3 साल पहले
मैंने 8 जुलाई, 2019 को मैकडॉनल्ड पेपर एंड रेस्तरां...
मैंने 8 जुलाई, 2019 को मैकडॉनल्ड पेपर एंड रेस्तरां की आपूर्ति से एक खुदरा डिस्प्ले वार्मर खरीदा। यह इकाई $ 1,590 थी, शिपिंग के लिए $ 252 थी। यह 10 जुलाई को शिप किया गया था।
22 जुलाई को, यूनिट के आने में असफल होने के बाद, मैंने स्टेटस पूछने के लिए सुबह के समय (लगभग 3 बजे) ईबे पर विक्रेता को मैसेज किया। जब मैं उठा तो मेरे पास एक प्रतिक्रिया थी, और वह यह है कि जब मुझे सूचित किया गया था कि जाहिरा तौर पर इकाई को पारगमन में क्षतिग्रस्त कर दिया गया था, और यह निर्माता से आखिरी था (पिछले एक जिसे वे कभी बनाने जा रहे थे?)। मुझे सूचित किया गया था कि मेरा भुगतान अभी वापस कर दिया गया था, और मुझे असुविधा के लिए $ 50 अतिरिक्त भेजा गया था, जो कि अपने आप में एक अजीब व्यवसायिक अभ्यास है। हेंडसाइट में, मुझे लगता है कि एक अदायगी में एक प्रयास था?
वैसे भी, मैं निराश था, लेकिन यह क्या था। इसलिए मैं तुरंत ईबे पर लॉग इन करने के लिए एक और विक्रेता से उसी इकाई को खोजने की कोशिश करता हूं। मुझे एक विक्रेता से एकदम वही वस्तु मिली, हालाँकि मैं यह देखकर और भी निराश हो गया था कि मैंने पहले आइटम के लिए जो भुगतान किया था, उससे $ 700 अधिक था। जब मैंने आइटम पर क्लिक किया, तो मैंने देखा कि विक्रेता मैकडॉनल्ड पेपर एंड रेस्तरां आपूर्ति था। यह सुबह 8 बजे था, 5 घंटे से भी कम समय के बाद जब मैंने उन्हें अपने शिपमेंट की स्थिति पूछने के लिए ईमेल किया, और उनसे प्रतिक्रिया मिलने के बाद मैं एक घंटे और आधे से भी कम समय के लिए। इसलिए मैंने तुरंत इस बारे में पूछताछ करने के लिए उन्हें मैसेज किया कि अनुपलब्धता का हवाला देते हुए मेरा आइटम क्यों रद्द कर दिया गया, और फिर भी एक घंटे से भी कम समय बाद, उनके पास आइटम के लिए भुगतान की तुलना में $ 700 अधिक उपलब्ध 5 इकाइयों के साथ एक नई सूची है।
यह यहां से अजनबी हो जाता है-जेम्स, जिस व्यक्ति के साथ मैं स्पष्ट रूप से ईबे के साथ बातचीत कर रहा हूं, फिर मुझे ईबे संदेश के माध्यम से बताता है कि एक गलत संचार था, और वह वस्तु वास्तव में एचएडी को भेज दिया गया था और वर्तमान में मेरे लिए पारगमन में था, लेकिन वे थे पहले से ही मेरे पैसे वापस कर दिए और आइटम के लिए आवश्यक भुगतान! वह तब मुझे एक फ्लैट $ 1700 के भुगतान के लिए यूनिट प्रदान करता है-शायद इस दहशत से कि मुझे भुगतान मिले और भुगतान किए बिना आइटम रखना होगा? लेकिन जेम्स के उस संदेश को पढ़ने से पहले, मैंने वास्तव में फोन पर उनसे बात की और उनसे बात की, जहां उन्होंने इस तथ्य को दोहराया कि दुर्भाग्य से, मुझे जहाज करने के लिए एक इकाई नहीं थी (ईबे इंटरैक्शन की संलग्न फोटो देखें, जहां मुझे जवाब देना सुनिश्चित था) जेम्स के साथ मेरे द्वारा की गई फोन पर हुई बातचीत को इंगित करने के लिए।) उसने कुछ भी उल्लेख नहीं किया, जिसने मुझे एक इकाई को 1700 डॉलर का भुगतान करने का निमंत्रण दिया था, जो मुझे कथित रूप से पारगमन के लिए दिया गया था।
इसलिए एक बार जब मुझे स्पष्टीकरण मिला कि वास्तव में मेरे पास कोई इकाई नहीं थी, तो मैंने जेम्स को अपने पर्यवेक्षक के पास जाने के लिए कहा। मुझे स्टेसी के संपर्क में रखा गया था, जो कुछ भी नहीं जानते थे कि क्या चल रहा है। उसने मुझसे ईबे आइटम नंबर मांगा, जिसके लिए उसने जवाब दिया कि उसे उस नंबर के साथ कुछ भी नहीं मिला। जैसा कि मैंने उसे स्थिति को फिर से बताना शुरू कर दिया, और मेरे पास होने वाले स्पष्ट धोखाधड़ी अनुभव का हवाला दिया, उसने मुझे यह बताने के लिए बाधित किया कि यह धोखाधड़ी नहीं थी क्योंकि उन्होंने मेरे पैसे वापस कर दिए थे। इसलिए उसने मुझे बताया कि वह वास्तव में स्थिति के बारे में जानती है, क्योंकि मैंने अभी तक मेरे भुगतान वापस किए जाने के बारे में कुछ भी उल्लेख नहीं किया है। जैसा कि यह हो सकता है, मेरा अंतिम लक्ष्य डिस्प्ले यूनिट था जिसकी मुझे जरूरत थी वह मुझे उस कीमत पर भेज दिया गया था जो मुझे बेचा गया था। तो स्टैसी ने कहा कि वह कुछ शोध करेगी और वह मुझसे वापस मिल जाएगी। उसने मुझे कुछ घंटों बाद वापस बुलाया, मुझे यह बताने के लिए कि हाँ, उन्होंने वास्तव में स्टॉक में 5 इकाइयाँ लगाई हैं, और मैं उनसे एक खरीद कर आगे बढ़ सकती हूँ। मैंने उसे बताया कि यह बहुत अच्छा था, और कृपया मुझे शिपिंग सहित मूल कीमत के लिए चालान करें, और मैं इसे तुरंत भुगतान करूंगा। मुझे एक उलझन भरी प्रतिक्रिया मिली, और इसलिए मैंने उनसे निपटने की अपनी पूरी बात दोहराई - मैंने इस यूनिट को eBay से $ 1,990 में खरीदा। उत्पाद की अनुपलब्धता का हवाला देते हुए मेरा आदेश रद्द कर दिया गया। घंटे के भीतर उनके पास 5 उपलब्ध थे। मुझे उम्मीद है कि मेरे मूल आदेश पर सहमत हुए मूल मूल्य को पूरा किया जाएगा। तभी उसने मुझे बताया कि कीमत बढ़ गई है, और मैं उस नई कीमत पर उनमें से एक खरीद सकता हूं। अगर मुझे एक सस्ता चाहिए, तो मैं निश्चित रूप से इसे कहीं और से खरीद सकता हूं। मैंने उसे बताया कि मैं इस समीक्षा को छोड़ दूंगा और बीबीबी के साथ शिकायत दर्ज करूंगा।
अनुवाद