4 साल पहले
दुर्भाग्य से, हमारे पास मूर कंपनी के साथ एक भयानक ...
दुर्भाग्य से, हमारे पास मूर कंपनी के साथ एक भयानक अनुभव था और वे अपनी सेवाओं की सिफारिश नहीं कर सकते थे। कृपया नीचे देखें कि क्यों:
(ए) मूल्यांकन। हमारे एजेंट, टेरी इरविन ने हमारे घर के मूल्य को बहुत कम कर दिया (यहां तक कि एक नए घर की सड़क के पार तुलनात्मक रूप से, कम कीमत पर), अत्यधिक विश्वास होने के बावजूद कि यह जल्दी से आगे बढ़ेगा। अंततः, हम लगभग 30,000 डॉलर कम में बिका।
(b) ओवर कॉन्फिडेंट। उसके आश्वासन के आधार पर, मेरे पति ने एक अलग शहर में नौकरी कर ली, और हमने दूसरे घर पर एक प्रस्ताव रखा। हमारे घर बिकने से पहले (और एक महीने के लिए अलग-अलग शहरों में रहते थे) हमने दो अन्य घरों (और उचित परिश्रम के पैसे) खो दिए।
(d) पर्सनल लाइफ। टेरी के निजी जीवन में उनकी पेशेवर जिम्मेदारियों का दखल था। हमें अक्सर यह प्रतिक्रिया मिली कि देर से दिए गए उत्तर के लिए उसे खेद है, लेकिन वह परिवार के साथ थी।
(e) विपणन में कमी। हमें एजेंट और खरीदार खुले घरों का अनुरोध करना था (हमारे एजेंट द्वारा सामने वाले विकल्प के रूप में पेश नहीं किया गया था)। हमारे एजेंट ने खुले घरों की मेजबानी नहीं की, क्योंकि उसके पास आचरण करने के लिए अन्य खुले घर थे (हमें यह दिखाना प्राथमिकता नहीं थी)। वेबसाइट के लिए घर का टूर वीडियो पेश करने से पहले हमें मालिक को फोन करना होगा।
(च) नियत परिश्रम और समयबद्धता। जब हमें उचित परिश्रम की रिपोर्ट मिली, तो मैंने विशेष रूप से टेरी से पूछा कि क्या हमें किसी वस्तु पर अनुवर्ती कार्रवाई की आवश्यकता है। उसने कहा कि मूर कंपनी सब कुछ संभाल लेगी। समापन से एक दिन पहले, वह मुझे यह बताने के लिए पहुंची कि वे एक आइटम भूल गए हैं और काउंटर पर एक चेक छोड़ने के लिए (हम इस बिंदु पर शहर से बाहर भी थे)।
(छ) विवाद। विक्रेता अपने अंतिम चलने के दौरान घर से नाखुश थे। वे सभी भरे हुए छेद और दीवारों को चित्रित करना चाहते थे (अनुबंध में नहीं)। मैंने विशेष रूप से टेरी से छेद भरने के बारे में पूछा और उसने केवल "बड़े" छेद कहा। उसने बाद में पूछा कि मैं दीवार में नाखून क्यों नहीं छोड़ूंगी, इसलिए वहां छेद नहीं होंगे (हमें नहीं पता था कि यह हमारे एजेंट की सलाह के बिना अचल संपत्ति में मानक था)। वे रसोई में तय किए गए मोल्डिंग (अनुबंध में नहीं) चाहते थे। वे चाहते थे कि खिड़कियां धुल जाएं (घर को अंतिम रूप से साफ किया गया था, लेकिन यह थोड़ा अधिक है)। वे पर्दे चाहते थे (अनुबंध में कहा गया है कि खिड़की के कवरिंग, इसलिए एजेंट सहायता के बिना, हमने माना कि यह पर्दे की छड़ और अंधा है)। सभी में, उन्होंने $ 5,000 को बंद करने का अनुरोध किया, यह जानते हुए कि हम समय के लिए दबाए गए थे क्योंकि हम एक ही समय में एक अलग घर में बंद कर रहे थे, एक नए घर पर।
(ज) संकल्प और दृष्टिकोण विवाद। हमें लगा कि मूर कंपनी को उनके प्रतिनिधित्व की कमी के कारण हमारे $ 5,000 की प्रतिपूर्ति करनी चाहिए थी। उन्होंने $ 1,000 की पेशकश की, लेकिन हमें लगा कि यह बहुत कम है। हम उनके पास पहुंचते रहे, लेकिन वे हमें वापस नहीं बुलाएंगे। हम खुश हैं कि पैसे को जाने दें, लेकिन दूसरों को हमारी सेवा के बारे में बताने के लिए। हमारे अन्य समापन के दौरान, मेरे पास स्पीकर फोन पर टेरी था और वकील के कार्यालय ने कहा कि उन्हें विश्वास नहीं हो रहा था कि मेरे अपने एजेंट उस तरीके से मुझसे बात करेंगे। टेरी ने मेरे साथ ऐसा व्यवहार किया जैसे मैं एक बच्चा था जिसने कुछ गलत किया था (और 30-कुछ वकील नहीं)। उसने ऐसा अभिनय किया जैसे कि हमें पूरी प्रक्रिया के दौरान उसकी अनुपस्थिति के बावजूद, एक अचल संपत्ति के लेन-देन के बारे में इन बातों को "जानना" चाहिए। हमने द मूर कंपनी (प्रक्रिया के दौरान) के मालिक से उसकी एजेंसी के बारे में कई बार शिकायत की, और हमें विश्वास दिलाते हुए कि वह एक सफल साझेदारी सुनिश्चित करने के लिए वह सब कुछ करेगा, जो हमें लगा कि उसने नहीं किया। जब मैंने टेरी को बताया कि मैं पूरी प्रक्रिया से नाखुश था और पहले से ही मालिक के पास पहुँच चुका था, उसने कहा कि उसे विश्वास नहीं हो रहा था कि मैं "उसकी पीठ के पीछे जाऊँगा।" फिर, यह एक व्यवसाय लेनदेन है, न कि एक व्यक्तिगत मित्रता, और मैं अपने एजेंट को इस तरह से अभिनय करने की सराहना करूंगा। अंततः, यही कारण है कि हम मूर कंपनी की सिफारिश नहीं कर सकते।
अनुवाद