Mercer UK समीक्षा

मैं इससे पहले कभी किसी के लिए पकड़ पर रहा हूँ इससे पहले कि मैं भी किसी से बात करने का मौका और 5 मिनट के मेनू विकल्प के बाद कोशिश करने और किसी के माध्यम से पाने के लिए किया है। किसी कंपनी का निरपेक्ष जोक, जहाँ तक हो सके दूर रहें।

लंदन की मीनार के सामने लवली का निर्माण। नए डीसी नियमों और पेंशन पर पेंशन प्रश्नों के जवाब बेहद स्पष्ट और संक्षिप्त थे। 5 सितारे

अत्याचारी सेवा, मुझे आज कम से कम 45 बार स्वचालित रूप से माफी मांगी गई है, फिर भी वह पाने में कामयाब नहीं हुआ है। अपना काम साथ साथ करो। बिल्कुल गंभीर सेवा।
भयंकर
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ऐसा लगता है कि मेरी पिछली समीक्षा हटा दी गई थी, लेकिन मैं अपडेट करना चाहूंगा कि अब 4 महीने हो गए हैं और मैं अभी भी अपनी पेंशन को मर्सर से दूर ले जाने में असमर्थ हूं। काश मैं इसे कम रेटिंग दे पाता।

मैं इस कंपनी के बारे में क्या कह सकता हूं, इसमें कोई अन्य फीचर्स नहीं है जो फोन का जवाब दे और सकारात्मक आवाज दे। उस स्थिति से सब कुछ डाउनहिल हो जाता है, कार्रवाई के लिए अनुरोधों को शुरू होने या पूरा होने में महीनों नहीं लगते हैं। संचार शून्य के बगल में है, मेरे पास मर्सर के साथ एक बड़ी पेंशन निधि है और मुझे कोई भरोसा नहीं है कि क्या कभी ऐसा हुआ है कि इसे प्रभावी ढंग से प्रबंधित किया जा सके। कोरोना वायरस के बाद से जो बुरा था वह और भी खराब हो गया है।

यह कंपनी एक अपमान है !!! पेंशन पर जानकारी पाने के लिए एक-डेढ़ घंटे तक फोन पर इंतजार किया और मेरे पास अब भी कोई जवाब नहीं था। मैंने फिर एक ईमेल पते के लिए स्विचबोर्ड को चलाया और उन्होंने मुझे बताया कि वहाँ कोई नहीं था। मुझे यह अविश्वसनीय लगा और जब "मुझे पर्यवेक्षक के माध्यम से डाल दिया" तो कोई जवाब नहीं आया और फोन मृत हो गया। यह स्पष्ट रूप से एक कंपनी है जो अपने ग्राहकों के बारे में एक छोटी सी परवाह नहीं करती है।

यह मुझसे बड़ा मोटा शून्य स्टार रेटिंग होता, लेकिन एक स्टार सबसे कम रेटिंग वाला है। मैं एक वृद्ध यहूदी मां की तरह महसूस कर रही हूं कि वह अपने बेटे से संपर्क करने की कोशिश कर रही है, जितना वे मुझे कभी नहीं बुलाते, वे कभी भी मेरे फोन वापस नहीं करते। ढाई महीने पहले मैंने अपनी पेंशन योजना के कुछ पैसे निकालने के लिए मर्सर से संपर्क करने की कोशिश की। जब भी मुझे फोन किया गया मुझे वॉयस मेल मिला, मैंने बिना किसी प्रतिक्रिया के अनगिनत संदेश छोड़ दिए। दिन में अनगिनत बार कोशिश करने के 12 दिनों के बाद, मुझे स्टाफ के एक सदस्य से बात करने को मिली, जिन्होंने कहा कि वे पेपर वर्क मेरे पास भेज देंगे। एक महीने बाद मैंने इसे प्राप्त किया। मैंने फिर मर्सर से संपर्क करने की कोशिश की, हर बार एक बार फिर से मेल मेल किया, मर्सर की कोई प्रतिक्रिया नहीं हुई। मुझे इस बार केवल 10 दिन इंतजार करना पड़ा (वे तेजी से जवाब दे रहे हैं!)। मेरे सवालों का जवाब दिया, मुझे बताया गया कि वे केवल महीने में एक बार भुगतान करते हैं, और मैं एक सप्ताह से चूक गया। इससे पहले कि मैं अपना कोई भी पैसा देखूं, यह चार से छह हो जाएगा। MERCER जाने के लिए।
पी। नोटिस पेटीएस पोस्ट बेल मिल। यह पोस्ट करने के लिए उत्तर देने के लिए 2 महीने पहले!

केवल ईमेल के माध्यम से उपलब्ध खाते। कुत्ते की गंदगी

क्या शून्य तारे देना संभव है? यह मेरे द्वारा प्राप्त की गई सबसे खराब ग्राहक सेवा है। मैं जो भी करने की कोशिश कर रहा हूं वह घर का पता बदलने की सलाह है और ट्रांसफर मूल्य प्राप्त करना है। इन आसान पूछताछ, दयनीय ग्राहक सेवाओं और मुझे बहुत गुस्सा करने के लिए 4 सप्ताह के बाद कोई प्रतिक्रिया नहीं

मैं 2 सप्ताह से अधिक समय से मेरी पेंशन के संबंध में मर्सर से किसी (किसी) से संपर्क करने की कोशिश कर रहा हूं। हर दिन मैंने संख्या में वृद्धि की है और हर बार 2 घंटे से अधिक समय तक छोड़ दिया गया है। फिर मैं एक ईमेल पता खोजने के लिए उनकी वेबसाइट पर गया। हमसे एक संपर्क पृष्ठ है, लेकिन आपको फ़ॉर्म भरने के लिए पहुँच नहीं मिलती है। पूरी तरह से अस्वीकार्य है। अगर मैं कोई स्टार नहीं लगाता तो मैं कर सकता था।

मैं इस कंपनी को शून्य सितारे देना चाहूंगा .... भयानक ग्राहक सेवा। किसी को भी फोन का जवाब देना लगभग असंभव है और अगर वे ऐसा करते हैं तो वे आपको लाइन से हटाने के लिए कुछ भी कहते हैं और फिर कुछ भी नहीं करते हैं। हमने पेंशन प्राप्त करने के लिए महीनों का इंतजार किया है .... अभी भी इंतजार कर रहे हैं। पेंशन में नकदी के लिए खुशी है क्योंकि उन्हें विश्वास नहीं है कि हम इसे वैसे भी रिटायर कर सकते हैं।

वास्तव में एक अच्छी कंपनी बनने की कोशिश करने के बजाए गरीब कंपनी को अपने सभी कर्मचारियों को एक अच्छी समीक्षा लिखने के लिए मिलता है।