Nexvortex, inc. समीक्षा

मैं एक टेक्नोलॉजी फर्म का सीटीओ हूं। हमने अपने सभी मौजूदा ग्राहकों को नेक्सवोर्टेक्स में स्थानांतरित कर दिया है और शून्य रुकावटों और खुश ग्राहकों के साथ एक सहज संक्रमण से कम कुछ भी अनुभव नहीं किया है।
ये ग्राहक हमारे राज्य भर में छोटे माँ और पंजा कार्यालयों से लेकर कुछ प्रमुख चिकित्सा फर्मों और डीलरशिप तक कहीं भी हैं।
जब भी किसी प्रकार की कोई समस्या होती है तो वे उसे हल करने में मदद करने के लिए सटीकता और सटीकता के साथ प्रतिक्रिया देते हैं और साथ ही उत्कृष्ट मूल्य निर्धारण और शानदार ग्राहक सेवा प्रदान करते हैं। धन्यवाद, दोस्तों, ऊपर कटौती करने के लिए।

अद्भुत कॉल गुणवत्ता, जानकार कर्मचारी, महान ग्राहक सेवा के साथ मिलकर!

ठीक काम करता है जब और अगर यह काम करता है।
हम NexVortex में आए क्योंकि हमारे फोन को होस्ट करने वाली कंपनी का उनके साथ विलय हो गया था। हमारे पास कॉल गुणवत्ता और विलंबता के साथ-साथ अनिर्धारित आउटेज के साथ समस्याएँ हैं। एक अवसर पर उन्होंने व्यावसायिक घंटों के दौरान एक सॉफ़्टवेयर अपडेट किया और हमें कोई जानकारी भी नहीं दी! मैं आपकी वीओआईपी सेवा के लिए कहीं और देखूंगा।

व्यक्तिगत रूप से और पेशेवर रूप से, मैं इस कंपनी और अपने ग्राहकों के साथ काम करने की उनकी अनिच्छा से बिल्कुल स्तब्ध हूं। उनके साथ अपना समय बर्बाद न करें और दूसरी कंपनी का इस्तेमाल करें।

इस कंपनी के साथ काम करना हास्यास्पद है। अपने आप को उत्तेजित न करें- कोई दूसरी कंपनी चुनें!

हम तीन साल के अनुबंध में से दो के लिए NexVortex के ग्राहक थे। उस समय में, हमारे पास कई सेवा मुद्दे, बिलिंग समस्याएं, स्थिर, दिन के मध्य में सेवा अपडेट और कुल मिलाकर उनके सिस्टम के साथ बहुत खराब अनुभव था। तकनीकी सहायता टीम मुद्दों का समाधान नहीं करती है और उनकी ग्राहक सेवा भयानक है। उसके ऊपर, उनकी बिलिंग पद्धति पुरातन है। हमने कई बार शिकायत की है, लेकिन किसी तरह जब हमें अपने अनुबंध से मुक्त करने का समय आया, तो उनकी प्रबंधन टीम के प्रमुख रोज़मेरी ने मुझे बताया कि हमारे पास पर्याप्त तकनीकी सहायता कॉल नहीं हैं। ऐसा तब हुआ जब मैंने उसके साथ बात करने के लिए दो महीने तक इंतजार किया और कई बार उनके सेवा विभाग के संपर्क में रहा। एक बिंदु पर, मैंने कहा कि हम जाने पर विचार कर रहे थे और तकनीकी सहायता टिकट लगाने के बजाय, उन्होंने हमारे फोन बंद कर दिए। बिना किसी चेतावनी या कारण के उन्हें पूरी तरह से बंद कर दिया। जिस दिन हमारे फोन बंद थे, हमारे बिल का भुगतान किया गया था और हमने सेवा रद्द नहीं की थी।

जैसा कि ग्रह पर हर दूसरे व्यवसाय के साथ होता है, हमारे पास एक ऐसा फ़ोन सिस्टम होना चाहिए जो काम करे; दुर्भाग्य से NexVortex हमारी ज़रूरतों को पूरा नहीं करता है और हमारे लिए आवश्यक क्षमताओं की पेशकश नहीं करता है। यह समझने के बजाय कि उनकी सेवा हमारी आवश्यकताओं के अनुरूप नहीं है और उचित शुल्क के साथ अनुबंध से बाहर निकलने के लिए हमारे साथ काम करते हुए, हमसे $ 1,500 से अधिक का शुल्क लिया गया।

सावधान ग्राहक। मैं समीक्षाएँ नहीं लिखता, लेकिन यह कंपनी और रोज़मेरी मैक्सिमिन और जे से मुझे मिली भयानक सेवा मेरे लिए उस परंपरा को तोड़ने के लिए काफी भयानक थी, जो अगले अनसुने ग्राहक को चेतावनी देती है जो साथ आता है।

इस कंपनी का उपयोग न करें। उन्होंने हमारे फोन नंबर चुरा लिए। उन्होंने हमारी अनुमति के बिना हमारे फोन नंबर ट्रांसफर कर दिए। एक फ्रेंचाइज़र एक फोन कंपनी के साथ एक फ्रेंचाइजी अनुबंध के लिए एक पार्टी नहीं है। यदि ऐसा है तो वे बिल का भुगतान करने के लिए उत्तरदायी होंगे। नीचे नेक्स भंवर प्रतिक्रिया हँसने योग्य है।

मैं nexVortex का बहुत बड़ा प्रशंसक हूं, वे वास्तव में एक अद्भुत, सहायक कंपनी हैं। मैंने उन्हें एक छोटे से कार्यालय और एक ऑफ साइट कॉल सेंटर दोनों के साथ उपयोग किया, और मेरी सेवाओं और पीबीएक्स सर्वर को स्थापित करते समय वे बहुत मददगार रहे हैं। मैं निश्चित रूप से किसी भी वीओआइपी या एसआईपी ट्रंकिंग जरूरतों के लिए उनकी सिफारिश करूंगा।

महान कंपनी और किसी भी आकार के व्यावसायिक फोन की जरूरत के लिए बहुत बढ़िया मूल्य निर्धारण।
nexVortex के साथ साझेदारी ने हमारे ग्राहकों को बेहतरीन सेवा और समर्थन प्रदान किया है। एडम, एरिक और माइक हमेशा वहां मौजूद रहते हैं जब हमें उनकी जरूरत होती है।
अपनी आवाज की जरूरतों के साथ nexVortex पर भरोसा करने की अत्यधिक अनुशंसा करें।