Midwest Urological Group समीक्षा

सबसे अच्छी सेवा के अलावा कुछ नहीं मिला। लिसा द्वारा फ्रंट डेस्क के रूप में बधाई देने से, ब्री को मेरी नर्स के रूप में एम्बर को मेरे डॉक्टर के रूप में। हमेशा मुस्कुराते और खुश रहें कि आप वहां हैं। अपने काम में बहुत ही पेशेवर और उत्कृष्ट। एक कमरे में या कमरे में ही वापस आने के लिए कभी भी इतना लंबा इंतजार नहीं करना पड़ा। एम्बर ने मेरी बहुत मदद की है और मैं उसे पर्याप्त धन्यवाद नहीं दे सकता। हमने विभिन्न विकल्पों की कोशिश की और अब उस समाधान पर उतरे हैं जो मेरे लिए सबसे अच्छा काम करता है। कम टी वाले लोग या सोचते हैं कि आपके पास कम टी है या आपके पास एक बार ऊर्जा नहीं है, एम्बर को देखने के लिए अपॉइंटमेंट करें, आपको इसका पछतावा नहीं होगा। वह और उसके कर्मचारी उत्कृष्ट हैं!

डॉ. बन्नो बहुत अच्छे हैं लेकिन फ्रंट स्टाफ़ अविश्वसनीय रूप से असभ्य है।

वे हमेशा मिलनसार होते हैं और हमें जानते हैं। हमें एम्बर या डॉ बन्नो को देखने के लिए इतना लंबा इंतजार नहीं करना पड़ेगा। सभी कर्मचारी अद्भुत, पेशेवर और विनम्र हैं। मैं 10 वर्षों से एक देखभालकर्ता/सीएनए रहा हूं और कई डॉक्टरों के कार्यालयों से निपट चुका हूं और मिडवेस्ट यूरोलॉजी अब तक मेरा पसंदीदा है। मैं उन्हें अत्यधिक अनुशंसा करता हूं

मैं वास्तव में डॉ. बन्नो जैसे कार्यालयों का आनंद लेता हूं। वहां के कर्मचारी महान हैं। जब मैं दरवाजे से चलता हूं तो वे जानते हैं कि मैं कौन हूं। मेरे इंतज़ार का समय कभी लंबा नहीं होता। जब मैं वहां होता हूं तो यह बहुत ही व्यक्तिगत लगता है, और जब मैं अंदर जा रहा होता हूं तो हॉलवे के सभी कर्मचारियों से मुस्कुराते हुए मेरा स्वागत किया जाता है क्योंकि मैं अपने कमरे में जाता हूं। मैं इस अभ्यास को बार-बार चुनूंगा!

फ्रंट डेस्क आपको एक नर्स के फोन पर स्थानांतरित कर देगा और कोई भी कभी भी नर्स के फोन का जवाब नहीं देगा और न ही जब आप एक संदेश छोड़ते हैं तो वे आपको वापस बुलाएंगे।

मिडवेस्ट यूरोलॉजी को ग्राहक सेवा प्रशिक्षण के लिए अपना फ्रंट ऑफिस भेजने की जरूरत है। ऑन कॉल नर्स के साथ मेरा अनुभव है कि कॉल उसी दिन वापस नहीं की जाती हैं और यदि आप उसका कॉल मिस करते हैं तो आपको एक और वॉइसमेल छोड़ने के लिए मिलता है और आपकी कॉल फिर से सूची में सबसे नीचे जाती है। जवाब मिलने में दो से तीन दिन लग जाते हैं।

जब आप अपनी नियुक्ति के लिए आते हैं, जो आमतौर पर जल्दी होता है तो आपको हमेशा के लिए परीक्षा कक्ष में छोड़ दिया जाता है। मैंने नर्स प्रैक्टिशनर को अपना ब्लड ड्रा ऑर्डर करने के लिए आने में एक घंटे का समय लिया। लगता है कि मिडवेस्ट यूरोलॉजी क्या है, मैं भी व्यस्त हूं और मेरे पास आपके कार्यालयों में बैठने के लिए पूरा दिन नहीं है!

मैं डॉक्टरों के बारे में शिकायत नहीं कर सकता लेकिन अगर वे इस बात से अनजान हैं कि वे अपने मरीजों, अपने ग्राहकों के साथ ऐसा व्यवहार करते हैं, तो उन्हें शर्म आती है।

मैं एक नए अभ्यास की तलाश करूंगा जहां एक ग्राहक के रूप में मुझे महत्व दिया जाए।

कहीं और जाने के लिए खोजें जब तक कि आप अपने स्वयं के रक्त कार्य को ट्रैक नहीं करना चाहते, डॉक्टर को फोन करके पूछें कि आगे क्या है, नुस्खे के लिए सभी पैर काम करें और फिर ऐसा व्यवहार किया जाए जैसे आप डॉ के लिए सिर्फ एक वेतन चेक हैं। बानो...कुल मिलाकर काफी खराब अनुभव रहा। और "सरल" प्रक्रिया ने मुझे कुछ जटिलताएँ दीं और जब मैंने वहाँ के कर्मचारियों का पीछा किया तो ऐसा लगा कि उन्होंने इन मुद्दों को इस डॉ से पहले देखा है।

अन्य सभी 1 स्टार समीक्षा यह सब कहते हैं। मैं उनका मरीज हुआ करता था लेकिन छोड़ दिया। अब मैं OSF urology में जाता हूँ, बहुत बेहतर।

यह देखने के लिए बुलाया गया कि अपॉइंटमेंट रद्द क्यों किया गया और पता चला कि जो डॉ हम देख रहे हैं वह अब यूनिटी पॉइंट यूरोलॉजी के साथ है और फोन पर व्यक्ति बहुत असभ्य था और मुझे फोन नंबर या कुछ भी नहीं देता था, इसलिए मैं काम के बाद वहां चला गया और पता चला कि वे एक ही इमारत में हैं और वास्तव में ठीक अगली कुर्सी पर हैं (वही कार्यालय मिडवेस्ट के लिए फ्रंट डेस्क व्यक्ति से कुछ ही फीट की दूरी पर है !!! मैंने स्थिति के बारे में कार्यालय एमजीआर को फोन किया और यह मेरे समय की बर्बादी थी! !!!!! वह कोई मदद नहीं कर रही थी !! तो अगर आप डॉ बन्नो के अलावा मिडवेस्ट यूरोलॉजी में किसी के पास गए तो आपके पास बेहतर जांच थी क्योंकि अब यह सब अलग है !!!

मैं डॉ बन्नो के पीआरपी शॉट को देखते हुए यहां आया था। जिस क्षण मैंने फैसला किया कि मुझे नहीं लगा कि यह वह उपचार था जिसकी मुझे वास्तव में आवश्यकता थी, उसका रवैया बदल गया। कर्मचारी मिलनसार है, लेकिन वे ऐसे रोगियों को पसंद करते हैं जो उच्च अंत उपचार के लिए भुगतान करते हैं जो बीमा कवर नहीं करता है।

मैंने अभी अपॉइंटमेंट सेट करने के लिए कॉल किया था। कभी ऑफिस नहीं पहुंचेंगे। जो महिला मेरा अपॉइंटमेंट तय कर रही थी वह बहुत असभ्य थी। उसने ऐसा अभिनय किया जैसे मैं उसे अपॉइंटमेंट लेने के लिए बुलाकर परेशान कर रहा था। मुझे बहुत दर्द हो रहा है मैंने उसके रवैये की सराहना नहीं की। मैंने अंत में उसे लटका दिया।

अगर मैं एक आधा सितारा दे सकता हूँ तो मैं कर्मचारियों के लिए भयानक ग्राहक सेवा करूँगा! नैन्सी रेफरल सर्जिकल शेड्यूलर अनुपयोगी थी, उसने मेरे सहित सभी को हमारे नेटवर्क में एक डॉ के साथ नियुक्ति करने के लिए दोषी ठहराया। उसने मुझसे कहा कि आगे बढ़ो और उसकी रिपोर्ट करो हँसे और लटका दिया! मैंने कभी किसी को इस तरह के अपमानजनक तरीके से व्यवहार नहीं किया है, जाने से ही उसने मुझे काम किया था इसलिए मैं अच्छा नहीं था, लेकिन किसी को अपने रोगी का इलाज करने की अनुमति कौन देगा ??? अस्वीकार्य है और मैं सभी को यह बताने की पूरी कोशिश करूंगा कि वहां न जाएं!!!!!!!

हमने इस जगह पर अपॉइंटमेंट लेने के लिए 2 महीने फोन किए, लेकिन कोई फायदा नहीं हुआ। इसलिए हमने पूरी तरह से दूसरे शहर में एक अलग डॉक्टर को बुलाना समाप्त कर दिया।

सचमुच मैं अपने जीवन में अब तक का सबसे खराब कार्यालय रहा हूं। डॉ. बन्नो का बेडसाइड व्यवहार भयानक है और सामने वाले रिसेप्शनिस्ट असभ्य हैं। किसी ने मुझे नहीं बताया कि मेरी प्रक्रिया के बाद क्या करना है, क्या उम्मीद करनी है या क्या देखना है। स्टाफ वास्तव में डॉ. बन्नो को वास्तव में एक महान व्यक्ति की तरह बनाता है, फिर भी वह "हैलो" भी नहीं कह सकता है और एक प्रक्रिया से ठीक पहले अपना परिचय देता है। यदि आप बेडसाइड तरीके के बारे में गंभीर हैं और एनेस्थीसिया के तहत आपके जैसा व्यवहार किया जा रहा है, तो यह जाने का स्थान नहीं है!

मैं उन्हें एक ही कारण दे रहा हूं, वह है डॉ व्यस्त के लिए अन्यथा मैं इस कार्यालय को एक बड़ा मोटा शून्य दे दूंगा। मैंने डॉ बुसे के साथ बोटोक्स सर्जरी की थी। बिल्कुल उससे प्यार करो। वह एक अद्भुत डॉक्टर है लेकिन उसका स्टाफ बेकार है। फ्रंट डेस्क और कॉल बैक नर्स अविश्वसनीय रूप से असभ्य और असंवेदनशील हैं! मुझे अपनी सर्जरी से जटिलताएं हो रही हैं, सचमुच मूत्र को उस बिंदु तक बनाए रखना जहां मेरा पेट फूला हुआ है! इस सप्ताह में दो बार एर जा चुके हैं और उन्होंने मुझे सर्जरी के बाद फॉलो अप अपॉइंटमेंट शेड्यूल करने से मना कर दिया है! इस दफ्तर के जितने भी डॉक्टर हैं, वे मुझसे कह रहे हैं कि आपात स्थिति में मुझे नर्सों के अलावा और कोई नहीं देख सकता. मैं एक नर्स को नहीं देखना चाहता! मैं अपने डॉक्टर को देखना चाहता हूँ! मुझे परवाह नहीं है कि आपको लगता है कि आपकी नर्सें कितनी योग्य हैं यदि वे योग्य होती तो वे डॉक्टर होती! क्या मुझे आपके कार्यालय के लिए मुझे गंभीरता से लेने के लिए मरना होगा ????!!!!!!! हास्यास्पद!

शीघ्र, मिलनसार, डॉ. बानो महान और मिलनसार थे। साथ ही पेशेवर भी। नर्सिंग स्टाफ विनम्र और मददगार थे। मैं निश्चित रूप से उनकी सिफारिश करता हूं।

मैं 10 वर्षों से अधिक समय से मिडवेस्ट यूरोलॉजिकल जा रहा हूं। डॉ. बन्नो एक बेहतरीन डॉक्टर हैं। स्टाफ कुशल और मैत्रीपूर्ण है

डॉ बन्नो महान हैं। वह इस प्रक्रिया को आसान बनाता है। मुझे बहुत आराम और सहज महसूस कराया। यदि आप छीनने जा रहे हैं, तो वह आपका लड़का है!

मुझे नहीं पता होगा। मुझे यहां मेरे डॉक्टर ने रेफर किया था और मुझे फिर से शेड्यूल करने की जरूरत थी। मुझे एक ध्वनि मेल मिला, मैंने एक संदेश छोड़ा और हर बार जब मैं कॉल करता हूं तो मुझे उसी ध्वनि मेल पर वापस भेज दिया जाता है। किसी ने मुझे अभी तक वापस नहीं बुलाया है और यह दयनीय है। कहीं और जाएं।

पिछले 3 महीनों की तरह इस जगह को एक नए मरीज की नियुक्ति के लिए कॉल कर रहे हैं। जो महिला नए मरीजों को संभालती है वह कभी अपने फोन का जवाब नहीं देती और कभी वापस नहीं आती? इस जगह से कुछ भी पाने का सौभाग्य।

डॉ. बेवेसी मिलनसार हैं और अपनी बातें जानते हैं! महान चिकित्सक।

डॉक्टर महान हैं। कार्यालय के कुछ कर्मचारी (सभी नहीं) वास्तव में परेशान हैं। जब वे गलतियाँ करते हैं, तो वे इसके मालिक नहीं होंगे। यदि आप उन्हें कॉल करने में व्यस्त हैं, तो वे फोन उठा सकते हैं और तुरंत उसे हैंग कर सकते हैं, या इससे पहले कि आप उन्हें कुछ भी बताने का मौका दें, वे कॉल को पुनर्निर्देशित कर सकते हैं (कभी-कभी एक से अधिक बार जब वे कॉल उठाएं और तुरंत इसे वापस होल्ड पर रख दें)। उन्हें निश्चित रूप से ग्राहक संपर्क और समर्थन में कुछ गंभीर प्रशिक्षण की आवश्यकता है। कार्यालय के कुछ कर्मचारी पूरी फर्म की प्रतिष्ठा को बर्बाद कर रहे हैं।

आपके लक्षण बताने वाले डॉक्टर आपके दिमाग में हैं। परीक्षण की मांग करने और अक्षम कर्मचारियों के हाथों में अपना स्वास्थ्य रखने के लिए कई यात्राओं के लिए वापस चला गया। मुझे निदान होने से पहले वर्षों का समय लगा और कर्मचारियों पर एक अलग डॉक्टर को देखा। छूटे हुए बिलों के लिए कोई अनुवर्ती कार्रवाई नहीं, पूरी चिकित्सा बिलिंग प्रणाली खराब हो गई है लेकिन ये लोग इसे एक नए स्तर पर ले जाते हैं। कुछ ऐसे कर्मचारी थे जिन्हें भुनाया जा सकता था और हो सकता है कि यह सभी पर लागू न हो लेकिन जोखिम न लें। उन्होंने मुझे यह बताने के लिए उस जगह पर बहुत सारा पैसा गिरा दिया कि यह मेरे दिमाग में था और मुझे कई अनावश्यक यात्राओं की आवश्यकता थी - अगर उन्होंने पहली जगह में कुछ किया होता, तो मुझे जल्द ही निदान किया जाता और बहुत कम तनाव होता और चिंता है कि यह वास्तव में सिर्फ मैं ही था। इस जगह पर अपने जीवन पर भरोसा मत करो।

डॉ. बन्नो यूरोलिफ्ट के लिए नए हैं, लेकिन मैंने सोचा कि मैं उन्हें एक कोशिश दूंगा क्योंकि यह अब बीपीएच के लिए अधिकांश सर्जिकल सुधारों के लिए अत्याधुनिक है। नर्स प्रैक्टिशनर ने सिस्टोस्कोपी की। 5 मिनट की प्रक्रिया को करने में उन्हें 15 या 20 मिनट का समय लगा। नर्स प्रैक्टिशनर द्वारा लगभग 30 तस्वीरें ली गईं। किसी कारण से, मेरा मूत्राशय प्रक्रिया से पहले एक तरल पदार्थ से भर गया था जिसमें लिडोकेन था "दर्द को कम करने के लिए।" जब मैं कार्यालय से निकला, और अगले चार दिनों तक, तीव्र जलन के कारण पेशाब बहुत मुश्किल था। यह सामान्य नहीं है। मेरे जीवन में दो अन्य सिस्टोस्कोपी हुई हैं। उनमें से किसी को भी लिडोकेन की आवश्यकता नहीं थी। आज की सिस्टोस्कोपी उस आदमी ने की जो मेरा नया यूरोलॉजिस्ट होगा। उसका नाम जूलियट से ग्रेगरी एंड्रोस है। वह ग्रीन लेजर और यूरोलिफ्ट सर्जरी दोनों करने के लिए अत्यधिक योग्य है। यह टेस्ट खुद डॉ. एंड्रोस ने किया था, उनकी नर्स ने नहीं। मेरे कमरे से निकलने से पहले उसने पाँच या छह तस्वीरें लीं, समस्या की पहचान की और एक गेम प्लान बनाया।

सिस्टोस्कोप को प्रशासित करने के उचित तरीके के मुद्दे के अलावा, यह अभ्यास एक बहुत ही खराब अच्छे ओले बॉय सिस्टम में काम कर रहा है जिसमें डॉक्टर "दूसरे चिकित्सक के मरीजों को नहीं लेते", तब भी जब रोगी दूसरे के पास नहीं लौट रहा हो देखभाल के लिए चिकित्सक का कार्यालय। सिस्टोस्कोपी के कुछ दिनों बाद, मुझे मिडवेस्ट यूरोलॉजी से फोन आया। मुझे बताया गया कि डॉक्टर आवश्यक सर्जरी नहीं कर सकता "क्योंकि आप दूसरे चिकित्सक के मरीज हैं।" मुझे लगता है कि मैं इस गलत धारणा के तहत काम कर रहा हूं कि मैं वास्तव में अपना चिकित्सक चुन सकता हूं। मुझे डॉ. बन्नो के साथ इस मामले पर चर्चा करने का कभी मौका नहीं मिला क्योंकि मैंने उन्हें कभी भी दो कार्यालय यात्राओं में नहीं देखा था।

मैं इस जगह को 1 स्टार रेटिंग दे रहा हूं क्योंकि सिस्टम 0 नहीं लेगा।

अगर संभव हुआ तो मैं 10 स्टार दूंगा। वहाँ हर कोई शीर्ष के अनुकूल, जानकार और पेशेवर था। लिसा एक दोस्ताना मुस्कान के साथ सभी का स्वागत करती है (इसे मास्क के पीछे भी देख सकती हैं!) और एक या 2 मुलाकात के बाद, वह सभी को नाम से बुलाती है। बहुत प्रभावशाली होने के कारण वह हर दिन बहुत सारे लोगों को देखती है! उल्लेख करने वाले अगले व्यक्ति ने दिसंबर के अंत से पहले मेरी सर्जरी में एक चमत्कार किया, इसलिए मेरा बीमा लगभग सभी बिलों को कवर करेगा क्योंकि हमने अपने परिवार को कटौती योग्य और परिवार को जेब से भुगतान किया था। यह चमत्कार कार्यकर्ता है नैन्सी !!! इसे संभालने के लिए उसने कई दिनों तक काम किया और इसे पूरा किया। मैं उसका सदा आभारी रहूंगा। एम्बर नर्स चिकित्सकों में से एक है और वह बहुत बढ़िया है। वह वास्तव में अपना सामान जानती है और परीक्षा और परीक्षणों के बाद उसने हमारे विकल्पों को पूरी तरह से समझाया। मेरी हालत के कारण हमने एक विकल्प खो दिया, और उसने मुझे सर्जरी के लिए पूरी तरह से तैयार किया। जोश डॉ. बन्नो के पीए हैं और वह कुशल, दयालु और वह सब कुछ है जो आप एक चिकित्सा पेशेवर में चाहते हैं। उसने हमले की अंतिम योजना को निर्धारित करने के लिए कुछ परीक्षण किए, और वह एकदम सही था! (मैं शर्मिंदा हूं, लेकिन जोश की प्रक्रिया के दौरान उसके साथ रहने वाली युवती भी सुपर थी, हालांकि उसका नाम मुझसे बच गया ... क्षमा करें) मैंने सर्जरी के बाद 2 लोगों को देखा, बेशक एम्बर और ब्रे। एम्बर ने मुझे बताया कि ब्रे कितनी अच्छी थी, और वह 100% सही थी। मैं अनुवर्ती कार्रवाई के बारे में बहुत घबराया हुआ था, और ब्रे ने पूरी तरह से समझाया कि क्या होने वाला था और प्रक्रिया को लगभग केक का एक टुकड़ा बना दिया!
और निश्चित रूप से वहाँ डॉ. बन्नो स्वयं। एक बहुत ही सम्मानित यूरोलॉजिकल सर्जन, उनके पास एक महान बेडसाइड तरीका है, उन्होंने पूरी तरह से यह समझाने के लिए आवश्यक समय लिया कि सर्जरी में क्या होने वाला था और यह सुनिश्चित किया कि मेरे ठीक होने और उसके बाद सब कुछ अच्छा था।

मैं इस समूह की सिफारिश किसी ऐसे व्यक्ति को करूंगा जिसे किसी भी प्रकार की यूरोलॉजिकल सहायता की आवश्यकता हो, नाबालिग से लेकर बड़े तक, वे कर सकते हैं, और आपके लिए चीजों को सही करेंगे।
मुझे पता है कि मैं जीवन भर धैर्यवान रहूंगा, और उनके अच्छे काम के कारण एक बेहतर जीवन जीऊंगा!

मेरी पूरी प्रक्रिया के दौरान वे हमेशा पेशेवर और देखभाल करने वाले समूह थे ..... आप सभी का धन्यवाद! इसमें फ्रंट डेस्क गल्स भी शामिल हैं।