Lightology समीक्षा

मेरे 7 ईमेल और 4 वॉयस मैसेज का मुझे लगभग 2 महीने तक कोई जवाब नहीं आया है, मैं सिर्फ यह बताना चाहता हूं कि मैं सही चैनल लाइटिंग खरीद रहा हूं, मैं 50% रिस्टॉकिंग फीस से बचने की कोशिश कर रहा हूं, मैं 4 घंटे ड्राइव करने के लिए तैयार था। शोरूम एक बार जब मैंने समीक्षा पढ़ ली, तो मुझे पता चला कि डिलीवरी में 12 महीने लगेंगे, यह पता लगाने में कोई दिन नहीं लगेगा कि क्या मैं उस स्थान से उठा सकता हूँ, यह उनकी हानि है, मैं लगभग $ 6,800.00 खर्च करने के लिए तैयार था, मैं भाग्यशाली हूँ कि मैंने अपना समय बर्बाद नहीं किया पैसा।

चयन बहुत अच्छा है; सेवा, इतना नहीं। जब आप खरीद रहे हों, तो वे कभी भी इतने उपयोगी हों, लेकिन एक बार बिक्री हो जाने के बाद, संगठन की कमी के लिए तैयार रहें। उन्होंने प्रकाश पहुंचाना जारी रखा, जिसे मैंने उन्हें धारण करने के लिए कहा था।

इससे भी बदतर, उनके विक्रेता ने परामर्श और स्थापना के लिए Intellis की सिफारिश की। जब इस कंपनी ने मेरे जीवन को अराजकता में बदल दिया, तो इससे मुझे बजट में हजारों डॉलर मिलने लगे, और जब मालिक, पीटर प्रीन्यू, ने मुझे काम के लिए भुगतान करने के लिए परेशान करना शुरू कर दिया, तो उन्होंने ऐसा नहीं किया या खराब कर दिया, लाइटोलॉजी "नहीं कर सकी।" उलझना।"

अब मैं $ 3k स्थिरता क्षतिग्रस्त होने के बाद उनसे सुनने का इंतजार कर रहा हूं। मैं कल्पना करता हूं कि मेरी डिलेवरी अनटाल्ड करने के लिए जितनी कॉल आएगी।

मैं एक इंटीरियर डिजाइनर और उद्योग पेशेवर हूं जिसने पिछले साल लाइटोलॉजी के माध्यम से अपने ग्राहकों के लिए हजारों डॉलर के उत्पाद ऑर्डर दिए। क्लाइंट के मास्टर बाथ प्रोजेक्ट को पूरा करने के लिए, मैंने सारा डबल स्कोनस और एक एकल सारा स्कोनस के एक सेट का आदेश दिया, एक पूर्व के आदेश के साथ, पहले से ही उसी का, स्थापित करने के लिए। जब प्रकाश जुड़नार पहुंचे, तो वे एक साटन निकल फिनिश में थे, न कि क्रोम फिनिश के रूप में। मैंने अपनी बिक्री प्रतिनिधि से, कई बार संपर्क किया, इस मुद्दे को हल करने और सही फिनिश के लिए जुड़नार की अदला-बदली करने के लिए। उसने मेरे ईमेल और फोन कॉल को चकमा दिया और अंत में मुझे "ग्राहक सेवा" प्रतिनिधि के पास भेज दिया। इस प्रतिनिधि से संपर्क करने के कई बार प्रयास करने के बाद, मुझे अंततः सलाह दी गई कि वे सही फिक्स्चर के साथ बदलने से पहले गलत फिनिश में जुड़नार पर वापसी की प्रक्रिया करने की आवश्यकता होगी। उन्होंने मुझे वापसी से पहले सही जुड़नार के लिए एक नया आदेश देने के लिए प्रोत्साहित किया, प्रक्रिया को तेज करने के लिए। अच्छा विश्वास है कि रिटर्न / एक्सचेंज को संसाधित किया जाएगा, मैंने ऐसा किया - उसी उत्पाद में एक और $ 2000 का आदेश, सही फिनिश।

मुझे संचार बनाए रखने के लिए कई हफ्तों तक लड़ना पड़ा, और वापसी जुड़नार के लिए रिटर्न लेबल वापस प्राप्त करना पड़ा। सीएस डिपार्टमेंट को कई ईमेल और कई बिना फोन के कॉल के बाद, मुझे आखिरकार लेबल दिए गए और रिटर्न के लिए गलत फिनिश में जुड़नार तैयार किए। मैंने ट्रैकिंग के साथ यूपीएस के माध्यम से इन फिक्स्चर को वापस कर दिया।

जुड़नार लाइटोलॉजी में वापस आने के दो सप्ताह बाद, मुझे अभी भी अपने मूल के लिए धनवापसी प्राप्त करना बाकी था। $ 2000 + खरीद। मैंने, फिर से, फोन किया और कोई फोन नहीं लौटाया। मैंने ईमेल किया। कुछ दिनों के बाद, मुझे एक ईमेल मिला, जिसमें बताया गया है कि रिटर्न को संसाधित नहीं किया जा सकता है क्योंकि विक्रेता अब रिटर्न को अधिकृत नहीं करेगा। लाइटोलॉजी $ 2000 + मूल्य के उत्पाद के कब्जे में है और धनवापसी से इनकार करता है।

यह कंपनी अपरिमेय से परे है, अतिरिक्त बिक्री और विनिमय और / या धनवापसी के वादे से परे है, केवल आपको उच्च और शुष्क छोड़ने के लिए, और एक अतिरिक्त $ 2k बाहर। मैं लाइटकोलॉजी से फिर कभी आदेश नहीं दूंगा, और किसी भी भविष्य के ग्राहकों को इस धोखेबाज कंपनी के बारे में स्पष्ट रूप से बताने के लिए प्रोत्साहित करूंगा। मैं कभी भी सामना किया है सेवा का सबसे खराब स्तर।

इस कंपनी से कभी न खरीदें। उनके पास सबसे खराब ग्राहक सेवा है, जवाब न दें, ईमानदार नहीं हैं और बस अपना पैसा लेना चाहते हैं और उत्पाद नहीं देना चाहते हैं। वे बहाने से भरे हुए हैं और उन्हें हर कीमत पर टाला जाना चाहिए। इन बेईमान लोगों के साथ व्यवहार करते समय एक "सौदा" एक बहुत बड़ा सिरदर्द है।

प्रयोग नहीं करें। भयानक ग्राहक सेवा। समस्याओं के साथ शिपमेंट पर कोई अपडेट नहीं। यदि आपका आइटम बैक ऑर्डर में है तो आपको पहले से पता नहीं चलने देंगे। मेरी रोशनी के लिए लगभग एक महीने तक इंतजार किया। रेप्स मुझे अपने ऑर्डर के मुद्दों पर अपडेट देने का वादा करेंगे और मुझे कभी भी शिष्टाचार का फोन नहीं आया।

ग्राहक सेवा से भी बदतर। वे उत्पाद की उपलब्धता के बारे में गलत जानकारी देते हैं। फिर वे आपको गलत बताने और ग्राहक की गलती करने के लिए कुछ करने की कोशिश करते हैं और वे सब एक अनोपोलिटिक और असभ्य तरीके से करते हैं। वे आप पर बात करते हैं। मिशेल ग्राहक प्रतिनिधि। कुछ उचित ग्राहक सेवा प्रशिक्षण प्राप्त करने की आवश्यकता है। मैं उनसे कभी नहीं खरीदूँगा !!!!!!

घटना का चयन। सहायक कर्मचारी आपके पास जो भी प्रकार की प्रकाश परियोजना है उसके लिए प्रक्रिया के माध्यम से आपका मार्गदर्शन करेंगे। कीमतें सस्ती नहीं हैं, लेकिन उनके पास कुछ बहुत ही अनोखे टुकड़े हैं।

महान ग्राहक सेवा। मेरे द्वारा ऑर्डर किए गए उत्पाद के साथ एक मुद्दा था, काफी समय बाद मैंने इसे ऑर्डर किया। वे (विशेष रूप से मैं हैरिसन के साथ संवाद कर रहा था) उत्तरदायी, मददगार और कुशल थे। निश्चित रूप से फिर से उपयोग करेंगे।

स्टोर ने मेरे साथ बात करने के लिए 20 मिनट का समय लिया और फिर जब मैंने एक ऑर्डर देने के बारे में पूछताछ की तो उन्होंने बताया कि वे अपना पैसा नहीं चाहते हैं! यहाँ सेवा HORRIBLE है और मैं बस एक दुकान का संरक्षण नहीं कर सकता जिसे मुझे अपना पैसा खर्च करने के लिए भीख माँगना पड़ता है।

पिछली समीक्षाओं को देखते हुए मुझे आश्चर्य है कि क्या वे कभी स्टाफ प्रशिक्षण और ग्राहक सेवा कौशल में निवेश करेंगे।

मैंने एक झूमर का आदेश दिया और मेरे क्रेडिट कार्ड पर शुल्क लिया गया। फिर कुछ दिनों बाद मुझे एक ईमेल मिलता है जिसमें कहा जाता है कि लाइट बंद है। जब आदेश कभी संसाधित नहीं हुआ तो मेरा क्रेडिट कार्ड क्यों चार्ज करें? मैंने वापस ईमेल किया और क्रेडिट के लिए 3-5 कार्यदिवस बताए गए। मुझे खेद है कि क्रेडिट लेन-देन को लंबा नहीं होना चाहिए!

मैं एक वाणिज्यिक ठेकेदार हूं, मैं एक जीवित के लिए सामग्री खरीदता हूं, यह संभवतः मेरे जीवन का सबसे खराब ग्राहक सेवा अनुभव था। 3 पेंडेंट जुड़नार का आदेश दिया है जो माना जाता है कि 3 दिन की लीड थी। अप्रैल के मध्य में आदेश दिया गया, कई हफ्तों तक बहुत धमाकेदार प्रतिक्रिया के साथ - सप्ताह महीनों में बदल गए! बस 1 अगस्त को रोशनी मिली (3 या 4 महीने)। मुझे ग्राहक सेवा से एक ट्रैकिंग नंबर मिला 3 दिन "" बाद में मेरे स्थान पर रोशनी पहले ही आ गई थी। पा-गुस्सा-thetic !!

शिपिंग तक 11-17 दिन सूचीबद्ध प्रकाश व्यवस्था का आदेश दिया। ओडर अब शिपिंग तक 4 महीने दर्शाता है। 11/25/19 और आदेश 6/13/19 रखा गया। बिना किसी प्रतिक्रिया के दो बार मदद के लिए ईमेल किया।

इस सप्ताह के अंत में एक हैलोवीन पार्टी के लिए मेरे ट्रैक रोशनी के लिए बैंगनी कांच के फिल्टर का आदेश दिया। मुझे CLEAR फ़िल्टर भेजा गया था। मैं पूरे दिन किसी न किसी तक पहुंचने की कोशिश कर रहा हूं। मैंने ग्राहक सेवा के साथ बात की, और बिक्री प्रतिनिधि के वॉइसमेल पर भेजा गया - उसने मुझे कभी वापस नहीं बुलाया। मैंने ग्राहक सेवा को एक ई-मेल भेजा - फिर भी कोई प्रतिक्रिया नहीं हुई। मैंने ग्राहक सेवा को फिर से बुलाया और "ग्राहक सेवा प्रबंधक" को स्थानांतरित कर दिया गया, जिसे मुझे एक ध्वनि मेल भी छोड़ना पड़ा।

बहुत हास्यास्पद है कि मुझे एक भी प्रतिक्रिया नहीं मिल सकती है। या तो मुझे मेरे पैसे वापस करें, या एक प्रतिस्थापन शिपमेंट भेजें। मुश्किल नहीं है।

माल का शानदार चयन और काफी जानकार कर्मचारी। हालाँकि उन्होंने मुझे कुछ मील दूर एक बार अपने गोदाम के स्थान पर एक जंगली हंस का पीछा करने के लिए भेजा था। मैं वहाँ गया और टुकड़े स्टॉक से बाहर थे। कीमतें औसत हैं।

इस स्टोर पर रोशनी के डिजाइन बिल्कुल अविश्वसनीय हैं। मैं ग्राहक सेवा या बिक्री से बात नहीं कर सकता। कीमतें खड़ी थीं। निश्चित रूप से प्रभावशाली कलात्मक प्रकाश व्यवस्था का एक संग्रह।

यह जगह बेहद अनप्रोफेशनल है। उन्होंने हमें कई बार फिर से निर्धारित किया है और हमें कई हफ्तों तक इंतजार करना पड़ा है। इस बार उन्होंने रद्द कर दिया, क्योंकि जैकी घर रहना पसंद करेंगे और मूल 4pm cst अपॉइंटमेंट पर टिक सकते हैं, लेकिन वह हमें 3pm पर समायोजित कर सकते हैं क्योंकि किसी ने रद्द कर दिया है। यह जगह कुल मजाक है! यदि आप एक व्यवसाय नहीं चला सकते हैं तो आपको खुला जैकी नहीं होना चाहिए। अपना समय बचाने के लिए और नदी उत्तर में अन्य प्रकाश स्थानों पर जाएं - उत्कृष्ट ग्राहक सेवा के साथ बहुत कुछ है।

भयानक ग्राहक सेवा। मुझे एक महीने के लिए उनसे संपर्क करने के लिए पता चला कि मेरी वस्तु बंद हो गई है। मुझे खरीद के लिए रोक दिया गया आइटम होने की अपनी अयोग्यता के बावजूद शिपिंग और रिस्किंग फीस का भुगतान किए बिना मेरे द्वारा दिए गए सेट के अपने आधे हिस्से को वापस करने देने से इनकार कर दिया।

मैंने इस कंपनी के साथ 3 1/2 सप्ताह पहले एक ऑर्डर दिया था और मुझे अभी भी ऑर्डर नहीं मिला है। ग्राहक सेवा भयानक है और उन्हें कभी पता नहीं लगता कि क्या चल रहा है। वे आपके पैसे लेने के लिए जल्दी हैं और अखंडता की कमी है। मैं इस कंपनी की सिफारिश नहीं करता हूं और फिर कभी उनका इस्तेमाल नहीं करूंगा। वे सबसे खराब हैं।

मुझे इस समीक्षा को लिखने से नफरत है लेकिन उम्मीद है कि मैं कम से कम 1 व्यक्ति को एक ही बुरा अनुभव होने से बचा सकता हूं। यह लाइटोलॉजी के बारे में अन्य सभी बुरी समीक्षाओं के समान है। काश मैं ऑर्डर देने से पहले उन्हें पढ़ता। लंबी कहानी छोटी, आदेश और जहाज समय की पुष्टि करने के लिए एक अनुवर्ती ईमेल के साथ मेरे आदेश को 5 सप्ताह पहले रखा गया ... किसी ने कभी कोई जवाब नहीं दिया और न ही कई ईमेल भेजे जाने और कई फोन कॉल के बाद भी जारी रखा। अंत में 5 वें सप्ताह के बाद किसी ने वास्तव में ग्राहक सेवा लाइन का जवाब दिया और मुझे इसके बारे में एक पूरी लाइन दी, जिसे समुद्र के ऊपर से भेज दिया गया और सीमा शुल्क ब्ला ब्ला में अटक गया, उनकी समस्या या गलती नहीं थी, इसलिए मैंने सिर्फ धन वापसी के लिए कहा। डिड्रे ने कहा कि वह आगे बढ़ेंगी और धनवापसी की प्रक्रिया करेंगी और तीन दिन बाद आश्चर्यचकित होंगी कि किसी भी धनवापसी की प्रक्रिया नहीं की गई थी लेकिन मेरे क्रेडिट कार्ड पर शुल्क लगाया गया था। आज पीटर से बात की और उन्होंने कहा कि डिड्रे ने इसे संसाधित नहीं किया था, लेकिन वे आगे बढ़ेंगे और इसे करेंगे .... मुझे लगता है कि हम देखेंगे ...
आजकल कोई भी अपना काम क्यों नहीं कर सकता है ???? !!!!!

मैं ग्राहक सेवा के बारे में दूसरों से सहमत हूं। मैंने $ 1800 के लिए दो लैंप का आदेश दिया और वेबसाइट के निर्देशों के अनुसार, $ 4 के लिए दो 3-वे लाइट बल्ब। बल्ब दिनों के भीतर आए और कंपनी ने मुझ पर $ 1804 का शुल्क लगाया। मैंने कंपनी को सूचित किया कि मुझे दो प्रकाश बल्बों के लिए $ 1804 का शुल्क नहीं देना चाहिए। एजेंट ने कहा कि वह मुझे वापस बुलाएगा। कोई कॉल बैक नहीं। मैंने ऑनलाइन प्राप्त किया और एक ईमेल भेजा। कोई जवाब नहीं। मैंने बात की और कहा गया कि मुझे बुलाया जाएगा। कोई कॉल नहीं। मैंने एक महीने तक उन लण्डों का इंतज़ार किया। वे अंततः मंद-सक्षम बल्बों के साथ पहुंचे, जिनकी उन्हें आवश्यकता थी, लैंप और 3-WAYS को डुबोते हुए नहीं। मैं अब इन लानत बल्बों को वापस करने की प्रक्रिया में हूं जिनकी मुझे पहली जगह की जरूरत नहीं थी। कंपनी की ओर से एक कॉल के लिए प्रतीक्षा की जा रही है।

मैं एक इंटरनेट ग्राहक हूं। मैंने पाया कि मैं लाइटोलॉजी वेब साइट पर क्या चाह रहा था और इसे फोन द्वारा आदेश दिया गया था 4:30 PM शिकागो समय - 2 1/2 घंटे बाद उनके शिपिंग बंद हो गए। मैंने रातोंरात शिपिंग के लिए मानक मांगा और अगले दिन मिल गया। मुझे बाद में रोशनी (जो मेरी गलती थी) के साथ एक समस्या थी और मदद मिली, पहले शनिवार को और फिर सोमवार को। मुझे याद नहीं आ रहा है कि जब मैं वेब बेस बिजनेस से इतनी महान ग्राहक सेवा और चौकस था। मैं प्रभावित हूँ प्रभावित!

आम तौर पर मेरे अनुभव से प्रसन्न हूं। कुल 3 संरचनाएं खरीदीं और स्टॉक आइटमों में 2 अविश्वसनीय रूप से तेजी से प्राप्त किए, और गुणवत्ता के साथ बहुत खुश थे। मेरे झूमर को ऑर्डर करने में समस्या आई, इसके लिए पूर्ण रूप से भुगतान करने के बावजूद, और एक ऑर्डर संख्या के साथ एक रसीद प्राप्त की-आदेश उनके सिस्टम में खो गया था। शुरुआत में सहायक ने मुझे कहा कि वह अगले दिन का पालन करेगा; हालाँकि, प्रतिक्रिया में देरी और कथित कमी थी, जो मुझे ग्राहक सेवा के लिए प्रेरित करती है। ग्राहक सेवा ने अंततः मेरी मदद की और ऐसा प्रतीत होता है कि आइटम ने भेज दिया है। भविष्य के ग्राहकों को मेरी सलाह है कि आप अपने आदेशों के अनुसार बने रहें। अन्यथा यह 5 सितारा समीक्षा होती।

एक दृष्टिकोण के साथ भयानक ग्राहक सेवा। उनका शोरूम तेजस्वी है, आप टूर गाइड से आने वाले अच्छे रिव्यू को नोटिस करेंगे - ग्राहक नहीं। लेकिन जब फोन कॉल या ईमेल वापस करने की बात आती है, तो आदेशों का पालन करते हुए, एक ग्राहक के लिए अच्छा है ... इसे भूल जाओ। यहां तक ​​कि शीर्ष पर भी। 43 ईमेल के आदान-प्रदान और मेरी बिक्री प्रतिनिधि Paige के साथ एक निराशाजनक अनुभव के बाद, मैंने शोरूम प्रबंधक से बात करने के लिए कहा। बड़ी गलती। मुझे लगता है कि उसका नाम क्रिस था, लेकिन मैं वास्तव में मुझे नहीं जानता, क्योंकि उसने मुझे आई एम सॉरी के बिना फोन इतनी तेजी से दिखाया। अपनी धनराशि कहीं ओर खर्च करें। यह स्टोर आपके व्यवसाय के लायक नहीं है।

लाइटोलॉजी साइंटोलॉजी की तरह है। वही चीज। यह सामने के प्रवेश द्वार का एक चित्र है।

"सलाह" के लिए उन्हें अपने घर पर आने के लिए भुगतान करने की गलती न करें ... सबसे बुरा अनुभव। बिक्री व्यक्ति को कोई ज्ञान नहीं था और मैं उसे प्रकाश के बारे में तथ्य सिखा रहा था। मुझे विश्वास नहीं हो रहा है कि वे अभी भी व्यवसाय में हैं।

एक लाइटोलॉजी प्रतिनिधि के माध्यम से $ 4k प्रकाश व्यवस्था का आदेश दिया। उन्होंने कभी भी मेरे आदेश के बारे में मेरे ईमेल का जवाब नहीं दिया (इससे पहले कि यह रखा गया था), कभी भी मेरे ध्वनि मेल और ईमेल के बारे में जवाब नहीं दिया कि यह कब शिपिंग होगा।

गंभीरता से, सबसे खराब ग्राहक सेवा जो मैंने कभी की है, कभी भी सामना किया है!

मुझे आदेश देने से पहले इन समीक्षाओं को पढ़ना चाहिए था। महान मूल्य लेकिन वह जहां समाप्त होता है। उत्पाद क्षतिग्रस्त और खराब हो गया। स्थिति को मापने के लिए प्रकाशविज्ञान की कोई तात्कालिकता या देखभाल नहीं है। मेरे क्रेडिट कार्ड कंपनी को एक प्रकार का संकल्प लेने के लिए शामिल होना था। कहीं और खरीदें - ग्राहक सेवा भयानक है।

महान प्रकाश व्यवस्था की दुकान, बड़े चयन और अधिक के साथ वेब पेज है!

उच्च गुणवत्ता रोशनी के बहुत अच्छे चयन के साथ अद्भुत शोरूम। साइट पर स्टाफ बहुत जानकार है और मदद करने के लिए तैयार है। हालांकि अनुशंसित इंस्टॉलर के साथ सावधान रहें। आसपास की दुकान। घर में परामर्श पर भेजे गए इंस्टॉलर ने प्रक्रिया को जल्दी करने की कोशिश की। उनकी बोली की लागत कम से कम चार गुना थी। प्रकाश स्थापना एक जटिल प्रक्रिया नहीं है और अधिकांश मिल इलेक्ट्रीशियन और अप्रेंटिस चलाने वाले जुड़नार की स्थापना को संभाल सकते हैं। उनके उत्पादों को इतनी अच्छी तरह से बनाया और डिजाइन किया गया है कि उन्हें गड़बड़ाना वास्तव में कठिन है। उन उत्पादों का चयन करने के लिए साइट स्टाफ पर भरोसा करें जो आपके लिए सही हैं। वे समय निकालेंगे कि आप क्या चाहते हैं। किसी भी इंस्टॉलर पर विश्वास न करें जो धक्का-मुक्की कर रहा है और आपके निर्णय को जल्दी करने की कोशिश करता है। जब यह इंस्टॉलेशन के विवरण की बात आती है, तो इंस्टॉलर के साथ किसी भी हैंगिंग जुड़नार को ऊंचाइयों का चयन करने पर काम करें। इसके लिए कोई विज्ञान नहीं है, और जो आपके लिए सबसे अच्छा है वह आपकी ऊंचाई और व्यक्तिगत पसंद पर निर्भर करता है, खासकर आपके बार में लटकन प्रकाश व्यवस्था के लिए।

अगर मेरी रोली पॉली चेयर दक्षिण अफ्रीका में मुझे दी जाती थी, तो वितरण लागत दूरी को देखते हुए उचित थी और मुझे अपनी कुर्सी जल्दी और पूरी तरह से मिल गई थी।

वे हमेशा के लिए रिटर्न संभालने के लिए 4 दिन लेते हैं बस रिटर्न कैसे संभालना है, इस पर प्रतिक्रिया मिलती है। इसके बाद वे आपसे मेरे द्वारा बताए गए शुल्क का पुनर्भरण करेंगे। मैंने इसे अपने पैसे पर वापस भेजने का भुगतान किया। मैं बेहतर ग्राहक सेवा Lumens, ylighting आदि के साथ कहीं सुझाव देना चाहूंगा

समीक्षाओं को पढ़ें, मुझे ग्राहक सेवा पर असहमत होना है..इसमें कुछ दिन लग गए लेकिन मुझे एक रोशनी मिली जो क्षतिग्रस्त हो गई, और उन्होंने इसका बहुत जल्दी ध्यान रखा .. एकदम सही स्थिति में एक नया प्राप्त किया ..... .. मुझे लगता है कि उनके पास महान उत्पाद हैं, और मैं कहूंगा कि बहुत अच्छी ग्राहक सेवा है! कम से कम मेरे अनुभव से ... 5 स्टार

वास्तव में केवल घूमने और सभी रोशनी देखने का मज़ा है, हालांकि, एक कॉलेज के छात्र के रूप में मैं इनमें से किसी भी बहुत महंगी लाइट को खरीदने की योजना नहीं बनाता हूं। लेकिन अभी भी अनुभव करने के लिए वास्तव में मजेदार है

बस सबसे अच्छा अनुभव मैं कभी प्रकाश जुड़नार के लिए खरीदारी करते समय किया है। महान स्टाफ, महान स्थान, महान मूल्य निर्धारण। ये लोग प्रकाश व्यवस्था के स्वामी हैं और मुझे हर चीज की आवश्यकता के साथ मददगार हैं। बस कोई अन्य कंपनी नहीं है, मुझे प्रकाशविज्ञान के अलावा अन्य प्रकाश व्यवस्था पर भरोसा करना चाहिए!

खरीदार इस कंपनी से सावधान रहें। हमने अपने घर के नवीकरण के लिए उनसे जुड़नार का एक गुच्छा मंगवाया। हमें भेजे गए एक फिक्सेटर का उपयोग किया गया था। आइटम एक बॉक्स में आया था जिसे पहले खोला गया था और उस पर मूल खरीदारों के शिपिंग लेबल का हिस्सा था। कंपनी के साथ इस पर चर्चा करने के बाद, ते ने कहा कि जब तक कि वस्तु क्षतिग्रस्त न हो, कि वे विनिमय की प्रक्रिया नहीं कर सकते। पूर्ण मूल्य और खुले बॉक्स आइटमों के लिए कोई रिटर्न नहीं है जो दूसरों द्वारा प्रबंधित किए गए हैं? यह एक पहला है। आमतौर पर जब कोई एक खुला बॉक्स इलेक्ट्रॉनिक उपकरण खरीदता है, तो उन्हें जागरूक किया जाता है।

मूल रूप से MFG शिपिंग दोषपूर्ण जुड़नार के साथ समस्याएं थीं। प्रकाशविज्ञान के अनुसार वास्तव में सब कुछ सही करने के लिए हमारी नौकरी साइट पर आया था।

एक अद्भुत इमारत। अद्भुत सहयोगी। अद्भुत जुड़नार। आप इमारत में चलते हैं और सहायक कर्मचारियों द्वारा आपका स्वागत किया जाता है जो आपके लिए सही स्थिरता खोजने की प्रक्रिया के माध्यम से आपका मार्गदर्शन करते हैं। विकल्प अंतहीन हैं और इमारत का लेआउट स्वाभाविक रूप से आपको प्रकाश से प्रकाश में जाने के लिए प्रेरित करता है कि लोगों ने क्या बनाया है। साथ ही वेबसाइट का उपयोग करना बहुत आसान है और शिपिंग समय त्रुटिहीन है। प्रकाशविज्ञान मेरा प्रकाश व्यवस्था के लिए भंडार है और हमेशा रहेगा।

नीट, विस्तृत चयन, महंगा। मज़ा है अगर कुछ और देखने के लिए

यह कंपनी पूरी तरह से बेईमान है और आपको गुमराह करेगी। मैंने अपने जीवन में कभी भी ऐसी अनैतिक ग्राहक सेवा का अनुभव नहीं किया है। मैंने लगभग एक महीने पहले अपने उत्पादों का ऑर्डर दिया था और अभी भी उन्हें प्राप्त नहीं किया है। उन्होंने तुरंत मेरे पैसे ले लिए, कुछ दिनों में डिलीवरी का वादा किया, और एक महीने बाद मुझे अभी भी गुमराह किया जा रहा है और डिलीवरी की तारीखों के बारे में वही झूठे वादे किए गए हैं। मैं क्रेडिट कार्ड शुल्क का विवाद करने जा रहा हूं, कभी भी इस कंपनी को किसी को भी अपने सबसे बड़े दुश्मन को अकेले रहने की सलाह नहीं दूंगा, और उनसे फिर कभी खरीद नहीं करूंगा! अपने आप को बचाने और कहीं और दुकान!

लाइटोलॉजी से ऑर्डर न करें। एक प्रकाश स्थिरता का आदेश दिया और स्टॉक से बाहर बताते हुए एक ईमेल प्राप्त किया। मैंने धनवापसी के लिए कॉल किया और तीन संदेशों को छोड़ दिया जिसमें तीन अलग-अलग लोगों ने 1121 को निकाला और किसी ने मुझे वापस नहीं बुलाया। रिफंड पाने के लिए मुझे एमेक्स से संपर्क करना पड़ा। इसलिए अनप्रोफेशनल हैं।

मैंने दो महीने पहले इस भयानक कंपनी से एक प्रकाश का आदेश दिया। मुझे अभी भी अपनी रोशनी नहीं मिली है और वे यह पहचानने में मदद करने से कम हैं कि यह यूपीएस के साथ कहां है। मैं अत्यधिक कहीं और देखने की सलाह दूंगा क्योंकि उन्होंने कोई प्रतिस्थापन की पेशकश नहीं की है और ऐसा प्रतीत होता है कि मैं 300 डॉलर का हूं।

भयानक ग्राहक सेवा! Recessed दीवार प्रकाश व्यवस्था का आदेश दिया गया था, और एक अनुमानित जहाज की तारीख दी गई थी। मैंने ईमेल और फोन के माध्यम से कई लोगों से संपर्क करने की कोशिश की, और कोई प्रतिक्रिया नहीं मिली। जब मुझे अंततः प्रतिक्रिया मिली, तो उन्होंने कहा था कि टेप लाइट के अलावा सब कुछ तैयार था। मैंने उन्हें ट्रैक भेजने के लिए कहा था, और ड्राइवर, हम बाद में टेप स्थापित कर सकते थे। फिर हफ्तों तक कोई संचार नहीं मिला। फिर उत्पाद हमारी परियोजना में आए, लेकिन हम टेप लाइट की लंबाई से कुछ कम थे। बेशक, मैं किसी के माध्यम से इस मुद्दे को ठीक करने के लिए नहीं मिल सका।

अभी भी इंतजार है, कम से कम प्रतिक्रिया के लिए।

बहुत निराशाजनक।

इस संगठन के साथ व्यापार मत करो! उन्होंने मुझे भेजे गए चीनी बल्बों के रंग तापमान के अंतर का विवरण देने वाले ईमेल का भी जवाब नहीं दिया। अब बल्ब 100 घंटे से कम उपयोग के साथ विफल हो गया है। एक सम्मानित प्रकाश आपूर्तिकर्ता का पता लगाएं।

ख़राब सेवा। सबसे पहले उन्होंने हमें एक हफ्ते बाद एक नियुक्ति दी, महान, हमें विशेष महसूस कराया और कि कोई हमें एक अनुकूलित अनुभव देने जा रहा था। विक्रेता के पास हमारे द्वारा देखे गए उत्पाद का कोई सुराग नहीं था जब तक हम स्टोर में नहीं थे। फिर हमने ऑर्डर किया और लगभग ~ 900 $ मूल्य का भुगतान किया और हमें बताया कि हम इसे 2-3 सप्ताह में प्राप्त करेंगे। 2-3 सप्ताह के बाद हमें स्टोर पर कॉल करना था और हमें बताया गया कि इसे 2 अक्टूबर के बाद यानी 2 अक्टूबर तक शिप नहीं किया जाएगा। ग्राहक को ईमेल करने के लिए बहुत खराब ग्राहक सेवा और शून्य जिम्मेदारी या एक शिष्टाचार ईमेल जो आपके आदेश में देरी हो रही है।

जुड़नार में बहुत सारी विविधता के साथ सुंदर स्टोर। मुझे पसंद है कि मैं क्या खत्म करूं और यह कम खर्चीला था जितना मैंने सोचा था कि यह मूल रूप से होगा। वास्तविक शिपिंग में संचार बहुत अच्छा नहीं था - मैंने उनसे संपर्क किया जब मैंने उम्मीद के बाद इसे पिकअप के लिए उपलब्ध होने के बारे में नहीं सुना था, उन्होंने मुझे बताया कि इसमें लगभग एक सप्ताह का समय लगेगा और जब यह आएगा तब मुझे बुलाया जाएगा। मुझे दूसरी बार फोन नहीं आया और जब मैंने उन्हें ईमेल किया तो उन्होंने कहा कि उन्होंने एक संदेश छोड़ दिया है (वे नहीं थे - और मैंने जाँच की, उनके पास मेरा सही फोन नंबर था - यह मेरा एक पालतू जानवर है)। स्थापना मुश्किल थी, और मुझे इसका हिस्सा स्टोर में लाना था, लेकिन मेरा प्रतिनिधि इसे पता लगाने में बहुत मददगार था। तो सबसे आसान नहीं है, लेकिन मैं निश्चित रूप से वहाँ फिर से जाना होगा।

मैं क्या कह सकता हूँ? भव्य रोशनी, सुंदर स्थान, और एक दोस्ताना / जानकार कर्मचारियों का अद्भुत चयन

कभी सबसे खराब ग्राहक सेवा !! मैंने सचमुच 10 बार किसी की पकड़ बनाने की कोशिश की है और कुछ भी नहीं पाया है। मैं उनसे फिर कभी कुछ नहीं खरीदूंगा!

मैंने लाइटोलॉजी से एक प्रकाश स्थिरता खरीदी ... हडसन वैली लाइटिंग मॉडल 6104 और यह बल्बों के साथ नहीं आया था और माना जाता था। अब मेरे पास एक हल्की स्थिरता है जिसे मैं उपयोग नहीं कर सकता क्योंकि डेनवर में कोई भी इन बल्बों को नहीं चलाता है ..... डेनवर के पूरे शहर में! क्या आप गंभीर हैं! मैं किसी को भी प्रकाश जुड़नार की तलाश में हडसन वैली रोशनी की खरीद नहीं करने की सलाह दूंगा क्योंकि आप बल्ब नहीं पा सकते हैं ... स्पष्ट रूप से उनके सभी जुड़नार को मालिकाना बल्ब की आवश्यकता होती है। इसके अलावा, मैं कभी भी लाइटोलॉजी के साथ व्यापार करने की सलाह नहीं दूंगा क्योंकि इस मुद्दे के बारे में उनकी ग्राहक सेवा भयानक थी। हम एक विशाल रीमॉडेल कर रहे हैं और जब हमने इस स्थिरता को स्थापित किया और पता लगाया कि बल्ब को प्राप्त करना कितना मुश्किल था, तो मैं स्थिरता को वापस करना चाहता था। उन्होंने वापसी से इनकार कर दिया क्योंकि स्थिरता स्थापित की गई थी। निर्माता के अनुसार इस उत्पाद को बल्ब खोजने के लिए इन असंभव के साथ भेज दिया जाना चाहिए था और वे अभी भी आइटम को वापस नहीं लेंगे, भले ही यह अप्रकाशित था। हास्यास्पद! मैं न केवल एक और वितरक बल्कि एक अन्य प्रकाश निर्माता के लिए देखूंगा।

मार्क कितना अच्छा और पेशेवर है। उनके पास सभी के लिए सोनो की रोशनी की कई किस्में हैं। किसी के लिए एक उपहार की जरूरत है जिसके पास सब कुछ है? प्रकाश के सही उपहार के लिए मार्क से पूछें।

शर्मनाक ग्राहक सेवा। मुझे "लाइटोलॉजी" ब्रांडेड आइटम के लिए प्रतिस्थापन भाग की आवश्यकता है। एक साधारण अनुरोध होना चाहिए। लगभग 2 महीने के लगातार संपर्क के प्रयासों के बाद कोई प्रतिक्रिया नहीं। बेहतर ग्राहक सहायता के लिए आपको कहीं और खरीदारी करने पर विचार करना चाहिए।

मैं डियागो से लाइटोलॉजी में प्राप्त ग्राहक सेवा और देखभाल के बारे में पर्याप्त नहीं कह सकता। मैंने एक स्कोनस को एक मौजूदा स्कोनस से मिलान करने का आदेश दिया और जब वह आया तो उसे उतना परेशान नहीं होना पड़ा और इसलिए दोनों स्कोनस मैच नहीं हुए। डिएगो ने मेरे साथ और प्रकाश के निर्माता के साथ हफ्तों तक काम किया, यह सुनिश्चित करने के लिए कि मुझे अंततः स्कॉनस प्राप्त हुआ जो मेरे पास पहले से था। कोविद शटडाउन और सीमाओं से चीजें और भी जटिल थीं, लेकिन लाइटोलॉजी और डिएगो ने सही मैच सुनिश्चित किया। धन्यवाद!

MOST भयानक ग्राहक सेवा, ऑनलाइन एक लाइट का आदेश दिया, लाइट doesn t ठीक से कण्ठ में ठीक, ग्राहक सेवा तक पहुँचने के लिए उन्हें इस मुद्दे के बारे में सचेत करने की कोशिश की, लेकिन कोई भी फोन का जवाब देता है। ऑनलाइन किसी से संपर्क करने की कोशिश की, लेकिन फिर कोई जवाब नहीं आया और उन्होंने चैट बंद कर दी! हमारे सबक सीखा - प्रकाशविज्ञान से कभी नहीं खरीदें!

कभी-कभी आप उन समीक्षाओं को सभी कैप्स में पढ़ते हैं और आपको लगता है, वाह, चिल आउट। लेकिन आज मैं समझ गया! मैं इस कैप के बिना पागल हो जाने के माध्यम से प्राप्त करने की कोशिश करूँगा लेकिन ...।

मैं कुछ हफ्तों पहले हमारे किचन ट्रैक लाइटिंग के लिए कुछ नए पेंडेंट प्राप्त करने के बारे में देखने के लिए लाइटोलॉजी स्टोर पर गया था। एलिसा ने मेरी सहायता की। मैंने अपनी जरूरतों को समझाया और उसने कुछ सिफारिशें कीं, जिसके लिए पेंडेंट काम करेंगे। मैंने एक उठाया और 10 का आदेश दिया।
वे पहुंचे और पहली बात जिस पर हमने गौर किया उनमें से केवल 8 ने काम किया। ठीक है NBD।
लेकिन फिर हमने जल्दी से ध्यान दिया कि वे अंतरिक्ष के लिए पूरी तरह से गलत थे। स्पष्ट रूप से वे आउटडोर स्पॉटलाइट थे और घर के अंदर के लिए नहीं थे। रोशनी चमक रही थी। हमें उन्हें सीधे कैबिनेट में सामना करने के लिए मुड़ना पड़ा, जिसने हमारे कैबिनेट के दरवाजों पर मंच प्रकाश व्यवस्था को छोड़कर पूरे रसोईघर को सचमुच अंधेरा कर दिया। यह सबसे अच्छा था।

ठीक है फिर भी एनबीडी। हां निराशा होती है लेकिन यह प्रक्रिया का हिस्सा है। हम उन्हें वापस लौटाते हैं और कुछ अलग रोशनी देते हैं। हम अंततः सही लोगों को ढूंढते हैं।
अगले कुछ दिनों में, जिस बॉक्स में रोशनी आई, उसे बाहर फेंक दिया गया। ग़लतफ़हमी।

इसलिए जब मैं रोशनी लौटाने जाता हूं तो मुझे लगता है कि वेबसाइट पर कोई आसान तरीका नहीं है। यह कहता है कि मुझे एक संख्या प्राप्त करने की आवश्यकता है लेकिन यह नहीं कहता कि कैसे। इसलिए मैंने एलिसा को यह देखने के लिए ईमेल किया कि क्या वह मेरे लिए इसे प्राप्त कर सकती है। मैं उल्लेख करता हूं कि मूल बॉक्स चला गया है।

वह जवाब देती है कि बॉक्स के बिना, आइटम UNSELLABLE हैं (यहां कैप आते हैं) और फिर से बनाया नहीं जा सकता।

रुको - यह बेहतर हो जाता है। जाहिरा तौर पर भले ही मैंने बॉक्स को हाड किया हो, मुझे केवल ५०% वापस मिल गए होंगे।

तो अब मैं $ 330 बाहर हूँ।

तीन सौ तीस डॉलर।

जब एलिसा ने मुझे यह बताया, तो उसने शून्य माफी मांगी। मैं बाहर डॉलर के सैकड़ों और वह भी परवाह नहीं है। मुझे यकीन है कि वह इन खरीद से अपना कमीशन पाने के बाद से वह नहीं करती है।

एलिसा ने स्पष्ट रूप से इस बात का कोई उल्लेख नहीं किया कि वह मुझे रोशनी चुनने में मदद कर रही थी। और उसने यह भी सुझाव दिया कि मैं कई अलग-अलग रोशनी का आदेश देता हूं और उन्हें पूरी तरह से जानने की कोशिश करता हूं, मुझे केवल 50% मिलता है।

इसलिए। लाइटोलॉजी ने मुझसे $ 330 चुराया और इसके बारे में अन्य लोगों को चेतावनी देने के अलावा मैं कुछ नहीं कर सकता। डॉन टी इस व्यवसाय का समर्थन करते हैं।

यह एक प्रकाश की दुकान से बहुत अधिक है। यह विचारों और डिजाइनों के एक पूरे नए चयन में चलने जैसा है जिसे आपने पहले कभी महसूस नहीं किया था। प्रकाश के साथ क्या संभव है, इसके बारे में जानने के लिए इस तरह का एक शानदार तरीका और यह एक प्रभाव अंतरिक्ष में बना सकता है, जैसे कि लाइटोलॉजी खुद! पहले थोड़ा सा भारी, लेकिन इसे अपने ऊपर धो लेने दो। एकदम कमाल का। कीमतें अधिक लगती हैं, लेकिन वहां के लोगों से बात करें, वे अपना सामान जानते हैं और आपको ऐसा कुछ ढूंढने में मदद कर सकते हैं जो आपके बजट के अनुकूल हो।

मैं धीरे-धीरे जुड़नार अपडेट कर रहा हूं जो मैंने खरीदी है वह सभी लाइटोलॉजी से हैं। कहानी बहुत प्रेरणादायक है और स्टाफ जानकार और मिलनसार है। मैं स्थापना के बारे में सवाल किया था और वे मुझे मुद्रित निर्देश देने के लिए खुश थे अगर मैं इसे स्वयं स्थापित कर रहा हूं और स्थानीय इंस्टॉलर की टेलीफोन नंबर भी मदद कर सकता हूं। प्रकाश यात्रा जारी है ...

इस जगह से प्यार है। देखने के लिए कई रोशनी, एक के बाद एक, सभी इतनी सुंदर, यह चुनना मुश्किल है।

स्टाफ कुल मिलाकर अच्छा था। मुझे ऐसा नहीं लगा कि वे गैर-व्यापारिक लोगों की तलाश कर रहे थे।

भयानक ग्राहक सेवा - खासकर जब से मैं यहाँ एक नियमित ग्राहक रहा हूँ
मैं दो महीने से अपनी रोशनी का इंतजार कर रहा हूं और मुझे कॉल करके अपडेट लेना था
इस बीच उनके पास मेरा पैसा है और मुझे इसके ऊपर अपने दृष्टिकोण से निपटना है

मैं किसी भी खुले बॉक्स की बिक्री के खिलाफ चेतावनी दूंगा। वे स्पष्ट रूप से यह सुनिश्चित करने के लिए रिटर्न की जांच नहीं करते हैं कि वे अच्छे आकार में हैं और सभी टुकड़ों को शामिल किया गया है।

दो सितारों क्योंकि ग्राहक सेवा ने एक मुद्दा (दीपक का एक टुकड़ा जिसमें एक दोष था) को ठीक किया था, लेकिन कभी भी प्रतिक्रिया नहीं दी जब मैं दीपक को स्थापित करने के बाद पता चला कि छाया का हिस्सा गायब था। मुझे कोई पता नहीं था जब मैंने पहली बार बॉक्स खोला था कि एक महत्वपूर्ण टुकड़ा गायब था क्योंकि कोई स्थापना निर्देश / पैकिंग सूची नहीं थी।

हालाँकि हमने एक खुले बॉक्स की खरीद के रूप में दीपक खरीदकर पैसा बचाया, लेकिन सिरदर्द इसके लायक नहीं रहा। हमें दीपक का आदेश दिए महीनों हो गए हैं, और हम अभी भी स्थापना को पूरा करने की कोशिश कर रहे हैं (लाइटयोग से मदद लेने में असमर्थ होने के बाद मैं निर्माता से सीधे गायब होने वाले छाया टुकड़े को खरीदने की कोशिश कर रहा हूं)।

सबसे अधिक बेकार कर्मचारी। उनमें से खरीदी गई दो लाइटों ने काम करना बंद कर दिया क्योंकि iof एक दोषपूर्ण लैंप सॉकेट है। उन्होंने बार-बार अनुरोध के बावजूद मेरे लिए आदेश देने से इनकार कर दिया। उन्होंने कहा कि उनके लिए मेरे लिए हिस्सा ऑर्डर करने के लिए, उन्हें मूल रसीद या खरीद ऑर्डर देखने की जरूरत है। मैंने समझाया कि मैं किसी और से घर खरीदता हूं और मेरे पास मूल रसीद नहीं है। मैंने उनसे पुष्टि करने के लिए कहा कि वे अभी भी उसी प्रकाश स्थिरता को बेचते हैं। वे करते हैं। यह उनके शोरूम में प्रदर्शित किया गया था। वे मुझसे पूछते रहते हैं - क्या मैं निर्माता को जानता हूं, क्या मैं उत्पाद मॉडल नंबर जानता हूं, क्या मुझे भाग संख्या पता है? मेरे हाथों में प्रकाश स्थिरता थी। वे इसे देख भी नहीं पाएंगे। अंत में उनके कर्मचारियों में से एक ने स्थिरता को ऊपर ले लिया और एक टेलीफोन नंबर के साथ वापस आया जो उसने कहा कि निर्माता का फोन नंबर है और मुझे सहायता प्राप्त करने के लिए निर्माता को सीधे फोन करना चाहिए। मैंने निर्माता को बुलाया और उन्हें समस्या बताई और उन्होंने मुझे भाग संख्या बताई और समझाया कि मुझे उनके वितरकों में से एक के माध्यम से भाग का आदेश देना चाहिए क्योंकि वे सीधे उपभोक्ता को नहीं बेचते हैं। मैंने उन्हें वितरकों के नाम और संपर्क के लिए कहा और अगर hthe ने पहले नाम का उल्लेख किया तो उनका नाम लाइटोलॉजी था। मैंने उनसे कहा कि मैं उनके साथ कभी कोई व्यवसाय नहीं करूंगा क्योंकि उनके पास कोई समझदारी या ग्राहक सेवा नहीं है। फिर उन्होंने मुझे फ्रैंकलिन स्ट्रीट पर लुमिना गैलरीज नाम के एक अन्य शिकागो डिस्ट्रीब्यूटर के माध्यम से इसे ऑर्डर करने के लिए कहा। मैंने इसे लुमिना के माध्यम से आदेश दिया, भले ही लाइट को लाइटोलॉजी से खरीदा गया था।

वे अधिक अभिमानी और अभिमानी हैं। मैं उन्हें किसी दुश्मन की भी सलाह नहीं दूंगा। निर्माता ने असुविधा के लिए मुझसे माफी मांगी और कहा कि मुझे इसका अनुभव कभी नहीं करना चाहिए था। जब मैंने उनके स्टोर में रहते हुए मुझे ऑर्डर देने में मदद की, तो उन्हें मेरी मदद करनी चाहिए थी। ओह अच्छा...