3 साल पहले
भयानक और क्या मज़ाक है। एक भी स्टार रेटिंग के योग्...
भयानक और क्या मज़ाक है। एक भी स्टार रेटिंग के योग्य नहीं। मेरा 1 सितारा (0 होता अगर Google इसकी अनुमति देता) एनपी डायन बार्टन और उसके सहायक को जाता है! ऐसा प्रतीत होता है कि मैं यहां केवल एक ही नहीं हूं जिसमें डायन के साथ समस्याएं थीं।
एनपी बार्टन पहले तो ठीक था लेकिन मेरी सबसे हालिया यात्रा में, उसने मुझे दवा दी कि वह समझाने में असमर्थ था। जब मैंने पूछा कि मुझे इसके लिए क्या चाहिए और इसे समझाने के लिए, उसने मुझसे कहा "उससे सवाल नहीं करना क्योंकि उसके पास वर्षों का अनुभव था और जानता था कि वह क्या कर रही थी"। क्या आप मेरे साथ मजाक कर रहे हैं?! मैंने कार्यालय में एक अन्य चिकित्सक से यह सुनिश्चित करने के लिए कहा कि मुझे उस दवा की ज़रूरत है जो उसने निर्धारित की थी (यह स्पष्ट रूप से उसके लिए एक समस्या थी)। मुझे बाद में पता चला कि उसने मेरी फ़ार्मेसी से संपर्क किया और निर्धारित दवा के बारे में और अधिक समझाने में मदद करने के लिए फोन पर फार्मासिस्ट से चिल्लाया .. गंभीरता से? कितना अव्यवसायिक है। इस औरत का क्या कसूर है? कोई भी मेडिकल प्रैक्टिशनर जो अपने मरीजों से कहता है कि वे उनसे सवाल न करें क्योंकि उनके पास "अनुभव" है, मरीज की मदद करने के लिए एक फार्मासिस्ट पर चिल्लाता है, और फिर मरीज से अनुरोधित जानकारी के बारे में बताने के लिए संपर्क नहीं करता है, मेडिकल इंडस्ट्री में नहीं होना चाहिए। कैसा अपमान।
अद्यतन 6/9/20 - वे आपको अपनी सेवाओं के लिए तुरंत बिलिंग करने से मना नहीं करते हैं (जो मैं जोड़ना चाहता हूं, डायन की तकनीक ने अतिरिक्त प्रक्रियाओं पर जोड़ा है जो अधिक पैसे के लिए मेरी बीमा बिल की आवश्यकता नहीं थी) लेकिन एनपी बार्टन को एक समस्या है चीजों को समझाने के लिए समय ले रहा है। उसे पैसे मिलने में कोई आपत्ति नहीं है लेकिन उसके मरीजों से सवाल पूछने में परेशानी होती है। पूरे रास्ते में सितारे - यदि आप पीक स्वास्थ्य के लिए जाते हैं, तो डायन के लिए मत पूछें (आप वैध अनुभव वाले किसी व्यक्ति से बेहतर हो रहे हैं, जो आपके स्वास्थ्य की चिंताओं को गंभीरता से लेता है, और पूछने के लिए आपको "उसके नीचे" महसूस नहीं करता है। प्रशन)। बेहतर अभी तक, एक और जगह मिल - आप केवल यहाँ मुद्दों होगा।
अपडेट 9/29/20 - मैंने कार्यालय (दो अलग-अलग दिन) को बुलाया और एक वीएम को डायने के चिकित्सा सहायक के साथ छोड़ दिया, कुछ दस्तावेजों को मेरे नए डॉक्टर को भेजने का अनुरोध किया। मैंने उद्देश्यपूर्ण रूप से बारीकियों को नहीं छोड़ा और पूछा कि मुझे कॉल बैक प्राप्त होता है। उनकी उत्तर देने वाली मशीन का दावा है कि वे "24-48 घंटे" के भीतर कॉल लौटाएंगे - इतना ही नहीं मैंने दोनों कॉल के लिए कॉल बैक नहीं किया (5 व्यावसायिक दिनों के बाद), मैंने मैनेजर को कॉल किया। उसने तब और वहीं इसका ध्यान रखा। लेकिन फिर मुझे डायने के सहायक से उस रात बाद में रात 9 बजे एक सोमवार की रात फोन आया - गंभीरता से? पहली बात जो मैंने उससे पूछी थी, क्या आप जानते हैं कि यह किस समय है? क्या आप गंभीरता से मुझे देर रात बुला रहे हैं? वह जानना चाहती थी कि वह मेरे लिए क्या कर सकता है, लेकिन मैंने उससे कहा कि मैनेजर ने पहले ही इसका ख्याल रखा है (स्पष्ट रूप से, उन्हें अपने आंतरिक संचार पर काम करने की आवश्यकता है और यह मुझे आश्चर्यचकित करता है कि वास्तव में वे क्या रिकॉर्ड रखते हैं)। इन लोगों को न केवल अपने संचार (आंतरिक और बाहरी) को सुधारने पर काम करने की आवश्यकता है, बल्कि यह भी जानना चाहिए कि मरीज को कॉल करने के लिए कब और क्या उचित समय नहीं है (जैसे एक सप्ताह की रात 9 बजे)।
जब मैंने सोचा कि चीजें इस कार्यालय के साथ कोई भी बदतर नहीं हो सकती हैं, तो वे मुझे फिर से गलत साबित करते हैं!
अनुवाद