Office of Keith Cummings, CPA समीक्षा

मैं इस FedEx स्टोर में कई बार गया हूँ। वे आमतौर पर सुपर व्यस्त नहीं होते हैं और मैं काफी जल्दी और अंदर हो सकता हूं।

ऐसे समय होते हैं जब मैं अंदर आता हूं और भले ही कोई आपका स्वागत करने से कतराता है, हो सकता है कि वे भी मेरी राह न देख रहे हों। न कि बहुत कम।

लेकिन एक बार जब मेरी मदद की जाती है, तो कर्मचारी मददगार और विनम्र होते हैं।

इस शॉपिंग सेंटर में पार्किंग थोड़ी अनिश्चित है। पार्किंग रिक्त स्थान सुपर छोटे हैं और आमतौर पर काफी भरे हुए हैं।

कर्मचारी ट्रिस्टन इस टीम के लिए एक अमूल्य संपत्ति है। मैं पर्याप्त जोर नहीं दे सकता कि वह कितना सौहार्दपूर्ण, पेशेवर और मददगार है। उसने मेरी आने वाली शादी के लिए डिज़ाइन और प्रिंट सेवाओं को इतना आसान बना दिया है कि मुझे नेविगेट करना आसान हो गया है और मैं वास्तव में वही पैसा बचा पा रहा हूं जो मुझे चाहिए था।

से निपटने के लिए बिल्कुल भयानक। उन्होंने रिटर्न सर्विस शिपमेंट स्वीकार करने से इनकार कर दिया। समाप्त होने के बाद FedX मेरे घर पर इसे लेने आया।

इस स्थान पर कर्मचारियों और स्थानीय ड्राइवरों के लिए 5 सितारे। FedEx मुख्यालय के लिए MINUS 100 STARS एक FedEx कार्यालय के लिए सबसे खराब स्थान है। पार्किंग उत्कृष्ट है, यदि आप एक स्केटबोर्ड की सवारी कर रहे हैं, हालांकि अगर आपके पास एक मोटर वाहन है तो एक खुली जगह के लिए हर किसी के साथ चीनी चेकर्स खेलने की योजना बनाएं - और पार्किंग स्थान एक फोर्ड फोकस से बड़ी किसी भी चीज के लिए गैर-अनुकूल हैं (मुझे आशा है कि आप दरवाजा नृत्य पसंद करेंगे)। उन्होंने फेडेक्स ट्रकों के लिए NO ROOM भी छोड़ दिया, जो हर दिन पार्किंग में यातायात को अवरुद्ध करने के लिए मजबूर होते हैं ताकि वे अपना काम कर सकें। मेरा सुझाव है कि FedEx के कार्यालय को व्यवसायिक पार्क में स्थानांतरित कर दूंगा, क्योंकि .... ummm ... यही वह स्थान है जहाँ 95% स्थानीय शिपिंग से आता है। मुझे यकीन है कि आसपास के व्यवसाय भी इस कदम की सराहना करेंगे, ताकि उनके ग्राहक कभी-कभी पार्क कर सकें। क्या झंझट है!

वे मेरे कुत्ते की कुछ बड़ी तस्वीरों को प्रिंट करने के ऊपर और उससे आगे निकल गए, जो कि सही होने के लिए मामूली समायोजन के साथ अपने खर्च पर कई प्रिंट सहित, पारित कर दिए। शानदार सेवा

अगर मैं एक स्टार से कम छोड़ सकता हूं तो मैं बिल्कुल करूंगा। मुझे अभी-अभी घर मिला है और मेरी अविश्वसनीय रूप से महत्वपूर्ण कर जानकारी पूरी तरह से और पूरी तरह से बारिश से लथपथ मिली है। जिस व्यक्ति ने मेरा पैकेज दिया, उसने मेरे पैकेज को बारिश से मुक्त क्षेत्र में डालने का कोई प्रयास नहीं किया, उदाहरण के लिए मेरे सामने का दरवाजा। बजाय जमीन पर मेरे मेलबॉक्स के पास बारिश में इसे छोड़ने के बजाय। इस तरह की सेवा पूरी तरह से अस्वीकार्य है। यह अपने ग्राहकों के लिए इस छोटी सी देखभाल के साथ कैसे स्थापित हो रहा है यह मेरे से परे है।

बहुत मैत्रीपूर्ण और सहायक स्टाफ! मैं बहुत तेज़ी से अंदर-बाहर हो रहा था।

जब भी कोई पैकेज उठाता है, तब मददगार और तत्पर होता है।

यह स्थान HORRIBLE से परे है !!!!!! वे शून्य सितारों के रूप में जहाँ तक संबंधित im। 6 जनवरी को मेरी माँ और मेरे पास जहाज बंद करने के लिए 2 पैकेज थे, एक ओरेगन में मेरे सबसे अच्छे दोस्त के लिए और दूसरा नेवादा में एक परिवार के सदस्य के लिए। खैर 2 बेवकूफ महिलाएँ जो f ** काम कर रही थीं, उन्होंने शिपिंग लेबलों की जांच की और अपने सबसे अच्छे दोस्तों को नेवादा में भेजा और मेरे चचेरे भाइयों के साथ इसका उल्टा किया। हमने भी वापस अंदर जाकर उन्हें बताया कि उन्होंने हमारे पैकेजों के साथ क्या किया है और उन्होंने बिलकुल भी ऐसा नहीं किया, यहाँ तक कि हमें हमारे पैसे वापस भी नहीं दिए। हमें अभी-अभी यूपीएस द्वारा उन्हें फिर से भेजने के लिए (27 जनवरी) दोनों उपहार मिले। FedEx पर कभी भरोसा न करें, यूपीएस पर जाएं। FedEx को आपकी बातों की परवाह नहीं है!

मैंने अगली सुबह पिक के अनुरोध के माध्यम से हमारे डॉक्स भेजे। मैंने अपना दिमाग बदल दिया, बिना FedEx को सूचित किए, और उन्हें लेने के लिए एक घंटे के भीतर चला गया। उन्होंने पहले ही काम पूरा कर लिया था। बहुत खुश हैं और आते रहेंगे।

मुझे साप्ताहिक रूप से यहां दस्तावेज़ और पोस्टर मिलते हैं। स्टाफ हमेशा दोस्ताना और दयालु होता है। जब मुद्दे होते हैं तो वे मदद करने के लिए अपने रास्ते से हट जाते हैं और परियोजनाओं की स्थिति के बारे में अच्छे संवाद करते हैं।

मैंने आज दोपहर पहले एल डोराडो हिल्स में FedEx कार्यालय में सबसे गरीब और सबसे धीमी ग्राहक अनुभव का अनुभव किया। स्टोर में कुल तीन कर्मचारी काम कर रहे थे, जिनमें से एक मुख्य रजिस्टर और दो अन्य प्रयासों पर काम कर रहे थे। मेरे सामने एक ग्राहक था, जो दुकान के सामने अवैध रूप से पार्क किया गया था जो एक लिफाफा शिपिंग कर रहा था। FedEx के कर्मचारी ने विकल्पों के माध्यम से काम किया, ग्राहक ने भुगतान किया, और स्थानांतरित करने के लिए तैयार था। मैं उसी प्रक्रिया से गुजरने के लिए तैयार लाइन में अगला था। उनकी पत्नी ने मुट्ठी भर कपड़ों के साथ चल दिया और फेडेक्स कर्मचारी के साथ बातचीत शुरू कर दी। इस कर्मचारी ने इस ग्राहक को सेवा देना शुरू कर दिया था जिसे लाइन में लगना चाहिए था या पति के रूप में उसकी जरूरतों को पूरा करना चाहिए था। बहुत कठोर, अपमानजनक और खराब अवलोकन और फेडएक्स कर्मचारी द्वारा अनुभव की गई सगाई।

बहुत विनम्र स्टाफ। पिक अप के लिए इस स्थान का उपयोग करने में सक्षम। पार्किंग कभी-कभी मुश्किल होती है।

यह विशेष स्थान एक घोटाला है। वे कहते हैं कि उन्हें आपके बॉक्स में "फ़िलर जोड़ने" की आवश्यकता है और इसके लिए आपसे शुल्क लेने का प्रयास करें। फोल्सम लोकेशन के अगले दरवाजे पर गए और जब उन्हें बताया कि वहाँ, वे हँसने लगे और कहा, "आपको एक बॉक्स में फिलर जोड़ने की आवश्यकता नहीं है। हम फिलर नहीं जोड़ेंगे और हम आपसे कुछ चार्ज करने की कोशिश नहीं करेंगे। आप नहीं चाहते "

यह स्थान बंद है सभी खिड़कियां कवर की गई हैं, लेकिन यह कहती है कि अभी भी ऑनलाइन खुला है

यह एक महान स्थानीय शिपिंग संसाधन हुआ करता था। दुर्भाग्य से यह उदासीनता में बदल गया। एक दस्तावेज़ जहाज करने के लिए गया था और यह केवल स्वयं सेवा बताया गया था। इस स्थान का कंप्यूटर मुझ पर कई बार दुर्घटनाग्रस्त हुआ। सहायता मांगी। स्टाफ ने ध्यान नहीं दिया। सीधे $ 50 शिपिंग कुछ खर्च करने के मेरे प्रयासों के प्रति उदासीनता। मैंने आखिरकार छोड़ दिया और एक विस्तारित अवधि के बाद छोड़ दिया और यूपीएस चला गया। जबकि मैं कभी भी यूपीएस का बहुत बड़ा प्रशंसक नहीं था, लेकिन उन्होंने मुझे जल्दी से अंदर और बाहर कर दिया। मैं फिर से पसंद करके एक Fedex सुविधा में कभी नहीं जाऊंगा। DMV से भी बदतर।

उचित ग्राहक सेवा नहीं। कार्यकर्ता लोगों की जरूरतों या समय के बारे में बिल्कुल चिंतित नहीं हैं। वहां 25 मिनट बिताए क्योंकि मेरे लगाव को खोलने में उन्हें मुश्किल समय आया। उन्होंने माफी भी नहीं मांगी। सबसे अधिक संभावना है कि वे सिर्फ सस्ते हैं और उनका इंटरनेट धीमा है, इसलिए बड़ी फ़ाइलों को भेजें तो जागरूक रहें।