4 साल पहले
3/15/21 मैं वर्तमान लॉरेल बे निवासी का रिश्तेदार ह...
3/15/21 मैं वर्तमान लॉरेल बे निवासी का रिश्तेदार हूं।
मेरे अब तक के अनुभव इस प्रकार रहे हैं ... मेरी बहन की प्रवेश प्रक्रिया के दौरान, हर कोई इतना अच्छा और सहायक और दयालु शब्दों और देखभाल से भरा हुआ दिखाई दिया। लेकिन मेरी बहन के भर्ती होने के बाद, मुझे अपनी बहन के बारे में पूछताछ करने पर लोगों से झूठ बोलना पड़ा। जब मैंने फोन किया तो उन्होंने मुझे पकड़ लिया और फिर मिनटों बाद मुझे बताया कि उन्हें कोई जानकारी नहीं है जो उन्हें प्रदान करने में सक्षम होना चाहिए। कई बार मुझे बताया गया कि मैं गलत व्यक्ति से बात कर रहा था और सही सहयोगी के साथ बात करने के लिए उपलब्ध नहीं था। यह कुछ वर्षों से चल रहा है। मेरी आखिरी कोशिश मेरी बहन को कोविद वैक्सीन के प्रशासन के बारे में किसी के साथ बात करने की थी और फोन और ईमेल द्वारा उन तक पहुंचने के सभी प्रयास असफल रहे। उनकी एक ई-मेल उनकी वेबसाइट पर सूचीबद्ध है, लेकिन किसी ने भी मेरे ई-मेल को वापस करने की जहमत नहीं उठाई।
यह मेरे लिए स्पष्ट हो गया है कि एक बार जब वे अपने हाथों को निवास पर प्राप्त करते हैं, तो कोई भी परिवार के संपर्क के लिए जिम्मेदार नहीं होता है और उन्हें सूचित और अद्यतन रखने से वास्तव में निवासियों या उनके परिवार के सदस्यों की वास्तविक भलाई की परवाह होती है। वे "THEM" रवैये के खिलाफ "यूएस" को अपनाते हैं और सूचित रहना बहुत मुश्किल हो जाता है।
शुक्र है कि नर्सिंग स्टाफ और वहां के सहयोगी सभी पेशेवर प्रतीत होते हैं और अपनी नौकरी करने में गर्व महसूस करते हैं और जब मैं वहां रहा हूं तो पेशेवर हूं और उनके प्रयासों की सराहना करता हूं। लेकिन परिवार के सदस्यों के साथ व्यवहार करने पर वहां के प्रशासन कर्मचारी एक या दो पेशेवर हो सकते हैं, यह समझते हुए कि हम वास्तव में अपने प्रियजनों के बारे में चिंतित हैं और उन्हें बुलाए जाने पर उन्हें ध्यान में रखने की आवश्यकता है।
हालांकि इस पर विचार करने से पहले अपना उचित परिश्रम करें।
अद्यतन - 3/22/21:
मैं अपनी प्रारंभिक समीक्षा पर चर्चा करने के लिए दो प्रशासन कर्मियों से दो फोन कॉल प्राप्त करने के बाद अपनी समीक्षा को अपडेट करने के लिए लिख रहा हूं। इस समय मैं कहूंगा कि स्थिति को मापने के प्रयासों की सराहना इस साधारण तथ्य में की गई कि जिस तरह से मेरी निवासी बहन के साथ स्थिति को संभाला गया है, उसके लिए मुझे माफी मिल गई। मुझे आश्वासन दिया गया था कि आगे जाकर, मुझे अपनी बहन की देखभाल के बारे में सूचित करने के लिए उचित और आवश्यक प्रयास किए जाएंगे।
हालाँकि यह नहीं बदलता कि स्थिति को मापने के लिए इन वार्तालापों से पहले क्या हुआ था, फिर भी, मुझे यह सही दिशा में एक कदम लगता है। केवल समय ही बताएगा कि मेरे लिए किए गए आश्वासन वास्तव में क्या होंगे
सक्रिय और उत्पादक। मैं प्रतीक्षा करूंगा और आशा में दृष्टिकोण देखूंगा कि वे हैं। भविष्य में कुछ बिंदु पर मैं किसी भी प्रगति पर एक और अपडेट प्रदान करने के लिए इस समीक्षा पर लौटूंगा जो स्पष्ट हो सकता है।
अद्यतन 4/22/21
यह अपडेट 3/15/21 से 3/22/21 के उन्नयन के साथ आज के 4/22/21 के अपडेट के साथ आता है। मेरा उन्नयन एक प्रशासन के अधिकारी के प्रयासों पर आधारित है, जिन्होंने मेरे मुद्दों पर बहुत सकारात्मक तरीके से प्रतिक्रिया दी और वास्तव में उन समस्याओं को दूर करने और उन्हें ठीक करने के लिए जो मेरी चिंता का विषय थे।
सुश्री हन्ना कोवाल्स्की, मेरी व्यावसायिकता के लिए प्रवेश के निदेशक और प्रयासों के लिए मेरा धन्यवाद जिन्होंने मेरे पहले के कई मुद्दों को हल किया। वह प्रत्येक मुद्दे को संबोधित करती है, एक समय में एक और आवश्यक सुधार लाने के लिए संतोषजनक तरीके पाए गए।
स्पष्ट रूप से वह एक प्रशासन कर्मी है जो अपना काम करने में सक्षम है और इसलिए मेरी भावना यह है कि अगर वहाँ हर कोई रोगी देखभाल और अपने परिवार की चिंताओं में शामिल है, तो वह काम वह करता है जो उन्हें करने के लिए भुगतान किया जाता है, इन मुद्दों में से कई को संबोधित किए बिना होगा समस्याग्रस्त हो जाना।
मैं वहां के बाकी प्रशासन के कर्मचारियों से कॉल करता हूं कि सुश्री कोवाल्स्की का अनुसरण करें
नेतृत्व और उन कार्यों और असाइनमेंट पर अधिक ध्यान केंद्रित करें जो उनके नौकरी विवरण का हिस्सा हैं। सभी कर्मचारी वहां नहीं पाए जाते हैं। लेकिन मैंने पहली बार देखा कि सुश्री कोवल्स्की ने स्टाफ के अन्य सदस्यों की सफाई की।
मैं उम्मीद करता हूं कि लॉरेल बे में कोई भी व्यक्ति जो वहां रिश्तेदार है, के हित में समय-समय पर अनुवर्ती कार्रवाई कर सकता है या इस सुविधा में परिवार के किसी सदस्य को रखने पर विचार कर रहा है। उम्मीद है कि इस समीक्षा से अन्य परिवारों को कुछ मदद मिलेगी। ।
अनुवाद