One contact center समीक्षा

के बारे में One contact center

एक संपर्क केंद्र: फिलीपींस में ग्राहक सेवा, लाइव चैट, ईमेल, डिजिटल मार्केटिंग, इनबाउंड और आउटबाउंड बिक्री और बैक ऑफिस सपोर्ट के लिए शीर्ष बीपीओ कंपनी

वन कॉन्टैक्ट सेंटर फिलीपींस में स्थित एक प्रमुख बिजनेस प्रोसेस आउटसोर्सिंग (बीपीओ) कंपनी है। दुनिया भर के विभिन्न उद्योगों में ग्राहकों के लिए शीर्ष पायदान ग्राहक सेवा, लाइव चैट समर्थन, ईमेल प्रबंधन, डिजिटल मार्केटिंग सेवाएं और इनबाउंड/आउटबाउंड बिक्री समाधान प्रदान करने के एक दशक से अधिक के अनुभव के साथ।

कंपनी ने खुद को फिलीपींस में सबसे विश्वसनीय और कुशल बीपीओ कंपनियों में से एक के रूप में स्थापित किया है। इंटरनेशनल आईसीटी अवार्ड्स 2019 में "सर्वश्रेष्ठ आउटसोर्सिंग प्रदाता" जैसे कई उद्योग पुरस्कारों द्वारा एक संपर्क केंद्र को उसके असाधारण प्रदर्शन के लिए मान्यता दी गई है।

अत्यधिक कुशल पेशेवरों की एक संपर्क केंद्र की टीम उत्कृष्ट ग्राहक सेवा प्रदान करने के लिए समर्पित है जो ग्राहकों की अपेक्षाओं से अधिक है। वे अत्याधुनिक तकनीक और उपकरणों से लैस हैं जो उन्हें उच्च गुणवत्ता मानकों को बनाए रखते हुए तेज और कुशल सेवाएं प्रदान करने में सक्षम बनाती हैं।

ग्राहक सेवा

एक संपर्क केंद्र में, हम समझते हैं कि ग्राहकों की संतुष्टि किसी भी सफल व्यवसाय की कुंजी है। अनुभवी एजेंटों की हमारी टीम को व्यावसायिकता और सहानुभूति के साथ सभी प्रकार की ग्राहक पूछताछ को संभालने के लिए प्रशिक्षित किया जाता है। हम फोन कॉल, ईमेल या लाइव चैट सहित कई चैनलों के माध्यम से 24/7 सहायता प्रदान करते हैं।

लाइव चैट समर्थन

हमारी लाइव चैट सहायता सेवाएं व्यवसायों को वास्तविक समय में अपने ग्राहकों के साथ जुड़ने की अनुमति देती हैं। हमारे एजेंटों को व्यक्तिगत सहायता प्रदान करने के लिए प्रशिक्षित किया जाता है जो सकारात्मक अनुभव सुनिश्चित करते हुए ग्राहकों को उनके मुद्दों को जल्दी से हल करने में मदद करता है।

ईमेल प्रबंधन

हम व्यापक ईमेल प्रबंधन समाधान प्रदान करते हैं जो व्यवसायों को अपने इनबॉक्स को कुशलतापूर्वक प्रबंधित करने में सहायता करते हैं। हमारे एजेंट समय पर प्रतिक्रिया सुनिश्चित करते हुए पूछताछ, शिकायत या फीडबैक सहित सभी प्रकार के ईमेल को संभाल सकते हैं।

डिजिटल मार्केटिंग सेवाएं

हमारे डिजिटल मार्केटिंग विशेषज्ञ दूसरों के बीच सर्च इंजन ऑप्टिमाइजेशन (SEO), सोशल मीडिया मार्केटिंग (SMM), पे-पर-क्लिक विज्ञापन (PPC) जैसी प्रभावी रणनीतियों के माध्यम से व्यवसायों को अपनी ऑनलाइन उपस्थिति बढ़ाने में मदद कर सकते हैं।

इनबाउंड/आउटबाउंड बिक्री समाधान

हम विशेष रूप से प्रत्येक ग्राहक की जरूरतों के लिए अनुकूलित इनबाउंड/आउटबाउंड बिक्री समाधान प्रदान करते हैं। हमारे बिक्री विशेषज्ञ सिद्ध तकनीकों का उपयोग करते हैं जो राजस्व सृजन के अवसरों को अधिकतम करते हुए लीड को वफादार ग्राहकों में बदलने में मदद करते हैं।

बैक ऑफिस सपोर्ट

हमारी बैक ऑफिस सपोर्ट सेवाओं में डेटा एंट्री, ऑर्डर प्रोसेसिंग आदि शामिल हैं जो व्यवसायों को प्रशासनिक कार्यों से जुड़ी लागतों को कम करते हुए उनके संचालन को कारगर बनाने में मदद करते हैं।

एक संपर्क केंद्र क्यों चुनें?

- अनुभवी पेशेवर: हमारे पास अत्यधिक कुशल पेशेवरों की एक टीम है जिनके पास विभिन्न उद्योगों में काम करने का वर्षों का अनुभव है।
- अत्याधुनिक प्रौद्योगिकी: हम उन्नत प्रौद्योगिकी उपकरणों का उपयोग करते हैं जो हमें तेज और कुशल सेवाएं प्रदान करने में सक्षम बनाते हैं।
- अनुकूलित समाधान: हम विशेष रूप से प्रत्येक ग्राहक की जरूरतों के अनुरूप अनुकूलित समाधान प्रदान करते हैं।
- लागत प्रभावी सेवाएं: हमारी सेवाएं लागत प्रभावी हैं जो ग्राहकों को गुणवत्ता से समझौता किए बिना परिचालन लागत कम करने में मदद करती हैं।
- चौबीसों घंटे समर्थन: हम फोन कॉल, ईमेल या लाइव चैट सहित कई चैनलों के माध्यम से 24/7 समर्थन प्रदान करते हैं।


निष्कर्ष:

अंत में, एक संपर्क केंद्र एक पुरस्कार विजेता बीपीओ कंपनी है जो फिलीपींस में स्थित है जो शीर्ष ग्राहक सेवा, लाइव चैट, ईमेल प्रबंधन, डिजिटल मार्केटिंग, इनबाउंड/आउटबाउंड बिक्री और बैक ऑफिस समर्थन प्रदान करती है। एक दशक से अधिक के अनुभव के साथ, कंपनी ने खुद को विश्व स्तर पर सबसे विश्वसनीय और कुशल बीपीओ कंपनियों में से एक के रूप में स्थापित किया है। उनकी टीम में अत्यधिक कुशल पेशेवर शामिल हैं जो अत्याधुनिक प्रौद्योगिकी उपकरणों का उपयोग करके उत्कृष्ट परिणाम प्रदान करते हैं। वे प्रत्येक ग्राहक की जरूरतों के लिए विशेष रूप से अनुकूलित समाधान भी प्रदान करते हैं। प्रभावी दरें। एक संपर्क केंद्र दुनिया भर के ग्राहकों के लिए इसे आसान बनाने के लिए कई चैनलों के माध्यम से चौबीसों घंटे समर्थन प्रदान करता है। आज ही एक संपर्क केंद्र चुनें और अपने व्यवसाय के संचालन को दूसरे स्तर पर ले जाएं!