Knoxville utilities board समीक्षा

KUB वेबसाइट को बहुत ही शानदार तरीके से डिजाइन किया गया है। मेरी पत्नी पिछले महीने हमारे बिल का भुगतान करने गई थी और यह स्पष्ट रूप से कभी नहीं हुई। इस महीने हमारे पास भुगतान करने के लिए 300 रुपये हैं, उसने फिर से भुगतान किया और इस बात की कोई पुष्टि नहीं की कि भुगतान किया गया था और शेष राशि 300 पर बनी रही। उसने एक दिन इंतजार किया और तीसरी बार कोशिश की। अगले दिन उसे चार्ज किया गया था।
KUB स्पष्ट रूप से देखता है कि उस पर दो बार शुल्क लगाया गया था और वह हमें हमारे बैंक से इस बात की पुष्टि करने के लिए कह रहा है कि यदि वे हमसे दो बार शुल्क लेते हैं तो यह उनके वेबसाइट डिज़ाइन में एक स्पष्ट दोष के लिए धनवापसी पर विचार करने से पहले होगा।
निश्चित रूप से एक ऐसा रैकेट जिसका इस्तेमाल करने के अलावा हमारे पास कोई विकल्प नहीं है।

मुझे इस कंपनी से तब तक कोई समस्या नहीं हुई जब तक कि मेरा बिल केवल नकद शुरू नहीं हुआ। यानी हर महीने मुझे बैंक जाकर पैसे निकालने पड़ते हैं और फिर कंपनी में जाकर भुगतान करना होता है। विकलांगता पर हूँ। मेरे लिए कभी-कभी बाहर निकलना मुश्किल होता है

भयानक ग्राहक सेवा। हम एकदम नए ग्राहक हैं और हमारे पास पिछले मालिकों के बिलों का एक साल का मूल्य है, इसलिए हम उस प्रकार के औसत की उम्मीद कर रहे थे। खैर, हमारा बिल लगभग दोगुना है और इसमें से अधिकांश अपशिष्ट जल है। हमने एक अच्छे सज्जन से बात की, जिन्होंने हमें आश्वासन दिया कि जब हमारी सिंचाई प्रणाली चलती है तो ऐसा हो रहा है। आप सप्ताह में दो बार स्पाइक देख सकते हैं और उन्होंने हमें $400 से थोड़ा अधिक के लिए दूसरा मीटर स्थापित करने का विकल्प दिया और साथ ही इसे स्थापित करने के लिए प्लंबर को भुगतान करने की लागत भी दी। खैर, उस सज्जन ने हमें बुलाया और वे स्टॉक से बाहर हैं और उन्हें नहीं पता कि उन्हें और कब मिलेगा। कॉल करने वाले ग्राहक सेवा प्रतिनिधि को छोड़कर हर कोई सुखद रहा है। हम केवल एक समायोजन की मांग कर रहे थे जब तक कि हम सिंचाई प्रणाली को साबित करने के लिए दूसरा मीटर प्राप्त नहीं कर लेते, लेकिन उन्होंने मना कर दिया। वे पिछले मालिकों के औसत का उपयोग नहीं कर सकते, भले ही हम लोगों की संख्या समान हो, सिवाय इसके कि हमारे पास एक 6 साल का बच्चा है जो मैं आपको आश्वस्त कर सकता हूं कि आप ज्यादा पानी का उपयोग नहीं कर रहे हैं। यह वास्तव में एक नए ग्राहक और नॉक्सविले के निवासी के रूप में निराशाजनक है। प्रतिनिधि ने मूल रूप से हमें सिंचाई प्रणाली बंद करने के लिए कहा था या हमारे पास कहीं रिसाव होना चाहिए। मुझे नहीं पता कि वे रिसाव का दावा कैसे कर सकते हैं जब वे सप्ताह में दो बार पानी के उपयोग में वृद्धि देख सकते हैं। मुझे पानी के लिए भुगतान करने में कोई आपत्ति नहीं है, क्योंकि जाहिर है कि हम इसका उपयोग कर रहे हैं, लेकिन जब पानी वापस जमीन में जा रहा है, तो एक बड़ा अपशिष्ट जल शुल्क देना बिल्कुल भी उचित नहीं है। जाहिरा तौर पर वे तब तक बिल्कुल भी मदद नहीं करेंगे जब तक कि हम यहां 6 महीने तक नहीं रहे। यह सब बड़ी जमा राशि के शीर्ष पर हमें 18 महीने तक वापस नहीं मिलता है। मैं देख सकता हूं कि Google पर उनकी रेटिंग इतनी कम क्यों है।

अच्छे लोग, लेकिन ऐसा नहीं लगता था कि वे मदद करना चाहते थे। आप 1 व्यक्ति से 1 बात पूछते हैं वे आपको कुछ अलग बताते हैं फिर आखिरी व्यक्ति जिससे आपने बात की थी। काश मेरे पास सेवा या बेहतर ग्राहक सेवा के लिए एक और विकल्प होता।

नॉक्सविले में पूर्ण एकाधिकार होने के बावजूद, KUB 150k+ से अधिक ग्राहकों को उत्कृष्ट सेवा प्रदान करता है। प्रत्येक तकनीशियन, परियोजना प्रबंधक और निरीक्षक जिनसे मैंने पिछले दशक के दौरान बातचीत की, वे अत्यंत जानकार, सहायक थे A
और पेशेवर।
जबकि KUB की ज्यादातर नकारात्मक समीक्षाएं हो सकती हैं, याद रखें कि केवल परेशान लोग ही समीक्षा छोड़ते हैं। यह देखते हुए कि कितने लोगों को KUB से बिजली/गैस/पानी मिल रहा है और उन्हें कभी किसी प्रकार की कोई समस्या नहीं होती है, उनकी वास्तविक रेटिंग निश्चित रूप से एक ठोस 4.9+ है!

पिछले बकाया राशि के साथ काम करने को तैयार नहीं था। आपको लगता है कि इस दौरान वे मदद करेंगे लेकिन नहीं, वे सेवाओं को बंद करना चाहते हैं। एसएमएच!

अक्टूबर में वापस ले जाया गया, आगे बढ़ने से पहले प्राकृतिक गैस को स्थानांतरित करने के लिए बुलाया गया और पता चला कि जिस घर में मैं जा रहा था वह प्राकृतिक गैस के लिए नहीं चलाया गया था। उन्हें तब इसे रद्द करने के लिए कहा। नवंबर को पूरे एक महीने के लिए बिल प्राप्त होता है, जिसमें कई सप्ताह भी शामिल हैं जब मैंने रद्द कर दिया और स्थानांतरित कर दिया। कॉल किया गया और वे रद्द करने के लिए मेरे कॉल का रिकॉर्ड "नहीं ढूंढ सकते", अक्टूबर में उनके प्रतिनिधि के साथ मेरी बातचीत की व्याख्या करें। वे क्षमा चाहते हैं और मुझे आश्वासन देते हैं कि यह भूमि मालिकों के नाम में बदल गया है और खाता बंद कर दिया गया है। अब 4 महीने बाद कैंसिलेशन फीस का बिल मिलता है और अक्टूबर/नवंबर में कुछ समय के लिए वही बिल मिलता है। उन्हें फिर से कॉल करें, और अधिक फ़ोन देखें, वह नहीं मिल रहा है। "आप बिल का भुगतान करने में फंस गए हैं।" खुशी है कि नई जगह को अब उनकी सेवा की आवश्यकता नहीं है। हालांकि, ग्राहक सेवा प्रतिनिधि "एशले", बहुत अच्छा और पेशेवर है। कंपनी अभी भी कचरा।

यह परेशान करने वाला है कि आप चाहते हैं कि मैं और भी अधिक भुगतान करूं ताकि आप हर जगह इंटरनेट चला सकें, जब मैं आपको अपने घर में सीवर चलाने के लिए भी नहीं कह सकता, भले ही यह पहले से ही मेरे घर से 50 गज या उससे कम हो, मैं हर साल एक छोटा सा भाग्य चुकाता हूं। मेरे सेप्टिक टैंक को साल में कई बार पंप किया जाता है जब कुब सीवर सड़क के ठीक ऊपर होता है, लेकिन वे इसे आगे चलाने से मना कर देते हैं, हो सकता है कि लोगों को शिकायत करने के लिए और सेवाओं को जोड़ने का प्रयास करने से पहले आपको अपने ग्राहकों को उन सेवाओं से खुश करने पर काम करना चाहिए जो आप पहले से ही प्रदान करते हैं। के बारे में मुझे अपने घर पर सीवर सेवाओं की अधिक आवश्यकता है, तो मुझे एक और इंटरनेट कंपनी की आवश्यकता है, हमारे पास यहां पहले से ही बहुत सारी सेवाएं हैं। इतने सारे लोगों के लिए काम नहीं कर रहा

KUB उनकी सेवा के लिए एक हाथ और एक पैर चार्ज करता है, लेकिन एक मध्यम आंधी के दौरान भी बुनियादी बिजली को चालू रखने का प्रबंधन नहीं कर सकता। इसके अलावा, उनकी वेबसाइट आपको शिकायत दर्ज करने की अनुमति नहीं देती है। उनकी ग्राहक सेवा भयानक है। काश मेरे पास एक अधिक पेशेवर प्रतियोगी का विकल्प होता।

हमारे घर में सप्ताह में कम से कम एक या दो बार बिजली गुल रहती है। दयनीय सेवा के लिए कीमतें अधिक हैं