चौंकाने वाला, बुरा, खराब ग्राहक देखभाल। विदेश में केंद्र और 3 सप्ताह के लिए एक ही मुद्दे में गोल हो जाना। अभी भी चल रहा है। मैं बिल्कुल भी नहीं कहूंगा। मुझे नहीं लगता कि वे अपने ग्राहकों के लिए बहुत परवाह करते हैं !!! साथ ही ट्विटर पर प्रतिक्रिया देने में बहुत धीमी गति से, एस प्रतिक्रिया प्राप्त करने के लिए लगभग 5 घंटे। मैंने सोचा कि यह एक गंभीर कंपनी है, लेकिन ऐसा नहीं लगता है!
अनुवादफ्रेंडली स्टाफ, केवल मुद्दा रिफंड पाने के लिए उम्र लेता है।
अनुवाद6 महीने पहले कोविद की वजह से मेरी उड़ान रद्द कर दी गई और उनसे संपर्क करने का कोई तरीका नहीं था। मेरी बुकिंग आईडी और ईमेल उनकी वेबसाइट पर मान्यता प्राप्त नहीं है, भले ही उन्होंने मुझे उसी ईमेल पर बुकिंग की पुष्टि भेजी हो। जैसे कि उन्होंने मेरा अकाउंट डिलीट कर दिया है, तो मुझे रिफंड नहीं मिलेगा। एक धोखाधड़ी कंपनी, उनसे फिर कभी नहीं खरीद रही। मुझे बस मेरा रिफंड चाहिए। बात करने वाला कोई नहीं। यहां तक कि उनके सोशल मीडिया पर हर कोई शिकायत करता है कि केवल स्वचालित उत्तर मिल रहे हैं जो हमें बता रहे हैं कि काम नहीं कर रहा है।
अनुवादवास्तविक होटल वेबसाइट के लिए शीर्ष गुप्त होटलों की तुलना में और होटल वेबसाइट के माध्यम से सीधे बुकिंग वास्तव में सस्ता है और अंतिम मिनट में सीधे बुकिंग के रूप में नाश्ता नहीं है, अंगूठे डॉव।
अनुवादअपनी शिकायत को हल करने के लिए कई महीनों तक जूझने के बाद भी मैं इस सेवा से असंतुष्ट हूं और इस कंपनी का दोबारा इस्तेमाल नहीं करूंगा। किसी भी पैसे से उन पर भरोसा न करें। एकदम बेशर्म।
अनुवादविलासी, गैर-मौजूद ग्राहक सेवा! केवल आप पैसे लेने में अच्छा है! पूरी तरह से बचने के लिए!
अनुवादएक अच्छी तरह से अपमानजनक यात्रा पोर्टल जो ग्राहकों को वैध रिफंड वसूलने के मामले में शून्य ग्राहक सेवा प्रदान करते हैं, जिन्होंने अच्छी आस्था, सेवाओं के लिए धन और एक उत्पाद जिसे वे प्राप्त करने में विफल रहे हैं। किसी भी तरह से जवाबदेह नहीं है या व्यापार के लिए फिट नहीं है। किसी भी परिस्थिति में उनका उपयोग न करें क्योंकि वे अपने सेवा प्रावधान के कई क्षेत्रों में धोखाधड़ी कर रहे हैं। तथ्य !!
अनुवादबिलकुल बुरा। प्रयोग नहीं करें। अगर कुछ भी गलत होता है तो मैंने कभी किसी कंपनी को इतना जान-बूझकर नहीं जाना है। फिर भी मुझे मार्च से पैसे का इंतजार है।
अनुवादभयानक, तनावपूर्ण आंत मंथन का अनुभव। Im केवल उड़ान के 3 दिन पहले नाम बदलने में सक्षम होने के बावजूद प्रबंधक के कारण एक अतिरिक्त सितारा दे रहा है, जबकि यह 6 सप्ताह पहले अनुरोध किया गया था। प्रबंधन के लिए, कृपया इसे बोर्ड पर लें और ग्राहक सेवा पर काम करें
अनुवादमुझे अपनी प्रस्थान तिथि से तीन हफ्ते पहले दिल का दौरा पड़ा और अस्पताल से मेरी रिहाई के तुरंत बाद lastminute.com से संपर्क किया क्योंकि मुझे सलाह दी गई थी कि 4-6 सप्ताह तक यात्रा करना संभव नहीं होगा।
मैं भाग्यशाली था कि एक प्रतिनिधि से सीधे संपर्क करने और बोलने में सक्षम था और मेरी स्थिति के प्रमाण के रूप में वे सभी जानकारी प्रदान करते थे।
Lastminute.com ने वादा किया कि मेरे अनुरोध को एक प्राथमिकता के रूप में निपटाया जाएगा, लेकिन तीन सप्ताह के बाद भी कुछ नहीं हुआ है और मेरे द्वारा उनकी छुट्टी रद्द नहीं की गई थी, उनके बावजूद उन्होंने मुझे धन वापसी जारी करने का वादा किया था।
मैं अब फ़ोन से lastminute.com से संपर्क करने में असमर्थ हूं क्योंकि उन्होंने अपना पिछला नंबर काट दिया है और वे मेरे बहुत विनम्र और स्पष्ट ई-मेल का जवाब नहीं दे रहे हैं।
मुझे Lastminute.com से घृणा है क्योंकि उन्होंने मेरे पैसे का एक हजार पाउंड ले लिया है और ऐसा लगता है कि मैं इसे वापस नहीं लूंगा। मुझे उम्मीद है कि लोग lastminute.com के साथ किसी भी यात्रा को बुक करने से पहले दो बार सोचेंगे
घोटाला!! मैं दो महीने के लिए दो रिफंड का इंतजार कर रहा हूं, उनमें से एक एयरलाइन ने वास्तव में मुझे सबूत भेजा कि पेमेंट 2 महीने पहले लास्टमिनुट को किया गया था, लेकिन लास्टमिनट ने कहा कि उन्हें यह भी नहीं पता था कि फ्लाइट रद्द हो गई है। कुछ सप्ताह बाद लास्टमिनुट ने सभी प्रकार की ग्राहक सेवा को रद्द कर दिया, उन्हें कोई काम करने के लिए फोन नंबर नहीं है - ILEGEGAL। वे न केवल धनवापसी अनुरोधों को अनदेखा कर रहे हैं, बल्कि जाहिर है कि वे उनके द्वारा प्राप्त धन वापसी भी चोरी कर रहे हैं।
अनुवादऑनलाइन दिखाने वाला मूल्य कभी भी उपलब्ध नहीं होता है। जब भुगतान की बात आती है तो यह कहता है "कुछ गलत हो गया"। जब आप उन्हें कॉल करते हैं तो वे कहते हैं कि यह ऑफ़र चला गया है, वे कुछ इसी तरह की पेशकश कर सकते हैं (कीमतें बहुत अधिक)।
इसके अलावा, खराब ग्राहक सेवा।
बहुत भ्रामक अनुभव। उन्हें स्काईस्कैनर पर अच्छी समीक्षा मिल सकती है, और कीमत अच्छी लगती है। हालांकि, जब आप फ्लाइट बुक करेंगे तो इसकी पुष्टि नहीं होगी। यह "लंबित अनुमोदन" होगा। फिर आपको यह सुनिश्चित कर दिया जाएगा कि आपके पास उड़ान है या नहीं। मुझे बुकिंग खोजने के लिए एयरलाइन तक पहुंचना था, जो वे केवल मेरे ई-टिकट नंबर के साथ कर सकते थे। अंतिम कोड द्वारा बुकिंग कोड प्रदान नहीं किया गया था। मेरे पास जो तनाव था उसके लिए मैं अगली बार एक्सपीडिया के साथ थोड़ा और भुगतान करूंगा।
अनुवादकभी भी कम से कम तत्काल मूल्य के साथ बुक करें !!!
मैंने अपने जीवन में कभी भी ऐसी भयानक ग्राहक सेवा नहीं की है! और यह केवल एक अवसर पर नहीं बल्कि दो पर था !!! एक और फ्लाइट टिकट शामिल है।
मैंने बार्सिलोना में एक सप्ताहांत के लिए एक उड़ान की बुकिंग की क्योंकि मेरे पास शुक्रवार को भाग लेने के लिए एक महत्वपूर्ण कार्यक्रम है, मैंने मूल रूप से सुबह 6.30 बजे यूके छोड़ने के लिए उड़ान बुक की थी, इसलिए मैं जल्द से जल्द बार्सिलोना पहुंच सकता हूं। बुकिंग हो जाने के एक हफ्ते बाद मुझे अपनी फ्लाइट के रिशेड्यूल को बताते हुए ईमेल मिला। उन्होंने शुक्रवार को शाम 5.30 बजे उड़ान भरने और 6.30 बजे उड़ान भरने के लिए उड़ान भरी थी। !!!! यह मेरे लिए एक 11 बड़ा सम्मान है! मैंने आखिरी मिनट में फोन किया और उन्होंने कहा कि जहां वे नहीं थे, वे यह कहते रहे कि वे अनुरोध कर सकते हैं कि वे क्या कर सकते हैं। मैं हलकों में चक्कर लगाता रहा और कुछ भी हल नहीं हो रहा था। मैंने अंततः धन वापसी के लिए कहा और आज तक मुझे चारों ओर फेंक दिया जा रहा है। मेरी उड़ान अब इस सप्ताह के अंत में है और कुछ भी नहीं हो रहा है। इस ग्राहक सेवा और एजेंसी ने मेरे जीवन के लिए कुछ भी नहीं किया है !! मुझे लगता है कि मैं इस योजना को लागू करने के लिए और मेरे सभी पैसे खो दिया है के लिए कोई भी बड़ा नहीं होगा।
सभी के लिए सलाह - इस ग्राहक के रूप में उनके पास बुक नहीं है, जो उनके ग्राहकों के बारे में है।
हमारी शादी के लिए आयरलैंड से मनीला जाने वाली फ्लाइट्स के लिए मेरे और मेरे दोस्तों के लिए कोविद की bcoz रद्द कर दी गई, जो 6 महीने बाद मार्च में वापस आ गया और कैंट ने उनसे संपर्क किया और कहा कि मैंने कभी भी बुकिंग नहीं की थी, लेकिन अभी भी कोई रिफंड नहीं है कि कैसे इस कंपनी को अभी भी व्यापार करने की अनुमति है बदमाशों की पूर्ण बौछार
अनुवादइस यात्रा कंपनी से बहुत सावधान रहें, उनकी वेबसाइट पर सभी बुकिंग उपलब्ध नहीं है, यदि आप पेपैल के साथ भुगतान करने की कोशिश करते हैं तो यह नहीं होगा और आप अपने कार्ड का उपयोग करने के लिए मजबूर होंगे। उन्होंने होटल से बिना पुष्टि किए मेरे पैसे ले लिए, जब मैं होटल में गया तो मुझे बताया गया कि मेरे लिए कोई बुकिंग नहीं थी, मैंने उन्हें फोन किया, उन्होंने कहा कि वे होटल से पुष्टि प्राप्त करने के लिए इंतजार कर रहे थे, मुझे बताया नहीं गया कि कब तक यह उन्हें पुष्टि करने के लिए ले जाएगा। मैंने विदेश से फोन करने के लिए अपने फोन बिल पर एक शुल्क लगाया था और मुझसे एक गैर-स्टर्लिंग लेनदेन शुल्क लिया गया था और वापसी की गई राशि में सभी शुल्क शामिल नहीं थे। मैंने उन्हें कॉल करने की कोशिश की है यह कहता है कि अनुरोधित सेवा अब उपलब्ध नहीं है।
अगर वे इसी तरह आगे बढ़ते रहे तो वे थॉमस कुक के रास्ते पर चले जाएंगे।
अत्याचारी ग्राहक सेवा।
उन्होंने न्यूजीलैंड के लिए हमारी उड़ान बुकिंग को गड़बड़ कर दिया (हमें केवल इसलिए पता चला क्योंकि हमने एयरलाइन को कुछ और कहा था), और हमें हांगकांग में फंसे छोड़ दिया होगा। हम अपने पूरे खाली समय को फोन पर पूरे एक हफ्ते के लिए बिताते हैं, जिसके दौरान उन्होंने मदद करने का प्रयास नहीं किया, लेकिन पूरा समय दोष देने की कोशिश में बिताया, हमें सब कुछ ठीक था, और इसे देखने से इनकार कर दिया। । यह केवल मेरे फोन पर एक ठोस 2 घंटे खर्च करने से जोर देकर कहा कि वे इसे हल करते हैं। इसलिए अनप्रोफेशनल हैं।
अंतिम मिनट का उपयोग न करें! उन्होंने हमें इतना अनावश्यक तनाव और परेशानी का कारण बनाया, मैं विश्वास नहीं कर सकता था कि उनका व्यवसाय वास्तव में इतनी खराब सेवा के साथ कैसे काम कर सकता है और जब वे स्पष्ट रूप से नहीं जानते कि वे क्या कर रहे हैं। (पूरा मुद्दा यह था कि उन्होंने उड़ान बुकिंग को ठीक से संसाधित नहीं किया था, और एयरलाइंस ने कहा कि उनके पास यह समस्या पहले थी)।
हर कीमत पर बचें।
हर तरह से बचें। उन्होंने ग्राहक सेवा से बचने के लिए सील कर दिया। और यहां तक कि वे जो संख्या प्रदान करते हैं वह लंबे इंतजार के बाद ही संभव है। रद्दीकरण एक बुरा सपना है जिसमें लगभग कुछ भी वापस नहीं मिलता है। सबसे बुरा अनुभव जो मैंने कभी किया था।
अनुवादउनके साथ फ्लाइट बुक की। बदलने की कोशिश करना एक परेशानी है और जब भी मैं ग्राहक सेवा को कॉल करता हूं, सेवा भयानक होती है। उन्हें या तीसरे पक्ष का फिर कभी उपयोग नहीं करना! सामान से निपटने के लिए बहुत आसान है।
अनुवादLastminute.com ने मुझे सूचित किए बिना प्रस्थान से एक दिन पहले मेरा होटल और फ्लाइट बुकिंग रद्द कर दी। जिस तरह से मुझे पता चला कि वह जावक यात्रा ऑनलाइन चेक-इन करने की कोशिश कर रहा था। मैंने तभी पता लगाया कि बुकिंग रद्द कर दी गई थी। ग्राहक सेवा संचालक को यह अजीब लगा। मेरे पास अभी भी धनवापसी नहीं है। मैं भविष्य में Lastminute.com पर कभी भरोसा नहीं करूंगा। भयावह। से बचें।
अनुवादमैं आज पुलिस के पास गया कि आप रिपोर्ट करें, एयर पैकेज बेच रहे हैं, रद्द करें और हमारे पैसे वापस न करें।
अनुवादग्राहक सेवा दल इतना कठोर है, वे दावा करते हैं कि वे मदद करने के लिए कुछ भी नहीं कर सकते। मुझे यह बताते हुए कि मुझे कोई धनवापसी नहीं मिल रही है, भले ही मैंने कभी धनवापसी के लिए नहीं पूछा, मैंने पूछा कि क्या एयरलाइन के माध्यम से मुझे अपनी उड़ानों को व्यक्तिगत रूप से बदलना पड़ा है, जिन्होंने मेरी उड़ानों को बदलने की पुष्टि करते हुए ईमेल भेजा था क्योंकि अंतिम मिनट के माध्यम से मेरी नई पुष्टि नहीं हुई थी। इस पुस्तक को न लिखें। जब चीजें पूरी तरह से नहीं जाती हैं तो वे कोई मदद नहीं देते हैं और इतने असभ्य होते हैं। बचें
अनुवादसबसे चौंकाने वाला और अमानवीय ग्राहक सेवा जिसका मैंने कभी अनुभव किया है। बिल्कुल घृणित व्यावसायिक नैतिकता।
अनुवादसबसे खराब कंपनी कभी भी हमें एक वाउचर की पेशकश की गई है, भले ही कानून कहता है कि हम एक नकद वापसी के हकदार हैं, हम इस तरह से सभी भयानक कंपनी से लड़ेंगे लाखों बुरी समीक्षा मुझे आशा है कि वे दिवालिया हो जाएंगे
अनुवादEek AVOID AVOID AVOID .. वे भयानक हैं, ग्राहक सेवा भयानक है और वे पैसे वापस पाने के लिए बहुत मुश्किल करते हैं कि आप कोरोना वायरस के कारण बकाया हैं। वास्तव में भयानक और मुझे वास्तव में उनके साथ बुकिंग करने का पछतावा है। फिर कभी नहीं।
अनुवादमैं कोविद के कारण मेरी छुट्टी रद्द होने के कारण क्रेडिट नोट वापसी के संबंध में उनसे संपर्क करने की कोशिश कर रहा हूं। मैं नकदी के लिए बदल दिया जाना चाहता हूं क्योंकि नियम और शर्तों में कहा गया है कि यह सेप्ट 1 के रूप में करने के लिए उपलब्ध था। आसानी से उन्होंने अपनी फोन लाइनों को निष्क्रिय कर दिया है और ईमेल का जवाब नहीं दे रहे हैं, इसलिए मुझे मेरा कैश रिफंड नहीं मिल सकता है।
अनुवादप्लेग (या कोविद -19) से बचें
आप वास्तव में एक इंसान से कैसे बात करते हैं? उन्होंने पिछले सोमवार 10 मई को मेरी छुट्टी रद्द कर दी, पूरी बात के बारे में बहुत ही बुरा, मूल रूप से हम वैकल्पिक उड़ानें नहीं पा सकते हैं इसलिए हमने बहुत कुछ रद्द कर दिया है! हम 13 के एक समूह का हिस्सा थे, सभी को अलग-अलग बुक किया गया क्योंकि एक समूह के रूप में बुकिंग करने से इसकी अपनी समस्याएं होती हैं (इससे पहले कि सड़क नीचे हो)। मैं ऑनलाइन गया और वैकल्पिक उड़ानें पाईं और होटल के साथ सीधे स्थानान्तरण और कमरे बुक किए ... वास्तव में पैसे बचाए। उनकी स्वचालित टेलीफोन प्रणाली भयावह है! संभवत: रिफंड के लिए अभी 6 महीने का इंतजार करना होगा (कानून 14 दिन बताता है) कि अगर वे अभी भी व्यापार कर रहे हैं। बस IGKU क्रूज के साथ एक ही चीज़ के माध्यम से, 5K रिफंड के लिए 132 दिन। ये हॉलिडे कंपनियाँ वास्तव में इस समय खुद को महिमा में शामिल नहीं कर रही हैं !! देखते हैं ........ हो सकता है कि कानूनी तौर पर 14 दिन प्रतीक्षा करें और फिर CCJ के लिए सीधे जाएं
मेरी साइट पर जाने के लिए उड़ानें और होटल बुक करें - सबसे अच्छे में से एक!
अनुवादकोविद के कारण मेरी छुट्टी रद्द हो गई। 3 महीने बाद कोई धनवापसी नहीं हुई और न ही किसी से संपर्क किया जा सका। भय उत्पन्न करनेवाला
अनुवादScaaaaam लोग अंतिम मिनट का उपयोग नहीं करते हैं वे आपको पैसे वापस नहीं करते हैं
अनुवादटीएंडसीपी के लोग पढ़ें। मैंने उन सभी को नहीं पढ़ा और धारा 22, तकनीकी डेटा के साथ अनस्टक आ गया। यह वह जगह है जहां वे महत्वपूर्ण खंड को तैनात करते हैं कि अगर मैं कुछ भी बदलना चाहता था जो मैं नहीं कर सकता था।
मैंने एक आश्चर्यजनक यात्रा बुक की और दुर्भाग्य से मेरे साथी के पास एक कार्य प्रतिबद्धता थी जिसकी मुझे जानकारी नहीं थी। इसलिए, बुकिंग के 9 घंटे बाद, मैंने जुलाई की शुरुआत से लेकर अक्टूबर की ऑफ सीजन तक बुकिंग को बदलने की कोशिश करने का अनुमान लगा लिया। फोन पर उनकी भयानक ग्राहक सेवा टीम के लिए बिताया गया समय कठिन और अधूरा था और अनगिनत ट्वीट्स और डीएम का भी यही हाल था। ग्राहक सेवा टीम ने विभिन्न फोन कॉल के दौरान मुझसे दो बार झूठ बोला, उन्होंने मुझे सूचित किया कि जब वे नहीं थे तो चीजें बदल दी गई थीं।
आखिरकार मेरी उड़ानें बदल दी गईं, लेकिन वे होटल की बुकिंग में बदलाव नहीं करेंगे, इसलिए मैं जुलाई में एक होटल और अक्टूबर में उड़ानों के साथ छोड़ दिया गया। मैं अब सीधे होटल से संपर्क कर रहा हूं और एक ऐसे इंसान से मुठभेड़ की उम्मीद कर रहा हूं जो उचित है। उंगलियों को पार कर।
मैं अनुमान लगा रहा हूं कि क्या आप गलती नहीं करते हैं, वे एक अच्छी कंपनी हो सकते हैं लेकिन यदि आप करते हैं तो आप निश्चित रूप से अपने दम पर हैं।
भ्रामक। भ्रामक लिस्टिंग के बाद धनवापसी जारी नहीं करेगा
अनुवादSCAM कंपनी - अपने बीमा का उपयोग कर एक उड़ान बुक की। मैंने उड़ान भरने से पहले 24 घंटे से अधिक समय तक फोन किया और उन्होंने मुझे बताया कि मैं बीमा का उपयोग नहीं कर सकता और बस मुझे चीन में एक टेलीफोन नंबर पर पुनर्निर्देशित कर दिया।
से बचें।
मैं इस कंपनी के साथ बुकिंग की सिफारिश नहीं कर सकता। मेरे पास अपनी 2 उड़ानों की बुकिंग के संबंध में कोई सकारात्मक अनुभव नहीं था। संचार पेशेवर नहीं था।
अनुवादभयानक ग्राहक सेवा। और बहुत खराब संचार। इस कंपनी के साथ बुकिंग न करें यह परेशानी के बाद के लायक नहीं है।
अनुवादजब आप उन्हें कॉल करने का प्रयास करते हैं तो USELESS ग्राहक सेवाएँ और अधिकांश टेलीफ़ोन नंबर 'मौजूद नहीं' होते हैं। हताश रूप से एक बीमार बुज़ुर्ग को राहत देने के लिए फ्लाइट और कार बुक करने की कोशिश की जा रही है, लेकिन कोई भी नहीं जानता कि उपलब्ध कारें ऑटोमैटिक हैं या मैनुअल ट्रांसमिशन या वे किस प्रकार की / कीमत / कार किराए पर देने वाली कंपनी हैं ??? NowHERE पाने के लिए 2 घंटे और अनगिनत फोन कॉल पर खर्च !! क्या यह ग्राहक सेवा है ??????
अनुवादएक पूरी तरह से दुःस्वप्न के बाद मेरे पैसे वापस मिल रहे थे, फ्लाईबे के ढहने के बाद आप किसी को भी पकड़ नहीं सकते, गंभीरता से हेड ऑफिस आने और मेरे रिफंड की मांग करने पर विचार कर रहे थे। मुझे पता है कि वे व्यस्त हैं, लेकिन यह कोविद से पहले हुआ था और एक महीने पहले मुझे बताया गया था कि मैं इसे कुछ दिनों में प्राप्त करूंगा और मुझे एक ही तरह से बता दिया जाएगा कि मेरा पैसा वापस आ गया है, फिर भी यह प्रयोग नहीं किया जाएगा और हमें वापस लेना होगा। TELL OTHERS
अनुवादभयानक एजेंसी।
प्रधान कार्यालय गैर-विद्यमान है, कॉल भारत में हस्तांतरित की जाती हैं (कर्मचारी के खराब होने के बाद से ज्यादा मदद नहीं)
खरीदा उड़ान + होटल (यह होटल उड़ान के बिना उनकी वेबसाइट पर भी सूचीबद्ध नहीं है)
फ्लाइट टिकट को शामिल नहीं किया, तर्क दिया कि हमने फ्लाइट का चयन नहीं किया, हालांकि हमने किया।
खोया हुआ धन, खोया हुआ अवकाश।
भयानक एजेंसी
कृपया कुछ भी बुक करने के लिए इस कंपनी का उपयोग न करें। वे एक पूर्ण घटिया संगठन हैं। हमारे पास उड़ानें हैं जिन्हें रद्द कर दिया गया है और उन्होंने मुझे बताया कि मुझे एयरलाइन के साथ इसकी पुष्टि करनी थी। उन्होंने तब कहा था कि वे इस पर जांच करेंगे और मुझे उस दिन ईमेल करेंगे और मैंने अभी भी उड़ने के कारण 2 दिन पहले उनसे नहीं सुना है। मैं अपने पैसे वापस पाने के लिए कानूनी कार्रवाई करने की उम्मीद कर रहा हूं। यदि आपके पास कोई विकल्प है तो यूके में कॉल सेंटर के साथ एक प्रतिष्ठित कंपनी का उपयोग करें।
अनुवादअगर मैं एक माइनस स्टार छोड़ सकता हूं। LastMinute को एक बहाने के रूप में COV19 के पीछे एक धनवापसी प्रदान करने के लिए महीनों लगे हैं। एयरलाइन ने रद्द उड़ानों की पुष्टि की और महीनों पहले रिफंड की पेशकश कर रही थी। उन्होंने पुष्टि की कि उन्होंने एलएम का उपयोग करने वाले सिस्टम को अपडेट किया है लेकिन इससे कोई फर्क नहीं पड़ा। जब हम एटीओएल में शामिल होते हैं तभी हमें अचानक धनवापसी मिल जाती है। वे आपको पैसे लेने के लिए जल्दी कर रहे हैं, लेकिन बहाने की सूची है या धनवापसी की बात आने पर पत्राचार को अनदेखा करें।
मैंने इस अनुभव से जो सीखा है वह LastMinute.Com को फिर से उपयोग करने के लिए नहीं है और केवल एयरलाइंस और होटल के माध्यम से सीधे बुकिंग करेगा।
कोई सेवा नहीं। वे आपको उन्हें कॉल करने से हतोत्साहित करते हैं, कहते हैं कि वे आपके धनवापसी से स्वचालित रूप से निपटेंगे। दो महीने हो गए, और कुछ भी नहीं! आपकी मदद के लिए कोई नहीं है, सभी स्वचालित सेवा। मैं उन्हें फिर से उपयोग नहीं करेंगे।
अनुवादकेवल रद्द करने की समस्या! दो महीने से अधिक की प्रक्रिया में, हालांकि मैंने हमेशा वह सब कुछ किया जो आवश्यक था। तीन हफ्तों के लिए अब बस इंतजार किया जा रहा है ... आपके खुद के ऐप में प्रोसेसिंग की स्थिति इस बात से मेल नहीं खाती है कि कर्मचारी हफ्तों से फोन करके क्या कह रहे हैं। कोई भी मुझे यह क्यों नहीं बता सकता, मैं ईमेल द्वारा पुष्टि नहीं भेज सकता। पूर्ण अराजकता! कॉल किए गए नंबरों को वापस करना भी संभव नहीं है, बजाय बार-बार कतार में इंतजार करने के। पिछली बार।
अनुवादवाह। क्या ग्राहकों को धोखा देने का एक बेहतर तरीका है। Lastminute ने ग्राहकों को धोखा देने के लिए कई पेटेंट प्रक्रियाएं पाईं। सभी बहुत अनोखे विचार हैं। पूरी रकम वसूलने में मेरी मदद करने के लिए मेरे बैंक का शुक्रिया।
अनुवादउन्होंने हमारी छुट्टी के लिए पैसा लिया और फिर छुट्टी से एक दिन पहले दुर्भाग्य से, जो पैकेज आपने चुना है, वह अब मूल शर्तों के साथ उपलब्ध नहीं है, हमारे लगातार उपलब्धता को अपडेट रखने के हमारे निरंतर प्रयासों के बावजूद।
किसी भी तरह की असुविधा के लिए हमें ख़ेद है। इसलिए हम 30 घंटे में छुट्टी देते हैं, कोई छुट्टी नहीं है और उनके पास अभी भी पैसा है! इस कंपनी का उपयोग न करें।
निराशाजनक ग्राहक सेवा - उपयोग न करें - मैंने SARAH से बात की मैं ग्राहक सेवा अंतिम रूप से भुगतान किए गए ग्राहकों के लिए उपयुक्त हूं - मेरी उड़ान को दूसरे दिन फिर से व्यवस्थित किया गया था, इसलिए मुझे एक दिन की यात्रा के लायक पैसे खोने होंगे, जिसे मैंने बहुत अशिष्ट कहा ग्राहक सेवा एजेंट, जिसने 'क्या' और केवल 'हां आईडी नंबर' कहकर कॉल ऑफ शुरू किया? मैंने समझाया कि मेरे पास एयरलाइन से अंतिम मिनट में संपर्क करने की एक सूचना थी, वह बहुत ही असभ्य और अशोभनीय था और यहां तक कि हमारे शब्दों और इसी तरह के शब्दों को रद्द करने के लिए हमसे आग्रह किया।
सबसे अयोग्य व्यक्ति जिससे आप बात कर सकते हैं - मैंने उस व्यक्ति के बारे में शिकायत करने के लिए फिर से फोन किया जिसे उसी एक महिला ने लॉग इन किया और सारा ने फिर से नाटक करने की कोशिश की यह उसका नहीं था कि हमने उससे पहली बार बात की थी जब हमने उसे पकड़ा क्योंकि हम जानते हैं कि अंतिम मिनट के कर्मचारी हमेशा हर समय नोट करते हैं जब वे एक ग्राहक से बात करते हैं, तो हम उसका सामना करते हैं और वह रक्षात्मक हो जाता है और उसे पता चलता है कि यह पहली कॉल पर था - यदि आपको अपनी नौकरी पसंद नहीं है तो मुझे कुछ और मिलेगा जो मैं ग्राहक का सामना कर रहा हूं और वह कभी अशिष्ट नहीं होगा! यह सही नहीं है
यह पहली बार नहीं है जब अंतिम मिनट के कर्मचारी बिना किसी कारण के असभ्य और अपमानजनक प्रदर्शन करेंगे
कई बार वे फोन का जवाब नहीं देते हैं और जब वे ऐसा करते हैं तो रोबोट से बात करते हैं जो एक ही बात को दोहराते हैं और बहुत ही अनपेक्षित होते हैं
मैंने इस साइट के माध्यम से एक होटल बुक किया था जिसे मुझे दुर्भाग्य से रद्द करना पड़ा। न केवल कंपनी ने रद्दीकरण शुल्क (जो मैं भुगतान करने के लिए तैयार किया गया था) का सम्मान नहीं किया, उन्होंने मुझसे अधिक शुल्क लिया और फिर इस मुद्दे के बारे में मेरे किसी भी ईमेल का जवाब देने से इनकार कर दिया। इसके कारण मुझे ABTA चैनल के माध्यम से मेरे कारण धनवापसी को सही ढंग से आगे बढ़ाना पड़ा, हालांकि मुझे धनवापसी प्राप्त हुई, अपेक्षाकृत कम राशि के लिए कार्रवाई का एक लंबा-चौड़ा पाठ्यक्रम था। मैं भविष्य में इस कंपनी या इसकी मूल कंपनी को अपना रिवाज नहीं दूंगा।
अनुवादइस कंपनी से बिल्कुल निंदनीय व्यवहार - मुझे COVID-19 की वजह से अप्रैल में रद्द की गई उड़ान से रिफंड मिल रहा है और महीनों से स्थिति यह है कि वे 'रिफंड को अंतिम रूप दे रहे हैं' लेकिन पुष्टि करने के लिए एयरलाइन की जरूरत है। हालांकि, एयरलाइन मुझे सीधे वापस नहीं कर सकती है या जब तक Lastminute.com अधिनियमित नहीं करती है, तब तक यह पुष्टि नहीं कर सकती है कि उनके हिस्से पर क्या आवश्यक है। कुछ स्वचालित लाइनों से हटकर उनके पास सीधे संपर्क किए जाने का कोई तरीका नहीं है, और उन्हें इस बात की परवाह नहीं है कि वे हजारों ग्राहकों से अवैध रूप से पैसे वापस ले रहे हैं। मेरे पास मेरे धनवापसी पर अद्यतन प्रदान करने की शालीनता भी नहीं है; मुझे अप्रैल से अपडेट नहीं मिला है।
जब दुनिया COVID-19 से उबरती है, तो मैं इस अनैतिक कंपनी को फिर कभी एक पैसा नहीं देना सुनिश्चित करूंगा।
Shambolic। 29 सितंबर मैं अभी भी उन उड़ानों के लिए वापसी का इंतजार कर रहा हूं जो अप्रैल में रद्द कर दी गई थीं। किसी से फोन पर बात नहीं कर सकते। कोई भी ईमेल मूल रूप से मुझे बताता है कि वे कोई भी जानकारी या अनुमान प्रदान नहीं कर सकते हैं और दूर जाकर इंतजार कर सकते हैं।
अनुवादएक वापसी के लिए फरवरी के अंत तक इंतजार किया गया ... उन्होंने सभी ईमेल और टेलीफोन संचार रद्द कर दिए ताकि आप संपर्क कर सकें ...
अविश्वसनीय
0 सितारे अगर मैं कर सकता था। परहेज से बचें !!!! कभी भी उड़ानों के लिए पुष्टिकरण ईमेल नहीं आया (स्पैम फ़ोल्डर में भी नहीं)। शानदार शुरुआत। ग्राहक सेवाओं से संपर्क करने में असमर्थ क्योंकि सभी विकल्प फोन लाइन पर मृत समाप्त होते हैं। अधिक के रूप में ऑनलाइन जाँच करने में असमर्थ
अनुवाद
lastminute.com
