यह डाकघर एक मजाक है। पोस्ट ऑफिस जाने के लिए शनिवार ही एकमात्र उपलब्ध दिन है क्योंकि सप्ताह के दिनों में जब मैं अपना काम खत्म करता हूं तो यह बंद हो जाता है। तक केवल एक व्यक्ति। 16 लोगों की लंबी कतार
अनुवादमैंने नहीं सोचा था कि ऐसा होगा, लेकिन यह वास्तव में उतना ही बुरा है जितना कि समीक्षाएं कहती हैं। केवल तीन स्वयं सेवा मशीनें (यदि आप भाग्यशाली हैं और वे सभी काम कर रहे हैं, जो हमेशा ऐसा नहीं होता है), जिनमें से एक केवल नकद है... कोई भी उपलब्ध होने पर आपको आगे नहीं बुलाएगा, इसलिए आप बस कार्यालय के लिए अंतहीन कतार में प्रतीक्षा करें, फिर किसी के उपलब्ध होने के लिए कुछ और प्रतीक्षा करें (यदि वे आपको नोटिस करते हैं) स्वयं सेवा का उपयोग करने के बाद अपने पार्सल सौंपने के लिए, क्योंकि उन्हें छोड़ने के लिए कोई जगह नहीं है। स्पष्ट रूप से कम कर्मचारी, अधिक काम करने वाला, और कतारों को ठीक से संभालने में असमर्थ। पोस्ट करने का एक और तरीका खोजना होगा, क्योंकि यह सिर्फ समय और ऊर्जा की बर्बादी है। कितनी शर्म की बात है।
अनुवादआज सुबह सेल्फ सर्विस डेस्क पर मौजूद युवती ने नाक के नीचे मास्क पहन रखा था..और उसने बोलने के लिए उसे पूरी तरह से नीचे खींच लिया... आपको अपने कर्मचारियों पर अधिक सतर्क रहना चाहिए, एक साल हो गया है कि नियम लागू हैं!
अनुवादयहां काम करने वाले ज्यादातर कर्मचारी बहुत अच्छे और मददगार होते हैं लेकिन कुछ महिलाएं ऐसी भी होती हैं जो इतनी असभ्य होती हैं। मैं धन्यवाद / अलविदा कहता हूं, वे गुस्सा करते हैं और सचमुच कुछ नहीं कहते हैं। ऐसा कई बार बिना किसी कारण के हुआ है। मुझे अक्सर लगता है कि मैंने उनके कुत्ते या कुछ और को मार डाला होगा। एक बार, मेरे पास एक रिटर्न पार्सल था और कहा "मेरे पास यहां एक पार्सल है" और "ओह सॉरी इट्स ए रिटर्न" को स्पष्ट करने के बाद, स्टाफ सदस्य मुझसे नाराज है और "अच्छा, आपने यह नहीं कहा कि आपने किया"। जब मैं धन्यवाद और अलविदा कहता हूं तो मुझे गुस्से में चुप उपचार देने के लिए आगे बढ़ता है।
शायद उन्हें यहां अपने मानसिक स्वास्थ्य पर काम करने की जरूरत है। मैंने खुद ग्राहक सेवा में काम किया है और मुझे पता है कि यह तनावपूर्ण हो सकता है, लेकिन हर ग्राहक दुश्मन नहीं होता!
15 मिनट लाइन में प्रतीक्षा करने के बाद, जबकि एक डाकघर कर्मचारी ने ग्राहकों की सेवा की और स्टाफ के दूसरे सदस्य ने गड़बड़ी की, स्टाफ के दूसरे सदस्य ने आखिरकार मेरी सेवा करने का फैसला किया, प्रतीक्षा के लिए माफी नहीं मांगी और फिर उनके पास फॉर्म नहीं थे मुझे जरूरत थी। उसने सुझाव दिया कि मैं दूसरे डाकघर में जाऊं, लेकिन यह नहीं पता था कि वहां कैसे पहुंचा जाए या कितनी दूर है। समय की कुल बर्बादी।
अनुवादचौंकाने वाला अशिष्ट कर्मचारी। मुझे आश्चर्य है कि इन सभी नकारात्मक समीक्षाओं के आधार पर उन्हें अपने ग्राहकों के साथ व्यवहार करने के लिए उचित तरीके से अनुशासित नहीं किया गया है। जिन लोगों ने अच्छी समीक्षा पोस्ट की है, वे शायद उनके मित्रों द्वारा हैं। यह कितना कम है कि मैं उन्हें वास्तविक मानता हूँ! इसे शाही डाक से छाँटें, ये आप अधिवक्ता हैं।
अनुवादइस जगह को सटन स्लो पोस्ट ऑफिस कहा जाना चाहिए। 3 में से 0 सेल्फ सर्विस मशीनें काम कर रही हैं। छह काउंटर और स्टाफ का केवल एक सदस्य काम कर रहा है।
यदि आप इस डाकघर का उपयोग करते हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप अपनी योजनाओं के शुरू होने से पहले बहुत जल्दी आ जाएं... आप आसानी से 45 मिनट तक लाइन में प्रतीक्षा करेंगे।
ऑनलाइन, यह कहता है कि रविवार को यह दोपहर 2:30 बजे बंद हो जाता है। मैं लगभग १:५० बजे आया और यह पहले से ही बंद था !!!
यह वास्तविक बंद होने के समय से 40 मिनट पहले है।
अगर यह बंद होने के समय से 15 मिनट पहले होता तो मैं समझ जाता लेकिन 40 मिनट पहले !!
मैंने देखा कि मेरे आने से 10 मिनट पहले 2 जोड़े बाहर इंतज़ार कर रहे थे।
निष्कर्ष:
अगर कोई रविवार को वहां जाना चाहता है, तो कृपया बंद होने के समय से 2 घंटे पहले पहुंचें।
या सिर्फ रविवार को जाने से बचें
मैं कभी वापस नहीं आऊंगा। लायक नहीं। मेरे दिन कभी-कभी उनकी अशिष्टता से बर्बाद हो जाते हैं। 1-2 कर्मचारी बहुत अच्छे हैं, हालांकि (जिसकी मैं वास्तव में सराहना करता हूं), वे बाकी के लिए बचत नहीं कर सकते। एक बार जब मैंने अंतरराष्ट्रीय मेल के लिए कस्टम डिक्लेअर फॉर्म मांगे तो मुझे नहीं भूलना चाहिए - कर्मचारियों में से एक ने उन्हें FLOOR पर रोल आउट कर दिया - जो मुझे उन्हें जमीन से इकट्ठा करने की आवश्यकता थी जब वह खड़ी थी। मैं रॉयल मेल को दूसरे कूरियर पर छोड़ रहा हूं। कर्मचारियों को सेवा की पहली पंक्ति में लाना - जिनका ग्राहकों के प्रति उचित रवैया नहीं है, रॉयल मेल पर एक ऐसी शर्म की बात है।
अनुवादपोस्ट ऑफिस एरिया में बहुत बदतमीजी करते हैं। प्रबंधक असभ्य है और इस तथ्य की परवाह नहीं करता है कि ग्राहक उसे अपने प्रबंधन करने वालों के लिए ग्राहकों का अपमान करते हुए सुन सकते हैं। कोई आश्चर्य नहीं कि वे सभी अविश्वसनीय रूप से असभ्य, अमित्र और खारिज करने वाले हैं। मैं अब वहां जाने से पूरी तरह परहेज करता हूं। एक बड़ी महिला भी है जो डाकघर में काम करती है जो सचमुच आपसे कुछ नहीं कहती है (वह विकलांग नहीं है - बस अविश्वसनीय रूप से अमित्र है)। नो हेलो, नो गुडबाय, बस "क्या आप मुझे पार्सल पास कर सकते हैं" जब उसे उस पर स्टिकर लगाना था। आलसी और ग्राहक सेवाओं में बिल्कुल भी काम नहीं करना चाहिए। यह शर्म की बात है क्योंकि सटन एक भयानक क्षेत्र नहीं है। हो सके तो बचें। अगर आप मेरे जैसे कुछ हैं तो अपने धूप स्वभाव को बर्बाद करने की कोई जरूरत नहीं है!
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