My Service Depot समीक्षा

मैंने इफ्लेट / स्मार्ट सेवा का विकल्प चुना क्योंकि इसमें एक नया उपकरण जोड़ने पर न्यूनतम वार्षिक लागत के साथ उच्च प्रारंभिक निवेश / स्टार्ट-अप लागत में से एक था (appx। $ 600)

कहां से शुरू करें .... स्मार्ट सर्विस ब्रांड खुद को क्यूबी के कई प्लेटफार्मों के साथ संगत करता है, जिसमें उनकी वेबसाइट पर ऑनलाइन और नेटवर्क आधारित प्लेटफॉर्म शामिल हैं, या कम से कम पिछली बार मैंने देखा था। एक बार जब हमने QB को होस्ट करने के लिए राइट नेटवर्क्स पर स्विच किया, तो प्रोग्राम कभी भी आगे नहीं जाएगा। लगभग पाँच महीनों के लिए मुझे QB में सभी इनवॉइस इनपुट करने पड़े, जिसमें न तो कंपनी ने सहायता की पेशकश की। जेनिफर और खुद ने कई निराशाजनक कॉल किए और एक महीने से अधिक समय लगा यहां तक ​​कि स्मार्ट सेवा को स्वीकार करने के लिए हमने शिकायत करने के लिए कॉल किया। आज तक हमारे पास इस समस्या के समाधान के संबंध में अभी भी कोई नहीं है। चोट के लिए अपमान को जोड़ने के लिए, पुस्तक कीपर ने पिछले शुक्रवार को मुझसे पूछा कि क्या हम अपने समर्थन को नवीनीकृत करना चाहते हैं, जिसे मैंने अस्वीकार कर दिया, लेकिन फिर एक अनुवर्ती ईमेल भेजा, जिसमें कहा गया था कि अगर वह दो कार्यक्रमों को सिंक कर सकता है तो हम साथ रहेंगे। स्मार्ट सेवा, मुझे कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली। दिलचस्प रूप से पर्याप्त है, इस सप्ताह हम हाथ डिवाइस के साथ समस्याओं का सामना कर रहे हैं जो पहली बार कार्यक्रम के लिए सिंक्रनाइज़ नहीं हो रहे हैं, लेकिन हम इसे ठीक नहीं कर सकते हैं क्योंकि वर्ष के लिए $ 350 का भुगतान किए बिना कोई समर्थन नहीं है। हम दूसरे सॉफ़्टवेयर पर स्विच करने की प्रक्रिया में हैं, और मैं जो पहला कॉल करूंगा, वह इस सॉफ्टवेयर से मेरे पैसे वापस पाने के प्रयास में एमेक्स के लिए है।

मैं आपको यह भी चेतावनी दूंगा कि मुनीम ने मुझे सूचित किया कि यदि सड़क पर सेवा या समर्थन की आवश्यकता है, तो उस समय का समर्थन प्राप्त करने के लिए सभी वर्षों से चूक गए भुगतान को वापस करने की आवश्यकता होगी। उदाहरण के लिए, यदि आपको तीन साल बाद मदद की जरूरत है, तो आपको उन दो पूर्व वर्षों का भुगतान करना होगा जो आप चूक गए थे।

इस कंपनी के साथ कुछ भी काम नहीं करता है, हम कई महीनों से उनके सॉफ़्टवेयर का उपयोग करने की कोशिश कर रहे थे। कुल निराशा और बेकार समर्थन, अनुशंसा नहीं करते हैं।

स्मार्ट सेवा एक शेड्यूलिंग सॉफ़्टवेयर है जो क्विकबुक के साथ पूरी तरह से सिंक करता है। QuickBooks लेखांकन सॉफ्टवेयर है जो मैं पिछले 18 वर्षों के लिए इस्तेमाल किया जा रहा है अब निर्बाध रूप से समयबद्धन, नियोजन और अनुवर्ती को शामिल करने के लिए स्मार्ट सेवा के साथ काम करता है। My Service Depot में तकनीकी सेवा उत्कृष्ट रही है। मुझे वायरस के कारण पुन: स्थापित करने की आवश्यकता है। और एक आवश्यक हार्डवेयर अपग्रेड के कारण मेरे डेटाबेस को माइग्रेट करें और काइल ने मेरे लिए इन कार्यों का प्रदर्शन किया है। My Service Depot से शिक्षा और समर्थन अनुकरणीय रहा है। मैं आपके व्यवसाय को अगले स्तर तक ले जाने के लिए एक संसाधन के रूप में उनकी अत्यधिक अनुशंसा करूंगा।

मुझे पिछले 5 वर्षों के लिए स्मार्ट सुबारू द्वारा 2002 में अपना सुबारू आउटबैक मिला है। मुझे उनकी सेवा या मरम्मत की तारीख में कोई समस्या नहीं है। मैं सभी सुबारू मालिकों को मुक्तीलो स्थान की अत्यधिक अनुशंसा करता हूं।

हमारी दुकान में स्मार्ट सेवा सबसे महत्वपूर्ण उपकरण है!

स्मार्ट सर्विस को अपनी रिटर्न पॉलिसी समझाने का बेहतर काम करने की जरूरत है। एकमात्र जगह जिसे मैं पा सकता था, उसे उपयोगकर्ता समझौते में गहरे दफन किया गया था, जो मुझे लगता है कि मुझे पढ़ना चाहिए था लेकिन कौन करता है। हमने स्मार्ट सर्विस के लिए $ 3700 का भुगतान किया और केवल 2500 डॉलर वापस मिल रहे हैं। स्मार्ट सर्विस को बेहतर रिटर्न पॉलिसी के साथ अपने उत्पाद के पीछे खड़ा होना चाहिए।

अद्यतन: स्मार्ट सेवा के सीओओ ने मुझे सूचित किया कि चूंकि मैंने उनकी कंपनी और नीतियों की नकारात्मक समीक्षा पोस्ट की है, इसलिए हमें मूल $ 2500.00 की पेशकश के बदले केवल $ 1600.00 का रिफंड मिलेगा। महान ग्राहक सेवा।

बग्गी सॉफ्टवेयर, बेकार समर्थन, उनके साथ व्यापार करने की अनुशंसा नहीं करते हैं, पैसे की कुल बर्बादी।

कुल जोकर, कुछ भी उम्मीद के मुताबिक काम नहीं करता है, समर्थन कुछ भी मदद नहीं कर सकता है।
उनके साथ संघर्ष करने के 1 महीने बाद, हम भाग गए और अब एक और कंपनी के साथ खुश हैं।

इस टीम के बारे में पर्याप्त अच्छी बातें नहीं कह सकते हैं! वे 21 वीं सदी में हमारे मताधिकार प्रणाली का प्रचार कर रहे हैं, जिस तरह से हर कदम पर हमारा समर्थन कर रहे हैं। हम प्यार करते हैं कि वे एक यूएसए-आधारित कंपनी हैं और उनकी सेवा के लिए बहुत ही सुंदर दृष्टिकोण रखते हैं। आप अपने व्यवसाय मॉडल में ऑपरेटिंग सॉफ़्टवेयर को एकीकृत करने की प्रक्रिया से कभी अकेले या भयभीत महसूस नहीं करते हैं। इसके विपरीत, यह आपको एक लाख रुपये जैसा महसूस कराता है!

उत्कृष्ट ग्राहक सेवा और स्मार्ट सेवा कार्यक्रम हमारी कंपनी के लिए मूल काम करता है। समर्थन शीर्ष पायदान है और वे हमेशा रिकॉर्ड समय में हमारी कंपनी की देखभाल करते हैं!

3 साल के लिए स्मार्ट सेवा के साथ अब, और प्रगति की समीक्षा करने का समय:

सकारात्मक:
1. उनके पास अभी भी एक मजबूत ग्राहक सेवा इंटरफ़ेस है। सभी सहयोगी सुखद हैं, पृथ्वी के नीचे, और अमेरिकी अंग्रेजी बोलते / समझते हैं। हो सकता है कि उनका टेक सपोर्ट तुरंत मेरी कॉल न ले पाए, लेकिन वे मुझे वाजिब समय में वापस बुला लेते हैं। पहले दो साल हमेशा इस तरह नहीं थे, लेकिन समय पर अनुवर्ती रूप से उनमें काफी सुधार हुआ है।
2. स्मार्ट सेवा कार्यक्रम अपने आप में अत्यधिक उपयोगकर्ता के अनुकूल, सीखने और बनाए रखने में आसान है। कंपनी की अपनी विशिष्ट आवश्यकताओं को समायोजित करने के लिए अपनी खुद की रिपोर्ट बनाने / दर्जी करने में सक्षम होना मेरे लिए एक बोनस है। और यदि आपको एक बनाने में सहायता की आवश्यकता है, तो वे आपकी सहायता करेंगे।
3. अगर कंप्यूटर प्रोग्रामिंग के मुद्दे हैं और आप इसे ठीक करने के लिए दृढ़ता से तकनीकी रूप से इच्छुक नहीं हैं क्योंकि वे आपको इसके माध्यम से चलते हैं, तो वे इसे ठीक से ठीक कर देंगे और आप वापस बैठ सकते हैं और मज़ेदार देख सकते हैं क्योंकि क्यूरर चलता है और वे इसे कुशलता से मारते हैं।
4. इफलीट। पर्याप्त कथन! उन्होंने बग्स पर काम किया है और अपने IFleet प्रेषण प्रणाली में बदलाव किए हैं, जो कि निर्दोष के करीब है (वास्तव में, यह तकनीक है इसलिए कभी भी पूरी तरह से निर्दोष नहीं है)! हमारे कार्यालय आधार और क्षेत्र में मेरी तकनीक के बीच संचार में काफी वृद्धि हुई है। और अब यह Apple उत्पादों के साथ Android उपकरणों के साथ पेश किया गया है ... बहुत स्मार्ट।
5. बेशक नीचे की रेखा .... स्मार्ट सेवा स्थापित, रखरखाव, IFleet, आदि के लिए मूल्य अन्य सेवा प्रदाताओं के साथ अत्यधिक प्रतिस्पर्धी है। आपके द्वारा स्मार्ट सेवा का भुगतान करने वाले उत्पाद की गुणवत्ता उत्कृष्ट है, खासकर यदि आप एक छोटा व्यवसाय हैं।

नकारात्मक:
1. तकनीकी सहायता से घंटे-घंटे की मदद (8:30 am-5:30p के बाद) अभी भी शून्य है।
ठीक करने का विकल्प: संभवत: इसे प्राप्त करने का एकमात्र तरीका गैर-अमेरिकी अंग्रेजी लोगों की देखरेख करना या इन छोटे लोगों के बजाय विशाल निगमों का समर्थन करने के लिए ओबामा को मारना है और उनकी मदद करना है ताकि वे ओवरसीज के बजाय यू.एस. में लोगों को यहां रख सकें।
2. यदि अन्य कंप्यूटर आधारित सिस्टम ठीक से काम नहीं कर रहे हैं तो प्रोग्राम ठीक से काम नहीं करेगा या फ्रीज नहीं करेगा।
ठीक करने का विकल्प: अपने व्यावसायिक घंटों की प्रतीक्षा करें और स्मार्ट सेवा तकनीकी सहायता को कॉल करें और उन्हें दूरस्थ रूप से अंदर आकर कोड़े मारें और इसे ठीक करें (सामान्य रूप से उन्हें 5 मिनट से अधिक समय नहीं लगता है ऐसा करने के लिए मुझे यह पता लगाने के लिए 2 घंटे लगते हैं) ।
3. जॉब स्टेटस फीचर क्विक बुक्स के साथ सिंक नहीं करता है।
ठीक करने का विकल्प: शायद उन्हें त्वरित पुस्तक शर्तों (QB शर्तों: कोई नहीं, लंबित, पुरस्कृत, प्रगति में, बंद, पुरस्कार नहीं मिला) से मिलान करने के लिए नौकरी की स्थिति विकल्प शर्तों को बदलने की आवश्यकता है।

इसलिए मैं स्मार्ट सेवा को उपयोगकर्ता के अनुकूल होने के रूप में बताता हूं, सामान्य प्रौद्योगिकी हिचकी के साथ कि वे क्यूज में लगातार विकसित हो रहे हैं चलो इसका सामना करते हैं, हम कार्यक्रमों से पूर्णता की उम्मीद नहीं करते हैं, लेकिन हम ग्राहक सेवा की अत्यधिक जांच करते हैं और वे तालिका में क्या लाते हैं ... सुधार, स्मार्ट सेवा रखो! आपके पास एक उत्कृष्ट उत्पाद है!

हम मेरी सेवा डिपो के लिए एक नए ग्राहक हैं। जब हमने पहली बार सदस्यता ली थी, तो मैं थोड़ा घबरा गया था, लेकिन तकनीकी सहायता और प्रशिक्षण स्टाफ उत्कृष्ट रहा है। मैं सेटअप से तैनाती तक केवल एक दिन के बारे में था और मैंने इसे समर्थन की आवश्यकता के बिना किया। हमारे टेक उपयोगकर्ता इंटरफ़ेस के अनुकूल हैं, और क्विकबुक के साथ इंटरचेंज अच्छी तरह से काम करता है। मैंने ज्यादातर वर्कफ़्लोज़ को निखारने के लिए टेक सपोर्ट और ट्रेनिंग टीम का इस्तेमाल किया है। इसने हमारा बिलिंग समय आधा कर दिया है। इस निवेश से बहुत खुश हैं।

यह कंपनी कुल घोटाला है, विज्ञापित के रूप में कुछ भी काम नहीं करता है, स्टैट एडवे!

समर्थन टीम असाधारण है। समस्या हल होने तक वे काम करेंगे

हम 3 वर्षों से स्मार्ट सेवा का उपयोग कर रहे हैं, यह एक भयानक अनुभव रहा है। उन्होंने हाल ही में एक अपडेट किया और अब अपनी कंपनी को उन रिपोर्टों के पुनर्निर्माण के लिए चार्ज करना चाहते हैं जिन्हें हमने पहले ही भुगतान कर दिया था। नया अपडेट भी भयानक था, उन्होंने उन चीजों को बदल दिया जिनका कोई मतलब नहीं है .. हम एक नई प्रेषण सेवा में बदल रहे हैं और आपको खरीदारी करने के लिए कहेंगे। चुनने के लिए बेहतर कंपनियां हैं!

स्मार्ट सर्विस एक बेहतरीन अनुभव रहा है। कर्मचारी बहुत ही ज्ञानी और सहायक होते हैं।