Kolar Chevrolet Buick GMC Cadillac समीक्षा

अद्भुत ग्राहक सेवा बहुत दोस्ताना निश्चित रूप से खुश छोड़ दिया

केवल एक चीज जो मुझे और मेरे पति को समझनी चाहिए, वह यह है कि एक महिला जिसने मेरी जाँच की और उसी ने मेरे पति की जाँच की, जो हम दोनों में से किसी के बारे में बताए बिना बस चलेगी। इसने मुझे आश्चर्यचकित कर दिया कि बिल्ली क्या चल रही थी और मेरे पति ने पार्किंग स्थल के आसपास उसका पीछा किया क्योंकि वह वाहन का पता लगाने गई थी। बस एक सरल वाक्य 'मैं आपके वाहन को टैग करने जा रहा हूं या मैं वापस सही हो जाऊंगा' जैसे अन्य टेक कह रहे थे कि यह एक बेहतर अनुभव होगा।

सेल्समैन से बाहर मिले। समझे मूल्य सौदा मैं और बेहतर के लिए देख रहा था। बहुत खुश। सही कीमत, सही उत्पाद विकल्प।

दोस्ताना स्टाफ जिसने मुझे मुस्कुराया। मुझे दे दिया मैंने अपने व्यापार के लिए क्या पूछा। आशा है कि मेरे परिवार को जीवन के लिए एक अच्छी डीलरशिप मिली है। अपडेट होता रहेगा। धन्यवाद।

मुझे एक छोटे से हिस्से को पाने के लिए एक मिशन पर दूसरी जगह भेजा और जहाँ मुझे भेजा मुझे कुछ नहीं के लिए तय किया।

मैं हाल ही में क्रय अनुभव से बहुत असंतुष्ट हूं जो मेरे पास था। मुझे बताया गया कि उसमें एक नया ट्रक आ रहा था जो मुझे चाहिए था, जो मेरे व्यवसाय के लिए काम करेगा, फिट होगा और यह 24 फरवरी को आएगा। मैंने अपने बिक्री प्रतिनिधि को बताया कि मैं वाहन देखने से पहले इंतजार करना चाहता था। इसे खरीद लिया। उन्होंने कहा कि यह किसी भी दिन यहां होगा, लेकिन रेलमार्ग पर पकड़ थी। जब महीने का अंत आ गया, तब भी वाहन यहां नहीं था और मुझे बताया गया था कि अगर मैं उस कीमत को प्राप्त करना चाहता था जिस पर हम सहमत थे, तो मुझे महीने के अंत से पहले इसे खरीदना होगा। मुझे अभी भी बताया जा रहा था कि यह 'किसी भी दिन' यहां होगा। मैंने आगे बढ़ने का फैसला किया और सप्ताह के भीतर आने की उम्मीद करते हुए वाहन की खरीद की। ट्रक के लिए नकद भुगतान करने के बाद, मैंने कुछ दिन इंतजार किया और डीलर को बुलाया। उन्होंने कहा कि उन्होंने पाया कि ट्रक अभी भी मिशिगन में था और अब 'यादृच्छिक निरीक्षण' करने के लिए GMC के लिए आयोजित किया जा रहा था, जिसमें उनका निरीक्षण करने के लिए ट्रेन के सभी वाहनों को खींचना शामिल था। मैंने अपने वर्तमान कार्य ट्रक को पहले ही बेच दिया था जिसका उपयोग मैं बर्फ हटाने के लिए करता हूं। जब मैंने पूछा कि मेरा वाहन कब आएगा, तो मुझे अब जवाब मिला कि वे नहीं जानते हैं और यह उनके नियंत्रण से बाहर है। वाहन के लिए भुगतान करने के बाद, मैंने किसी भी दिन टिप्पणी प्राप्त करना बंद कर दिया और अब सिर्फ 'हम नहीं जानते' प्राप्त कर रहे थे। यह वह जवाब है जो मुझे मिला जब तक कि मेरे ट्रक ने 24 मार्च को नहीं दिखाया, एक महीने बाद। इस समय के दौरान, मुझे न केवल नकद में भुगतान किए गए $ 65,000 पर रिटर्न मिला, बल्कि मैंने 2 बर्फबारी की घटनाओं के दौरान आय भी खो दी। स्थिति के बारे में मेरे बिक्री प्रतिनिधि के साथ बात करते हुए, मुझे बताया गया था 'जब से आपको ट्रक पर इतना अच्छा सौदा मिला है, हमारे पास चीजों को सही बनाने की कोशिश करने के लिए कोई जगह नहीं है'। यह सिर्फ मेरे लिए अपमानजनक था क्योंकि मुझे पता है कि डीलरशिप एक नुकसान में वाहनों को नहीं बेचते हैं और मूल रूप से सिर्फ कोलार को बताया जा रहा था, बल्कि वे किसी भी लाभ को अपने पास रखने के बजाय किसी भी वाहन पर एक ग्राहक को खुश रखने की कोशिश करेंगे। मैं केवल 30 साल का हूं और हर दूसरे साल एक नया जीएमसी खरीद / लीज पर लेता हूं। मुझे आश्चर्य है कि एक डीलर किसी ऐसे व्यक्ति के साथ संबंध बनाना चाहता है जो केवल 30 वर्ष का है और अभी भी 30 से अधिक वर्षों का वाहन खरीद रहा है। इस अनुभव के बाद और इसे कैसे संभाला गया, मैं अपने अगले ट्रक के लिए कोलार नहीं जाऊंगा, अपने जीएमसी लीज का नवीनीकरण नहीं करवाऊंगा जो वर्तमान में मेरे वाइफ वाहन पर है, और एक जीएम उत्पाद पर वापस नहीं जा सकता है। न केवल मुझे उस वाहन के लिए मार्च के अंत तक इंतजार करना पड़ा जो एक महीने पहले होना चाहिए था, जो मुझे बताया गया था कि मैं किसी भी दिन यहां रहूंगा जब तक मैं इसके लिए भुगतान नहीं करता, लेकिन मैंने अपने व्यवसाय के लिए आय भी खो दी क्योंकि परिस्थिति।

एक तेल परिवर्तन के लिए इतने लंबे समय तक इंतजार करने और साथ ही साथ विनम्र होने के बारे में कर्मचारी बहुत अनुग्रहित थे। हालाँकि ग्राहक सेवा क्षेत्र को फिर से बनाया जाना चाहिए क्योंकि बिक्री पुरुषों के क्षेत्र से नहीं होनी चाहिए। शोर और आप कारों और ट्रकों के बारे में बात सुन सकते हैं। उन्हें कोलार टोयोटा ग्राहक सेवा क्षेत्र भी देखना चाहिए जो इतना अच्छा है और एक शानदार माहौल है। जिस महिला से हमने निपटा, वह इतनी अच्छी और मिलनसार थी, कि हमने लंबे इंतजार के लिए उसे धन्यवाद कार्ड भेजा। वर्षों से हमने स्केनलॉन एमएन में 9 से अधिक वाहन खरीदे हैं और उनके टोयोटा फ्रैंचाइज़ी से एक नया राव 4। लेकिन ऐसा लगता है कि उन्होंने अपने रिकॉर्ड खो दिए हैं और यह बहुत दुख की बात है ... उनका सेवा विभाग महान और बहुत ही अनुकूल है।

वर्ष और वर्ष में यह सबसे अच्छी डीलरशिप है जो मैंने कभी भी काम किया है। मैं अपने सभी दोस्तों को वहां भेजता हूं। पिछले 4-5 साल। मैंने जैक हंकर के साथ काम किया है। हालाँकि मुझे उनके कई अन्य सेल्सपर्सन के साथ पहले बहुत अच्छे अनुभव हुए हैं। मुझे यह भी लगता है कि जरूरत पड़ने पर सेवा कार्य भी उत्कृष्ट रहा है।

सबसे खराब कार डीलरशिप में से एक और वाहन रखरखाव के लिए सबसे खराब। बिक्री प्रतिनिधि से बात करने के लिए कहा क्योंकि मैं उनकी वेबसाइट पर एक विशिष्ट चेवी विषुव खरीदना चाहता था, लेकिन जाहिर है कि मैं चाहता था कि पहले से ही बेच दिया गया था। इसे वेबसाइट से क्यों नहीं हटाया गया? बिक्री प्रतिनिधि ने तब मुझे बेचने का प्रयास किया जो कुछ ऐसा है जो मुझे नहीं चाहिए था। विशिष्ट चारा और स्विच। आखिरकार, मैं उनके सेवा केंद्र से वापस आने तक एक समीक्षा लिखने वाला नहीं था। मैंने एक अन्य डीलरशिप से एक चेवी विषुव खरीदा था लेकिन यह किशोर चालक मोड पर अटक गया था। मुझे समय के लिए तंग किया गया था, इसलिए मेरी बिक्री प्रतिनिधि (WI में) ने मुझे अपने निकटतम चेवी डीलरशिप (हर्मेंटाउन, एमएन) में जाने के लिए कहा और वे मेरे लिए कंप्यूटर को साफ कर देंगे, कोई बात नहीं। मुझे बताया गया कि जब मैं कोलार गया तो उस समय कोई भी मेरी मदद नहीं कर सकता था और मुझे एक तकनीशियन के साथ एक नियुक्ति करनी चाहिए थी। मैं एक तथ्य के लिए जानता हूं कि उन्हें बस इतना करना होगा कि इसे कंप्यूटर पर हुक कर दिया जाए और फैक्ट्री में वापस ला दिया जाए। मैंने एक प्रबंधक से कभी बात नहीं की, उन्होंने सिर्फ एक कर्मचारी को मध्य पागल के रूप में इस्तेमाल किया। मैं आमतौर पर खराब समीक्षा लिखने के लिए नहीं हूं, लेकिन मुझे लगता है कि यह स्थान भयानक ग्राहक सेवा के लिए योग्य है।

दोस्ताना..बस ट्रक लोल अप्रैल में, 3 बार पहले से ही सेवा के लिए था

कोलार से दो वाहन खरीदने के बाद, एक कोलार हुंडई से और एक कोलार शेवरले के एक सेल्समैन से - और कोलार टोयोटा में सर्विस करने वाले वाहनों से- मुझे कंपनी पर पूरा भरोसा नहीं है। एक वाहन ने नया ब्रांड खरीदा, लेकिन जब उसे मरम्मत की आवश्यकता थी और अभी भी वारंटी के अधीन था, तो मुझे दूसरे मैकेनिक की दुकान पर दूसरी राय लेनी थी और इसे वापस लाना था क्योंकि वे इसे ठीक करने नहीं जा रहे थे और कहा कि यह बहुत बुरा नहीं था - हालांकि मैं इसे लाया क्योंकि मैं मुद्दों था। मुझे ऐसा लगता है कि वे आपसे बात करेंगे। "जैसा है" स्थिति में एक प्रयुक्त वाहन खरीदने के बाद (हाँ मैं उस की वास्तविकताओं को समझता हूं) मैंने विशेष रूप से ब्रेक की स्थिति के बारे में पूछा था, और बताया गया कि वे 50% पहनने के साथ ठीक थे, केवल $ 600 डालने के लिए ब्रेक और कैलिपर्स के 3 दिन बाद मैंने इसे खरीदा क्योंकि जमे हुए कैलिपर की गर्मी के कारण मेरे पास एक धूम्रपान वाहन था। कार केवल एक कुंजी के साथ बेची गई थी, और सेल्समैन ने कहा कि वे एक दूसरी कुंजी की हमारी खरीद की प्रतिपूर्ति करेंगे - लेकिन मैं उस सेल्समैन से दोबारा कभी नहीं मिल सकता था और उस पैसे को देखने के लिए बहुत ज़िद की, जो अंततः सही था ।

डेव स्पाइकर्स से बस एक नई कार खरीदी और हम ज्यादा खुश नहीं हो सके। वह ज्ञानी, मिलनसार था और इस प्रक्रिया को सरल बनाता था। हम डीलरशिप से प्यार करते थे और प्रतीक्षा करते समय हमारे दो छोटे बच्चों के लिए बाहर घूमना आरामदायक था ... स्नैक्स, एक आईपैड, टीवी, और इतने सारे दोस्ताना लोग! शुक्रिया कोलार!

कोलार वह जगह है जहां मैं हमेशा अपना 2012 का क्रूज लेता हूं। वे त्वरित हैं, फिर भी पूरी तरह से। हर कोई उत्साहित है और आप वास्तव में देख सकते हैं कि वे जो करते हैं उसका आनंद लेते हैं!

मैत्रीपूर्ण सेवा, सही सलामत जब हमें बहुत कुछ दिखाया गया था, तो रोगी होने पर हमने जितने वाहन चाहे उतने टेस्ट किए, और बेटी के लिए शानदार ऑल-अराउंड का अनुभव उसे पहली बड़ी एकल खरीदारी के लिए दिया!

मेरे शेवरले ऐप से परेशान थे। जस्टिन मे से बात की, और मिनटों में उन्होंने मुस्कुराते हुए दरवाजा बाहर कर दिया था।

मैं अपनी कार लेकर आया, इससे पहले कि मैं सर्दियों के लिए दक्षिण की ओर जाऊं और यह पता चला कि यह $ 3500 की मरम्मत होगी! मेरे पास एक विस्तारित वारंटी थी और सेवा में केरी ने बहुत मुश्किल से मरम्मत का काम किया क्योंकि यह एक हिस्सा था जिसे कवर किया गया था। आगे और पीछे के 4 दिनों के बाद उन्होंने मरम्मत को मंजूरी दे दी! केरी मेरे लिए ऊपर और परे चला गया इसलिए उसके और उसकी टीम के लिए बहुत बहुत धन्यवाद + 10 स्टार!
धन्यवाद
निशान

यहां का स्टाफ अद्भुत और अविश्वसनीय रूप से सहायक था। वे यह सुनिश्चित करने के लिए अपने रास्ते से बहुत दूर चले गए कि मुझे सबसे अच्छा अनुभव संभव था। मैं यहां वाहन खरीदने की अत्यधिक सलाह दूंगा।

मैं ट्रांसमिशन मुद्दों के लिए अक्टूबर 2015 में अपना 2015 सिल्वरडो लाया, और अंत में 30 अक्टूबर को देखा गया। सेवा सलाहकार को यह कहते हुए बुलाया गया कि उन्होंने ट्रक को ठीक करने के लिए एक भाग का आदेश दिया था और जब वह तैयार होगा तो वह मुझे फोन करेगा। उन्होंने मुझे नहीं बताया कि क्या गलत था, इसमें कितना समय लगेगा और कितना खर्च आएगा। मुझे पूछना पड़ा !! वह मुझे यह बताने में विफल रहा कि यह हिस्सा बैक ऑर्डर पर था। सेवा वारंटी के तहत कवर की गई थी, मुझे किराये / ऋण लेने वाले वाहन से वंचित कर दिया गया था। मैंने अपनी शिकायतें सेवा प्रबंधक के साथ साझा करने की कोशिश की, लेकिन जब तक मैंने महाप्रबंधक को ईमेल नहीं किया तब तक मेरी कॉल अनुत्तरित हो गईं। मैंने फिर कस्टमर केयर से संपर्क किया, जिसने मुझे बताया कि मैं एक किराये का हकदार था जो डीलर अभी भी मुझे प्रदान करने में विफल रहा। मैंने आखिरकार 15 नवंबर को अपने ट्रक को 2 सप्ताह से अधिक समय तक वापस ले लिया। ब्रेंट को वाहन यांत्रिकी का कोई ज्ञान नहीं है, उन्होंने कहा कि उन्होंने सोचा कि यह एक साधारण सेवा होगी, साथ ही उनके हिस्से का वर्णन बोल्टों के लिए एक कवर था। ठीक है ..... वाहन वापस पाने पर मुझे पता चला कि उन्हें ट्रांसमिशन छोड़ना होगा, गैसकेट्स, फिल्टर, तरल पदार्थ और गियर 1,2,3,4 को बदलना होगा। इतना आसान नहीं। एक अन्य सेवा लेखक ने मुझे बताया कि शायद मुझे किराये पर नहीं मिला क्योंकि मैं दूसरा मालिक हूं। उस टिप्पणी का क्या कोई मतलब है?!?! मैंने एक वारंटी के साथ राइस लेक चेवी में वाहन खरीदा। कोलार चेवी में सेवा प्रबंधक, सेवा लेखकों को मोटर वाहन उद्योग में नियोजित नहीं किया जाना चाहिए। इस डीलर पर सेवा के लिए अपने वाहन को न लें !!!

शुरू से अंत तक उत्कृष्ट सेवा। सेल्समैन, जेरेमी, ने सुनिश्चित किया कि मुझे वह वाहन मिले जिसकी मैं तलाश कर रहा था और एक बार सौदा बंद करने या अन्य विकल्पों पर जाने पर जोर नहीं दे रहा था। मैं कोलार की अत्यधिक सिफारिश करूंगा।

हम मिनियापोलिस के दक्षिण से लुत्सेन तक एक परिवार की छुट्टी पर गए थे। जबकि वहाँ मेरे ताहो पर विराम लगा। मैंने कोलार शेवरलेट को फोन किया और उन्होंने मेरे वाहन को तुरंत लाने और किराये पर लेने के लिए जगह बनाई ताकि हम अपने परिवार की छुट्टी जारी रख सकें। उन्होंने मुझे निदान और अपडेट के साथ बुलाया, मरम्मत जल्दी से की गई। क्रेग सेवा विभाग में महान संचार के साथ काम करने के लिए उत्कृष्ट था और बहुत अच्छा था। यदि मैं उस क्षेत्र में रहता तो मैं निश्चित रूप से फिर से वहाँ जाता। धन्यवाद कोलार और क्रेग!

मरम्मत के लिए वाहन लाया। यह तय हो गया था। प्रक्रिया के दौरान कुछ चीजें टूट गईं, उन्होंने अगले दिन बिना किसी लागत के मरम्मत की। ढीले स्टीयरिंग के साथ ट्रक वापस मिला। व्यक्तिगत जांच में पाया गया कि मेरा पिटमैन आर्म ढीला था। इसे कस लिया और इसे सबसे अच्छा संरेखण मैंने दिया, चीजें ठीक हैं। सेवा के दौरान किराये की प्रक्रिया संदिग्ध थी, उन्हें मेरे क्रेडिट कार्ड की जानकारी, ड्राइवरों के लाइसेंस की फोटोकॉपी और बीमा जानकारी की आवश्यकता थी। मुझे एक अतिरिक्त किराये के लिए चार्ज किया और मुझे उस किराये की एक गलत राशि वापस कर दी। बिल की शुरुआत गलत थी। यकीन नहीं हो रहा है कि यहां क्या हो रहा है। मेरे साथियों को धीरे करो।

बस सेवा विभाग से मेरा वाहन उठाया। क्रेग सेवा सलाहकार आवश्यक भागों को प्राप्त करने में बहुत मददगार थे, जिनमें से कुछ जीएम पर हड़ताल के कारण प्राप्त करना मुश्किल है। क्रेग भी वाहन प्रदर्शन पर सेटिंग्स के साथ मेरी सहायता करने के लिए सेवा के बाद मेरे वाहन के लिए निकला था। मेरी सेवा आवश्यकताओं को संबोधित करने में सेवा तकनीशियन बहुत अच्छी तरह से था।

स्वच्छ, बड़े पैमाने पर और प्रभावशाली सुविधा! स्टाफ बहुत मददगार था।

उनके पास सेवा विभाग और बिक्री में एक महान चालक दल है।

छुट्टी पर था जब मेरा वाहन टूट गया, डीलरशिप को फोन किया और वे मुझे अगले दिन मिल गए! डीलरशिप पर एक व्यक्ति से बात की और सभी ने मिलकर काम किया और मुझे घंटों अंदर-बाहर किया। बहुत ही पेशेवर, सेवा विभाग ए + दे। धन्यवाद क्रेग

सेवा विभाग को फोन किया जो मेरे कॉल को वापस करना था और नहीं। अगले दिन फोन किया और किसी से बात की, जिन्होंने स्वीकार किया कि उन्हें नहीं पता कि वे क्या कर रहे थे। एक अन्य महिला को फोन किया गया था जिसका एकमात्र सुझाव मुझे यह बताने के लिए पैसा खर्च करना था कि मुझे कितना खर्च करने की आवश्यकता है। बताया कि वह मेरा समय बर्बाद कर रही है और असाधारण रूप से कठोर स्वर में कहा कि मैं उसे बर्बाद कर रहा हूं। मैंने उससे कहा कि वह उसकी राय के साथ क्या कर सकती है। सेवा को बुरा नहीं कह सकते क्योंकि मुझे वास्तव में संदेह है कि वे कोई भी प्रदान कर सकते हैं।
इसके बाद वे WELL की एक पुनर्विचार टिप्पणी पोस्ट करते हैं कि कैसे क्रिस्टीन नाम का कोई व्यक्ति उसकी डेस्क (बड़ी हैरानी से दूर) की मदद करने के लिए तैयार है, जबकि वे चिल्लाना या अपवित्रता सुनने की इच्छा नहीं कर सकते, मैं शर्त लगा सकता हूं कि वे एक बहुत कुछ करते हैं।

विक्रय सहयोगी और प्रबंधक मूल्य निर्धारण वार्ताओं में बहुत व्यवस्थित थे।

मैंने 2013 के जुलाई में कोलार से अपना पहला ब्रांड-नया 2013 GMC सिएरा 1500 खरीदा। उनके सेवा सलाहकार और सेवा विभाग के साथ काम करने के लिए बहुत अच्छे हैं। मैंने कोलार में अपनी सारी सेवा की है और मेरे साथ कैसा व्यवहार किया गया है, इससे अधिक प्रसन्न नहीं हो सकता। मैं कोलार से एक नया या प्रयुक्त वाहन खरीदने की सलाह दूंगा। वे निश्चित रूप से आपके साथ सही व्यवहार करेंगे। वाणिज्यिक यह सब कहता है, "आप सिर्फ एक कार नहीं खरीद रहे हैं, आप कोलार खरीद रहे हैं!"

गरीब ग्राहक सेवा, बुजुर्गों का लाभ उठाता है। हर कीमत पर बचें।

क्या मुझे लगता है कि हर बार जब वे मेरी कार पर हाथ डालते हैं तो सबसे खराब सर्विस सेंटर कुछ और टूट जाता है। दो सप्ताह बाद कई रिकॉल के लिए कार चली गई, जब टर्बो ने उन्हें बदल दिया और कम से कम छह महीने बाद वापस चला गया क्योंकि वे इसे सही तरीके से स्थापित नहीं करते थे

भयानक सेवा विभाग, अत्यंत असभ्य और अप्रशिक्षित। कोलार को छोड़कर कहीं भी जाएं, 3 यात्राओं में, समस्याएँ अभी भी सामने नहीं आई हैं। केवल चिंताओं के बाद भी पैसे की परवाह सीधे उनके साथ उठाई गई थी। हमने कोलार से एक इस्तेमाल की गई अकाडिया खरीदी, पहले तेल परिवर्तन पर पाया कि उन्होंने इसे एक मुड़ ब्रेक लाइन के साथ हमें बेच दिया। उन्हें संदेह का लाभ दिया कि यह गलती से छूट गया था। हमें अपना विक्रय व्यक्ति, ब्रायन पसंद आया, इसलिए जब एक अलग वाहन का समय आया तो हम वापस चले गए। हमने अपने पति (जो एक प्रमाणित मैकेनिक हैं) को हर समय वाहन पर काम करने में मदद करने के लिए एक नई कार लेने का फैसला किया। हम कोलार वापस गए, जहाँ हमने एक नया GMC इलाक़ा खरीदा, यहाँ तक कि मेरे पति के भी जीएम के न होने की इच्छा के विरुद्ध। 2 तेल परिवर्तन, मेरे पति को एक तेल रिसाव मिला जो निकास और एक संचरण रिसाव पर लीक हो रहा था। इसे कोलार में लाया गया, कहा कि उन्होंने इसे तेल पैन के नीचे (निकास के नीचे, तेल doesn t रिसाव ऊपर) के एक हिस्से को बदलकर तय किया। वे टी नहीं करते थे, तेल अभी भी निकास पर लीक कर रहा था, मन से आप हमारे बच्चे को उस वाहन में डालते हैं और अगर तेल रिसाव काफी खराब हो जाता है तो यह आग का खतरा होगा, न कि तेल के रिसाव का उल्लेख करने के लिए केवल खराब होने पर। हम इसे वापस ले आए, वे अभी तक लीक को नहीं ढूंढ पाए लेकिन कार जादुई रूप से ब्रेक क्लीनर की तरह गल गई। हमने इसे एक लहरा पर रखा और देखा कि तेल अभी भी संचरण तरल पदार्थ के साथ लीक हो रहा था। इसे एक अलग प्रमाणित जीएम डीलरशिप शॉप में लाया गया, उन्होंने मेरे पति के कहे अनुसार सब कुछ सत्यापित किया, लेकिन इसे ठीक नहीं किया क्योंकि वे वारंटी के तहत यह दावा नहीं कर सकते थे, कोलार ने दावा किया कि उन्होंने जितना काम किया था, उससे अधिक की मरम्मत की, ताकि वे काम के लिए भुगतान न कर सकें। कोलार में वापस लाएं, इस बिंदु पर 4 वीं दुकान की यात्रा। वे अभी भी रिसाव का पता नहीं लगा सकते हैं। इसे एक अलग मैकेनिक के रूप में देखने को कहा। उन्होंने कहा कि जेबी या जेडी उनके प्रमुख मैकेनिक थे और अगर वह नहीं पाते तो कोई भी ऐसा नहीं कर सकता था। उन्होंने कहा कि सेवा प्रबंधक ने भी इसका निरीक्षण किया और इसे ढूंढ नहीं पाया। फिर, कार ब्रेक क्लीनर की तरह गल गई। मेरे पति ने पाया कि यह एक गुंजाइश के साथ इंजन के शीर्ष की ओर लीक था। उन्होंने इंजन को नीचा दिखाने की पेशकश की कि क्या जलते हुए तेल की गंध चली जाएगी। उस पर 30k से कम मील के साथ एक ब्रांड नई कार। ओह, मैं भूल गया था, हमें इसे ख़राब होने के लिए $ 100 से अधिक का भुगतान करना होगा। इस सब के दौरान, काइल के साथ हमारी हर बातचीत दर्दनाक थी। वह बेहद असभ्य और विश्वासपात्र था। इस बिंदु पर, अगर उनके शीर्ष लोग कह रहे हैं कि वे दो अन्य मैकेनिकों के होने के बाद भी इसे नहीं पा सकते हैं, तो वे बहुत अप्रशिक्षित या धोखेबाज हैं। अगर उस कार में आग लग गई थी, तो कौन जानता है कि अगर हम समय रहते कार सीट से अपने बच्चे को निकाल सकते थे। भगवान का शुक्र है कि मेरे पास एक पति है जो वाहनों को जानता है और जानता है कि कब कहना है कि यह सुरक्षित नहीं है। उस व्यक्ति के बारे में सोचें जो tn नहीं है और कोलार के शब्द को ले लिया कि इसमें कुछ भी गलत नहीं था। सभी समीक्षाओं को पढ़ने के बाद, और कोलार ने कहा कि वे जानना चाहते हैं कि वे कैसे सुधार कर सकते हैं कि अभी भी इसी तरह की शिकायतें वापस जाएं। यदि वे वास्तव में सुधार करना चाहते थे, तो इसे अब तक सुधार लिया जाना चाहिए, खासकर जब इन वाहनों के साथ गंभीर दोष किसी को मार सकते हैं। हमने 30k मील की दूरी पर विस्तारित वारंटी को रद्द करने का फैसला किया, इससे पहले कि 36k में किकिंग हो। पता लगाने के लिए आओ, हम उसके लिए भुगतान की गई पूरी राशि भी नहीं लेते हैं। हमें केवल इसका लगभग 75% वापस मिल गया, भले ही इसमें कभी भी किक न लगी हो। मुझे विश्वास है कि यह कंपनी केवल पैसे के बारे में चिंतित है। कोलार के साथ समान अनुभव रखने वाले कई लोगों और कंपनियों ने मेरे साथ बात की है। तो अब, हमारे पास एक असुरक्षित वाहन है, जिसे हम मासिक भुगतान करते हैं कि हम वारंटी के तहत तय नहीं कर सकते हैं क्योंकि कोलर लीक को नहीं खोज सकते हैं और उन्होंने मरम्मत के लिए सभी पैसे का दावा किया है जो उन्होंने तय नहीं किया है। अगर मैं उन्हें नकारात्मक स्कोर दे पाता, तो मैं कर सकता था। मैं इस कंपनी की कभी सिफारिश नहीं करूंगा।

2 महीने पहले वहां एक इस्तेमाल किया हुआ ट्रक खरीदा, 1 बजे के आसपास सौदा बंद कर दिया, हस्ताक्षर नहीं किए और घर चलाने के लिए 90 मील की दूरी के बाद अंधेरे तक दिखाई दिया; वही कहानी जब मैं गया था उसे उठाओ। प्रभावित नहीं है, अगर मैं बस के आसपास बैठना चाहता था, तो मेरे पास घर पर एक झुकनेवाला है!

मैं अपने 2014 जीएमसी सिएरा को कोलार ले आया क्योंकि यह अप्रत्याशित रूप से संचालित होने के दौरान बंद हो रहा था। मैं यह देखने में सक्षम था कि जब मैंने इसे मंचों पर देखा तो यह एक सामान्य मुद्दा रहा है। हालांकि, कोलार ने कहा कि वे यह निर्धारित करने में असमर्थ थे कि एक मुद्दा भी अस्तित्व में है, अकेले इसे ठीक करने दें। जब मैंने उल्लेख किया कि इसके बारे में सेवा बुलेटिन थे, तो उन्होंने कहा कि मेरा ट्रक इंजन आकार के कारण योग्य नहीं था; और फिर उन्होंने गलत तरीके से मेरे ट्रक के इंजन आकार की पहचान की।
मैं उनके सेवा विभाग से बेहद निराश हूं। सबसे पहले, वे ट्रक में इंजन के आकार की पहचान करने में असमर्थ थे, और एक आम समस्या का निदान करने में भी असमर्थ थे। अपनी अयोग्य प्रकृति के साथ, उन्होंने अभी भी इसके लिए $ 144 का शुल्क लिया, लेकिन कोई समाधान या सिफारिश नहीं प्रस्तुत की (जब मेरे पास उनके द्वारा खरीदे गए वारंटी कवरेज भी हैं)।
हालांकि मेरे लिए सबसे बड़ा लाल झंडा था, जब मैं इसे प्रबंधक के पास लाया कि वे एक वाहन भेज रहे हैं जो स्पष्ट रूप से सड़क पर असुरक्षित है - उसने कहा कि वह ऐसा करने के साथ ठीक था, लेकिन वे इस पर गौर करेंगे कि क्या यदि मैंने अतिरिक्त प्रति घंटा की दर का भुगतान किया तो मैंने सिफारिश की।
यह एक भयानक अनुभव था; पूरी तरह से अविश्वसनीय है कि इस परिमाण का एक सुरक्षा मुद्दा दोनों तकनीशियनों, साथ ही प्रबंधन द्वारा उड़ा दिया जा सकता है।

2019 ब्लेज़र खरीदा और सेल्समैन मेरे साथ पूरे वाहन पर गया और मेरे सभी सवालों के जवाब दिए। उन्होंने मेरे पुराने कैमरी को व्यापार के रूप में भी लिया। वित्त ने सुनिश्चित किया कि मैं सब कुछ समझ गया था कि वे खत्म हो रहे थे और यहां तक ​​कि किसी ने मुझे काम करने के बाद उस जगह का दौरा भी दिया था। वाहन खरीदने के लिए उत्तम स्थान।

मैं सेवा के लिए वापस kolar नहीं जाऊंगा! एकदम भयानक। मैंने एक नियुक्ति की और कहा गया कि यह लगभग एक घंटा होगा, 2 1/2 घंटे बाद भी नहीं किया जाएगा।

बाहर देखो वे तुम्हें एक कार बेच देंगे और यहां तक ​​कि कहते हैं कि वे ऋण समझौते के माध्यम से मूल्य बिट में कटौती करते हैं..तब आप वहाँ पर एक मुस्कान के साथ।

सेवा खराब थी और हमारे साथ असम्मानजनक व्यवहार किया गया। संचार गैर-मौजूद, कई देरी। हमें एक किराये की कार के लिए क्षतिपूर्ति प्राप्त करने के लिए मुकदमा चलाने की धमकी दी थी, उन्होंने व्यवस्था बनाने के बाद भुगतान करने से इनकार कर दिया था। एक बार जब हमें मुआवजा दिया गया, तो हमें उनकी गलती के लिए किसी भी प्रकार की माफी या पावती नहीं मिली।

मैं अपने वाहन को अंदर लाया, और वे इसे जल्दी से पूरा करने में सक्षम थे, और मुझे एक याद के रूप में अच्छी तरह से पूरा करने दिया। उत्तम सेवा!

मैंने 9:45 पर डेमियन के साथ जाँच की और 12:30 बजे अपनी नवीनतम पूर्व स्वामित्व वाली कार में चला गया। मेरे साथ ऐसा व्यवहार किया गया जैसे मैं $ 100,000 की कार खरीद रहा था, भले ही मैं केवल 15k खर्च कर रहा था। मुझे वह कार मिली जो मैं चाहता था ... मैंने 80 मील की दूरी पर, एक तरह से, बस इसे ड्राइव करने का परीक्षण किया। 3 घंटे से कम समय में; कोई पैसा नहीं, कोई व्यापार में, और मेरे औसत क्रेडिट इतिहास के साथ, मैं बहुत दूर चला गया। धन्यवाद, दामियन! मैं वापस आऊंगा! ~ ब्रुक स्वीनी

मैंने एक तेल परिवर्तन के लिए 2 घंटे इंतजार किया, जिसके लिए मैंने एक नियुक्ति की थी। मुझे चेक करने वाला व्यक्ति बहुत छोटा था और उसने मुझे बताया कि इसमें लगभग एक घंटा लगेगा।

मुझे कोलार में एक महान अनुभव था। मैत्रीपूर्ण कर्मचारी, महान सुविधा, और मैंने अपनी कार को प्यार किया। मेरी एकमात्र पकड़ पूरी प्रक्रिया को पूरा करने में कितना समय लेती है। हमारे तकनीक के वर्तमान स्तर पर, कई बैंकों के साथ वित्तपोषण विकल्पों को पूरा करने के लिए 3 घंटे का समय नहीं लेना चाहिए। यह, हालांकि, एक मामूली वक्रोक्ति है, और एक मैं "पूरी तरह से" तक चाक कर दूंगा। मैं कोलार को किसी को भी कार खरीदने की सलाह दूंगा।

यह एक चट्टानी शुरुआत थी लेकिन कोलार के कर्मचारियों ने मेरे शुरुआती बुरे अनुभव को ठीक करने के लिए आवश्यक कदम उठाए। आज मैं खुश होकर चला गया। *थम्स अप*

ट्रेलर ब्रेक के लिए ट्रक लाया गया, इसके लिए बहुत अधिक पैसे का भुगतान करें, ट्रेलर को हुक करें और फिर भी कोई ब्रेक नहीं। वापस लाया और उन्होंने मुझे 5 मिनट बताए और यह किया जाएगा। 3.5 घंटे बाद वे पता लगाते हैं कि यह प्लग था, अगर यह मैं होता तो वह पहली चीज होती जिसकी मैं जाँच करता लेकिन प्रत्येक अपने स्वयं के लिए। तब कहा गया था कि बस उस हिस्से के लिए भुगतान करना होगा, जिससे समझ में आएगा क्योंकि उन्होंने मुझे बताया था कि यह तय हो गया है और मैं इसे फिर से ठीक करने के लिए अपने काम के दिन से 3.5 घंटे निकाल रहा हूं। फिर मुझे दिन के अंत में एक फोन कॉल आता है और वे मुझसे लेबर चार्ज करना भूल जाते हैं, जो कि सुविधाजनक रूप से एक और 400 है। मेड ने मुझे इसका भुगतान किया, हालांकि उन्होंने इसे आधे में विभाजित किया। मुझे यह भुगतान नहीं करना चाहिए और मैं कभी भी kolar के माध्यम से नहीं जाऊंगा

काम करने के रास्ते में फ्लैट, बंद हो गया और सेवा ने तुरंत इसे संभाल लिया। मैं एक समय की कमी पर था और वे मुझे सड़क पर वापस लाने के लिए वहाँ से चले गए। हमेशा महान काम करते हैं और हमेशा कोलार जाएंगे!

यहाँ वास्तव में कई बुरे अनुभव हुए हैं, लेकिन हाल ही में मेरे मंगेतर एक याद के लिए अपनी कार यहाँ लाए थे। यह एक अच्छी कार नहीं है, लेकिन यह काम करती है। गाड़ी को वहीं ले आया और वापस बुलाने के सामान के लिए। यह किया गया था के बाद वह चला गया और घर के रास्ते पर कार मिल गया, चेक इंजन की रोशनी चमकने लगी। वह कार को वापस लाया, उन्होंने हमें बताया कि यह कुछ भी नहीं है जो उन्होंने किया था और बैटरी खराब थी। हमने तब एक नई बैटरी खरीदी। इसे अंदर रखो और इसे शुरू किया। तब फिर से चेक इंजन की लाइट चमक रही थी। जब हम वापस गए और उस आदमी से बात की तो उसने कहा कि यह कई चीजें हो सकती हैं लेकिन यह अभी भी गलती नहीं थी। उन्होंने कहा कि वे कार पर एक निदान कर सकते हैं। महान! लेकिन वे दो घंटे श्रम चार्ज करना चाहते थे! उन्होंने कहा कि यह शायद एक चूक है लेकिन फिर से उनकी गलती नहीं है। हमने उन्हें याद दिलाया कि जब हम इसे लाए थे तो कार में वह मुद्दा नहीं था और उन्हें यह चिंगारी उतारनी थी और यह अन्य काम करना था। लेकिन उन्होंने कहा कि सबसे अच्छा मैकेनिक वे इस पर काम किया था तो कोई रास्ता नहीं है। इसलिए हमने अपनी कागजी कार्रवाई के लिए कहा ताकि हम कहीं और जा सकें और अगर वास्तव में कोई समस्या आ रही है तो उनके अंत पर ध्यान दिया जाएगा। अनुमान है कि क्या? वे नहीं जानते कि कागजी कार्रवाई कहाँ है .. इसलिए हमने एक नई बैटरी खरीदी। काम हो गया है और अब हम इसे घर भी नहीं चला सकते या कागजी कार्रवाई नहीं कर सकते। कितना अव्यवसायिक!

बहुत व्यस्त दिन था। हालाँकि हमें एक मुस्कान के साथ स्वागत किया गया। हमने तेल को बदल दिया था, टायर घुमाए और नए वाइपर ब्लेड लगाए। हमने अपने ट्रक की प्रतीक्षा की और इंतजार करने के दौरान कुछ गर्म चॉकलेट का आनंद लिया। और हम जानते हैं कि समय पर हमारे रास्ते में थे।

मुझे हमेशा लगता है कि कोलार में कर्मचारी एक पेशेवर गुणवत्ता के साथ दयालु हैं जो कार खरीदने का आनंद उठाता है

कोलार को लगता है कि मैं अपने वाहन को पहली बार लाने के लिए काम कर सकता हूं। वहाँ हमेशा कुछ बंद है या कुछ को रीसेट करने या काम खत्म करने का प्रबंधन नहीं कर सकता है।

इसके अलावा, पहली बार जब मेरी पत्नी ने उन्हें अपने वाहन के लिए कॉलेज में इस्तेमाल किया, तो उन्होंने कार के साइड को खुरच दिया। खुद को बदलने के बजाय, उन्होंने उसे यह कहते हुए दोषी ठहराया कि यह उसकी एड़ी से रहा होगा। स्पॉयलर अलर्ट, उसने कॉलेज में हील्स नहीं पहनी थी। इसलिए उन्होंने इसके बजाय सेक्सिस्ट होने का फैसला किया।

अगर मैं कर सका, तो मैं उन्हें शून्य सितारे दूंगा। सिफारिश नहीं करेंगे

कोलार के कर्मचारी बहुत विनम्र और सहायक थे जब मैंने एक नए ब्यूक एनकोर स्पोर्ट टूरिंग - AWD में रुचि व्यक्त की। रोस हावर्ड ने टॉम पेडर्सन को मेरे सवालों में मदद करने के लिए लाया, जबकि उन्होंने एक ट्रेड-इन के लिए मेरे शेवरलेट मालिबू का मूल्यांकन किया। टॉम ने एसयूवी की विशेषताओं को अच्छी तरह से समझाया और एक टेस्ट ड्राइव की व्यवस्था की। उन्होंने सुनिश्चित किया कि यह AWD मॉडल है जिसे मैं अपने सर्दियों के मौसम में अच्छे कर्षण के लिए चाहता था। एक बार जब मैंने आगे बढ़ने का फैसला किया, तो टॉम ने 2018 का नया मॉडल ढूंढ लिया जो मेरी उम्मीदों पर खरा उतरा और ब्रैंडन रेडोविच को वित्तपोषण, वाहन सुरक्षा और विस्तारित वारंटी विकल्पों पर चर्चा करने के लिए लाया। ब्रिटनी ने कोलार पासपोर्ट के बारे में बताया और समझाया, जबकि डीलरशिप के आसपास मुझे ऐसे लोगों से मिलने के लिए ले जाया गया, जो भविष्य में मेरे नए वाहन के लिए विभिन्न आवश्यकताओं के साथ सहायता प्रदान करेंगे।

एक बार जब सब कुछ क्रम में था, हम सौदे के साथ आगे बढ़े। टॉम कालीन नीचे की रक्षा के लिए मेरे वाहन के लिए सर्दियों के मौसम मैट प्रदान करने में बहुत दयालु था। मैंने नया ब्यूक एनकोर घर छोड़ा और एक बार फिर से इसे संभालने, आराम और शांत सवारी से प्रभावित हुआ।

मैं कुछ दिनों बाद अपॉइंटमेंट के लिए वाहन के साथ लौटा हूं, ताकि प्रोटेक्शन प्रोडक्ट्स लागू हों। पार्ट्स विभाग में टीना ने मेरे जीएम कार्ड के साथ एक विशेष पदोन्नति की जाँच की और मुझे बेहद आकर्षक कीमत के लिए एक नया कार्गो ट्रे हासिल करने में मदद की। टॉम ने उन सुरक्षात्मक उपचारों के बारे में बताया जो मेरे लिए नए कार्गो ट्रे को लागू और स्थापित किया गया था। मैंने बाद में ड्राइव का आनंद लिया, मुझे विश्वास था कि मेरा वाहन नई बर्फ में अच्छा प्रदर्शन करेगा जो गिर गया था और जहां भी जाने के लिए चुना गया था, वहां सुखद परिवहन के वर्षों प्रदान करेगा।

मैं क्रय प्रक्रिया और कोलार टीम के सभी सदस्यों द्वारा प्रदान की गई सभी उत्कृष्ट मदद से बहुत प्रसन्न था, जिससे मुझे मदद मिली।

लोरी एक बार फिर बहुत मददगार थी। मेरी देखभाल करने पर शीर्ष पायदान

हर तेल परिवर्तन में एक घंटे से अधिक समय लगा है, सुबह 5 बजे काम से पहले मेरी कार को बंद कर दिया। जब मैं 330 बजे वापस आया तब भी नहीं किया गया था और अंत में 5 तक इंतजार किया गया था और आखिरकार उस नरक छेद को छोड़ दिया।

प्रभावित नहीं हमेशा के लिए प्रतीक्षा की, भले ही मैं एक अनुसूचित नियुक्ति था। रिसेप्शनिस्ट जोर से था और अपनी नौकरी में सटीक नहीं था, स्टाफ के अनुकूल नहीं था और WAY को बहुत अधिक आश्चर्य हुआ था।

मैं अपने ब्रांड के नए ट्रक को वापस बुलाने के लिए लेकर आया और नियुक्ति के दौरान मैंने रियर शॉक एब्जॉर्बर ट्यूब के बारे में पूछताछ की और उन पर मेरे सेवा लेखक को अत्यधिक मात्रा में जंग लगा। उन्होंने शुरू में इस मुद्दे को नजरअंदाज करने की कोशिश की और फिर कहा कि यह सामान्य है, जो किसी नए ट्रक पर नहीं है! मुझे वारंटी डिवीजन से अगले दिन एक कॉल बैक का वादा किया गया था जो मुझे कभी नहीं मिला और न ही मेरी चिंता पर सेवा विभाग से कोई कॉल अप हुआ। अपने आप को एक एहसान करो और दूसरा डीलरशिप पाओ।

इसके अलावा, सर्विस ड्राइव के बगल में दरवाजे पर पोस्ट किए गए ऑपरेशन के घंटे अब सटीक नहीं हैं, वे अब 7:00 के बजाय 7:30 पर खुलते हैं और जब मैंने 7:20 में खींचने का प्रयास किया तो सर्विस राइटर दौड़ता हुआ और चिल्लाता हुआ आया बाहर रहना। शायद उन्हें पोस्ट किए गए घंटों को अपडेट करना चाहिए?

कुल मिलाकर, एक और निराशाजनक अनुभव है कि कोलार शेवरलेट सेवा और उनके लोगों के सौजन्य से।

अद्यतन: डीलरशिप के एक प्रतिनिधि ने डीलरशिप की मेरी समीक्षा पर चर्चा करने के लिए 6 दिन पहले मुझसे संपर्क किया
और देखें कि वे इसे मेरे साथ सही करने के लिए क्या कर सकते हैं। वह फोन पर बहुत ही सुखद और पेशेवर थी जिसने मुझे इस समस्या को हल करने के लिए विकल्पों के साथ एक अनुवर्ती कॉल का वादा किया। मुझे तब से फॉलो अप कॉल या ईमेल नहीं मिला है। इस डीलरशिप ने मुझे अपने समय के 15 मिनट बर्बाद करने के लिए बुलाया और फिर कभी वापस नहीं बुलाया। अगर Google मुझे 0 सितारा समीक्षा छोड़ने की अनुमति देगा तो मैं करूँगा। कोलर शेवरले में खरीदारी करने वाले लोग, बस एक अलग Gm डीलरशिप पाते हैं। उनके पास स्पष्ट रूप से पर्याप्त व्यवसाय है और नए रिश्तों की खेती करने की कोई इच्छा नहीं है।

क्रेग सिरी उत्कृष्ट ग्राहक सेवा है! मैंने आज सुबह उसे एक बाँध में बुलाया, और उसने तुरंत स्थिति को संभाल लिया। हमारी वैन एक दो घंटे के भीतर तय हो गई थी, और शुरू से अंत तक पूरा अनुभव भयानक था!

मैं यहां हर दूसरी नकारात्मक समीक्षा से सहमत हूं। मुझे इस जगह से इतनी घृणा है कि मैं समझाने की जहमत नहीं उठाता क्योंकि वे इसे कभी भी ठीक नहीं करेंगे। लेकिन मैं जो कुछ भी करता हूं, वह सभी को बताता है कि मैं जानता हूं कि वे कितने भयानक हैं और यह सुनिश्चित करते हैं कि कोई भी मुझे नहीं जानता कि वे कभी भी अपना वाहन वहां ले जाते हैं या मेरी कहानी सुनने के बाद वहां वाहन खरीदते हैं। भयानक! यदि आप अपना वाहन वहां ले जाते हैं और आपको बुरा अनुभव होता है तो याद रखें कि आपको चेतावनी दी गई थी! भयानक!

मैं अपने वाहन को छुट्टी पर शहर से गुजरने के लिए लाया था और उन्हें अपने वाहन पर एक नज़र डालने की आवश्यकता थी, उन्होंने इसे जांचने के लिए समय दिया और मुझे सलाह दी कि आप बहुत अच्छे हैं।

कोलार शेवरले की बिक्री में मेरी हमेशा महान सेवा रही है। मेरे साथ उचित व्यवहार किया गया है और हर बार वाहनों को देखने और खरीदने के लिए सम्मान के साथ। सबसे अच्छा कार खरीदने का अनुभव जो मेरे पास कभी था!

पिछले डीलरों की तुलना में बिल्कुल अद्भुत अनुभव। मैं कार्ल हॉल्ग को बिक्री से बाहर काम करने की सलाह देता हूं। बहुत ही व्यक्तिपरक, उत्तरदायी और देखभाल करने वाला। मैं इस बात से हैरान हूँ कि उसने पहले से ही एक ट्रक खरीदने के बाद भी मुझे पाने के लिए कितनी मेहनत की। जब ब्रेक जाने लगे (70,000 मील की दूरी पर ट्रक खरीदा) तो उन्होंने मेरे लिए उन्हें और मुफ्त का दिन तय करने की व्यवस्था की। मुझे ऐसी अच्छी सेवा कभी नहीं मिली, हमेशा ग्राहक को सबसे पहले रखा और बहुत तेजी से जवाब दिया। वह निश्चित रूप से फिर से मेरी सेवा प्राप्त कर रहा होगा और अन्य लोगों से बात करूंगा। केवल आपको ही जाना चाहिए। मैं आमतौर पर किसी डीलर के पास जाने के लिए नहीं कहता हूं, लेकिन मैं सिर्फ कोलार को नहीं, बल्कि कार्ल हॉग को सलाह देता हूं। बिल्कुल शानदार लड़का। बेहतर कोई नहीं।

केविन होल्ते सबसे अच्छी कार / ट्रक सेल्समैन में से एक हैं जिनसे मैंने कभी निपटा है!

बहुत ही पेशेवर, जानकार, विनम्र और दयालु।

भागों विभाग के साथ पकड़ में 10 मिनट से अधिक। नॉर्थलैंड Chev कहा जाता है, मेरी जानकारी तुरंत मिल गया!

बहुत बड़ी सेवा। इंतजार करते समय पेय पदार्थ केवल अच्छी चीज है। पर्याप्त मदद नहीं मिली। वित्त पोषण में घंटों लग गए और फिर उन्होंने हमें गलत कार बेच दी। सेल्स मैन ने मेरे पति को यह सोच कर दिया था कि हमारे व्यापार के बाद हमारा लोन 10000 डॉलर कम होगा। बिक्री आदमी ने मुझे आश्वासन दिया कि वे केवल 2 स्थानों के लिए वित्तपोषण की जांच करेंगे जब मैंने विशेष रूप से पूछा क्योंकि मुझे केवल gm वित्तपोषण में दिलचस्पी थी। जब मैं अपने पति और मेरी क्रेडिट रिपोर्ट को देखती थी तो बहुतों की जाँच होती थी। हमने वित्तपोषण विभाग में आने के लिए सिर्फ 3 घंटे इंतजार किया। वे हमें यह बता सकते थे कि जब तक हम खाना खा सकते हैं या कुछ खासतौर पर बच्चों के साथ इंतजार कर रहे हैं, तब तक टी कितना लंबा होगा। मैं शहर से बाहर रहता हूं और उन्हें अपने पेंच के कारण दूसरे दिन वापस जाना पड़ता है। बिक्री प्रबंधक ने हमें तीसरी पंक्ति के सीटिन के साथ सही वाहन दिया लेकिन यह सात की बजाय केवल 6 बैठ गया, जैसा कि हमने देखा था। यह 2 बच्चों और दूसरे दिन के साथ पूरे दिन बिताने के बाद लड़ाई के लायक नहीं था। उन्होंने मुझे यह भी आश्वासन दिया कि कीमत वही रहेगी लेकिन जब हम वापस गए तो यह नहीं था लेकिन वे जल्दी में थे और बस हमें यहाँ और यहाँ और यहाँ हस्ताक्षर करने के लिए कहते रहे। कीमत बढ़ गई। खिड़की के स्टीकर के अनुसार मुझे दूसरी डीलरशिप से मिली अपनी कार के लिए मैं वहाँ जा रहे पैसे बचा सकता था! वे इस बात से नहीं गुजरे कि वाहन ने अन्य डीलरशिप की तरह कैसे काम किया।

समयबद्ध तरीके से पूरा हुआ, वाहन का इंटीरियर 'नई तरह' की स्थिति में लौट आया। तकनीशियन के काम के लेखन ने सबसे अच्छा प्रदर्शन किया जो मैंने कई वर्षों में देखा है!

बस माइक लेटिका के लिए पूछें कि वह आपके लिए सही कार ट्रक एसयूवी या क्रॉसओवर ढूंढेगा

विशाल क्रेग सिरी के लिए धन्यवाद !!! पिछले शुक्रवार को मैंने अपने बेटों हॉकी टूर्नामेंट के लिए दुलुथ की ओर प्रस्थान किया और मेरी एसयूवी का पिछला दरवाजा बंद नहीं हुआ। मैं लगभग 5:15 पर कोलार पहुँचा ... बंद करने का समय सही है? मैंने क्रेग को समझाया मैं सिर्फ शहरों से आया था और उसने अपनी एक तकनीशियन को वापस बुलाया और कहा कि मेरी कार ठीक करवाओ। मैं फंस गया होगा या ड्राइव को वापस मिनियापोलिस के चारों ओर मोड़ना होगा। मेरी स्थिति को समझने और सेवा से ऊपर और परे जाने के लिए धन्यवाद। एक व्यवसाय के स्वामी के रूप में .. मैं वास्तव में सेवा के लिए प्रतिबद्ध है जब क्रेग को मेरी मदद करने की जरूरत नहीं थी। बहुत अच्छा काम किया !!!

मेरे निजी सलाहकार महान थे। वे मुझे समय से पहले मिले और तेज थे।

कोलार की एक महान सूची और महान कीमतें हैं !!! यदि आपके पास कोई क्रेडिट है और एक सौदा करने के लिए एक दिन है तो मैं वहां जाने की सलाह दूंगा। यदि आपके पास सीमांत / गरीब ऋण है तो अपना समय बर्बाद न करें। न केवल वे आपके नीचे से आपके द्वारा चाहा गया वाहन बेचेंगे बल्कि वे आपको तार देंगे (जिसका अर्थ है कि वे आपको कोई बहाना देते हैं जैसे आपको क्यों मंजूर नहीं किया गया है और फिर लगभग 1 1/2 सप्ताह बाद वे झूठ बोलेंगे आप फिर से (1 1/2 सप्ताह में उनके साथ हुई बातचीत के आधार पर) और कहते हैं कि वे आपके लिए कुछ नहीं कर सकते।
कोलार में कुछ अखंडता होनी चाहिए और कहना चाहिए कि वे केवल उन लोगों के साथ काम करते हैं जिनके पास उत्कृष्ट क्रेडिट है, उन लोगों के साथ संपर्क में रहना सीखते हैं जिनके लिए वे सौदे लिखते हैं (उन्हें आपके साथ संपर्क में रहने और किसी अन्य वाहन को खरीदने के लिए अपना समय बताने में कोई समस्या नहीं है), और आपको बताते हैं कि वे 1-1 / 2 सप्ताह के लिए जो खेल करते हैं, उसे खेलने के बजाए आपको अनुमोदित करने में सक्षम होंगे।
अंत में जब वे आपको बताते हैं कि उनके पास आपके लिए कोई वाहन नहीं है (मतलब वे जिस वाहन को चाहते थे उसे बेच दिया और / या जिस वाहन से वे आपको चाहते हैं उसे लेने की कोशिश कर रहे हैं) उन्हें एक मिनट के लिए विश्वास न करें जब वे कहते हैं कि वे आपके पास रखेंगे उनके डेस्क पर फ़ाइल करें ताकि जब कोई वाहन आए तो वे आपको कॉल करें (मैंने कोलार अंतर का अनुभव करने के बीच लगभग एक साल इंतजार किया और कभी भी उस फोन कॉल को प्राप्त नहीं किया)।
दूर रह सकते हैं अगर आप कर सकते हैं !!!

फिर से धन्यवाद कोलार! हमेशा की तरह, आपका सेवा विभाग पीठ पर एक पटरी का हकदार है। आप हमेशा मुझे और जल्दी और सबसे महत्वपूर्ण रूप से बाहर निकालते हैं, आप समस्या को ठीक करते हैं! कोई आश्चर्य नहीं कि मैं आप लोगों के साथ अपने तीसरे वाहन पर हूँ।
अच्छा काम करते रहें!

कोलार शेवरले के साथ मेरा अनुभव बेहतरीन था। मुझे दिखाया गया कि एक महान डीलरशिप क्या है। अगर मुझे कभी किसी अन्य डीलरशिप के साथ सौदा करना है तो उन्हें कोलार तक रहना होगा!

महान लोग यहां काम करते हैं। आपका ध्यान और कड़ी मेहनत के लिए धन्यवाद !!

महान सेवा कर्मचारी और समय पर सेवा। (ऑयल चेंज) कीमतें और जीएम कूपन हालांकि मेल नहीं खाते हैं। यहां तक ​​कि सर्विस रेप डेस्क के ऊपर डिजिटल प्रचार स्क्रीन भी कीमतों से मेल नहीं खाती है। जीएम से सीधे भेजे गए कूपन भी अतिरिक्त तेल आदि के भुगतान के बिना काम नहीं करते हैं।
एक तेल परिवर्तन विशेषता की दुकान या यहां तक ​​कि एक तेल बदलने के लिए एक प्रतिस्पर्धी डीलर (वाहन के विभिन्न ब्रांड) के लिए जाना आसान और कम खर्चीला है। उनमें से बहुत से लोग बाहर की धुलाई करते हैं और बिना किसी खर्च के टीके के अंदर। यदि जीएम डीलर प्रतिस्पर्धी होना चाहते हैं और ग्राहक की वफादारी को बनाए रखना चाहते हैं, तो उन्हें अपने तेल परिवर्तन (नए और पट्टे पर वाहनों) नीति को लागू करना होगा और इसे अधिक ग्राहक अनुकूल बनाना होगा। नए जीएम ट्रकों के साथ मेरे कई दोस्त ऐसा ही महसूस करते हैं। डीलर और कर्मचारी महान थे लेकिन आपको कीमतों पर अधिक पारदर्शी होना होगा। एक साधारण फ्लैट दर मूल्य (तेल क्षमता पर विचार) ग्राहकों को खुश रखने के लिए एक लंबा रास्ता तय करेगा।

कोलार डीलरशिप ने मुझे फोन किया क्योंकि मेरी कार ने बताया कि उन्हें टायर रोटेशन की आवश्यकता थी। कितना मजेदार था वो? तब मुझे पता था कि तेल को बदलने की आवश्यकता हो रही है इसलिए मैंने दोनों के लिए अपनी नियुक्ति की। उन्होंने मुझे उस दिन काम करने के लिए शटल की सिफारिश की और मुझे यात्रियों से भरी कार के साथ भी समय पर काम करना था। मेरी कार समय से पहले हो गई थी और शटल फिर से मुझे काम पर लेने के लिए आई और मुझे डीलर के पास ले गई। घर में अपने वाहन के लिए 3 घंटे इंतजार करने के बजाय मुझे केवल आधे घंटे काम करना पड़ा। मैं सेवा की सराहना करता हूं, मेरी कार की अच्छी देखभाल की गई थी और शटल चालक बहुत विनम्र था। धन्यवाद कोलार!

ओह, मैंने आमतौर पर यहां बहुत अच्छी सेवा की है। लेकिन कुछ हफ़्ते पहले मुझे एक ऐसी स्थिति मिली जहाँ मेरी कार में मेरी बैटरी खत्म हो गई, और मैंने अंत में चार्ज किया और कार ठीक चलती दिखाई दी; लेकिन रेडियो लॉक मोड में चला गया। मैंने उनके सेवा विभाग को फोन किया और अन्य सलाहकारों से बात की जो निश्चित नहीं थे लेकिन मुझे कार लाने के लिए कहा और उनमें से एक में इसे देखेंगे, इसलिए मैंने कुछ दिन बाद ही पता लगाया कि वे मुझे चार्ज करना चाहते हैं मेरे रेडियो पर सुरक्षा लॉक को अनलॉक करने के लिए $ 120 प्रति घंटा (आवश्यक रूप से कभी-कभी जब रेडियो शक्ति खो देता है तो यह सोचता है कि इसे मूल वाहन से हटा दिया गया है और लॉक मोड में प्रवेश करता है। यह एक एंटी चोरी सुविधा के रूप में उल्लेखित है।) पुराने मॉडल इस द्वारा तय किए गए थे। रेडियो पर चाबियों के एक जोड़े को पकड़ना और इसे अनलॉक करने के लिए 800 नंबर पर कॉल करना। लेकिन जाहिरा तौर पर यह नए मॉडल में बदलाव किया गया है और इसलिए मुझे बताया गया है कि केवल डीलरशिप उस बिंदु पर इसे अनलॉक कर सकती है। मेरे ज्ञान का सबसे अच्छा करने के लिए वे वास्तव में मेरी कार को कभी नहीं देखते थे क्योंकि मैं $ 120 शुल्क के लिए सहमत नहीं था। सेवा सलाहकार एक तकनीशियन से बात करने के लिए रवाना हुआ और वापस आकर मुझसे बात करने लगा। उन्होंने मुझे बताया कि इस समस्या को ठीक करने का एकमात्र तरीका मेरे रेडियो को $ 120 प्रति घंटे की लागत से फिर से शुरू करना होगा जो न्यूनतम हो। एक प्रबंधक सहित उनके कई लोगों से बात करने के बाद मैंने डीलरशिप को नाराज कर दिया। मेरे पास एक तृतीय पक्ष के माध्यम से वारंटी थी जिसने इसे सम्मानित करने से इनकार कर दिया क्योंकि यह एक हार्डवेयर समस्या नहीं थी। सुरक्षा लॉक सुविधा जीएम द्वारा रेडियो में निर्मित कुछ है अगर रेडियो बंद है तो जीएम या उनके प्रतिनिधियों, डीलर को इसे अनलॉक करने के लिए भुगतान करना होगा। कुछ दिनों बाद रेडियो ने चमत्कारिक ढंग से फिर से काम करना शुरू कर दिया, इसलिए या तो उनकी सेवा लोग बहुत गलत थे या मुझसे झूठ बोल रहे थे। लेकिन इससे पहले कि मैं उन्हें अपने व्यवसाय का और अधिक समय दे, जब बैटरी या टायर या यहां तक ​​कि मेरे अगले वाहन का समय हो जाए, तो उन्हें लंबे समय तक सोचना होगा।

मुझे लगता है कि उनके पास समस्या का ध्यान रखा गया है, जो अच्छी है। यह बहुत बुरा है कि वे शुरू से ही इस तरह इसका ध्यान नहीं रखते थे। उन्हें अपने दम पर ग्राहकों को इस तरह से संभालना चाहिए कि वे जीएमसी से किसी भी तरह का व्यवहार न करें। इसलिए, जब मुझे खुशी हुई कि मेरे ट्रक की देखभाल हुई, तो जिस तरह से मेरा इलाज किया गया, उसने शायद मुझे कोलार लौटने से जला दिया। यह वास्तव में बहुत बुरा है, यह मेरा पहला मौका था और अगर वे चाहते तो मुझे आजीवन ग्राहक बनाने का अवसर मिलता।

सेवा में क्रेग !!!!!! उनसे मेरा ट्रक खरीदा और एक महीने बाद ही यह समाप्त हो गया। मैं वहां से 100 मील दूर रहता हूं और डीलरशिप को फोन किया जहां मैंने क्रेग से बात की। उन्होंने कहा कि यह आपके पास है, हम आपकी देखभाल करेंगे, और वे अगली सुबह पहली चीज़ दुकान में पाकर ABOVE और BEYOND गए। मुझे घर वापस लाने के लिए एक भयानक कर्जदार दे रहा है, और सब कुछ ठीक करने के लिए लागत का ख्याल रखना! मैं केवल इन लोगों से कारें खरीदूंगा और डीलरशिप द्वारा इस अच्छे के साथ कभी व्यवहार नहीं किया जाएगा। प्लस .. क्रेग सबसे अच्छा था!

महान सेवा केवल भागों के लिए वहां गई थी। लेकिन डेस्क पर मौजूद लड़का हमेशा मुझे केवल दो बार छूट देता है और फिर भी मुझे याद करता है।

सप्ताहांत में मेरे पति और मैं दुलुथ के माध्यम से यात्रा कर रहे थे जब हमें कुछ कार में परेशानी हुई। हम कोलार में रुककर उम्मीद करते हैं कि कार की सेवा हो और फिर अपने अंतिम गंतव्य के लिए हमारे रास्ते पर हो। दुर्भाग्य से हमें दिन में काफी देर हो गई थी कि सभी तकनीशियन दिन के लिए पहले ही निकल चुके थे। सेवा सलाहकारों ने एक दुकान की सिफारिश की, जो उस दिन हमारी कार की मरम्मत करने में सक्षम हो सकती है, दुर्भाग्य से, उनके तकनीशियन भी दिन के लिए रवाना हो गए थे। किराये की कार लेने और अगले दिन हमारी कार की मरम्मत के बारे में देखने के लिए हम वापस कोलार गए। दुर्भाग्य से, कोलार किराये की कारों से बाहर था, लेकिन सेवा सलाहकार ने हमें किराये की कार पाने के लिए किराये की कार कंपनियों को कॉल करना शुरू कर दिया ताकि हम सड़क पर मिल सकें। जब वह उन फोन कॉल्स कर रही थी, एक किराये की कार वापस आ गई थी और कोलार ने जल्दी से इसे चेक किया ताकि हम उनसे आधी दर पर कार किराए पर ले सकें, जो हमें कहीं और से किराये पर मिल गई होगी और हमने जरूरी कागजी कार्रवाई पूरी कर ली थी हमारा रास्ता, केवल एक घंटे के लिए खो दिया है। अगले दिन स्कॉट के बारे में शानदार था कि मैं उससे निश्चिंत था कि हमारी कार की स्थिति पर हमारे परेशान फोन कॉल जाँच रहे हैं। हमें पता था कि जब हम गुरुवार को रवाना हुए थे कि शुक्रवार को सर्विस शेड्यूल पैक किया गया था, लेकिन स्कॉट समझ गए कि कोलार के पास हमारी कार की मरम्मत करने के लिए कोलार था या नहीं, यह सुनिश्चित करने के लिए शुक्रवार को कम से कम समस्या का निदान करना हमारे लिए कितना महत्वपूर्ण था। शुक्रवार को दिन में देर से हमारी कार का निदान किया गया था और कोलार के पास भाग नहीं था, लेकिन स्कॉट शनिवार सुबह काम पर जाने के लिए एक अन्य डीलरशिप पर रुकने के लिए अपने रास्ते से बाहर चला गया ताकि भाग लेने के लिए हमारी कार की मरम्मत हो सके शनिवार की सुबह और हम शनिवार को अपने घर पर अपनी कार को रोकने और लेने में सक्षम होंगे।

मेरे पति एक जीएम तकनीशियन हैं और पहचानते हैं कि यह जीएम डीलरशिप पर सेवा का एक जीएम मानक है, लेकिन जरूरी नहीं कि बाकी उद्योग के भीतर भी हो। हमने वास्तव में सराहना की कि स्कॉट और कोलार टीम हमारी मदद करने के लिए अपने रास्ते से चले गए।

भाग पाने के लिए एक लंबा समय लिया, लेकिन इसे लगाने के लिए बहुत लंबा नहीं। अब तक उत्सर्जन पंप अच्छी तरह से काम कर रहा है।

हफ्तों पहले की गई नियुक्ति। हमें यह देखने के लिए एक कॉल मिला कि क्या हम व्यस्त दिन के कारण प्रतीक्षा करने के बजाय छोड़ देंगे। कोई समस्या नहीं है, हमारे लिए थोड़ा असुविधाजनक (एक घंटे दूर रहते हैं और थोड़ी देर के लिए यह योजना बनाई थी), लेकिन हम उनके साथ काम करने के लिए तैयार थे। मान लीजिए कि हमारी नियुक्ति को प्राथमिकता में नीचे धकेल दिया गया था, भले ही आप उनके साथ काम करते हों और पहले से बहुत दूर हों। पांच घंटे के बाद कोई फोन नहीं आया। हम में कई कॉल अंत में एक कॉल बैक मिलती है और वे अंतिम मिनट में वाहन को देखते हैं। यह तब था जब मुझे यह देखने के लिए बुलाया गया कि वे कब बंद होंगे और हमें वाहन लाने की जरूरत है! जब तक हम रात भर नहीं छोड़ते, तब तक हम इसे ठीक नहीं कर सकते, भले ही हमने एक घंटे से अधिक समय तक उनके लिए एक-एक रास्ता छोड़ दिया हो और उनके पास वहाँ के हिस्से थे और दिन के दौरान खींचे गए थे। पति शहर से बाहर जा रहा है और कोई ऋणदाता उपलब्ध नहीं है या वास्तव में भी पेशकश की गई है। जब हम कारों को स्थानांतरित करने (और?) के दौरान अन्य 20 मिनट के बारे में लेने के लिए गए थे और जब हम वहां खड़े थे तब अन्य लोगों की मदद की (अन्य लोग हमारे बाद आए)। अंत में हमारी कागजी कार्रवाई मिली। मुझे कई बार अजीब तरह से खड़े होकर अपनी कागजी कार्रवाई करनी पड़ी। मैं सुखद और डॉन टी चिल्लाना, लेकिन यह मुझे परेशान किया। मैं भी उनके वाहन को छूने के लिए चिंतित हूं। हम ठीक करने के लिए काफी खर्च करने को तैयार थे और जल्द ही एक और नए वाहन की तलाश करेंगे। लेकिन वहां नहीं, वहां कभी नहीं।

कोई बहुत खुश नहीं है।
एक पुराने ट्रक के आने में लगभग 2 महीने इंतजार किया, और अंत में एक ट्रक खरीदने के लिए उपलब्ध होने के बारे में एक पाठ प्राप्त किया। हम जल्दी से तैयार हो गए और दुलुथ के पास जाने लगे। यह ध्यान में रखते हुए कि यह एक घंटे की ड्राइव है। रास्ते में हमें एक पाठ संदेश मिला कि उनकी बिक्री में से एक ने कंपनी को ट्रक खरीद लिया।

नवंबर में उनसे एक ट्रक खरीदें, इसे चार महीने के लिए चला दिया, 3 हजार मील के बाद उड़ा दिया गया था जो उन्होंने 6000 डॉलर में एक प्रेरणा के लिए रखा था जो नौ महीने तक चलता है और एक टो ट्रक खरीदारों को भी नहीं भेजेगा