4 साल पहले
मेरे सत्र शुरू करने से पहले, न्यूट्रीटन अथॉरिटी को...
मेरे सत्र शुरू करने से पहले, न्यूट्रीटन अथॉरिटी को मेरे बीमा को सत्यापित करना था, जिसमें मुझे एक ईमेल प्राप्त हुआ था कि मेरे पास असीमित दौरे थे और मुझे 100% कवर किया गया था। मैंने फरवरी 2021 में सेवाएं शुरू कीं और 4-5 सत्र हुए। मेरे पिछले सत्र के बाद, मुझे एक ईमेल और कॉल प्राप्त हुआ जिसमें बताया गया था कि मेरे दोनों बीमाओं में कोई समस्या है। मुद्दा यह था कि मेरे दोनों बीमा एक दूसरे पर उंगली उठा रहे थे और कह रहे थे कि वे प्राथमिक बीमा नहीं थे और दूसरा था।
मुझे अपनी बीमा कंपनी से संपर्क करने और लाभों के समन्वय का अनुरोध करने के लिए कहा गया था (जो मैंने किया)। मैंने सोचा था कि सब कुछ ध्यान रखा गया था जब तक कि मुझे ब्रुक से एक ध्वनि मेल नहीं मिला, जिसमें कहा गया था कि वह मुझे पकड़ने की कोशिश कर रही थी क्योंकि उसे अभी भी भुगतान नहीं मिला था और वह जो संदेश छोड़ रही थी वह अंतिम संदेश था और वह भेज रही थी मुझे संग्रह के लिए (आपको याद दिलाएं, मुझे कभी बिल नहीं मिला)। ब्रुक ने ध्वनि मेल पर यह भी कहा कि संग्रह से मुझे एक नई कार, एक अपार्टमेंट और एक घर खरीदने से नुकसान होगा। ब्रुक ने यह भी कहा कि मुझे 5 सत्रों से लाभ हुआ है और मुझे जो बकाया है उसका भुगतान करने की आवश्यकता है।
ब्रुक ने मुझसे ध्वनि मेल पर बात की जैसे कि मैं कोई हूं जो अपने बिलों का भुगतान नहीं करता है और जैसे कि मेरे पास कभी भी कार, घर या किराए के अपार्टमेंट जैसी कोई चीज नहीं है। मेरे फोन पर उस संदेश को छोड़ने के लिए ब्रुक पूरी तरह से लाइन से बाहर था।
मैंने ध्वनि मेल सुनने के तुरंत बाद ब्रुक को फोन किया और उससे कहा कि बस मुझे बिल भेज दो और मैं इसके लिए भुगतान करूंगा। मैंने ब्रुक को यह भी समझाया कि मेरे पास दो बहुत अच्छे बीमा हैं और मुझे यकीन नहीं है कि समस्या क्या थी। ब्रुक ने तब मुझे यह बताने का दुस्साहस किया कि मोलिना अच्छा बीमा नहीं है। (मोलिना एक राज्य मेडिकेड बीमा है)। मैंने तुरंत उसे बताया कि मेरे पास मोलिना राज्य बीमा नहीं है लेकिन कंपनी के लिए काम करता हूं। ब्रुक ने मेरे साथ ऐसा व्यवहार किया जैसे मैं राज्य बीमा पर कोई व्यक्ति हूं। मुझे परवाह नहीं है कि किसी के पास किस तरह का बीमा है; यह उसके लिए बहुत ही गैर-पेशेवर था कि वह उस बीमा को छोटा कर दे जो उसने सोचा था कि मेरे पास है। एक बार जब वह मुझे इस बिल का भुगतान कर देगी तो मैं इस बिल का भुगतान कर दूंगा और मेरे बीमा वाहक से प्रतिपूर्ति प्राप्त करने पर काम करूंगा। मैं इस आखिरी बातचीत के बाद कभी भी पोषण प्राधिकरण के पास वापस नहीं जाऊंगा। ब्रुक जैसे लोगों को रियलिटी चेक की जरूरत है और लोगों को जज न करना सीखें। ब्रुक, आप मुझे नहीं जानते या नहीं जानते कि मेरे पास क्या है या क्या है। आपके लिए मुझे नीचा दिखाने की कोशिश करना अनावश्यक था और आपकी ओर से बहुत ही गैर-पेशेवर था। मुझे आशा है कि कोई इसे विशेष रूप से पढ़ेगा, जिसके पास राज्य बीमा है। मुझे यकीन है कि आप राज्य बीमा द्वारा कवर किए गए लोगों की तुलना में वाणिज्यिक बीमा वाले लोगों के साथ बेहतर व्यवहार करते हैं। अगर मैं इस स्थान को एक नकारात्मक 0 रेटिंग दे पाता तो मैं!
अनुवाद