Mann Egerton (Swindon) VOLKSWAGEN Franchise समीक्षा

सभी कर्मचारी बहुत मिलनसार और मददगार हैं। जेड वह महिला है जो आम तौर पर मेरे साथ व्यवहार करती है और वह मेरी मदद करने के लिए ऊपर और परे जाती है। जेड बहुत कुशल है और कुछ भी ज्यादा परेशानी नहीं है।
धन्यवाद जेड
C किरवान ने

Inchcape VW में हैरी और लोगों के साथ शानदार दोस्ताना अनुभव। पहले व्यक्ति को देखे बिना कार को ऑनलाइन खरीदा और मुझे ईमेल, वीडियो और अपडेट के साथ अद्यतित रखा गया क्योंकि कार उनके चेक से गुजर रही थी। हैरी एक मिश्र धातु पहिया की मरम्मत करने के लिए ऊपर और परे चला गया, जिससे वह खुश था। आगमन ओ पर मैत्रीपूर्ण अभिवादन प्राप्त हुआ और कार मेरे लिए पहली दर क्रम में चली गई। कुल मिलाकर बहुत प्रसन्न।

मैं हाल ही में अपने कार्यस्थल के पास अपने सामान्य गैरेज से अपने घर के पास इसे बदल दिया। वे उत्कृष्ट थे। मैं उनकी गलती नहीं कर सकता। यह मेरे पिछले प्रदाता की तुलना में कहीं बेहतर अनुभव था।

यह मेरे लिए अब तक का सबसे निराशाजनक कार खरीदने का अनुभव रहा है और यह 31 जुलाई को 19 प्लेट तौरेग की खरीद के लिए सहमत होने के बाद शुरू हुआ। कागजी कार्रवाई के माध्यम से कभी नहीं आया जब हमें बताया गया था, अधिक का संग्रह

पोपी ने मुझे अंदर देखा और उत्कृष्ट, विनम्र और पेशेवर था। उसने मेरी सेवा और मोट की प्रगति के रूप में मुझे फोन द्वारा अद्यतन रखने का वादा किया और निष्पक्ष होने के लिए उसने मुझे दो बार अद्यतन के साथ बुलाया और जब यह तैयार हो गया। फिर से एक खुशी से निपटने के लिए संग्रह पर।

बिक्री टीम में सैयद से सेवा का एक उत्कृष्ट स्तर। अनुभव को बहुत यादगार बनाने के लिए वह लगातार हमारी अपेक्षाओं से ऊपर और आगे बढ़ता गया।
मैं अपने दोस्तों और परिवार के लिए Inchcape VW और सैयद की सिफारिश करने में संकोच नहीं करूंगा।

एक जानकार सेल्समैन के साथ शानदार अनुभव जो मेरी जरूरतों को पूरा करने के लिए अतिरिक्त मील गया। पूरी तरह से प्रसन्न!

मैत्रीपूर्ण और कुशल सेवा - सहमत सेवा का पालन किया और हमें यह बताने में अच्छा किया कि चीजें कैसे चल रही थीं। वापसी पर कार बेकाबू। हम उनका फिर से उपयोग करेंगे।

टिगुआन पट्टे पर एक अच्छा सौदा है, लेकिन बस सेवा के बाद मुझे लगता है कि मुझे थोड़ा नीचे ले जाना चाहिए क्योंकि कार में नई से आंतरिक ट्रिम क्षति थी और यह एक पूर्ण मरम्मत के बजाय 'निश्चित' था ... मुझे उम्मीद है कि ईमानदार होने के लिए बेहतर होगा यहां तक ​​कि एक पट्टे पर कार के लिए, एक ग्राहक के रूप में आप 100% की परवाह किए बिना चाहते हैं।

इसके अलावा संचार अन्य डीलरशिप के रूप में मजबूत नहीं किया गया है।

कहा कि बिक्री प्रतिनिधि बहुत अच्छे रहे हैं, न कि बहुत ही कमतर!

वास्तव में अच्छा। फेटन काम करने के लिए सबसे आसान कार नहीं है, लेकिन निर्धारित मूल्य और 2 घंटे में सर्विस की जाती है। अच्छा स्टाफ। अच्छी कॉफ़ी।

पूरी तरह से भयानक। निश्चित रूप से सेवा का खराब स्तर इस डीलरशिप से हर कीमत पर बचता है।

मैंने सोचा था कि आप मेरी पहली और काफी संभवतः अंतिम यात्रा Inchcape VW Swindon से मेरे प्रतिबिंब सुनना चाह सकते हैं।

पिछले शनिवार को मैं (मैं एक प्रयुक्त कार खरीदने के लिए देख रहा हूँ) ने 1.6white Passat के लिए एक ऑटोट्रैडर विज्ञापन देखा, जिसने मेरी मूल्य सीमा और कल्पना आवश्यकताओं को पूरा किया। मैंने विधिवत फोन किया और टोनी नामक एक सेल्समैन के साथ अप्वाइंटमेंट किया, जो इस वास्तविक वाहन को कल सुबह 9.00 बजे ड्राइव करने का परीक्षण करेगा।

निम्नलिखित तीन घटनाएं हुईं;

1. यद्यपि मैं 08.45 बजे जल्दी पहुंच गया और मैंने टोनी द्वारा 09.20 बजे तक स्वागत नहीं किया। जाहिरा तौर पर एक और ग्राहक आ गया था। टोनी द्वारा अपनी विलंबता समझाने के लिए एक त्वरित स्पष्टीकरण विनम्र रहा होगा।
2. प्रश्न में वाहन साइट पर नहीं था और वर्तमान में एक और कर्मचारी पत्नी की कार है! मेरी यात्रा इसलिए व्यर्थ हो गई। यह देखते हुए कि मैं दो युवा लड़कों का एक विधवा पिता हूं, मेरे पास शायद ही कोई खाली समय है, इस प्रकृति के लोगों के लिए अकेले समय दें।
3. उक्त कार की तस्वीरों में स्पष्ट रूप से 2.0 लीटर के साथ एक रियर बैज दिखाया गया है जो 2 लीटर इंजन का संकेत देता है। लिखित विवरण में 1.6 इंजन बताया गया है। मैंने टोनी से इस विसंगति के बारे में सवाल किया और जवाब मिलने से हैरान रह गया कि यह 'उन चीजों में से एक' था! लगभग जैसे कि यह एक सामान्य घटना है। जब कार को दबाया गया तो यह वास्तव में एक 1.6 था जिसमें एक गलत बैज प्रदर्शित किया गया था। असाधारण।
मैं घटनाओं की इस सूची से पूरी तरह से डगमगा गया हूं। मेरे जीवन में कभी भी VW का स्वामित्व नहीं रहा, ऐसा लगता है कि मैं कभी ऐसा नहीं करूंगा।

गैर-मौजूद ग्राहक सेवा!
अगर आपको Inchcape VW Swindon की मदद चाहिए तो इसे भूल जाइए।
पहला अवसर: मेरी कार, 1 साल की Passat, गियरबॉक्स की विफलता और कई अन्य रिपोर्ट की गई त्रुटियों से टूट गई। एक निराशाजनक 30 मिनट के बाद इसे फिर से चालू करने के लिए सब कुछ करने की कोशिश करना; यह शुरू हुआ। मैंने Inchcape VW को फोन किया और निदान के लिए इसे लाने के लिए कहा। उन्होंने कहा कि वे मुझे 4 सप्ताह तक नहीं देख पाए! अविश्वसनीय। दूसरा अवसर: मेरी दूसरी सेवा के लंबे समय बाद भी मैंने देखा कि तेल कम था। क्या उन्होंने पर्याप्त मात्रा में नहीं डाला, क्या यह तेल जल रहा है? ... मुझे नहीं पता। हालाँकि, मुझे लगा कि मैं उन्हें कॉल कर सकता हूं क्योंकि मैं ड्राइविंग कर रहा था और उन्हें टॉप करने और एक राय देने के लिए। खैर, यह ट्रांसपायर करता है कि वे आवश्यक 5 मिनट के लिए किसी को भी नहीं छोड़ सकते।
मैं कभी वापस नहीं जा रहा हूं।

हम दो बार वहां गए हैं और टॉम फ्राई द्वारा बहुत अच्छी तरह से स्वागत किया गया है जो बहुत ही पेशेवर थे और हमें अपनी कार को खोजने में बहुत मदद मिली।
यहां तक ​​कि अगर हम बहुत विशेष जरूरतों (बाएं हाथ ड्राइव और अन्य ..) की वजह से वहां नहीं खरीदते थे, तो हम खुश थे और इस विक्रेता द्वारा बहुत सलाह और सिफारिशें थीं।
आपकी मदद के लिए बहुत धन्यवाद टॉम।

बुकिंग की सीधे आगे की प्रक्रिया और फिर चेक इन करना। ऑन लाइन के बजाय साइट पर चेक इन करना पसंद किया। फोन कॉल का कहना है कि जब कार संग्रह के लिए तैयार थी जो मूल रूप से समय से पहले थी। कार का संग्रह फिर से सीधे आगे।

कर्मचारी बहुत विनम्र थे और स्वास्थ्य जांच वीडियो बहुत उपयोगी है। मुझे वास्तव में प्रदान की गई सेवा का यह हिस्सा पसंद आया क्योंकि इसने मुझे दिखाया कि मेरे टायर के साथ क्या था और काम की आवश्यकता क्यों थी।

मैथ्यू ब्रैडबरी एक उत्कृष्ट विक्रेता थे। किसी को भी इस्तेमाल की गई VW खरीदने के लिए उसके पास जाने की सलाह देंगे। महान ग्राहक सेवा और मैं अपनी कार के साथ चाँद पर हूँ!

मैंने अभी नवंबर में ऑर्डर किए गए एक नए पोलो की डिलीवरी ली है। पॉल सिम्पसन शुरू से अंत तक उत्कृष्ट थे। वह विचारशील और उत्साही हैं, और वीडब्ल्यू स्विंडन में सबसे लंबे समय तक सेवारत बिक्री कार्यकारी हैं। मैं तहे दिल से सलाह देता हूँ!

बैंक अवकाश सप्ताह के अंत में इस्तेमाल की गई कार पर देखने के लिए रंग, साथ ही साथ इलाके में अन्य। अगले दिन, रविवार को चेल्टेनहैम से स्विंडन पहुंचे, हमने पाया कि हम ड्राइव कार का परीक्षण नहीं कर सकते क्योंकि यह अपने चेक, या मरम्मत से नहीं गया था। समझाया गया कि कार हमारे लिए मंगलवार तक तैयार होगी ताकि हम ड्राइव का परीक्षण कर सकें, खरीद सकें और ड्राइव कर सकें। मंगलवार को पता चला कि कार गुरुवार तक ड्राइव टेस्ट के लिए तैयार नहीं होगी और शुक्रवार तक रिपेयर नहीं होगी। इस बिंदु पर कार की उचित डिलीवरी की पेशकश की गई थी। भुगतान देने और छोड़ने आदि के बारे में बातचीत के बहुत सारे आज सुबह कार देने का दिन भी नहीं लगाया गया था। वाहन और आशा की डिलीवरी की प्रतीक्षा करना और यह उद्देश्य के लिए फिट है क्योंकि यह एक गाथा है और 45 मिनट की दूरी पर डीलर से खरीदने का सभी विश्वास खो गया है।

सैयद से वास्तव में महान सेवा जब मैंने यहां एक इस्तेमाल की गई कार खरीदी। मेरे साथ बहुत समय बिताया जबकि मैंने टेस्ट ड्राइव किया और कुछ भी बहुत अधिक परेशानी नहीं थी। धक्का नहीं दिया और मेरे सभी सवालों का पूरे विस्तार के साथ जवाब दिया। इसे इतना आसान बनाने के लिए धन्यवाद।

मुझे जो सेवा प्रदान की गई है, उससे बहुत संतुष्ट हूं। मेरे द्वारा अपेक्षा से पहले वाहन वापस मेरे पास पहुंचाया गया था, जो शानदार था, और एक सेवा रिसेप्शनिस्ट से एक दोस्ताना ग्राहक सेवा प्राप्त की।

इतनी अच्छी तरह से क्रिस Spurrell और VW Inchcape, Swindon में अपनी उत्कृष्ट टीम के बाकी के बाद देखा। प्रशासन कागजी कार्रवाई जल्दी से पूरी हो गई थी और बहुत कम उपद्रव के साथ। कार मुझे बेदाग हालत में सौंप दी गई। मैं अनचाहे तौर पर Inchcape Swindon की सलाह दूंगा बहुत धन्यवाद।

यह सेवा किसी से भी पीछे नहीं थी, शुरू से लेकर आखिर तक कर्मचारी मदद के लिए पर्याप्त नहीं कर सके। मुझे इस तथ्य से प्यार था कि मैं वास्तव में देख सकता था कि कार के लिए क्या किया जा रहा था और काम करने वाले सज्जन वही थे जिन्होंने मुझे बताया था कि क्या किया जा रहा है, तीसरी पार्टी नहीं।

बकवास कैसे प्रबंधन के कारण है, विश्वास नहीं कर सकता कि मैंने कैसे इलाज किया। यदि आपका एक प्रेरक ग्राहक इन लोगों से परेशान नहीं होता है क्योंकि वे आपका अपमान करेंगे और आपके हाथ धोएंगे।

शुरू से अंत तक उत्कृष्ट खरीद का अनुभव। बिक्री व्यक्ति असाधारण था। बेहद पेशेवर, बहुत मददगार और बिल्कुल भी नहीं। इससे पहले कि मैं यह सुनिश्चित करता कि वह मेरे चुने हुए सभी विकल्पों (100 टेस्ट ड्राइव सहित) के साथ 100% खुश था, इससे पहले कि मैं यह सुनिश्चित करता और वाहन को आदेश देता। मैं तब तक पूरी तरह से वाहनों की प्रगति पर बना रहा था जब तक कि यह निर्माण और परिवहन नहीं है। यह डिलीवरी का थोड़ा इंतजार था क्योंकि यह एक फैक्टरी ऑर्डर था, लेकिन शुरुआत से ही यह समझाया गया था और मुझे डिलीवरी की अनुमानित तारीख दी गई थी। कार आखिरकार इस अनुमानित तारीख के एक सप्ताह के भीतर बदल गई, इसलिए मैं बहुत खुश था। यदि आप एक नए वीडब्ल्यू की तलाश कर रहे हैं तो मैं इनचैप वीडब्ल्यू स्विंडन की सिफारिश नहीं कर सकता। स्टीव एक निरपेक्ष सितारा है ... संग्रह के दिन शोरूम में कार का स्व अनावरण और बूट में शैम्पेन की बोतल केक पर टुकड़े करना था! कई, बहुत धन्यवाद ... शुरुआती दिन, लेकिन अब तक कार का पूरी तरह से आनंद ले रहे हैं!
मैट

थे ने वह सब कुछ किया जो अपेक्षित था, भविष्य में आवश्यक चीजों का सुझाव दिया और कार को साफ किया। बहुत बढ़िया।

धन्यवाद सईद और आपकी सभी मदद के लिए स्टेसी।
उम्मीद है कि मैं अपने मीलों तक मुस्कुराता रहूँगा;)

मेरे साथी और मैंने बस सीड और स्टेसी से शानदार ग्राहक सेवा के साथ एक बड़ी कीमत के लिए एक टी-रॉक उठाया। कुल मिलाकर प्रक्रिया बहुत तेज थी और हमने अगले दिन कार उठाई! दुर्भाग्य से टीम अन्य ग्राहकों के साथ थोड़ी देर से चल रही थी इसलिए एक अच्छा इशारा होगा कि उन्होंने टैंक में कुछ ईंधन डाला! हम अत्यधिक दरवाजे से चलने की सलाह देंगे!

Inchcape Swindon से मेरी हालिया नई वाहन खरीद शुरू से अंत तक पूरी तरह से बकाया थी।
मुझे मिली सभी मदद के लिए बहुत बहुत धन्यवाद, एक महान टीम, बहुत धन्यवाद, दोस्तों!

एक इस्तेमाल की गई कार के बारे में गैरेथ को देखने के लिए इस शाखा में आए। इस स्थान से उत्कृष्ट सेवा; बहुत विनम्र, मिलनसार और जानकार कर्मचारी।
निश्चित रूप से सलाह देते हैं। धन्यवाद :)।

स्विंडन डीलरशिप पर हैरी से महान सेवा। विनम्र, मैत्रीपूर्ण और मेरे पास मौजूद सभी सवालों के जवाब दिए - निश्चित रूप से उनसे फिर से खरीद लेंगे।

मैंने अपने वाहन को VW Swindon में सेवा के लिए लिया और ग्राहक सेवा शानदार थी। सब कुछ सुचारू रूप से चलाने के लिए कर्मचारी मित्रवत थे और अब और नहीं कर सकते थे। सभी स्टाफ सदस्यों द्वारा सामाजिक गड़बड़ी को बनाए रखा गया था और नियमित रूप से हाथ की सफाई और सफाई सतहों का उपयोग करके कर्मचारियों के साथ शो रूम बेहद साफ था। वास्तव में अच्छा अनुभव है और मैं निश्चित रूप से इस डीलरशिप का फिर से उपयोग करूंगा।

बहुत प्रभावित। समायोजन किया गया था और इससे पहले कि मैं अपना मुफ्त गर्म पेय समाप्त करता, कार वापस मेरे पास आ गई। 10/10

सभी कर्मचारी बहुत ही पेशेवर, मिलनसार और मददगार थे। हमारा मुख्य संपर्क, जेनसन, उस कार के बारे में विशेष रूप से सहायक, बहुत उत्साही और बेहद जानकार था जो उसने हमें बेच दिया था। उन्होंने सुविधाओं को बहुत स्पष्ट रूप से समझाया, और उन कई सवालों के जवाब देने में सक्षम थे जो हमने उनके सामने रखे थे।
बिक्री के अगले दिन, हमें पता चला कि हमारी इलेक्ट्रिक कार के लिए चार्जिंग केबल, ई-अप! दोषपूर्ण था। यह जानकर बहुत धक्का लगा कि हम अपनी ब्रांड की नई कार को चार्ज नहीं कर सकते। यह डीलरशिप की आलोचना नहीं है - इसके विपरीत - लेकिन यह वीडब्ल्यू गुणवत्ता नियंत्रण पर बुरी तरह से प्रतिबिंबित करता है। हालाँकि, जेनसन ने यह सुनिश्चित करने के लिए बहुत जल्द प्रतिक्रिया दी कि हमारे पास जल्द से जल्द एक प्रतिस्थापन केबल था।

मुझे अपनी कार पर अब तक 2 काम करने थे। पहले वाला एक प्रमुख सेवा था और दूसरे का समय बेल्ट और पानी के पंप को बदलना था क्योंकि मेरा पानी पंप टूट गया था।
मैं समझता हूं कि मैं अन्य गैरेज में शायद बेहतर सौदा प्राप्त कर सकता हूं, लेकिन मैं ग्राहक सेवा के स्तर और प्रदान किए गए रखरखाव कार्य से बहुत खुश हूं। मैंने जेड बन्स नामक एक प्यारी महिला के साथ दोनों बार व्यवहार किया। वह बहुत मददगार है और समय पर तरीके से अपडेट प्रदान करेगा। मैं समझता हूं कि कभी-कभी श्रृंखला के माध्यम से अपडेट खो जाते हैं।
प्रमुख सेवा में मैंने एक उचित मूल्य का भुगतान किया, अपने ईमेल और एक वीडियो पर पूरी चेकलिस्ट रिपोर्ट प्राप्त करने के लिए, और एक बहुत ही उचित मूल्य पर टायर बदलना पड़ा।
वाटर पंप, टाइमिंग बेल्ट की स्थिति अलग थी। मैं टूट गया और मरम्मत के लिए कार ले गया। मुझे बताया गया है कि यह 4 कार्य दिवसों के भीतर होगा जो वे अय्यूब करेंगे। जेड को यह कहने के लिए बुलाया गया कि पानी के पंपों पर लीड-टाइम पर एक मुद्दा है और 2 सप्ताह तक इंतजार करना पड़ा। वैसे भी उनके पास प्रदान करने के लिए कोई सौजन्य कार नहीं थी, लेकिन जब से वे जानते थे कि 3 कार्यदिवस का समय लगेगा तो उन्होंने मेरे लिए 2019 पोलो c.car प्रदान किया। नौकरी खत्म होने में 3 हफ्ते लग गए क्योंकि जेड दूसरे हफ्ते छुट्टी पर था और कोई अन्य व्यक्ति यह देखने के लिए पीछे नहीं लगा कि मरम्मत की स्थिति क्या थी। आप अधिक भुगतान कर सकते हैं, लेकिन मुझे लगा कि मुझे उस कठिन परिस्थिति में आवश्यक सेवा मिल गई है। मुझे लगता है कि अन्य स्थानों और बीमा आपको सौजन्य कार दे सकते हैं, लेकिन आपको इसके लिए वार्षिक शुल्क भी देना होगा! धन्यवाद जेड और टीम

शानदार जगह - बहुत पहले इस्तेमाल किया गया गोल्फ जीटीडी नहीं खरीदा। शानदार कार, शानदार प्रीप वर्क, शानदार डीलरशिप। सिफारिश करूँगा

हमें हारून द्वारा पूरी खरीद प्रक्रिया के माध्यम से लिया गया था जिसने इसे ऐसा सुखद और परेशानी से मुक्त अनुभव कराया। उनके अनुकूल और पेशेवर दृष्टिकोण ने हमें आसानी से और कुशलता से खरीद के सभी वित्त और प्रशासनिक चरणों से गुजरने की अनुमति दी। और उन्होंने यह सुनिश्चित करने के लिए कोई प्रयास नहीं किया कि हम हैंडओवर में कार को संभालने के लिए खुश थे और फिर इसे ड्राइव करें।

यह वीडब्ल्यू कार डीलरशिप निश्चित रूप से एक है जो उच्च गुणवत्ता वाली ग्राहक सेवा को अपने एजेंडे पर रखता है।

एक सेवा और कुछ वारंटी कार्य के लिए मेरी कार में रखो। स्विंडन में टीम शिंकलेयर वीडब्ल्यू डीलरशिप की तुलना में विनम्र और मददगार थी।

मुझे मैट ने सेवा दी थी जो एक सच्चा सज्जन था। उनकी हर तरह से मदद की और शून्य उपद्रव या गलतफहमी के साथ एक सुचारू लेनदेन सुनिश्चित किया। पूरी परीक्षण ड्राइव और खरीद में लगभग 15 मिनट लगे क्योंकि सब कुछ स्पष्ट और सरल था। बहुत अधिक सिफारिश की जाती है

शुरू से अंत तक शानदार अनुभव। मेरी प्रारंभिक ऑनलाइन जांच का जवाब तुरंत एक विनम्र और उपयोगी कॉल के साथ दिया गया था जो अतिरिक्त और उपयोगी जानकारी प्रदान करता था। कुछ दिनों बाद, प्रतियोगिता की जाँच करने के बाद, मैं उस कार को धारण करने के लिए एक वापसीयोग्य जमा करने में सक्षम था जिसे मैं निरीक्षण और परीक्षण ड्राइव के लिए एक यात्रा के लिए लंबित चाहता था। Inchcape टीम शानदार थी - विनम्र, सम्मानजनक, मददगार लेकिन धक्का-मुक्की करने वाली नहीं थी और रिसेप्शनिस्ट हमेशा सुनिश्चित करते थे कि कोई मेरे पास वापस आए तो कोई लगे। एक टेस्ट ड्राइव और खरीदने के मेरे फैसले के बाद, टीम ने उस दिन के माध्यम से सेवा की गुणवत्ता के संबंध में अपेक्षाओं को पार करना जारी रखा, जब मैंने अपनी कार एकत्र की, जिसे खूबसूरती से अंदर और बाहर तैयार किया गया था। मैंने वर्षों में कई कारें खरीदी हैं लेकिन यह अब तक की सबसे अच्छी कार-खरीद का अनुभव है। अच्छी तरह से किया और एक बहुत खुश ग्राहक से Inchcape Swindon टीम को बहुत-बहुत धन्यवाद!

ब्रिलिएंट डीलरशिप, नॉन पुश्टी सेल्स और बहुत जानकार टेक्नीशियन। पिछले 20 वर्षों से इस्तेमाल की जा रही कारों और उनसे नए खरीद रहे हैं, सेवाओं और अन्य मामूली काम किए हैं और कभी भी एक मुद्दा नहीं था। अत्यधिक अनुशंसा करेंगे।

अच्छा संग्रह और वापसी; अच्छे क्रम में कार और वीडियो की सराहना की, अच्छी तरह से धन्यवाद किया

VW कारों शानदार, उन्हें बनाए रखने यानी एक सेवा या चुटकुला वास्तव में असंभव हो रही है। यह कम से कम दो साल से जारी है। कर्मचारी एक अलग संदेश देते हैं या पर्याप्त जानकारी नहीं देते हैं। प्लस सिस्टम का उपयोग जानकारी रखने के तरीके से अलग तरीके से किया जाता है।

भयानक। जुलाई 2020. मैंने स्विंडन डीलरशिप का दौरा किया, जो 100 मील की वापसी की यात्रा थी और 27,000 मील की दूरी के साथ 24k इस्तेमाल की गई वीडब्ल्यू तिगुआन आर लाइन को देखने के लिए एक विशिष्ट समय पर सहमति व्यक्त की। मेरी निराशा के लिए, बैटरी फ्लैट थी, एक टायर फ्लैट था, अधिक

सैयद से आज हमारे पोलो जीटीआई को चुना। मैं मानता हूँ कि मैं एक कठिन ग्राहक हूँ लेकिन सैयद बहुत समझदार और मददगार थे! कुल मिलाकर डीलरशिप पर एक बहुत अच्छा अनुभव।

वारंटी अपॉइंटमेंट (जिसे मुझे 3 सप्ताह पहले बुक करना था) पाठ संदेश के माध्यम से 7:00 बजे रद्द कर दिया गया था क्योंकि यह तब था जब उनके पास ऋण कार उपलब्ध नहीं थी। उस समय नियुक्ति (या पुनर्निर्धारित) रखने के लिए कोई वैकल्पिक व्यवस्था नहीं की गई है या इस मुद्दे को फिर से बुक / हल करने के लिए अगले दिन संपर्क नहीं किया गया है। मुझे यह जोड़ना चाहिए कि मेरे पास कार केवल एक महीने से अधिक थी और जिस मुद्दे के लिए यह बुक किया गया था वह संग्रह पर स्पष्ट था। दास ने कार की जांच और वारंटी का इस्तेमाल किया?

बहुत अच्छा स्वागत करने के लिए सभी के लिए सिफारिश की है और बहुत ही पेशेवर और दोस्ताना पॉल के साथ निपटा दिन के लिए नई कार उठाया मैं पॉल हर किसी के साथ सौदा करने के लिए कहूँगा

जबकि मैं सेवा की प्रतीक्षा करता हूं। वाहन तैयार कहने के लिए एक कॉल का वादा किया। कॉल नहीं हुआ। सरल चेकआउट, मैंने सीसी द्वारा भुगतान किया। मुझे दूर होने के लिए सभी की जरूरत थी प्रिंट-आउट। एक अन्य कॉल, एक सहकर्मी के साथ एक चैट - सभी मुझे प्रिंट आउट पास करने की तुलना में अधिक प्राथमिकता थी ताकि मैं जा सकूं।

सुपर कुशल सेवा। मैं और मेरी पत्नी गेट सेल्समैन से बात करते हैं, लेकिन गैरेथ और सैयद सुपर आगे, ईमानदार और एक महान कार के साथ छोड़ दिया। धन्यवाद

मैंने आज एक प्रयोग किया हुआ फोर्ड फिएस्टा एसटी खरीदा है और वह अधिक खुश नहीं हो सकता है। मेरी पहली नियुक्ति पिछले शुक्रवार को हुई थी। कार अभी अंदर आई थी और देखने के लिए तैयार नहीं थी। मैंने सुबह 9 बजे गाया, यह समझाते हुए कि मैं केवल दिन के लिए घर वापस आया था और उन्होंने दोपहर से पहले मेरे लिए तैयार किया था। मुझे नाथन द्वारा देखा गया - वह विशेष रूप से दोस्ताना और जानकारीपूर्ण था। जब मैं वहां गया था उस समय कभी भी मुझे कार लेने के लिए दबाव या बाध्यता महसूस नहीं हुई थी। कार का अभी तक MOT'd होना बाकी था इसलिए मैं आज इसे एक पूर्ण परीक्षण ड्राइव के लिए वापस ले आया। कार / मिश्र धातुओं पर कुछ निशान थे जिन्हें मैंने पहली बार देखा था, जिनमें से सभी को एक ध्यान देने योग्य मानक के रूप में पुनर्निर्मित किया गया था, यह मेरी आखिरी यात्रा के बाद से कुछ दिनों में सेवित और MOT'd था। आज हैंडओवर मिकी द्वारा देखा गया था। फिर से कोई दबाव नहीं था और सेवा का समग्र अनुभव उत्कृष्ट था। वास्तव में मेरी खरीद से खुश और भर में एक चिकनी प्रक्रिया के लिए नहीं कहा जा सकता था। किसी को भी सुझाएगा!

Inchcape Volkswagen Swindon में शानदार सेवा - हमेशा पूरी तरह से प्रभावित होती है कि वे कितने संपूर्ण और कुशल हैं। उपलब्ध ऑनलाइन सेवा को भी पसंद करें - खाड़ी में अपनी कार के इंजीनियर के वीडियो को देखने से लेकर आवश्यक कार्य के विस्तृत ब्रेकडाउन तक। कीप आईटी उप!!

गैरेथ शायद सबसे अच्छे सेल्समैन में से एक थे जिनसे मैंने कभी बात की है। बहुत मददगार। अगली कार यहाँ से निश्चित रूप से होगी।

अद्भुत सेवा, मेरी कार को मेरे घर के पते से उठाकर वापस मेरे पास पहुँचाने से!
मुझे पूरे दिन आदि के बारे में सूचित किया जाता रहा, यह शो रूम स्पार्कल के अंदर और बाहर साफ किया जा सकता है।
लव वव

सैयद की सेवा से बहुत खुश, वास्तव में मेरी नई कार से प्रसन्न! हर चीज के लिए धन्यवाद, Ive अन्य कार डीलरशिप के साथ होने वाले बुरे अनुभवों की तुलना में इतना अच्छा अनुभव था लेकिन सैयद अद्भुत था! एक बार फिर धन्यवाद!!!! सभी परिवार के लिए सिफारिश!

कोई भी बात करने के लिए उपलब्ध नहीं है, जब मैंने अपने विवरण को छोड़ दिया तो कोई भी अनुवर्ती कार्रवाई नहीं की। क्या वे कार बेचना चाहते हैं?

कार टूटने के बाद प्रथम श्रेणी की सेवा और ग्राहक सेवा

महान सेवा लेकिन कभी भी 5 स्टार नहीं होंगे जब आप 500 क्विड और कोई सेवक खर्च करेंगे। और नहीं मैं #cozzacovid को स्वीकार नहीं करूंगा

पिछली बार की तुलना में बहुत बेहतर सेवा। अच्छा काम करते रहें

सैयद अली संभवतः सबसे अच्छे और सबसे रमणीय सेकेंड हैंड कार सेल्समैन हैं जिन्हें मैंने कभी मिलने की खुशी दी है। मैंने अपने पहले अस्थायी कॉल पर सोना मारा - उसने फोन का जवाब दिया। न केवल वह मेरे लिए सही इस्तेमाल की गई कार (टो अड़चन और ए / टी टायर) खोजने के लिए बाहर चला गया, बल्कि उसने सुनिश्चित किया कि मेरे लिए सब कुछ सही था (इस तथ्य के बावजूद कि कार घोड़ों को ले जाने और कुत्तों को ले जाने के लिए थी!) । एक खुशी से निपटने के लिए। बाकी सभी जो मैंने इनचेप में सामना किए हैं, वे भी बेहद मददगार रहे हैं, खासकर पेनी और जेम्स। मेरे तौरेग को दो बार मनमाने कारणों से वापस जाना पड़ा है, जिन्हें बिना किसी प्रश्न के हल किया गया है और हर बार इसे खूबसूरती से साफ किया गया है। वे वास्तव में आपकी देखभाल करते हैं - बहुत अधिक अनुशंसित।

क्लेयर

स्टेसी के लिए एक बड़े पैमाने पर धन्यवाद। वह एक सच्चा सज्जन था, जिसे ग्राहक के माध्यम से केंद्रित किया गया था। उसने हमें कार खरीदने के लिए बहुत स्वागत किया और भयभीत नहीं किया। हम निश्चित रूप से भविष्य की खरीद के लिए उसका फिर से उपयोग करेंगे।
कॉलिन

बहुत अच्छा सेल्समैन, जिसे हमने हैरी के साथ निपटाया था, जो बहुत विनम्र और विवश था और जैसा कि परिसर में एक कार थी, वह बहुत जल्दी टिगुआन के उत्तर में स्थित था जो मुझे एक हफ्ते बाद कब्जे में लेना चाहता था, और चाहिए कार से बहुत खुश हैं। एकमात्र चिंता कोविद 19 की वजह से कागजी कार्रवाई की कमी है।

अतीत में, मुझे आमतौर पर अपनी कारों के इस डीलर में चले जाने की समस्या थी .. समय पर पूरा नहीं होना आदि .. हालाँकि इस बार यह ठीक था, सिर्फ आधे घंटे की देरी, फिर भी मुझे अपनी कार का वीडियो निरीक्षण नहीं भेजा गया। अजीब तरह से दोनों दरवाजे गंदे संभालती है जब मैंने कार को उठाया ..
काम ठीक किया गया, सेवा स्वागत ने एक सक्षम काम किया और पेशेवर थे

गैरेथ बेहद मददगार थे, पूरी प्रक्रिया परिस्थितियों पर विचार करने की अपेक्षा बहुत आसान थी। सिफारिश जरूर करेंगे

एक वोक्सवैगन आर लाइन टिगुआन खरीदा जो कि विज्ञापन के रूप में नहीं थी जिसे मैंने विदेश यात्रा के दौरान खोजा था। स्थानीय वीडब्ल्यू के बारे में बताया गया और सलाह दी गई कि मुझे डीलर द्वारा धोखा दिया गया था। उनसे संपर्क करने की कोशिश की और अभी भी कोई प्रतिक्रिया नहीं थी। गरीब ग्राहक सेवा।

Inchcape Volkswagen Swindon की मेरी सभी यात्राओं में मुझे हमेशा एक मूल्यवान ग्राहक की तरह महसूस किया गया है। एक छोटे से बैठे क्षेत्र के आसपास हाथ और पढ़ने की सामग्री पर मुफ्त गर्म पेय। सभी कर्मचारी बहुत गर्मजोशी से स्वागत करते हैं और जरूरत पड़ने पर सहायता के लिए तैयार रहते हैं। सेवा विभाग; आप देख सकते हैं कि आपकी कार जिस पर काम कर रही है वह उपलब्ध है और हमेशा अपनी कार धोने के लिए एक शानदार सुविधा है। शानदार ग्राहक सेवा।

मैंने कल अपने पति के साथ अपना यूपी इकट्ठा किया और एक बहुत ही सुखद अनुभव था। सैयद अली से मुझे जो सेवा मिली, वह शुरू से अंत तक बहुत अच्छी थी। उन्होंने हमारा स्वागत किया और कुछ भी परेशानी नहीं हुई। जब भी कार तैयार की जा रही थी, मैंने एक सेवा योजना पर फैसला किया, जिसमें बहुत ही उपयोगी पेनी हेली ने हमारी मदद की। ने कहा कि मैं उस कार को पसंद करूंगा जिसे मैं पूरी तरह से सलाह के लिए धन्यवाद देता हूं। मुझे लगा कि मेरे साथ बहुत अच्छा व्यवहार किया गया और जब कार मेरे लिए तैयार हो गई तो मेरे पास इस ईमेल की एक व्यक्तिगत फिल्म भी थी जो मेरी उम्मीदों से अधिक थी। धन्यवाद सैयद अली आप प्रतिभाशाली थे।

अद्भुत ग्राहक सेवाओं का, सीड और गैरेथ के साथ बहुत अच्छा मुकाबला था। उनके हाथों में आरामदायक महसूस हुआ और मेरी अगली कार के लिए वापस आ जाएगा।

इस डीलरशिप की सिफारिश नहीं करेंगे। दूर रहो! ग्राहक सेवा और संपूर्ण ग्राहक अनुभव भयानक था। उन्होंने मेरी कार बेची, जिसे मैंने ऑनलाइन आरक्षित किया था और उस दिन मेरी जमा राशि वापस करने की पेशकश करने के लिए आम शिष्टाचार नहीं था, मुझे बताया गया था कि मेरी कार बेच दी गई थी! क्या अपमान! फिर से हैरी गंडोल्फी-मिलर के साथ सौदा नहीं करना चाहेगा।

हमने पिछले गुरुवार को Inchcape Swindon से एक VW पोलो खरीदा और हमें प्राप्त हुई ग्राहक सेवा और हम जिस कार की डिलीवरी ले रहे थे, उससे बहुत प्रभावित हुए। हमने मिक्की और सैयद से निपटा और दोनों सदस्य बहुत विनम्र, पेशेवर थे और सुनिश्चित किया कि सब कुछ सुचारू रूप से चले, यहां तक ​​कि घंटों बंद करने के बाद भी काम कर रहे थे क्योंकि हम दुर्भाग्य से कार को इकट्ठा करने में देरी कर रहे थे। हम बहुत खुश हैं और आरक्षण के बिना इनकैप की सिफारिश करेंगे। धन्यवाद..

एक PCP योजना के बारे में बताया गया। आपकी वेबसाइट कार के लिए 21.500 प्रदान करती है लेकिन फोन पर आपने केवल 19k कहा है। देखते हुए वित्त पर 23,700 बाकी है। फटा हुआ होना चाहिए। और अब फँस गया

मेरी नई कार खरीदने की प्रक्रिया के माध्यम से मेरी मदद करने के लिए मैथ्यू और सैयद को धन्यवाद। त्वरित आसान और बहुत अनुकूल। मेरी अगली कार के लिए फिर से इस डीलरशिप पर वापस आएगा।

मैं अपनी पत्नी के साथ कल यूपी इकट्ठा होने के बाद कल मैनचेस्टर से पहुंचाया गया था। हालांकि तीन साल से अधिक समय से यह शानदार स्थिति में था। दो दिन के लिए स्विंडन पर आने का आदेश देने से। हम सीरेड अली से मिली सेवा को समाप्त करने के लिए शुरू करते हैं। 1st class.a महान उत्पाद ज्ञान और महान ग्राहक सेवा। सुखद बहुत परेशानी थी। कार हमें new.fully समझाया और यहां तक ​​कि कार से एक व्यक्तिगत वीडियो कार्यशाला में जाने के लिए हमें डीलरशिप छोड़ने के लिए पेश किया गया था। यह सब किया एक आश्चर्य के रूप में और हमें ई-मेल किया। मैं एक प्राकृतिक संदेहवादी हूं, लेकिन सेवा के इस स्तर ने मुझे और मेरी पत्नी को वास्तव में चकित कर दिया। मुझे यह भी जोड़ना चाहिए कि हम एक सेवा योजना की व्यवस्था करें क्योंकि हम इस स्तर की देखभाल के साथ आगे बढ़ना चाहते थे। एक सुपर काम किया और एक बार फिर हमें मूल्यवान महसूस कराया

कल वहाँ एक सेवा थी। सभी सेवा रिसेप्शन डेस्क राज्य वाहनों को धोया जाएगा ...... मेरा टीएन नहीं था, लेकिन मैं इसका उल्लेख करने के लिए वापस चलने से परेशान नहीं हो सकता था।

माइनर मुझे पता है और बाकी सब कुछ प्रथम श्रेणी में था, लेकिन इसका उल्लेख करने की आवश्यकता है।

कहना होगा कि मुझे स्विंडन वोक्सवैगन के साथ एक अच्छा अनुभव था। पूरे अनुभव के साथ शामिल होने के लिए एक खुशी थी .... भले ही मैं अपनी प्रारंभिक यात्रा पर एक नया वाहन खरीदने के लिए तैयार नहीं था, गैरेथ और प्रबंधक एड्रियन मेरी आँखों में बहुत सच्चाई थे और किसी भी प्रश्न का उत्तर देने में कोई संकोच नहीं था मेरे पास था ... इस स्तर की सेवा ने मुझे सुनिश्चित किया कि मैं इस गैरेज से खरीदूंगा। मैं उन दोनों प्रयासों के लिए व्यक्तिगत रूप से उन्हें धन्यवाद देना चाहूंगा और कह सकता हूं कि स्विंडन वोक्सवैगन के माध्यम से मेरी खरीद करने के लिए यह गलत निर्णय नहीं था। महान सेवा, परिवार और दोस्तों की सिफारिश की जाएगी!

एंडी लुईस ने Inchcape की मेरी दो यात्राओं के दौरान उत्कृष्ट ग्राहक सेवा और सहायता प्रदान की! उन्होंने कुछ खरीदने के लिए मुझ पर दबाव नहीं डाला, जो अनुपयुक्त था, और VW उत्पादों और सेवाओं की व्याख्या करते समय ईमानदार और ज्ञानवर्धक था। यदि आप एक नया वीडब्ल्यू खरीदने की उम्मीद कर रहे हैं तो मैं एंडी की यात्रा की सिफारिश करूंगा। दुर्भाग्य से, सीनियर सेल्स एक्जीक्यूटिव, आरोन, इसके विपरीत था। हारून ने खुद को या मेरे पिताजी को भी संबोधित नहीं किया, जो खरीदारी करने के लिए मेरे साथ आए थे, और पूरी तरह से अवैयक्तिक और असभ्य थे। अगर मैंने उससे निपटा होता, तो मैं उस कार को नहीं खरीदता जो मैंने किया था। धन्यवाद फिर से, एंडी!

शानदार कार ... उत्कृष्ट बिक्री व्यक्ति आपको एक बहुत ही सुखद अनुभव के लिए धन्यवाद देता हूं जो मैं बहुत संतुष्ट हूं

इन लोगों से अच्छी सेवा के अलावा कुछ नहीं। अपनी कार को वहाँ पहुँचाने के लिए, और बड़ी सेवा प्राप्त करने के बाद, मैंने अपनी पत्नी की कार के लिए एक रिप्लेसमेंट खरीदने का फैसला किया। बिक्री टीम के रूप में अच्छी के रूप में सेवा लोग। कोई फलालैन, मृत सीधे, सरल और सीधा। यह सुनिश्चित करने के लिए बहुत उत्सुक थे कि हम ठीक से देख-रेख कर सकें।

परिस्थितियों में पहुंचे और गर्मजोशी से स्वागत किया। और बिक्रीकर्ता को प्रश्नकाल में देखने के लिए कुछ मिनट इंतजार करना पड़ा। लेकिन मुझे मिली सेवा से खुश हूं।

मिकी और सैयद से महान सेवा, विस्तार पर ध्यान हाजिर था। वह सुनता है कि मैं क्या चाहता था और मेरी सही कार मिली। पूरे खरीदने का अनुभव आसान और सहज था। धन्यवाद फिर से वोक्सवैगन स्विंदोन की वापसी होगी और सिफारिश की जाएगी।

बहुत अनुकूल टीम, FOH टीम और सेवाओं दोनों से शानदार सेवा। केवल 6hrs के लिए मेरी कार थी जिसमें एक शानदार सफाई शामिल थी (जो मेरी कार शायद ही कभी प्राप्त होती है)। अच्छी सौजन्य कार भी!