Lexington Electric System समीक्षा

गंभीर तूफान आने के बाद बिजली वापस लाने और दौड़ने के लिए क्रू ने लगन से काम किया।

कड़ी मेहनत करने वाले सेवा दल लेकिन ग्राहक कॉल सेंटर अंधेरे युग से है। आपको लगता है कि एक मल्टीमिलियन डॉलर के संगठन में वॉयस मैसेज की तुलना में थोड़ा बेहतर ग्राहक समर्थन होगा जो कहता है कि सभी लाइनें व्यस्त हैं कृपया वापस कॉल करें।थोड़ा स्वचालन दोस्तों के बारे में कैसे!

जब मैंने गर्म पानी चालू किया तो मुझे रोशनी टिमटिमाती और मंद होने की समस्या थी। अगर मेरा इलेक्ट्रीशियन बाहर आता और उसकी राय पावर ग्रिड से आने वाली बिजली और लेक्सिंगटन इलेक्ट्रिक में इंजीनियरों को बुलाने के लिए पर्याप्त नहीं होती। मैंने सोमवार को इंजीनियरों से संपर्क किया और उन्हें अपनी समस्या बताई। मंगलवार को लेक्सिंगटन इलेक्ट्रिक ट्रक आया और ट्रांसफार्मर को बदल दिया जिसके कारण मेरा घर बन गया। मेरे पास अब कोई मुद्दा नहीं है। इंजीनियरों ने मेरी मदद की, मेरी समस्या सुनी और फिर समस्या को ठीक करने की अपेक्षा से कहीं अधिक तेजी से आए।

इन लोगों को पर्याप्त क्रेडिट नहीं मिलता है, और केवल तभी शिकायतें सुनते हैं जब लोगों के पास शक्ति नहीं होती है। लेकिन सिस्टम में तूफान आने के कुछ ही दिनों बाद वे बाहर आए और एक छोटी सी समस्या को ठीक करने आए जो मुझे हो रही थी। शुक्र है कि वे पेशेवर हैं और ग्राहकों को खुश रखने के लिए कड़ी मेहनत करते हैं। धन्यवाद लेक्सिंगटन इलेक्ट्रिक!

हमेशा विनम्र.. चाहे आप अंदर जाएं या खिड़की से ड्राइव करें। यहां कई साल रहे और कभी बुरा अनुभव नहीं हुआ। धन्यवाद!

बाथ स्प्रिंग्स में हर बार तेज हवा चलने पर बिजली गुल हो जाती है। कभी-कभी सप्ताह में एक बार। रास्ते का अधिकार साफ होना चाहिए या कुछ और। उन्हें अपना पैसा चाहिए। डाउन टाइम के बारे में हम उन्हें क्या चार्ज कर सकते हैं। यह हर समय है। फिर वे उस हुक का फोन लेते हैं जहां आप किसी से बात नहीं कर सकते। अच्छी ग्राहक सेवा। मुझे यह कहने से नफरत है लेकिन यह सच है। बिना बिजली के 2 दिन तूफान आता है। मुझे पता है कि यह लड़कों की गलती नहीं है। लेकिन उस रात उन्हें नहीं पता था कि हमारी शक्ति समाप्त हो गई है।

नियमित बिजली कटौती। धीमी बहाली। भयानक ग्राहक सहायता। बिजली बहाली के ईटा के संबंध में ग्राहकों से बिल्कुल भी संवाद नहीं किया।

हमारी शक्ति रोज झपकती है या चली जाती है! उन्होंने सुबह सात बजे इस पर काम करने के लिए बिजली काट दी। लोगों को काम करना है!

उन्होंने हाल ही में कहा है कि मेरा बिल दो महीने में दो बार नियत तारीख से 10 दिन पहले मेल किए जाने के बावजूद देर से आया था। मैं व्यक्तिगत रूप से कम भुगतान करता हूं और देखता हूं कि दूसरा चेक अगले दिन आता है इसलिए मेरे पास क्रेडिट है। ऑफिस के लोग उतने मिलनसार नहीं होते हैं और वे उनकी तरह व्यवहार करते हैं क्योंकि वहां हमारी भी एक सेवा है। मेरे पास मेरी बिजली लाइनों में पेड़ उग रहे हैं जो पहले अच्छा तूफान एक मुद्दा होगा। मेरी शक्ति अब समाप्त हो गई है, उन्हें कहा जाता है, लेकिन बस वही कहानी है जिस पर हम काम कर रहे हैं। काश मैं सौर ऊर्जा का खर्च उठा पाता!

धन्यवाद ३० मिनट के भीतर मेरे पास बिजली का कमाल का काम था !!!