Joule Solar Energy समीक्षा

शुरुआत से वास्तव में भयानक ग्राहक सेवा। तथ्य यह है कि मैं वास्तव में स्थापित के साथ के माध्यम से चला गया एक प्रमाण है कि मैं सौर के बारे में कितना उत्साहित था।

अब जब मैं छेद में 10000 से अधिक हूं और अन्य ग्राहकों के साथ बैठक में यह स्पष्ट है कि जूल ने लुइसियाना के सौर टैक्स क्रेडिट का लाभ उठाया और अधिकतम उपलब्ध क्रेडिट का लाभ उठाने के लिए कीमतों में वृद्धि की जिससे उनके लिए एक उच्च बिक्री हुई। इस तरह की कंपनियों को मैं क्रेडिट के साथ क्या हुआ के लिए दोषी ठहराता हूं। एक बार जब क्रेडिट को हटा दिया गया तो इसके जूल ग्राहक थे जिन्हें नुकसान हुआ।

मैंने अपनी बिक्री वाले व्यक्ति से क्रेडिट के बारे में इनकार नहीं किया है और कंपनी से कोई सहायता नहीं ली है। यह सब आश्वस्त होने के बाद मेरे सामने कोई बेहतर सौदा हुआ।

मैंने उनके फेसबुक पेज पर एक समीक्षा पोस्ट करने का प्रयास किया, लेकिन उन्होंने उस सुविधा को हटा दिया। ऐसा प्रतीत होता है कि हाल की सभी समीक्षाएं नकारात्मक थीं।

जूल प्रतिनिधि जिसने मुझे एक अनुमान दिया था, वह अन्य सौर आपूर्तिकर्ताओं के प्रतिनिधियों की तुलना में विद्युत लागत को कम करने में सौर ऊर्जा के काम के बारे में अधिक जानकार था, जिनसे मैंने बोलियों का आग्रह किया था। जूल घर के दक्षिण की ओर सभी 18 पैनलों (अधिकतम कर क्रेडिट के लिए अधिकतम राशि) प्राप्त करने में सक्षम था जहां पैनल सबसे प्रभावी होते हैं। पैनल स्थापना एक दिन में हुई (अनुमानित समय से कम)। 1040 और 540 के लिए कर क्रेडिट रूपों के साथ सहायता प्रदान की गई थी। मैं सोच भी नहीं सकता कि जिस किसी के घर को पैनलों के लिए पर्याप्त धूप मिलती है, उन्हें सौर पैनल नहीं मिल रहा है। अगर मुझे फिर से ऐसा करना पड़ा, तो जूल मेरा पहला संपर्क होगा।

हमारे बाद सौर खरीद और फिर उन चरणों का पालन किया गया जो निर्धारित किए गए थे। यह स्पष्ट है कि जूल ने कर क्रेडिट और उनके ग्राहकों का लाभ उठाया। वे किसी भी ग्राहक सेवा कॉल को संभाल नहीं रहे हैं जो मैं देख सकता हूं।

मुझे अतिरिक्त १२,५००,००० बैक फॉर्म स्टेट मिलना चाहिए था, लेकिन जब से तीन साल के क्रेडिट मिले हैं, वे कोई और नहीं दे रहे हैं। मैं अपने समय सीमा से पहले स्थापित हो गया था जो मुझे बताया गया था और कानून बदल गया। इस मामले में कोई भी ऐसा नहीं लगता है।

अब मैं पटल पर ऋण लेकर फंस गया हूं। फिर कभी इस तरह की कंपनी के साथ कारोबार नहीं करेंगे। मेरा सुझाव है कि आप भी ऐसा ही करें।

मेरे पास उनके द्वारा स्थापित सौर पैनल हैं और अब मुझे उन्हें एक नई छत के लिए निकालना होगा। मैंने पिछले दो हफ्तों के दौरान उन्हें तीन बार बुलाया है। फोन तीनों बार वॉयस मेल पर गया। मैंने निर्देश के अनुसार संदेश छोड़ दिया, लेकिन कोई प्रतिक्रिया नहीं हुई। यह बस बहुत ही अव्यवसायिक है। किसी को कंपनी के "फ्रंट डेस्क" पर एक नज़र डालने की आवश्यकता है।

पिछले तीन हफ्तों से मैंने कई बार फोन किया और अलग-अलग एक्सटेंशन पर संदेश छोड़ दिए, लेकिन अभी तक मेरी कॉल वापस नहीं आई है। मैंने उनकी वेबसाइट के माध्यम से संदेश भी छोड़ा, लेकिन कोई प्रतिक्रिया नहीं हुई। मैं सोच रहा हूं कि क्या वे एक सेवा के आदेश से पहले कॉल बैक करने की जहमत नहीं उठाते हैं, दुनिया में कैसे वे मुझे जवाब देंगे अगर मैंने आदेश दिया और कुछ गलत हो गया।

शुक्रिया जूल, आपने खुद को बहुत ईमानदारी से पेश किया है और मैं बहुत प्रभावित हूं, लेकिन ग्राहक सेवा के साथ अपनी जिम्मेदारी के स्तर से बहुत निराश हूं।

जूल ने अपनी पत्नी और मैंने अपने घर पर सोलर पैनल लगाने की प्रक्रिया के माध्यम से एक अद्भुत काम किया। कंपनी प्रक्रिया के सभी पहलुओं के बारे में ईमानदार और ईमानदार थी। वे त्वरित थे, हमने सभी कागजी कार्रवाई पर हस्ताक्षर करने के कुछ ही समय बाद पैनलों को स्थापित किया!

डेविड से, हमारे बिक्री एजेंट, माइकल, हैमिल्टन और ट्रैविस तक, पर्दे के पीछे के लोग, हमारा अनुभव सब कुछ था जो यह होना चाहिए। अब जब पैनल ऊपर और चल रहे हैं, तो हम न केवल पैसे, बल्कि ग्रह को भी बचाने के लिए तत्पर हैं। हमें वेबसाइट के माध्यम से पैनलों के उत्पादन को ट्रैक करने में भी आनंद मिलता है जो आपको प्रदान किया जाता है।

मैं सौर ऊर्जा पर विचार करने वाले किसी भी व्यक्ति को जूल सुझाऊंगा !!!

मेरे इनवर्टर में से एक में मेरी गलती है और मैं पिछले 3 हफ्तों से किसी को फोन पर और ईमेल द्वारा प्राप्त करने की कोशिश कर रहा हूं। कोई भी कभी भी फोन का जवाब नहीं देता है या मेरे संदेशों का जवाब नहीं देता है।

बिग रिग्स के लिए मतलब नहीं .... STAY AWAY !!!!

रातोंरात पार्किंग और लोडिंग और अनलोडिंग क्षेत्र को वास्तविक पार्किंग क्षेत्र में आउटसोर्स नहीं किया जाना चाहिए। इतना तंग, मुझे अपने वाहनों को स्थानांतरित करने के लिए क्षेत्र के चारों ओर पड़ोसियों के दरवाजे खटखटाने पड़े। यहाँ से प्राप्त करने के लिए दिन दूर !!!!

जूल के साथ मेरा अनुभव ऊपर और परे था जो मैं उम्मीद कर सकता था! श्रमिकों को स्पष्ट रूप से उनके उत्पाद के बारे में असाधारण रूप से पता था और अत्यंत पेशेवर तरीके से काम किया- समय पर पहुंचे, जब संपर्क किया गया था, और हमारी इच्छित और प्रस्तावित अनुसूची के अनुसार हमारी परियोजना को पूरा किया। यह, सुपर प्रतिस्पर्धी फीस के साथ मिलकर, जूल को एक उत्कृष्ट कंपनी के रूप में प्रस्तुत करता है, जिसे मैं आत्मविश्वास से किसी को भी सुझाऊंगा, चाहे आपको छोटे पैमाने पर, आवासीय परियोजना या बड़े पैमाने पर, वाणिज्यिक एक के साथ मदद की आवश्यकता हो।

मैं पिछले कुछ दिनों से उनसे संपर्क करने की कोशिश कर रहा हूं, कोई भी मेरे फोन का जवाब नहीं दे रहा है। शाराह ने मुझे ईमेल के माध्यम से संपर्क किया जब मेरे पास इन्वर्टर के साथ समस्या थी। यह कुछ समय के लिए बंद और चला गया।
जूल से किसी को भी कोई जवाब नहीं देने की कोशिश की जा रही है। उम्मीद है कि वे जवाब देंगे।

महीनों से इंतजार कर रहे हैं, ईमेल किया है, कॉल किया है, संदेश छोड़ दिया है कोई भी कॉल वापस नहीं करेगा।

हालाँकि, मैंने जूल को काम पर रखने के बजाय अपने सौर मंडल के लिए एक सेल्फ-इनस्टॉल करना समाप्त कर दिया, फिर भी वे मेरे साथ निकट संपर्क में रहे क्योंकि हम पहली बार बोली प्रक्रिया के दौरान मिले थे। उन्होंने अक्सर और हंसते हुए सवालों के जवाब दिए और मेरी समस्या का समाधान किया। हल करो। मैं उन्हें अगली बार एक दिल की धड़कन के आसपास रखूँगा और उन्हें बिना आरक्षण के सलाह दूंगा।

सुपर-प्रोफेशनल, सुपर-रेस्पॉन्सिबल - जिन लोगों के साथ हमने शुरुआत से अंत तक बातचीत की, वे शानदार रहे। महान के साथ व्यापार करने के लिए।

हम 6 साल के लिए जूल के ग्राहक रहे हैं। एक अवधि थी जब सेवा के लिए बार-बार कॉल का जवाब मिलना असंभव था, फिर किसी कारण से काफी निराशा के बाद इसमें सुधार हुआ। उन्होंने मेरे सनपावर मॉनिटरिंग ऐप की बार-बार विफलता के साथ सहायता के लिए मेरे कॉल का जवाब दिया और बिना किसी अतिरिक्त शुल्क के सेवा प्रदान की। अब हम पूरी तरह से नजरअंदाज किए जा रहे हैं। मैंने बार-बार फोन किया और सेवा समन्वयक के लिए कई संदेश छोड़ दिए और एक प्रशासक के साथ संदेश छोड़ने तक भी चला गया। इन सभी कॉल्स के अंत में मैंने केवल एक रिटर्न कॉल के सौजन्य से अनुरोध किया कि मैं इस बारे में पूछताछ कर सकूं कि मेरे पास क्या विकल्प हैं। फिर कोई प्रतिक्रिया नहीं और कोई शिष्टाचार नहीं।
इस पूरे अंतिम परीक्षा के दौरान मैंने सीखा कि वे अब SunPower को नहीं संभालते, लेकिन एक तकनीशियन द्वारा बताया गया कि वे पिछले ग्राहक खातों की सेवा करते हैं। हा!
अपने आप को एक बड़ा एहसान करो और अपनी स्थापना और सेवा के लिए कहीं और जाओ। SouthCoast Solar अब हमारे क्षेत्र में SunPower सिस्टम को संभाल रही है और ऐसा प्रतीत होता है कि यदि भविष्य में कोई सेवा प्राप्त की जाए तो यह हमारा प्रदाता होगा।

मैंने जौली का उपयोग आवासीय और वाणिज्यिक दोनों सेटिंग्स में कई सौर परियोजनाओं के लिए किया है। स्थापना हमेशा वादे के अनुसार होती है, वितरित ऊर्जा अनुमानों के अनुसार होती है, और वे तुरंत सेवा के मुद्दों पर प्रतिक्रिया देते हैं। इस बाजार में अग्रणी हैं और एक अनुशंसित विक्रेता हैं।

मैंने अपने सिस्टम के लिए नेट मीटरिंग स्थापित करने में महीनों की देरी के कारण जूल को एक नकारात्मक समीक्षा दी थी। इस प्रकार, मैं अधिशेष उत्पादन के लिए उपयोगिता से क्रेडिट प्राप्त नहीं कर सका। कुछ अतिरिक्त देरी के बाद, मीटर स्थापित किया गया था और कंपनी के अध्यक्ष भी स्विच फ्लिप करने के लिए बाहर आए। चूंकि अब मेरे पास एक अच्छा, पूरी तरह से काम करने वाला सौर मंडल है, इसलिए मैं अपनी पिछली रेटिंग बढ़ा रहा हूं।

मैंने अपना नया घर खरीदने से पहले जूल हेड क्वार्टर का दौरा किया और उनके बिजनेस मॉडल से प्रभावित हुआ। जब मैं सौर पैनलों के लिए तैयार था, तो मुझे तीन कंपनियों से बोलियां मिलीं। जूल के बटलर इवेस ने हमारे साथ सभी विकल्पों को प्रस्तुत करने और हमारी आवश्यकताओं के अनुरूप सर्वोत्तम गुणवत्ता और मूल्य के साथ आने के लिए काम किया और वित्तपोषण के साथ मदद भी की। स्थापना समय पर और हमारे लिए न्यूनतम प्रभावों के साथ की गई थी। हमारे उपयोग को ट्रैक करने के लिए वेबसाइट बहुत उपयोगी है। स्थापना उत्कृष्ट होने के बाद का पालन करें। हमारे बिजली के बिलों पर बड़ा बदलाव लाना।

मैं अपने सौर पैनल सिस्टम में कोई खराबी के कारण 3 सप्ताह से अधिक समय से फोन कर रहा हूं, कोई प्रतिक्रिया नहीं। एक और बुरी समीक्षा को देखा और सूचीबद्ध पते को ईमेल किया और अभी भी कोई प्रतिक्रिया नहीं हुई।

हमें पिछले साल सोलर पैनल मिले। हम सभी के साथ निपटा बहुत दोस्ताना और पेशेवर था। उनकी सेवा भी महान है। उन्होंने हमें बताया कि हमारा क्रेडिट प्राप्त करने के लिए हमारे करों को कब दर्ज किया जाए। हमने ठीक वही किया जो उन्होंने कहा था और हमें इसका श्रेय मिला, कोई बात नहीं। वे आपके साथ डिजाइन, पैनल के प्रकार, और वित्तपोषण पर काम करते हैं। यदि निगरानी में कोई समस्या है, तो वे इसे ठीक करने के लिए किसी को भेजते हैं। उन्होंने हमें छुट्टियों के दौरान मैकरॉन भी दिया;) मैं उन्हें सलाह देता हूं।

इस कंपनी तक पहुँचने के लिए हफ्तों से कोशिश कर रहे हैं और कोई भी फोन का जवाब नहीं देता है! उन्हें एक नई छत के लिए निकालने की कोशिश की जा रही है। ग्राहक सेवा भयानक रही है।

जूल को मेरी सबसे ज्यादा सिफारिश मिलती है। जूल के साथ जाओ और आपको इसका पछतावा नहीं होगा। डिजाइन और स्थापना पहली दर थी।

मेरे पास सौर इंस्टॉलर का एक झटका है (जूल पर नहीं) मेरे सिस्टम को स्थापित करें। जब यह मेरे% 50 कर क्रेडिट दर्ज करने के लिए गन्ने का समय होता है तो झटका मदद नहीं करता है, इसलिए मैंने सबसे अच्छा भरा। बेशक मैंने इसे गलत किया और राज्य ने कहा कि आपके लिए कोई पैसा नहीं है! लेकिन परिष्कृत करना होगा। तो यहाँ वह जगह है जहाँ जूल आता है ... उन्हें बुलाया और बॉब बहुत अच्छा था और मुझे मेरी क्रेडिट प्राप्त करने के लिए गणना करने में मदद की! 2 घंटे में हमने 4 बार बात की थी और वह बहुत मददगार थे और मेरे सभी सवालों का जवाब दिया। यहां तक ​​कि उन्होंने सीपीए को सौर ऊर्जा कर क्रेडिट का भी हवाला दिया, ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि हर चीज सही हो!

मैं इन सभी लोगों के साथ अपने भविष्य के पीवी सौर उपकरण और स्थापना प्राप्त करूंगा!

सबके लिए धन्यवाद!
डीजे बॉउड्रीक्स

इस कंपनी का उपयोग कभी मत करो। उनकी ग्राहक सेवा भयानक है। एक बार जब आप मुद्दों को संबोधित करने या संविदात्मक दायित्वों को प्रदान करने के लिए सिस्टम प्राप्त करते हैं तो कोई भी आपको कॉल या ईमेल नहीं करेगा। हर कीमत पर इस कंपनी से बचें।

जूल ऊर्जा एक बहुत ही प्रतिष्ठित, पेशेवर कंपनी है। यह कार्य उस समय की अवधि में किया गया था जब उन्होंने हमें दिया था और स्वच्छ और उच्च गुणवत्ता वाला है। उनके सभी कर्मचारी बहुत ही पेशेवर थे और वे बहुत ही मिलनसार थे जब हमने उन्हें स्थापना से कुछ समायोजन करने के लिए कहा ताकि वह सड़क से अधिक सौंदर्य से अपील कर सकें। डेविड डेनी ने हमारे साथ काम किया और वह हमारे सवालों का जवाब देने और सभी कागजी कार्रवाई और आवेदन को यथासंभव आसान बनाने में बहुत मददगार रहे हैं। मैं निश्चित रूप से जूल ऊर्जा के साथ फिर से काम करूंगा!