4 साल पहले
किआ ग्राहक सेवा विभाग में काम करने वाली महिला तेजस...
किआ ग्राहक सेवा विभाग में काम करने वाली महिला तेजस्वी सबसे असभ्य, सबसे अव्यवसायिक महिला है जो मैंने कभी निपटा है। मैंने एक टायर को बदलने के लिए अपॉइंटमेंट शेड्यूल करने के लिए कहा। उसने मुझे एक उद्धरण दिया, और मैंने उसे समझाया कि मैंने अपने किराए के वाहन के लिए एक अतिरिक्त टायर वारंटी खरीदी है, इसलिए मेरे टायर को उस वारंटी के तहत कवर किया जाना चाहिए। मेरी कार पहले भी यहां रही है और मैंने इस वारंटी का उपयोग उसी स्थान पर पिछले टायर को बदलने के लिए किया है। मैंने उससे पूछा कि क्या वह मेरी वारंटी देख सकती है तो उसने कहा कि नहीं। मैंने पूछा कि क्या वह मेरी अंतिम यात्रा के आधार पर मेरी वारंटी देख सकती है, क्योंकि इससे पहले कैसे भुगतान किया गया था, उसने कहा कि नहीं। मैंने उसे बताया कि मैं अपनी नियुक्ति के लिए आने पर अपने वारंटी पेपर में कोई समस्या नहीं लाऊंगा। मैं आज अपनी नियुक्ति के लिए आया था और उसने मुझे वही बोली दी। तो फिर से मैं उसे समझाता हूं कि मेरे पास टायर की वारंटी है। वह मुझसे कहती है कि नहीं, मुझे नहीं लगता कि उसे वहां किसी अतिरिक्त वारंटी के बारे में कुछ नहीं दिखता। इसलिए मैंने अपना कागज का टुकड़ा निकाला और उसे अपनी खरीदी हुई वारंटी को समझाते हुए उसे दे दिया। फिर वह मुझे यह बताना जारी रखती है कि कोई भी टायर के लिए मेरी वारंटी नहीं है, यह एक महत्वपूर्ण प्रतिस्थापन के लिए वारंटी है। मैंने अनुबंध के पृष्ठ को पलट दिया और कहा कि यह टायर और रिम कवरेज कहां है और उसे दिखाया कि यह मेरी टायर वारंटी है। एक बार गलत होने के लिए उसने कभी माफी नहीं मांगी और लगातार कई बार मुझे बताया कि मेरे पास वारंटी नहीं है। मुझे समझ नहीं आ रहा है कि मैं किआ से अपने किराए के वाहन के लिए वारंटी कैसे खरीद सकता हूं, लेकिन कभी-कभी मुझे वारंटी का उपयोग करना पड़ता है, जब तक मैं कागज के टुकड़े में नहीं लाता, कोई भी कभी भी ऐसी वारंटी नहीं पा सकता है। तो अगर मैं कागज के इस टुकड़े को खो देता हूं तो इसका मतलब यह है कि मेरे पास कोई वारंटी नहीं है? मुझे यह विश्वास करना मुश्किल है कि इस इमारत में कोई भी मेरी वारंटी की जानकारी नहीं देख सकता है जो मैं मासिक रूप से भुगतान करता हूं। वह अपने स्नोबॉल रवैये से अशिष्ट रही। क्षमा करें, आपको मेरी वारंटी के अंतर्गत आने वाले टायर के लिए $ 200 नहीं मिल रहा है। लम्बी कहानी की वजह से मुझे अपना टायर बदल दिया गया, मुझे इसके लिए भुगतान नहीं करना पड़ा क्योंकि यह मेरी वारंटी के अंतर्गत आता है, मैं बस चाहता हूं कि मैं कहीं और जाऊं और मैं अपने वाहन को यहां तक ले जा सकूं और स्टेसी के रवैये से कभी भी निपट सकूं मुझे अपनी वारंटी से गुजरना होगा। यह ऐसा है जैसे वह व्यक्तिगत रूप से नाराज हो जाती है और उत्तेजित हो जाती है कि मैं अपनी वारंटी पर कवर की गई किसी चीज के लिए भुगतान नहीं कर रही हूं। किसी को ग्राहकों के साथ उसके व्यवहार और व्यवहार के बारे में उससे बात करनी चाहिए, और उसे वारंटी और नीतियों पर शिक्षित करना चाहिए। इसके अलावा किसी को मेरी वारंटी की एक तस्वीर लेनी चाहिए और इसे अपनी फ़ाइल में कहीं संलग्न करना चाहिए ताकि अगली बार जब मैं फोन करूं तो मुझे उसके साथ वारंटी के बारे में बहस करने की ज़रूरत नहीं है, बार-बार मुझे बताएं कि उसे स्पष्ट रूप से पता नहीं है कि वह किस बारे में बात कर रही है। ।
अनुवाद