अपडेट करें:
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मई के बाद से! जिस दिन से मैं आज तक डिस्चार्ज हूं, तब भी अपना मामला नहीं सुलझा सका! श्री विंस्टन, क्या मुझे पता है कि आपको मुझे पत्र वापस पाने की कितनी देर होगी? आपके प्रबंधन ने मूल और पुनर्मुद्रित प्राप्तियों को मिलाने के लिए गलती की, जिसके कारण मैं अपने बीमा दावे को आगे नहीं बढ़ा सका। और अब मुझे स्पष्टीकरण पत्र के लिए प्रत्येक विभागों को "भीख" माँगना होगा? (जो पहली जगह पर अगर आपके पक्ष ने भी मिलाने की कोशिश नहीं की, तो यह दोनों तरफ की परेशानी का कारण नहीं होगा)। तो श्रीमान, आपको पत्र तैयार करने के लिए मुझे 2 सप्ताह से अधिक का समय दिया गया है, लेकिन अभी तक कोई जवाब नहीं, कोई अपडेट नहीं, कभी भी कॉल बैक नहीं करें। मेरी कॉल ट्रांसफर करने की कोशिश करने के लिए आपकी ग्राहक सेवा को कॉल किया गया है या उन्हें कॉलिंग रिटर्न के लिए आपसे एक नोट छोड़ने के लिए कहा है, लेकिन आप किसी भी स्पष्टीकरण या अपडेट के लिए कॉल बैक करते हैं। मैं समझता हूं कि आपका अपना कार्यक्रम आदि है, लेकिन क्या मेरा मामला उन चीजों का हिस्सा नहीं होना चाहिए जिन्हें आपको संभालने की जरूरत है? कृपया प्रगति को रोकना बंद करें। मुझे मेरे मामले के बारे में आपके उचित अपडेट की आवश्यकता है। धन्यवाद।
अंतिम:
मूल चालान के संबंध में व्यापार कार्यालय को फोन कर रहा था।
मैसाराह नाम के मामले को संभालने वाले व्यक्ति ने, और उसने मुझे बताया कि वह पर्यवेक्षक से मुझे सोमवार की शाम को वापस बुलाने के लिए कहेगा। फिर भी, मुझे शामिल विभाग से कोई कॉल नहीं है।
मंगलवार दोपहर को एक और कॉल किया गया, वही जवाब मिला, मुझे बताया कि वह मुझसे जल्द ही संपर्क करेगी, ओह शायद हमारे पास "SHORTLY" की अलग परिभाषा है, हाँ, मैंने घंटों इंतजार किया और फिर से आप लोगों से कोई कॉल नहीं आया।
और बुधवार! एक और कॉल की, उसके सहकर्मी ने मुझे बताया कि वह दोपहर के भोजन के लिए गया था, और मेरे संपर्क विवरण फिर से देने का अनुरोध करता है (बस हाइलाइट करने के लिए कि मैं पिछले सभी कॉलों के लिए एक ही संपर्क जानकारी दे रहा हूं) और उल्लेख किया कि मैसाराह मुझे वापस बुलाएगा जल्द ही। हाँ, एक और निराशाजनक दिन। घंटों इंतजार किया, और मैंने एक और फोन किया, किसी ने उठाया और मैसाराह डेस्क पर नहीं है, और वही हुआ, मेरे विवरण के लिए पूछें और उल्लेख किया कि वह मुझे वापस बुलाएगा।
और शाम ५४३ बजे तक, कार्यालय बंद था और जब भी मैं दिनों के लिए पूछ रहा था, उसके बारे में मेरे पास कोई अद्यतन नहीं है!
क्या यह है कि आप लोग बिजनेस सर्विस लाइन पर कैसे काम करते हैं? कृपया किसी को इस मामले को देखने और प्रगति को रोकने के लिए प्राप्त करें।
क्या एक घटिया और निराशाजनक सेवा!