के बारे में Office of the Long-Term Care Ombudsman, State of New Hampshire
द ऑफिस ऑफ़ दी लॉन्ग-टर्म केयर ओम्बुड्समैन, स्टेट ऑफ़ न्यू हैम्पशायर एक आधिकारिक सरकारी वेबसाइट है जो दीर्घ-कालिक देखभाल के मुद्दों में सहायता चाहने वाले व्यक्तियों को जानकारी और संसाधन प्रदान करती है। कार्यालय दीर्घकालिक देखभाल सुविधाओं में निवासियों के लिए एक आवाज के रूप में कार्य करता है, उनके अधिकारों की वकालत करता है और यह सुनिश्चित करता है कि उन्हें गुणवत्तापूर्ण देखभाल प्राप्त हो।
जैसे-जैसे जनसंख्या की उम्र बढ़ती है, दीर्घकालिक देखभाल सेवाओं की आवश्यकता बढ़ती रहती है। दुर्भाग्य से, इन सुविधाओं में कई व्यक्ति कमजोर हैं और उनकी भलाई सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक संसाधनों तक उनकी पहुंच नहीं हो सकती है। यहीं पर लॉन्ग-टर्म केयर लोकपाल का कार्यालय आता है।
कार्यालय में प्रशिक्षित पेशेवर कार्यरत हैं जो निवासियों को दीर्घकालिक देखभाल से संबंधित जटिल मुद्दों पर नेविगेट करने में मदद करने के लिए समर्पित हैं। वे देखभाल की गुणवत्ता, दुर्व्यवहार या उपेक्षा के आरोपों या उत्पन्न होने वाले अन्य मुद्दों से संबंधित शिकायतों और चिंताओं को हल करने के लिए निवासियों, परिवारों, देखभाल करने वालों और सुविधा कर्मचारियों के साथ मिलकर काम करते हैं।
इस कार्यालय के प्राथमिक लक्ष्यों में से एक शिक्षा है। वे दीर्घकालिक देखभाल सुविधा का चयन, राज्य के कानून के तहत निवासी अधिकारों और जिम्मेदारियों को समझने जैसे विषयों पर जानकारी का खजाना प्रदान करते हैं; मेडिकेयर कैसे काम करता है; मेडिकेड कैसे काम करता है; गृह स्वास्थ्य एजेंसियों या धर्मशाला प्रदाताओं के माध्यम से किस प्रकार की सेवाएँ उपलब्ध हैं; उन लोगों के लिए किस प्रकार के वित्तीय सहायता कार्यक्रम मौजूद हैं जो नर्सिंग होम या सहायक रहने की सुविधाओं में निजी वेतन दर वहन नहीं कर सकते।
अपनी वेबसाइट पर शैक्षिक संसाधन प्रदान करने के अलावा (जिसे 24/7 एक्सेस किया जा सकता है), यह कार्यालय परिवार के सदस्यों और देखभाल करने वालों के लिए प्रशिक्षण सत्र भी प्रदान करता है जो दीर्घकालिक सेटिंग में प्रियजनों की देखभाल के बारे में अधिक जानकारी चाहते हैं।
इस कार्यालय द्वारा प्रदान किया गया एक अन्य महत्वपूर्ण कार्य वकालत है। जब गुणवत्ता-की-देखभाल के मुद्दों या किसी सुविधा के भीतर अन्य चिंताओं (जैसे स्टाफिंग स्तर) के बारे में शिकायतें उत्पन्न होती हैं, तो लोकपाल आवश्यक होने पर कार्रवाई करने से पहले इन दावों की पूरी तरह से जांच करेंगे - यदि आवश्यक हो तो नियामक एजेंसियों के साथ औपचारिक शिकायत दर्ज करना शामिल है।
कुल मिलाकर, लॉन्ग-टर्म केयर लोकपाल का कार्यालय यह सुनिश्चित करने में एक आवश्यक भूमिका निभाता है कि न्यू हैम्पशायर की बुजुर्ग आबादी हमारे राज्य भर में नर्सिंग होम या सहायक रहने की सुविधाओं में रहने के दौरान उच्च गुणवत्ता वाली देखभाल प्राप्त करती है। बुजुर्गों की देखभाल से संबंधित विभिन्न पहलुओं के बारे में लोगों को शिक्षित करने की उनकी प्रतिबद्धता उन्हें समान लक्ष्यों की दिशा में काम करने वाले अन्य लोगों से अलग करती है।"
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