Pacific Lightwave समीक्षा

पीएस में इस छोटी बड़ी स्थानीय स्वामित्व वाली कंपनी को प्यार करना! हम NYC की तरह CA डेटा परिवहन और कानूनी घटना इंटरनेट से बात कर रहे हैं! वे बहुत अच्छा आवासीय और व्यावसायिक इंटरनेट करते हैं, लेकिन मैं इस कारण से लिख रहा हूं कि मेरी कंपनी ने पाम स्प्रिंग्स में एक ऐतिहासिक होम आउट में एक हाई प्रोफाइल कार्यक्रम आयोजित किया और हमें लाइव शो के लिए फास्ट ओपन इंटरनेट की आवश्यकता थी और वे बाहर आए और इसके लिए इसे तैयार किया हम और यह कार्यक्रम बिना किसी डिजिटल अड़चन के चलता रहा। ध्वनि और भाप एकदम सही थी और शो के दौरान हर कोई वाईफाई पर था। यह प्यारा है कि वे इस छोटे से SoCal समुदाय की कितनी परवाह करते हैं। वैध लोग, मिलनसार और जानकार और यह इतना अच्छा था कि मैं अपने किराएदारों के लिए अपनी सभी कोचेला घाटी संपत्तियों के लिए उनका उपयोग कर रहा हूं। वैध।

मैंने सालों पहले पैसिफिक लाइटवेव का इस्तेमाल किया था। और मैं चला गया और दुखी था कि उन्होंने मेरे नए पते की सेवा नहीं की। लेकिन मैं मैं फिर से चला गया और उन्हें वापस ले आया !!!!! इंस्टॉलेशन बहुत तेज़ था और इंस्टॉलर बहुत मददगार था! मैं उन्हें फिर कभी नहीं छोड़ूंगा जब तक कि मैं ऐसे क्षेत्र में नहीं जाता जहां वे सेवा नहीं करते हैं। (पिछली बार जब मैं चला गया तो वे मेरी सेवा नहीं कर सके क्योंकि एक पहाड़ कनेक्शन को अवरुद्ध कर रहा था)। मैं उनकी अत्यधिक अनुशंसा करता हूं। और कीमतें बहुत ही उचित हैं और सेवा उत्कृष्ट है!

लुइस वाईफाई सेवा स्थापित करने के लिए आया था और अद्भुत बहुत ही जानकार भयानक बातचीत और हास्य प्रशांत प्रकाश तरंग था मैं लुइस का ग्राहक कारण बना रहूंगा और निश्चित रूप से अपने दोस्तों को प्रशांत प्रकाश तरंग की सिफारिश करूंगा और उन्हें लुइस को धन्यवाद स्थापित करने के लिए कहने के लिए कहूंगा। लुइस थम्स अप और कड़ी मेहनत जारी रखें।

भयानक ग्राहक सेवा, सिग्नल बिना किसी चेतावनी के अंदर और बाहर जाता है।

मैं प्रशांत लाइटवेव पर किसी को भी पकड़ने की कोशिश कर रहा हूं, मेरे फोन नंबर के साथ संदेश छोड़ दिया है। बहुत लंबा समय हो गया है और किसी ने भी मेरा कॉल वापस नहीं किया है।

लुइस, तकनीशियन ने मेरे काम के लिए नेटवर्क किया और मैंने मूल्य निर्धारण के बारे में पूछा और उसने जो मैंने पूछा उसके बारे में स्पष्ट रूप से समझाया। अत्यधिक अनुशंसा की जाती है, लुइस से अपने तकनीशियन के रूप में अनुरोध करें

पूर्व में खराब वायरलेस प्रदाताओं के कारण प्रशांत लाइटवेव को आजमाने के बारे में मुझे कुछ आपत्तियां थीं। पैसिफिक लाइटवेव ने लगातार अपनी वादा की गई गति प्रदान की है और अपनी अपटाइम प्रतिबद्धता को पार कर लिया है। यहां तक ​​कि अगर आप वायरलेस कोशिश करने के बारे में आशंकित हैं, तो उन्हें एक शॉट दें।

यह कंपनी बढ़िया है! इंटरनेट की स्पीड ह्यूजेसनेट से काफी तेज है। साथ ही तकनीशियन रुइस ने मेरे इंटरनेट को स्थापित करने में बहुत अच्छा काम किया। धन्यवाद रुइस! धन्यवाद रिचर्ड!

नमस्ते,
मैं पाम स्प्रिंग्स के ठीक बाहर एक बाहर निकलने वाला आवासीय ग्राहक हूं। इंटरनेट सेवा बहुत अच्छी है, लेकिन इस समय उनकी ग्राहक सेवा इतनी अच्छी नहीं है।
मुझे अपने घर पर ऑनलाइन वापस आने में, अपने लैपटॉप को बिज़ पर लेने के बाद, और एक बार घर से फिर से कनेक्ट करने में समस्या हुई।
मैंने रिचर्ड को फोन किया, जो सेवा पाने के लिए मेरे मूल संपर्क थे, उन्होंने मेरी कॉल का जवाब दिया। उन्होंने मुझे एक तकनीकी सहायता # के लिए भेजा, जहां मैंने एक संदेश छोड़ा, 24 घंटे इंतजार किया। बिना रिटर्न कॉल के, पेशेवर नहीं।

मैंने उनके नियमित # को कॉल किया, तकनीकी सहायता से जुड़ा था, एक और संदेश छोड़ा, और वापसी कॉल की प्रतीक्षा कर रहा हूं।
अब, यह शाम 5:05 बजे है, इसलिए हो सकता है कि उनके पास केवल बिज़ घंटे के दौरान ही यह समर्थन उपलब्ध हो।

मैंने कुछ वर्षों से उनकी सेवा की है। ग्राहक सेवा में काफी सुधार हुआ है। यह सेवा हर मौसम में बेहद भरोसेमंद रही है। कल, रविवार शाम को मेरे पास एक मुद्दा था और मैंने सोचा कि मैं फोन करूंगा और एक संदेश छोड़ दूंगा। नहीं, एक वास्तविक व्यक्ति ने उत्तर दिया, मेरी समस्या की जाँच की और मुझे वापस बुलाया। मेरे भाई के पास स्पेक्ट्रम है और उसके पास 4 दिनों से इंटरनेट सेवा नहीं है। उसने कहा कि वह कॉल करता है और बस स्वचालित दौड़ लगाता है। साथ ही यह स्थानीय कंपनी आपको बिल देती है, आपके बिल में कोई अतिरिक्त शुल्क या कर नहीं है। वे आपको जो उद्धृत करते हैं वह वही है जो आपसे शुल्क लिया जाता है। मैं वास्तव में एक स्थानीय कंपनी के साथ काम करने की सराहना करता हूं।

तो, अब तक की सेवा बहुत अच्छी रही है। मैंने एयरो सर्फ से स्विच किया जहां ग्राहक सेवा और विश्वसनीयता अच्छी नहीं थी। Pacific Lightwave में ग्राहक सेवा शीर्ष पायदान पर है, और हमारा कनेक्शन बहुत अधिक विश्वसनीय और तेज़ है

लुइस ने बाहर आकर अपनी इंटरनेट सेवाओं को दो अलग-अलग भवनों के बीच स्थापित किया जो हमारे पास हैं। कोई समस्या नहीं। हम अपने व्यवसाय को सुचारू रूप से चलाने के लिए तेज नेटवर्क पर भरोसा करते हैं। 5 सितारे। धन्यवाद लुइस और पैसिफिक लाइटवेव

इसलिए, मैं वास्तव में अपने उपकरणों के साथ एक समस्या का विकास करता हूं। लेकिन एक समस्या वास्तव में प्रशांत लाइटवेव के साथ कोई समस्या नहीं है, मैंने उनके तकनीकी सहायता विभाग को फोन किया और पता लगाया कि तकनीकी सहायता वास्तव में कॉल पर है। लोरेंजो से मिल कर, मुझे इस बारे में और जानकारी मिली कि वास्तव में समस्या क्या थी और उन्होंने बताया कि हम इसे कैसे हल करने जा रहे हैं। मैं सेवा से अधिक संतुष्ट नहीं हो सका धन्यवाद दोस्तों

मैंने टाइम वार्नर से पैसिफिक लाइटवेव में स्विच किया। मैं बहुत खुश हूं कि मैंने बदलाव किया। सेवा बहुत भरोसेमंद है और ग्राहक सेवा A+ भी है।

पैसिफिक लाइटवेयर के शक्तिशाली सर्वरों ने हमारे न्यूयॉर्क और लॉस एंजिल्स कार्यालयों में घंटों व्यावसायिक वीडियो फुटेज को मिनटों में अपलोड करने में हमारी मदद की है। हमने पाम स्प्रिंग्स में उनकी सेवा का उपयोग किया है और उन्हें एक अभिन्न भागीदार मानते हैं। प्रौद्योगिकी से परे, परियोजना के दौरान संचार उत्कृष्ट था। जल्द ही फिर से प्रशांत लाइटवेयर के साथ काम करने की उम्मीद है!

हम 22 साल से जेटी में रह रहे हैं और हमारे पास कभी भी 3 मिलीग्राम से अधिक इंटरनेट की गति नहीं है! पैसिफिक लाइटवेव के साथ अब हमारे पास बिना किसी रुकावट के 25 से अधिक mgs हैं! वे शानदार हैं! हम उन्हें अत्यधिक अनुशंसा करते हैं! अनंत की ओर और उससे परे!

मैं एक व्यस्त नेत्र देखभाल अभ्यास चलाता हूं और एक वर्ष से अधिक समय से पैसिफिक लाइटवेव का ग्राहक हूं। उनकी सेवा उनके प्रतिस्पर्धियों की तुलना में काफी बेहतर है (दोनों बड़े वाणिज्यिक प्रदाताओं के साथ)। सेवा तेज और विश्वसनीय है। मैं उन्हें पर्याप्त अनुशंसा नहीं कर सकता। मैं अनुभव और सेवा से इतना खुश था कि मैंने अपने निजी आवास को उनका उपयोग करने के लिए बदल दिया।

भयानक ग्राहक सेवा कोई भी कभी भी फोन का जवाब नहीं देता है मैं वर्तमान में बेहतर इंटरनेट की तलाश में हूं, अब रिचर्ड को फोन करें और मौखिक रूप से शिकायत करें लेकिन अगर वह अपने फोन का जवाब देता है

प्रशांत लाइटवेव ने अभी इस ग्रामीण क्षेत्र (जोशुआ ट्री) में सेवा की पेशकश शुरू की है और मुझे बहुत खुशी है कि उन्होंने ऐसा किया। उनकी सेवा पहले यहां उपलब्ध किसी भी चीज़ से बहुत बेहतर है। यह उस केबल सेवा से भी बेहतर है जो मेरे पास एलए में थी। इस कंपनी से बहुत खुश हैं।

पैसिफिक लाइटवेव के साथ मेरा सबसे अच्छा अनुभव था, लगभग 3 वर्षों तक मेरे पास कोई इंटरनेट नहीं था क्योंकि मेरे क्षेत्र के अधिकांश इंटरनेट प्रदाता मुझसे अधिक शुल्क लेने की कोशिश करेंगे, 5mbs plz के लिए 80 डॉलर, प्रशांत लाइटवेव के साथ 43 $ मुझे 15mbs मिलते हैं। कीमत सिर्फ शुरुआत थी एक बार जब मैंने लोगों को जान लिया, तो योजना के साथ आदमी लुइस जब बाकी सभी ने मुझे बताया कि आपको इंटरनेट नहीं मिल सकता है तो उसने कहा कि 30 मिनट दें। तो रिचर्ड है अगर यह उसके लिए नहीं होता तो मेरे पास कभी इंटरनेट नहीं होता, उसने पूरी प्रक्रिया के माध्यम से मुझसे बात की जिससे यह आसान हो गया। ty आप लोग मैं वास्तव में इसकी सराहना करता हूं

हम वर्षों से ग्राहक हैं और पिछले 3 महीनों में सेवा कई बार बंद हो गई है और हम कभी भी किसी को फोन पर जवाब या मदद के लिए नहीं मिला। मैंने उन्हें पर्याप्त मौके दिए हैं। यदि आप कोई व्यवसाय चलाते हैं तो जोखिम न लें

मैं अभी-अभी Fios के साथ गया था...मुझे बड़े लोगों से बढ़िया ग्राहक सेवा की उम्मीद नहीं है, लेकिन पैसिफ़िक लाइटवेव से वापसी कॉल या ईमेल प्राप्त करने में आमतौर पर 2-5 दिन लगते हैं। मैं केवल उनके साथ गया क्योंकि यह उस समय के dsl से तेज़ था (तब मेरे भवन में कोई fios नहीं था), लेकिन वर्षों बाद मुझे पता चला कि उनके अनुबंध पर कोई समाप्ति तिथि नहीं है और जब आप करते हैं तो इसे रद्द करने के लिए $ 354 है। .

यदि आपके क्षेत्र में कोई हाई स्पीड इंटरनेट विकल्प नहीं है तो यह एक विकल्प है लेकिन बहुत खराब समर्थन है। मुझे लगता है कि मुझे टाइम वार्नर और वेरिज़ोन से भद्दे ग्राहक सेवा की उम्मीद है, लेकिन जब यह किसी अन्य छोटे व्यवसाय से आता है तो निराश होता है।

बस यह कहना चाहता था कि हमारा इंस्टॉलर, ब्रेट बहुत ही पेशेवर, जानकार और विनम्र था। उनकी स्थापना साफ और साफ थी।
जहां तक ​​कनेक्टिविटी की बात है, प्रशांत लाइटवेव काम करते समय इंटरनेट से बहुत तेजी से जुड़ता है। मुझे स्थापना के बाद समस्या थी। तकनीकी सहायता से संपर्क किया गया लेकिन अब तक मददगार रहा है लेकिन समस्या अभी भी मौजूद है एक संभावना है कि यह एक दोषपूर्ण उपकरण है या उनके टावर को सही ढंग से इंगित नहीं किया गया था.. एक बार जब यह प्रशांत लाइटवेव इस मुद्दे को हल करता है तो मैं अपडेट करूंगा

***** यहाँ मेरा अनुवर्ती अद्यतन है। जैसा कि उल्लेख किया गया है, उनका आईटी समर्थन अद्भुत है। वे कनेक्शन के मुद्दों को हल करने में बेहद मददगार रहे हैं। मेरे साथ काम करने के कुछ हफ़्तों के बाद, जहाँ समस्या है, वहाँ वे संकुचित हो गए हैं। उन्होंने हमारे क्षेत्र द्वारा अपने टावर के साथ-साथ अपने सिस्टम पर एक अद्यतन फर्मवेयर स्थापित किया था। मैं अब कम से कम हिचकी से जुड़ने में सक्षम हूं .. मैं आपको बताता हूं, जो हम अनुभव कर रहे थे उससे काफी बेहतर है। से 98 प्रतिशत बेहतर था। साइमन, पीटर और लोरेंजो के लिए यश। वे अद्भुत हैं। वे मेरे ईमेल और फोन कॉल का तुरंत जवाब देते हैं। मैं प्रशांत लाइटवेव इंटरनेट की अत्यधिक अनुशंसा करता हूं, चाहे आप हमारे जैसे शहर या ग्रामीण क्षेत्र में रहते हों.. हेल्प डेस्क सेवा उत्कृष्ट है। मेरी कनेक्शन समस्या को हल करने के लिए धन्यवाद।

इंटरनेट सेवा विशेष रूप से कीमत के लिए बढ़िया है और ग्राहक सेवा का उल्लेख नहीं करना शीर्ष पायदान पर है। एम.वी.

पीएलडब्ल्यू कंपनी के साथ पहली बार और निश्चित रूप से नए इंटरनेट से संतुष्ट। डेविड मैंने आपके द्वारा किए गए काम की सराहना की, यह त्वरित और संपूर्ण था और आपकी कंपनी को बेहतर ढंग से समझने में मेरी मदद करने में सक्षम था। पेशेवर सेवा और ज्ञान। वास्तव में खुशी है कि मैंने Plw . पर स्विच किया