Matt Helfrich, O.D. समीक्षा

डॉ मैट Helfrich के कार्यालय मुझे महान ग्राहक सेवा और आतिथ्य दे दी है। कर्मचारी हर समय पेशेवर थे और बहुत दोस्ताना थे। मैं यह भी कहा कि उनकी सम्पूर्णता में पता थे कुछ चिंताओं और सवालों के लिए किया था। महान पेशेवर स्वच्छ व्यवसाय।

बहुत खुश और कर्मचारियों को प्रसन्न किया और डॉ बहुत अच्छी और उपयोगी और सस्ती कीमत थी जिसे आप हरा नहीं सकते थे और बहुत तेजी से अंदर और बाहर इस महिला को पूरा नहीं करते थे :)

मैंने डॉ। हेलफरिक के कार्यालय में समाप्त होने से पहले 26 साल तक विभिन्न नेत्र चिकित्सकों को देखा था और मुझे लगता है कि मुझे आखिरकार एक ऐसी जगह मिल गई है जहां मैं रहने का इरादा रखता हूं। मैं यह महसूस किए बिना चला गया कि मेरे पास कुछ ख़राबियाँ और दृश्य विकलांगताएँ हैं और बस सही देखभाल या नुस्खे के बिना। वह बहुत गहन है और आपको हर विवरण समझाता है ताकि आप जान सकें कि आपकी दृष्टि और आपके द्वारा की जा रही देखभाल के साथ क्या हो रहा है। बाकी कर्मचारी भी शानदार हैं, वे सभी मिलनसार हैं, ESPECIALLY सामन्था नाम से एक युवा महिला (मुझे विश्वास है कि उसका नाम टैग ने कहा कि वह 9 साल से इस क्षेत्र में काम कर रही है)। जब यह मुझे बाहर फ्रेम लेने के लिए के लिए समय आ गया वह बहुत उपयोगी और बेहद जानकार था। उसने मुझे एक ऐसी जोड़ी ढूंढने में मदद की जो मेरी शैली, आराम के स्तर और बजट के लिए एकदम सही थी। जब वह महसूस करती थी कि मैं उन्हें पकड़ कर रखूंगा और उस दिन उनके लिए भुगतान नहीं कर सकता, तो वह बहुत ही आराम और आकस्मिक थी, उसने यह सुनिश्चित किया कि मुझे इसके बारे में बुरा न लगे। मेरे लिए वास्तव में कठिन समय के बीच में, आज की यात्रा विशेष रूप से मेरे दिन में एक छोटा उज्ज्वल स्थान था।

फरवरी 2017 में वापस संपर्क की मेरी पहली जोड़ी प्राप्त की। मैंने केवल एक वर्ष की बॉक्सिंग संपर्कों की आपूर्ति खरीदने का फैसला किया क्योंकि सचिवों में से एक ने विशेष रूप से कहा था कि मैं उन्हें किसी भी समय वापस कर सकता हूं जब तक कि वे बंद नहीं हो जाते। मुझे याद है कि मैंने उसे आश्वस्त करने के लिए कहा था, इसलिए मैं उन संपर्कों पर $ 100 खर्च नहीं कर रहा हूं जो असहज हैं, क्योंकि यह मेरी पहली संपर्क खरीद है। एक लंबी कहानी को छोटा करने के लिए, मैं संपर्कों को वापस करने में असमर्थ था और किसी भी नि: शुल्क परीक्षण या एक अलग प्रकार के लिए विनिमय नहीं कर सका। डॉक्टर-मरीज-कर्मचारियों के बीच संवाद भयानक है। गरीब ग्राहक सेवा। मेरे पास मेरा बीएसएन है और मैं एक आरएन हूं, और यह नहीं है कि डॉक्टर-पीटी संचार कैसे होना चाहिए। मैं वहां से 3 बक्से या $ 50 मूल्य के भद्दे संपर्कों के साथ चला गया, जो मेरी आँखों में कार्डबोर्ड की तरह महसूस करते थे, जबकि मालिक / डॉक्टर के साथ भी बात नहीं कर रहे थे (वह मुझसे बात करने के लिए $ 50 चाहते थे, और एक महिला ने कहा कि वह इसे नीचे गिरा देगी। दो डॉलर, इसलिए 48 डॉलर लोल ओके), और ट्रायल कॉन्टैक्ट्स नहीं मिलना, जो मुझे चाहिए था। यह बहुत निराशाजनक है, डॉक्स laissez faire हैं जब वह जानता है कि HIS रोगी उससे खरीद / सेवा से नाखुश है, और वे सचिवों को संदेशवाहक बनाने के लिए भेजते हैं और वे कुछ भी नहीं करते हैं। एक अलग आंख वाले डॉक्टर के पास जाएगा ताकि मैं देख सकूं कि कौन से कॉन्टैक्ट मेरे लिए सबसे कम्फर्टेबल हैं।

..अपडेट: पता चलता है कि उन्होंने मुझे संपर्क बेच दिया कि निर्माता ने वर्ष का पहला बंद कर दिया ताकि वे अपने हाथों से छूट सकें। "वर्टेक्स स्फियर" ...

मैं सालों से अपने परिवार को यहां ला रहा हूं। मुझे यह पसंद है कि कर्मचारी हमेशा दोस्ताना और सहायक होते हैं। मेरी दो विशेष जरूरतों वाले बच्चों के लिए बहुत ही व्यवस्थित।

मेरे 3 साल के बेटे की आंख की जांच करवाने के लिए अपॉइंटमेंट लिया क्योंकि उसे वहां गंदगी या कुछ मिला था। मैं अंदर जाता हूं और वे मुझे बताते हैं कि यह 150 रुपये ऊपर है। मैं उन्हें बताता हूं कि मेरे बीमा ने कहा कि वे उन्हें जमा करते हैं तब मैं शेष राशि का भुगतान करता हूं। वे मुझे बताते हैं कि वे इस पर जाँच करेंगे। 15 मिनट बाद वे मुझे ईआर जाने के लिए कहते हैं। मैं ईआर के लिए आंखों में थोड़ी गंदगी के लिए नहीं जा रहा हूं। जिस कारण से उसने मुझे नहीं देखा, वह सामने वाले के भुगतान का है। मैं डॉक्टर से बात करने के लिए कहता हूं और वह एक बैठक में आसानी से आता है। यदि आप मुझे वहां जाने पर ईआर के पास जाने के लिए कहने जा रहे हैं तो नियुक्ति का समय क्यों निर्धारित करें। वैसे यह उनका बेटा है, जो अब सीनियर नहीं है।

भयानक .... कर्मचारियों से सिर्फ चश्मा पाने की प्रक्रिया तक। आप चश्मा लेने के लिए आने नहीं देंगे। अपॉइंटमेंट लेना है। फिर वे सब बुक हो गए! मुझे उन चश्मे की ज़रूरत है जो मैंने बिना अपॉइंटमेंट के लिए अदा किए थे। डॉक्टर आपको 5 मिनट तक भी नहीं देखता है। एक साल में तीन जोड़े फ्रेम थे। फिर भी मुझे उनके लिए भुगतान किया जब यह स्पष्ट रूप से दोषपूर्ण फ्रेम था।

डॉ। हेलफ्रीक के साथ-साथ उनके कर्मचारियों के साथ मेरा अनुभव बहुत अच्छा था। वापस जाना और सिफारिश करना होगा।

मेरे चश्मे के लिए वर्षों से यहाँ जा रहे हैं और वे सबसे अच्छे हैं! स्टाफ और डॉक्टर सभी बेहद मिलनसार हैं और कुछ गलत होने पर वास्तव में चिंतित हैं। उन्हें हर किसी के लिए सिफारिश करेंगे!

मैंने डॉ। हेलफरिक जूनियर को देखा। उन्होंने मेरी सूखी आंख को बाहर निकालने में मदद की और यह बहुत बेहतर है! लड़कियों के सामने मुझे चश्मे की एक प्यारा नए जोड़ी बाहर लेने में मदद की। इस जोड़ी वास्तव में अच्छी तरह से फिट बैठता है और मैं लोगों को मैं ऑनलाइन खरीदा की तुलना में बहुत बेहतर उनमें से बाहर देख सकते हैं!

डॉक्टर हेलफ्रीक सीनियर और जूनियर और उनके कर्मचारी सभी अद्भुत हैं

मेरे पास लैब से स्पष्ट रूप से मेरे लेंस पर स्मूदी और खरोंच हैं। हालांकि, ऑफिस मैनेजर ने मुझे पागल बना दिया। मैंने 46 साल तक चश्मा पहना है। साथ ही, स्टाफ बहुत असभ्य है। कोई अन्य प्रदाता चुनें।

मैं अतीत में उनके पास गया था और उनसे खुश था लेकिन अपने बेटे को ले गया और फिर कभी वापस नहीं जाऊंगा। मैंने एक संपर्क परीक्षा के लिए पूछा जिसका मैंने भुगतान किया था और उन्होंने मुझे पहले कभी नहीं बताया कि मैंने इसके लिए भुगतान किया था कि उन्हें "संपर्क कक्षाएं" लेनी थीं और संपर्क करने से पहले उन्हें अपने समय सीमा में संपर्क करना था। अगर मुझे भुगतान करने से पहले मुझे यह बताया गया तो मैंने संपर्क भाग के लिए भुगतान नहीं किया। फिर वह दो बार असफल हो गया-मुझे काम करना पड़ा इसलिए वह वापस नहीं जा सका। COVID हुआ और वह वापस नहीं जा सका। उन्हें पुनर्निर्धारित करने के लिए बुलाया गया था और कहा गया था कि उन्हें एक और नेत्र परीक्षा के लिए भुगतान करना होगा भले ही एक साल भी नहीं हुआ हो। मैं अपने किसी भी बच्चे या स्वयं के लिए इस नेत्र चिकित्सक का उपयोग फिर कभी नहीं करूंगा और कभी भी उन्हें किसी की भी सलाह नहीं दूंगा। और भले ही आपने संपर्क परीक्षा के लिए भुगतान किया हो, लेकिन वे आपके द्वारा दिए गए पर्चे को देने से इंकार कर देते हैं।

डॉ का दौरा सुपर फास्ट और आसान था। वास्तव में बहुत अच्छे लोग। मैंने उन्हें 5 स्टार दिए होंगे, लेकिन जिस लड़की ने मुझे अपने तख्ते को चुनने में मदद की, उसने मुझे मेरे पुतले की कॉपी पर मेरी पुतली की दूरी बताने से मना कर दिया, उसने मुझसे झूठ बोला और मुझे बताया कि पुतली की दूरी आपके फ्रेम के अनुसार बदलती है। pick.which पूरी तरह से bыyour विद्यार्थियों हमेशा एक ही दूरी के अलावा हो जाएगा जब तक कि आप एक बढ़ते बच्चे नहीं हैं या आपके पास एक भटकने वाली आंख है ।haha.my फ्रेम जहां 159 भी चिह्नित किया गया था, लेकिन जब मुझे मेरा बिल मिला, जो 199 थे। लेकिन बाकी मेरी यात्रा बहुत बढ़िया थी।

महान नेत्र चिकित्सक, पिता और पुत्र दोनों; मैं उनके पास सालों से जा रहा हूं। महान ग्राहक सेवा भी।
वे आपकी जरूरतों को पूरा करने की पूरी कोशिश करते हैं।

अगर मैं कर सकता तो मैं इस जगह को एक शून्य देता। मेरी पत्नी के लिए कहीं और चश्मा खरीदने की कोशिश की और वे आपको अपना आरएक्स फैक्स नहीं देंगे। वे चाहते हैं कि आप उनसे चश्मा खरीद लें। आपको खेद है कि आपके पास एक भद्दा चयन है और असभ्य रिसेप्शनिस्ट आपके व्यवसाय को कहीं और ले जाते हैं।

जूनियर भी एक स्टार के लायक नहीं है। यार मेरे पास wr g rx में एक yr के लिए था। सोच रहा था कि मैं क्यों नहीं देख सकता था और खराब सिरदर्द हो रहा था। दो अलग-अलग डीआर देखने के लिए गए और दोनों ने कहा कि मेरा आरएक्स गलत था। Smh। बीमार कभी वापस नहीं जाते। इतना ही नहीं बल्कि उन्होंने मुझ पर अपनी परीक्षा और चश्मे के लिए दोगुना शुल्क लगाया। वॉलमार्ट बेहतर है।

सालों से मेरा जाना जारी है यह पिछले साल मुझे बताया गया था कि 2 साल पहले दिखाया गया एक संतुलन, भले ही उन्हें सेवा के समय भुगतान की आवश्यकता हो। जब सवाल किया गया तो मुझे बताया गया था कि डॉक्टर इसे माफ कर देंगे (कभी कोई त्रुटि स्वीकार नहीं की जाएगी) और मुझे परीक्षा शुल्क देना होगा। मेरे इंश्योरेंस में 0 कोप है। मैं वास्तव में निराश हूँ। उन्होंने यह भी कहा 2 साल का प्रभार उच्च रक्तचाप के एक चिकित्सा रेफरल से था। मुझे उच्च रक्तचाप नहीं है और कहीं भी संदर्भित नहीं किया गया है। इस प्रकार की त्रुटि डॉक्टर कार्यालय में नहीं होनी चाहिए और मुझे यह जानने में बहुत असुविधा हो रही है।

यह जगह कुछ भी नहीं है जैसा कि यह हुआ करता था .... कर्मचारी बहुत असभ्य हैं वे उन बच्चों के लिए समायोजित नहीं करते हैं जो स्कूल में हैं, उनके पास बहुत ही स्मार्ट मुंह है उन्हें पता नहीं है कि लोगों से कैसे बात करें मैं उन्हें एक डबल दे दूंगा शून्य अगर मैं इस जगह से पूरी तरह से नफरत कर सकता हूं और सभी को अपना व्यवसाय कहीं और ले जाने के लिए प्रोत्साहित कर सकता हूं ......।

मेरे केराटोकोनस को साधारण दृष्टिवैषम्य के रूप में गलत समझा। सही निदान मेरी दृष्टि हानि को रोक सकता था। अब बहुत अधिक देर हो चुकी है।

वास्तव में कैसे हेलफ्रीक अपने मरीजों के लिए अपने रास्ते से बाहर चला जाता है!