Oklahoma Health Care Authority समीक्षा

हालाँकि मेरे पास कुछ मुद्दे थे और उन्होंने कहा, वे मेरी समस्याओं को हल करने में मदद करने के लिए प्रतिक्रिया करने के लिए जल्दी थे!

मैं तब तक इंतजार नहीं कर सकता जब तक कि मैं पर्याप्त पैसा नहीं बना लेता, ताकि मुझे ओक्लाहोमा राज्य से सेवाओं की आवश्यकता न हो।

मुझे यह पसंद है कि यह आगे और सीधे समझ में आता है, बढ़िया जवाब देता है

एक चेतावनी के बिना TWICE को होल्ड पर रखा गया, और एक बार में 27 मिनट की अवधि के साथ एक ही कॉल में एक होल्ड पर एक होल्ड के साथ ONCE जिसे मैंने कभी स्वीकार नहीं किया। गरीब ग्राहक सेवा!

धनराशि का हिसाब नहीं रख सकते, मतदाताओं को बताते हैं कि वे यह जानने के लिए मूर्ख हैं कि उन्होंने क्या वोट दिया है, ठीक है कि यह ठीक स्वास्थ्य प्राधिकरण को बचाने का समय है क्योंकि वे बहुत बेवकूफ हैं, याद रखें कि वे किसके लिए काम करते हैं

फ्रंट डेस्क पर महिला सबसे ज्यादा मददगार नहीं है, हालांकि अगर आपके पास SOONERCARE, MEDICARE या MEDICAID के बारे में कुछ सवाल हैं, तो यह कॉल प्लेस टू कॉल है।

वास्तव में एक मानव को खोजने में सक्षम होना बहुत अच्छा होगा। मेरे पास एक बिलिंग प्रश्न है और इसके बारे में किसी से बात करने का कोई तरीका नहीं खोज सकता है। जब मेरे पास वे जानकारी नहीं थी जो वे चाहते थे, तो यह कम्प्यूटरीकृत ग्राहक सेवा एजेंट के साथ कॉल को सचमुच समाप्त कर देता है।

रिसेप्शनिस्ट से लेकर स्टॉफ से मेरी मुलाकात जानकार मरीजों के कर्मचारियों से हुई, जिन्होंने मुझे सुनने के लिए समय लिया। साझा की गई जानकारी में वे पूरी तरह से शामिल थे और अगर मुझे कोई अन्य प्रश्न या चिंता थी तो मुझे उन्हें वापस बुलाने के लिए आमंत्रित किया!
मेरे लिए हर दिन चमत्कार!

सूनकेरे के बारे में एक सवाल पूछने के लिए एक व्यक्ति को पकड़ने की कोशिश कर रहा था और मुझे मिल सकता था कंप्यूटर उन चीजों के बारे में सवाल पूछ रहा था, जिनका कोई संबंध नहीं था जो मैं जानना चाहता था।

यह बताए जाने के बाद कि यह एक रिकॉर्डेड लाइन है, तब महिलाओं ने मुझसे तर्क किया कि मेरी सूचनाएं मेरे ईमेल में हैं जबकि मैं उन्हें देख रही हूं। फिर मुझे बताता है कि मेरे बच्चे को कवरेज में एक अंतर था, लेकिन मुझे तारीखों को नहीं बताएगा और फिर अंतराल पर जब मैंने फिर से पूछा तो उसने मुझे लटका दिया। भूख लगने से पहले उसका नाम नहीं लिया। मैं इस महिला के बारे में एक पर्यवेक्षक को फोन और बोल रहा हूं। बहुत अव्यवसायिक और नहीं स्मार्ट व्यवहार एक दर्ज की गई रेखा पर चित्रित किया।

यह निराशाजनक है कि यह संस्थान मुख्य कारणों में से एक है कि क्यों ओक्लाहोमा 2020 में रहने वाले शीर्ष 10 सबसे खराब राज्यों में से एक है। राज्य जनता की मदद के लिए सुविधाओं को चलाने के लिए अज्ञानी / अशिक्षित कर्मचारियों को काम पर रखता है। राज्य जनता के हित को ध्यान में रखते हुए किसी भी मुद्दे पर कम ध्यान दे सकता है! मैंने व्यक्तिगत रूप से विसंगतियों के वैध प्रमाण के साथ कई पत्र लिखे हैं; मुद्दों को हल करने की कोशिश कर रहा है। वे शायद ही कभी वापस लिखते हैं और जब वे करते हैं तो वे सबूत को पूरी तरह से अनदेखा कर देते हैं। वे बहाना बनाते हैं कि जानकारी समय पर नहीं दी गई। यह जानते हुए भी कि उन्होंने पहली बार में अपना काम नहीं किया और उन्होंने सही तरीके से दस्तावेज नहीं बनाए। वे वास्तव में जनता को सहायता प्रदान करने के बजाय बहाने बनाते हैं। मैंने कॉल करने की कोशिश की है और कोई आपकी ग्राहक सेवा भयानक नहीं है! वे इस समीक्षा बोर्ड के मालिक हैं।