Kraus, usa समीक्षा

हमारा कांच का झरना सिंक नल हाल ही में बंद होने में विफल रहा। जाहिर है, पानी की नोक में कारतूस 11 साल के उपयोग के बाद खराब हो गया था। मैं ग्राहक सेवा में जॉन द्वारा प्रदर्शित शिष्टाचार, समीचीनता और व्यावसायिकता की सराहना करता हूँ! हम बहुत खुश हैं कि क्लाउस के पास बेहतरीन ग्राहक सेवा और प्रतिस्थापन पुर्जे हैं। उनके उत्पादों की अत्यधिक अनुशंसा करें।

इस कंपनी से ग्राहक सेवा को हराया नहीं जा सकता। वे वास्तव में आपकी देखभाल करने में विश्वास करते हैं। मैं भविष्य में उनके उत्पाद को दूसरों से आगे खरीदूंगा, इस आधार पर कि उन्होंने मेरी समस्या को एक नल से कैसे संभाला है जो वे अब उत्पादन नहीं करते हैं।

हमारे रसोई के नल ने काम करना बंद कर दिया। मैंने क्रॉस को फोन करने का फैसला किया और मुझे बहुत खुशी हुई। नया पार्ट जल्दी मिल गया। मैं कहूंगा कि यह मेरे लिए अब तक का सबसे अच्छा ग्राहक सेवा अनुभव था। बहुत बढ़िया! सेवा के लिए थैंक्यू क्विन एलन!

हमारे रसोई नवीनीकरण में हमने एक स्टेनलेस स्टील क्रॉस सिंक और नल खरीदा और स्थापित किया। मेरे पास अब तक का सबसे अच्छा दिखने वाला सिंक और नल संयोजन है। दुर्भाग्य से नल पर धारा से शॉवर में बदलने के लिए छोटा प्लास्टिक टॉगल स्विच गिर गया। क्रॉस प्रतिनिधि के साथ फोन करने और बात करने पर, मुझे एक विनम्र और सक्षम व्यक्ति ने बधाई दी, जिसने मेरे नए फिक्स्चर के लिए दोषपूर्ण हिस्से की डिलीवरी में तेजी लाई, जो मुझे मेरे कॉल के बाद सिर्फ दो दिनों में मिला। बेहतर उत्पादों और असाधारण सेवा ने मुझे मेरी रसोई या स्नान के लिए क्रॉस उत्पादों के अलावा कुछ भी नहीं खरीदने पर बेचा है। धन्यवाद क्रॉस!

मैंने कुछ साल पहले एक क्रॉस रसोई का नल खरीदा था और उनकी अति-शीर्ष ग्राहक सेवा से उड़ा दिया गया है। वे आसानी से सुलभ हैं और यदि/जब आपको किसी भाग की आवश्यकता होती है, तो यह कुछ ही दिनों में आपके सामने के दरवाजे पर होने की संभावना है!

हमने 2018 में एक क्रॉस नल खरीदा। दुर्भाग्य से हमें स्प्रे हैंडल में समस्या थी। हमने कंपनी से संपर्क किया और वे मदद करके खुश हुए! उन्होंने तुरंत इस मुद्दे का समाधान किया और पूरी प्रक्रिया आसान थी। अब 2021 में एक और मामला सामने आया। एक बार फिर मैंने कंपनी से संपर्क किया और उन्होंने तुरंत जवाब दिया और दो दिनों में रास्ते में नए नल के पुर्जे लगा दिए! वाह ! इतनी सारी कंपनियों के पास इन दिनों घटिया ग्राहक सेवा है लेकिन क्रॉस नहीं, वे स्पष्ट रूप से अपने ग्राहकों को पहले बाहर करते हैं और सबसे अच्छा उत्पाद प्रदान करने का प्रयास करते हैं!

मेरे पति को हमारे सुंदर क्रॉस, रामस नल के प्रतिस्थापन जलवाहक के लिए क्रॉस ग्राहक सेवा से संपर्क करना पड़ा।

ग्राहक सेवा प्रतिनिधि का नाम क्विन एलन था, उसकी ग्राहक सेवा का स्तर उत्कृष्ट था और जिस तरह से उसने प्रतिस्थापन वस्तु को संभाला और क्रॉस का प्रतिनिधित्व किया वह अद्भुत था। काश सभी ग्राहक सेवा प्रतिनिधि वारंटी मुद्दों को संभालने में अच्छे होते।

आपके उत्पाद और आपकी वारंटी के पीछे खड़े होने के लिए धन्यवाद, क्विन और क्रॉस।

भले ही हमारे रसोई के नल को बंद कर दिया गया था, क्रॉस की कस्टमर केयर टीम (जिमी) में से एक तुरंत प्रतिस्थापन भाग का पता लगाने में सक्षम थी और उसी दिन इसे भेज दिया गया था। जिमी क्रॉस संगठन के भीतर जानकार, मिलनसार और अच्छी तरह से जुड़े हुए थे। जिमी ने इंस्टॉलेशन निर्देशों का भी पालन किया जिससे प्रतिस्थापन के काम को आसान बनाने में मदद मिली।

क्रॉस कर्मचारी क्विन एलन द्वारा उत्कृष्ट ग्राहक सेवा! बढ़िया उत्पाद भी!