Jaguar Of Novi समीक्षा

मैंने सोमवार को दोपहर के लिए एक नियुक्ति की। मैं (देर से) में कार (09 जग एक्सएफ) लाया, लेकिन मुझे शुक्रवार दोपहर तक अपने वाहन के साथ इस मुद्दे की सूचना नहीं दी गई थी। गवारा नहीं। इसके अलावा, मुझे बताया गया था कि मुझे एक गियर सेलेक्ट मॉड्यूल 1 (ईएएस $ 1000) खरीदना था, इससे पहले कि वे वाहन पर एक असली डायग्नोस्टिक भी कर सकते थे क्योंकि वे मेरे वाहन को गियर में नहीं ला सकते थे। इसका मतलब यह है कि मुझे एक भव्य भुगतान करना होगा, इससे पहले कि वे कुछ भी देख सकें, उसके बाद, उन्हें यह बताने में कई दिन लग गए कि मुझे मंगलवार या शायद बुधवार को भी सूचित किया जा सकता है, लेकिन यह बताया जाए कि शुक्रवार की दोपहर को जब मैंने सोमवार को वाहन को छोड़ा तो वह पूरी तरह से अस्वीकार्य है। मामले को बदतर बनाने के लिए मैंने अभी भी $ 169 सेवा शुल्क का भुगतान किया क्योंकि वे मूल रूप से कार शुरू करने का प्रयास करते थे। अस्वीकार्य व्यवसाय। मेरे पास 10 साल से अधिक का जग है और मैंने पहले कभी इस तरह की सेवा नहीं ली है।

डीलरशिप छोटा है और पार्किंग स्थल भीड़भाड़ वाला था। मेरा सुखद स्वागत किया गया और वादा किए गए समय खिड़की में कार का रखरखाव किया गया।
कुल मिलाकर एक सुखद अनुभव जो इसे डीलरशिप की एक लक्जरी लाइन से आना चाहिए।

एम्बर सेवा विभाग में अनुवर्ती और प्रतिक्रिया के साथ अद्भुत था।
स्टाफ बहुत ही सौहार्दपूर्ण और मैत्रीपूर्ण है।

मेरे एफ-पेस पर बैटरी के ईमानदार परीक्षण के लिए एम्बर और अन्य सेवा कर्मियों के लिए धन्यवाद, जो 5y वारंटी के अंत से लगभग दो महीने का था। नतीजतन बैटरी बदली गई।

गैरेट महान थे! उन्होंने मेरे व्यापार-मूल्य, मेरी नई खरीद का मॉडल और रंग, और बड़े पैमाने पर मेरी वित्त दर को वितरित किया! एक नए ईएलआर ग्राहक के रूप में, निश्चित रूप से महान सेवा के लिए तत्पर ईएलआर फार्मिंगटन हिल्स खुद पर गर्व करता है!

महान ग्राहक सेवा के साथ उत्कृष्ट डीलरशिप। टोनी क्रॉस रॉक्स!

वार्षिक रखरखाव और ब्रेक के लिए वहां गया था। उन्होंने एक मुफ्त ऋणदाता प्रदान किया और जल्दी से अंदर और बाहर हो गए। सेवा प्रतिनिधि सभी शुल्कों पर अग्रिम था और एक शानदार सेवा प्रदान करता था। यह सेवा विभाग एक मॉडल है कि ग्राहक सेवा कैसे होनी चाहिए।

फार्मिंगटन हिल्स (जेओएफएच) के जगुआर में सेवा विभाग का उपयोग करने का मुझे हमेशा अच्छा अनुभव रहा है। मेरे सेवा सलाहकार, जॉनी मैनोविएक, मुझसे पूछे बिना मेरे वाहन की अनूठी सेवा आवश्यकताओं को याद करते हैं। मेरा वाहन जॉयफ़एच में सर्विसिंग के बाद त्वरित और तनाव मुक्त है।

सेवा में रयान पेशेवर, दयालु और उत्कृष्ट है! जॉनी, सेवा में भी, अपने हर वादे पर खरा उतरा और मेरी कार को जल्दी और समय पर और साफ सुथरा किया। यह मेरे लिए उत्थान कर रहा था कि मैं बहुत कुछ खींचूं और अपनी चमकदार "नई" कार को देखूं। मैं आपको पर्याप्त धन्यवाद नहीं दे सकता। रयान और जॉनी और लिंडा को इतना बड़ा काम करने के लिए एक बड़ा बोनस दें!

अद्भुत सेवा! वे मेरे साथ मेरे वाहन में प्रगति के बारे में बताने के लिए संपर्क में रहे और हमेशा सुपर फ्रेंडली थे!

स्टाफ और सेवा बहुत अद्भुत है! वे ठीक-ठीक बताते हैं कि क्या किया जाएगा और काम समय पर पूरा हो जाएगा। वे आपके किसी भी प्रश्न या चिंता के साथ आपकी मदद करने के लिए भी समय लेते हैं! सबसे अच्छा सेवा विभाग जिसके साथ मैंने कई वर्षों में काम किया है!

बहुत अच्छा अनुभव रहा! कुछ पेंट वर्क के बारे में पूछताछ के लिए आया और एक नई कार लेकर आया !! पूरी टीम बहुत चौकस थी। महान ग्राहक फोकस।

मैं उनके साथ 3 साल से हूं और हर यात्रा एक शानदार अनुभव है। हमेशा मेरी देखभाल, मेरी कार और उम्मीदों से परे जाने के लिए धन्यवाद। मैं एक जगुआर डीलरशिप की तुलना में जगुआर फार्मिंगटन में 40 मिनट ड्राइव करना पसंद करता हूं जो ट्रॉय में घर से 2 मिनट दूर है। धन्यवाद,

इस डीलरशिप पर हमेशा एक शानदार अनुभव। उन्होंने मेरे 2014 के एक्सजेआर पर तेल बदल दिया और मैंने पूरी तरह से, मानार्थ मल्टी पॉइंट सुरक्षा निरीक्षण किया, जबकि मैंने अतिथि लाउंज में दो कप स्वादिष्ट एस्प्रेसो का आनंद लिया। 45 मिनट से भी कम समय में, टोनी द चीफ टेक्निशियन ने एक स्टेटस रिपोर्ट के साथ मुझसे संपर्क किया और फिर मुझसे कार के साथ अपने ड्राइविंग अनुभव के बारे में बात करने और यह देखने के लिए कि क्या मेरे कोई प्रश्न हैं, मुझसे बात करने के लिए समय लिया। फिर हमने जगुआर की कहानियों, हॉकी की कहानियों का व्यापार किया, और 2024 में जगुआर के सभी इलेक्ट्रिक जाने के फैसले पर चर्चा की। मैं अपनी अगली यात्रा के लिए उत्सुक हूं।

चारों तरफ सेवा अच्छी थी। टीम के प्रत्येक सदस्य ने व्यापार करना आसान और परेशानी मुक्त बनाया।

लेनोर और बाकी जगुआर टीम महान हैं। पूरी प्रक्रिया में अधिक समय नहीं लगा, फिर से उन सभी को धन्यवाद जिन्होंने खरीदारी में सहायता की।

मैंने शुरू में जाकर मई की शुरुआत में चार वाहनों का परीक्षण किया। पहले तो मेरा अभिवादन नहीं हुआ इसलिए मैं बाहर गया और कारों को देखने लगा। आखिरकार मुझे अभिवादन किया गया और टेस्ट ड्राइव पर ले जाया गया। विक्रेता अच्छा था और परीक्षण ड्राइव अच्छे थे। मैंने उसे बताया कि मैं जून में पट्टे पर नहीं देना चाहता था। तो जून घूमता है और मैंने उनकी वेबसाइट पर एक वाहन के बारे में एक ईमेल भेजा। उसने लीज दरों के साथ जवाब दिया। ब्रेक डाउन के साथ वाहन का कोई प्रिंटआउट नहीं। तो मैंने जवाब दिया और वित्त मूल्य निर्धारण के लिए कहा (भले ही उसे पता होना चाहिए कि मैं पट्टे पर नहीं वित्त देना चाहता हूं)। मैंने कभी कुछ वापस नहीं सुना, इसलिए अगले दिन मैंने प्रबंधक को ईमेल किया और उसे किसी ऐसे व्यक्ति के पास भेजने के लिए कहा जिसके पास ईमेल का उत्तर देने का समय हो। मैंने उससे कभी कोई जवाब नहीं सुना, इसके बजाय उसने मुझे गलत डाउन pymt राशि के साथ वित्त मूल्य ईमेल किया और मुझे बताया कि यह पहले से ही सुपर डिस्काउंटेड है। फिर, मूल्य निर्धारण के साथ कोई कार्यपत्रक नहीं, उत्तर में केवल आधा प्रयास। मुझे एक लक्जरी / पेशेवर उत्तर जैसा दिखने वाला ईमेल कभी भी आधिकारिक या दूरस्थ रूप से प्राप्त नहीं हुआ। मैंने आगे बढ़कर एक पोर्श खरीदा। मुझे खुशी है, क्योंकि मैं केवल उनसे निपटने की कल्पना कर सकता हूं अगर मुझे उनसे कुछ चाहिए ...

जगुआर फार्मिंगटन हिल्स में हर कोई शानदार है! मैं हमेशा अपनी वर्तमान कार पर मरम्मत के लिए उनके पास जाऊंगा, और जब मैं एक नया पाने का फैसला करूंगा! हमेशा मेरे साथ अच्छा व्यवहार करने के लिए धन्यवाद।

गैर जिम्मेदार। सेवा के साथ 20 मिनट तक रुकें। अपने आप को एक एहसान करो, अगर आप अब एक सवाल पूछ सकते हैं ... सोचें कि आपके "धन" के साथ कैसे व्यवहार किया जाएगा, उनके पास आपके पैसे हैं

सर्विस स्टाफ बहुत मददगार और पेशेवर था। जो ऋणदाता प्रदान किया गया था वह साफ था और मेरी गाड़ी अंदर और बाहर से साफ हो गई थी।

जॉनी और जगुआर फार्मिंगटन हिल्स में सेवा दल हमेशा मेरी असाधारण देखभाल करते हैं। वे मुझे अपने वाहन की स्थिति के बारे में अच्छी तरह से जानकारी रखने का एक बड़ा काम करते हैं, और हर बार जब मैं सेवा के लिए अपने वाहन को लाता हूं तो मुझे ऊपर और उससे परे जाने के लिए।

उत्कृष्ट ग्राहक सेवा। रयान बी ने मेरे एफ-पेस की सेवा को बेहद पेशेवर तरीके से संभाला। अत्यधिक सिफारिशित।

कुल मिलाकर, एक बहुत अच्छा अनुभव! मेरा विक्रेता (गैरेट) बहुत अच्छा था। बहुत चौकस और मुझे शिक्षित किया जिस पर जगुआर मेरे लिए सबसे उपयुक्त होगा। मुझे अपने व्यापार पर एक से अधिक उदार प्रस्ताव मिला और प्रारंभिक बातचीत से लेकर डिलीवरी तक की पूरी प्रक्रिया जल्दी, पेशेवर रूप से और इस COVID समय के दौरान सुरक्षित रूप से की गई। बहुत बहुत धन्यवाद!

गूगल समीक्षा:
माई लैंड रोवर और जगुआर डीलरशिप मिशिगन में बेहतरीन में से एक है। जब मैं इस डीलरशिप पर जाता हूं तो मैं व्यक्तिगत रूप से सहज महसूस करता हूं। डीलरशिप में माहौल गर्म और आमंत्रित है। मैं अपने वाहनों को फार्मिंगटन हिल्स, मिशिगन में इस स्थान पर सर्विसिंग के लिए लाना पसंद करता हूं। सभी कर्मचारी अपने ग्राहकों की सेवा के बारे में हमेशा विनम्र, पेशेवर, जानकार और कर्तव्यनिष्ठ होते हैं। मेरे वाहनों की सर्विसिंग करने वाला मैकेनिक बाकियों से थोड़ा ऊपर है। मैं इस डीलरशिप के बारे में पर्याप्त नहीं कह सकता, अपने आप पर एक एहसान करो और खुद आकर देख लो।

मैं अपने नए एफ-पेस से प्यार करता हूँ! एरिक ने सुनिश्चित किया कि प्रक्रिया सुचारू रूप से चले। मैं कहना चाहता हूं कि टेक लड़के का नाम रहिम है। वह अद्भुत है। उन्होंने मेरी कार के हर विवरण को अच्छी तरह से समझाया और मुझे दिखाया कि ऐप सहित सभी चीजें कैसे काम करती हैं। बहुत ही पेशेवर। अच्छा अनुभव!

मैं यहां सिर्फ जे जेनकिन्स सेवा के लिए आया हूं, मेरी दुकान 60 मिनट दूर है और वह हमेशा अपने खेल में शीर्ष पर है

मैं अपने निर्धारित अपॉइंटमेंट के लिए कुछ मिनट पहले पहुंच जाता हूं। यह एक व्यस्त सुबह की तरह लग रहा था, लेकिन रयान ने मेरा एक्सई समय पर कतार में लगा दिया। उन्होंने नियमित वार्षिक सेवाओं का प्रदर्शन किया, और दो छोटी चीजें जिन्हें मैंने बंद कर दिया था, और कार मुझे समय पर वादे के अनुसार वापस कर दी गई थी। उन्होंने कार को धोया, जिसकी मैं हमेशा सराहना करता हूं। मैंने अपना समय उनकी लॉबी में अपना हाल ही में किसने किया-यह पढ़ने में बिताया।

बहुत ही पेशेवर!
उन्होंने मेरे मुद्दों को सुना और मुझे आश्वासन दिया कि वे समय पर उनकी देखभाल करेंगे।

सेवा भयानक है। 1 साल पुराने वाहन पर वारंटी के मुद्दे पर कोई अकेला उपलब्ध नहीं है। फिर कहा डॉन टी इसे ड्राइव करें लेकिन 6 दिनों के लिए मुझे नहीं मिला। कार किराए पर लें। हास्यास्पद!

मुझे जगुआर पसंद है। इस जगह में जगुआर हैं। स्टाफ अनुकूल और मिलनसार है। मैं और अधिक नहीं मांग सकता।

बेहतरीन अनुभव। XJ8 द्वारा सेवा के लिए लाया गया। उन्होंने उम्मीदों और लागत का प्रबंधन किया। यह वादा की गई तारीख से पहले और अनुमानित लागत से 15% कम था। ऐसा कहीं नहीं होता। सबसे अच्छी खबर। उन्होंने सब कुछ सही ढंग से और पहली बार तय किया। कभी और कहीं नहीं जाना।

एयर कंडीशनर कंप्रेसर को बदल दिया गया था, क्योंकि एसी रुक-रुक कर चल रहा था। अब एक महीने बाद भी गर्मी के मौसम में दिक्कत होती है। एसी बंद हो जाता है जब बाहरी तापमान 87 डिग्री से अधिक होता है - यह समस्या तीन बार पहले आई थी कि मैं इसे अंदर लाया था।

मुझे अपने जगुआर एक्सजेएल के लिए जॉनी के साथ काम करने का सम्मान और विशेषाधिकार मिला है, और कम से कम कहने का अनुभव कमाल से कम नहीं था। जॉनी ने मेरे लिए मेरी कार का दरवाजा भी खोल दिया जैसे वह सज्जन हैं और अब कोई भी ऐसा कितनी बार करता है! धन्यवाद, जॉनी और पूरी जगुआर/लैंड रोवर टीम, सेवा विभाग और चेकआउट को शामिल करने के लिए, मैं किसी को भी इस जगह की सलाह देता हूं, उत्कृष्ट सेवा!

सुप्रभात, मैं यह कहना चाहूंगा कि मेरा अनुभव सबसे अच्छा या सबसे बुरा नहीं था। मैं सबसे पहले यह कहना चाहूंगा कि मैं उस कर्जदार की सराहना करता हूं जो मुझे दे रहा था कि मेरी कार थोड़ी देर के लिए आप सभी के साथ थी। मैं वास्तव में मानता हूं कि मैंने उन सेवाओं के लिए भुगतान किया जिनकी मुझे उम्मीद नहीं थी और न ही यही कारण था कि मैं अपनी कार को सेवाओं के लिए लाया। पहली बार जब मैं अपनी कार उसमें लाया था, वह एक शोर के लिए था जिसे मैंने जोर से भिनभिनाहट की तरह सुना, और मेरी कार 30 से अधिक गति से जाने के बाद हिल जाएगी, मुझे बताया गया कि मुझे एक पहिया संरेखण की आवश्यकता है और शोर इंजन में कुछ था , और मुझे रियर ब्रेक और रूटर्स की आवश्यकता थी (जो कि समस्या होने पर मैं ठीक होने के लिए सहमत था। इसलिए मुझे अपनी कार वापस मिल गई और शोर अभी भी था और यह अभी भी 30 मील की गति में हिल रहा था, इसलिए मुझे अपनी लाने के लिए कहा गया था) कार वापस और फिर उन्होंने कहा कि मुझे एक पहिया संतुलित की आवश्यकता है, और शोर एक सेंसर था जिसे बदलने और फिर वापस लगाने और चित्रित करने की आवश्यकता थी। (मैंने मान लिया कि एक पहिया संरेखण ने उन्हें एक पहिया संतुलन करने के लिए प्रेरित किया होगा)। तो मैं मेरे सर्विस पर्सन का फोन आया और उसने मुझसे साझा किया कि वे व्हील बैलेंस्ड का फिर से ख्याल रखा गया था मुझे यह मानते हुए कि मैं बिना किसी झटके के सवारी करने में सक्षम होने जा रहा हूं। मैंने अपनी कार उठाई मुझे बताया गया कि इसका कारण मेरे कार हिल रही थी क्योंकि मुझे नए रिम्स के एक सेट की आवश्यकता थी। मैंने पूछा कि मेरी कार पूरी तरह से साफ हो जाए जिन परिस्थितियों में मुझे बताया गया था कि कोविड के तर्क के कारण डीलरशिप बंद होने के कारण मेरी कार को पूरा होने में उन्हें कुछ समय क्यों लगा। मुझे अपनी कार वापस मिल गई और यह बिल्कुल भी साफ नहीं हुई थी, मुझे अपनी कार लेने के लिए लगभग एक घंटे तक इंतजार करना पड़ा, जब मुझे यह कहते हुए फोन आया कि यह सुबह 9 बजे तैयार है, मैं दोपहर 2 बजे के बाद वहां पहुंचा। इसलिए मैं बिल्कुल भी खुश ग्राहक नहीं हूं। मुझे ऐसा लगता है कि मैंने बहुत सारा पैसा खर्च कर दिया है और मैं सेवा से खुश नहीं हूं।

मेरे जगुआर XJ को फार्मिंग्टन हिल्स के जगुआर में ले गया, जो कि स्वामित्व में है। मैं इसे एक शीतलक समस्या के साथ वहाँ ले गया। कार की जाँच हो जाती है और मुझे $ 2026 के लिए एक ईमेल मिलता है। एक शीतलक रिसाव के लिए। इसलिए मैं सेवा सलाहकार को फोन करके बात करता हूं और वह मुझसे कहता है कि अगर मैं मरम्मत के साथ आगे बढ़ता हूं तो यह शाम 6 बजे किया जाएगा। मैं जल्दी में जाता हूं यह देखने के लिए कि क्यों एक शीतलक के लिए $ 2026 खर्च होंगे। वह मुझसे कहता है कि आप इन अन्य लीक को यहाँ या भविष्य में करने जा रहे हैं इसलिए बाद में इसे करने के बजाय उन सभी को ठीक करना बेहतर है। इसलिए वे मुझे छुट्टी नहीं दे रहे हैं, जबकि उनके पास यह सब अलग है और बस मुझे उस हॉज के लिए चार्ज करना है जो मुझे 2026 डॉलर की कीमत देता है। मैंने उससे कहा कि तुम्हारे पास पहले से ही है इसलिए मुझे छुट्टी दे दो। इसलिए वह इसे $ 1600 तक गिरा देता है। और फिर यह तैयार नहीं है क्योंकि उन्होंने कुछ तोड़ दिया है जो मेरे एक्सजे की मरम्मत करेंगे और मुझे लगातार दो अतिरिक्त दिनों के लिए किराये की कार के लिए भुगतान करना होगा। उन्होंने मुझे नहीं बताया कि उन्होंने क्या तोड़ा। यह चालान पर नहीं था। इसलिए मैं कूलेंट की बदबू आ रही है और इसके अभी भी लीक है और मैंने उन्हें फोन किया है और उन्हें फोन पर तीन संदेश और ईमेल द्वारा तीन संदेश और अभी भी सेवा सलाहकार से कोई वापसी कॉल नहीं है। मुझे लगता है कि मुझे जगुआर ट्रॉय या उपनगरीय तक ले जाना है और उन्हें इसे ठीक करना था। या कहीं और। फिर फार्मिंग्टन हिल्स के एरहार्ड या जगुआर को अदालत में ले जाएं। अगर मैं शून्य सितारों को छोड़ सकता हूं। मुझे $ 1600 का भुगतान करने में कोई समस्या नहीं है और लीक के लिए उनके साथ बातचीत की है, लेकिन तब मेरे पास किराये की कार के अतिरिक्त तीन दिन थे क्योंकि उन्होंने मेरी कार पर कुछ तोड़ दिया और मुझे नहीं बताया। वैसे उन्हें मुझसे १६०० डॉलर मिलते थे लेकिन उन्हें कभी भी मेरा कोई और व्यवसाय नहीं मिलेगा। मेरे कई मित्र हैं जो विदेशी बीएमडब्लू और जगुआर को चलाते हैं और रोवर्स के रूप में एक तथ्य यह है कि मेरे दो दोस्त थे जिनके पास उस समय उनके वाहन थे। मैं उन्हें बता दूंगा कि फार्मिंगटन हिल्स और एरहार्ड के जगुआर ने मुझे क्या बताया। जगुआर बेचने वाले एक डीलर पर शर्म आती है, जो इस तरह के लोगों का इलाज करने के लिए रोवर्स और बीएमडब्ल्यू की रेंज लेता है।

लगभग एक साल पहले इस डीलरशिप से एक जगुआर खरीदा था, वाहन के मालिक होने के पहले महीने के भीतर हमें टचस्क्रीन के साथ कई जटिलताओं का सामना करना पड़ा, जो ध्यान दें कि यह गर्मी और एयर कंडीशनिंग सहित वाहन में लगभग हर चीज को नियंत्रित करता है। उन्होंने कहा कि यह एक सामान्य मुद्दा था और उन्होंने सॉफ्टवेयर को अपडेट किया। यह सात अलग-अलग अवसरों के बारे में फिर से हुआ है, हर बार मुझे बताया गया है कि यह एक सॉफ्टवेयर मुद्दा है और वे इसे ठीक करने पर काम कर रहे हैं। भले ही मैं डीलरशिप से लगभग डेढ़ घंटे दूर रहता हूं, मुझे बताया गया था कि मेरे पट्टे के लिए किसी भी मील की प्रतिपूर्ति नहीं की जाएगी। उन्होंने मुझे बताया कि उनके कॉर्पोरेट कार्यालय ने उन्हें वाहन को अपडेट करने और ग्राहक को वापस देने के लिए कहा, यह जानते हुए कि रेडियो कार्यक्षमता काम नहीं करती है। उन्होंने कई जटिलताओं के लिए कोई अतिरिक्त सहायता, या किसी भी प्रकार की प्रतिपूर्ति की पेशकश नहीं की। इस कंपनी से निपटने की अनुशंसा नहीं करेंगे।

इस डीलर से आज का समय। प्रबंधक मैं कभी निपटा बदतर प्रबंधक लूटने। मैं अपनी पत्नी के लिए x-mas के लिए एक कार खरीदने गया, प्रबंधक ने कार देने से इनकार कर दिया, जब मैंने उसे बताया कि मैं उसके लिए 3 घंटे के बाद एक्स-एम एस उपहार खरीद रहा हूं। उसने मुझ पर प्लेट के लिए $ 1300 का शुल्क लिया, जो कि मेरे पास मौजूद बीएमवी कॉल है, उन्होंने मुझे बताया कि प्लेट के लिए चार्ज $ 765 + 15 है। मैंने मंगर मालिक को फोन किया और मैंने उसे समस्या के बारे में बताया कि क्या आपको लगता है कि उसने लाश की समस्या को हल करने के लिए वापस बुलाया था। मैं किसी को भी इस डीलर की सिफारिश नहीं है।

मिशिगन में बेस्ट जगुआर एस-टाइप मैकेनिक। हमेशा असामान्य मुद्दों का निदान करने और मेरी बूढ़ी बिल्ली को सड़क पर रखने के लिए लागत प्रभावी समाधान प्रदान करने में सक्षम। कार को हर बार अंदर और बाहर धोया भी जाता है। सेवा सलाहकार हमेशा पेशेवर होते हैं और बहुत अच्छी तरह से संवाद करते हैं।

मैंने अपने वाहन को डैशबोर्ड क्षेत्र से आने वाले एक ही खड़खड़ शोर मुद्दे के लिए 4 वीं बार सेवित किया था। पहले 2 प्रयासों के परिणामस्वरूप "हम शोर नहीं सुन पाए" जवाब कई दिनों तक सेवा में रहा। तीसरे प्रयास के लिए, मैंने एक सवारी के लिए मैकेनिक को यह सुनिश्चित करने के लिए लिया कि वह कष्टप्रद शोर सुन सकता है जिसे वह स्वीकार करता है। एक सप्ताह बाद सेवा के लिए नियुक्ति ली। मेरी कार 5 दिन सेवा में रही। जब मैंने कार को उठाया, तो मुझे समझाया गया कि इस मुद्दे को "ठीक" करने के लिए क्या किया गया है। लगता है कि "फिक्स" के बाद किसी ने भी सवारी नहीं की क्योंकि शोर अभी भी वैसा ही था। मैं यह सिर्फ डीलरशिप पार्किंग से बाहर खींच नोटिस सकता है !! कम से कम कहने के लिए बहुत निराशा होती है। मैंने तुरंत सेवा सलाहकार को देखा, कुछ दिनों बाद वापस चला गया और सवारी के लिए सेवा सलाहकार ले गया और उसने स्वीकार किया कि शोर अभी भी मौजूद था। एक और अपॉइंटमेंट बुक किया लेकिन इस बार, मेरी कार 3 सप्ताह की सेवा में रही !! मुझे फिर से स्टेटस जानने के लिए खुद को फॉलो करना पड़ा क्योंकि डीलरशिप सिर्फ मुझे खुद ही पता नहीं चलने देती। 3 सप्ताह की सेवा के बाद, मैंने अपनी कार को उठाया और सेवा सलाहकार ने मुझे समझाया कि उन्हें ड्राइवर साइड में स्ट्रिंग व्हील (कवर, कालीन, सीटें ...) के नीचे सब कुछ खत्म करना होगा और शीट धातु को फिर से बनाना होगा !! खैर, जैसा कि मैंने डीलरशिप पार्किंग से बाहर निकाला, ठीक वैसा ही शोर अभी भी मौजूद था !! मैं इस पर विश्वास नहीं कर सका और तुरंत सेवा सलाहकार को सलाह दी। अब मेरी कार 5 वीं बार फिर से सेवा में है और पहले से ही 5 दिन (और गिनती में) के रूप में मैं यह समीक्षा लिखता हूं। मैंने कल एक अपडेट पूछा और ऐसा लग रहा था कि वे उस पर "काम" करना शुरू कर रहे थे ... सेवा सलाहकार ने जवाब दिया कि वह अगले सप्ताह की अधिक शुरुआत के बारे में जानेंगे जब मेरी कार तैयार हो जाएगी ... जिसका अर्थ है कि मैं इसके बिना रहूंगा 2 सप्ताह के लिए फिर से मेरी कार। ऐसे उच्च अंत ब्रांड के लिए भुगतान करना और ऐसी खराब सेवा प्राप्त करना बेहद निराशाजनक है। आश्चर्य है कि अगर जगुआर मुझे इस वाहन पर किए गए उच्च भुगतान के लिए आर्थिक रूप से क्षतिपूर्ति करेगा, तो डीलरशिप अक्षमताओं के कारण अब लगभग 8 सप्ताह तक इसका उपयोग किए बिना। मुझे वह कार बहुत पसंद है लेकिन निश्चित रूप से एक और नहीं मिलेगी और समय आने पर एक जर्मन ब्रांड में वापस आ जाएगी।

विशेष रूप से डेविड से उत्कृष्ट ग्राहक सेवा। यह एक शानदार अनुभव था और मैं निश्चित रूप से इस डीलरशिप से फिर से खरीद करने के लिए मिशिगन वापस यात्रा करूंगा। डेविड और बाकी बिक्री टीम बहुत ही पेशेवर और जानकार थे और हमें समायोजित करने के लिए ऊपर और परे चले गए।