3 साल पहले
मेगसन फिट्ज़पैट्रिक में AWFUL ग्राहक सेवा। मैं देर...
मेगसन फिट्ज़पैट्रिक में AWFUL ग्राहक सेवा। मैं देर से काम से निकला था इसलिए शाम 5:00 बजे बंद होने से पहले निकटतम मेगसन फिट्ज़पैट्रिक स्थान पर जाने की कोशिश करने के लिए दौड़ना पड़ा। मैं शाम ४:४० बजे पहुंचा और रिसेप्शनिस्ट ने मुझे सूचित किया "हमारे एजेंट व्यस्त हैं, हो सकता है कि 5 बजे बंद होने से पहले वे आपकी मदद करने में सक्षम न हों"। मैंने कहा कि मैं बंद होने से पहले ही आ गया था और चूंकि मेरा बीमा सप्ताहांत में कुछ दिनों में समाप्त हो जाता है, इसलिए मैं नवीनीकरण के लिए वापस नहीं आ पाऊंगा। और फिर भी रिसेप्शनिस्ट ने मुझसे कहा "आप सप्ताहांत पर खुले हमारे किसी अन्य स्थान पर जा सकते हैं"।
इस मुद्दे को जटिल करने के लिए, कोविड के कारण केवल ३ लोग प्रतीक्षा क्षेत्र के अंदर हो सकते हैं, हालाँकि अंदर कोई नहीं था और रिसेप्शनिस्ट ने मुझे १० मिनट से अधिक समय तक ठंड में बाहर इंतजार कराया। एक और ग्राहक आया और उसे अंदर जाने दिया गया और तुरंत मदद की। बस अस्वीकार्य ग्राहक सेवा। सौभाग्य से, मैं हेंड्री स्विंटन मैकेंज़ी (एचएसएम) बीमा को कॉल करने में सक्षम था और मेरी स्थिति के बारे में बताया, फोन पर सज्जन ने मेरा नाम लिया और कहा कि वह मेरे बीमा को नवीनीकृत करने में मेरी मदद करेंगे क्योंकि उन्हें काम खत्म करने के लिए बाद में रहना पड़ा। मुझे विश्वास नहीं हो रहा था, मैं एचएसएम इंश्योरेंस के पास गया, उनके शाम 5:00 बजे के बंद होने के समय के बाद पहुंचा और मुझे अभी भी असाधारण सेवा में मदद मिली; उन्होंने मेरी प्लेट पर स्टिकर भी लगा दिया। मैं इसके बजाय वहां जाने की जोरदार सलाह देता हूं !!!
अनुवाद