3 साल पहले
मैंने लिगेसी फोर्ड से कई वाहन खरीदे हैं। मैंने जिस...
मैंने लिगेसी फोर्ड से कई वाहन खरीदे हैं। मैंने जिस सेल्स टीम के साथ काम किया वह अभूतपूर्व थी .... लेकिन दूसरी तरफ सेवा इतनी नहीं।
मैंने अपना 2015 F250 लिया क्योंकि जब मैं इसे चला रहा था तो DEF 500 मील की चेतावनी आई थी। यह कुछ भी नया नहीं था, यह कई बार हुआ क्योंकि मैंने कितनी बार ट्रक चलाया। जब मुझे चेतावनी मिलती है, मैं जाता हूं और यदि संभव हो तो उसी दिन डीईएफ जोड़ता हूं, या नवीनतम पर अगले दिन। प्रारंभिक चेतावनी के बाद यह विशेष समय, 10 - 20 मील दूर, ट्रक 30 मील की चेतावनी पर नीचे गिरा। हमने तुरंत इस पर कार्रवाई की और इसे डीईएफ से भर दिया। इसके पास केवल 3 अतिरिक्त गैलन थे, जो मुझे बताता है कि यह खाली नहीं था। दुर्भाग्य से ट्रक ने यह नहीं पहचाना कि उसमें DEF था और यह उस मोड में चला गया जिससे केवल हमें 55 मील प्रति घंटे की गति से जाने की अनुमति मिली। मुझे पता था कि हमें इसे तुरंत लिगेसी में ले जाना होगा, आखिरकार, वे जीवन के समय के घर हैं, साथ ही हमारे पास एक विस्तारित वारंटी थी।
मैं पहली बार इसे क्विक लेन में ले गया क्योंकि उन्होंने मेरे एक करीबी को खोला और मुझे बताया गया कि मुझे सेवा में जाने की जरूरत है। कोई बड़ी बात नहीं है, मैं सेवा विभाग को फोन करता हूं और मुझे इसे अंदर लाने के लिए कहा जाता है। मेरी पत्नी और मैं इसे लेते हैं और इसे शेल्बी के साथ छोड़ देते हैं। वह कहती है कि हमें यह अगले दिन होना चाहिए। ध्यान रहे कि यह सोमवार को था। वह मुझे यह भी बताती है कि $ 260 नैदानिक शुल्क के साथ-साथ श्रम का शुल्क भी है। उसने कहा कि यह कुल $ 380 के आसपास होगा। जब हमने हमारी वारंटी के बारे में पूछा, तो उसने कहा कि इसे कवर नहीं किया जा सकता क्योंकि हम "डीईएफ" को भरने से पहले खाली कर देते हैं, जिसने इसे "सेफ मोड" में बंद कर दिया है। और जब तक सेंसर खराब नहीं होते, हमें इसे कवर करना होगा। मुझे यह सब समझ नहीं आया, लेकिन मुझे अपने ट्रक की ज़रूरत है, इसलिए मुझे मूल रूप से उनकी दया पर रखा गया था।
अगले दिन मैं यह देखने के लिए कॉल करता हूं कि क्या यह तैयार था, यह नहीं था। मुझे बताया गया था कि अगर मैंने इसमें चयन किया तो मुझे पाठ के माध्यम से सूचनाएं मिलेंगी, जो मैंने किया। बुधवार आता है, नो मेसेज नो अपडेट। गुरुवार सुबह मैं 7:30 बजे फोन करता हूं, और मुझे बताया जाता है कि टेक 8 या 8:30 बजे के बाद तक नहीं है, लेकिन शेल्बी ने कहा कि वह उसके साथ आएगी और मुझे फोन देगी। मैं उस गुरुवार को दोपहर को मिलता हूं और फिर भी कुछ नहीं सुना है। उस समय, मैं खुश नहीं हूं इसलिए मैं महाप्रबंधक के पास पहुंच गया। उसने मुझे आश्वासन दिया कि उसे जवाब मिलेगा, जो उसने किया। यहां तक कि उन्होंने मुझे एक उधारकर्ता F250 में डाल दिया, जिसके लिए मैं आभारी था। जब मैंने ट्रक को उठाया, शेल्बी ने उल्लेख किया कि उसे बताया गया था कि मुझे कुछ प्रकार की छूट मिल रही है, अगर मुझे भुगतान करना पड़ता है, क्योंकि इस बिंदु पर वे अभी भी मुझे नहीं बता सकते हैं कि मुद्दा क्या था या नहीं। वारंटी के तहत कवर किया जाएगा।
मैं लिगेसी से वापस नहीं सुनता जब तक कि अगले मंगलवार शाम 5:30 बजे तक और यह स्वचालित ईमेल द्वारा न हो। इसलिए मैं शेल्बी को यह पता लगाने के लिए कॉल करता हूं कि समस्या क्या थी। वह अनिवार्य रूप से वापस लौटती है मैंने इसे सुरक्षित मोड में जाने दिया, इसलिए मैं जिम्मेदार था, जो कि मामला नहीं था, लेकिन यही उनके कंप्यूटर ने उन्हें बताया। इसलिए मैंने उससे कीमत पूछी और उसने मुझे $ 490 बताया .... सबसे पहले, मुझे उससे $ 110 कम उद्धृत किया गया। दूसरी बात, "छूट" मुझे कहाँ मिलने वाली थी ?? इसलिए मैं तुरंत इसे ऊपर ले आया और शेल्बी कहता है, "ओह, हाँ, मैं उन्हें इसे बदलने के लिए प्राप्त करूंगा।" मेरी छूट के लिए वह $ 380 को $ 360 से नीचे ले जाता है ... 5%। मुझे लगता है कि यह कुछ है।
किसी भी दर पर, मैं उसे बताता हूं कि मैं अगले दिन तक उनके ट्रक को वापस नहीं ला सकता, जिसे मैंने काम के कारण करने में सक्षम नहीं किया था, लेकिन मैंने फोन किया और एक संदेश छोड़ दिया। मेरी पत्नी शेल्बी से आज बात करती है और वह मेरी पत्नी के साथ असभ्य है क्योंकि मुझे एक दिन पहले ट्रक को गिराना था और उन्होंने इसका इस्तेमाल करने के लिए किसी और को पहले ही सेट कर लिया था। अगर उसने अपने संदेशों की जाँच की, तो वह जानती थी कि वह वहाँ नहीं जा रहा है और ईमानदारी से, क्या वे पागल हो सकते हैं ??? वे मेरे ट्रक को 7 दिन से अधिक समय तक रखते थे जितना वे चाहते थे।
सिल्वर लाइनिंग ... उन्होंने मुझे एक नए F250 में डाल दिया जो मुझे बहुत पसंद था, इसलिए मैं एक नया खरीदूंगा। आप पहले से ही जानते हैं कि यह कहां से होगा।
अनुवाद 
legacyfordtx.com
