3 साल पहले
इस डीलरशिप से जुड़े सेवा केंद्र में जाने पर मुझे अ...
इस डीलरशिप से जुड़े सेवा केंद्र में जाने पर मुझे अब दो बहुत ही नकारात्मक अनुभव हुए हैं, और दूसरों को दूर रहने के लिए सावधान करेंगे- खासकर यदि वे मास्टर ऑटो मैकेनिक नहीं हैं जो अपने तकनीशियनों को मौके पर जांच कर सकते हैं जब वे आपको उखाड़ने का प्रयास करते हैं उच्च आयोगों के लिए समीक्षा। हालांकि प्रत्येक कार्य को अपने कर्मचारियों के साथ बहुत सौहार्दपूर्ण ढंग से शुरू किया, लेकिन अनुभव बहुत असहज हो गया जब उन्होंने मुझे बताया कि क्या काम करने की आवश्यकता है। मैं एक बहुत ही विशिष्ट समस्या के साथ चला गया, और असफल बिना, वे हमेशा मेरे वाहन के साथ गलत चीजों की एक कपड़े धोने की सूची पाते हैं, अनुमानित बिल हजारों डॉलर में होता है।
पहली बार जब मैं अंदर गया, तो उनके सहयोगी डेवोन एलिस ने मुझे बताया कि मैं अपने ब्रेक पैड पर "मेटल ऑन मेटल" था, जिसमें 0% ब्रेक पैड थे। इसके अलावा, उन्होंने मेरे वाहन के साथ गलत अन्य चीजों का एक अच्छा सौदा पाया, मरम्मत के साथ $ 2,383.02 का अनुमान लगाया। कर्मचारी ने मुझे बताया कि मैं अपने आप को, अपने परिवार और अपने वाहन को गंभीर रूप से खतरे में डाल रहा था अगर मैंने सभी समस्याओं को ठीक करने के लिए भुगतान करने के बजाय इसे बंद करने का फैसला किया। मैं इससे सावधान था, इसलिए मैं दूसरी राय के लिए एक अन्य मैकेनिक के पास गया ... लो और निहारना, मेरे पास मेरे ब्रेक पैड के 35% बचे थे, और मेरी कार के साथ एक भी दूसरी चीज गलत नहीं थी। इस व्यवसाय को शर्म आनी चाहिए कि वे अपने ग्राहकों से पैसे निकालने के लिए डरा हुआ रणनीति का उपयोग करते हैं।
एक उचित व्यक्ति होने के नाते, मैंने एक बार फिर से कुछ एयरबैग को वापस बुलाने का काम करने का फैसला किया- मुझे लगा कि यह देखने का एक अच्छा मौका होगा कि क्या मुझे एक अलग बुरा अनुभव था, या वे उतना ही बेईमान थे जितना मुझे डर था। इस बार, मुझे टोनी अलेक्जेंडर ने सेवा दी थी। समय से पहले की तरह, टोनी ने मेरी कार के साथ गलत चीजों की एक लंबी सूची पाई, इस बार याद करने के लिए अनुमानित बिल को $ 0 से बदलकर $ 556.28 कर दिया। पिछली बार ऐसा होने पर, मैंने टोनी को बताया कि मैं एक दूसरे राय के लिए मरम्मत का इंतजार करने जा रहा हूं। यह सुनते ही उनके रवैये में खटास आ गई और वह बहुत रूखे हो गए। जब मैं दिन में बाद में उससे अपनी चाबी लेने गया, तो वह और अधिक अपमानजनक नहीं हो सकता था। उसने मुझसे बात भी नहीं की और न ही मुझे आँख में देखा, यह घोषणा करने के लिए बचा लिया कि वह मेरे हाथ में चाबी छोड़ रहा है। मैं उनके काम की जांच करने के लिए फिर से एक अन्य मैकेनिक के पास गया, जिन्हें जॉन ईगल ने कहा कि किसी भी समस्या का कोई सबूत नहीं मिला, टायर में एक कील के लिए बचाओ। फिर से, उन्होंने मुझे सैकड़ों डॉलर की मरम्मत में शामिल करने की कोशिश की, जिसकी मुझे ज़रूरत नहीं थी।
मैं इस समीक्षा का जवाब देने के लिए डीलरशिप को चुनौती देता हूं और उनके सेवा विभाग में अत्यधिक भ्रामक बिक्री रणनीति और बड़े पैमाने पर बेईमानी होने के बारे में मुझे विश्वास है।
अनुवाद