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एक नए प्रिंटर के साथ समस्या के कारण पहले संपर्क में, मुझे एक अभिमानी महिला ने टेलीफोन द्वारा सूचित किया था कि हमारे कॉपियर, 123ink के आपूर्तिकर्ता को कोई जानकारी नहीं थी। दुर्भाग्य से, इस महिला ने वह ईमेल नहीं भेजा जिसका उसने वादा किया था। इसलिए फिर से संपर्क किया और आपको यह भी बता दिया कि मुझे नहीं लगता कि यह आपके अपने डीलर को खोने के लिए इतना मजबूत है, इस पर ध्यान नहीं दिया गया। स्टिकर सामग्री पर कॉपियों पर दाग लगे थे, कारण 123 स्याही के टोनर में मांगा जाना था। तो 123ink से ओरिजिनल टोनर मंगवाए, लेकिन वह भी इस समस्या का समाधान नहीं था। टेलीफोन समर्थन के बाद, सेटिंग्स को प्रिंटर में समायोजित किया गया और धब्बा बंद हो गया, संयोग से 123 स्याही के टोनर के साथ, एकमात्र अंतर, मुझे लगता है, टोनर की कीमत है, कम से कम मैं कोई अन्य निष्कर्ष नहीं निकाल सकता। लेकिन सादे कागज पर नहीं, बल्कि स्टिकर सामग्री पर प्रिंट की गुणवत्ता सुस्त रही। फोन सपोर्ट फिर से लेकिन कोई फायदा नहीं हुआ। आज एक तकनीशियन दरवाजे पर था और जल्द ही उसने निष्कर्ष निकाला कि यह 123ink का टोनर था। इस बोल्ड स्टेटमेंट को देखते हुए मैंने उनकी मौजूदगी में 123ink को कॉल किया। यह बात रास नहीं आई सर, मैं उनसे बात नहीं करने जा रहा हूं, उन्होंने कहा, यह मेरा इरादा भी नहीं है, मैंने कहा, मैं खुद ऐसा कर सकता हूं। यदि आप कॉल करना बंद नहीं करते हैं (मैं अभी भी कतार में था) मैं चला जाऊंगा। तो मैंने बातचीत समाप्त कर दी लेकिन फिर भी छोड़ दिया, महोदय, अब मेरे पास प्रिंटर पर कोई वारंटी नहीं थी, 123 स्याही के टोनर के साथ केवल 1 प्रति मशीन को अपूरणीय क्षति के लिए पर्याप्त है, उन्होंने सामने के दरवाजे पर जाते हुए कहा। मुझे बस इसे 123 स्याही से ठीक करना था। उनके जाने के बाद मैंने फिर से 123ink पर कॉल किया, पूरी कहानी बताई, फोटो फॉरवर्ड की और वे अब मेरी समस्या का समाधान करने की कोशिश कर रहे हैं। मैं लंबे समय से 123ink के साथ व्यापार कर रहा हूं और मुझे हमेशा बड़े करीने से और सबसे ऊपर बहुत जल्दी मदद की जाती है। मेरी राय में, यह बेहतर होगा कि क्योसेरा ने पहले ग्राहक अभिविन्यास के मामले में अपना सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन करने की कोशिश की, इससे पहले कि वे किसी और का न्याय करें, जिसके पास उनके मामले हैं। मेरी सलाह, क्योसेरा कभी न खरीदें, आपको उनके एक डीलर के साथ उनकी स्पष्ट निराशा के साथ एक नाटक बनाया जाएगा। बहुत पेशेवर नहीं है और इसके अलावा आप एक ग्राहक के रूप में ठंड में बाहर रह गए हैं।
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