3 साल पहले
मैंने इंटरनेट के माध्यम से इस डीलरशिप से एक वाहन ख...
मैंने इंटरनेट के माध्यम से इस डीलरशिप से एक वाहन खरीदा और पूरी तरह से मेरे विश्वास पर आधारित है कि एक नई कार डीलरशिप (बहुत अधिक लैंड रोवर डीलरशिप) होने के नाते उन पर भरोसा किया जा सकता है .... गलत !!!!!
मैंने एक वाहन के लिए $ 86,000 का भुगतान किया जिसे केवल 38K मूल मील (यह 1997 का डिफेंडर 90 था) के साथ एकदम सही बताया गया था! उसी दिन मैंने इसे कोलोराडो से प्राप्त किया (मैं फ्लोरिडा में हूँ) वाहन ने इसे तोड़ने से पहले 1 मील से भी कम दूरी पर बनाया! मैं वेन गोरेन द्वारा प्रयुक्त कार प्रबंधक को स्थानीय लैंड रोवर डीलर के पास ले जाने के लिए कहा गया था और डीलरशिप मुझे टोइंग के लिए प्रतिपूर्ति करेगा और मरम्मत बिल का भुगतान करेगा। उन्होंने मरम्मत के बिल का भुगतान करने के अपने वादे के साथ और 100 दिनों के बाद कई फोन कॉल और ईमेल के साथ और महाप्रबंधक विंस स्मिथ के साथ पीछा किया, मुझे अंत में एक चेक मिला!
वाहन खरीदने से पहले, मुझे बताया गया था कि शीर्ष सही था, लेकिन यह फटा हुआ और पैच वाला था, मुझे बताया गया था कि इसमें 1 छोटी सी सेंध थी लेकिन वास्तव में कई थे और एक महीने तक फोन करने और शीर्षक के लिए पूछने के बाद मैंने इसे प्राप्त किया लेकिन इसके बजाय "मूल" लाभ के रूप में मुझे वादा किया गया था कि लाभ को "छूट" के रूप में सूचीबद्ध किया गया था! मैंने वेन, विंस, कोर्टनी को फोन किया, फिर ईमेल किया और फिर कॉल किया और सोनिक ऑटोमोटिव ग्रुप कस्टमर सैटिस्फैक्शन डिपार्टमेंट में विकी कॉमर के साथ बोलने और ईमेल करने के साथ ही वैल्यू पर असर बताने वाले टाइटल पर माइलेज ब्रांडिंग को लेकर मेरे असंतोष को देखा। जब मैंने वेन से बात की तो उन्होंने कहा कि यह विंस पर निर्भर था, इसलिए मैंने विंस के लिए संदेश भेजे और छोड़ दिए, लेकिन विंस के पास एक भी कॉल वापस करने की शालीनता या व्यावसायिकता नहीं थी! विंस ने हालांकि मुझे यह कहते हुए ईमेल किया था कि यदि वह विज्ञापित लाभ का प्रमाण नहीं दे पाता है तो वह माइलेज की पुष्टि करने वाले दस्तावेज उपलब्ध कराएगा (जो कभी नहीं हुआ) या "बाय बैक" भी! जब मैंने कहा कि मैं उसे "वापस खरीदने" के विकल्प पर ले जाऊंगा तो उसने कभी भी किसी अन्य ईमेल का जवाब नहीं दिया या 1 सिंगल फोन कॉल नहीं किया! कोई नहीं, कभी नहीं!
मैं संचार के अभाव में बहुत निराश हूं और धोखेबाज और गलत तरीके के साथ खाली चिंताओं के बारे में किए गए वादे जिस तरह से वाहन का प्रतिनिधित्व किया गया था। मैं अत्यधिक इन लोगों या इस डीलरशिप के साथ व्यापार करने की तलाश में किसी को भी नहीं चलने की सलाह दूंगा लेकिन विपरीत दिशा में दौड़!
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अनुवाद