Mercedes Benz of South Atlanta समीक्षा

मैं सेवा प्रतिनिधि को 5 स्टार देता हूं लेकिन तकनीशियनों को एक मामूली 2 देता है। लंबी कहानी छोटी, रेडियो मॉड्यूल को बदलने की जरूरत है। मेरी कार को उठाने के बाद रेडियो में 3 AM स्टेशन थे और कोई FM स्टेशन नहीं था। रेडियो का प्रोग्रामिंग प्रारंभिक चेकलिस्ट का हिस्सा होना चाहिए ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि दोनों स्टेशन ग्राहक को यह सूचित करने से पहले रेडियो पर दिखाई देते हैं कि वाहन पिकअप के लिए तैयार है। रेडियो को रीप्रोग्राम करने के लिए टेक के लिए एक और दिन वापस लेना एक बड़ी असुविधा थी।

मैंने जनवरी, 2020 में अपने व्यवसाय के लिए एक स्प्रिंटर वैन खरीदी। चूंकि मैं राज्य से बाहर था, इसलिए उन्होंने मेरी वैन पर एक अस्थायी जॉर्जिया टैग लगा दिया। उन्होंने कहा कि वे मेरे मैरीलैंड पंजीकरण को संभालेंगे और मैरीलैंड टैग मुझे मेल करेंगे। मेरा जॉर्जिया टैग मर गया और मेरी वैन 30 दिनों से अधिक समय तक बैठी रही। अंत में अटलांटा साउथ ने मेरे टैग मुझे मेल कर दिए। मेरी नई वैन भी दो अलग-अलग स्टाइल की टेल लाइट्स के साथ आई थी। एक तरफ एक अच्छा चमकदार एलईडी बार प्रकार का प्रकाश है और दूसरा एक नियमित डिमर बल्ब लाइट है। आज तक उसकी मरम्मत/प्रतिस्थापन नहीं किया गया है, इसलिए दोनों पक्ष समान हैं। इस डीलर पर बिक्री के बाद कोई सेवा नहीं।

अपडेट: डीलर को इस समीक्षा का जवाब देते हुए दो सप्ताह हो गए हैं और कहा है कि वे इस मामले को देखेंगे और जल्द से जल्द जवाब देंगे। मैंने एक शब्द नहीं सुना। बिक्री के बाद फिर से कोई सेवा नहीं!

आज २/२०/२१ है - अभी भी मालिक से एक शब्द नहीं सुना है। मुझे लगता है कि मेरी बात सिद्ध हो गई है!

बिना किसी किस्मत के पूरे फ्लोरिडा में सही सीएलएस खोजने की कोशिश करने के महीनों के बाद, अटलांटा के एमबी में ईसा ने मुझे वह सटीक कार मिली जिसकी मुझे तलाश थी और एक उत्कृष्ट कीमत पर। सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि वह सौदे के सभी पहलुओं के दौरान शुरू से लेकर अंत तक और उसके बाद भी मौजूद थे। 600 मील की उड़ान के लायक और मियामी वापस ड्राइव करें। मैं उसकी अत्यधिक अनुशंसा करता हूँ!

मर्सिडीज बेंज साउथ अटलांटा में यहां मेरा अनुभव सबसे अच्छा था। जेसन डॉस एकदम सही थे। सब कुछ अच्छी तरह से समझाया और मुझे भ्रमित नहीं किया। वह निष्पक्ष था और यहां तक ​​कि घंटों इंतजार करने के बाद यह सुनिश्चित करने के लिए कि मैं देर से दौड़ने के बाद अपनी कार लेने में सक्षम था। मेरे पास किसी भी डीलरशिप पर सबसे अच्छी ग्राहक सेवा है। धन्यवाद जेसन

मुझे चैनल द्वारा बताया गया था, मुझे ब्रेक निरीक्षण के लिए $ 195 और कुल कार निरीक्षण के लिए $ 390 का भुगतान करना पड़ा। तो, क्या कुल कार निरीक्षण में ब्रेक निरीक्षण भी शामिल नहीं है? मुझे नहीं पता कि मुझे निरीक्षण, निरीक्षण के लिए भुगतान क्यों करना पड़ा? मेरी कार पर काम करने से पहले $६८५?

मैं नेविगेशन सिस्टम एसडी कार्ड स्थापित करने के लिए अपनी कार लाया। इसमें शायद 10 मिनट लगे। अगर मैं 15 मिनट इंतजार कर सकता हूं तो उन्होंने कार धोने की पेशकश की। बढ़िया, खुशी हुई! 30 मिनट बाद कार धुली नहीं थी क्योंकि किसी ने मीटिंग बुलाई और उन्हें चाबी नहीं मिली !! एक घंटे बाद, यह अंत में धोया गया और वे इसे वापस सर्विस रिसेप्शन बे में एक और कार के पीछे और एक वैन के बगल में खींच लेते हैं! उन्होंने वैन को केवल सेवा क्षेत्र के बाहर पार्क करने के बजाय, एमई के लिए इसे 2 लेन से बाहर निकालने के लिए पर्याप्त स्थानांतरित किया। बिल्कुल असंतोषजनक!

माइकल गोगिंस और जेसन डॉस अद्भुत हैं !! उनके ज्ञान की गहराई क्योंकि यह मेरे वाहन से संबंधित है और ग्राहक सेवा का स्तर हमेशा मेरी अपेक्षाओं से अधिक है। इन कारणों से, मैं असाधारण सेवा प्राप्त करने के लिए मध्य जॉर्जिया क्षेत्र से ड्राइव करना जारी रखूंगा!

मुझे अटलांटा साउथ की मर्सिडीज बेंज में शानदार अनुभव हुआ। मीकाला बिल्कुल अभूतपूर्व थी। वास्तव में जेम्स इन फाइनेंस, सेल्स मैनेजर और सोलेमन सहित पूरी टीम शानदार थी, जिन्होंने मुझे यह दिखाने के लिए समय लिया कि वास्तव में मेरी कार में सुविधाओं का उपयोग कैसे किया जाए। मैं मीकाला के मेरे साथ धैर्य की सराहना करता हूं क्योंकि मैंने उनके द्वारा प्रस्तुत विकल्पों को तौला और मेरी अपेक्षाओं को पार करने के लिए। यह मेरी पहली मर्सिडीज खरीद थी और उसने निश्चित रूप से मुझे सहज महसूस कराया और वाह ने मुझे महान ग्राहक सेवा दी जो दुर्लभ हो सकती है। अपनी अगली यात्रा पर उससे पूछना सुनिश्चित करें!

कुल मिलाकर अच्छा अनुभव। सब कुछ अनुरोध के अनुसार पूरा हुआ। मैं नियमित बी सेवा और एयरबैग रिकॉल को पूरा करने के लिए गया था। मेरी नियुक्ति निर्धारित करने के लिए कॉल करते समय, मुझे "बेसिक" बी सेवा के लिए एक मूल्य उद्धृत किया गया था। यह विकल्प होने के लिए ठीक है और खुश है, लेकिन नियुक्ति निर्धारित करते समय दोनों के बारे में जानना चाहेंगे क्योंकि मैंने तब और अधिक पूर्ण विकल्प चुना होगा।

मिया महान थी, सब कुछ स्पष्ट रूप से संप्रेषित था। वे दोनों वस्तुओं को एक ही दिन पूरा करने में सक्षम थे जो थोड़ा आश्चर्यजनक था क्योंकि यह थैंक्सगिविंग के एक दिन बाद था। मैं ऋणदाता वाहन के उपयोग के लिए भी आभारी हूं।

इस अनुभव पर, मैं इस स्थान की अनुशंसा करता हूं और संभवत: वापस आऊंगा।

धन्यवाद!

बहुत अच्छा अनुभव रहा, हर कोई बहुत अच्छा और बहुत ही पेशेवर था। मैं अपने वाहन पर किए जाने वाले कार्य और किराये की कार के उपयोग के संबंध में जानकारी दे रहा था। सब कुछ एक महान समय सीमा में समाप्त हो गया था। धन्यवाद मर्सिडीज अच्छा काम करते रहो।