3 साल पहले
ZELLE USERS BEWARE!
ZELLE USERS BEWARE!
जब मैं बाल्टीमोर में प्रशिक्षण ले रहा था, मैंने अपना सामान्य साप्ताहिक साइन-इन अपने खाते में किया और अचानक देखा कि मेरे खाते में ज़ीले मनी मनी फंक्शन के माध्यम से $ 3657.00 की कमी आई है। कुछ ऐसा जो मैंने केवल अपनी माँ और अपने बीच सीमित समय के लिए किया। लेन-देन की जल्दबाजी में अनुसंधान करने पर, मैंने देखा कि 30 डॉलर का 1 भुगतान यांग चेन एलएलसी को जाता है और फिर उसी दिन वापस आ जाता है। अनिवार्य रूप से हैकर पुष्टि कर रहा था कि यह काम कर रहा है। मैंने तब देखा कि मेरे बयान पर 48 घंटों के भीतर 5-7 और लेनदेन दिखाई देते हैं। ये मेरी जानकारी या सहमति के बिना ज़ेले के माध्यम से हस्तांतरित किए जा रहे पैसे की बहुत बड़ी रकम थे। इन रकमों को बिना मेमो के भेजा गया था और किसी के द्वारा नहीं किया गया था जिसे मैं जानता हूं या अपनी ओर से प्रदर्शन करने के लिए सहमत हूं।
मैंने तुरंत धोखाधड़ी विभाग को चेज़ पर बुलाया, जिस पर ऑपरेटर ने कहा, "अरे नहीं, यह हाल ही में बहुत कुछ हो रहा है।" मेरे दावे को दायर किया और चेस ने चोरी की गई धनराशि पर अपना खाता वापस कर लिया, जबकि वे अपनी आंतरिक समीक्षा करते हैं। इसके कारण, उन्हें अपना ऑनलाइन खाता बंद करना पड़ा और मुझे यह भी बताया गया कि मुझे एक नया खाता बनाने के लिए व्यक्ति में एक बैंकिंग शाखा का दौरा करने की आवश्यकता है। जहां मैं रहता हूं, वहां के कारण मुझे बदलना पड़ा कि मैं किसके साथ-साथ पूरी तरह से संशोधन कर सकता हूं। और उन सभी भुगतानों और खातों को अपडेट करें जो अतीत में इस चेस खाते से जुड़े थे।
पिछले सप्ताह के लिए तेजी से आगे। मुझे चेस से एक पत्र और एक कॉल मिलता है। पत्र और कॉल दोनों ने मुझे सूचित किया कि मुझे अब चेस बैंक का 3657.00 डॉलर देना है। वही राशि जो ज़ेले के माध्यम से मुझसे चुराई गई थी। वे कहते हैं कि मैं अब इस पैसे का उन पर एहसान करता हूं क्योंकि उनके आंतरिक धोखाधड़ी विभाग ने पाया कि ज़ेले भुगतान से जुड़ा आईपी पता मेरे व्यक्तिगत लैपटॉप से आया था जिसकी केवल मेरे पास पहुंच है। मैंने अपने प्रबंधक को व्यस्त करने के लिए 2 घंटे बिताए, जिस तरह से गलत खाता प्रतिनिधियों के माध्यम से काम करने की कोशिश कर रहा था, वह व्यस्त है, उन्हें बेहतर जानकारी प्रतिक्रिया के साथ जवाब देने के लिए आपको बाद में कॉल करना होगा। इसलिए, रात के खाने के समय मैं कॉल बैक कर लेता हूं। मैं फोन पर मैनेजर को समझाता हूं कि स्थिति का इतिहास, ज़ेले का मेरा ऐतिहासिक उपयोग, यह कितना अजीब लगता है कि बिना किसी मेमो या नोट के इन बेतरतीब लोगों को नकदी भेजने के लिए मेरे पास कितना पैसा है, खासकर भुगतान के लिए ज़ेले का मेरा ऐतिहासिक उपयोग कब / किससे / कितनी बार मैं इस फंक्शन के साथ पैसे भेजता है। उस तर्क को किसी भी तरह से मेरे कंप्यूटर को हैक किया जाएगा (सबसे अधिक संभावना है कि एक बोटनेट के माध्यम से) इस प्रकार वापस मेरे कंप्यूटर में दूरस्थ रूप से काम कर रहा है और फिर उस क्षमता का उपयोग मेरे पीछा खाते में करने के लिए और इन फंडों को ज़ेले ट्रांसफर विकल्प के माध्यम से अज्ञात लोगों में ले जाने के लिए किया।
अब, यहाँ वह जगह है जहाँ मेरी हताशा पूरी क्रोध में बदल गई। मेरी पत्नी के साथ कार में फोन पर बैठे, प्रबंधक ने मुझे सूचित करने की कोशिश की कि किसी के लिए ऐसा काम करना शारीरिक रूप से असंभव था। कि वह स्वयं आईटी से आया था और कोई भी वायरस (बॉट नेट कोड) के माध्यम से कंप्यूटर में दरवाजा नहीं खोल सकता था और ऐसा काम करता था ताकि लेन-देन यह दिखा सके कि यह मेरा कंप्यूटर था और मेरे अलावा कोई और नहीं था जिसने ये स्थानांतरण किए थे । INSULT में चोट को जोड़ने के लिए, उसे यह साबित करने की धृष्टता थी कि मेरी पत्नी और मेरे संबंध इतने असंदिग्ध थे कि उसने शायद मेरे कंप्यूटर पर झपट लिया और खुद ज़ेले के माध्यम से मेरी ओर से ये लेन-देन किए। उन्होंने यह भी कहा कि मुझे अब तीन महीने के भीतर स्थानीय पुलिस विभाग के साथ पालन करना चाहिए क्योंकि वे किसी तरह ऑनलाइन बैंकिंग लेनदेन को ट्रैक कर सकते हैं और किसी तरह मेरे पैसे वापस पा सकते हैं ताकि चेस मेरे लिए खो जाए। इस बिंदु पर मैंने प्रबंधक से कहा कि यह बातचीत बेकार थी। मैं चेस का भुगतान उस पैसे के लिए नहीं करूंगा जो मेरे खाते से चोरी किया गया था। अगर उसके पास अनुसंधान को संशोधित करने और / या जांच को फिर से करने और उस ऋण को हटाने की क्षमता नहीं है जो चेस का मानना है कि उन पर बकाया है, तो मेरे पास कहने के लिए और कुछ नहीं है।
मेरे पास मेरे शेख़ी के बारे में अधिक है कि ज़ेले त्वरित वेतन कार्यों को पूरी तरह से कैसे असुरक्षित कर रहा है लेकिन Google इस समय मेरे पात्रों को सीमित कर रहा है। किसी भी तरह से मैं अब बैंक की योजना बना रहा हूँ!
अनुवाद 
jpmorganchase.com
