3 साल पहले
बुधवार 11 दिसंबर को, मैंने रिचमंड में वेस्ट ब्रॉड ...
बुधवार 11 दिसंबर को, मैंने रिचमंड में वेस्ट ब्रॉड पर पियर्सन मज़्दा से मज़्दा 6 2017 टूरिंग खरीदी। मैंने जो जैक्सन के साथ काम किया, जो उस कीमत पर पूरी मेहनत से काम करता था, जो मैं एक वाहन के लिए भुगतान करने में सक्षम था। संयोगवश, मैंने मिस्टर जैक्सन के साथ 2012 में काम किया जब उन्होंने वेस्ट ब्रॉड पर शीहि निसान में काम किया। दोनों अनुभव बहुत अच्छे थे और अगर आप मज़्दा खरीदने में रुचि रखते हैं तो मैं निश्चित रूप से उसकी सलाह देता हूँ। (इसलिए भले ही इस समीक्षा में 2 सितारे हैं - जो 5 सितारे हैं!)
हालाँकि, पियर्सन मज़्दा के साथ मेरे अनुभव के लिए एक नकारात्मक पहलू है। शनिवार 12/14 को, मेरे पति और मैंने रिमोट स्टार्ट इंस्टॉलेशन के लिए पियरसन मादज़ा में अपने नए खरीदे गए वाहन को छोड़ने के लिए विलियम्सबर्ग से रिचमंड तक रवाना हो गए और उन्हें एक कर्जदार के रूप में 2018 मज़्दा ग्रैंड टूरिंग VIN - JM1GL1TYJJ1324918 दिया गया। रविवार 12/15 की रात को, मुझे सुरक्षा ब्रेक सिस्टम (एसबीएस) के साथ समस्या थी, जिसके कारण कार सड़क के बीच में अचानक रुक गई और उछल गई (क्रिसमस ट्रैफ़िक के दौरान बहुत डरावना)! मुझे सलाह दी गई थी कि कार के सामने के प्रतीक को साफ करें, अगर सेंसर ठीक था, तो कार में गंदगी थी।
सोमवार 12/15 को, 30 मिनट तक ड्राइविंग करने के बाद ऋणदाता ने एक बार फिर से स्टाल करना शुरू कर दिया। डैश में चेक इंजन लाइट के साथ कई खराबी संदेश थे। एक बार जब मैंने समझाया कि कार अविभाज्य है, डीलरशिप ने न्यूपोर्ट न्यूज़ से रिचमंड तक कार को टो किया। मुझे तब सूचित किया गया कि मेरी कार मंगलवार 12/16 को पिकअप के लिए तैयार हो जाएगी, इसलिए मैंने और मेरे पति ने रिचमंड को नया ऋण लेने के लिए सभी तरह से ड्राइव नहीं किया। मैंने मंगलवार को काम की व्यवस्था की, लेकिन जब मैंने उस शाम को फोन किया, तो मुझे बताया गया कि मेरी कार बुधवार 12/17 सुबह तक तैयार नहीं होगी। मैंने उनसे कहा कि यह काम नहीं कर रहा है क्योंकि मुझे बुधवार सुबह काम पर जाने की जरूरत है।
मैंने पियर्सन मज़्दा को फोन किया और एक मैनेजर, फ्रेडी से बात की। फ्रेडी ने मंगलवार रात मेरी कार पिकअप के लिए उपलब्ध कराई। मैंने प्रयासों की सराहना की, हालांकि मैंने फ्रेडी को अपनी निराशा और सुरक्षा चिंता के बारे में समझाया और कार को दो बार सड़क के बीच में रोक दिया। चूंकि मुझे एक बुरा ऋणदाता दिया गया था और एक दिन के लिए कार से बाहर था, मैंने यह पूछने का फैसला किया कि क्या असुविधा के बारे में कुछ भी किया जा सकता है (2 मुक्त तेल परिवर्तन या कुछ ... कुछ भी!)।
उनकी प्रतिक्रिया थी, "मेरे पास आपको कुछ भी देने के लिए प्राधिकरण नहीं है। इसके अलावा, हम यहां मशीनों के साथ काम कर रहे हैं। हम जानबूझकर किसी ग्राहक को दोषपूर्ण वाहन में नहीं डालेंगे। लेकिन, आप कभी नहीं जानते हैं, चीजें होती हैं।" मौन का एक क्षण था-क्योंकि मैंने अभी कहा, ठीक है, धन्यवाद।
यह सब सच है ... हालाँकि, एक ग्राहक जिसने JUST कंपनी से कार खरीदी है, वह कुछ ऐसा सुनना नहीं चाहता है जो मूल रूप से लगता है, "बेकार है जो आपके साथ हुआ, लेकिन हे, श * टी होता है! जैसा मैंने कहा, व्यक्त करने के बाद। मेरी चिंता और मुझे असुरक्षित कैसे महसूस हुआ, मेरे अनुभव के झटका को नरम करने के लिए कुछ किया जा सकता था।
अनुवाद