Lazada Indonesia समीक्षा

गरीब ग्राहक सेवा .... हॉटलाइन नंबर इस्तेमाल में लंबा नहीं ..... पहुंचने में असमर्थ

एक साल पहले वह बुरा नहीं था। गलत आइटम का आदेश दिया या फिटिंग नहीं, वापस करने के लिए कहा, वे आपको बताएंगे कि डॉन टी की जरूरत है, बस निपटान कर सकते हैं और आपको वापस कर दिया जाएगा।

आजकल, सही आइटम का आदेश दिया, लेकिन विक्रेता ने पूरी तरह से अलग रंग और अलग आइटम पैक किया। एक भुगतान करने वाले ग्राहक के रूप में मुझे न केवल अपना धन वापस पाने के लिए इसे वापस करना होगा, बल्कि मुझे आपके साथी निंजवन के ड्रॉपऑफ बिंदुओं से खारिज कर दिया जा रहा है। जिन व्यापारियों / भागीदारों ने जोर देकर कहा कि मुझे एक रिटर्न लेबल की आवश्यकता है जहां यह स्पष्ट रूप से किसी भी लेबल की आवश्यकता नहीं है।

CSO को समझाने के बाद, liveagent ने एक रोबोट की तरह ही निर्देशों को दोहराया, पूरी तरह से मेरी स्थिति को समझने में असमर्थ है और मुझे आइटम को फिर से जाने और वापस करने के लिए कहता है और किसी भी लेबल की आवश्यकता नहीं होती है और यदि मेरा आइटम फिर से अस्वीकार कर दिया जाता है, तो केवल वे एक उच्च करने के लिए आगे बढ़ना होगा।

वाह। बस वाह।

एक उपभोक्ता के रूप में, हमें एक खरीदार के रूप में हमारे अलावा किसी की गलती के लिए अपना समय और ऊर्जा बर्बाद करने की क्या ज़रूरत है? यदि गलती मेरी थी तो खरीदार के रूप में मैं स्वीकार करता हूं।

कृपया सुस्त को काटें और काम पर लग जाएं!

आधिकारिक Xiaomi Lazada स्टोर से Mi नोट 10 खरीदा। Redmi 7a के लिए सॉफ्टकॉपी रिडेम्पशन वाउचर प्राप्त किया। फानन आउटलेट के लिए नीचे गए, लेकिन वे केवल भौतिक प्रतिलिपि के साथ दावा करने की अनुमति देते हैं जो मुझे नहीं भेजा गया था। वहां के कर्मचारियों द्वारा इस बात पर प्रकाश डाला गया कि वे कुछ भी नहीं कर सकते, हालांकि इसे आधिकारिक ऑनलाइन स्टोर के माध्यम से खरीदा गया था। मैं इसे हटाने के लिए केवल Xiaomi को ईमेल कर सकता हूं। पूरी तरह से वहाँ जाने के लिए मेरा समय और पैसा बर्बाद किया।

बदमाशों का झुंड। सरकार को उपभोक्ताओं को धोखा देने के लिए उन्हें बंद करना चाहिए और उन्हें जेल में डालना चाहिए।

आप सामान खरीदते हैं (अपने AMAZON अनुभव के आधार पर) और आप निराश होंगे: -
शुरुआत के लिए, जब पैकेज आता है (3weeks बाद में) आप चीन से नकली माल देखकर चौंक जाएंगे।

फिर आप उन्हें फोन करते हैं, शिकायत करते हैं और अपने पैसे वापस मांगते हैं।

केवल अगर आप दो बार पंगा लेना चाहते हैं तो क्या आप कभी उनसे खरीद पाएंगे। मैंने ऐप डिलीट कर दिया और सुझाव दिया कि आप भी करें।

आमतौर पर अगर चीजें ठीक हैं, तो ठीक लगता है, लेकिन वास्तव में वे कितने अच्छे हैं, इसका प्रमाण यह है कि जब चीजें गलत होती हैं।

ऐसा आइटम नहीं मिला जिसे उनके सिस्टम ने "डिलीवर" के रूप में दिखाया हो, लेकिन उसे कोई मदद नहीं मिल सकती। शुरू से, वे आपको यह सुझाव देकर समस्या की ओर धकेलने का प्रयास करते हैं कि आपके किसी पड़ोसी ने आपकी ओर से डिलीवरी स्वीकार कर ली है, और आपसे यह अपेक्षा करता है कि आप वास्तव में अपने सभी पड़ोसियों के साथ जाँच करें कि क्या किसी ने आपके लिए इसे स्वीकार किया है। और जब मैंने जोर दिया कि मेरी यूनिट के बाहर किसी ने भी मेरे लिए इसे स्वीकार नहीं किया है क्योंकि मेरे पास एक पारिवारिक सदस्य है, तो उन्होंने पूरे दिन घर में "डिलीवरी का प्रमाण" दिखाया, जो कि मेरे परिवार के किसी भी हस्ताक्षर से दूर का नहीं दिखता है। यहां तक ​​कि जब मैंने उन्हें इस बारे में सूचित किया, तो वे जोर देते हैं कि वे "संबंधित टीम ने जांच की है" जब तक आप मदद नहीं कर सकते।

अंत में, उनकी "जांच" से पता चला कि सिंगपोस्ट ने स्पष्ट रूप से आइटम को मेरे जूता कैबिनेट में डाल दिया था (मैंने उनसे संपर्क करने से पहले जांच की थी), जो कि नकली हस्ताक्षर की व्याख्या नहीं करता है जो उन्होंने मुझे शुरू से ब्रश करने की कोशिश की थी!

इसके बजाय अमेज़ॅन से खरीदें, और अपने आप को तनावपूर्ण और उच्च रक्तचाप से बचाने के लिए अनचाही सीएस से बात करें जो केवल यह जानता है कि आप पर उनकी नीतियों को कैसे फिर से लागू करना है।

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काश नकारात्मक रेटिंग हो सकती थी। यह वास्तव में एक धोखाधड़ी कंपनी है जो अपने ग्राहकों को बिल्कुल भी महत्व नहीं देता है। यह मेरा पहला आदेश था। पहले उन्होंने मुझे एक दोषपूर्ण वस्तु भेजी, फिर जब मैंने लौटने के लिए कहा, तो उन्हें वापसी की व्यवस्था करने में 2 सप्ताह लग गए, और फिर जब मैंने इसे निंजा पॉइंट में से एक में गिरा दिया, तो वे इसे ट्रैक नहीं कर सकते। दो सप्ताह के बाद भी, वे नहीं जानते कि आइटम कहां है और उनका ट्रैकिंग सिस्टम अभी भी दिखाता है कि "आइटम को निंजा बिंदु पर बंद किया जाना है" तो एक महीने के बाद भी आप एक आइटम वापस करना चाहते थे, उन्हें अभी भी पता नहीं है कि आइटम कहां लौटा है, वापसी के बारे में भूल जाओ। धोखाधड़ी करने वाले। GONNA का उपयोग न करें।

यदि दस्तावेजों का समर्थन करने पर भी विक्रेता और ग्राहक के बीच कुछ गलत हो जाए तो लाजदा मध्यस्थता नहीं करेगी। सभी को मेरी सलाह है, यदि आपके पास सबूत है (उदाहरण के लिए, मेरे मामले में, हफ्तों के लिए भुगतान के बाद गैर-डिलीवरी), तो अपने बैंक में जाएं और अपना धन वापस पाने के लिए चार्जबैक करें या अपनी कार्ड कंपनी के साथ विवाद दर्ज करें। चेतावनी यह है कि आपने कार्ड से भुगतान किया होगा।

इस कंपनी में नैतिकता का अभाव है - वे अपने वादों का सम्मान नहीं करते हैं। एक आइटम वापस करने के बाद उन्होंने मुझे धनवापसी का वादा किया, जो मुझे मिलने पर काम नहीं कर रहा था, लेकिन 1 महीने की चुप्पी के बाद उन्होंने अपना विचार बदल दिया और मेरे पैसे वापस करने के अपने वादे का सम्मान करने से इनकार कर दिया। उनकी नैतिकता की कमी से घृणा। उनकी विवाद टीम दलगत और अयोग्य है। एग्रीगेशन से बचें और शॉपी से खरीदें - उनके पास बेहतर सेवा है

ऐसा लगता है कि पूरी ग्राहक सेवा टीम अक्षम है, यह देखते हुए कि यह मेरे अनुभवों पर कितना भयानक और अस्तित्वहीन है। मैं यहां अन्य ग्राहक अनुभवों और कम और निहारने के लिए आया था, मैं अकेला नहीं हूं। सिंगापुर में सभी कूरियर सेवाओं में से, उन्होंने सिंगपोस्ट का उपयोग करना चुना।

ठीक उसी उत्पाद की कीमतें qoo10 पर भी बेहतर होती हैं, इसलिए आप वहां खरीदारी करना बेहतर समझते हैं।

यदि आप खरीदार हैं, तो दो बार सोचें जब आप LAZADA से ऑर्डर करते हैं, तो विशेष रूप से उनके डिलीवरी सेवा प्रदाता / भागीदार को दोबारा जांचें, सही डिलीवरी कंपनी चुनें।

यदि आप LAZADA में एक विक्रेता के रूप में व्यवसाय स्थापित कर रहे हैं, तो दो बार सोचें, इससे पहले कि आप LAZADA पसंदीदा डिलीवरी पार्टनर का चयन करें, विशेष रूप से जापानी कार्टून लुक लोगो डिलीवरी कंपनी में आएं, क्योंकि उनकी सेवा विश्वसनीय नहीं है, देर से, घटिया प्रतिक्रिया, उनकी ट्रैकिंग में गलत नहीं है। सिस्टम, झूठी डिलीवरी की तारीख देकर झूठ बोलना, और अपने ग्राहक को झूठी उम्मीद देना, यहां तक ​​कि काफी समीक्षा भी कि पार्सल गायब हो गया। अंत में आप नाराज ग्राहक की सेवा की जरूरत है ...

अगर मैं एक नकारात्मक सितारा दे सकता हूं, तो मैं करूंगा; चलती हुई डिलीवरी की तारीखें (पूरे एक महीने के लिए), प्रमोशन चला लेकिन आइटम नहीं दे सकता, ग्राहकों पर गलत ब्योरा, ग्राहकों को परवाह न करने वाले संदिग्ध विक्रेताओं को जहाज पर लाना; धन्यवाद लाजदा

आपदा। उन्होंने मुझे एक ऐसी वस्तु भेजी जो ख़राब थी। मैंने इसकी शिकायत की। 3 सप्ताह बाद तक कोई जवाब नहीं, केवल जब मैंने एक और 5 बार शिकायत की। सबसे बुरी बात यह है कि, वे देखभाल नहीं करते हैं क्योंकि वे परिणाम भुगतते नहीं हैं। और इसलिए ऐसा होता रहेगा।

उनके जारी किए गए वाउचर को संबंधित बैंक कार्ड के साथ भुगतान करने के बाद भी लागू नहीं किया जा सकता है।

ग्राहक सेवा भी इस समस्या को सुधारने में असमर्थ है, इसलिए मैंने पूरा ऑर्डर रद्द कर दिया।

ग्राहक मूल्य का भुगतान करते हैं; लाज़ा के साथ खरीदारी का बहुत ख़राब अनुभव।

जब तक LAZARDA असली HUMAN (रोबोट नहीं) ग्राहक सेवाएं प्रदान करता है - मैं अपने ऑनलाइन खरीदारी पर प्रतिबंध लगा दूंगा- योग्य आपूर्तिकर्ता (EPH) - गैर-जिम्मेदार और संदेश स्वीकार करने में विफल !!!

काम करने के लिए भयानक जगह ... ईमानदारी से मैंने नाइकी स्नीकर्स की एक जोड़ी खरीदी लेकिन वितरित किए गए सामान औसत से नीचे हैं। बॉक्स फटे और रैपिंग भयानक। अगर यह वही है जो लोग स्वीकार कर सकते हैं तो इसके लिए जाएं। मैं अभी भी एक असली दुकान में घूमना पसंद करता हूं और अपने हाथों से मेहंदी महसूस करता हूं। असली पैसे के लिए असली पैसे mechandise ...

अपने प्रोमो कोड के साथ सस्ती कीमतों और अच्छे डिस्काउंट की पेशकश करने में सक्षम। बेहतर सौदों के लिए उनकी बड़ी बिक्री के दौरान खरीदें!

नाइस टॉवर, प्रशिक्षण के लिए इस इमारत में लज़ादा कार्यालय का दौरा किया

मैंने एक महीने पहले एक टूटी हुई वस्तु वापस कर दी थी लेकिन अभी भी धन वापसी की प्रतीक्षा कर रहा था। मैंने अपना मामला ग्राहक सेवा में उठाया। पहले वाले ने मुझसे कहा कि मैं आगे के अपडेट के लिए 24 से 48 घंटे तक इंतजार कर सकता हूं लेकिन 5 दिनों के बाद उनकी बात नहीं सुनी गई। फिर मैंने उनसे फिर से संपर्क किया। उन्होंने यह भी कहा कि लाजदा से संबंधित कुछ भी नहीं है, लेकिन केवल कूरियर कंपनी है। मुझे अपडेट के लिए ऐप की जांच करते रहने के लिए कहा गया। वे मदद नहीं करते हैं और यहां तक ​​कि शिकायत करने का कोई तरीका नहीं है। यदि आपके आदेश में कुछ गलत होता है, तो किसी भी सहायता को प्राप्त करना असंभव है, लेकिन केवल अपना पैसा खो दें। मैं लज़ादा के माध्यम से खरीदारी की, क्योंकि मुझे इस पर भरोसा था। अब मैंने इस बुरे अनुभव से सीखा।

पुराने विश्वसनीय लाजदा को देखने के बाद दुःख हुआ कि शोपियां जैसा एक और घोटाला मंच बन गया है जब से वे अलीबाबा द्वारा खरीदे गए थे। विक्रेता के लिए अब कोई संदेश बॉक्स नहीं है, लाइव चैट वास्तव में एक बॉट है। ग्राहक सेवा अस्तित्वहीन है।

मुझे एक विकृत एयर फिल्टर और विकृत पैकेजिंग प्राप्त हुई। उसे तुरंत लौटा दो। एक हफ्ते बाद, सिस्टम में स्थिति इंगित करती है कि रिटर्न अस्वीकार कर दिया गया है। जब मैं लौटे हुए क्षतिग्रस्त फ़िल्टर को प्राप्त करता हूं, तो व्हाट्सएप पर लिखा होता है -
1) क्यूसी परिणाम: विफल। 2) QC टिप्पणियाँ: मूल सील / पैकेजिंग टूट गया। आइटम नहीं टूटा। यह रेडिकुलियोसिस है।
i) फ़िल्टर में एक और सील प्लास्टिक कवर है। इसे खोला नहीं गया था। विक्रेता के पृष्ठ पर जाँच करें। मैंने उन्हें इमेज भेजी थी। ii) अगर कुछ को ROUND माना जाता है और जब आप इसे प्राप्त करते हैं, तो यह OVAL आकार होता है, LAZADA इसे परिभाषित करता है न कि BROKEN?

मैं 3 से अधिक वर्षों से एक लज़ादा ग्राहक रहा हूं। शुरू में उनके ग्राहक सेवा चट्टानों। अब वे केवल अभिमानी लोग हैं क्योंकि वे इतने बड़े हैं। मुझे उनके साथ दो बार बुरा अनुभव हुआ। इस मंच से बचें…।

सबसे खराब अनुभव। आदेश देने / भुगतान करने के 2 सप्ताह बाद, मुझे एक ई-मेल प्राप्त हुआ जिसमें कहा गया था कि आदेश रद्द कर दिया गया है। इन 2 हफ्तों के दौरान, मैंने कई बार अनुरोध किया कि लजाडा कुछ आदेशों को समझने के लिए स्पष्टीकरण दें कि आदेश में देरी क्यों हुई; मुझे कभी जवाब नहीं मिला। आज, मुझे अब भी प्रतिपूर्ति नहीं मिली है।
मैं केवल आगे बढ़ने वाले अमेज़ॅन पर आदेश दूंगा।

कंपनी अपनी त्रुटियों के बारे में सत्य नहीं है।

COVID स्थिति के कारण वेंडर के साथ ऑर्डर और डिलीवरी की तारीखें सभी व्यवस्थित की गई थीं, लाज़ाडा ने आदेश को रद्द कर दिया और खरीदार और विक्रेता दोनों को आश्चर्यचकित कर दिया।

उनका सिस्टम सेटअप खराब है और ऑटोकैन्सेलेशन समस्या विक्रेताओं को भी अच्छी तरह से पता है। लेकिन वे दावा करते हैं कि आइटम पारगमन में खो गया है और कोई भी सबूत या सबूत देने से इनकार कर रहा है। विक्रेता के पास उनसे अधिक अखंडता थी और वह वांछित मूल्य पर खरीद का सम्मान करने के लिए तैयार था।

खराब विक्रेता सेवा। मेरे भुगतान को बिना स्पष्टीकरण के रोक दिया गया क्योंकि यह क्यों आयोजित किया गया था। विक्रेताओं के लिए लिखे गए नियम और शर्तें सही नहीं हैं। आपका भुगतान 3-5 दिनों के भीतर जमा नहीं किया जाएगा।
इससे पहले कि आप Lazada पर बिक्री शुरू करें, दो बार सोचें।

ग्राहक सेवा के साथ ईमेल का अच्छा पालन करें, लेकिन लज़ादा का अपने विक्रेताओं पर बहुत कम नियंत्रण है और वे अधिक बातचीत करने में असमर्थ हैं। लगभग $ 100 मूल्य के उत्पाद का आदेश दिया जो नहीं आया, और यह विक्रेता को 2 महीने की जांच के बाद बिना किसी अनुवर्ती के लाया गया था।
लाजदा ने जांच करने की कोशिश की, लेकिन कुछ भी नहीं निकला। लेकिन उन्होंने इसके बाद भी मुझे मुआवजा दिया। बहुत थकाऊ होने के कारण निराश। मुझे लगता है कि एक दुकानदार में बेहतर अनुभव।

Lousy ग्राहक सेवा चैट बॉक्स और हेल्प लाइन पर दोनों का समर्थन करती है। मैंने अपने मुद्दे के समाधान के लिए कुछ दिन बिताए। मैंने अपना समय और प्रयास बर्बाद कर दिया। मैं बस अपने कूपन का उपयोग करने के लिए अपनी पूरी कोशिश करूंगा जो मैंने जितनी जल्दी हो सके भुगतान किया और अपना खाता बंद कर दिया!

अंतरिक्ष और पर्यावरण के प्रति उदासीनता वह नहीं है जो मैं इस परिमाण की कंपनी की अपेक्षा करता हूं

वीपी ने मेरे घर को बर्बाद कर दिया, मुझे धमकी दी, सत्ता भ्रष्ट कर दिया! समीक्षाओं को देखते हुए, सड़ांध शीर्ष पर शुरू होती है।

लज़ादा लियार मैं एक उत्पाद को उन्हें अन्य सामान भेजने का आदेश देता हूं। मैं हथौड़ों की थोर 30 टैबलेट का आदेश देता हूं।
उसने मुझे एक और माल ४ टेबलेट भेजा।

मेरे पास एक गैर-डिलीवरी थी, विक्रेता को धनवापसी करने के लिए कहा, जिससे उन्होंने इनकार कर दिया (कई बार पीछा करने के बाद विक्रेता को डिलीवरी का कोई सबूत नहीं मिला)। जिसे लाजदा CSR कहा जाता है, जो सहमत हो गया, और प्रसंस्करण के बाद, लाज़ाडा ने बिना किसी कारण के मेरे धनवापसी अनुरोध को अस्वीकार करने के लिए ईमेल भेजा (अगस्त 2020)। मुझे फिर से लजाडा सीएसआर का पीछा करना पड़ा, आखिरकार मेरे पैसे वापस माइनस डिलीवरी चार्ज (2 महीने से अधिक समय तक मिल गए, लेकिन मुझे खुशी है कि मुझे वापस पैसा मिल गया)। लाजादा से निराश हूं क्योंकि ऑनलाइन (मुख्य रूप से विदेशों से) चीजें खरीदने के बाद, ऐसी खराब सेवा से मेरा पहला सामना हुआ। बाद में एक खुदरा दुकान से खरीदने जाना था।

भयानक सेवा, जब लाजार्डा से रात भर अमेजन सिंगापुर से क्या मिल सकता है, यह जानने के लिए कोई अपडेट नहीं दिया जाता है कि इसे कब और कब डिलीवर किया जाएगा। स्पष्ट नहीं है कि कोई भी इसका उपयोग क्यों करेगा अब अमेज़न सिंगापुर में है।

इसके उत्पाद को कभी वितरित न करें। ग्राहक सेवा बेकार है

जब चीजें काम करती हैं, तो लज़ादा अच्छा होता है।
लेकिन मैंने हाल ही में उनके गोदाम में क्षतिग्रस्त माल के कारण एक गैर-डिलीवरी का अनुभव किया।

उन्हें जांच करने में सिर्फ दो महीने से अधिक का समय लगा, और जब सभी रिकॉर्डों में यह पता चला कि यह उनकी गलती है, तब भी उन्होंने> S $ 600 वापस नहीं किया, उन्होंने मुझसे दो महीने पहले शुल्क लिया था।

सबसे खराब ग्राहक सेवा। मैं अब से केवल Shopee और Amazon के साथ जाऊंगा।

मैंने 10 दिसंबर 2019 को विक्रेता को उत्पाद लौटा दिया है, विक्रेता ने कहा कि मुझे लाजदा से रिफंड मिलेगा लेकिन अब तक पैसा नहीं मिला है। परीक्षित ने विक्रेता से कई बार पूछा और लाजदा से संपर्क करना मुश्किल था, फिर भी वह समस्या का समाधान नहीं कर सका। क्या कोई मेरी मदद कर सकता है???

लाजदा ग्राहकों के लिए अच्छा हो सकता है लेकिन खुदरा विक्रेताओं के लिए नहीं।

मोन के लिए लज़ादा हमारे भुगतान को आगे बढ़ा रहा है, भले ही ग्राहकों ने अपने माल का भुगतान किया और प्राप्त किया।

यह जल्द ही अदालत में जाएगा, साथ ही खुद को स्टॉम्प और सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर भी खोजेगा।

मैंने एक मिनी कूलर ऑर्डर किया। प्राप्त आइटम काम नहीं कर रहा था। मैंने सामान वापस करने का अनुरोध किया। LAZADA ने जवाब दिया कि वे आइटम लेने की व्यवस्था करेंगे। लेकिन कोई भी वस्तु लेने नहीं आता। मैंने कुछ अवसरों में "संपर्क LAZADA" में LAZADA से संपर्क करने की कोशिश की लेकिन लाजदा से कोई प्रतिक्रिया नहीं हुई।
दो महीने बीत चुके हैं और अभी भी मामले के बारे में मुझसे कोई संपर्क नहीं किया गया है। आज अचानक मुझे एक सूचना मिली कि मैंने वापसी का अनुरोध रद्द कर दिया है लेकिन मैंने ऐसा नहीं किया। यह मज़ाकीय है।

यदि लेजाडा इस मुद्दे को हल नहीं कर सकता है, तो मैं लाजदा से कुछ भी खरीदना बंद कर दूंगा और एप्स को अनइंस्टॉल करने के लिए आगे बढ़ूंगा।

लज़ादा का अपने विक्रेताओं पर शून्य नियंत्रण है। सिंगापुर से शिप किए जाने का दावा करने वाले अधिकांश आइटम वास्तव में चीन से आते हैं। मेरे पास कई आइटम हैं जो गलत आइटम नहीं दिखाते हैं, और यहां तक ​​कि वापस लौटाए गए आइटम भी केवल एक वापसी प्राप्त नहीं करते हैं। सभी ने मिलकर मुझे $ 90 का भुगतान किया है और लेज़ाडा ने उन ग्राहकों को बहुत कम या कोई मदद नहीं दी है जिन्हें विक्रेताओं द्वारा धोखा दिया गया है। अपना समय या पैसा बर्बाद मत करो। दुकानों में अमेज़ॅन का उपयोग करें या ओवरपेइंग वास्तव में सिंगापुर में एक बेहतर विकल्प है।

इसके दो महीने हो गए, अभी भी मेरे रिफंड नहीं मिले। कभी भी उनसे दोबारा न खरीदें। अंत में प्राप्त करें 3 बताए जाने के बाद वे इस घटना के बारे में ऑनलाइन पोस्ट करेंगे।

खराब ग्राहक सेवा। मैंने एक Wii गेम गेम खरीदा जो केवल अमेरिकी टीवी सिस्टम के लिए अच्छा था, हालांकि यह उत्पाद के उनके विवरण में विस्तृत नहीं था। यह सच है कि मैं केवल कुछ हफ्तों के बाद दावा कर सकता था क्योंकि मैं विदेश में था, लेकिन इस तरह से एक मामले में, जहां वे उत्पाद के विवरण का एक बुनियादी हिस्सा छोड़ रहे हैं, मुझे लगता है कि उन्हें जिम्मेदारी लेनी चाहिए और परिवर्तन / वापसी करना चाहिए। उनके साथ फिर से व्यापार न करें।

अनम्य प्रक्रिया और अत्यधिक शुल्क के साथ भयानक बिक्री अनुभव

मैं भुगतान करने के लिए उनके लाजदा वॉलेट का उपयोग करता हूं। धन में कटौती के बाद, यह अभी भी लंबित भुगतान कहता है और मेरी सहमति के बिना इसे रद्द करता है। फिर मैं अपनी जांच भेजता हूं, लाजाडा एजेंट का कहना है कि मुझे 24 घंटे के भीतर वापस कर दिया जाएगा, लेकिन मैंने 2 दिनों तक इंतजार किया, फिर भी वापस नहीं लौटा। मुझे अपने आइटम की तुरंत आवश्यकता है। इसके वॉलेट में त्रुटि है, लेकिन मेरे लड़के के जन्मदिन को देरी से प्रस्तुत करें। घटिया लजादा बटुआ।

मैं एक भी व्यक्ति को नहीं जानता, जिसके पास सकारात्मक लाजदा अनुभव है।

हां, कई बार आपका आदेश बिना हिचकी के आता है। लेकिन अगर एक हिचकी है, भले ही यह एक छोटी सी हो, तो लाजदा से यह उम्मीद न करें कि वह आपके साथ उचित फॉलो-अप प्रदान करेगी।

आपको एक घटिया चैटबॉट के साथ लटका हुआ छोड़ दिया जाएगा, ग्राहक सेवा प्रतिनिधि जो कंपनी के अपने मुद्दों (जैसे कि धनवापसी प्रदान करना) को हल करने के लिए प्रतीत नहीं हो सकते हैं, और बहुत सारा समय बर्बाद हो गया है।

मेरे सबसे हाल के अनुभव में, मुझे एक वाउचर कोड दिया गया था, जो कि एक गलत आइटम के लिए धनवापसी के रूप में दिया गया था (क्योंकि लाज़ाडा ने दावा किया था कि यह मेरे द्वारा उपयोग किए गए क्रेडिट कार्ड पर पूर्ण धन-वापसी प्रदान नहीं कर सकता है)। और अंदाज लगाइये क्या? वाउचर कोड भी काम नहीं करता है, जिसका अर्थ है कि मुझे उनके ग्राहक सेवा प्रतिनिधि से फिर से संपर्क करने की पूरी थका देने वाली प्रक्रिया से गुजरना होगा।

विक्रेताओं के साथ भी कोई जवाबदेही नहीं है क्योंकि उन्हें कम गुणवत्ता या गलत उत्पाद भेजने के बावजूद दूर जाने और बेचने जारी रखने की अनुमति है।

मैंने RedMart को अपने कब्जे में लेने के बाद अपनी LiveUp सदस्यता को भी रद्द कर दिया क्योंकि उन्होंने Lazada ऐप पर संपूर्ण RedMart ऐप को शामिल करने पर जोर दिया, जिससे यह उपयोगकर्ता-अनफ्रेंडली हो गया। जब से लामाडा ने इसे पूरी तरह से बर्बाद कर दिया, तब से RedMart खरीदारी करने के लिए एक अच्छी जगह थी।

#Loser lazada असफलता जवाबदेही की अपंग रेखा के पीछे आती है।

भयानक ग्राहक सेवा, हमेशा उन चीज़ों पर आशाजनक। उनके सिस्टम से पता चला कि मेरा ऑर्डर डिलीवर हो गया है लेकिन मुझे अपना ऑर्डर कभी नहीं मिला और उन्होंने कभी भी इस मुद्दे पर मदद नहीं की और न ही रिफंड की प्रक्रिया की। 8 से अधिक बार उनके बेकार ऑनलाइन ग्राहक सेवा से संपर्क किया। मेरे आदेश पर नज़र रखने का वादा किया, कभी नहीं। धनवापसी आगे बढ़ने का वादा किया, कभी नहीं हुआ। यहां तक ​​कि मेरी समस्या को हल किए बिना एक चैट को समाप्त कर दिया। यह कंपनी कुल घोटालेबाज है !! बचने !!

कार्यालय ब्लॉक भूतल और तहखाने पूरी तरह से पुनर्निर्मित हैं। भोजनालयों और फूड कोर्ट से भरा हुआ। लज़ादा मैदान लंगर वाले किरायेदार में से एक है

मैं जनेरी में BLUETOOTH हेडफोन खरीद रहा हूँ! वे नहीं आ रहे हैं, और मैं उन लोगों के लिए कोशिश कर रहा हूं, जिन्होंने मेरे लिए 190 से ज्यादा बार पैसा कमाया है! इसके जोक - नहीं, किसी भी समय मुझे लिखें - कृपया, कृपया ध्यान दें! हम भेज देंगे या सक्रिय स्थान प्राप्त करेंगे! एक BANDITS ITS एक सामान्य साइट नहीं है - यहाँ कुछ भी नहीं है !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! !!!!!!!!!! मैं इस संबंध में और अधिक जानकारी प्राप्त करूंगा, जो कि संबंधित पुस्तिकाओं के बारे में जानते हैं !!!!!!!!!!

मैं अपनी चीजों की प्रतीक्षा कर रहा हूं जब विक्रेता को संदेश और संदेश दिया जाए, बस उसने मुझे ईमेल प्राप्त करने का आदेश दिया, कोई स्टॉक नहीं है, क्यों मैं आदेश देने के समय से बात क्यों नहीं करता था? गरीब विक्रेता।

कृपया लाजदा से न खरीदें। एक शारीरिक रूप से क्षतिग्रस्त वस्तु प्राप्त की और उनकी वापसी नीति भयावह है। कोई विनिमय नहीं, केवल वापसी और वापसी। उनके आधिकारिक विक्रेता, लाइव इट अप, विनिमय प्रदान करते हैं, लेकिन आपको इसे करने के लिए व्यक्तिगत रूप से उनके स्थान पर जाने की आवश्यकता है। रिटर्न के लिए, आपको इसे नौजवान ड्रॉपऑफ बिंदुओं पर छोड़ने के लिए समय बर्बाद करना होगा। फिर ऑनलाइन खरीदने की क्या बात है? क्या आप खरीदारी करने के लिए हर बार प्रार्थना करते हैं? Qoo10 और Shopee से बेहतर खरीद। Qoo10 आपके स्थान से पिकअप की व्यवस्था करेगा और आपके घर से बाहर कदम रखे बिना, जिस भी कोरियर कंपनी ने आपको दोषपूर्ण उत्पादों को वापस करने के लिए इस्तेमाल किया है, उसकी प्रतिपूर्ति करेगा।

उनके साथ तीसरा और अंतिम आदेश
वे डिलीवरी की तारीख का सम्मान नहीं करते हैं! मैं अपनी उस विडंबना का इंतजार कर रहा हूं जो पहले से ही 3 दिन लेट है
और किसी भी ग्राहक सेवा को नहीं सिखा सकते
दूर रहो वे बस भयानक हैं और उनकी भयानक रेटिंग के लायक हैं

एक विक्रेता के दृष्टिकोण से यह लिखना। विक्रेता केंद्र काफी उपयोगकर्ता-मित्र है, और यह भी स्पष्ट नहीं है कि मैं ग्राहकों को क्या शिपिंग विकल्प दे रहा हूं। मोबाइल ऐप में उत्पाद प्रसाद को संपादित करने का प्रयास करना या तो काम नहीं करता है - वे अपडेट नहीं होते हैं इसलिए आपको इसे किसी भी ब्राउज़र में करना होगा। वे आपके पैसे को Carousell या Shopee की तुलना में अधिक समय तक रखते हैं।

तथाकथित "सहायता केंद्र" बहुत बेकार है मैं कभी-कभी सोचता हूं कि क्या मैं बॉट्स से बात कर रहा हूं। वे अक्सर समझ नहीं पाते हैं कि आप तब तक क्या कह रहे हैं जब तक आप खुद को कई तरीकों से दोहराते नहीं हैं। मेरे पास एक ग्राहक था जो मुझसे एक आइटम के गुणकों को खरीदना चाहता था लेकिन उस राशि को उनकी गाड़ी में जोड़ने में असमर्थ था। मेरे पास स्टॉक को इससे अधिक पर सूचीबद्ध किया गया था, इसलिए यह स्टॉक मुद्दा नहीं था। मैंने लाइव चैट से संपर्क करके यह पता लगाने की कोशिश की कि क्या गलत था। उन्होंने जांच की और मुझे बताया कि मेरे पास स्टॉक में 200 है (ग्राहक जितना चाहता है उससे अधिक), जिसे मैं पहले से जानता था और वास्तव में उन्हें बताया था।

अंत में मैंने उन्हें समझा कि ग्राहक को उनकी जरूरत की मात्रा खरीदने में असमर्थ है, लेकिन उनके लिए एक बेवकूफी भरा सुझाव है कि ग्राहक को आधा दर्जन से अधिक बार अलग से जांच करने के लिए कहें क्योंकि सिस्टम किसी आइटम की खरीद को 10 तक सीमित करता है प्रति लेनदेन इकाइयाँ। किसी भी बिंदु पर वे इस निरर्थक तरीके के लिए माफी नहीं मांगते हैं, लेकिन यह व्यवस्था स्थापित की जाती है, लेकिन यह तर्क देते रहे कि ग्राहक का चेक आउट और भुगतान प्रक्रिया से गुजरना कई बार "जटिल या असुविधाजनक नहीं" होता है। यहां तक ​​कि अगर आपके पास कोई समाधान नहीं है, तो ग्राहक सहायता की मूल बातें यह आश्वस्त करना है कि उनकी चिंताओं के बारे में कुछ किया जा रहा है। बहुत कम से कम वे जाँच करने के लिए संबंधित विभाग को सिस्टम सीमा के बारे में मेरी प्रतिक्रिया को आगे बढ़ाने की पेशकश कर सकते हैं, और निश्चित रूप से यह तर्क नहीं दिया है कि यह असुविधा और ग्राहकों को परेशान करने के लिए ठीक है।

उप-ग्राहक सेवा, दुर्भाग्य से।

ऑनलाइन: मैंने लाइव चैट का अच्छी तरह से जवाब नहीं दिया, हालांकि मेरे पास केवल एक ही आदेश था, यह पूछते हुए कि यह कौन सा आदेश था, बस चैट को छोड़ना चाहता था।

डिलिवरी: उनके डिलीवरी आदमी ने इंटरकॉम तक डायल / रिंग नहीं करने का फैसला किया, भले ही हम घर पर थे। बस हमें एकत्र करने के लिए डिफ़ॉल्ट।

बस अमेज़न प्राइम से मेरा अगला आइटम ऑर्डर किया। खुशी के दिन!

लजादा से नहीं खरीदा
हाल ही में मुझे नकली आइटम मिले हैं जो विक्रेता विज्ञापन से अलग है। विक्रेता मूल विज्ञापन का उपयोग करता है।

लजादा से शिकायत करें, कोई जवाब नहीं।
यहां तक ​​कि मेरी तस्वीरें जो मैंने पोस्ट की हैं उन्हें भी हटा दिया गया है।

लाजदा कपटपूर्ण विक्रेता की रक्षा करता है न कि ग्राहक की।

क्या LAZADA STOP SIMPLYPOST कूरियर सेवाओं का उपयोग कर सकता है?
वे हमारे PARCEL भेजने में असमर्थ हैं और हमारे PARATEL STATUS को UNDERSTAND में लाने के लिए उपलब्ध हैं !!!!!!!!!

कोई ग्राहक सेवा नहीं! उनके साथ बुरा अनुभव! लाइव चैट एजेंट द्वारा प्रदान की गई हॉटलाइन काम नहीं कर रही है! लाइव चैट एजेंटों पर ध्यान दें और तथाकथित प्रबंधक फिलीपींस में स्थित हैं। स्थानीय प्रतिनिधि से बात करने का अनुरोध ..... उन्होंने कहा कि उन्होंने तत्काल अनुरोध किया है .. लेकिन मुझे अभी भी इंतजार है!

सारांश में, गलत आइटम भेजना, गलत आकार, भेजा गया आइटम कम मूल्य का है, प्रतिस्थापन के बजाय, उन्हें मुझे पहले वापस जाने की आवश्यकता है, जांच के लिए प्रतीक्षा करें जो कि 2 दिन लगते हैं फिर प्रतिस्थापन की व्यवस्था की जाए और एक और 4 व्यावसायिक दिन के भीतर भेजा जाए!

यहाँ बिंदु आप गलत आइटम दिया है! NOt कि मैंने एक गलत खरीदारी की और मैं लौटने का विकल्प चुनता हूं!

एक और मजाक! मैं डायपर पैंट एल आकार का आदेश देता हूं, वे मुझे एक्सएल में एक और मॉडल भेजते हैं। जब मैंने उनसे कहा कि वे मुझे गलत आदेश भेजेंगे, तो सवाल यह था कि "क्या आपने आइटम का उपयोग किया है"

क्या तुम पागल हो!!! आप गलत आकार भेजते हैं, आइटम का उपयोग कैसे करें! अगर उपयोग कर सकते हैं, मैं प्रतिस्थापन के लिए पीछा नहीं कर रहा होगा!

1 स्टार समीक्षा के रूप में उन्होंने मुझे एक विक्रेता के रूप में धोखा दिया। मैं Qoo10 की सलाह देता हूं, लज़ादा की तुलना में सस्ता और बेहतर। अपने पुराने मैनुअल शिपिंग सिस्टम पर था, थोड़ी देर के लिए उन्हें छोड़ दिया क्योंकि अन्य काम में व्यस्त था, वापस आया, एक आदेश मिला, मैनुअल सिस्टम का उपयोग करके भेजा गया, ग्राहक को आइटम मिला, फिर भी उन्होंने मुझे भुगतान नहीं किया। क्यों? जैसा कि मैंने उनके स्वचालित सिस्टम का उपयोग नहीं किया। आगे बेवकूफों ने ग्राहक को वापस कर दिया और उसे $ 15 वाउचर दिया। मुझे यकीन है कि वह इन बेवकूफों पर मुस्कुरा रहा होगा, उत्पाद ($ 100 +) मुफ्त, पूर्ण धनवापसी, अतिरिक्त अतिरिक्त बाउचर प्राप्त करेगा। जैसा कि उल्लेख किया गया है, मैं लाज़ाडा से खरीदारी नहीं करता, मेरी सिंगापुर ई कॉमर्स पसंद क्यू 10 है, दोनों खरीदारों और विक्रेताओं के लिए उचित है।

यहाँ समीक्षा सही है - ग्राहक सेवा की बात होने पर लाज़दा सबसे खराब है। मेरे पास उनके लिए पर्याप्त ईमेल हैं ताकि यह साबित किया जा सके कि उनके "कस्टमर केयर स्पेशलिस्ट्स" को पता नहीं है कि ग्राहकों की देखभाल कैसे करें।

एक और सबूत; वे यहाँ समीक्षाओं का जवाब देने या किसी सुधार का प्रयास करने से भी गुरेज नहीं करते हैं।

जब यहाँ आपके पास बहुत सारे विकल्प हैं जैसे कि Shopee, Amazon, आदि?

सबसे खराब ई-शॉप कभी, उन पर भरोसा मत करो। मैंने 27 मार्च को लज़ादा जन्मदिन पर एक Iphone का ऑर्डर दिया, और मुझे यह अभी तक नहीं मिला और हर बार जब मैं उनसे बात करता हूं तो वे झूठ बोलते हैं और कहते हैं कि हम इस पर काम कर रहे हैं, लेकिन अगर आप आगे बढ़ना चाहते हैं, तो मैंने इस iphone के लिए 5500RM का भुगतान किया और इतने लंबे समय तक इंतजार किया और वे कहते हैं कि रद्द करें, जैसे कि मेरा पैसा वापस मिलने वाला है। उनमें से मत खरीदो वे स्कैमर का एक गुच्छा हैं।

डरावनी अनुभव, ऐसी चीज़ के लिए भुगतान किया जाता है जो कभी भी डिलीवर नहीं होती है। ईमेल पर्याप्त बार और कोई प्रतिक्रिया नहीं दी गई है। गैर-डिलीवरी पर प्रतिक्रिया के लिए लज़ादा द्वारा भेजे गए रेटिंग फीडबैक सर्वेक्षण का जवाब दें लेकिन उनकी ओर से कोई जवाब नहीं। मेरी एकमात्र सांत्वना यह है कि मैंने अपनी खरीदारी पर ज्यादा खर्च नहीं किया था, लेकिन मैं कभी भी लज़ादा के साथ खरीदारी नहीं करूंगा। यहां तक ​​कि NTUC वितरण भी अधिक विश्वसनीय है।

उन्हें केवल आपके पैसे की जरूरत है। एक बार भुगतान करने के बाद आप यह मान गए। कोई ग्राहक सहायता नहीं। कोई समस्या समाधान नहीं। कंपनी पूर्ण घोटाला है। वे अभी भी मेरे बैंक खाते में क्रेडिट करने के लिए मुझे पैसे देते हैं, इसका अनुमान $ 7,000 sgd है। और वे कहते हैं कि वे इसका श्रेय लेंगे लेकिन उनकी नैतिकता और ई-कॉमर्स प्रणाली आपके पैसे लेने के लिए है। शर्मनाक
व्यापार मॉडल और प्रथाओं। इस तरह की शर्मनाक कंपनी का समर्थन न करें

मैंने उनके डिलीवरी पार्टनर के बारे में प्रतिक्रिया दी और उन्होंने माफी मांगने के लिए फोन किया!

हमने हमेशा टेक सामान ऑनलाइन खरीदा है, और इस बार हमने एक माइक्रो एसडी 128 जीबी, सैमसंग ईवीओ का ऑर्डर दिया। यह ख़राब हो सकता है और यह आने वाले समय तक क्रिसमस की छुट्टियां थी, और आपको उत्पाद दोषों के लिए धनवापसी की प्रक्रिया करने के लिए केवल 14 दिन दिए जाते हैं।

मैंने 16 दिसंबर 2017 को आदेश दिया। इसलिए जब तक मैंने इस मुद्दे पर प्रकाश डाला, तब तक 14 दिन हो चुके थे। इसके अलावा, मुझे लगा कि मुझे नहीं पता कि उत्पाद का उपयोग कैसे करना है, और जब तक मैं अपने दोस्त के फोन पर कोशिश करता हूं, तब तक मुझे एहसास होता है कि उत्पाद खराब हो गया है।

मैं यहां की समीक्षाओं को देखकर काफी हैरान हूं, मुझे LAZADA पर एक आइटम खरीदने से पहले समीक्षाओं की जांच करनी चाहिए थी।

प्लेटफ़ॉर्म ने हमें विक्रेता के लिए समीक्षा छोड़ने की अनुमति नहीं दी, एक ERROR था। और जब मैं फिर से बाहर पहुंचा, तो उन्होंने कहा कि मैंने कभी इस मुद्दे की सूचना नहीं दी।

उनकी ग्राहक सेवा ने वास्तव में जनवरी 2018 में मुझे कॉल करने की कोशिश की लेकिन मैं या तो बैठक में था या विदेश में।

फिर उन्होंने फॉलो करने के लिए ईमेल या कुछ और भी नहीं किया।
सुपर खराब अनुभव। उन्होंने कहा कि वे यह सुनिश्चित करने के लिए उपाय करेंगे कि ऐसा दोबारा न हो। और मैंने उनसे कहा, यह निश्चित रूप से फिर से नहीं होगा क्योंकि मैं फिर से लाझा के साथ कभी नहीं खरीदूंगा।

और उन्होंने अधिकतम $ 10 माफी वाउचर देने की पेशकश की। माफी पत्र की पेशकश करने वाली महिला ने डिस्कनेक्ट कर दिया क्योंकि मैंने कुछ मिनटों के भीतर चैट का जवाब नहीं दिया, और मुझे फिर से लाइव चैट शुरू करना पड़ा। मुझे अभी भी उनके ईमेल और $ 10 वाउचर का इंतजार है।

यदि आप अपने प्रसव के लिए निंजावन का उपयोग करने जा रहे हैं, तो आपकी प्रतिष्ठा नाली से नीचे जा रही है।

यह LAZADA हमारे द्वारा बेचे जाने वाले सभी प्लेटफार्मों के विक्रेताओं के लिए सबसे खराब प्लेटफ़ॉर्म है, यह वह है जिसे प्रबंधित करना मुश्किल है और इसके द्रव्यमान सिस्टम बग्स और खामियों के कारण, बहुत सारे बदमाश और शर्मनाक खरीदारों को आमंत्रित किया जो एक उत्पाद / सेवा को कम ग्रेड देते हैं शीघ्र वितरण और अच्छी गुणवत्ता के बावजूद, बिना किसी कारण के रिटर्न और धनवापसी पर क्लिक करें और आपको समस्याओं को हल करने में सहायता के लिए खोज जारी रखनी होगी