Lewisville Volkswagen समीक्षा

यहां एक एटलस क्रॉस स्पोर्ट खरीदा, और अब तक मैं अपनी कार से प्यार कर रहा हूं। मेरा सेल्समैन, जूड, अद्भुत था। वह बहुत ही ज्ञानी, धैर्यवान, और हर बार मेरे पहुंचने के बाद विश्वसनीय था। मैंने बॉबी बेक के डीलरशिप बनाम अन्य डीलरों के साथ जाने के अपने निर्णय के साथ मुझे मार्गदर्शन देने में उनकी प्रामाणिकता और आसानी से जाने वाले दृष्टिकोण की सराहना की। एक स्टार को छोड़ दिया क्योंकि बिक्री निदेशक और वित्त व्यक्ति के साथ मेरी बातचीत उतनी सुखद नहीं थी। जुड ने मेरे व्यवसाय को प्राप्त करने के लिए सभी अंतर बनाए!

अनुभव खरीदना ठीक था, अच्छा वातावरण था, व्यापार में था, आदि सेल्समैन सभी चर के साथ अच्छा काम कर रहा था।
VW से GAP बीमा न खरीदें। मैं अभी तैनात हूं और इससे पहले कि मैं अपनी पत्नी को छोड़ कर टी बोनड हो गया। कार कुल थी। अब मैं तीन कंपनियों के बीच विदेशी फोन कॉल करना बंद कर रहा हूं, इसलिए मुझे 1 वर्ष पुरानी कार पर 5k मूल्यह्रास भरना होगा जब मुझे बताया गया था कि इसे मलबे और बीमा जानकारी की सूचना के साथ संभाला जाएगा। सब झूठा।
अपनी बीमा कंपनी के माध्यम से GAP खरीदें, यह वैसे भी सस्ता है।

बॉबी बेक में बिक्री स्टाफ और प्रबंधन ने हाल ही में कार खरीदने के दौरान त्वरित और निष्पक्ष सेवा प्रदान की। मैं भविष्य में ग्राहक बनूंगा।

जाकर देख लियो! उन्होंने मेरे सभी सवालों के जवाब दिए और मेरी खरीद को त्वरित और आसान बना दिया। के रूप में अच्छी तरह से एक पकड़ पाने के लिए आसान और आप सबसे अच्छा वह कर सकते हैं मदद करता है।

मेरी कार की सर्विस करवाने के लिए हमेशा यहाँ आना! लोग बहुत अच्छे हैं, और मेरे पास हमेशा एक अच्छा अनुभव है!

अद्वितीय वातावरण और महसूस के कारण मेरे पास यह स्थान चार है। बिक्री व्यक्ति शांत था, लेकिन जब खरीदने की प्रक्रिया शुरू हुई तो मुझे हर दूसरी जगह की तरह महसूस हुआ जिसे मैंने खरीदा है। वही मुझे अपने मैनेजर रूटीन से बात करने देता है, ऐसे ही बाहर खेलने का तरीका। मैं एक ईमानदार, नए और निष्पक्ष दृष्टिकोण की प्रतीक्षा कर रहा हूं। दूसरी ओर सेवा निदेशक को यह सेवा विभाग में एक साथ लगता था। बने रहे।

सबसे खराब डीलर जहाज। मेरी कार टोटल हो गई और मैं लेने गया। मैंने उनसे एक नई नई कार बताई
उन्हें जिस बैंक में मैं जाना चाहता था, वे क्रेडिट लेकर भाग गए और यह कह कर वापस आ गए कि मुझे इनकार नहीं किया गया है और मैं उनसे घर नहीं जा सकता। मैंने बैंक को फोन किया और उन्होंने मुझे बताया कि वे कोई इनकार या कोई अनुरोध नहीं देखते हैं मेरे Ssn के साथ एक ऋण के लिए
बिक्री प्रतिनिधि ने बॉडी लैंग्वेज में दिखाया था कि वह कार की मदद या बिक्री नहीं करना चाहता था

अगले दिन मैं बीएमडब्लू गया और उसी बैंक से एक बेहतर नई कार को मंजूरी दे दी, उन्होंने कहा कि मुझे वहाँ जाने से मना नहीं करना चाहिए, बिक्री पीपीएल बिल्कुल भी मददगार नहीं हैं, खासकर अगर उर एशियाई को नहीं लगता कि मैं अच्छी कार खरीद सकता हूं।

बेस्ट वीडब्ल्यू डीलरशिप। शानदार चयन। दोस्ताना देखभाल स्टाफ।
स्कॉट Pittenger ए # 1

भयानक बिक्री टीम। वे असभ्य हैं और थोड़ा फंस गए हैं। मैं किसी को भी फ्रिस्को डीलर के पास जाने की सलाह दूंगा।

कुल मिलाकर बहुत अच्छा अनुभव। बिक्री प्रक्रिया तेज थी। एपीआर महान थे। डिलीवरी का वादा किया गया था। मेरी एकमात्र "थोना" समस्या थी कि क्या वे हमारे प्लेटों में आने पर हमें कॉल करना भूल गए। मैंने यह देखने के लिए कॉल किया कि क्या वे वहां थे और वे थे। एक ओवरसाइट, लेकिन यह हमें एक टिकट मिल सकता था अस्थायी समय समाप्त हो गया था। फॉलोअप भी जरूरी है। मैं फिर से उनसे खरीदूंगा।

लियो सबसे अच्छा है !!! वह ईमानदार था और मेरे साथ वैसा ही व्यवहार करता था जैसे मैं परिवार था! उन्होंने मुझे परेशान करने की कोशिश नहीं की और उन्होंने इसे सुखद बना दिया! श्री रॉबर्ट के रूप में अच्छी तरह से एक भयानक प्रबंधक होने के लिए धन्यवाद !!! मैं लोगों को आपके रास्ते भेज रहा हूँ !!!

मैं उनके ग्राहकों को प्रदान की जाने वाली कीमत और सेवा से बहुत संतुष्ट था। ख़ुशी ख़ुशी यहाँ फिर से खरीदेंगे।

दूसरी बार एक भयानक अनुभव करने के लिए- घंटों तक वहाँ छोड़ना और हमें बताया कि कार कभी नहीं हुई थी - कार की मरम्मत का कोई वीडियो नहीं - कोई सफाई नहीं - घंटे के लिए किसी को भी नहीं देखा - पता नहीं कि तेल परिवर्तन कैसे हो

इंजन चेतावनी प्रकाश मेरे 2009 टिग्विन पर आया था। एरिक नाम के सर्विस लड़के ने मुझे बताया कि डीलर की दुकान में मरम्मत करने पर $ 100 डायग्नोस्टिक शुल्क माफ किया जा सकता है। अन्यथा, मुझे निदान $ 100 का भुगतान करने की आवश्यकता है अगर मैंने कहीं और मरम्मत करने का फैसला किया।

एरिक ने मुझे बताया कि नैदानिक ​​को लगभग 45 मिनट से एक घंटे तक का समय लगेगा और वे निश्चित रूप से पता लगा सकते हैं कि समस्या क्या है।

90 मिनट से अधिक प्रतीक्षा करने के बाद, मुझे एरिक नहीं मिला, जो अपने दोपहर के भोजन के समय में हो सकता है। अन्य सेवा वाले ने मेरी कार की स्थिति की जाँच की और मुझे बताया कि चार स्पार्क प्लग को बदलने की आवश्यकता है। मैंने कहा कि आगे बढ़ो और अंत में मैंने डीलर को छोड़ने के लिए लगभग 180 डॉलर का भुगतान किया।

दूसरे दिन, इंजन की रोशनी फिर से वापस आ गई। मैंने 2009 टिगुइन को फिर से डीलर को वापस भेज दिया और उसी समस्या के लिए सेवा प्रबंधक से शिकायत की जो तय नहीं हो रही थी। प्रबंधक ने मुझे बताया कि इंजन की रोशनी के कारण 240 कारण हो सकते हैं। मैंने कार डीलर को छोड़ दी और अब मैं वेटिंग रूम में बैठा हूँ। मैं देखूंगा कि क्या वे समस्या को ठीक कर सकते हैं या दूसरी कहानी के साथ आ सकते हैं।

जब आप इस तरह से एक डीलर का सामना करते हैं तो समय और पैसा बर्बाद कर रहे हैं।

अनुवर्ती कहानी:

उनकी उपाय क्रिया अच्छी है।

एरिक ने मुझे बताया कि फ्यूल इंजेक्टर खुला हुआ है और इसे बदलना होगा। निर्माता वारंटी को कवर करेगा और मुझे एक पैसा देने की आवश्यकता नहीं है। इसके अलावा, उन्होंने मुझे 2015 के VW Passat घर चलाने को कहा, जिस पर केवल 10 मील की दूरी है। वह कल दोपहर को मुझे बुलाएगा जब तिगुइन तैयार हो जाएगा।

ले देख? पहली बार में चीजें सही करना। या, आप एक मूल्य का भुगतान करेंगे।

उनकी अच्छी उपाय कार्रवाई के कारण, मैंने उन्हें मूल 1-स्टार से अब 3-स्टार तक बढ़ा दिया।

लियो के साथ काम करना इतना आसान था। जगह में आपके विशिष्ट डीलरशिप की तुलना में कहीं अधिक दिलचस्प सजावट है। फाइनेंसिंग तेज और आसान थी। मैं निश्चित रूप से इसकी जाँच करने के लिए वहां जाने की सलाह दूंगा।

मुझे जो कीमत चाहिए थी, ठीक वही कार मुझे मिली। अन्य डीलरशिप की तरह कोई भगोड़ा नहीं। जुड और निकोल ने मुझे जितनी जल्दी हो सके अंदर-बाहर कर दिया। महान ग्राहक सेवा।

डीलर आपको बेचने के लिए सामान जोड़ने की कोशिश करता है जिसे आप प्राप्त करना चाहते हैं। वे निर्मित विकल्पों पर अपना सामान धकेलते हैं। उनसे स्पष्टीकरण सभी कारों को टिंट विंडो, पेंट सुरक्षा आदि मिला है ... उनके द्वारा डाला गया और हटाया नहीं जा सकता।
सरल अन्य डीलर के पास जाओ और सामान प्राप्त करो जैसे कि डीलर "आवश्यक विकल्प" नहीं है।
वोक्सवैगन कारों के लिए इस डीलर की सिफारिश नहीं। मैं 30 वर्ष से अधिक के विभिन्न मॉडलों का मालिक हूं और उन कारों को अच्छी तरह से जानता हूं और डीलर हैं।

मेरे बेटे के लिए कार खरीदने का शानदार अनुभव था। स्टीव कोहेन हमारे विक्रय व्यक्ति थे और वे विनम्र थे, विचारशील थे, और कभी भी हम पर दबाव या दबाव नहीं डाला। कोई अप-सेलिंग नहीं थी (हम अपने बजट को प्रबंधित कर सकते हैं) के बारे में बहुत अधिक सामने थे और फीस पर कोई जमा नहीं था। मैं उनके साथ कार की तलाश करने वाले किसी भी व्यक्ति के साथ व्यापार करने की सलाह दूंगा।

लियो ने मेरा बहुत ख्याल रखा और बातचीत के दौरान सुखद और निष्पक्ष रहा। उसने मुझे उस समय की अनुमति दी, जब मुझे अपने 2017 के गोल्फ ऑलट्रैक खरीदने के निर्णय पर आने की आवश्यकता थी।

उन्होंने मुझे मेरे 40K रखरखाव पर मेट्रो के जाल में सबसे अच्छी कीमत दी। केवल तेल परिवर्तन सहित किसी भी सेवा से कम से कम 10% प्राप्त करने के लिए उनकी वेब साइट देखें।

मेरे पास तेल परिवर्तन / टायर रोटेशन के लिए एक रखरखाव पैकेज है और उन्होंने हर बार इसका ध्यान रखने के लिए एमपीपी के साथ काम किया है।

एक समय, हर्ट्ज के साथ एक मुद्दा था, किराये की कंपनी जिसके साथ वे व्यापार करते हैं। मुझे यह $ 19.99 सुरक्षा खरीदने के लिए मजबूर किया गया था क्योंकि मैं 25 साल से कम उम्र का था, हालांकि मुझे लगता था कि किराया मुफ्त था। उस आदमी ने @ किराये की जगह को डीलरशिप कहा जो मैंने झूठ बोला था और इसके लिए चुना, जो आक्रामक था। फिर भी, डीलर ने बीईएचएएलएफ पर भुगतान किया और उन्हें कहा कि मेरे डेबिट कार्ड पर किसी भी अस्थायी होल्ड और प्राधिकरण को हटा दें।

मैं अपनी सभी सेवा जरूरतों के लिए निश्चित रूप से इस डीलरशिप पर हमेशा लौटूंगा ... और उस कूपन को मत भूलना, दोस्तों।

जहां तक ​​संदिग्ध रणनीति है ... वह बिक्री पक्ष पर है। सेवा पक्ष शीर्ष पर है। कभी मेरे पूरे कार-ओनर जीवन में ऐसी मैत्रीपूर्ण सेवा नहीं थी ... जो अब तीन साल की है, हर साल एक नई कार के साथ। (मेरे पास कभी भी एक सेल्समैन नहीं था जिस पर मैं भरोसा कर सकता था। मैंने जिस कार के लिए भुगतान किया था, उससे पहले और बाद में मेरे साथ झूठ बोला था। एल वीडब्ल्यू से कार भी।)

उन्होंने मुझे मेरे ऑडियो जैक का पता लगाने में मदद की, जो कार के मालिक होने के बाद लगभग पांच महीने तक मेरे लिए मायावी था ... हाह।

एक छोटा सा नकारात्मक पहलू ... भले ही मैं वेतनभोगी हूं और कम देखभाल कर सकता हूं कि मैं कितने समय से कार्यालय से बाहर हूं, मुझे अपने तेल परिवर्तन के लिए एक घंटे के बारे में बताया गया था। इसे पूरा करने में लगभग 2 घंटे, 15 मिनट का समय लगा ... मुझे अपना लैपटॉप मिल गया होता अगर मुझे पता होता कि यह इतना समय लगने वाला है, लेकिन अब मुझे पता है!

बॉबी बेक के लुईसविले वोक्सवैगन कोविद -19 सुरक्षित व्यवसाय प्रथाओं के संबंध में बिल्कुल भी सुरक्षित नहीं है। मेरी पत्नी ने मास्क पहने हुए अपनी कार में और बाहर 2 लोगों को देखा। उसने चिंता व्यक्त की और काफी हद तक खारिज कर दिया गया।
कारण उसे बताया गया था कि कोई व्यक्ति मास्क नहीं पहन सकता क्योंकि वे पूरे दिन एक ही पहन सकते हैं। फिर भी फोन पर प्रबंधक ने कहा कि उनके पास बहुत सारी विसंगतियां हैं।
उन्होंने उसे कीटाणुरहित करने के लिए एक ऑटो डिटेलिंग वाइप दिया। वह कुछ नहीं करता।
हम वापस नहीं जीते और किसी भी अन्य वोक्सवैगन मालिकों और दुकानदारों को कहीं और देखने का सुझाव दें।
एक वोक्सवैगन के लिए मेरे सुबारू क्रॉसस्ट्रेक में व्यापार करने पर विचार कर रहा था, लेकिन मैं हफिन सुबारू के साथ चिपका रहूंगा जो मेरी आखिरी सेवा में सुरक्षा और आराम के लिए अतिरिक्त मील गए थे।

भरोसा मत करो!! वित्त विभाग मुझसे 500 डॉलर नकद चुरा लिए। मैंने वित्त में जेम्स कैसल्स को VW जेट्टा पर डाउन पेमेंट के लिए $ 3000 का भुगतान किया। बाद में मेरे वित्त कागजी कार्रवाई की समीक्षा करने के बाद, मैंने महसूस किया कि उसने नीचे रखा कि मैंने केवल उसे 2500 डॉलर दिए! उन्होंने मुझे $ 3000 के लिए हस्तलिखित रसीद दी, लेकिन सभी आधिकारिक कागजी कार्रवाई पर $ 2500 लगा दिए। CRIMINALS!

संपादित करें: यह लुईसविले, TX में 893 एस स्टेमन्स पर VW है। लुईसविले वीडब्ल्यू के सामने "बॉबी बेक" को जोड़ने से इस तथ्य में बदलाव नहीं होता है कि यह वही एसडब्ल्यू डीलरशिप है जो 893 एस स्टेमन्स पर $ 500 चुराता है। संभावित खरीदारों को इस छायादार इतिहास के बारे में जानने का अधिकार है। आपकी प्रतिक्रिया से पता चलता है कि जो सही है उसे करने में आपकी कोई दिलचस्पी नहीं है।

ये लोग हमेशा सबसे अच्छी सेवा प्रदान करते हैं! सौजन्य ड्राइवर इतने मित्रवत होते हैं, सेवा सलाहकार टिम लार्सन हमेशा जानकार और सहायक होते हैं और आज मुझे T COLEMAN का एक मजेदार सर्विस वीडियो मिला है। मुझे यह VW टीम बहुत पसंद है !!

बॉबी बेक के लुईसविले वोक्सवैगन के कर्मचारी सबसे अच्छे हैं। मेरे सभी अनुभव, नई कार खरीद से लेकर मानक सेवाओं तक, डीलरशिप पर मित्रवत और पेशेवर लोगों द्वारा सकारात्मक रहे हैं। अत्यधिक सिफारिशित!

मैं पहले एक और डीलरशिप पर गया था और एक भयानक अनुभव था। शेन भयानक, मिलनसार और बहुत जानकारीपूर्ण था। मैं भविष्य में बॉबी बेक के लिए अपनी कार पर भरोसा करूंगा!

जब आप कार डीलरशिप के बाद एक बुरा अनुभव देने के बारे में सोचते हैं तो यह एक कारण है।

उनसे तीन साल के भीतर दो कारें खरीदीं। जब हम सेवा में मदद के लिए वापस जाते हैं तो उन्होंने कुछ नहीं किया, और हाल ही में अपनी एक कार बेचने के लिए मैंने उन्हें खरीदा जो उन्होंने मुझे इंटरनेट के मूल्य निर्धारण और अन्य गैर-वीडब्ल्यू डीलरों द्वारा दिए गए हजारों के नीचे उद्धृत किया।

ग्राहक की वफादारी इस चालक दल के साथ खिड़की से बाहर जाती है। आसपास खरीदारी करते रहें, अन्य कंपनियां हैं जो अपने ग्राहकों की सराहना करती हैं।

बिक्री शुरू हुई ठीक है, फिर ऐड-ऑन बकवास और रेशे आए। COP के लिए $ 800 (कार्यक्रम या "प्रमाणित" कार)? कम से कम वारंटी एक्स-फैलेबल है और वे कीमत पर नीचे आए; तब, केवल इसलिए कि मैं उनके SCAM VIN-etching BS के लिए गया था। चेतावनी - इसके लिए कोई बीमा छूट नहीं। अगर यह सुविधा "प्रस्तावित" नहीं है तो भुगतान न करें। $ 20 मूल्य इसे लागू करने के लिए, अधिकतम। शीर्षक / लाइसेंस की NO बातचीत पर उनके शब्द न लें। फीस - हर कोई परक्राम्य है। और डीलर इन्वेंट्री टैक्स का भुगतान न करें - यह उनका बिल है, आपका नहीं।

महान कर्मचारी। यह केवल vw डीलर है जिसे मैं भविष्य में उपयोग करूंगा।

** अद्यतन ** मैंने यह समीक्षा पोस्ट करने के बाद मुझे कॉल करना समाप्त कर दिया। उन्होंने फोन पर यहां तक ​​कहा कि अगर उन्होंने मेरी समीक्षा में मदद की तो वे इस मुद्दे को ठीक कर देंगे। उन्हें बस इतना करना था कि वे रात भर एक हिस्सा बने और इस मुद्दे को ठीक करें। इसके बजाय वे मेरी कार में ले गए और घोंघा ने भाग को मेल कर दिया। इसे ठीक होने में एक सप्ताह का समय लगा। प्रबंधक ने मुझे अपना व्यवसाय कार्ड दिया और जब भी मैंने उसे अपडेट करने के लिए कॉल करने की कोशिश की, तो उसने कभी जवाब नहीं दिया और हमेशा किसी और ने मुझे घंटों बाद फोन किया (पहले मुझे कार्ड क्यों दिया?)। उन्होंने मुझे एक कार के बजाय एक बेस मॉडल जेट्टा दिया, जो मेरी तुलना में था और मैं बहुत अंत तक कभी भी सही समय पर नहीं पहुंच सका। मैंने अपनी समीक्षा एक स्टार को उठाई क्योंकि उन्होंने इस मुद्दे को हल किया। हालाँकि, इस प्रक्रिया में उन्होंने मुझे बहुत परेशान किया और ग्राहक सेवा उनकी पहली प्राथमिकता नहीं थी। मुझे लगता है कि वे मेरी समीक्षा को बदलने के बारे में अधिक चिंतित थे और उन्होंने सोचा था कि इसे आधा करने से यह बेहतर होगा। मैं इस सेवा विभाग में वापस नहीं आऊंगा।

भयानक सेवा विभाग: सावधान !! मेरे टायर पर एक साधारण पैच पाने के लिए चला गया। सेवा प्रबंधक ने हमें सूचित किया कि वे 10 मिनट में बंद हो रहे थे। मैंने सेवा प्रबंधक को ठीक कहा और हम कल वापसी करेंगे। उसने हमसे पूछा कि हमें क्या चाहिए और मैंने उसे बताया कि मेरे पास सिर्फ मेरे टायर भरे हैं और टायर का दबाव एक दिन बाद वापस आया और मुझे शायद सिर्फ एक पैच की जरूरत थी। हमारे मुद्दे के बारे में सुनने के बाद उन्होंने कहा कि वह इसे अंदर ले जाएंगे। मेरी कार पर काम करने वाले मैकेनिक ने मेरी गाड़ी पर धावा बोला और मेरे पहिए को क्षतिग्रस्त कर दिया। जब उन्होंने मुझे कार लौटाया, तो उन्होंने टायर पर रखा हुआ तेल छोड़ दिया। हम जल्दबाज़ी में थे इसलिए मुझे उस नुकसान का ध्यान नहीं था, जो उन्होंने मेरे पहिए पर भी किया था। मैंने सेवा विभाग को फोन किया और एक वीएम मिला। मैंने VM के निर्देशों के अनुसार एक संदेश छोड़ा और संदेश पर बताया कि क्या हुआ और मुझे वापस बुलाना पड़ा। मुझे कभी कॉल बैक नहीं मिला।

सर्वश्रेष्ठ VW भागों और सेवा विभाग। वे मिलनसार और मिलनसार हैं।

लियो संगियोवन्नी से उत्कृष्ट सेवा! उसकी बदौलत मेरे पास मेरी नई कार है !!

बेहतरीन अनुभव! लैरी भयानक थी और हमारे नए गोल्फ से निपटने के लिए एक खुशी! अत्यधिक सिफारिशित!

बस इस सुंदरता पर डिलीवरी ली 2018 तिगुआन एसई, प्लैटिनम ग्रे में और मैं प्यार में हूं। मैंने इस सुंदरता के लिए अपने 2010 वीडब्ल्यू टिगुआन का कारोबार किया। मैं हीदर रीड से एक अतिरिक्त विशेष चिल्लाहट को रोकना और छोड़ना चाहता था, वह मेरी सुपर स्मार्ट और ज्ञानवर्धक सेल्स लेडी थी। मैं सप्ताह के आरंभ में हीथर के साथ टेक्सटिंग और ई-मेलिंग कर रहा था और मैंने व्यक्त किया कि मैं 2018 सेवानिवृत्त ऋणदाता (2018 टाइगुआन एसई) की तलाश कर रहा था। मैंने किया, मुझे सटीक मॉडल, रंग और ट्रिम मिला जो मैं चाहता था और मैंने उसे # स्टॉक के साथ वाहन का एक स्क्रीन शॉट भेजा और वह संपत्ति पर इकाई का पता लगाने में सक्षम था। हीदर रीड केवल स्मार्ट नहीं है और ज्ञान का खजाना वह एक संक्रामक हंसी है, मुझे नहीं लगता कि मैंने कभी भी एक बड़ी खरीद के दौरान बहुत हँसा है। उसने मुझे और मेरे पति को हँसी में फर्श पर लुढ़का दिया था। शुक्रिया हीथर इतना सुपर भयानक, ईमानदार और सबसे महत्वपूर्ण बात है। आप असली एमवीपी हैं! यह कार खरीदने का अनुभव एक खुशी रहा है, मैं अपनी खरीद से बहुत खुश हूं और लुईसविले के बॉबी बेक वीडब्ल्यू में हीदर रीड की अत्यधिक सिफारिश करूंगा। यह जीत निश्चित रूप से आपके पास जाती है! चीयर्स और एक वी-डब प्यार करता हूँ

मेलिसा 2 दिनों के भीतर कार की समस्याओं को ठीक करने में बहुत मददगार थी। वह बहुत मिलनसार, ईमानदार थी और मुझे हर चीज के बारे में अपडेट रखती थी। अत्यधिक यहाँ आने की सलाह देते हैं!

मैं एक साधारण बल्ब के लिए आया था और इसे समाप्त करने में सक्षम नहीं था। बिक्री और सेवा के कर्मचारियों ने मेरी समस्या को दूर करने के लिए मेरी कार वापस ले ली और पता चला कि बल्ब शुरू करने के लिए मुद्दा नहीं था, यह ट्रंक असेंबली में वायरिंग के साथ एक मुद्दा था और हालांकि उनके पास इसे ठीक करने का समय नहीं था , उन्होंने बिना किसी लागत के संपूर्ण नैदानिक ​​मूल्यांकन किया। उनके लिए ऐसा करने के लिए बहुत कुछ नहीं है जब तक कि मैं इसे अगले सप्ताह सेवा में नहीं ला सकता हूं लेकिन इस अनुभव ने मुझे लंबे समय तक ग्राहक बना दिया है .... मेरे पास अपनी अगली कार को नेत्रदान करने का भी समय था जो संभवतः अगले खरीद सकता है सप्ताह के बजाय संभावित विद्युत gremlins से निपटने के लिए ... VW Passat R-Line संभवतः मेरे VW CC R-Line को बदल देगा। सेवा और भागों के लिए धन्यवाद दयालुता और व्यावसायिकता के लिए जो आपने मुझे दिखाया।

जोश क्ले ने मेरी यात्रा को इतना आसान बना दिया, मैं आपकी सभी VW सेवा आवश्यकताओं के लिए उसकी अत्यधिक अनुशंसा करता हूँ !!! धन्यवाद जोश!

रखरखाव की लागत को हतोत्साहित करना। लंबा इंतजार। दोस्ताना पेशेवर कर्मचारी।

दोबारा सेवा के लिए नहीं जा रहे हैं। मैंने एक तेल परिवर्तन और एक रिकॉल के लिए 9 की नियुक्ति की। मैंने पूछा कि कार को गिराने में मुझे कितना समय लगेगा और मुझे 1.5 - 2 घंटे बताया गया। मुझे कार धोने के बिना, 3 घंटे 20 मिनट के बाद छोड़ना पड़ा।

मैं अपनी कार की सर्विस करवाने गया। सब कुछ जाँच लिया और यह सब वारंटी में था। वे लाउंज क्षेत्र थोड़ा बड़ा हो सकते हैं और फर्नीचर को उन्नत किया जा सकता है।

इस डीलर से खरीदी गई दूसरी कार - और दूसरी खरीद पहली कार पर प्राप्त सेवा के स्तर के कारण थी

मैंने एक अन्य दुकान पर एक सरल कार्य किया और मदद के लिए दो दुकानों में गया, यह स्थिति 2 दिन के लंबे कार्य में बदल गई। मैं बाहर जोर दिया गया था और मेरी कार यहाँ थी। मेलिसा, मेरा मानना ​​है कि उसका नाम बहुत मददगार था, उसने देखा कि मेरे पास एक कठिन दिन था और मेरे लिए बाहर देखा। मैकेनिक को भी धन्यवाद!

जोश मिट्टी मेरी कार के साथ एक भयानक मदद थी। सेवा करने के लिए बढ़िया जगह!

यह कार खरीदने का मेरा पहला मौका था, लियो ने इसे मेरे लिए एक शानदार अनुभव बनाया !! मैं अत्यधिक उसे सलाह दूंगा कि जो कोई कार की तलाश में है। वह मेरी जरूरतों को समझ रहा था और उसने मुझे कार खरीदने का दबाव महसूस नहीं कराया। वह आपको महसूस करता है जैसे कि वह परिवार के किसी सदस्य को कार बेच रहा है! मैं निश्चित रूप से अपने सभी दोस्तों / परिवार से कहूंगा कि जब वे नई कार की तलाश में हों, तो उनके पास जाएं!

शानदार खरीद अनुभव! जेसन स्टीवर्ड अंतिम बिक्री प्रक्रिया के शुरुआती संपर्क से पेशेवर और बेहद कुशल थे। कोई शक नहीं कि यह स्थान टीम उन्मुख है क्योंकि हर कदम पर हर कोई जुड़ा हुआ लग रहा था। में और बाहर, दो घंटे से कम। तनावमुक्त वातावरण, उच्च दबाव की रणनीति नहीं। हम वापस आ जाएंगे, और कोई संदेह नहीं कि हम इस डीलरशिप की अत्यधिक अनुशंसा करते हैं!
हमारे समय का सम्मान करने के लिए धन्यवाद, और जगह में एक बहुत ही कुशल बिक्री प्रक्रिया है।

महान अनुभव - लियो का सबसे अच्छा! वह सुनता था कि मैं क्या देख रहा था और उसने मुझे सही कार के साथ मैच करना सुनिश्चित किया। यहां का स्टाफ सुपर फ्रेंडली है और वापस रखा गया है। अच्छा नो-प्रेशर का अनुभव।

वास्तव में उनके काम की सराहना करते हैं। वे बेहतरीन रहे हैं। हर एक समय के लिए मैं सेवा के लिए वहाँ रहा हूँ

बहुत दोस्ताना कर्मचारी केवल तेल परिवर्तन के लिए आए थे। बहुत मददगार

हमेशा एक खुशी के साथ व्यापार करने के लिए! ये लोग हमेशा अपने ग्राहकों की मदद करने के लिए अतिरिक्त मील जाते हैं।

अपनी गाड़ी को यांत्रिक मुद्दों के लिए यहाँ ले आया, क्योंकि वे बंद हो गए थे, अगर वे मेरे लिए आवश्यक सभी भागों में थे या उन्हें पाने के लिए 5 दिन का इंतज़ार करना पड़ा तो वे 5 स्टार देंगे। .. टीम विनम्र और सूचनात्मक थी, हालांकि निश्चित रूप से फिर से वापस जाएगी

यदि आप इस डीलरशिप पर जाते हैं, तो आपको लियो के साथ सौदा करना होगा। वह आपकी देखभाल करेगा जैसे कोई और नहीं। वह यह सुनिश्चित करने के लिए ऊपर और परे चला गया कि मैं अपनी खरीद से संतुष्ट हूं। अत्यधिक उसे और इस डीलरशिप की सिफारिश करते हैं। ए ++++ मुझसे

हमें बॉबी बेक के VW में वालेस गॉथियर के साथ एक अच्छा अनुभव था। हमारे आने पर वह कार का इंतजार कर रही थी। हमने चलाई, हमने खरीदी! हमारी बेटी अपनी पहली कार से उत्साहित है। वालेस बेहद ज्ञानी थे और मैं वास्तव में सराहना करता था कि वह बहुत ज्यादा ढीले नहीं थे। उसने एक दो बार हम पर जाँच की और सुनिश्चित किया कि हम जानते हैं कि उस तक कैसे पहुँचे। बॉबी बेक स्पष्ट रूप से एक अद्भुत स्टाफ का मूल्य जानता है!

जोश क्ले ने मेरी मदद की और यह एक कार डीलरशिप पर सबसे अच्छा अनुभव iv था! बहुत अधिक सिफारिश की जाती है!

मैं कार लाया क्योंकि इसमें संरेखण के साथ मुद्दे थे, यह पता चला कि उन्हें चीजों को जानने के लिए एक पूरा महीना लगा। सेवा दल मुझे पोस्ट करता रहता है कि क्या गलत था और वे कैसे मुद्दों पर पहुंचते हैं। उन्नति देखने के लिए मुझे कुछ समय ड्राइव करना पड़ा।

उन्होंने मुझे अपनी जगह पर सवारी करने के लिए दिया और जब उनके पास एक ऋणदाता उपलब्ध था तो उन्होंने मुझे इसका उपयोग करने दिया।

महान ग्राहक सेवा विशेष रूप से ब्रैंडन!

अब मैं बॉबी बीक्स के साथ 6 साल से अधिक समय से बाउंस कर रहा हूं और वे मुझे हमेशा सबसे अच्छी सेवा दे सकते हैं। एक मैकेनिक की तुलना में थोड़ा अधिक महंगा है लेकिन हर पैसे के लायक है।

एक तरफ, सुविधा साफ और समायोजित थी। दूसरी ओर, मुझे 2.5 घंटों के लिए काफी हद तक नजरअंदाज कर दिया गया था, मैं वहां बहुत कम रखरखाव सेवाओं के इंतजार में था।

बिना किसी उम्मीद के साथ चला गया और फिर मैं लियो से मिला। आराम से जा रहा है, आराम से लेकिन अधिक महत्वपूर्ण बात उसने सुनी ... मेरी समस्याओं और चिंताओं के बारे में ... विनम्रतापूर्वक उन्हें संबोधित किया ... और अब ... मैं वीडब्ल्यू एटलस का गर्व मालिक हूं। सिंह तुम रॉक !!!

उत्कृष्ट भयानक विनम्र त्वरित पेशेवर ईमानदार सेवा !! गर्व 2012 VW Touareg के मालिक। शुक्रिया शेन और बॉबी!

अत्यधिक इस डीलरशिप की सिफारिश! मैं एक विशिष्ट वाहन (कार गुरु पर पाया गया) की तलाश में आया था, और दुर्भाग्य से मेरे लिए, यह सिर्फ मेरे आने के बाद ही बेच दिया गया था। भले ही मैं चाहता था कि कार उनके लॉट पर नहीं थी, मेरी बिक्री प्रतिनिधि थी। फ्लैश, ऊपर और परे चला गया, मैं जिस वाहन के लिए आया था, उससे भी बेहतर प्रतिकृति का पता लगाकर; मेरी अपेक्षाओं से अधिक। डीलरशिप पर काम करने वाले फ्लैश और सभी कर्मचारियों ने कार खरीदने के अनुभव को जितना संभव हो उतना आसान बना दिया। एक बहुत खुश, वफादार बॉबी बेक ग्राहक आया! भयानक स्टाफ और भयानक डीलरशिप!

अपनी कार कहीं और खरीदें। मैंने अपनी कार 3 साल पहले यहां खरीदी थी और मैंने इसे अनगिनत बार पछताया है। कार ? सिर्फ एक कार है और मेरे पास इसके साथ अनगिनत समस्याएं हैं जो VW की खासियत नहीं हैं। हालांकि सेवा वास्तव में मुझे अपनी खरीद पर पछतावा करती है। मैंने लैंडन बेक के साथ कार खरीदी, बातचीत में कार के दर्पण को ठीक करने के लिए एक सौदा हुआ जो कि हमने पहली बार कार को देखा था। इसे सुधारने के लिए मेरी ओर से हाउंडिंग और प्रमुख प्रयास किए गए। सेवा के बाद से केवल अधिक निराशा हुई है। यदि आप अपना दिल किसी एक पर सेट करते हैं तो अपनी कार को एक अलग वीडब्ल्यू डीलर से खरीदें। मुझे यहाँ अपनी खरीद पर बहुत बार पछतावा हुआ है कि मुझे यहाँ लगातार मिल रही भयानक सेवा के लिए चेतावनी नहीं छोड़नी पड़ी।

मेरे पति और मैंने हीदर के साथ अपना पहला वोक्सवैगन खरीदने का काम किया! हीथर के साथ काम करने के लिए बहुत अच्छा था, हम से बहुत आगे और पीछे से निपटा, और वास्तव में बल्लेबाजी करने के लिए यह सुनिश्चित करने के लिए गया कि हमें अपने नए टिगुआन पर सबसे अच्छा सौदा मिल सके। यह सबसे अच्छा कार खरीदने का अनुभव था जो मेरे पास था, और मैं इसे हीदर के मरीज की बिक्री के लिए पूरी तरह से विशेषता हूं। हम उसके हर समय के लिए बहुत आभारी हैं, और हम अपनी कार पर मिले सौदे से बहुत खुश हैं!

मैंने कल उनसे एक कार खरीदी और सभी लोग महान से परे थे !!! मुझे अब तक मिली सबसे अच्छी ग्राहक सेवा! स्कॉट, पॉल, शेन और टिम ऊपर और उससे आगे निकल गए जो उन्हें कल करना था। आपको बहुत - बहुत धन्यवाद!

महान सेवा तकनीकें जो अपने मूल्य निर्धारण के साथ बेहद निष्पक्ष और पारदर्शी हैं। अत्यधिक सिफारिशित।

मुझे जड बेकर के साथ एक शानदार खरीदारी का अनुभव था। यह सूचना के लिए एक ऑनलाइन अनुरोध के साथ शुरू हुआ और 24 घंटे बाद मैं सटीक वाहन में भाग रहा था जिसे मैं चाहता था। शानदार सेवा के लिए धन्यवाद!

अगर मैं एक से कम स्टार को डीलरशिप दे सकता हूं। DOOOO NOOOOOT COMMMEEEE यहाँ !!!!!!!!!!!! मुझे लगा कि मैं एक नई कार खरीद रहा हूं ... मैंने अतीत में कई बार ऐसा किया है और कभी कोई मुद्दा नहीं था। और मुझे बताया गया कि मेरे द्वारा प्रदान किए गए दस्तावेज़ पर्याप्त होंगे! यह 3 सप्ताह हो गया है मेरी कार अभी भी वित्तपोषित नहीं है। मैंने क्रिस के साथ पिछले शुक्रवार को बात की, जिन्होंने कहा कि वह इसका ध्यान रखेंगे और मुझे सोमवार को बुलाएंगे यह अब WEDNESDAY है और मेरी कार अभी भी वित्तपोषित नहीं है। मुझे एक अद्यतन प्राप्त करने के लिए कई बार कॉल करना पड़ा और इस पूरी प्रक्रिया में खराब व्यवहार किया गया। क्रिस असभ्य से परे था और अगर आपके पास कहीं और जाने का विकल्प है! यह एक बुरा सपना रहा है और मैं चाहता हूं कि मैंने किसी और के साथ व्यापार किया होता।

बॉबी बेक से मेरा नया VW एटलस खरीदा
हीदर अद्भुत था और मालिक को अपनी कार बेचने की बात कर रहा था!

उत्कृष्ट डीलरशिप! बहुत सहायक स्टाफ। इमारत बहुत साफ है और कारों का शानदार चयन है। प्रदर्शन पर उनके पास मौजूद पुराने भृंगों के लिए ड्राइव के लायक।

एक नई डीलरशिप के साथ स्थापित होने पर राज्य से बाहर जाने से हमेशा चिंताएं पेश आती हैं। क्या वे भरोसेमंद हैं? ईमानदार? गुणवत्ता का कार्य करें?

मैंने अपने पासाट में कारोबार किया और लगभग 15 महीने पहले अपना एटलस खरीदा। मुझे साझा करने की खुशी है, मुझे बिक्री विभाग के साथ एक अच्छा अनुभव था। वे लागत पर पारदर्शी थे और यहां तक ​​कि साझा किया गया था जब कीमत के दृष्टिकोण से खरीदने के लिए बेहतर समय हो सकता है। जब मैं वहां गया था, तो वे सटीक कार चाहते थे और मैंने अंततः प्रतीक्षा करने का निर्णय लिया। कार खरीदने के बाद से, मैंने इसे अपने सभी तेल परिवर्तनों, विंडो टिंट और वारंटी के काम के लिए वहां सेवित किया है। सेवा से संबंधित कार्य का निदान करने से पहले मुझे वीडियो सेवा विभाग के शेयर पसंद हैं। शेन हमेशा समय पर भीतर और बाहर मुझे पाने में इतने मददगार रहे हैं। डीलरशिप का वातावरण और परिवार के अनुकूल अनुभव वास्तव में एक स्वागत योग्य जगह है कि बड़े डीलरशिप वितरित करने में सक्षम नहीं हैं। मैं अपने व्यवसाय और दोस्तों को वहां लाना जारी रखूंगा क्योंकि मुझे पता है कि गुणवत्ता और व्यावसायिकता हमेशा मेरी अपेक्षाओं को पूरा करेगी या पार करेगी।

5-सितारे शुरुआत से अंत तक का अनुभव। पीट हॉज एक अद्भुत बिक्री प्रतिनिधि है। उन्होंने हमारे लिए प्रक्रिया को आसान, सुविधाजनक और तेज बनाया। उन्होंने हमारी जरूरतों और इच्छाओं को पूरा करने और हमें एक व्यावहारिक सौदा देने के लिए काम किया। हम अनुभव से बहुत खुश हैं।

उन्होंने कहा कि जो बहुत अच्छी तरह से एक सकारात्मक अनुभव में एक आपदा थी। यह संभव नहीं होना चाहिए था, यहाँ के लोग महान हैं।

मेरी सेवा यात्रा प्यार करता था !! हारून कमाल का था, और क्रिस ने मुझे टेस्ट ड्राइव करने के लिए एक इस्तेमाल किया हुआ TDI भी दिखाया!

मैंने वाहन को पट्टे पर देने के लिए एक टिगुआन ड्राइव का परीक्षण करने के लिए इस डीलरशिप का दौरा किया है। यह 90 डिग्री से अधिक था, और उनके टेस्ट ड्राइव वाहन जो एकदम नया था, कोई एसी नहीं था। ब्रांड नई टिगुआन I टेस्ट ड्राव में एसी पहले ही टूट गया था। यह मेरा पहला VW था अगर मैं टेस्ट ड्राइव से संतुष्ट था, लेकिन मैं एक कार खरीदने का औचित्य नहीं बना सकता था जो एकदम नया होने पर डीलरशिप पर टूट जाए।

क्या एक स्टार की तुलना में कम रेटिंग है, मैंने दिया होगा। हम एक कार को देखने के लिए 7:50 बजे चल दिए। "बिक्री" आदमी ने हमें छोड़ने के लिए कहा क्योंकि वे बंद थे। मैं अपने पैसे के लिए उसकी तरह एक कृतज्ञतापूर्ण कूबड़ के साथ खर्च करने के लिए बहुत मेहनत करता हूं। अन्य VW डीलरों बाहर चिकित्सा। जब आप इसे प्राप्त करते हैं तो ड्राइविंग करते रहें।

पूरी प्रक्रिया के दौरान लियो बहुत मददगार और प्रशंसनीय था। उसने इसे जितना संभव हो उतना दर्द रहित बनाया और मैं निश्चित रूप से उसे दूसरों के लिए सिफारिश करूंगा। मेरे पिता मेरे साथ थे और वह उनके माध्यम से एक और कार खरीदने पर भी विचार कर रहे हैं!

हाल ही में वहां एक प्रयुक्त वाहन खरीदा और हीथर के साथ काम किया। वह बेहद मददगार थे और मेरी चिंता और सवालों को सुनते थे। टेस्ट ड्राइव करने और वाहन को लेने के लिए वह मेरे साथ बहुत लचीली थी। मुझे लगता है कि मेरे द्वारा खरीदा गया वाहन एक अद्भुत मूल्य था और यह आश्चर्यजनक रूप से काम करता है।

जब तक आप वॉयसमेल को छोड़ना पसंद नहीं करेंगे, तो संभवत: इसका जवाब नहीं दिया जाएगा, इन लोगों को कॉल करने से भी परेशान न हों

शनिवार, 07/24/2020 - मौरिसियो [मो] पुइग बिल्कुल भयानक था! वर्तमान COVID महामारी के बीच, हम सभी का सामना कर रहे हैं, हमने आज एक नई लीज्ड एसयूवी और बॉबी बेक के कर्मचारियों के लिए खेल के आसपास खरीदारी की, सभी कर्मचारी अपने चेहरे के मुखौटे के साथ, वाहनों और शोरूम के फर्नीचर को लगातार कीटाणुरहित कर रहे थे! यह निश्चित रूप से हमें नए वाहनों को देखने वाले व्यक्ति में होने के लिए अधिक सहज महसूस कराता है। मो ने हमें सेवा विभाग के आसपास भी दिखाया जहां वे सभी बहुत अच्छे और पेशेवर थे। महान काम लोगों को रखो और आज तुम्हारी मदद के लिए धन्यवाद!

वे आपको नौकरी के लिए चार्ज करते हैं, उन्होंने ऐसा नहीं किया और जब वे समस्या को ठीक करने के लिए वापस जाते हैं तो वे आपसे बात करते हैं ... अब समय नहीं है, क्या आप निश्चित हैं, शायद यह कुछ और है, ब्ला! ब्लाह! ब्लाह! नीचे की रेखा, मैं अलग-अलग डीलर के पास गया और उन्होंने इसे गलत पाया और इसे ठीक किया। अतिरिक्त पैसा और इसके लिए अतिरिक्त समय। इसलिए अपनी vw शॉप चुनते समय फिर से सोचें !!!

"मरम्मत की कुल लागत $ 2119 कर से पहले सिर्फ इसे काम करने की स्थिति में लाने के लिए ... OMG! घोटाला ज्यादा? !!!"

क्या आपने कभी वो मटिल्डा फिल्म देखी है? हैरी वर्मवुड के साथ कार सेल्समैन का हिस्सा जो भयानक वाहन बेचता है, पहले दिन के बाद सभी का भंडाफोड़ हुआ? अच्छी तरह से इस्तेमाल की गई कार की बिक्री में रिचर्ड हैं और यह वोक्सवैगन डीलरशिप उनकी कार है। (थोड़ा पढ़ने के अंत में छोड़ दें अगर विस्तृत हॉरर अभी चाहते हैं)

मैंने उनकी वेबसाइट पर देखा और एक इस्तेमाल किया 06 किआ स्पेक्ट्रा पाया। यह कीमत से अधिक था, लेकिन जब पूछताछ की गई और मैंने रिचर्ड को बताया कि सभी युगल क्रेग्सलिस्ट पर काम कर रहे हैं, तो रिचर्ड ने मुझे आश्वासन दिया कि वे मुझे कभी भी एक खराब वाहन नहीं बेचेंगे जो कि वोक्सवैगन हर कार की बिक्री पर अपनी प्रतिष्ठा का दावा करता है। रिचर्ड ने मुझे बताया कि इस्तेमाल किया 06 किआ स्पेक्ट्रा एक ठोस वाहन था जो हुड के नीचे व्यावहारिक रूप से बिल्कुल नया था! रिचर्ड ने समझाया "वोक्सवैगन यांत्रिकी ने इसे सभी जगह देखा और कोई यांत्रिक समस्या नहीं है और कुछ अच्छे ठंडे एसी को उड़ा देता है!"

खैर वहाँ पहुँचो और गाड़ी में बैठो। हमारे साथ सवारी करने पर रिचर्ड इन्स ... यह बीमा कार्ड और मेरे ड्राइवर लाइसेंस प्रदान करने के बाद से असामान्य है, लेकिन मैंने इसे बंद कर दिया। पहले स्टार्ट अप थोड़ा लाउड था लेकिन कार के बारे में ज्यादा नहीं जानता था। मुझे लगा कि शायद यह एक बड़ा इंजन था और यह सामान्य था ... (ऐसा नहीं)। हम इसे फ़्रीवे पर ले जाते हैं और बस इसे 50 मील प्रति घंटे पर शुरू कर रहे हैं और रिचर्ड बताते हैं कि आम तौर पर भारी ट्रैफ़िक है और आने वाले निकास पर इसे खींचना चाहिए। इसलिए मैं निश्चित करता हूं कि क्यों नहीं। छिपी हुई मंशा ज्ञात नहीं थी, क्योंकि यह 60mph से अधिक की गति को प्राप्त नहीं करती थी।

यह सोचकर कि हमें एक अच्छी डील मिली और मेरी गर्लफ्रेंड और मुझे पहली बार एक डीलरशिप पर खरीददार बनाया गया, वह मुझे याद दिला रही थी कि रिचर्ड ने कहा "वोक्सवैगन मैकेनिकों ने यह सब देखा और कोई यांत्रिक समस्या नहीं है और कुछ अच्छे ठंडे एसी उड़ा देता है!" इसलिए मैंने "के रूप में है" कागजात पर हस्ताक्षर किए और वाहन का भंडाफोड़ किया।

अब इसका क्या मतलब है "वाहन का भंडाफोड़"? मैं घर जा रहा हूँ और फ़्रीवे पर 60-70mph तक पहुँच जाता हूँ और स्टीयरिंग व्हील गीले कुत्ते की तरह हिलने लगता है! मैं बाहर निकल रहा हूं, इसलिए जब मैं घर पर फोन करूं और सोमवार को इसे लाने के लिए कहा जाए तो वे इसे देखेंगे। मैं खुश हूं ... वहां उन्हें स्टार्ट अप शोर के बारे में बताएं जो थोड़ा जोर से लग रहा था और स्टीयरिंग व्हील के बारे में और वे कहते हैं कि यह एक सीवी एक्सल है जो फटा था ... वे इसे नि: शुल्क ठीक करेंगे। मुझे लगता है कि वे एक ठोस वाहन में मुझे घर भेजने के लिए निश्चित शब्द बनाकर खड़े हैं। मुझे एक्सल बदला जाता है। मैं इस बारे में पूछता हूं कि जब कार चलती भी नहीं है तो शोर का क्या प्रभाव पड़ता है और हथौड़ा गिरता है। "देखो हम किसी और समस्या को ठीक नहीं कर रहे हैं यदि इस वाहन पर कोई अन्य समस्या है, लेकिन यह ठीक होना चाहिए। हमने यह किया है! कार ले लो और छोड़ दो। आपने एक हस्ताक्षर किया है-यह अब आपकी समस्या है!" 0_0 ...

खैर मैं इसे घर ले गया और अनुमान लगाया कि ... स्टीयरिंग व्हील अभी भी हिल रहा है और शोर अभी भी है और कुछ भी तय नहीं हुआ है! मैं इसे अगले दिन हफिंस किआ डीलरशिप पर ले गया और उन्हें $ 135 का भुगतान किया, ताकि वे इसे उन्हीं मुद्दों के लिए शब्द बताते हुए निरीक्षण करें। उन्होंने रात भर इसे आवाज का शिकार बनाये रखा ...

ये समस्याएं मिलीं:
एक संरेखण की आवश्यकता के कारण लंबे समय तक, असामान्य पहनने और आंसू के साथ सूखी सड़ांध के साथ 2 टायर। "3 इंजन माउंट और ट्रांसमिशन माउंट COLLAPSED !!" इसे बंद करने के लिए पावर स्टीयरिंग, ब्रेक और कूलेंट फ्लश की आवश्यकता होती है। मरम्मत की अनुमानित लागत

आरोहियों के लिए $ 1576, $ 99 संरेखण, 2 टायर्स बैलेंस (केवल ड्राई रोट के साथ अन्य 2 टायरों के लिए लागत शामिल नहीं है) $ 49, P / S फ्लश $ 117, $ 129 ब्रेक फ्लश, और कूलेंट फ्लश + कर के लिए $ 149!

टैक्स से पहले $ 2119 की मरम्मत की कुल लागत सिर्फ इसे काम करने की स्थिति में लाने के लिए ... OMG! बहुत घोटाला ?!

यहां कोई वाहन न खरीदें। यह गुणवत्ता नियंत्रण है? यह मेरे पास अब तक का सबसे खराब कार अनुभव है। मैं एक यूएनटी ऑनर्स छात्र हूं, मुझे लगता है कि मैं बेवकूफ नहीं हूं। मैं कार प्रेमी नहीं हो सकता, लेकिन मैंने इसे कभी नहीं देखा और यह गलत है कि वे अपने ग्राहकों के लिए क्या करते हैं। चले न चले रुन!

मैं UNT के उन सभी छात्रों से कह रहा हूँ जहाँ मैं अध्ययन करता हूँ, TWU जहाँ मेरी प्रेमिका पढ़ती है, और बाकी सभी में डेंटन, लेविसविले, कैरोलोन और आसपास के शहर भी नहीं दिखते या कॉल नहीं करते हैं! वे एक ग्राहक या एक व्यक्ति के रूप में आपकी परवाह नहीं करते हैं।

ओह, मेरे भगवान। मेरे पास यह बताने के लिए कोई शब्द नहीं है कि यह स्थान कितना अद्भुत है। मैं बहुत पहले एक बार यहां गया था, बस जेट्टा को देख रहा था। मैंने हाल ही में एक वीडब्ल्यू बीटल खरीदा और हेडलाइट काम नहीं कर रहा था। इसलिए मैं पिछले शनिवार को डीलरशिप में गया और ... वाह। एक व्यक्ति की तरह मेरा स्वागत किया गया। गिद्धों द्वारा उठाए जाने वाले मृत जानवर की तरह नहीं। कहानी केवल बेहतर होती है। जब मैं अंदर गया, तो सब कुछ बहुत रंगीन था। हर कोई ऐसा लग रहा था जैसे वो मस्ती कर रहे हों। यह गंभीरता से पृथ्वी पर सबसे खुश जगह की तरह लग रहा था। रेनबो और टाई डाई शर्ट थे। यह एक फूल बच्चे का स्वर्ग था। माहौल बहुत अच्छा था। मैं सेवा क्षेत्र में गया और तुरंत, मेरी मदद की गई। उन्होंने पांच मिनट से कम समय में मेरी हेडलाइट को ठीक कर दिया, कोई शुल्क नहीं। अब सब कुछ पूरी तरह से चल रहा है। मैंने अपने परिवर्तनीय शीर्ष डाउन येलिंग के साथ वहाँ से बाहर निकाल दिया, "मैं एक संतुष्ट ग्राहक हूँ!" जब मैं अपना अगला वाहन खरीदूंगा तो निश्चित रूप से वापस आऊंगा। मैं एक वीडब्ल्यू के अलावा दूसरी कार का मालिक नहीं बनना चाहता। तुम वही कर रहे हो जो तुम कर रहे हो।

सेवा से लेकर बिक्री तक हर कोई आपको परिवार की तरह मानता है। मैं टिम लार्सन का उल्लेख करना चाहूंगा सेवा में उन्होंने हमेशा मेरा और मेरे वाहन का उत्कृष्ट ख्याल रखा है। इसके अलावा जॉन चैपमैन ने मुझे एक नया वाहन खरीदने में मदद की। कहीं और नहीं जाएगा।

एक अच्छा कर्मचारी जिसने एक तंग स्थिति में मेरी मदद करने के लिए समय लिया। मैं खरीदा वाहन पर बड़ी कीमत!

मैं सबसे पहले यह कहना चाहता हूं कि जेसन स्टीवर्ड शायद सबसे अच्छे पेशेवर बिक्री सलाहकार हैं जो मुझे इस व्यवसाय में मिले हैं। मैं एक वोक्सवैगन से प्यार करता हूं और मैं कल तक इसे चालू करने तक 5 साल के लिए जेट्टा खरीदे गए पट्टे का मालिक रहा हूं। यदि आप लेमोन से दूर क्ले कोलेलि स्थान के विपरीत विनम्र कर्मचारियों की तलाश में हैं तो बॉबी बेक लेविसविले स्थान घूमने का स्थान है। उन लोगों ने मुझे इतना असहज महसूस कराया, यह नहीं होना चाहिए कि किसी व्यक्ति का क्रेडिट स्कोर कितना कम है, सभी लोग सम्मानित होने के लायक हैं और मुझे वह व्यावसायिकता नहीं मिली जिसकी मैं हकदार थी। मैंने वास्तव में एक और वोक्सवैगन को वित्त देना चाहा था, क्योंकि मेरे पट्टे के समाप्त होने के बाद मैंने वहाँ जो भयानक अनुभव किया था, उसके बावजूद, लेकिन जेसन ने अपने आस-पास के सम्मानजनक और संक्रामक मुस्कान के साथ उसे बदल दिया। श्री बेक आपको अपने लुईसविले कार्यालय में लोगों पर गर्व होना चाहिए क्योंकि वे वास्तव में वही करते हैं जो ग्राहक सेवा में होना चाहिए। आप सभी को धन्यवाद!

मैंने 2018 के सितंबर में एक प्रसिद्ध 2015 जेट्टा खरीदा था। कार खरीदने के कुछ समय बाद, मेरे पास एयर कंडीशनिंग के साथ खुद को काटने के मुद्दे थे, लेकिन अभी भी एक उड़ने वाली ध्वनि बना रही थी जो डिफ्रॉस्ट की तरह लग रही थी। इसलिए नवंबर 2018 में, मैंने इस मुद्दे पर जांच करने के लिए डीलरशिप पर सेवा विभाग में ले लिया। उन्होंने सटीक मुद्दा नहीं खोजा, लेकिन पाया कि मेरी विंडशील्ड पर सील ठीक से सील नहीं थी और मुझे सुनाई दे रहा शोर था।
उसके बाद किसी भी अधिक गर्म दिन नहीं थे, जो मेरे एयर कंडीशनर को लंबे समय तक चलाने की आवश्यकता थी, बस इस मई 2019 तक। मैंने मंगलवार, 21 मई को सुबह 9:00 बजे सेवा विभाग के साथ एक ऐप बनाया।
एक या दो दिन बाद, मुझे अपनी कार के स्वास्थ्य की इलेक्ट्रॉनिक रिपोर्ट मिली। इस रिपोर्ट से पता चला कि मुझे सभी आवश्यक मरम्मत के लिए कुल 5286.22 $ का भुगतान करने की आवश्यकता है, जिसमें एयर कंडीशनिंग मुद्दे को ठीक करने के लिए 2842.69 $ की लागत शामिल है जिसे वे पिछले साल नहीं पा सके थे। जब मैंने इसे नवंबर में बनाम अब लाया, तो यह अंतर है कि यह अभी भी नवंबर में वारंटी के अधीन था, लेकिन अब नहीं है। एक अन्य ध्यान आकर्षित करने वाली वस्तु पर एक तेल परिवर्तन के लिए 5 ९.९ ५ डॉलर लगा। मैंने अपनी कार को एक तेल परिवर्तन के लिए उसी स्थान पर ले लिया था जहां मैं 12 वर्षों से जा रहा था। मैंने इस बारे में सेवा सलाहकार से बात की, और उसने कहा कि मेरे तेल में बदलाव ठीक से नहीं हुआ है इसलिए यह तेल लीक कर रहा है। मैंने उसे छोड़ने के लिए कहा और अन्य सभी ने अकेले मरम्मत की सिफारिश की क्योंकि मैं अपने तेल आदमी को वापस ले सकता हूं और इसे बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के ठीक कर लिया है। उसने कहा ठीक है, कोई बात नहीं।
मैंने अपने सेवा सलाहकार से कहा कि मुझे ऐसा नहीं लगता कि मुझे अपने एसी की मरम्मत के लिए भुगतान करना चाहिए क्योंकि मैंने इसे ठीक करने का प्रयास किया था, जबकि यह वारंटी के तहत था। यह एस के लिए बहुत ठंडा होने के बाद हुआ, इसलिए इस गर्मी तक यह मुद्दा फिर से नहीं दिखा। वह वारंटी विभाग के संपर्क में रही और उन्हें मरम्मत के आधे भुगतान के लिए सहमत होना पड़ा। मैं अभी भी असंतुष्ट था क्योंकि अभी भी मेरी जेब से 1400 डॉलर खत्म हो चुके हैं, जो कि मुझे शुरू करने के लिए तय करने के लिए तय नहीं करना होता। इसलिए डीलरशिप ने कहा कि अगर वे 500 डॉलर का भुगतान कर सकते हैं तो वे मेरे एसी की मरम्मत करेंगे। मैंने तर्क दिया कि यह अभी भी उचित नहीं था, इसलिए सेवा प्रबंधक ने मुझे बताया कि शेष 500 डॉलर के लिए दावा खोलने के लिए vw केयर विभाग को बुलाया जाए।
मैंने वीवी केयर बुलाया और एक ध्वनि मेल छोड़ा। करीब एक घंटे में मेरा फोन वापस आ गया। मैंने अपने मामले की देखभाल प्रतिनिधि से की और उसने मुझे जांच के लिए रोक दिया। जब वह लाइन पर वापस आई, तो उसने मुझे बताया कि सेवा प्रबंधक ने मुझे आगे बुलाया था और वे अंतिम 500 डॉलर का बिलकुल भी माफ नहीं करेंगे, भले ही इसका मतलब भविष्य की कार खरीद पर मेरा व्यवसाय खोना हो। मेरे पास अपना एसी ठीक करने के लिए 500 डॉलर मंजूर करने के अलावा कोई चारा नहीं था।
जब मैंने कार को उठाया, और 500 डॉलर का भुगतान किया, मैंने सीधे अपने तेल परिवर्तन स्थान पर पहुंचाया और उन्हें बताया कि बॉबी बेक के सेवा विभाग ने मुझे गलत तरीके से तेल परिवर्तन के बारे में बताया था। उन्होंने कार के नीचे टोपी की तस्वीरें लीं और ठीक मेरे सामने तेल के स्तर और स्पष्टता की जांच की। कोई लीक नहीं थे, और तेल परिवर्तन की कोई आवश्यकता नहीं थी। तो डीलरशिप ने मुझे एक के लिए क्यों उद्धृत किया था?
अंत में, उन्होंने मेरे फ्रंट ब्रेक पैड को बदलने के लिए मुझे 499.95 $ उद्धृत किया, और रियर ब्रेक पैड को बदलने के लिए 499.95 $। मैं सिर्फ ऑटोज़ोन गया और 71 डॉलर (और वे आजीवन वारंटी के साथ आते हैं) के लिए पैड के बीओटीएच सेट खरीदे, और बिना किसी शुल्क के एक कार मित्र को बाहर ले जा रहा हूं। उम। इसलिए उन्हें खुद करने या डीलरशिप पर किए जाने के बीच 930 डॉलर का अंतर है। वाह! मेरे ईंधन के दरवाजे को ठीक करने के लिए मेरे उद्धरण पर एक और आइटम है जो जीता नहीं है बंद रहें: 465.93 $। मैंने इस हिस्से की कीमत बताई, और यह 30 डॉलर के पड़ोस में है। वहाँ एक सुपर चिह्नित मूल्य पर वहाँ पर अधिक आइटम हैं, लेकिन आप मेरी बात प्राप्त करते हैं।
मैं इस डीलरशिप पर कभी नहीं लौटूंगा, और मुझे उम्मीद है कि अन्य सभी उपभोक्ता इस जगह से थके हुए हैं। वे छायादार हैं, और आपको अंधा करने का प्रयास करेंगे

मेरे पास बिक्री व्यक्ति के साथ रुकने और बातचीत करने और फिर इस डीलरशिप पर टेस्ट ड्राइव करने का दुर्भाग्यपूर्ण अनुभव था। वाहन में जाने से पहले, विक्रेता ने मुझे बताया कि कपड़े की सीटों से अगला स्तर "चमड़ा" था, लेकिन मैंने उससे कहा कि मुझे लगा कि यह लेदरेट (विनाइल या अशुद्ध पत्र) है। उसने मुझे बताया कि मैं सही था और उसने "मिसपोक [एन]" किया था।
परीक्षण ड्राइव पर वापस जाएं। परीक्षण ड्राइव के दौरान, वाहन गैस से बाहर भाग गया, और मैं वाहन को खींचने के लिए 2 फीट कंधे के साथ बाएं मोड़ लेन में फंस गया। मेरे विक्रेता ने मुझे बचाया और माफी माँगने वाला था। माफी के लिए एक सितारा। उसने मुझे वापस लौटाया और जल्दी से मुझे कुछ वाहनों पर बेचने की कोशिश की। मैंने उसे शुरू में ही बता दिया था कि मेरे पास अपना वाहन ट्रेड-इन करने के लिए नहीं है और मैं किसी भी वाहन को तब तक नहीं खरीद पाऊंगा जब तक कि मैं इसे बॉडी शॉप से ​​वापस नहीं ले लेता।
डीलरशिप के अंदर, महाप्रबंधक, नेत्रहीन परेशान दिख रहे थे, बिक्री पिच को समाप्त करने के लिए मेरे बिक्री आदमी की प्रतीक्षा कर रहे थे और उसके साथ परीक्षण-ड्राइव वाहन में ड्राइव करने के लिए पर्याप्त गैस डालने के लिए उसे डीलरशिप पर वापस लाने के लिए ड्राइव करें।
इन परिस्थितियों में, मेरे विचार में उपयुक्त बात यह है कि प्रबंधक ग्राहक से सीधे माफी मांगे। शायद वह बिक्री आदमी पर इतना गुस्सा था कि वह इसे करने के लिए खुद को नहीं ला सका। हालांकि, इस तरह के रूप में कुछ के बाद ग्राहक के लिए सीधे माफी माँगने के लिए सबसे अच्छा ग्राहक सेवा अभ्यास सिर पनीर के लिए है।
डीलरशिप ने मुझे एक सर्वेक्षण देने के लिए कुछ दिनों के बाद बुलाया, जो मेरे साथ "एक वाहन खरीदने के लिए" कब आना चाहते हैं, यह पूछते हुए समाप्त हुआ।
निचला रेखा: पूरे अनुभव ने मेरे मुंह में खराब स्वाद छोड़ दिया।
मैंने सोचा था कि यह सबसे खराब चीजों में से एक थी जो एक कार डीलरशिप पर हो सकती है। केवल एक दिन बाद, एक और डीलरशिप ने मुझे गलत साबित कर दिया। वहां के सेल्स पर्सन ने एक गलती की और मुझे अपनी गलती को कवर करने के लिए अपने मैनेजर से झूठ बोलने के लिए कहा। इसलिए, मुझे लगता है कि कार डीलरशिप मानकों के अनुसार, मुझे अच्छी तरह से गैस की एक पिंट के साथ टेस्ट ड्राइव के लिए कार दी जा रही है।

दोस्ताना स्टाफ और उच्च गुणवत्ता की मरम्मत की दुकान।

वो महान थे। मेरी कार कुछ हफ़्ते पहले टूट गई थी और पहली ऑटो शॉप जो मुझे ले गई थी वह मुझे ओवरचार्ज करना चाहता था (उदाहरण के लिए: स्पार्क प्लग के लिए लगभग $ 400)। इसलिए, मैं इसे बॉबी बेक के पास ले गया और उन्होंने मुझे गुणवत्ता सेवा के साथ एक बड़ी कीमत दी। धन्यवाद श्री टिम।

वारंटी कार्य के साथ एक मुद्दा था, लेकिन मेरे सेवा प्रदाता ने कदम बढ़ाया और सब कुछ ध्यान रखा और सुनिश्चित किया कि मेरे पास 3 सप्ताह के लिए एक अकेला कार थी। हारून एलीसन और आपकी टीम को उनकी सभी कड़ी मेहनत और समर्पण के लिए धन्यवाद जो मैंने किसी भी वोक्सवैगन डीलरशिप पर प्राप्त की है।

अत्यधिक उच्च कीमत वाली सेवा की मरम्मत। छायादार सलाहकार। सेवाओं पर आपको घोटाला करने की कोशिश करता है। एक ही वाक्य में तीन मूल्य देंगे। एक अच्छे यूरोपीय मैकेनिक की तलाश है।

हर रोज नहीं एक व्यवसाय आपको इतना शानदार अनुभव देता है कि आप जो कर रहे हैं उसे रोकना चाहते हैं और सभी को बताते हैं। पूरे दिन 5-सितारा अनुभव! एक छोटी सी सेवा के लिए मेरे पास को लिया और जिमी और टीम हमेशा इतनी मददगार हैं और एक मुस्कान के साथ मेरे परिवार का स्वागत करते हैं। अगली बार आप लोगों को देखें और शानदार काम करते रहें!

महान सेवा, वे किसी भी अजीब सामान और बहुत ही कुशल तकनीशियनों की कोशिश नहीं करेंगे