3 साल पहले
मेरे जीवन का सबसे अपमानजनक और दर्दनाक अनुभव आज नोर...
मेरे जीवन का सबसे अपमानजनक और दर्दनाक अनुभव आज नोरा के साथ बातचीत के दौरान हुआ था जो डिजाइन प्रक्रिया का समन्वय करता है।
शुरू से उसकी ग्राहक सेवा में कमी है। वह ज्यादातर मेरे साथ ऐसा व्यवहार करती थी जैसे एक माँ एक तुच्छ बच्चे का इलाज करेगी। मैं रीमॉडेलिंग प्रक्रिया में नया हूं और हर स्तर पर उसके जवाब भंगुर और शिष्ट हैं।
मैं केवल इस बात पर कायम रहा क्योंकि एक दोस्त ने उनकी सिफारिश की थी। मैं एक घर में एक तनावपूर्ण कदम के बीच में हूं और 2.5 स्नान को अपग्रेड करने की कोशिश कर रहा था।
उदाहरण के लिए जब मैं अपनी सामग्री पसंद करने के लिए आया था और इस प्रक्रिया को शुरू करने के लिए मैंने उसे तुरंत कैबिनेट मोर्चों के बारे में चुनाव करने के लिए कहा था क्योंकि उन्हें प्राप्त करने में लंबा समय लगता है। यह विनम्रता के रूप में नहीं कहा गया था क्योंकि यह आप पर भौंकता है जैसे कि आप मानसिक रूप से अक्षम हैं। मैंने अपना मैदान खड़ा किया और कहा कि जब तक मैं काउंटर, टाइल, फर्श और जुड़नार के संदर्भ में सभी सामग्रियों को एक साथ नहीं देखूंगा, मैं कैबिनेटरी पर स्पष्ट निर्णय नहीं ले सकता। इस बिंदु पर मेरे साथ जो कुछ भी साझा किया गया था वह एक अनुमान और एक काली और सफेद ड्राइंग थी जिसमें दिखाया गया था कि चीजें कहाँ रखी जाएंगी, कोई मज़ाक नहीं या कुछ भी नहीं।
जब मैंने पेंट के बारे में पूछा तो चीजें टूट गईं। जाहिरा तौर पर एक छोटे से पाउडर कमरे की दीवारों को चित्रित करना अनुमान में शामिल नहीं है !! मुझे आश्चर्य हुआ कि अनुमान लगाने वाले ने मुझे बताया कि वे पेंट करेंगे। जैसा कि मैंने इस संबंध में बताया कि उसने पृष्ठभूमि में जोर से अनुमान लगाने वाले से कहा कि मैं विश्वास नहीं कर सकता कि वह (मेरा मतलब है) पेंट पर ऐसा उपद्रव कर रहा है। इसके अलावा मैंने पाया कि सामग्री की लागत और जुड़नार अनुमान में शामिल नहीं हैं।
मैंने स्वीकार किया (उनसे माफी माँगी) कि मैंने अनुमान को बारीकी से जाँच नहीं किया था और उसे मेरे द्वारा चुने गए जुड़नार की लागत का अनुमान लगाने के लिए कहा। उसने जवाब दिया कि मेरे पास पूरे दिन नहीं है, मेरे पास अन्य नियुक्तियां हैं और मुझे शौचालय, फिक्सिंग आदि की लागत को जोड़ने में समय लगेगा।
इस समय तक, मैं 2 पूर्ण बाथरूम (मास्टर नहीं) और एक पाउडर कमरे के लिए $ 35,000 से ऊपर का भुगतान करने के लिए सहमत हो गया था !!
केवल मैंने जो गलती की वह सभी बहिष्करणों को नहीं पढ़ना था, यह अनुमान लगाता है कि सभी नलसाजी और जुड़नार प्रकाश और जुड़नार और पेंट की लागत। मैं दोष देता हूँ
यह मेरे कदम पर निगरानी रखता है और पहले से ही हम्मीर, बिजली मिस्त्री, मूवर्स, पूल की मरम्मत, छत की मरम्मत आदि का समन्वय करता है।
मैंने क्रेडिट कार्ड का उपयोग करके $ 5000 जमा का भुगतान किया था जिसके लिए उन्होंने कहा कि कोई शुल्क नहीं था। इसलिए अंत में मैंने कहा कि मैं चाहता हूं कि आप लोग $ 5,000 पर पकड़ें और मैं इसके बारे में सोचूंगा क्योंकि उस समय नोरा मुझे अतिरिक्त लागत पर एक बॉल पार्क नहीं दे रहा था। अगर उसने विनम्रता से कहा था कि मैं ठीक से बताने में सक्षम नहीं हूं, लेकिन अब आपके $ 7000 के पाउडर बाथरूम की कीमत 10,000 डॉलर है। मैंने इस पर विचार किया होगा। लेकिन क्योंकि वह बात करते समय एक प्रमुख रवैया रखता है यानी वह हमेशा आपको एक एहसान कर रहा है, वह कुल मिलाकर है।
Sp के रूप में मैं बाहर चलने की कोशिश की, वह वापस आया और मुझे फिर से heckling शुरू कर दिया। आपको अभी निर्णय लेने की आवश्यकता है, आप हमें लटकाए नहीं रख सकते, हमारे पास कई समय प्रतिबद्धताएं आदि हैं। इस स्तर पर मुझे गुस्सा आया और मैंने कहा कि मैं आपके साथ काम कर सकता हूं क्योंकि आप प्रक्रिया को बहुत कठिन बनाते हैं। कृपया मुझे पैसे वापस करने का श्रेय दें। जिस पर उसने कहा कि पैसे वापस करने के लिए 2% शुल्क होगा, जिसके बारे में मैं पागल था, लेकिन सहमत हो गया और मैंने क्रेडिट रसीद वापस करने के बाद मुझे एक बार बाहर निकाल दिया। मैं इस महिला द्वारा एक घंटे से अधिक गुस्से में अपमानित और अपमानित था !! बाद में मैंने क्रेडिट को देखा और सोचा कि उसने तथाकथित क्रेडिट चार्ज के लिए $ 600 और $ 100 नहीं लिए हैं। तो मैं वापस गया और उससे पूछा कि वह क्या था और उसने इतना क्यों निकाल लिया था (हाँ मैं इस बात से नाराज़ था और स्पष्ट रूप से नहीं सोच रहा था) लेकिन उसने कहा कि आप मठ नहीं जानते या क्या? यह आपकी जमा राशि से निकाली गई सही राशि है। सच कहूं तो मेरे पूरे जीवन और मेरे 26 साल के जीवन में इस तरह से किसी ने मुझसे बात नहीं की। संयुक्त राज्य अमेरिका में।
तो खरीदार सावधान रहें और अपने अनुमान पढ़ें और यदि आप इस व्यक्ति के साथ काम करते हैं तो कवच का एक सूट पहनें!
अनुवाद