New albany country club समीक्षा

बढ़िया गोल्फ कोर्स। यहां खेलने में बहुत मजा आया। ग्राहक सेवा उत्कृष्ट थी, उन्होंने मुझे उस दिन के लिए एक सदस्य की तरह महसूस कराया जब मैं वहां था।

यहाँ वास्तव में अच्छी जगह और बढ़िया सेवा है। मैं एक सदस्य परिवार के लिए देखभाल करने वाला हूं और गर्मियों में उनके बच्चों को पूल में ले जाता हूं, पूल साइड सर्विस बहुत बढ़िया है और उन्होंने कोविड के दौरान हम सभी को सुरक्षित महसूस कराने के लिए बहुत कुछ किया है!

यह गोल्फ और खाने और शादी करने के लिए काफी आकर्षक जगह है और इसलिए उसके लिए मैं उन्हें उच्च अंक दूंगा। टैमी जैक बात करने के लिए सबसे सुखद व्यक्ति नहीं है, वह काफी अपघर्षक और खारिज करने वाली हो सकती है। मैदान प्रभावशाली हैं और सेवारत कर्मचारी अच्छे हैं। रसोइया हमेशा कड़ी मेहनत कर रहा है और इसकी बहुत सराहना की जाती है। हालाँकि, कैसे सर्वर और शेफ के साथ उच्च स्तर का व्यवहार किया जाता है, यह अत्यंत कम करने वाला और कठोर है और मेरी राय में, पुरातन है। यह वास्तव में सदस्यों को लाभान्वित करेगा यदि कुछ कॉर्पोरेट कर्मचारियों को निकाल दिया गया और उन्हें विविध, अधिक योग्य उम्मीदवारों द्वारा प्रतिस्थापित किया गया जो सदस्यों के साथ-साथ कर्मचारियों का भी सम्मान करते हैं। टोनी शिल का प्रशंसक भी नहीं है, लेकिन अगर किसी को उसके साथ बातचीत करनी है, तो बस इतना ही करना चाहिए! लेकिन पांच सितारे क्रम में हैं क्योंकि पर्दे के पीछे क्या हो रहा है, यह पता लगाने के बाद यह एक बचाव योग्य जगह है।

महान गोल्फ कोर्स और स्टाफ अद्भुत था! मेरे द्वारा खेले गए सर्वश्रेष्ठ पाठ्यक्रमों में से एक।

17 सितंबर को एनएसीसी में मेरे भाई बिल विकम के सेलिब्रेशन ऑफ लाइफ कार्यक्रम में भाग लिया। वह वर्षों तक इस क्लब के सदस्य रहे जब वे कोलंबस में रहे और काम किया। यह मामला बाहर बरामदे में एक तंबू में हुआ, जिसमें भारी मात्रा में स्वादिष्ट भोजन और पेय संगीत के साथ समाप्त हुआ जिसे वह पसंद करता था। हम आभारी हैं कि हमें उनके कोलंबस परिवार और दोस्तों के साथ उनके जीवन का जश्न मनाने का अवसर मिला। इसे इतना खास बनाने के लिए धन्यवाद न्यू अल्बानी। ऐलेन रिफ़किन और परिवार बाल्टीमोर मैरीलैंड

रेस्तरां के प्रबंधक सदस्यों को बहुत अच्छे लगते हैं, लेकिन मैंने देखा है कि उनमें से बहुत से लोग उपेक्षा करेंगे, आगे बढ़ेंगे और आमतौर पर अपने कर्मचारियों की परवाह नहीं करेंगे। मुझे लगता है कि वे पूरे क्लब के बाहर अपने स्टाफ के साथ बहुत खराब व्यवहार करते हैं। यह दुख की बात है जब मैं देखता हूं कि वही लोग हर दिन अत्यधिक थके हुए और अधिक काम करते हैं। मुझे लगता है कि पूरे क्लब को अपने कुछ उच्च प्रबंधकों को देखना चाहिए और उन्हें ठीक करना चाहिए और ऊपर से नीचे जाने वाले पिरामिड को ठीक करना चाहिए।

ओएमएमईपी आउटिंग में कल वहां 18 खेले। कितना सुंदर कोर्स है। साग परिपूर्ण थे और मेले क्षमाशील थे। क्या कमाल का दिन है।

गोल्फ कोर्स और न्यू अल्बानी कंट्री क्लब की सुविधाओं का वर्णन करने के लिए पर्याप्त अतिशयोक्ति नहीं है। हम दोस्तों के मेहमान के रूप में गए थे और हम पूरे अनुभव से उड़ गए थे। गोल्फ कोर्स की हालत बेहद खराब थी। भोजन का मेन्यू कई उत्कृष्ट विकल्पों के साथ विस्तृत था और सभी के लिए कुछ न कुछ था। स्टाफ बेहद चौकस था और कोई विवरण अप्राप्य नहीं छोड़ा। हम फिर से पूछे जाने की प्रतीक्षा कर रहे हैं!

मैं आमतौर पर समीक्षा लिखने के लिए समय नहीं लेता लेकिन यह सबसे हालिया बातचीत कंट्री क्लब के प्रबंधन के साथ एक और खराब अनुभव था। मैं मौलिक परिवर्तन को भड़काने की आशा के साथ अपने अनुभव को साझा करने के लिए मजबूर महसूस करता हूं।
मैंने अपने परिवार के खाते में कुछ समायोजन करने के लिए सदस्यता निदेशक के साथ काम करना शुरू किया। मुझे कुछ दस्तावेजों को भरने और हस्ताक्षर करने और हस्ताक्षरित दस्तावेजों को वापस प्रशासकों को जमा करने की आवश्यकता थी। जब मैंने दस्तावेज़ लौटाए, तो सदस्यता निदेशक ने जवाब दिया और मुझसे वही दस्तावेज़ फिर से भरने का अनुरोध किया। दस्तावेजों के लिए कई व्यक्तियों के हस्ताक्षर की आवश्यकता थी और प्रक्रिया में समय लग रहा था और उसने कोई स्पष्टीकरण नहीं दिया कि मुझसे समान दस्तावेजों को भरने का अनुरोध क्यों किया गया --- इसलिए मैंने इसका कारण पूछा कि मुझे फिर से उस प्रक्रिया से क्यों गुजरना पड़ा। वह मेरे प्रश्न का उत्तर नहीं देगी और केवल "कृपया दस्तावेज़ भरें" के साथ उत्तर देंगी। क्योंकि दस्तावेज़ भरने में समय लग रहा था, मैंने कृपया यह बताने का अनुरोध किया कि क्या मैंने दस्तावेज़ का हिस्सा गलत तरीके से भरा था या विशेष रूप से समस्या क्या थी। अंतत: उसने कभी जवाब नहीं दिया और मेरे सवालों से हट गई। आखिरकार जो हो रहा था उसे समझने के लिए मुझे महाप्रबंधक के साथ बैठक करने के लिए मजबूर होना पड़ा। इसमें कुछ हफ़्ते आगे और पीछे लगे और बहुत निराशा हुई।
अंततः, जीएम के साथ बात करने के बाद-- मुद्दा एक नए हस्ताक्षर की आवश्यकता वाले दस्तावेजों का एक सरल समाधान था। यह पता चला कि सदस्यता निदेशक मुझसे अधिक हस्ताक्षर के लिए नहीं पूछना चाहता था, इसलिए उसने मेरे स्पष्टीकरण के अनुरोधों का जवाब नहीं दिया। जीएम ने माफी मांगी और हमने त्रुटि के स्पष्टीकरण और अच्छे मनोबल को आगे बढ़ाते हुए कॉल को समाप्त कर दिया। बाद में --- मैंने सदस्यता निदेशक को दस्तावेजों पर पुनः हस्ताक्षर/पुनः प्रस्तुत किया। मैंने दस्तावेजों को उसी ईमेल पर भेजा था जिसमें पिछले पत्राचार भेजे गए थे। उसने कभी मेरे ईमेल का जवाब नहीं दिया और दावा किया कि उसने उन्हें प्राप्त नहीं किया। इस सारी प्रक्रिया के विलंबित समय के दौरान- मेरी सदस्यता प्रभावित हुई और मेरे पति या पत्नी और सौतेले बच्चों को सदस्यों के रूप में संसाधित नहीं किया गया और उन्हें 'अतिथि' माना गया। मुझे क्या हो रहा है इसकी स्पष्ट प्रतिक्रिया प्राप्त करने में लगभग 2 सप्ताह लग गए। हस्ताक्षरित दस्तावेजों के साथ और कंट्री क्लब द्वारा दस्तावेजों को स्वीकृत करने के लिए कुछ और सप्ताह। इसलिए जब हम फैमिली पूल में शामिल हुए तो मुझे अपने परिवार को मेहमानों के रूप में साइन इन करने के लिए मजबूर किया गया और परिवार के प्रत्येक सदस्य के लिए $ 25 का शुल्क लिया गया। मुझे पता था इस शुल्क का और इसके बारे में खुश नहीं था लेकिन फिर भी गर्मी के अंतिम दिनों में पूल में भाग लेना चाहता था।

मेरी पूल उपस्थिति के तथ्य के बाद ----- मैं पूल की हमारी यात्रा के कुछ सप्ताह बाद जीएम के पास यह पूछने के लिए पहुंचा कि क्या वह मेरे खराब अनुभव के कारण अच्छे पक्ष के संकेत के रूप में अतिथि शुल्क माफ करने को तैयार होगा। सदस्यता निदेशक और हस्ताक्षरित दस्तावेज़ परीक्षा के माध्यम से काम करने की कोशिश में मैंने जितना समय बर्बाद किया। मैंने समझाया कि मैं लगभग दस वर्षों से सदस्य हूं और पूरी सदस्यता के अपने खाते के साथ अच्छी स्थिति में हूं। मैंने वर्षों से कई परिवारों को संदर्भित किया है और समुदाय का समर्थन करने में मदद करने के लिए लगातार क्लब का संरक्षण करता हूं। मैंने समझाया कि इस समुदाय में मेरा एक व्यवसाय है और मैं अपने रोगियों के साथ अद्वितीय परिदृश्यों पर लगातार काम कर रहा हूं ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि उन्हें मेरी टीम के साथ एक अच्छा अनुभव है और वे रोगियों के रूप में सराहना महसूस करते हैं।
वह $75 डॉलर की फीस माफ करने के लिए तैयार नहीं थे और उन्होंने बताया कि कंट्री क्लब को अपनी नीति पर कायम रहने के लिए मजबूर किया गया है। इसने मुझे बहुत निराश महसूस किया है क्योंकि हम सुविधाओं, गोल्फ कोर्स और रेस्तरां से प्यार करते हैं। सेवा के कर्मचारी अद्भुत हैं और मुझे गोल्फ क्लब के सभी लोग पसंद हैं। लेकिन यह कई लोगों का एक और उदाहरण है जहां प्रशासन के साथ मेरी बातचीत बहुत खराब और गैर-पेशेवर रही है। पिछले कुछ वर्षों में मैंने अन्य सदस्यों से इसी तरह की कई कहानियाँ सुनी हैं और ग्राहक सेवा के निम्न स्तर की कोई मान्यता प्रतीत नहीं होती है।