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कालगेरा: कमजोर ग्राहकों की सुरक्षा के लिए रेगटेक प्लेटफॉर्म
कालगेरा एक रेगटेक प्लेटफॉर्म है जो बैंकों और वित्तीय संस्थानों को कमजोर ग्राहकों की पहचान करने और उनकी सुरक्षा करने में मदद करता है। डिजिटल बैंकिंग के उदय के साथ, यह सुनिश्चित करना तेजी से महत्वपूर्ण हो गया है कि कमजोर ग्राहकों का शोषण नहीं किया जाता है या उनका लाभ नहीं उठाया जाता है। Kalgera की नवीन तकनीक ग्राहक व्यवहार में भेद्यता के संकेतों का पता लगाने के लिए कृत्रिम बुद्धिमत्ता (AI) और मशीन लर्निंग एल्गोरिदम का उपयोग करके इस समस्या का समाधान प्रदान करती है।
कंपनी की स्थापना 2018 में एक पूर्व निवेश बैंकर डॉ. डेक्सटर पेन द्वारा की गई थी, जिन्होंने पहली बार वित्तीय उद्योग में कमजोर ग्राहकों की बेहतर सुरक्षा की आवश्यकता को देखा था। उन्होंने महसूस किया कि भेद्यता की पहचान करने के पारंपरिक तरीके पुराने और अप्रभावी थे, जिससे उन्हें अधिक कुशल समाधान के रूप में कालगेरा बनाने में मदद मिली।
कलगेरा के प्लेटफॉर्म को बैंकों और उनके ग्राहकों दोनों के लिए उपयोगकर्ता के अनुकूल और सुलभ बनाया गया है। यह खाता निगरानी, असामान्य गतिविधि के लिए अलर्ट, बजट उपकरण और समर्थन सेवाओं तक पहुंच जैसी कई सुविधाएं प्रदान करता है। ये सुविधाएँ कमजोर ग्राहकों को अपने वित्त को अधिक प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने में मदद करती हैं, साथ ही बैंकों को ग्राहक व्यवहार में मूल्यवान अंतर्दृष्टि प्रदान करती हैं।
कालगेरा के मंच का एक प्रमुख पहलू ग्राहक व्यवहार में भेद्यता के संकेतों का पता लगाने के लिए एआई एल्गोरिदम का उपयोग है। इसमें खर्च करने के तरीकों में बदलाव, असामान्य लेन-देन या निकासी, छूटे हुए बिल भुगतान, या अन्य संकेतक शामिल हैं जो वित्तीय कठिनाई या शोषण का सुझाव देते हैं। समय के साथ इन पैटर्नों का विश्लेषण करके, जब कोई ग्राहक जोखिम में हो सकता है, तो कालगेरा प्रारंभिक चेतावनी संकेत प्रदान कर सकता है।
कलगेरा द्वारा प्रदान की जाने वाली एक अन्य महत्वपूर्ण विशेषता कमजोर ग्राहकों के लिए इसकी सहायता सेवाएँ हैं। इनमें वित्तीय सलाहकारों तक पहुंच शामिल है जो प्रभावी रूप से धन के प्रबंधन के साथ-साथ बाहरी संगठनों जैसे ऋण दान या कानूनी सलाह सेवाओं की आवश्यकता होने पर मार्गदर्शन प्रदान कर सकते हैं।
कुल मिलाकर, कलगेरा का रेगटेक प्लेटफॉर्म वित्तीय उद्योग के भीतर कमजोर ग्राहकों की सुरक्षा में एक महत्वपूर्ण कदम का प्रतिनिधित्व करता है। एआई तकनीक का इसका अभिनव उपयोग भेद्यता के संकेतों का पता लगाने के लिए एक प्रभावी समाधान प्रदान करता है, साथ ही ग्राहकों को अपने वित्त को अधिक प्रभावी ढंग से प्रबंधित करने में मदद करने के लिए मूल्यवान सहायता सेवाएं भी प्रदान करता है। जैसे-जैसे डिजिटल बैंकिंग बढ़ती जा रही है, कालगेरा का प्लेटफॉर्म यह सुनिश्चित करने में तेजी से महत्वपूर्ण होता जाएगा कि सभी ग्राहकों के साथ उचित व्यवहार किया जाए और उन्हें शोषण से बचाया जाए।