फ्रंट डेस्क रिसेप्शनिस्ट बहुत अशिष्ट, अव्यवसायिक और असंवेदनशील था। एमएसए के निदेशक अनुपलब्ध हैं, अगर आपको कोई समस्या है तो सौभाग्य। उनके ग्राहक सेवा कौशल और मिशन / दृष्टि बयानों के बीच एक मजबूत संबंध नहीं है।
अनुवादयहाँ अपने बच्चे को मत लो! अब तक के सबसे बुरे अनुभवों में से एक। बहुत ही अव्यवसायिक और हमारे बच्चे को एडीएचडी के साथ संभालने के लिए सुसज्जित नहीं है, और वे क्या विघटनकारी मूड डिस्ग्रेगुलेशन डिसऑर्डर के रूप में निदान करते हैं। मेरी बेटी के साथ बिना समय बिताए मेरी बेटी से बात करने के बाद उसे मेडिकल डायरेक्टर द्वारा पता चला। उसे बताया गया कि वह गहन आउट पेशेंट प्रोगाम (IOP) के लिए एक उम्मीदवार था। सप्ताह में 3 दिन, एक समय में 3 घंटे। किसी भी तरह के परिवार के होने से पहले वह 3 सप्ताह का था। कभी भी कोई जानकारी नहीं दी गई कि वे क्या कर रहे थे या वह उन सभी घंटों को देख रहा था जो वह वहां थे। "चिकित्सक" से कभी नहीं मिले। कोई जानकारी नहीं दी। अंत में, मनोचिकित्सक से मिले, जिन्होंने हमारे बच्चे के साथ ज़ीरो का समय बिताया था, लेकिन कुछ बड़े दवा परिवर्तनों की सिफारिश करने के लिए आगे बढ़े ... क्या ???? हमें कोई पता नहीं है। फिर 2 छोटी घटनाओं के बाद (किसी प्रकार के सत्र के दौरान एक विघटनकारी और एक बाथरूम के दरवाजे और सिंक पर पेंट पाने के बाद) उन्हें कार्यक्रम से छुट्टी दे दी गई (फोन द्वारा)। आमने-सामने की मुलाकात का शिष्टाचार भी नहीं था। ठीक है, तो आप जानते हैं कि वह एडीएचडी है और आपकी सुविधा ने उसे कुछ और के साथ निदान किया। और आप उन चीज़ों के लिए उनकी सहायता करते हैं जिन्हें आप मदद करने वाले हैं। मुझे नहीं मिला। अगर IOP उसके लिए काम नहीं कर रहा था, तो सिफारिश या कोशिश करने के लिए कुछ और नहीं है। तुम बस उसका निर्वहन करो। मुझे लगता है कि हमने कई सवाल पूछे और आपकी सुविधा को उच्च स्तर पर रखने का प्रयास किया। थोड़ा, काम करता है चिकित्सा / मानसिक स्वास्थ्य देखभाल हम कभी भी मिल गया है !! हर कीमत पर बचें।
अनुवादयह सबसे बुरी जगह है जहां मैंने अपने बेटे को लिया।
द ड्रे। सुपर अच्छा है लेकिन उस साइट की राजनीति हास्यास्पद है। वे आपकी नियुक्तियों को अपने तरीके से बदलते हैं और फिर आप उन्हें याद करते हैं क्योंकि वे आपको यह भी नहीं बताते हैं कि नियुक्ति को स्थगित कर दिया गया था और जब आप क्लिनिक में जाना चाहते हैं तो वे आपको बताते हैं कि वे अब आपको उन कारणों के लिए सेवा नहीं दे सकते हैं जो आप कई नियुक्तियों से चूक गए, वे बच्चों के स्वास्थ्य की परवाह नहीं करते केवल स्वास्थ्य बीमा के पैसे की परवाह करते हैं।
शुरू में मेरी नियुक्ति स्थगित कर दी गई। मैं तब भी ठीक था और कोई नकारात्मक प्रभाव नहीं पड़ा। हालांकि रिसेप्शन पर कर्मचारियों के साथ मुठभेड़ सुखद नहीं थी, मैं इसके साथ भी ठीक था। लेकिन, मुझे यह जानकर आश्चर्य हुआ कि पीएमएचएनपी से जिसने मेरे 17 साल के बेटे को देखा था, ने कहा कि मुझे इस बात की पुष्टि करने के लिए एक मनोवैज्ञानिक देखना होगा कि मेरे बेटे में एडीएचडी है। नियुक्ति लेने के समय मुझे इस बारे में नहीं बताया गया था। अगर मुझे एक मनोवैज्ञानिक को देखने जाना पड़ा, तो यह अपॉइंटमेंट के अलावा एक अतिरिक्त $ $ होगा जो बेकार है। मुझे आभास हो रहा था कि समस्या के लिए उसका परीक्षण किया जाएगा। मैं उन्हें अपने बेटे पर शिकायत करते देख रहा था कि उसके पास एडीएचडी है। मुझे यह हास्यास्पद लगा कि मेरे बेटे ने जो कहा है, उसके आधार पर उसे दवा दी जाएगी, लेकिन निदान और / या चिकित्सीय प्रमाण द्वारा नहीं। एक और आश्चर्यजनक बात यह है कि उन्होंने मेरे बेटे द्वारा यह कहते हुए खुराक बढ़ा दी कि पिछले वाले का कोई प्रभाव नहीं था। इसका कारण किशोर लड़कों द्वारा शोषण किया जा सकता है और दवा को निर्धारित करने से पहले पर्याप्त सबूत होना चाहिए। मैं फिर वहाँ नहीं जाऊँगा।
अनुवादमेरे पास वर्तमान में एमएसए में 3 बच्चे हैं, एक अवसाद और चिंता के लिए, एक आंतरायिक विस्फोटक विकार और भावनात्मक मुद्दों के लिए, और एक एडीएचडी और ओडीडी के लिए। मेरा सबसे पुराना बेटा दो साल के लिए जा रहा है, मेरा अगला बेटा डेढ़ साल के लिए और मेरी बेटी करीब एक साल से। चिकित्सा की गुणवत्ता जो उन्होंने प्राप्त की है, मेरे घर के करीब निकटता के साथ, पूरी तरह से इसके लायक है। चिकित्सक वास्तव में मेरे बच्चों के साथ एक अच्छा तालमेल विकसित करते हैं, जो उन्हें अपनी भावनाओं का पता लगाने और उनमें से प्रत्येक के लिए सबसे उपयुक्त तरीके से चुनौतीपूर्ण मुद्दों पर काम करने के लिए एक सुरक्षित स्थान देता है (नाटक बनाम कला बनाम, आदि)। मेरे बच्चे अपने चिकित्सक से अपने समय का इंतजार करते हैं। मैंने चिकित्सा के बाद अपने बच्चों में महत्वपूर्ण सुधार देखे हैं, और उनमें से कुछ के बाद भी अधिक लाभ उनके मनोचिकित्सकों को देखने को मिला है, जो समायोजन करने के लिए बहुत इच्छुक हैं, जल्द ही सुझाए गए अपॉइंटमेंट का पालन करते हैं, और मेड के साथ कभी धक्का नहीं देते हैं।
कहा जा रहा है कि, यह एक व्यस्त केंद्र है, और यदि आप नियुक्तियाँ करने के शीर्ष पर नहीं रहते हैं, तो आपको अपना पसंदीदा समय नहीं मिल सकता है। विशाल क्लाइंट पूल और कर्मचारियों पर चिकित्सक की भारी संख्या के कारण फ्रंट डेस्क बेहद व्यस्त है। सिस्टम में ऑनलाइन चेक हमें समय का एक गुच्छा बचाता है, और हम शायद ही कभी किसी नियुक्ति के लिए इंतजार कर रहे हैं। मेरा विश्वास करो, मैं हर हफ्ते, कभी-कभी सप्ताह में दो बार वहां जाता हूं, हमारे परिवार में कितने बच्चों को चिकित्सा की आवश्यकता होती है। हमारी पहली नियुक्तियों में से कुछ को आखिरकार इसे प्राप्त करने में कई सप्ताह लग गए, लेकिन मैंने पाया कि अपनी चिकित्सा नियुक्तियों के साथ सच होना - यह सिर्फ क्षेत्र के साथ आता है।
उम्मीद है कि अपने बच्चों के लिए एक अच्छे चिकित्सक की तलाश करने वाले नाराज (पूर्व) ग्राहकों से नकारात्मक समीक्षाओं से हतोत्साहित नहीं होंगे। ठोस मानसिक स्वास्थ्य मुद्दों को हल करने में समय लगता है, और कई लोगों के लिए एक आजीवन यात्रा है। यदि आप किसी के द्वारा कहीं भी "ठीक" होने की तलाश कर रहे हैं, तो आप लंबे समय तक देख रहे होंगे।
मेरे पास बचपन का आघात है जिससे मैं अब निपट रहा हूं। एमएसए एक बाल और किशोर केंद्र है, और एक बड़ा किशोर होने के नाते, मैं आत्मविश्वास से कह सकता हूं कि इस जगह ने मुझे सबसे अच्छा संभव देखभाल प्रदान की है।
मेरा मनोचिकित्सक बिल्कुल वही पेशेवर है जिसकी मुझे ज़रूरत है।
मैंने एक छोटे बच्चे के रूप में काउंसलर्स से बात की, लेकिन किसी ने भी मेरी बात नहीं सुनी और न ही मुझे वह पेशेवर मदद दी जिसकी मुझे जरूरत थी या वह सुरक्षा जिसकी हर बच्चे को हक है।
इस डॉक्टर ने मेरे लिए वह सुरक्षा प्रदान की है।
वह शिक्षित, पेशेवर, मुखर और मेरी सफलता के लिए समर्पित है: वह सब कुछ जो मुझे बचपन के आघात के उत्तरजीवी के रूप में चाहिए।
अब, सबसे महत्वपूर्ण बात वह समझाती है। वह दवा के बारे में जानकारी प्रदान करके उत्कृष्ट देखभाल प्रदान करता है जो मुझे चाहिए; अपने चिकित्सा और व्यक्तिगत जीवन पर चर्चा करने के लिए उसके साथ 45 मिनट की नियुक्ति को समयबद्ध करना मुझे सबसे अधिक प्रगति की तरह लगा, जो मैंने अपने जीवन के 45 मिनट में किया है। उसने मेरी देखभाल की और देखभाल की।
अपने स्वयं के समीक्षक जिन्होंने सामने के डेस्क कर्मचारियों को असभ्य के रूप में उल्लेख किया है शायद आप असभ्य थे? शायद दोष देने वाला कोई नहीं था। संचार के साथ आगे बढ़ने के लिए,
कृपया सभी मनुष्यों का सम्मान करें। आप जिस देखभाल को दिखाना चाहते हैं, उसे दिखा कर उनका सम्मान करें।
फ्रंट डेस्क सहित यहां के सभी कर्मचारी प्रश्नों के प्रति बहुत संवेदनशील हैं, और जब आपको इसके बारे में उनसे बात करने के लिए समय लगता है, तो आपको आवश्यक जानकारी प्रदान करने में खुशी होती है।
पहले मेरा अनुभव 5 स्टार नहीं था क्योंकि मैंने अपनी जरूरत के समय को ब्लॉक नहीं किया था, लेकिन फ्रंट डेस्क स्टाफ और मेडिकल स्टाफ के साथ मेरी जरूरतों और सवालों के बारे में बात करने के लिए समय निकालना बहुत फायदेमंद था।
मेरी एकमात्र शिकायत यह है कि किसी दिन मैं बाहर रहूंगा। लेकिन मुझे पता है कि वे मेरी ज़रूरत की देखभाल प्राप्त करने में मेरी मदद करेंगे; और मुझे सही दिशा में इंगित करें!
मुझे यहां की वजह से उम्मीद है।
क्या इसमें सुधार किया जा सकता था? हाँ। यहाँ की किताबें बहुत पुरानी हैं और मारपीट की जाती हैं।
लेकिन एक संदेश बोर्ड है जो प्रतीक्षा क्षेत्र में जानकारी की आवश्यकता का वर्णन करता है, और एक विवरणिका है जो बताती है कि यह अब एक बाल, किशोर और युवा वयस्क केंद्र है।
यह एक जीवित अभ्यास है जो जरूरतों का जवाब दे रहा है, और मुझे आशा है कि प्रबंधन यहां रोगियों की जरूरतों के प्रति प्रतिक्रिया बढ़ाना जारी रखेगा और अपनी सेवाओं में सुधार करना जारी रखेगा।
नीतियां हास्यास्पद हैं। फ्रंट डेस्क स्टाफ असभ्य है और मेडिकल स्टाफ भयानक है।
अनुवादजब मैं बारह साल का था तब मैं यहाँ गया था, और मुझे पता है कि उन्होंने मेरी कुछ क्षमता में मदद करने की कोशिश की, लेकिन यह ईमानदारी से एक बुरा सपना था। मुझे बच्चों के साथ एक समूह चिकित्सा में रखा गया था जो कई साल छोटे थे, जो एक बड़ी गलती थी। मुझे उन आधी बातों के बारे में बात करने की अनुमति नहीं थी जिनके बारे में मुझे बात करने की ज़रूरत थी क्योंकि परामर्शदाता नहीं चाहते थे कि मैं समूह में मौजूद किसी भी अन्य व्यक्ति को उजागर करूँ जो मैंने अनुभव किया था। यह शायद मेरे माता-पिता के लिए एक भाग्य है, और सभी कुछ है कि मेरी मदद नहीं की के लिए। यदि कुछ भी हो, तो इसने मुझे और भी चिंतित और पागल बना दिया क्योंकि मुझे मूल रूप से सिखाया गया था कि मेरे मुद्दे बहुत "अनुचित" थे।
अनुवादहम अपने बेटे को मदद की तलाश में MSA लेकर आए। हम हताश थे और मदद के लिए एमएसए में बदल गए। 7 महीने बाद भी हम उसे उस स्तर पर ले जाने की कोशिश कर रहे हैं, जब हम पहली बार दरवाजे पर गए थे।
इस जगह से दूर रहो!! आपके बच्चे के लिए बेहतर विकल्प और उपचार हैं।
मुझे लगता है कि इस जगह पर 15 मिनट की अनुग्रह अवधि लागू नहीं होती है। मेरी पहली नियुक्ति के दौरान यह अच्छी बात है क्योंकि मैं इस जगह पर वापस नहीं आऊंगा। मैं अपना व्यवसाय कहीं और ले जाऊंगा
अनुवादकई समीक्षाओं में जाने के बाद मैंने अपना एक बनाने का फैसला किया ...।
हमारे पास अब तक सकारात्मक अनुभव थे। मुझे लगा कि मुझे हमारी पहली नियुक्ति में देर होने वाली है इसलिए मैंने उन्हें फोन दिया और स्टाफ अद्भुत था! वह बहुत अच्छी थी और मुझे बताया कि यह ठीक है। मैं भविष्य की उन यात्राओं की प्रतीक्षा कर रहा हूँ जो हमने निर्धारित की हैं (अपने बच्चों के रूप में)
मैं यहाँ प्रदान की गई सेवाओं से बिल्कुल प्रभावित नहीं था। IOP कार्यक्रम के लिए समूह सत्र अच्छी तरह से समन्वित, अच्छी तरह से प्रबंधित या अच्छी तरह से किसी के द्वारा पर्यवेक्षण नहीं किया गया लगता है। इसके अंत तक हमें वास्तव में यह नहीं लगा कि इससे बहुत मदद मिली। फिर कहीं से भी, मुझे एक मालिक मार्टिन स्लटस्की से एक ईमेल मिला, जिसमें बिल के पीडीएफ अटैचमेंट के साथ हमें कथित तौर पर बकाया था। बिल पर नाम और पता हमारा नहीं था, न ही खाता नंबर था। मैंने उसे जवाब देने के लिए उसे स्पष्ट करने के लिए कहा, क्योंकि कोई भी जानकारी मेल नहीं खाती थी और हम कभी भी भुगतान करने से चूक गए थे। मैंने अपने पूर्ण नाम के साथ अपनी प्रतिक्रिया पर हस्ताक्षर किए, इसलिए वह इसे देखेगा और (उम्मीद है) जो भी जानकारी थी उसके खिलाफ जांच करेगा।
उसने मुझे जवाब दिया "हमारे रिकॉर्ड बताते हैं कि आपका बच्चा [redacted] यहां देखा गया था और आपने बिल के लिए जिम्मेदार सभी कानूनी कागजात पर हस्ताक्षर किए थे। हमने आपके ड्राइवर के लाइसेंस की प्रतिलिपि बनाई है।" मैंने उनकी गोपनीयता के लिए बच्चे का नाम हटा दिया, लेकिन यह कहने की जरूरत नहीं है कि यह मेरे बच्चे का नाम नहीं था। मैंने उसे जवाब दिया कि यह मेरा बच्चा नहीं है, और उसने उस ड्राइवर लाइसेंस की कॉपी देखने के लिए कहा जिसका उसने दावा किया था।
उसने कोई जवाब नहीं दिया और मुझे घबराहट हो रही थी कि शायद किसी ने मेरे लाइसेंस की एक प्रति प्राप्त कर ली है और वहां इसका इस्तेमाल किया है। इसलिए मैंने ऑफिस बुलाया। सामने की मेज पर रहने वाली महिला (जो बहुत अच्छी और मददगार थी) ने सवाल में खाते को देखा और मुझे विश्वास दिलाया कि उस खाते के लिए फाइल पर लाइसेंस मेरा नहीं था, और पुष्टि की कि उस खाते में सूचीबद्ध ईमेल मेरा भी नहीं था, और फिर मुझे बताया "मुझे पता है कि उसने इस भुगतान को वापस पाने की कोशिश में इस खाते के साथ कुछ आगे और पीछे किया है। उसने ईमेल मिलाया होगा।"
इसलिए मैंने मार्टिन स्लुटस्की को फिर से सूचित किया कि मैं उनके कर्मचारियों के साथ बात करूं, और यह कि उनके रिसेप्शनिस्ट ने मुझे आश्वासन दिया कि जिस खाते से वह मुझे संग्रह करने की धमकी दे रहे थे, वह वास्तव में मेरा खाता नहीं था। उन्होंने अभी भी गलती को स्वीकार करने या माफी मांगने के लिए मुझे जवाब नहीं दिया है।
मुझे HIPPA और मेडिकल प्राइवेसी के बारे में जानकारी नहीं है, लेकिन मुझे लगता है कि मरीजों की जानकारी और उपचार के प्रकारों के साथ बिल भेजने में लापरवाही की जाती है। और आप संभवतः फ़ाइल को एक खाते से दूसरे खाते में ईमेल पर कैसे मिलाते हैं?
यह जगह बहुत ही अव्यवसायिक है !!! यदि आपके बच्चे को यहां भेजा गया है तो उसे चलाएं। सेवन व्यक्ति को अपॉइंटमेंट शेड्यूल करने में 3 सप्ताह का समय लगता है। फ्रंट डेस्क लेडी पिछले समीक्षक की तरह बहुत अशिष्ट और असंवेदनशील है। यदि आप चाहते हैं कि आपके बच्चे की स्थिति को गंभीरता से लिया जाए तो डॉन टी उन्हें यहां न लाएं !!!! इस जगह पर समीक्षाएँ पढ़ें !!!
***** मेरी समीक्षा पर तथाकथित मालिक मार्टी टिप्पणी का जवाब नीचे ********
तुम वहाँ विन्सेंट नाम से एक आदमी है !! विंसेंट मेरे और मेरे बच्चे के साथ अक्टूबर में वापस सेवन के लिए मिले। वह बहुत अच्छा था और मेरी बेटियों के मानसिक स्वास्थ्य के बारे में जानकार था। विन्सेंट शायद या तो काम से अभिभूत हो गया या उसके पास खराब समय प्रबंधन कौशल है क्योंकि उसने हमें कभी भी अपनी उपचार योजना शुरू करने के लिए वापस नहीं बुलाया और न ही परामर्श दिया। मुझे 4 सप्ताह बाद उनसे प्रतिक्रिया वापस लेने के लिए कई बार फोन करना पड़ा, बहुत ही अव्यवसायिक
मैं ईमानदारी से इस जगह को अपने बच्चे के लिए कसरत करना चाहता था। दुर्भाग्य से यह संचार, ग्राहक सेवा और नैतिकता की कमी के कारण नहीं था। विशेष रूप से बच्चों के लिए एमएसए में मानसिक बीमारी को अधिक गंभीर रूप से लिया जाना चाहिए, लेकिन यह नहीं है !!!!
मुझे कहना है कि उपचार बहुत अच्छा है। लेकिन बिलिंग के साथ काम करना एक दर्द है। आप एक इंसान से बात नहीं कर सकते। वे आपको वापस नहीं बुलाते हैं। वे मेरे बच्चे को सजा दे रहे हैं क्योंकि मैं 10yrs पहले बिल का भुगतान करने से चूक गया था। और मैंने इसे मिलते ही कलेक्शन के माध्यम से अंतिम भुगतान किया। मुझे विश्वास नहीं हो रहा है कि एक जगह मेरे बच्चे को सजा देगी क्योंकि मैं भुगतान करने से चूक गया था। और इसके शीर्ष पर उन्होंने मुझे यह बताने के लिए भी नहीं बुलाया कि यह संग्रह में जा रहा है। हर किसी के जीवन में पैसे की समस्या होती है। अब इसके कारण मेरे बच्चे को सजा देनी होगी।
अनुवादसबसे खराब देखभाल जो मैंने कभी बिना कॉल बैक, असभ्य फ्रंट डेस्क से प्राप्त की है जो कि अनप्रोफेशनल हैं, जो कभी भी उपलब्ध नहीं होते हैं। जीता नहीं जा रहा है और स्पष्ट रूप से मैं नहीं जानता कि यह स्थान अभी भी व्यापार में कैसे है।
अनुवादजब वह उससे बात कर रहा होता है तो रूड फ्रंट डेस्क लेडी और थेरेपिस्ट वास्तव में मेरी पकड़ को नहीं सुनता या विश्वास नहीं करता है।
अनुवादएमएसए ने मेरी बेटी की जबरदस्त मदद की। मैं प्रभावित था कि पहला सुझाव दवा नहीं था, इसलिए उस अर्थ में, निर्णय लेने की जल्दी नहीं थी। समय के साथ-साथ, मेरी बेटी को दवा पर जाने से फायदा हुआ और फायदा हुआ, ऐसा महसूस हुआ कि हमने पहले दूसरे रास्ते आजमाए थे, और यह मेरे लिए महत्वपूर्ण था।
मैंने कर्मचारियों को डॉक्टरों पर बहुत दयालु और समझदार पाया है। मैंने फ्रंट डेस्क स्टाफ को मददगार पाया है। शायद फ्रंट डेस्क स्टाफ अत्यधिक अनुकूल नहीं है, लेकिन वे मेरे अनुभव में कुशल, और सहायक रहे हैं।
मेरी बेटी को IOP कार्यक्रम में एक बहुत ही सकारात्मक अनुभव था, एक और बच्चे के लिए बचाओ, जिसने अनुचित तरीके से काम किया और उस बच्चे को कार्यक्रम छोड़ने के लिए कहा गया। मेरी बेटी को समूह की बैठकों से इतना मिला, कि वह "स्नातक की उपाधि प्राप्त करना" बंद नहीं करना चाहती थी। मैं एमएसए को पाकर बहुत भाग्यशाली महसूस कर रहा हूं।
मैं अपने बेटे के लिए पिछले 6 सालों से यहां जा रहा हूं। अगर कहीं और करीब होता, तो मैं इसके बजाय वहाँ जाता। डॉक्टर अक्सर बदलते दिखते हैं और कुछ अच्छे होते हैं और कुछ ठीक होते हैं। सभी में वे बाल रोग विशेषज्ञ से बेहतर हैं यदि आवश्यक हो तो दवा परिवर्तन होते हैं। लेकिन समयबद्धन इतना महान नहीं है और नियुक्तियों पर प्रतीक्षा समय 15 मिनट से एक घंटे तक हो गया है।
अनुवादसमीक्षाओं पर विश्वास करें .... वे बुरे हैं .. विशेष रूप से वे लोग जो कार्यालय में काम करते हैं। वे झूठ बोलते हैं .. वे अशिष्ट हैं। अबतक का सबसे खराब।
अनुवादहम इसे यहाँ प्यार करते हैं !! मैं सभी कर्मचारियों, प्रशासन और प्रदाताओं को बहुत पेशेवर और सुखद लगता हूं। मेरे किडो और मैं वास्तव में अपने प्रदाताओं के साथ जुड़ते हैं और हर कोई INCREDIBLY सहायक, दयालु और समझदार रहा है।
अनुवादइसलिए उन्हें मेरी पहली नियुक्ति करने में थोड़ी देर लगी, मुझे अपने बेटे के लिए अपनी नियुक्ति मिल गई जो ADHD है और हम वहां गए और सब कुछ अच्छा लग रहा था कि स्टाफ ठीक था तो मुझे अपनी अगली पांच या छह नियुक्तियों को रद्द करना पड़ा क्योंकि हमारे पास परिवार की आपात स्थिति है परिवार में मृत्यु हुई थी, मेरी कार कुछ महीनों से खराब थी और निश्चित रूप से कोविद -19 इसलिए सब कुछ ठीक हो जाने के बाद मैंने कहा कि मैं अपनी बेटी के लिए एक नियुक्ति करना चाहता हूं, उन्होंने कहा कि वह एक समय में मेरे लिए सुविधाजनक हो सकता है जिसके लिए मैंने पहले उसकी नियुक्ति की थी, लेकिन मैं ठीक था कि आप जानते हैं कि इसके बारे में इतना बड़ा उपद्रव नहीं है, इसलिए मैं अपने बेटे के लिए अपनी नियुक्ति करने जा रहा हूं क्योंकि हो सकता है कि मैं मेरे संपर्क में था और मैंने उससे कहा कि मैं एक और तारीख खोजने की जरूरत है जो खुद के लिए उपयुक्त होगी, इसलिए मैंने उसे एक ईमेल भेजा कि मुझे पता है कि मैं तैयार था और मुझे 2 सप्ताह के लिए वापस जवाब नहीं मिला, मैंने खुद को वापस उन्हें संदेश देने के लिए लिया और मुझे बताया गया कि वे मुझे फिर से शेड्यूल करने में असमर्थ हैं क्योंकि मैंने 5 नियुक्तियों को रद्द कर दिया है ई जब यह इतना अव्यवसायिक और ठीक है कि एक बच्चे को मदद से इनकार करने के लिए है कि उन्हें रद्द नियुक्तियों के कारण सभी की जरूरत है लोगों के जीवन में चीजें होती हैं जो लोग मदद नहीं कर सकते हैं और हम सिर्फ एक बहुत बड़ा मोटा पैच के माध्यम से जा रहे थे और अब मेरी बेटा उस सुविधा में अपने एडीएचडी के बारे में डॉक्टर को देखने के लिए जाने में सक्षम नहीं है, क्योंकि यह अपमानजनक और बहुत ही अव्यवसायिक है, लेकिन जैसा कि मैंने उनसे कहा कि उन्होंने मेरी सेवा खो दी है और किसी और को मैं उनकी सेवा जानता हूं और साथ ही मुझे लगता है कि उन्हें बस जरूरत है नए लोगों के साथ शुरू करने के लिए अगर मैं उन्हें सिर्फ एक शून्य दे सकता हूं क्योंकि उनके इतने अनप्रोफेशनल होने के कारण मैं निश्चित रूप से होता।
अनुवादबस इस जगह से भाग जाओ। यहां तक कि 1 स्टार रैंकिंग की व्याख्या करना लगभग व्यर्थ है क्योंकि वे अपने स्कोर को बेहतर बनाने के लिए कुछ 5 स्टार समीक्षाओं के लिए भुगतान करेंगे।
अनुवादयह IOP के एक पूर्व प्रतिभागी से आ रहा है। आउट पेशेंट थेरेपी के कुछ पहलू महत्वपूर्ण थे। मैं व्यक्तिगत मैथुन कौशल का निर्माण करने में सक्षम था। मैंने कुछ चिकित्सक के साथ अपने कुछ आदान-प्रदान का आनंद लिया। वे बहुत पढ़े लिखे और दयालु थे।
हालांकि, अधिकांश कार्यक्रम बुरी तरह से असंगठित थे। समूह के बीच व्यवधानों और तर्कों को बहुत लंबे समय तक खींचा गया था क्योंकि चिकित्सक ज्यादातर समय हस्तक्षेप नहीं करना चाहते थे।
एक दर्दनाक क्षण जिसे मैं कभी नहीं भूलूंगा, वह "कला चिकित्सा" अनुसूची के भाग के दौरान एक घटना है। एक बच्चे और बाकी समूह के बीच एक मुद्दा था और जब कुछ कहा गया था, तो कला चिकित्सक (मेरा मानना है कि वह एक प्रशिक्षु हो सकता है) नाराज हो गया, मेरे सहकर्मी ने बात करना बंद कर दिया। जब पीयर ने कहा कि इस कार्यक्रम का उपयोग हमारी खुद की भावनाओं को व्यक्त करने के लिए किया जाता है, तो उसने समूह को त्याग दिया, एक और चिकित्सक को खींचने के लिए।
उस हिस्से ने मुझे उतना परेशान नहीं किया। डीआईडी ने मुझे परेशान किया कि अगले दिन, हमारे समूह को चुपचाप एक थेरेपी के दौरान खुद को पत्र लिखने के लिए कहा गया था। यहां सामान्य कार्यक्रम है: दो टॉक थैरेपी और एक आर्ट थेरेपी। हम जानते थे कि कुछ गलत हो गया था जब हमें एक शत्रु चिकित्सक द्वारा एक शब्द नहीं कहा गया था। हम लगभग पंद्रह मिनट के लिए वहां बैठते हैं, जो कुछ भी मन में आया, लिखते हुए, जब हम समाप्त हो गए, हम एक-दूसरे को घूरते रहे, सोच रहे थे कि कमरे में हाथी को कौन संबोधित करेगा।
कोई व्यक्ति चिकित्सक से पूछता है कि क्या हम साझा कर सकते हैं जो हमें सहज महसूस हुआ, उसने मना कर दिया। हम कुछ और देर तक मौन में बैठे रहे जब तक कि हम में से कुछ अभिभूत नहीं हो गए और रोने लगे। मुझे एक अवसादग्रस्त / चिंतित व्यक्ति के रूप में कुछ बताएं: मौन में अकेला छोड़ दिया जाना एक भयानक समय है।
हम में से एक इतना तंग आ गया है कि वे एक प्रशासक को खोजने के लिए बाहर चले गए, जो उसे "गतिविधि करते हैं।"
हम प्रतीक्षा कक्ष में वापस जाने के कुछ मिनट बाद खारिज हो जाते हैं। हमारा अगला सत्र था, हम अपने अनुभव के बारे में बात कर रहे थे जब हम चुप बैठे थे।
बच्चों की मदद करने का एक तरीका क्या है।
फ्रंट स्टाफ अशिष्ट और अव्यवसायिक है। डॉ ने 3 महीने की अवधि में 3 बार हमें रद्द कर दिया है। कोई क्षमा याचना नहीं, हमें जल्द ही देखने का कोई प्रयास नहीं। सेवा प्रदाता के रूप में मैंने कभी अनुभव नहीं किया है। वहां जाने में आपका समय बर्बाद नहीं होगा - वे केवल आपके जीवन में निराशा जोड़ देंगे। दुख की बात है क्योंकि डीआरएस अच्छे हैं। लेकिन जाहिर है कि वे अपनी जिम्मेदारी को गंभीरता से नहीं लेते हैं। चीजें होती हैं .... बार-बार रद्द करने का उनका दयनीय बहाना है।
उनके जवाबों में से हम एक मरीज को छुट्टी देने से पहले उपचार के लिए अधिकतम तीन नहीं दिखाते हैं। इससे पहले कि आप उन्हें रद्द करने से पहले कितने डीआरएस अपने डीआर को अनुमति दें? सामने आने वाले कर्मचारियों के बारे में कितनी शिकायतें आने से पहले?
वे जो चाहते हैं वह पैसा है .... डॉन टी इस जगह से परेशान नहीं है। वे मुद्दों को सुधारने के बजाय अपनी समीक्षाओं के बारे में रक्षात्मक हैं (उन्हें पढ़ें!)
मेरा गणित जांचें। यहाँ 7 समीक्षाएँ हैं, निम्न रेटिंग के साथ: 1, 4, 5, 5, 2, 2, 2. ये 21 तक जोड़ते हैं, जो 7 से विभाजित होने पर 3. देता है 3. तो मैं सोच रहा हूं कि येल्प 3.8 के साथ कैसे आया ।
* ध्यान दें कि एमएसए मार्टिन स्लुटस्की एसोसिएट्स के लिए खड़ा है, और दो 5-स्टार समीक्षाओं में से एक आरोन स्लुटस्की से है। अपने निष्कर्ष निकालें।
* यदि आप अपने बच्चे की भावनात्मक भलाई को महत्व देते हैं, तो इस केंद्र में न जाएं! "
हमें किसी ऐसे व्यक्ति द्वारा बताया गया था जिसका हम सम्मान करते हैं और भरोसा करते हैं कि डॉ। ब्रेट ग्रीनबर्गर, एक अच्छे मनोचिकित्सक एमएसए चाइल्ड एंड एडोलसेंट सेंटर से संबद्ध थे। वह वास्तव में अब वहां * आउट पेशेंट * अनुभाग में काम नहीं करता है, केवल उनके गहन आउट पेशेंट प्रोग्राम में। हालांकि, जब हम बुलाए गए तो हमारे साथ सीधे होने के बजाय, एमएसए ने कहा कि हमें पहले एक चिकित्सक को देखने की जरूरत थी, और फिर मनोचिकित्सक। एक बार जब हमारी बेटी चिकित्सक के साथ बंध गई, तो उन्होंने हमें उनके इन-हाउस मनोचिकित्सक डॉ। शैल के पास भेज दिया। उसके साथ दो सत्रों में, डॉ। शेल ने हमारी बेटी को कई महीनों तक वापस सेट किया, जिससे उसकी अमानवीयता और असंवेदनशीलता को देखते हुए। हमने उसके बारे में शिकायत की और कहा कि हम उसे देखकर रुकना चाहते थे। जिस बिंदु पर, MSA ने हमारी बेटी को उस चिकित्सक को देखने देने से मना कर दिया जिसे उसने बहुत ही बंधुआ बनाया था, इस बहाने से कि हमने उन्हें एक बकाया सह-भुगतान दिया है जब चिकित्सक भी सहमत थे कि इस शुल्क को नहीं बुलाया गया था!
तो, संक्षेप में, रिसेप्शनिस्ट असभ्य हैं, अभ्यास अनैतिक है, और उपचार सबर है! वे उन बच्चों के लिए क्या करते हैं जो देखभाल और भलाई के लिए आते हैं, अचेतन है।
अब हम कुछ वर्षों के लिए MSA जा रहे हैं। कर्मचारी महान है और यह अद्भुत है कि वे बीमा लेते हैं (हॉवर्ड काउंटी में कई नहीं)। कभी-कभी नियुक्ति प्राप्त करना मुश्किल हो सकता है - क्योंकि वे बहुत लोकप्रिय हैं। मेरे पास उनकी सिफारिश है।
अनुवादएमएसए ने मेरे बेटे और मेरे परिवार की मदद की। एमएसए ने उसे अवसाद और काटने के लिए एक और अस्पताल में भर्ती होने से बचने में मदद की। कला चिकित्सा कार्यक्रम ने उसे एक आउटलेट दिया, और आज तक, वह अभी भी अपनी भावनाओं का सामना करने के लिए कला का उपयोग करता है। यह एक अच्छी और सुरक्षित जगह है। नहीं, यह फैंसी नहीं है, लेकिन फैंसी सजावट वह नहीं है जो बच्चों को बेहतर मिलती है। मुझे पहली बार रिसेप्शनिस्ट असभ्य मिला, लेकिन एक बार जब मैंने उसे फोन किया, तो मैं उसे बता सकती थी कि वह मुझे बहुत अजीब लग रहा था, और हम उसके बाद ठीक हो गए। यह सस्ता नहीं है, लेकिन यह इसके लायक है।
अनुवादमुझे यह जगह बहुत बेईमानी लगी। हमें बताया गया था कि हमारा बच्चा एक दिन में तीन घंटे के लिए लाइसेंस प्राप्त चिकित्सक के साथ समूह चिकित्सा सत्र में होगा। बातचीत की निगरानी की जाएगी और समूह को विभिन्न मुद्दों से निपटने में सहायता करने के लिए समूह को कौशल विकसित करने के अवसर प्रदान करने का निर्देश दिया जाएगा। अच्छी तरह से यह पता चलता है कि समूहों को विभिन्न सामाजिक क्लिकों और स्वयं की बात, स्व प्रत्यक्ष और किसी भी वयस्क या लाइसेंस प्राप्त चिकित्सक पर्यवेक्षण के समाधान के साथ आने की अनुमति थी जो कभी भी ऐसा हुआ था। तो यह अंधा था जो अंधे का नेतृत्व कर रहा था; जो हमारे बच्चे के मुद्दों को बढ़ाने का नेतृत्व करता है बनाम एक व्यावहारिक स्थिति में विकसित होता है।
यहाँ उसे पता चला कि उसे स्कूल जाने की ज़रूरत नहीं है अगर वह उसे बिस्तर से बाहर नहीं निकाल सकती है, तो उसे उन मुद्दों पर काम करने से निपटना पड़ता है जिसके कारण उसे कार्यक्रम में दाखिला लेना पड़ता है। उसका तनाव स्तर पित्ती और बड़े पैमाने पर आतंक हमलों को बढ़ा दिया है। हालांकि वह अब खुद को परेशान नहीं करती है, (क्योंकि हमने उन सभी सामग्रियों को बंद कर दिया है जो वह इस्तेमाल कर सकती हैं) वह पित्ती को खरोंच कर देगी जब तक वे खून नहीं बहाते। वे सभी स्थितियाँ जो MSA से पहले कभी नहीं हुईं। वह अब मानती है कि वह उसका निदान है न कि वह व्यक्ति जो वह कार्यक्रम से पहले थी।
हमें मंगलवार को बताया गया कि हमारे बच्चों की मदद करने के तरीके के बारे में अधिक जानने के लिए अभिभावकों की बैठकें हुईं। छह सप्ताह की अवधि में हम एमएसए में थे, हम दो में भाग लेने में सक्षम थे। कक्षा रद्द होने से पहले माता-पिता ने एक रात आधे घंटे तक इंतजार किया। यह तब था जब कक्षा के निदेशक ने प्रतीक्षा कक्ष में माता-पिता के एक बड़े समूह को देखा, हमें संबोधित नहीं किया, और भवन छोड़ दिया। मैंने अपने बच्चे के पार्षद के साथ माता-पिता की बैठक करने के लिए तीन घंटे इंतजार किया और कभी भी बैठक नहीं हुई।
जब थेरेपिस्ट के साथ संवाद करने के लिए हम थक गए थे तो हमें संदेश छोड़ने और वापस सुनने के लिए इंतजार करना पड़ा।
हमारे द्वारा निर्धारित प्रत्येक निर्धारित नियुक्ति में न्यूनतम 30 मिनट की देरी थी। हम कभी भी बच्चों के साथ एक समूह सत्र की देखरेख करने में सक्षम नहीं थे, कहा जा रहा था कि यह समूह के लिए एक असुरक्षित वातावरण प्रदान करेगा। मतलब वे समस्या में काम नहीं कर पाएंगे। अब मुझे डर है कि समूहों के लिए कोई संरचना नहीं थी और बहुत सारी बुरी जानकारी साझा की गई थी।
जब हमने कार्यक्रम शुरू किया तो हमें बताया गया कि हमारा प्रतिदिन का वेतन $ 20.00 होगा। मुझे अपने बीमा के साथ दोहरी जाँच करनी चाहिए क्योंकि यह वास्तव में $ 60.00 था। जिसका मतलब है कि हम एक कार्यक्रम के लिए पूरे $ 3,000 हैं जो tn काम नहीं करता है।
हम उसके भरे हुए कागज को उसके निरंतर देखभाल प्रदाताओं को जारी करने के लिए उसके रिकॉर्ड को भरने के लिए काम करते हैं। कभी कोई सूचना आगे नहीं बढ़ाई गई। एए काउंटी में उसके वर्तमान चिकित्सक ने कहा कि उसने एमएसए के बारे में अच्छी बातें नहीं सुनी हैं और वह जो बता सकती है वह मेरे बच्चे की स्थिति में सुधार करने के लिए बहुत कम थी। मतलब वह तब बेहतर नहीं थी जब उसने एमएसए शुरू किया। मैं 100% निश्चितता के साथ कह सकता हूं कि वह बदतर है।
मैं चिंता या अवसाद से पीड़ित किसी भी बच्चे की मदद करने के लिए इस जगह की सिफारिश नहीं करता हूं। दरवाजे में चलने वाली पहली छाप उन अंधा से हतोत्साहित कर रही थी, जिन्हें काट दिया गया था और खिड़कियों से पुराने घिसे हुए फर्नीचर और चित्रों को हटाकर दीवार पर गुडइयर टायर का विज्ञापन किया गया था। यह शांत या आमंत्रित नहीं था। हमारा चिकित्सक 30 मिनट की देरी से था और जब हम उसके कार्यालय में थे तब एक डंकिन डोनट्स आइस्ड ड्रिंक को मार रहे थे। मेरे लिए टिपिंग पॉइंट तब था जब उसने अपने बेटे को बताया कि उसे यह सुनने के बजाय कैसा महसूस होता है। मैंने उसे यह कहते हुए छोड़ दिया कि उसने मुझे आश्वस्त नहीं किया है कि यह सही जगह थी या उस मामले के लिए जो मेरे बेटे को मदद पाने के लिए सुरक्षित जगह है। हमारे बच्चों को देखभाल प्राप्त करने के लिए कई अन्य स्थान हैं। हर कीमत पर इस जगह से बचें।
अनुवादइस स्थापना में सामने की डेस्क देवियाँ बहुत असभ्य और अज्ञानी हैं। यदि उनके पास रोगियों या रोगियों के माता-पिता की प्रतीक्षा करने का धैर्य नहीं है, तो वे वे लोग नहीं होने चाहिए जिन्हें आपको बधाई देना या जानकारी प्रदान करना है। मेरा बच्चा अपने काउंसलर से प्यार करता है लेकिन फ्रंट डेस्क को ग्राहक सेवा कौशल पर कुछ प्रशिक्षण की आवश्यकता है।
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