Pep Boys समीक्षा

इस स्टोर को कर्मियों के तत्काल परिवर्तन की आवश्यकता है। इस स्टोर की सेवा से लोगों को जो असुविधा हो सकती है, वह अविश्वसनीय है। मेरे व्यक्तिगत अनुभव में वे सिर्फ लोगों को लूटना चाहते हैं, अन्य पेप बॉयज़ स्टोर्स ने मुझे यहाँ जो कुछ भी चार्ज किया, उससे बहुत कम कीमत दी।

मैं एक रात 2 फ्लैट टायरों के साथ पहुंचा, जगह को बंद करने में एक घंटे से अधिक समय लगा और महिला ने मुझे नहीं छोड़ा या मुझे समझाने के लिए बस कहा: हम आज आपके लिए कुछ नहीं कर सकते, कल वापस आ सकते हैं। मुझे अपनी कार को स्टोर के सामने छोड़ना पड़ा, मैं अगली सुबह वापस आ गया और वहां सुबह 9 बजे से दोपहर 2 बजे तक अपने टायर को बदलने के लिए था। यह असामान्य है। सबसे खराब ग्राहक सेवा है, उस समय आप जिस चीज से गुजर रहे हैं, उसमें आपकी रुचि कितनी कम या कुछ भी नहीं है। मार्शोना महिला का नाम था, उसे वहां काम नहीं करना चाहिए, वह आपको अकेले बात करते हुए छोड़ सकती है जैसे कि आप कोई भी नहीं थे, जब आप डेस्क पर होते हैं तो अपने चेहरे में आपको अनदेखा करते हैं। ग्राहक सेवा किस तरह की है?

जिसने भी रेखा को उठाया, वे बहुत असभ्य और आक्रामक थे। सेवा से इनकार करने के लिए त्वरित और एक साधारण हां या कोई सवाल का जवाब नहीं दिया जा रहा है, अगर उनके पास स्टॉक में टायर का आकार था। लंबे समय से स्थानीय आ रहा है ... उनकी संख्या हटा रहा है।

जिम अद्भुत है। वह 2006 से मेरी कारों की देखभाल कर रहा है। वह भरोसेमंद और कुशल है। वह अच्छी सिफारिशें करता है और वह हमेशा मुझे इस प्रक्रिया में शामिल करता है।

इसलिए - मुझे अपने राज्य का निरीक्षण करने के लिए यहां जाना पड़ा और एक तेल परिवर्तन - बुलाया गया और कहा गया कि "सुबह 11 बजे की नियुक्ति में, एक घंटा और आधा, शायद कम होना चाहिए" - ठीक है जो मेरे लिए काम करता है।

सुबह 10:50 बजे वहां पहुंचें, कार से उतरें और चारों ओर लटकें, क्योंकि मैं कहां जा सकता हूं? तो ... एक घंटे और डेढ़ घंटे बाद ... मेरी कार अभी भी बाहर बैठी है ... 2 घंटे के निशान पर, मुझे पूछना होगा "तो, उम, मैंने देखा कि मेरी कार अभी भी सेवित नहीं हो रही है?" - मुझे बताया गया है कि उनके पास एक ब्रेक सेवा है जो वे कर रहे हैं (ठीक है)? 4 घंटे बिताए जाने के बारे में बताया ... एक नियुक्ति का क्या मतलब है?

दोस्ताना, ज्ञान सेवा लोग। त्वरित, शनिवार को भी सेवा और मैं अंदर चल रहा था।

जिम मैकजी .. एक शीर्ष कलाकार है। उनका ज्ञान मुझे मिले अन्य सभी यांत्रिकी से बेहतर है और वह विश्वसनीय, ईमानदार और सुखद है। मुझे ऐसा लग रहा है कि उसने मेरी पीठ को ढँक दिया है और मेरी कार अपनी पूरी स्थिति में है और उसकी देखभाल की जा रही है। मैं अपने मैकेनिक के रूप में जिम के साथ सुरक्षित महसूस करता हूं। यदि आप पीप के लड़के हैं, तो उसके लिए पूछें

जिम मैकगिनले सर्वश्रेष्ठ हैं। यदि आप अपनी कार वहां ले जाने का निर्णय लेते हैं तो मैं जिम की सिफारिश करूंगा। वह 3 साल से मेरे होंडा एलीमेंट (2004) की देखभाल कर रहा है, और उसने इस पर बहुत कुछ किया है। साधारण तेल परिवर्तन और निरीक्षण से लेकर हाथ की झाड़ी लगाने तक। उन्होंने मेरे पति की कार पर भी काम किया और उन्होंने बेहतरीन काम किया। वह बहुत ही ज्ञानी और पेशेवर होने के साथ-साथ बहुत लोकप्रिय भी हैं।
जिम के लिए 10 सितारे।

अब तक की सबसे सर्द दिन और मेरी गर्मी टूट गई! मैं कारों के बारे में कुछ नहीं जानता, लेकिन मेरे पिताजी ने मुझे मैकेनिक के सामने लाने से पहले फ़्यूज़ की जाँच करने के लिए कहा। इसलिए मैंने उन्हें (एक Google खोज के माध्यम से) पाया और लड़कों को यह पता लगाने के लिए उकसाया कि क्या उन्हें उड़ाया गया है और यदि ऐसा है, तो उन्हें खरीद लें।
मैकेनिक / रेप वर्किंग, जिसका नाम जेफ है, ने फ़्यूज़ पर एक नज़र डाली और मुझे बताया कि वे ठीक हैं, इसलिए इसे कुछ और बनना था। बिना किसी अपॉइंटमेंट या कॉल के, उन्होंने मेरे फ़्यूज़ को चेक किया और कुछ ही समय में ब्लोअर पर नली को ठीक कर दिया !!! यह कमाल था और मैं कल काम करने के लिए अपने अभियान पर ठंड नहीं लग रहा था :) धन्यवाद जेफ और पेप लड़कों।
नीना

उनके पास आमतौर पर वही होता है जिसे मैं खरीदना चाहता हूं। इस स्थान पर एक बहुत अच्छे मैकेनिक ने मेरे फ्लैट टायर को मेरे लिए देर रात को भरा। वह एक जीवन रक्षक था।

यहाँ मत जाओ !! वे आपको ज़रूरत से ज़्यादा रास्ते पर बेचने की कोशिश में आपको चीर देंगे। अगर मैं उन्हें 0 स्टार दे पाता। दोबारा यहां आने की गलती नहीं करेंगे।

अपने वाहन को इस स्थान पर न ले जाएं। मैं अपने जीप रैंगलर को एक तेल परिवर्तन और टायर रोटेशन के लिए लाया था और उन्होंने मुझे बताया कि मेरे 4 टायर में से 3 किसी भी अधिक अच्छे नहीं थे क्योंकि उनके पास बल्ब थे, और उस टायर में एक कील थी और दूसरे में दो नाखून थे । इन टायरों की उन पर कम से कम 16,000 मील की दूरी थी! वे मुझ पर 4 नए टायरों को खरीदने का दबाव बना रहे थे, कह रहे थे कि मैं उनके बारे में एक बड़ा जोखिम उठा रहा हूं। मैंने उन पर भरोसा नहीं किया और अपनी जीप को सैम के क्लब में ले गया, जहाँ उन्होंने टायरों का निरीक्षण किया और उन्हें शून्य कीलें और हल्के उभार मिले (आपको उन्हें नोटिस करने के लिए टायर की दीवार के साथ अपनी उंगली को चलाना पड़ा) जो किसी भी वाहन के विशिष्ट थे बहुत बार संचालित नहीं होता है, जो मेरा नहीं है। सैम के क्लब ने मुझे मौजूदा टायरों को रखने के लिए कहा था कि वे उत्कृष्ट आकार में थे। इसलिए यदि आप पेप बॉयज़ में जाते हैं, तो उन्हें बिना किसी दूसरे की राय के अपने वाहन पर कुछ अतिरिक्त काम करने के लिए बोलें। मैं फिर कभी पेप्स बॉयज़ नहीं जा रहा हूं।

एक तेल परिवर्तन के लिए अच्छा दक्षिण पहाड़ी स्थान। एक नियुक्ति करने के लिए सबसे अच्छा है क्योंकि वे अक्सर ड्रॉप ऑफ के लिए बहुत व्यस्त होते हैं

उन्होंने मुझे मरम्मत के साथ बेचने की कोशिश की जिसकी आवश्यकता नहीं थी।

भयानक सेवा मैं फिर कभी यहाँ वापस नहीं जाऊँगा! एक साधारण तेल परिवर्तन के लिए मेरी कार को सुबह 11 बजे ड्रॉप करें और लगभग 8 बजे की घड़ी में वापस न करें। मुझे कई बार कई अपडेट के लिए कॉल करना पड़ा और कोई भी मुझे कभी भी कॉल नहीं करेगा। जुआनिटा जो वहां काम करती है उसके पास नौकरी नहीं होनी चाहिए। वह अपमानजनक और अशिष्टता से परे है और वह भाग्यशाली है कि उसके पास एक प्रबंधक है जो स्पष्ट रूप से परवाह नहीं करता है और उसे जो कुछ भी चाहिए उसके साथ दूर होने देता है। संपूर्ण अनुभव एक पूर्ण विफलता थी

जिम मैकगिनले सुबारू के बारे में इतने मददगार और जानकार थे। यदि आपके पास एक जापानी कार है - मैं उसे लेने की सलाह देता हूं!

सबसे खराब ग्राहक सेवा। तेल परिवर्तन के लिए शाम 7 बजे अपॉइंटमेंट था। समय पर पहुंचे और निर्माण में लगे कर्मचारियों ने मुझे बताया कि हम इसे आज नहीं कर सकते, बहुत देर हो चुकी है। मैंने कहा कि मैंने आज या कल 5/25/2016 या 5/26/2016 के लिए एक नियुक्ति के लिए बुलाया और आपने कहा कि आज शाम 7 बजे आते हैं और उन्होंने मुझे मैकेनिक का नाम दिया है जो सेवा करेगा। उन्होंने इस बात से इनकार किया कि वह किसी को भी इस नाम से जानते हैं। मैंने जोर देकर कहा कि मैं इस नियुक्ति के लिए उत्तरी फिली से आया हूं और यह किया जाना है और यह मेरी गलती नहीं थी। उन्होंने तर्क के बाद कार को स्वीकार कर लिया और कहा कि यह रात 9 बजे खत्म हो जाएगा, जबकि काम की दुकान रात 8 बजे बंद हो जाएगी। मैंने कहा जो भी हो। Aprox के लिए प्रतीक्षा की जा रही है। एक घंटा जब मुझे अपनी कार लेने के लिए कॉल आया। मैंने किया और भुगतान किया और केवल एक रसीद प्राप्त की। कार्यशाला से बाहर निकलते समय मैंने देखा कि कार में कुछ गलत है। कार के बगल में पेप बॉय का एक मैकेनिक था। मैंने उनसे समस्या के बारे में पूछा तो उन्होंने कहा कि वह वही है जिसने तेल को बदल दिया है और उसने अपनी रिपोर्ट में इसे डाल दिया है और मुझे ऐसा करना चाहिए। जिस आदमी ने मेरी जानकारी को कंप्यूटर में डाला और मुझे मेरे भुगतान की रसीद दी, उस रिपोर्ट को फेंक दिया। मैंने इसकी एक प्रति के बारे में पूछा, यह वहां नहीं था और मैकेनिक को अपने हाथ से लिखी एक और रिपोर्ट मुझे देनी थी। जब तक वे उस ग्राहक सेवा व्यक्ति को नहीं बदलते, मैं उस स्टोर को किसी एक के लिए अनुशंसित नहीं करता। मुझे शिकायत करना पसंद नहीं है लेकिन यह स्वीकार नहीं किया गया।

मैंने कोलंबस ब्लाव पर पेप बॉयज़ में प्रवेश किया। यह पिछले रविवार क्योंकि मेरी एसयूवी अजीब अभिनय कर रही थी। पूरे समय एक चेतावनी की रोशनी थी कि मैं गाड़ी चला रहा था और कार घसीटती हुई प्रतीत हो रही थी। उन्होंने मुझे एक खण्ड में खींचा और किसी ने तुरंत देखा। मैं भाग्यशाली था कि जेम्स मैकगिनले नाम के एक व्यक्ति ने मेरी मदद की। वह बहुत अविश्वसनीय था। बेशक, जब उन्होंने इसे देखा कि जिन मुद्दों का मैंने पहले वर्णन किया था उनमें से कोई भी नहीं चल रहा था, लेकिन उन्होंने हुड को पॉप करना, कुछ डायग्नोस्टिक्स करना सुनिश्चित किया और यहां तक ​​कि त्वरित स्पिन के लिए कार ली, यह देखने के लिए कि क्या हम इस मुद्दे को इंगित कर सकते हैं। उन्होंने मुझसे कहा कि अगर कोई अजीब चीज फिर से हो रही है तो कृपया तुरंत वापस आ जाएं। मैंने यह महसूस करना छोड़ दिया कि गंभीर कुछ भी गलत नहीं था। मैं बहुत प्रसन्न था। ऐसा लगा जैसे एक संबंधित परिवार के सदस्य कार को देख रहे थे और मुझे अपने रास्ते पर नहीं भेजना चाहते थे जब तक कि वे आश्वस्त नहीं थे कि यह सब अच्छा है और यह सुरक्षित है। ओह, और उसने उन पेपर मैट में से एक को नीचे रख दिया, ताकि कार के फर्श को गड़बड़ न किया जाए, जो कि विचारशील था। मैंने सोचा कि जेम्स और पेप बॉयज़ को धन्यवाद कहना ज़रूरी है। मैं खुद को खुशकिस्मत समझता हूं कि उनका इतना करीबी और एक वफादार ग्राहक बनकर रहूंगा। :)

बेईमान लोग। उन्होंने मुझे बताया कि मुझे राज्य के निरीक्षण को पारित करने के लिए मेरे सामने के पहिये के स्ट्रट्स और पीछे के झटके की आवश्यकता है, लेकिन मैं दूसरे मैकेनिक के पास गया और उन्होंने जाँच की और मुझे बताया कि वे खराब नहीं हैं। निश्चित रूप से कुछ स्तर घिस चुके हैं, लेकिन कहीं भी निरीक्षण विफल नहीं हुआ है। वे सिर्फ ग्राहकों से अधिक पैसा बनाने की कोशिश करते हैं। दूर रहो!!

मेरी कार को देर रात कोलंबस के पेपबॉयस के पास ले जाना पड़ा - हानी ने मुझे सुबह सबसे पहले फोन किया, कार जल्दी ठीक करवा दी, और मूल रूप से सोचा की तुलना में काफी कम लागत के लिए। महान सेवा - मैं कहीं और नहीं जाऊंगा।

जगह जाम हो गई थी, बैटरी बदली गई थी और रेडियो रीसेट नहीं किया गया था, इसके बाद भी मैंने उनसे इसे न भूलने के लिए कहा। ओह और स्टोर एयर कंडीशनिंग काम नहीं कर रहा था। लेकिन, स्टोर कैशियर बहुत मिलनसार था। उन्होंने शुक्रवार को मेरी गाड़ी को 24 घंटे में ठीक कर दिया था। उस बारे में शिकायत नहीं कर सकते। एयर कंडीशनिंग और रेडियो ने रेटिंग को 5 स्टार होने से रोक दिया।

2 नए टायर'एस एंड व्हील एलाइनमेंट $ 500 ईज़ी लेकिन मेरी कार रोलिंग स्वीट

मार्सिया, हारून और क्रिस सभी इस सप्ताह एक तेल परिवर्तन के दौरान और बाहर की जाँच करने में सहायक थे। सभी ने एक घंटे से थोड़ा अधिक समय निर्धारित किया इसके बावजूद कि महीने के पहले सप्ताह और छुट्टी के बाद कितनी व्यस्त चीजें थीं। टिप: प्लाज़ा में मुफ्त वाई-फाई के साथ डंकिन पर आराम करें या अपने वाहन के लिए प्रतीक्षा करने पर दोपहर के भोजन या रात के खाने के लिए फो को पकड़ो। अपने आप को एक मरम्मत कर्मी के रूप में मैं समझता हूं कि जब चीजें व्यस्त होती हैं तो टाइमिंग मुश्किल होती है। रुकने के लिए एक लैपटॉप या टैबलेट लाएँ या कुछ काम करें। A +!

रविवार को सुबह 9:00 बजे जब दुकान खुली, तो मेरी कार को बंद कर दिया। मेरे टायर में एक कील थी और मुझे जो कुछ भी चाहिए था, उसे प्लग किया जाना था। 2 घंटे बाद कॉल आया और उन्होंने कहा कि वे इसे किसी कारण से प्लग नहीं कर सकते हैं और मुझे एक नए टायर की आवश्यकता होगी। इसलिए मैं अनिच्छा से नए टायर के लिए सहमत हो गया। उसके 3 घंटे बाद, उन्होंने मुझे बताया कि उनके पास स्टॉक में एक टायर था जिसे गलती से लेबल किया गया था, इसलिए उन्हें मेरे टायर को कहीं और से मंगवाना पड़ा। अब हम 4:00 PM पर जोर दे रहे हैं, इसलिए मैंने स्टेटस देखने के लिए कॉल किया, और जिस व्यक्ति से मैंने बात की, उसका कोई सुराग नहीं था और कहा कि कोई मुझे अपडेट करने के लिए मेरा कॉल लौटाएगा। एक और घंटे की स्थिति पर कोई शब्द नहीं के साथ प्रतीक्षा करें। अंत में, मैंने वापस यह देखने के लिए कॉल किया कि क्या चल रहा है। टायर आ गया और उन्होंने कहा कि यह दिन के अंत (6:00 बजे) तक किया जाएगा। मैंने यह पता लगाने की कोशिश की कि यह कब होगा, क्योंकि अब हम समापन समय के करीब पहुंच रहे हैं। मुझे जवाब भी नहीं मिला और उन्होंने कहा कि आप इसे आज या कल सुबह बंद कर सकते हैं। असुविधा में कोई ईमानदारी नहीं थी। इसके अतिरिक्त, टायर में प्लग लगाने के लिए कार को 9 घंटे तक उनके गैराज में रखा गया है। इसके बजाय, मैं पूरे दिन एक कार से बाहर था और $ 200 से अधिक था। मेरे अनुभव से बहुत दुखी हूं क्योंकि यह पहली बार नहीं था जब मैंने अपने मुंह में खराब स्वाद डाला है।

कभी पेपीबॉय में नहीं जाएंगे। तभी तो इसका जीवन या मृत्यु !!

मेरे होंडा पर एक टायर बदल गया था .... सरल काम ..... एक नया टायर स्थापित होने के बाद, यह हर कुछ दिनों में फ्लैट हो गया। मुझे इसे हवा से भरते रहना था। मैंने टायर की जाँच की और पाया कि वाल्व स्टेम नष्ट हो गया था और स्टेम से हवा लीक हो रही थी। मैंने रसीद की जाँच की और यह कहता है कि वाल्व स्टेम को बदल दिया गया था ... और मेरे पास एक नया व्यक्ति था

मैंने टायर वापस ले लिया। उन्होंने मुझे 6 घंटे इंतजार करवाया। उन्होंने अंत में एक नए वाल्व स्टेम में नहीं डालना स्वीकार किया।

TERRIBLE TERRIBLE TERRIBLE: वहाँ टो किया जाना था केवल b / c मैं इस स्थान से रात एक मील के दौरान 95 पर टूट गया। वे जो कुछ भी आपको बताते हैं वे कर सकते हैं .......... ऐसा नहीं होता है। स्टोर में और विशेष रूप से फोन पर उनकी ग्राहक सेवा भयानक है। मुझे बताया गया था कि यह पहली चीज पर सुबह में देखा जाएगा - मेरे बाद स्थिति के लिए कॉल करने के लिए दो बार 15-20 मिनट की पकड़ समय का इंतजार कर रहा है और कोई जवाब नहीं पाने के लिए स्थानान्तरण करता है जो अंततः मैं दोपहर को वहां चलता हूं। कार अभी तक नहीं दिख रही थी। दोपहर 1 बजे फिर से चल पड़े। एक कीमत को देखते हुए, कहा गया कि उनके हिस्से हैं और यह आज किया जा सकता है। मेरा कहना है कि इसे कर ही दो. बाद में कॉल करें कि हम इसे आज पूरा नहीं कर सकते। दो राउंड फोन के बाद अगले दिन एक स्टेटस पाने के लिए मैं फिर से वहाँ गया तो उन्हें पता चला कि उनके पास स्टोर में पुर्ज़े भी नहीं हैं और उन्होंने मेरी कार पर कभी कोई काम नहीं किया। मैंने इसे एक वास्तविक ऑटो शॉप में ले लिया और $ 235 को कम से कम बचाया और अगले दिन इसे किया। यह स्थान एक मजाक है। यह शर्म की बात है कि इस दिन और उम्र में वे अभी भी ग्राहकों को इधर-उधर भाग देते हैं और आपको हड़बड़ाने की कोशिश करते हैं। आपको लगता है कि इन सभी वर्षों के बाद एक बड़ी कंपनी का बेहतर प्रशिक्षण, सेवा और साख होगा।

वहां से हफ्ता हब जाने के लिए चला गया। सहायता अच्छी थी।

मैंने एक उत्सर्जन निरीक्षण के लिए एक नियुक्ति की स्थापना की। मुझे बताया गया था कि मात्रा के आधार पर ऐसे दिन होते हैं जब वे आपकी आवश्यकताओं की देखभाल जल्दी से कर सकते हैं और उन दिनों में जहां थोड़ा अधिक समय लगता है। पर्याप्त समय में मेरे वाहन का ध्यान रखा गया - मैंने इसे छोड़ना और बाद में इसके लिए वापस आना चुना। मेरा तकनीशियन जिम इतना मददगार था, बहुत जानकार और सुपर फ्रेंडली। यह एक पेप बॉयज़ में मेरा पहला अनुभव था और अब वे मेरी वफादारी और व्यवसाय को आगे बढ़ा रहे हैं। जिम कमाल था!

सहायता हमेशा उपलब्ध है और उनके पास हमेशा साफ सुथरा, अच्छी तरह से स्टॉक किया हुआ स्टोर है

मेरी कार वहां गुरुवार से है जब मैं फोन कर रहा था कि वे मुझे वापस बुलाने वाले थे, लेकिन मुझे नहीं लगा कि वे इसे देख रहे थे, लेकिन मुझे लगता है कि मुझे लगता है कि मुझे वहां जाना होगा। Smh

मैं अपने f150 ट्रक को एक तकनीशियन द्वारा देखने के लिए लाया क्योंकि पावर स्टीयरिंग लीक हो रहा था और एक नए नली की आवश्यकता थी। उन्होंने मुझे बताया कि इसे एक नए पावर स्टीयरिंग मॉड्यूल की आवश्यकता थी और अन्य चीजों ने इसे ठीक करने के लिए $ 2300 कहा। मैंने इसे अपने स्थानीय आदमी को दिया था, यह एक नई नली स्थापित करने के लिए $ 100 था। यह पेप्स बॉय एक चीर-फाड़ है।

मैं लड़कों को वहाँ जाने से रोकता हूँ, पूरा मिशन आपको उन सेवाओं की बिक्री करने के लिए है जिनकी आपको ज़रूरत नहीं है।

एकदम भयानक। मेरी कार एक महीने के लिए पेपबॉयस में थी (बैक आर्डर पर हिस्सा), हालाँकि मुझे यह सूचित नहीं किया गया था कि वाहन कितने दिनों बाद पूरा हुआ। जब मैंने वाहन उठाया, तो यह स्पष्ट था कि कोई मेरी कार में घुस गया है और मेरे सभी सामानों के माध्यम से अफवाह है। कोई खिड़कियां नहीं तोड़ी गई थीं, इसलिए कोई मान लेगा कि वाहन खुला छोड़ दिया गया था। जब मैंने इसे प्रबंधक (एडी) के ध्यान में लाया, तो ग्राहक की संतुष्टि से संबंधित उसकी कमी को स्पष्टता से अधिक समझा गया। उसे यह प्रतीत नहीं होता था कि वह / उसके कर्मचारी / अन्य प्रबंधक (पैट्रिक) ने मुझे सूचित नहीं किया है कि मेरी कार वास्तव में समाप्त हुई थी या यह तब हुआ था जब मेरा वाहन उनकी देखभाल में था। मेरी कार की देखभाल के दौरान जो हुआ उसके लिए बिल्कुल जिम्मेदारी नहीं ली गई थी। मत करो, और मेरा मतलब है कि अपनी कार यहां सर्विसिंग के लिए न लें।

एक संरेखण के लिए मेरी कार ली। कुछ घंटे बाद पता चला कि उन्होंने ऐसा कुछ भी नहीं किया है जिससे यह दावा किया जा सके कि $ 2200 के काम की जरूरत है। उन्होंने दावा किया कि मुझे नए बॉल जोड़ों, नियंत्रण हथियारों, एक्सल, तेल पैन की आवश्यकता है। फिर मुझे डायग्नोस्टिक्स के लिए $ 40 चार्ज करने की कोशिश की, जब मैंने अपनी कार के लिए कोई संरेखण या कुछ भी नहीं किया था, तब उन्होंने पूछा था। मेरी कार को अपने मैकेनिक के पास ले गया। मुझे एक गेंद संयुक्त और एक्सल की जगह और एक संरेखण की आवश्यकता है। कुल लागत- श्रम सहित $ 450। यह पेप्बीस एक घोटाला है, मैं एक युवा महिला हूं और वे सिर्फ यह सोचकर फायदा उठाने की कोशिश कर रहे थे कि मैं सिर्फ एक हां आदमी बनूंगा। जब तक आप 5x लागत के लिए अनावश्यक काम नहीं चाहते तब तक यहां न जाएं।

यह सबसे अयोग्य रूप से चलने वाला पेप बॉयज़ है जो मैंने कभी किया है। लगातार दूसरे वर्ष, मुझे निर्धारित नियुक्ति के लिए 2 घंटे से अधिक इंतजार करना पड़ा। आज मैंने लगभग 3 घंटे इंतजार किया और मेरी कार कुछ भी नहीं शुरू होने से अछूती रही। सलाहकार, विक्टर विनम्र और विनम्र था और स्थिति के लिए शर्मिंदा था लेकिन ग्राहकों के लिए चिंता की कमी बहुत ही कम है! जब तक आप पूछताछ के लिए काउंटर पर नहीं जाते तब तक कोई अपडेट नहीं है। 1 की रेटिंग बहुत उदार है! यदि संभव हो तो कहीं और जाएं!

स्टाफ अनफोकस्ड लग रहा था। रूटीन तेल परिवर्तन की कोशिश करने के बाद, सेवा प्रबंधक द्वारा फोन कॉल और अन्य ग्राहकों द्वारा विवादित आरोपों से लगातार विचलित होने के बाद दूर चला गया। फाइनल स्ट्रॉ में कहा गया था कि मुझे सिंथेटिक तेल का उपयोग करना था भले ही 14 साल पुराने वाहन ने कभी सिंथेटिक का उपयोग नहीं किया था।

मैं केवल दो सितारों को दे रहा हूं क्योंकि सर्विस डेस्क पर पैट्रिक मेरी मदद करने के लिए ऊपर और परे चला गया। लेकिन मैंने अपनी कार को सुबह 10 बजे 4 बजे तक बंद कर दिया, मैंने फोन किया क्योंकि मुझे कुछ भी सुनाई नहीं दे रहा था और इसे सिर्फ पीछे देखा जा रहा था। शाम 7 बजे के आसपास जगह बंद हो जाती है और मुझे कोई फोन नहीं आता है इसलिए अब मैं बिना कार के एम। वे कल सुबह 8 बजे तक खुले नहीं थे, इसलिए मुझे लगता है कि मुझे काम से बाहर बुलाना पड़ा क्योंकि मुझे कोई कार नहीं मिली और मेरे लिए कोई रास्ता नहीं है। यह एक भयानक अनुभव रहा है जिसका मतलब है कि एक निरीक्षण और एक तेल परिवर्तन करने के लिए 9 घंटे आते हैं !? उन्होंने इस तथ्य का लाभ उठाया कि मैं ठहर नहीं पाया और इसके लिए प्रतीक्षा करता हूं, यह अपने आप में अव्यवसायिक है। मेरा सामान्य गैरेज बंद कर दिया गया है और मैं एक निरीक्षण के लिए बेताब था, लेकिन एफ के लिए फिर कभी भी मैं इस जगह पर अपना समय या पैसा बर्बाद नहीं करूंगा।

उन्होंने मेरी कार की चाबियाँ खो दीं, और मेरी कार की चाबियों को खोजने / कभी नहीं खोजने के लिए सेवा अविश्वसनीय रूप से धीमी थी।

मैं कल वहाँ था और भागों में लड़की का नाम क्रिस्टीना बहुत मददगार था!

मेरी एसयूवी के साथ एक सड़क की यात्रा के दौरान एक आपातकालीन स्थिति थी, और जब वे सड़क को फिर से मारने से पहले मेरे पास शून्य समय होने के कारण इसे ठीक नहीं कर सके, तो सेवा लेखक में से एक ने मेरे लिए क्या किया। सफेद आदमी, लंबे बालों और पतली दाढ़ी, अच्छा लड़का।

इस व्यवसाय के साथ 2 संदिग्ध अनुभव के बाद, मैं कोलंबस ब्लाव्ड पर स्थान पर पेप बॉयज़ के बारे में बेहतर व्यवसाय ब्यूरो को सूचित करने वाला हूं। न केवल काम कमज़ोर है, मेरा मानना ​​है कि यह बेईमानी है। मेरे अंतिम अनुभव के बाद, मेरी कार अब एक और निजी मैकेनिक के पास है।

मेरा सुझाव जगह के बारे में स्पष्ट रहना है।

बहुत अच्छा सर्विस सेंटर। उनके पास मेरे टायर को पैच करने का समय नहीं था। "मैं अंदर था। एक हड़बड़ी" इसलिए मैंने इसे खुद को पैच किया। उन्होंने मुझे अपने टायर को फिर से भरने के लिए वहां हवा का इस्तेमाल करने दिया

वास्तव में निराश ... मैंने आगे फोन किया और पूछा कि क्या मैं अपने टायर से एक कील को हटा सकता हूं और टायर की मरम्मत हो सकती है। "हां", अपनी कार को छोड़ दें और लगभग शाम 5 बजे उठाएं। 12 बजे कार से गिरा, मैं लगभग 5: 45 पीएम पर पहुंचा और टायर की मरम्मत नहीं की गई। क्षमा करें, हमें यह नहीं मिला? वाशिंगटन एएवी पर मेरी कार को मध्य-शहर में ले गए, उन्होंने 25 मिनट में टायर की मरम्मत की।

शनिवार शाम 5:00 बजे मेरे टायर में एक स्क्रू था, फ्रंट डेस्क कर्मचारी ने मुझे इसे छोड़ने के लिए कहा था (मेरे सामने 3 कारें।) रविवार दोपहर मैंने फोन किया कि उसने मुझे एक नया टायर बेचने की कोशिश की है !! मिल गया $ 17 तय !!

खराब सेवा, मैंने अपनी कार के लिए तेल बदल दिया, उन्होंने ताला नहीं लगाया। नया तेल रिसाव।

मुझे इस साइट पर विविध अनुभव हुए हैं (1) ने टायर फाल 2012 खरीदा, लगभग 2 घंटे की प्रक्रिया में, अफ्रीकी-अमेरिकी महिला (किसी के रूप में काले रंग की नहीं) को पाया, अत्यंत सहायक और जानकार (2) जून 2013 की विंडशील्ड वाइपर टूट गई / पास के वॉलमार्ट की ओर गाड़ी चलाते समय उन्हें वहां से खरीद लिया गया, गलत आकार और चीजी होने के कारण उन्हें घायल कर दिया, अगले दिन उन्हें लौटा दिया और पेप बॉयज़ में रुक गए, शीर्ष ब्रांड के लिए अधिक भुगतान किया, बेहतर गुणवत्ता, वे लेकिन मुफ्त में और मैकेनिक सुपर थे मिलनसार और इतनी जल्दी हमने उसे एक टिप दी (व्हाट्सएप! (मुझे लगता है कि कहने के लिए), (3) जुलाई 2013 ने तेल बदलने के लिए appt बनाया उस आदमी को जिसने मुझ पर इंतजार किया था वह असभ्य से अधिक था, वह अनजान था, और वह उसकी तरह कार्य करता था मुझे एक एहसान कर रहा था ... मैं चार (4) घंटे इंतजार कर रहा था, शाम ३:२० बजे से! और ऐसा व्यवहार किया जैसे उसने कहा कि जब मैंने कहा कि मेरे पास ऑनलाइन से छपे हुए कूपन हैं, तो युवा अफ्रीकी-अमेरिकी पुरुष जिसने मुझे चेक किया था, वह हमेशा वहाँ रहता है और हमेशा मुस्कुराता रहता है और सुखद रहता है, हालांकि "शिष्टाचार जाँच" पर कोई जानकारी नहीं दी जब तक कि मैं पूछताछ की और मैंने अभी भी महसूस किया कि मुझे इस बात की पर्याप्त जानकारी नहीं दी गई कि उन्होंने क्या किया (4) अगस्त 2013 मेरे पति और मैं पूरी तरह से अनियोजित यात्रा के लिए बाहर निकले जब हमने एक अजीब शोर सुना, तो पता चला कि यह टायर में कील थी, जिस पर उन्होंने जल्दी से (40 मिनट) बिना किसी शुल्क के प्लग लगा दिया क्योंकि मेरे पास सदस्यों का कार्ड कुछ ऐसा है..किसी ही सुखद मैकेनिक की बात है जो विंडशील्ड वाइपर ने कहा था कि वह इसे टेस्ट ड्राइव के लिए ले जाएगा, कभी हमें बताने के लिए वापस नहीं आया। उनके मूल्यांकन के परिणाम से, मेरी आइसक्रीम ट्रंक में पिघल रही थी, कार नहीं थी, जहां पाया जाना था, जब हमने उस व्यक्ति से पूछताछ की जिसने हमें जांचने में मदद की, तो यह सुखद था, लेकिन जब हम कुछ सवाल पूछते हैं तो वह और अधिक अप्रिय हो गया कार कहां थी और उसमें क्या खराबी थी ... वह हमने सोचा कि हम टेस्ट ड्राइव पर गए थे और कुछ कठिन बातचीत के बाद वह समझ गए थे कि हम मैकेनिक के साथ नहीं गए थे और इसलिए नहीं पता था कि उन्हें एक कील मिल गई थी और समस्या को ठीक करने के लिए जो किया जा रहा था (5) आज रात से सीखा पति ने कहा कि तेल पैन कवर ढीला और लटका हुआ है (मेरे तेल के हाल के तेल बदलने तक मेरे खुद के 9 वर्षों में यह समस्या कभी नहीं थी) इसलिए मैं कल सुबह वापस जाऊंगा और आशा करता हूं कि यह एक दर्दनाक लंबा इंतजार नहीं होगा। उंगलियां तथा पांव का अंगूठा।

जब मैं पहली बार आया था, मैं सीधे मैकेनिक के पास गया जब मैंने हमारी कार पर ध्यान दिया। उस पल उसने मुझे पूरी तरह से नजरअंदाज कर दिया और बहुत प्रसन्न नहीं हुआ। हालांकि, यह जल्द ही स्पष्ट हो गया था, कि मैंने बस उसे गार्ड से पकड़ लिया था, जब वह यह जानने की कोशिश कर रहा था कि क्यों इंजन अभी भी फटा रेडिएटर और टूटे थर्मोस्टैट के बाद भी ओवरहीट हो गया था। थोड़े समय के इंतजार के बाद, उन्होंने एक बड़ा वायु बुलबुला होने का कारण पाया जो अभी भी शीतलन प्रणाली में था। कारण मिलने के बाद और कार फिर से ठीक काम कर रही थी, उसे काफी राहत मिली और बहुत ही दोस्ताना, उसके चेहरे पर मुस्कुराहट थी, खुश था कि वह हमारी कार को ठीक कर सकता है, जो बस उसी दिन (रविवार, आज) आया था। एक सेंसर जो यह पता लगाने की कोशिश कर रहा था कि इंजन अभी भी क्यों गर्म हो रहा है, बिल में नहीं जोड़ा गया। इसके अलावा, हमें 10% की छूट मिली। समाप्त करने के लिए, PEPBOYS में सेवा और मरम्मत मेरी पूर्ण संतुष्टि के लिए थी।

एक साइड नोट पर, रेडिएटर क्षतिग्रस्त हो सकता है जब एक गैस स्टेशन पर एक कर्मचारी जो सहायक होने की कोशिश करता है, उस पर ठंडा पानी डाला जाता है, जबकि मैं उसे बताने की कोशिश करने के बाद भी पूरी तरह से गर्म था कि मुझे चिंता है कि यह कुछ दरार कर देगा! लानत है कि वह सुबह 3 बजे हमारी मदद करने के इरादे से अच्छा था, लेकिन उसने एक महत्वपूर्ण नुकसान का कारण बना। आप PEPBOYS को अपनी कार को किसी भी बेतरतीब अजनबी से बेहतर तरीके से छूने देते हैं।

तेल परिवर्तन के लिए मेरी कार ली। मैं अपनी कार ले जाने के बाद चेक इंजन की रोशनी में आया। उन्हें फोन किया और उन्होंने कहा कि चेक इंजन की लाइट चालू थी इससे पहले कि मैं कार को अंदर लाता और मुझ पर वार करता। घर आने के बाद, मैंने देखा कि तेल मेरे गेराज फर्श पर लीक हो रहा था और उन्हें लगा कि उन्होंने गैसकेट को ठीक से नहीं लगाया है, जिससे इंजन की रोशनी कम हुई। गरीब ग्राहक सेवा, काम ठीक से नहीं किया गया था, और उन्होंने मुझ पर यह आरोप लगाने की कोशिश की।

उत्कृष्ट ग्राहक सेवा और तेज। मैं एक सैन्य अड्डे पर रहता हूं और उनकी कीमतें बेहतर थीं। तेल परिवर्तन और टायर रोटेशन $ 31 के लिए। इसे हरा नहीं सकते। मुझे माइकल बॉनर के साथ काम करने का बहुत अच्छा अनुभव था।

स्टोर # 0234
सेवा कार्य आदेश # 2173343

एक टायर बदलने के लिए आज सुबह 8 बजे मेरी कार से उतर गया। यह 6:33 नहीं है और कार अभी भी तैयार नहीं है, टायर विभाग में सर्विस क्लर्क बहुत अशिष्ट है

मैं खुदरा बिक्री प्रबंधक एरिका ए, और महाप्रबंधक स्टीव गोर के व्यावसायिकता के लिए बहुत प्रशंसा के साथ लिखता हूं, जो एक साथ इस विशेष पेपबॉय स्थान को मोटर वाहन भागों के लिए खरीदारी करने के लिए एक खुशी बनाते हैं। वास्तव में, इस विशेष पेपबॉय स्टोर का सबसे अच्छा पहलू इन दो व्यक्तियों की मित्रता और व्यक्तिगत मदद है (और फिर यह उनकी टीम के अन्य सदस्यों पर कैसे बरसती है)। एरिका और स्टीव अक्सर सुपर-बड़े कॉर्पोरेट पेपबॉय और इसकी अपर्याप्त वेबसाइट की लगातार कमियों की भरपाई के लिए अपने रास्ते से हट जाते हैं। हाँ असली इंसान! हाँ एरिका और स्टीव!

यह स्थान अभी भी ऑटो पार्ट्स और आपूर्ति के लिए एक प्रधान है

एक तेल परिवर्तन के लिए पूरे दिन मेरी दुकान में मेरी कार थी और जब मैंने इसकी स्थिति की जांच करने की कोशिश की तो किसी ने भी 25+ मिनट तक फोन का जवाब नहीं दिया। जब मैं अंततः उनके माध्यम से मिला, तो उन्होंने मुझे बताया कि वे मुझे वापस उसी घंटे मिलेंगे ... कुछ घंटे बाद मैं कोशिश करता रहा। आखिरकार मुझे अपनी कार वापस लेनी पड़ी और अपना व्यवसाय कहीं और ले जाना पड़ा। कभी इस pep लड़कों के स्थान पर जा रहे हैं।

मैं उन्हें 0 स्टार देता अगर मैं कर सकता था। सबसे हाल ही में, मैंने एक दिन पहले एक राज्य निरीक्षण के बारे में पूछने के लिए फोन किया था, मुझे बताया गया था कि अगर मैं शनिवार को 8:00 बजे आता था और वहां पहला था, तो मैं लगभग 1 1/2 घंटे में बाहर हो जाएगा। बेशक मैं पहले था और मुझे बताया गया था कि इसमें 3 से 4 घंटे लगेंगे। जब मैंने उन्हें फोन कॉल के बारे में बताया तो उन्होंने कहा कि हमें कैसे पता चलेगा कि हम पहले से ही अन्य कारों के लिए नियुक्तियां करेंगे? मैंने पूछा कि मुझे क्यों नहीं बताया गया कि आप नियुक्तियां कर सकते हैं, उन्होंने कहा "मुझे नहीं पता"। इसलिए मैंने PEP लड़कों पर वापस जाने के लिए फिर कभी नहीं छोड़ा।
लगभग 6 महीने पहले मैंने उन्हें पारित किया और एक संकेत देखा जिसमें कहा गया था, यदि आप यहां वाइपर खरीदते हैं, तो हम नि: शुल्क विशेषज्ञ स्थापना की पेशकश करेंगे। ओ मैंने नए ब्लेड खरीदे और इंस्टॉलर ने जाहिर तौर पर पहले कभी ब्लेड स्थापित नहीं किए। निर्देशों को पढ़ने और पढ़ने के लगभग 1/2 घंटे के बाद, उन्होंने उन्हें अंदर ले लिया और मेरे हुड के शीर्ष को खरोंच दिया।
कभी न जाने के लिए लोगों को क्या करना चाहिए ....... आप मारे गए हैं।

हम कई वर्षों से मास्टर मैकेनिक - जिम मैकगिनले के ग्राहक हैं, जो पिछले नियोक्ता के लड़कों को पेप करते हैं। वहाँ एक और अधिक पेशेवर, सक्षम और विश्वसनीय व्यक्ति नहीं है-अकेले मैकेनिक को ढूंढने दें। उन्होंने हमेशा दूसरों को उनके बारे में जानकारी देने में हाथ बँटाया है .... उन्होंने हमारे वाहनों की खरीद, प्रदर्शन और सुरक्षा में व्यक्तिगत रुचि ली है।
PepBoys ऑटो के लिए एक संपत्ति क्या है ..... उन्हें एहसास नहीं है कि जिम में उनके सबसे मूल्यवान कर्मचारी क्या रत्न हैं!
साभार, रॉबिन और डैन

मुझे वह सब कुछ मिला जिसकी मुझे जरूरत थी। अनुकूल और सहायक सहयोगी

वास्तव में इस जगह से निराश होकर, अपने काम के घंटों के दौरान, मैं एक निरीक्षण करने के लिए अपनी कार ले गया। काउंटर पर मौजूद महिला ने कहा कि इसे सुधारने में एक घंटे का समय लगेगा लेकिन मुझे इसे पाने के लिए आधा घंटा इंतजार करना पड़ा। मैंने स्पष्ट रूप से संकेत दिया कि मैं अपने काम के घंटों के दौरान था और यह आश्वासन चाहता था कि मुझे इसे जल्द ही पूरा करने की आवश्यकता है।

जब मैं इंतजार कर रहा था, मैंने अपनी कार के लिए एक कैमरा खरीदने का फैसला किया, मेरी सीट के लिए कार सीट कवर, और एक फोन धारक जो मेरे कप धारक में फिट था। डेढ़ घंटे बिताने के बाद, कार अभी भी पार्किंग में बैठी थी। तो मैंने महिला से कहा, अगर वे मेरी कार पर काम नहीं करने जा रहे हैं तो मैं रद्द करना चाहता हूं। इसलिए मैनेजर ने कदम बढ़ाया और मुझे अपनी चाबी वापस दे दी।

इसलिए अपनी खरीदारी पूरी करते समय, 5 मिनट के भीतर दिल बदल गया था इसलिए मैंने उनसे कहा कि मैं कार की सीट के पीछे की सीट पर अपना कैमरा लगाने जा रहा हूं। मैंने महिला से कहा कि अगर वे अभी भी कर सकते हैं, तो वे अभी भी काम खत्म कर सकते हैं। मैंने उस महिला से कहा कि मैं अभी भी अपनी सीट को पीछे से कवर करने के लिए यहां रहूंगी। तो मुझे कोई भी तरीका बताएं अगर यह किया जा सकता है, तो मैंने सुझाव दिया कि वे या तो बाहर आ सकते हैं और मुझे बता सकते हैं, या यदि यह आसान है तो मुझे बताने के लिए अपने सेल फोन पर कॉल करें।

मुझे न तो अधिसूचना मिली, जब मुझे मेरी पिछली सीट पर काम करने और कैमरा स्थापित करने के लिए किया गया। मैंने अपनी कागजी कार्रवाई को देखा और मैंने उस दुकान में कुल डेढ़ घंटा बिताया और कोई काम नहीं हुआ। इस बीच निरीक्षण के अलावा, मैंने उत्पाद में $ 100.00 से अधिक खर्च किया। प्रबंधकों की ओर से कुल अहंकार मुझे या तो यह बताने का तरीका है कि क्या वे आगे बढ़ सकते हैं। (यह आदमी निगम का अच्छा प्रतिनिधि नहीं है)

एक टेलपाइप लीक को ठीक करने के लिए सुबह 8 बजे के लिए अपॉइंटमेंट था। 1 घंटे की नौकरी। यह शाम 6 बजे है और मेरी कार को छुआ नहीं गया है। मैंने इसे पूरा करने के लिए उन्हें पूरा दिन देने के लिए इस दिन को बंद कर दिया, और उन्होंने मेरा पूरा दिन बर्बाद कर दिया। मैं पहली नियुक्ति थी जिसे मैं नहीं समझता।

कार और ट्रक के मालिक सावधान रहें !!! विशेष रूप से यह स्टोर ग्राहक सेवा के लिए बहुत खराब है। यह खराब है। मैं कभी भी पेप बॉयज़ से कभी भी कुछ नहीं खरीदूंगा और मैं दृढ़ता से सुझाव देता हूं कि जब आप एक वारंटी का सम्मान करने के लिए कागजी कार्रवाई करने के लिए आलसी हों तो आप को बचने के लिए दूर रहना चाहिए।

मैंने एक राज्य निरीक्षण के लिए एक नियुक्ति की, संरेखण के साथ 4 नए टायर। एकमात्र कारण उन्हें एक स्टार मिला, क्योंकि उनके लोग अच्छे थे। केवल 3 टायर आए, मैंने बिना अपडेट के 3 घंटे इंतजार किया, जब मैंने पूछा, कि जब मुझे बताया गया कि उन्हें दूसरे स्टोर से 4 वां टायर मिलना था ..... तो कोई स्पष्ट स्पष्टीकरण नहीं था कि केवल 3 टायर ही क्यों दिखाई दिए मैंने एक सप्ताह पहले ही नियुक्ति कर दी थी। वे नियुक्ति प्रणाली भयानक है, अगर मुझे दोपहर में अपनी कार की जरूरत नहीं थी, तो मैं इसे बंद कर सकता हूं। इस स्थान पर कर्मचारी बहुत ही सुखद हैं लेकिन मैं समग्र सेवा की सिफारिश नहीं कर सकता। लगता है कि मैं अगली बार NTW या बस टायर की कोशिश करूँगा। जियो और सीखो!

बहुत तेज सेवा, मुझे गैर-मरम्मत योग्य मरम्मत करने की कोशिश नहीं की। ऑटो सेवाओं में जेफरी से ग्राहक सेवा उत्कृष्ट थी!

वहां पहली बार और आखिरी बार।
मैं एक राज्य निरीक्षण और एक नए टायर के लिए गया, उपलब्धता और कीमतों के बारे में जानने के लिए फोन किया।
पहले निरीक्षण 50 के बजाय $ 60 से थोड़ा अधिक है। लेकिन जब से मैं जल्दी में था और वे केवल एक ही थे जो मुझे उस दिन ले जा सकते थे। जब मैंने उस लड़के को फोन किया तो उसने कहा कि मैं ऑनलाइन शेड्यूल कर सकता हूं और अगर उनके पास कुछ नहीं है तो मैं फोन कर सकता हूं ताकि वह मुझे व्यवस्थित कर सके। मुझे 12 बजे के लिए अपॉइंटमेंट मिला (यह लगभग 11 था)।
वहाँ गया और सबसे पहले, कार का नया टैग नहीं था, आदमी ने मुझे देखा और कहा कि मैंने कहा कि आपको इसे अपने साथ लाना होगा। मैं कार में गया और वह वहीं था, वापस आया और उसने मुझे फिर से लाइन में खड़ा कर दिया।
फिर उन्होंने कहा कि इसमें कुछ घंटे लगेंगे (मुझे लगा कि यह 2-3 बजे तक हो जाएगा) उन्होंने कहा कि कम से कम 4h नहीं। ठीक है मैंने एक कैब ली और सेंटर सिटी चला गया। 2:30 के आसपास फोन किया और एक महिला से बात की, उसने कार पर जाँच की, और यह लगभग तैयार थी, इसलिए मैंने पूछा कि क्या मुझे आने में एक घंटे से कम होगा, उसने कहा कि यह किया जाना चाहिए। तो एक और कैब ली, और एक बार वहाँ, पहले आदमी ने मुझे एक तरह से देखा, तुम यहाँ क्या कर रहे हो, मैंने समझाया कि मैंने फोन किया, उसने कहा नहीं मैंने तुमसे कहा था कि तुम्हें इंतजार करना होगा, तुम क्या उम्मीद करते हो दिन की नियुक्ति मैं आपको जल्दी करना चाहता हूं।
वास्तव में यह वही है जो मैं उम्मीद करता हूं, यदि आप मुझे एक नियुक्ति देते हैं तो इसका मतलब है कि आप समय पर मेरी देखभाल कर सकते हैं, और मेरे साथ अच्छा व्यवहार कर सकते हैं, और मेरा सम्मान कर सकते हैं।
उन्होंने मुझे बाद में माफी मांगने के लिए कहा, क्योंकि उनके सहयोगी ने सोचा कि वे किए गए थे।

तो ठीक है, वे लगभग 6:20 बजे समाप्त हो गए।

मैं इस स्थान की अनुशंसा नहीं करता, और मैं वहां दोबारा नहीं जाऊंगा

मैं इस पेप बॉयज़ के खिलाफ जाने की सलाह दूंगा। हमने बैटरी बदलने के लिए सुबह 9 बजे एक अपॉइंटमेंट स्थापित किया (बैटरी की कीमत अच्छी थी, और बैटरी को बदलने की कीमत बहुत कम थी)। हालांकि, जब हम पहुंचे, टेक ने कहा कि वे लगभग 45 मिनट के लिए बैटरी डालना शुरू नहीं कर पाएंगे। परेशान, क्योंकि हमारे पास एक नियुक्ति थी, लेकिन हमने इसे बाहर इंतजार करने का फैसला किया। कभी दो घंटे पहले, और वे अंत में हमारी कार को गैरेज में खींचते हैं। वे कार को तीस मिनट तक वहीं रखते हैं, और फिर हमें काउंटर पर एक और 15 मिनट के लिए नहीं बुलाते हैं। सभी ने कहा और किया, हमने एक नियुक्ति के साथ दो घंटे और पैंतालीस मिनट इंतजार किया। इस स्थान की एकमात्र गुणवत्ता यह है कि एक डंकिन डोनट्स पास है, ताकि आप प्रतीक्षा करते समय एक स्नैक प्राप्त कर सकें।

वहां खरीदारी का आयोजन किया जाता है! आपके पास अपने ग्राहकों के लिए रुझान के बजाय अपने फोन पर खेलने के लिए कर्मचारी हैं। वे आपको बताते हैं कि उनके पास स्टॉक में चीजें हैं और जब आप अचानक खरीद करने के लिए जाते हैं तो उनके पास अब आइटम नहीं होता है और अधिक कीमत वाले आइटम होते हैं

9/15/20 - यहां कुछ ऐसा खोजा गया जिसे मुझे पता होना चाहिए कि मुझे नहीं मिला।

अब कई बार इस pep लड़कों के साथ निपटा है, और मैं अपने मन में एक शक के बिना कह सकता हूं कि यह सबसे बुरा है जिसे मैंने किया है। बहुत सारे "हाँ मैं तुम्हें आज वापस बुला लूंगा अगर मैं एक्स कर सकता हूं", कोई कॉल नहीं। "हाँ हम आपको उस समय के लिए प्राप्त कर सकते हैं", फिर आपको फिट नहीं कर पाएंगे।

पूरी तरह से असंगत कर्मचारियों को जो आपकी बिल्कुल मदद नहीं करना चाहता है, और जो एक और पूरी तरह से अवहेलना करता है। इससे बचें।

मैं अपनी कार पर तेल परिवर्तन और अन्य मानक रखरखाव चीजों के लिए इस पेप बॉयज़ का लगातार उपयोग करता हूं। मैं हमेशा उनकी सेवा से खुश रहा हूं, और स्टाफ हमेशा अच्छा रहा है। आज मैंने सुबह 10 बजे के लिए एक ऐप बनाया और कहा गया कि कार 11:30 बजे तक तैयार हो जाएगी। दोपहर डेढ़ बजे तक मैं वहां से बाहर नहीं था। मेरे पास टो में मेरा बच्चा था, जो उस बिंदु के रूप में जैसा कि मैं था, वैसे ही कर्कश था, और मेरे पास एक फिट था, भाग में क्योंकि मुझे निराश था कि मैं जिस जगह आना चाहता हूं वह अब लगातार अच्छा विकल्प नहीं लग रहा था। लेकिन अंत में, प्रबंधक ने हमें एक मुफ्त तेल परिवर्तन दिया और कर्मचारी मेरे साथ सभी सुपर उत्तरदायी और रोगी थे। मुझे लगा कि मेरी शिकायतों को सुना गया। मैं केवल आगे जाने की इच्छा रखता हूं कि उन्होंने मुझे बताया होगा कि जिस भी कारण से आज बहुत अधिक समय होगा। अब मैं कार पर प्रगति के बारे में जल्द ही जांच करना जानता हूं।

काउंटर व्यक्ति ने मुझे यह खोजने में मदद की कि मुझे क्या चाहिए। में और तेजी से।

एक तेल परिवर्तन के लिए सुबह 10:00 बजे अपॉइंटमेंट था। 2:30 पर कॉल किया गया कि यह देखने के लिए कि मेरी कार हो गई (यह नहीं था)। मुझे फोन पर (शीघ्र ही) बताया गया था कि वे एक कार पर काम कर रहे थे और मेरा अगला काम होगा और इसमें कुछ और घंटे लगेंगे। मैंने 4:30 बजे वापस बुलाया और यह आखिरकार हो गया। धन्यवाद, मैं अपनी नियुक्ति की प्रतीक्षा नहीं कर रहा था। इसे लेने गए और कोई अन्य ग्राहक नहीं था। काउंटर के पीछे वाला लड़का मेरी मदद करने से पहले एक अच्छे 3 मिनट के लिए कागजी कार्रवाई कर रहा था। रिटेल में पिछला अनुभव होने के बाद ... मेरे बॉस ने मुझे एक नया मौका दिया होता अगर मैं पहले ग्राहक का ख्याल नहीं रखता। भयानक ग्राहक सेवा। उन्होंने यह कहते हुए मेरी विंडशील्ड पर स्टिकर भी नहीं लगाया कि मेरा तेल बदल गया है। यह आखिरी बार है जब मुझे पेप बॉयज़ में अपनी कार पर किसी भी प्रकार का रखरखाव करना होगा।

ओके सर्विस ओके प्लेस ओके स्टाफ ओके पार्ट्स ओके पार्किंग ओके प्राइस ओके एरिया

अच्छी नौकरी पहली यात्रा लेकिन सही नहीं। गो बैक पर सुधार का ध्यान रखा गया। जेफ प्रबंधक शांत थे

क्या तेल के रूप में अच्छी कीमत के लिए वादा किया गया था, तो मुझे मूल रूप से सब कुछ खत्म करने की कोशिश की।

मुझे यहां बहुत अच्छा अनुभव हुआ। मेरे पास तेल परिवर्तन के साथ-साथ टायर बैलेंस और रोटेशन के लिए 8am की नियुक्ति थी। मैं 9:45 के आसपास समाप्त हो गया था। मैं समय पर पहुंच गया जब मुझे यकीन नहीं हुआ कि मेरी कार वापस ले ली गई है, लेकिन मुझे पता है कि उन्होंने 8:45 के आसपास इस पर काम करना शुरू कर दिया था क्योंकि वे एक टोपी से परेशान थे और मैट मुझे इस तरह की सूचना देने के लिए बाहर आया था। यह एक गैर मुद्दा था, लेकिन मैंने वास्तव में उसकी सराहना करते हुए मुझे एक सिर देने के लिए कहा कि कुछ को टोपी के रूप में छोटे रूप में भी बदलने की आवश्यकता हो सकती है।

मैट ने बहुत ही अनुकरणीय ग्राहक सेवा प्रदान की। उन्होंने मेरे साथ मुद्दों पर बातचीत की और मुझे बताया कि जब मेरी कार तैयार थी। जब मैं जाँच कर रहा था तो उन्होंने मुझे उन सौदों के बारे में बताया जो वे जा रहे थे और मैं उनका कैसे लाभ उठा सकता था। वह थोड़ा अभिभूत लग रहा था क्योंकि वह सेवा खंड के सामने एकमात्र व्यक्ति था। हुक से फोन बज रहा था इसलिए उसे फोन का जवाब देना था जबकि वह मुझे चेक कर रहा था। यहां तक ​​कि उसने किसी को यह बताने के लिए भी फोन उठाया कि वह उनके बारे में नहीं भूल गया था, लेकिन एक ग्राहक के साथ था। यद्यपि हमें कई बार बाधित किया गया था लेकिन उन्होंने मेरे चेकआउट के दौरान सभी बिंदुओं को हिट करना और मेरे द्वारा पूरी तरह से पूछे गए किसी भी प्रश्न को संबोधित करना सुनिश्चित किया। A + ग्राहक सेवा।

मैं अतीत में चीजों के लिए अन्य पेपबॉय के लिए गया था, लेकिन ग्राहक सेवा के संदर्भ में यह बहुत बुरा रहा है। मुझे बस एक नई बैटरी और एक तेल परिवर्तन की आवश्यकता थी और डेस्क पर मेरी मदद करने वाला व्यक्ति सुपर असभ्य था और मैं या तो उच्च या सिर्फ आलसी का अनुमान लगा रहा था क्योंकि वह मुझे अलग-अलग चीजें बता रहा था कि क्या करने की आवश्यकता है और जब मैंने प्रश्न स्पष्ट करने के लिए कहा वह चिढ़ जाती और मुझसे रूठ जाती। क्या होना चाहिए था 2 घंटे का दौरा एक 2 दिन की परीक्षा में बदल गया क्योंकि वे बैटरी की जगह वापस धकेलते रहे, वास्तव में अभी भी मेरी कार का अभी इंतजार कर रहे हैं :( .... मैं निश्चित रूप से कहीं और जाने की सलाह देता हूं।

अपडेट: 2 घंटे बाद ... अभी भी मेरी कार की प्रतीक्षा कर रहा है ... यदि आप नीचे देखें तो पेपबॉय ने एक कट और पेस्ट प्रतिक्रिया के साथ जवाब दिया (जो कि बाकी सभी के लिए उनकी प्रतिक्रिया के समान है)। वास्तविक स्टोर पर यहां कोई भी ऐसा नहीं लगता है जैसे वे एक लानत देते हैं। खुद को बचाएं और कहीं और जाएं।

जब आप सेवा डेस्क से संपर्क करते हैं तो स्टाफ को एक समस्या होती है ...

जगह एक मजाक है। पूरे दिन इन्तजार करें कि वे आपको बताएं कि कार को ठीक करने के लिए उनके पास वे पार्ट्स भी नहीं हैं। अपने आप को परेशानी से बचाएं और कहीं न कहीं यह जानें कि क्या चल रहा है।

कार निरीक्षण / तेल परिवर्तन ...

जब आप एक अपॉइंटमेंट सेट करते हैं, तो पूरे दिन इंतजार करने के लिए तैयार रहें .... फ्रंट डेस्क रिसेप्शनिस्ट ने उल्लेख किया कि आपके द्वारा अपॉइंटमेंट सेट करने के समय से 2 घंटा बफर है ... जिसका अर्थ है कि यदि आप दोपहर के समय अपॉइंटमेंट सेट करते हैं, तो निरीक्षक 2:00 बजे काम शुरू कर सकता है ... कार निरीक्षण / तेल परिवर्तन के लिए 1 घंटे ... 3:00 बजे पार्किंग से बाहर निकलना .. ouch!

पेप बॉयज़ में दिन बर्बाद हो गया है। जब मैंने अपने पेशे में एक दोपहर की बैठक की स्थापना की तो मैं दोपहर में वहाँ था ...

ओह!

मैंने तेल परिवर्तन के लिए अपनी कार के लिए दोपहर 2 बजे के लिए एक अपॉइंटमेंट स्थापित किया और पूछा कि क्या इंजन डायग्नोस्टिक्स करने में अधिक समय लगेगा, मुझे बताया गया था कि इसमें लगभग 2 घंटे लगेंगे। मुझे 3 घंटे के बाद कोई कॉल नहीं आया, इसलिए मैंने उन्हें फोन किया और मुझे अपनी कार के बारे में बहुत कुछ बताया गया। मैं लगभग 45 मिनट बाद दुकान में चला गया और मैंने देखा कि मेरी कार को कभी नहीं देखा गया था और इसे लेने के लिए कल तक ले जाना था।

कर्मचारी अच्छे थे लेकिन मेरी शाम 4 बजे नियुक्ति थी और मेरी कार भी शाम 5 बजे तक गैरेज में नहीं गई। इसके अलावा, मुझे बताया गया था कि मेरे वाहन से किसी एक मुद्दे की जांच करने के लिए उनके पास कोई नहीं है।

यदि आप कुछ मूर्खतापूर्ण, औसत दर्जे के मैकेनिकों से अलग हो जाना चाहते हैं तो यह आपके आने की जगह है। इन लोगों के पास बदतर ग्राहक सेवा और कहीं भी सबसे अयोग्य कर्मचारी हैं। जिस मिनट में आप चलते हैं, वह आपको उनकी अधिक सेवा का लालच देने की कोशिश करता है।

बहुत अशिष्ट नहीं सभी बहुत आलसी में मददगार मैं वहाँ किसी भी शरीर को हो की सिफारिश नहीं करेगा