Mercedes-Benz of Stoke समीक्षा

मैंने बेहतर ग्राहक सेवा का अनुभव लिया जो एक आइटम को आर्गोस में वापस ले रही थी और इसे गैर वापसीयोग्य बताया जा रहा था। ईमानदारी से, यदि आपको नजरअंदाज किया जाना है, तो कहा जाए कि आपको सराहना करनी चाहिए कि वे आपके लिए क्या कर रहे हैं और आपको यह विश्वास करने की अनुमति है कि आपकी कार की खिड़की पूरी रात उनके कार पार्क में बिना किसी प्रतिक्रिया के खुली रही है, फिर मर्सिडीज ऑफ स्टोक में पॉप करें। ओह, और अच्छे उपाय के लिए, अगर आप भी अपनी बेईमानी को महसूस करना चाहते हैं, और यह बताने के बाद कि आपने उनसे एक कार खरीदी है, जो आपने अपने हिस्से के आदान-प्रदान के बारे में उनसे झूठ बोला था, और आपको आभारी होना चाहिए कि वे सहमत हुए हिस्से की कीमत में बदलाव नहीं करते हैं , मर्सिडीज स्टोक में पॉप।

यदि आपके गर्व और खुशी के घर में कुछ भी गलत हो जाता है, तो उन्हें परेशान न करें क्योंकि वे आपको बताएंगे कि यह आपकी गलती थी और समस्या बिक्री से नहीं थी।

मैं उल्लेख करना भूल गया! यदि आप एक शिष्ट कार पाने के लिए भाग्यशाली हैं, तो आपको आभारी होना चाहिए, लेकिन आपको किसी और के मोजे के साथ एक गंदी कार मिलेगी और चेहरे के मास्क का इस्तेमाल संभवतः कोविद की खुराक के साथ किया जाएगा, लेकिन यह ठीक है क्योंकि आपको एक सफेद प्लास्टिक की शावर कैप मिलती है स्टीयरिंग व्हील और एक कोविद सुरक्षित स्टिकर। मुझे थ्रू सौजन्य कार को साफ करना था क्योंकि मैं ऐसा नहीं हूं जो अन्य लोगों की धूल / मृत त्वचा के साथ आरामदायक हो और रियर व्यू मिरर के ऊपर डैशबोर्ड और म्यूकस स्प्लैटर्स हो। आप भाग्यशाली हो सकते हैं और बाईं ओर कुकीज़ का एक पैकेट भी प्राप्त कर सकते हैं। बहुत अच्छी सेवा।

ध्यान रखें कि जब वे कहते हैं कि ओह यह एक पूर्व मर्सिडीज प्रबंधक कार है, तो यह अच्छी तरह से रखा गया है कि यह एक मर्सिडीज पट्टे की कार होने की संभावना है जिसे पट्टे की कार की तरह चलाया गया है। मेरा मानना ​​है कि डीलरों के लिए यह स्पष्ट करना अनिवार्य है कि एक कार में कई ड्राइवर हो सकते हैं, लेकिन वे बाहर निकलते हैं, आपको विश्वास दिलाता है कि यह एक फैंसी मैनेजर कार है जो उनके घर से डीलरशिप तक चलती है। उनके पास वास्तव में किसी भी अनुमोदित मरम्मत का कोई रिकॉर्ड नहीं है क्योंकि एक पट्टे की कार के रूप में आप इसे वापस सौंपने से पहले एक डरपोक घटिया मरम्मत के लिए कहीं भी ले जा सकते हैं।

आप पूर्व बिक्री ग्राहक सेवा को हरा नहीं सकते। आपको बहुत अच्छी कीरिंग मिल जाती है, लेकिन यह आपके लिए मुफ्त है, वे एक टायर बदलते हैं क्योंकि यह उनके बिक्री मानक के लिए t था, यह पता लगाने के लिए कि इसे वैसे भी बदलना पड़ा क्योंकि यह खतरनाक था। मर्सिडीज स्टोक में बस पॉप। यद्यपि मुझे यह स्वीकार करना चाहिए कि मैं कर्मचारियों के उसी सदस्य पर बहुत सकारात्मक प्रतिक्रिया प्रदान करने के तरीके से बाहर निकल गया, जिसने मुझे निराश किया है।

तो पुनरावृत्ति करने के लिए, अनदेखा किया जाना चाहते हैं? सराहना करने के लिए कहा कि वे क्या करते हैं? बताया कि आपकी कार एक विशेष प्रबंधक कार है? अपना बेईमान बताया? मर्सिडीज स्टोक में पॉप।

मैं बिक्री कार्यकारी नाम साझा नहीं करूंगा (मुझे यकीन नहीं है कि कार्यकारी हिस्सा क्या कह रहा है) क्योंकि यह उचित नहीं है और मुझे उम्मीद नहीं है कि हर कोई एक ही है, लेकिन उन्होंने इस व्यक्ति को अपनी कंपनी का प्रतिनिधित्व करने की अनुमति दी है ताकि प्रबंधकों को लगता है इस तरह के लोगों के साथ संतुष्ट रहें।

यह मेरा अपना अनुभव है और मैं ईमानदार रहा हूं लेकिन मुझे यकीन है कि सभी को समान अनुभव नहीं होगा। सौभाग्य! बस याद रखें, मर्सिडीज बड़े पैमाने पर उत्पादित होती है और जिस कार को आप वास्तव में चाहते हैं वह हमेशा दूसरे डीलर पर होगी यदि आपको लगता है कि आप मिस नहीं कर सकते
स्टोक के मर्सिडीज दर्शकों के साथ अवसर।

संपादित करें - आप यह भी देखेंगे कि मर्सिडीज स्टोक के अधिकांश जवाब केवल 5 सितारों वाले ग्राहकों के लिए हैं। प्रतिभाशाली।

हमेशा की तरह शानदार अनुभव
ग्राहक सेवा बिल्कुल शानदार

कार डीलर का मजाक। पूर्ण झंझट और 'ग्राहक सेवा' शब्दों का अर्थ नहीं जानते। एक डीलरशिप की पूरी शर्मिंदगी।

यदि आपके अंडर 40 डॉन टी यहां नहीं आते हैं, यदि आप सूट नहीं पहनते हैं तो यहां नहीं आते हैं यदि आपका पूर्वी बकिंघमशायर डॉन टी यहां नहीं आता है, तो उन्हें लगता है कि वे केवल पैसे वाले लोग पुराने लोग हैं। कर्मचारी असभ्य हैं और ग्राहक सेवा चौंकाने वाली है। मैं उनसे बचने और शूरवीरों के बीएमडब्ल्यू का प्रयास करूंगा ताकि वे आपको सम्मानित महसूस करें और उनकी देखभाल करें।

यहां के कर्मचारियों के व्यवहार पर वास्तव में चौंक गए। एक सदस्य के कर्मचारियों को एक शब्द भी कहे बिना, पहली बात जो हमसे कही गई थी, "कार का इस्तेमाल किया गया था?" ग्राहकों के रूप में हम पर विचार करने से पहले हम वहाँ होने का जोखिम नहीं उठा सकते। इस बातचीत को और भी बदतर बना देता है कि यह कहा जाता है कि यह कम से कम 10 साल की उम्र में हमसे कम आवाज और शरीर की भाषा में थी। खुद और साथी दोनों ही बिना किसी परेशानी के घूम गए और निकल गए।

मेरे ए वर्ग के लिए नए नक्शे के एसडी कार्ड के लिए पॉप किया गया। शोरूम बहुत साफ और स्मार्ट दिख रहा था, सभी कर्मचारी फेस मास्क पहने हुए थे और सामाजिक दूरी को देख रहे थे। बिक्री के लिए कुछ बहुत ही सुंदर कार, लंबे समय तक नहीं टिकते हैं आप एक ऐसी कार खरीदेंगे जो आप शायद नहीं चाहते हैं .... या आवश्यकता है, लेकिन क्या नरक खुद का इलाज करते हैं।

महान तेजी से सेवा, एंडी और मैल्कम सेवा विभाग से असाधारण अच्छा है।

कर्मचारी सहायक और विनम्र हैं। Merc खरीदने का पूरा अनुभव कोई और नहीं है

जिस युवती ने मुझे देखा वह वास्तव में मिलनसार और मददगार थी, जिसने मुझे चाय और बिस्किट की पेशकश की। दुर्भाग्य से, मुझे एमबी कॉल सेंटर से नियमित मरम्मत के अनुमान के लिए भेजा गया था। वहां की युवती ने मुझे बताया तो सर्विस मैनेजर ने कहा कि मैं और

प्रथम श्रेणी का पहनावा। हाल ही में एक इस्तेमाल किया वाहन खरीदा है और प्रक्रिया दोषरहित थी। एक अनुमोदित मर्सिडीज डीलर होने के नाते मैं अच्छी सेवा की उम्मीद करूंगा, और मुझे निराशा नहीं हुई। बिक्री टीम स्वीकार्य हैं, न कि बहुत धक्का और वास्तव में जहाँ संभव हो मदद करने के लिए उत्सुक हैं।

यह पहला मर्सिडीज है जिसका मैंने कभी स्वामित्व किया है और मैं सामान्य रूप से अधिकृत डीलरों के साथ परेशान नहीं करता हूं। हालांकि, अब से मर्सिडीज बेंज स्टोक का उपयोग जारी रखने के लिए खुश से अधिक होगा।

केवल भागों विभाग का उपयोग किया है लेकिन मुझे कहना है कि कर्मचारी वास्तव में बहुत सहायक हैं।

मैं जॉन हैंडकॉक और सभी कर्मचारियों के सहायक रवैये और इस यात्रा पर, कोविद -19 व्यवस्था की संपूर्णता से हमेशा की तरह प्रभावित हुआ। मैंने खाली पड़े शोरूम में अच्छी तरह से बैठे हुए क्षेत्र में प्रतीक्षा करना सुरक्षित महसूस किया।

यह उस व्यक्ति (सैम) से बात करने का अवसर देने में बहुत मददगार था जो वास्तव में कार की मरम्मत पहले और बाद में करता था। सभी को समझाया गया और अच्छी तरह से चला गया। जो जितना हो सके उतना अच्छा है।

सेवा को याद करते हुए, पहले मैनचेस्टर में मर्सिडीज का इस्तेमाल किया, जो मदद करने के लिए पर्याप्त नहीं कर सका।



अब मैं बस कार से छुटकारा चाहता हूं, मर्सिडीज ग्राहक सेवा पहले अद्भुत थी, लेकिन अब आपको 30 मीटर तक इंतजार करना पड़ता है और फिर बंद हो जाता है। मैं फिर कभी इस ब्रांड के पास नहीं जाऊंगा!

प्यारा स्टाफ। जब मैं यात्रा करता हूं तो कोई समस्या नहीं है।

अपने नि: शुल्क स्वास्थ्य जांच पर दूसरी राय प्राप्त करें!

क्या एक महान डीलरशिप शानदार स्टाफ और महान ग्राहक सेवा फिर से एक महान सेवा के लिए डेला के लिए विशेष धन्यवाद

भागों पर कर्मचारियों को पसंद करते हैं, और मैथ्यू हमेशा मददगार होते हैं

हाल ही में मैंने एक इस्तेमाल किए गए GLE सेल्समैन से पूछताछ की, उसने कहा कि वह विवरण के साथ फोन करेगा लेकिन कभी नहीं किया, फलस्वरूप मैं कहीं और चला गया।

कार चलाने का परीक्षण करने के लिए एक हफ्ते का इंतजार किया, शोरूम में दो बार इसका पीछा किया, कई फोन कॉल का वादा किया जो कि कभी भी भौतिक नहीं हुआ, केवल यह पता लगाने के लिए कि कार पिछले सप्ताह बेची गई थी। बहुत बेखबर

सहकर्मियों और दोस्तों के साथ मिलकर अच्छा लगा भले ही यह एक व्यवसायिक यात्रा थी।

शानदार डीलरशिप, हम जैसे ही पहुंचे, हम चारों ओर से घिर गए, एक प्रतिनिधि ने हमसे संपर्क किया (एडम फॉरेस्टर) वह वास्तव में मददगार था और इतना भी धक्का नहीं था, हमने उससे एक कार खरीदी और सबसे निश्चित रूप से ऐसा किया भविष्य।
Cann t इस डीलरशिप की पर्याप्त अनुशंसा नहीं कर सकता है।

अच्छा स्टाफ
वाहनों का अच्छा चयन

मुझे स्टोक के मर्सिडीज बेंज से बिल्कुल नए मर्सिडीज बेंज खरीदने की खुशी थी, मुझे यह कहना चाहिए कि मुझे जो सेवा मिली, वह दोषरहित थी, मेरे पास एडम शेरविन के साथ काम करने की खुशी थी, जिसके लिए हमारे लिए कुछ भी करना उसके लिए बहुत ज्यादा मुश्किल नहीं था। मैं निश्चित रूप से सभी को स्टोक के मर्सिडीज बेंज की सिफारिश करूंगा, साथ ही कॉफी और बिस्कुट भी प्यारे थे, आप सभी को श्रीमती और मि। रौलैंड्स का धन्यवाद।

उत्कृष्ट ग्राहक सेवा जो आपके द्वारा देखे जाने के बाद सुनिश्चित करने के लिए अतिरिक्त मील जाती है; वास्तव में मर्सिडीज से कोई क्या उम्मीद करेगा। स्वाभाविक रूप से आप सर्विसिंग और भागों पर डीलर टैक्स का भुगतान करते हैं, लेकिन यह अनुभव का हिस्सा है। बजट पर, बॉश / क्विकफिट पर जाएं। जीवन में बेहतर चीजों का आनंद लें, डीलर यह है। शीर्ष नौकरी।

कैथी Tinsley अपनी नौकरी पर अद्भुत है! पूरी तरह से पेशेवर, उत्कृष्ट उत्पाद ज्ञान और अपने ग्राहकों के लिए उसके दृष्टिकोण में इतना विनम्र।

मेरा कहना है कि मैं अपनी यात्रा से बहुत खुश था, बहुत ही मैत्रीपूर्ण बिक्री मैन जस्ट यूज्ड अप्रूव्ड ई क्लास खरीदी, उसी दिन दूर कर दिया जब सभी कागजी कार्रवाई में कोई समस्या नहीं आई, मुझे लगता है कि मेरे px im के लिए एक उचित मूल्य एक खुश चैप।

ग्राहम सिम्म का विशेष उल्लेख है, जो मेरी मर्सिडीज सीएलएस की हाल की खरीद के साथ मेरी सहायता करने के लिए ऊपर और परे गए। सेवा और व्यावसायिकता ऊपर और परे चले गए, और ग्राहम ने वाहन को अत्यधिक उच्च मानक की पूर्ण तैयारी में सहायता की। संग्रह के दिन जब एक छोटी सी गलती उत्पन्न हुई, हालांकि, यह तुरंत और पूरी तरह से हल किया गया था। इस डीलरशिप से खरीदने की सलाह देंगे।

एक बहुत अच्छी तरह से संगठित डीलरशिप। ग्राहक पहले आते हैं। कोई गड़बड़ नहीं। उत्कृष्ठ अनुभव।

बिक्री के बाद टीम से महान सेवा और मैं भी अंदर चलने के लिए नहीं है क्योंकि ग्राहक पार्किंग कवर के तहत है।

अब तक के सबसे अच्छे पुर्जों में से एक को मैंने भर लिया है। ज्ञान से भरा हुआ और आपको सलाह देने और मदद करने के लिए तैयार है।
इस जगह के भागों विभाग की सिफारिश करेगा।
यदि अन्य विभाग पुर्जे विभाग के समान अच्छे हैं तो यह डीलरशिप शीर्ष सितारे हैं।

हमेशा विनम्र और वे मेरी कार पर प्रथम श्रेणी का काम करते हैं

एक पूर्व-व्यवस्थित परीक्षण ड्राइव के लिए पहुंचे, लेकिन कर्मचारियों के सदस्य के आने के कारण इंतजार नहीं करना पड़ा। कार मैं चला रहा था बहुत गंदा था, जो एक अच्छा प्रभाव नहीं दे रहा था, लेकिन इस समय और भी महत्वपूर्ण है जब हमें कोविद -19 के खिलाफ सुरक्षा के लिए सब कुछ करने के लिए माना जाता है। इसके परिणामस्वरूप प्रभावित नहीं हुए और अन्य वाहनों पर विचार किया

उत्कृष्ट सेवा और स्टीव से जब नई ए क्लास बहुत आराम और जानकारीपूर्ण इकट्ठा कर रही थी।

हमेशा एक दोस्ताना सेवा! प्रेरणा एक बहुत अच्छी तरह से यहां चलने वाला विभाग है, मैं उन्हें अत्यधिक सलाह दूंगा

किसी भी अधिक के लिए मेरे पूछने के बाद से तय की गई बहुत अच्छी, कुशल और कार

बहुत कुशल और सहायक कर्मचारी बहुत साफ और अच्छी तरह से प्रस्तुत व्यवसाय।

मैंने एक ए बजट के लिए एक यथार्थवादी बजट के साथ एक खुली जांच की और एक गैर-व्यवहार रवैया प्राप्त किया, और विशिष्ट वाहनों पर कोई सुझाव नहीं के साथ राष्ट्रीय वेबसाइट के लिए एक लिंक।

उत्कृष्ट सेवा, विनम्र और अच्छी तरह से अनुभवी कर्मचारी।

एक कार को स्मार्ट करने के लिए जब हम वहां गए तो कोई भी उनके आस-पास नहीं था, यह कुछ शानदार कार थी, जो मेरे पास एक थी, लेकिन किसी को भी बोलने में कोई दिलचस्पी नहीं लग रही थी, ऐसा लगता है कि यह बजी है। सड़क के नीचे से उस दिन एक बिंगो लाया। इसलिए अच्छा अनुभव नहीं है।

बहुत अभिमानी अटक गया। बहुत मददगार नहीं है
भागों विभाग में
लेकिन एक ** चुंबन आप एक नई कार खरीदने थे, तो होगा ..

समस्या अभी भी हल नहीं हुई है। मैंने 3 साल की योजना निकाली, एक साल में वे तेल की टोपी को सुरक्षित करना भूल गए। यह मेरे इंजन बे को कवर करता है, लेन जहां मैं रहता हूं और मेरी ड्राइव। इस बार मैंने उल्लेख किया कि मेरा कमांड सेंटर दोषपूर्ण था। मैंने तीन घंटे इंतजार किया और बताया गया कि समस्या ठीक हो गई है, यह बिल्कुल वैसा ही है। मैंने आज उनसे संपर्क किया और उन्हें सेवा विभाग के माध्यम से रखा गया, उन्होंने कहा कि उन्होंने मुझे वापस बुलाया, 4 घंटे पहले। मेरी सेवा योजना अगले महीने नवीकरण के लिए है, मुझे लगता है कि उन्होंने मेरे लिए मेरा मन नहीं बनाया है?

बहुत अनुकूल कर्मचारियों के साथ यात्रा करने के लिए जगह का स्वागत करना।

सेकंड हैंड कार के बहुत सारे लेकिन जानकारी बहुत स्पष्ट नहीं है

किसी भी नकारात्मक समीक्षा को अनदेखा करें, जब हमारे पास शानदार सेवा थी
हमारे GLC AMG को खरीदा। स्टीव मैक निकोलसन के लिए विशेष धन्यवाद,
वास्तव में सभी बिक्री / स्वागत स्टाफ उत्कृष्ट थे!

जिस कार में मेरी दिलचस्पी थी, उसे बेचे जाने के बाद, जेफ़ को बेहतर कीमत वाली बेहतर कार मिली। वाहन की व्यवस्था समय के अनुसार की गई, निर्दोष सेवा और कार के रूप में वर्णन किया गया था, प्रथम श्रेणी सेवा, धन्यवाद।

बहुत अच्छा दोस्ताना स्टाफ यात्रा करने के लिए एक खुशी है

EQC ड्राइव का परीक्षण करने के लिए चला गया। एडम द्वारा बिक्री टीम को दी गई कार के बारे में कुछ उत्कृष्ट जानकारी थी, वास्तव में सहायक, मैत्रीपूर्ण और कार के बारे में अच्छी जानकारी थी। यदि आप एक मर्सिडीज की तलाश में हैं तो वे यहाँ आने की सलाह देंगे

एक बहुत ही पेशेवर सेवा और सुखद स्टाफ। वेटिंग एरिया आरामदेह है और इसमें बहुत सारे जलपान हैं।

बहुत व्यस्त लोग हैं
मेरी क्वेरी से निपटने के लिए एक बहुत जानकारीपूर्ण व्यक्ति मिला
धन्यवाद

यदि आप को नजरअंदाज करना चाहते हैं तो यह जगह है !!
आज (25 फरवरी) को दौरा किया, एक नई स्मार्ट कार खरीदने के लिए सशस्त्र। हमने प्रवेश किया और 5 या तो स्टाफ जो बड़े टीवी पर फुटबॉल नहीं देख रहे थे 1 ने कहा कि नमस्ते या हमारे प्रवेश को स्वीकार नहीं किया, यहां तक ​​कि सोचा कि वे सभी प्रवेश पर हमारी तरफ देखते हैं फिर स्क्रीन पर लौट आए। फिर हमने कारों को देखने, ब्रोशर पढ़ने आदि में 20-30 मिनट का अच्छा समय बिताया। अभी भी स्टाफ के 1 सदस्य ने हमें स्वीकार नहीं किया है, या सुखों का आदान-प्रदान नहीं किया है। मुझे इस बिंदु पर बताना चाहिए कि पूरे शोरूम में केवल 1 अन्य युगल थे। मैं हार्ड सेल तकनीक से सहमत नहीं हूं लेकिन यह सिर्फ अशिष्टता थी, ग्राहकों की उपस्थिति को स्वीकार नहीं करना। फलस्वरूप हमने 'SALES' स्टाफ के एक सदस्य को 1 शब्द नहीं दिया। हम अगले नजदीकी डीलरशिप पर अपनी खरीदारी करेंगे। अगर संभव होता तो मैं 0 स्टार देता।

एडम के साथ निपटा, उसे बहुत मददगार और पेशेवर पाया, यह जानते हुए कि मैं एक लंबी दूरी पर रहता था उसने मुझे अनावश्यक यात्रा को बचाने के लिए एक वीडियो भेजा,
हाथ के दिन वह अच्छी तरह से व्यवस्थित था, वह मुझे लेकर गया
नियंत्रण और जाँच की कि मैं जाने से पहले उनके साथ सहज था मुझे कोई संकोच नहीं होगा। इस दूरी की यात्रा में उससे एक कॉल खरीदने के लिए