James Frew Ltd समीक्षा

गैस श्योर ने मुझे एक गोल्ड लेवल बॉयलर मेंटेनेंस प्लान बेचा। मैंने उस गोल्ड लेवल बॉयलर मेंटेनेंस प्लान के लिए सात साल तक भुगतान किया, गोल्ड लेवल कॉन्ट्रैक्ट डायरेक्ट डेबिट की मासिक किस्त से कभी नहीं चूका .... और, उन सात साल के अंत में, जब घर को बॉयलर सिस्टम के साथ बेच दिया गया था, गैस श्योर द्वारा केवल छह महीने पहले हस्ताक्षर किए गए थे, घर के नए मालिकों ने शिकायत की कि सिस्टम बिल्कुल भी काम नहीं करता है। और इसे पूरी तरह से बदलना होगा। हमने गैस श्योर से शिकायत की और उनके संचालन प्रबंधक ने एक शर्मनाक झूठ के साथ जवाब दिया..यह दावा करके कि हमारे पास गैस श्योर के साथ जो अनुबंध था, वह कम खर्चीला था, कम व्यापक था, यह दावा करके हमें गलत तरीके से पेश करने की कोशिश की जा रही थी। चांदी" अनुबंध। उस सीधे झूठ ने मुझे फिर से जाँचने के लिए प्रेरित किया कि मैं सात वर्षों से गैस श्योर के लिए क्या भुगतान कर रहा था। जैसा कि मुझे पहले से ही पता था, अब मैं हर महीने जेम्स फ्रू लिमिटेड को अपने डायरेक्ट डेबिट के अपने बैंक स्टेटमेंट के माध्यम से सत्यापित कर सकता हूं। सात साल के लिए .... कि मैं उनके गोल्ड स्तर के अनुबंध के लिए भुगतान कर रहा था। संभवतः उन्होंने बस लापरवाही से एक निचले स्तर के अनुबंध को प्रतिस्थापित किया ... और वास्तव में उस स्थानापन्न के दायित्वों को भी पूरा नहीं किया। मैं अब माफी चाहता हूं , और मैं चाहता हूं कि मेरा भुगतान सात साल के लिए गैस सुनिश्चित हो .... भुगतान जिसने मुझे पूरी तरह से बर्बाद बॉयलर सिस्टम, प्रमुख व्यय और देरी के अलावा कुछ भी नहीं छोड़ा और एक खरीदार अब मांग कर रहा है कि मैं बॉयलर के प्रतिस्थापन के लिए भुगतान करता हूं। अविश्वसनीय रूप से , उन्होंने ऐसा करने के लिए गैस ज़रूर लगाई। मेरे पास बिल्कुल है सात साल के लिए मैंने उन्हें क्या भुगतान किया है इसके अकाट्य सबूत। वे झूठ बोल रहे हैं ... और मुझे उनके निंदक झूठे जवाब के लिए न केवल माफी की आवश्यकता है, बल्कि उन सभी भुगतानों की प्रतिपूर्ति की आवश्यकता है जो मैंने एक अनुबंध I के लिए किए हैं उनके साथ कभी नहीं किया... उनका तथाकथित "सिल्वर" अनुबंध। कई सप्ताह हो गए हैं जब हमने संचालन प्रबंधक को गलत गलत सूचना के बारे में सूचित किया था जो उन्होंने बुनियादी रखरखाव और मरम्मत की इस भयावह कमी को सही ठहराने की कोशिश करने के लिए किया था ... .और अभी तक हमारे पास उस गलत सूचना का कोई स्पष्टीकरण नहीं है...यहां तक ​​कि इसे क्षमा करने का प्रयास भी नहीं किया गया है। मैं ईमानदारी से कह सकता हूं कि मैंने कभी भी किसी भी सेवा प्रदाता से ऐसी भयावह अक्षमता, इस तरह के झूठे अहंकार और इस तरह की सरासर गैरजिम्मेदारी का अनुभव नहीं किया है, जिनसे मैंने कभी कोई सेवा खरीदी है..यह शर्मनाक से परे है... एक स्पष्ट, स्पष्ट LIE के पीछे छिपने का।

अगर मैथ्यू ने मेरे बॉयलरों की जाँच की, तो वह विनम्र और मिलनसार था और उसने बिना किसी उपद्रव के काम पूरा कर लिया।

उत्कृष्ट सेवा और मेरे ब्रेकडाउन के लिए एक बहुत ही त्वरित प्रतिक्रिया

बुजुर्ग बीमार माता-पिता शाम 7.45 बजे तक हीटिंग के लिए इंतजार कर रहे हैं, सुबह सबसे पहले, माँ की देखभाल करने वाले के पास बुनियादी जरूरतों का ध्यान रखने के लिए गर्म पानी नहीं था। समस्या का कोई स्पष्टीकरण नहीं है, जो थोड़ा चिंताजनक है। एक बार सब ठीक हो गया।

शानदार कंपनी। एक सहयोगी द्वारा अनुशंसित और ब्रिटिश गैस से बहुत बेहतर। बॉयलर में लीकिंग पाइप था। गुरुवार देर दोपहर फोन किया। और पूछा कि क्या अगले दिन सुबह या दोपहर को प्राथमिकता दी गई थी। उन्हें सिफारिश करने में कोई गुरेज नहीं है।

बहुत बुजुर्ग और कमजोर माता-पिता बिना उचित ताप के चले गए और कई वर्षों से वफादार ग्राहक होने के बावजूद मरम्मत के लिए क्रिसमस से पहले से इंतजार कर रहे थे। १० दिन की मरम्मत अब ९वें सप्ताह में बिना किसी संचार या प्रगति के। मम 87 एक पति की देखभाल 90 मनोभ्रंश के साथ कई बार प्रतिक्रिया प्राप्त करने या किसी प्रभारी से बात करने की कोशिश कर रहा है, लेकिन उनके क्रेडिट कार्ड से पैसे लिए जाने के बावजूद कोई फायदा नहीं हुआ। विशेष रूप से वर्ष के सबसे ठंडे हिस्से में ग्राहक सेवा को प्रभावित करना। एक बुजुर्ग कमजोर जोड़े के लिए। क्या बिना सर्विस के पेमेंट लेना फ्रॉड की बात है ???

गैस श्योर की ओर से अच्छी सर्विस। एक रात पहले नियुक्ति की पुष्टि करने के लिए एक फोन आया। इंजीनियर ब्रेंडन समय पर पहुंचे और सेवा को कुशलतापूर्वक किया। वह हर समय विनम्र और मददगार थे।

6 बार जा चुके हैं और फिर भी हमें समस्या हो रही है। ऐसा लगता है कि जोर से गड़गड़ाहट और उबलते हुए बॉयलर की तेज आवाजें आपात स्थिति का कारण नहीं हैं। वे बनाए रखते हैं जो उपयोग करने के लिए सुरक्षित है, यहां तक ​​​​कि मैंने उन्हें बताया है कि शोर बहुत तेज है और मुझे विस्फोट नहीं होने की चिंता है क्योंकि अब तक रीसेट बटन अक्सर चमक रहा था लेकिन अब इसे एक सेंसन बदल दिया गया है और मुझे चिंता है कि बॉयलर सुरक्षा भागों दोषपूर्ण हैं। मेरे बॉयलर में शायद भाप और पानी के किनारों के दबाव वाले हिस्सों की विफलता हो रही है और वे कहते हैं कि समस्या को देखे बिना इस सप्ताहांत का उपयोग करना सुरक्षित है और यह मेरा विकल्प होगा कि मैं हीटिंग का उपयोग न करूं। यह मेरी मर्जी है कि मैं अपने जीवन को भी गर्भवती होने से बचाऊं, भले ही इस सप्ताह के अंत में हीटिंग न हो। उनके पास पर्याप्त योग्य कर्मचारी नहीं हैं और मरम्मत परीक्षण और त्रुटि से की जाती है। मुझे सातवीं बार आने का इंतजार करना होगा। एक आवास किरायेदार होने के नाते मुझे उन लोगों पर दया आती है जो इस तरह की खराब सेवाओं के लिए भुगतान कर रहे हैं

गोल्ड बॉयलर मेंटेनेंस प्लान था - बेचने से पहले बॉयलर की सर्विस करवा लें। वे एक मिश्रण कटोरे के साथ प्रबंधनीय, बॉयलर में एक छोटा सा रिसाव पेश करते हैं। 3 इंजीनियर लीक का स्रोत नहीं बना सके। चौथा स्रोत लीक और भागों का आदेश देता है। 5वां इंजीनियर व्यवस्थित रूप से बॉयलर को तब तक नष्ट कर देता है जब तक कि एक बड़े रिसाव के कारण इसे चालू नहीं किया जा सकता - पानी अंदर जाता है और सीधे वापस बाहर आ जाता है। 12 महीने के लिए मेरे बॉयलर के साथ जारी नहीं होने से, एक सेवा के लिए, उस सेवा के 2wks के भीतर एक रिसाव, फिर "मरम्मत के लिए अलाभकारी" होने के कारण एक नया बॉयलर खरीदना - पढ़ें: उन्होंने इसे असंवैधानिक बना दिया। एक महीने बाद भी औपचारिक शिकायत का जवाब नहीं दिया है। हर कीमत पर बचें - इन बदमाशों की तुलना में कोई कवर नहीं होना सस्ता है।

इंजीनियर गैरी वेबस्टर ने बहुत अच्छा काम किया। वह बहुत खुशमिजाज और बहुत मेहनती था। जिस क्षण से वह आया था, उसके जाने के क्षण से उसने कड़ी मेहनत की थी। वह बस इतना मददगार था और उसके लिए कोई समस्या नहीं थी। कुल मिलाकर एक अच्छा अनुभव।अन्य व्यापारी भी महान थे। एक अच्छी टीम!

मेरी गैस की समस्या को बहुत जल्दी, और बहुत ही अनुकूल तरीके से हल किया