Intuit Canada समीक्षा

मैंने नया पेरोल सेट किया। मेरे Quickbook बादल के साथ बहुत अच्छा काम कर! अब के रूप में संतुष्ट ...

हमने QuickB प्लस पर स्विच किया और अब हम अधिक व्यवस्थित हैं। इन्वेंट्री सभी तरह से हम इसे पसंद करते हैं। मैं भी Shopify के साथ प्यार करता हूँ!

मैंने क्विकबुक डेस्कटॉप खरीदा और यह पूछने के लिए कॉल किया कि क्रेडिट कार्ड से भुगतान कैसे स्वीकार किया जाए। 45 मिनट तक दो एजेंटों के साथ बात करने के बाद, मुझे बताया गया कि ऐसा करना संभव नहीं है।

45 मिनट क्यों लगे, मुझे कभी पता नहीं चलेगा, लेकिन अगर आप इन्टुट से खरीदारी करते हैं तो अपनी समस्याओं को हल करने के लिए तैयार रहें क्योंकि उनके ग्राहक की देखभाल 0 है।

मैंने देश के कुछ सबसे बड़े सीपीजी ब्रांडों की डिजिटल रणनीति को प्रबंधित किया है और मैंने कभी भी ग्राहक सेवा का अनुभव नहीं किया है जैसे मैंने आज उनके सामुदायिक प्रबंधक "एबी" के साथ किया। शीघ्र, व्यक्तिगत प्रतिक्रियाएँ और उन्होंने मुझे 1-800 नंबर पर कॉल भी नहीं किया। केस इंटरव्यू के रूप में इस इंटरैक्शन का उपयोग करना और अपने लेखांकन आवश्यकताओं के लिए क्विकबुक को मेरे परामर्श और फ्रीलांसिंग दोस्तों को संदर्भित करना जारी रखेगा। धन्यवाद दोस्तों!

मैंने इंटुइट के लिए एक शोध अध्ययन में भाग लिया। उन्होंने मुझे एक ईमेल भेजा कि मुझे अध्ययन के बाद $ 150 का मुआवजा दिया जाएगा। अपने सवाल का जवाब देने के एक-आधे घंटे के बाद उस व्यक्ति ने अध्ययन को मॉडरेट किया, जेनिफर स्टील ने कहा, इसलिए हम आपको कुछ पैसे देते हैं। यह दूसरे विभाग से आने वाला गिफ्ट कार्ड होगा। हमें उनसे संपर्क करने के लिए कुछ दिन दें। अब मैंने एक उपहार कार्ड के लिए साइन अप नहीं किया, मैंने $ 150 नकद के लिए साइन अप किया। मैंने उस समय इसके बारे में कोई बड़ी बात नहीं की। अध्ययन 27 नवंबर को था और मुझे अभी तक मेरा प्रोत्साहन नहीं मिला है। जैसा कि किसी ने कहा है कि अगर आप बाजार अनुसंधान में काम करते हैं, तो $ 150, थ्री स्टडी के बाद। यह समझा जाता है कि भवन छोड़ने से पहले आपको एक लिफाफे में पैसा मिलेगा। उन्होंने खुद को गलत तरीके से प्रस्तुत किया और एक प्रोत्साहन के लिए लगभग एक महीने तक इंतजार किया, एक शोध अध्ययन के लिए हास्यास्पद है।

मैं ईमानदारी से इसका मतलब है जब मैं कहता हूं, ग्रह पर किसी भी व्यवसाय से बाहर यह सबसे खराब, अयोग्य, अनियंत्रित व्यवसाय है। यह टीम केवल $ 50 से $ 20 प्रति माह मेरी योजना को बदलने के मेरे मुद्दे को सुलझाने में स्पष्ट रूप से अयोग्य है। मुझे यही सब चाहिए था। इसके बजाय तकनीकी सहायता के महीने हो गए हैं, दर्जनों ईमेल, मेरे मामले को बार-बार केवल पा योजना बदलने के लिए बताते हैं और वे अभी भी मेरे पैसे वापस नहीं करेंगे !! कृपया भुगतान और चालान समाधान के लिए कहीं और देखें। Quickbooks बेकार है!

Intuit ने हमारे 5-उपयोगकर्ता क्विकबुक प्रो सिस्टम के लिए हर साल बढ़ती कीमत के साथ हमें मारा है। वे जानते हैं कि उन्होंने आपको अपने सॉफ़्टवेयर के साथ बंदी बना लिया है, और यह आपके व्यवसाय का एक अभिन्न अंग होने के बाद आपको फिरौती दे सकता है। महामारी के दौरान एक मूल्य विराम के बारे में कैसे? Microsoft अपने Office 365 सिस्टम के लिए बहुत ही उचित लागत और शानदार समर्थन के साथ तुलना करके प्रिय हैं। एक और कंपनी को ढूंढना पसंद करेंगे, जो इंटूट के रूप में उतनी नहीं है, लेकिन इसे स्विच करना आसान नहीं है।

ग्राहक सेवा पर काम करें। उनके साथ काम करने में व्यर्थ होने वाले घंटे, जो नेटवर्म को बर्बाद नहीं करते, सिर्फ उनके लिए धनवापसी प्रदान नहीं करते।

अब से Wealthsimple द्वारा SimpleTax का उपयोग किया जाएगा।

बहुत खुश हमने ऑनलाइन क्विकबुक पर स्विच किया। पुराने डेस्कटॉप 2016 की तुलना में उपयोग करने में आसान हमारे पास था ... समग्र रूप से खुश और वे सवालों का जवाब देते हैं जब वे आते हैं।

मैं इस बात से उड़ा रहा हूं कि यहां समर्थन टीम कितनी अक्षम है। आज मैंने दो अलग-अलग तकनीकी सहायता सदस्यों के साथ साढ़े तीन घंटे बिताए। पहले एक ने मुझे मेरी QuickBooks मास्टर फ़ाइल को बर्बाद करने वाली गलत जानकारी बताई। अगला कोई भी उपयोगी जानकारी नहीं दे सकता है और सुझाव दिया है कि मैं बाद में कॉल करता हूं। वह टिकट संदर्भ संख्या भी नहीं दे सका क्योंकि "सिस्टम डाउन था"। कीमतें बढ़ने के बाद यह पेट में एक पंच है। शर्मनाक।

मैंने अपने एक रिकॉर्ड पर गलती की और उसे सुधार नहीं सका, लेकिन QB की टीम ने मुझे ट्रैक पर वापस लाने में मदद की। सबसे अच्छी onlineconline सेवा जो मैंने कभी प्राप्त की है। धन्यवाद

फ्रेंच में सेवा बहुत मजबूत है! वहाँ पर टीम से प्यार करें :) हमेशा मददगार रहे और उन्होंने मुझे सच में सहायता दी कि मुझे ऑनलाइन क्विकबुक ... 5 स्टार में आराम मिले

हमने ऑनलाइन क्विकबुक में कुछ ग्राहकों को स्थानांतरित किया है और वे संक्रमण से संतुष्ट हैं। सकारात्मक प्रतिक्रिया।

जब भी मैं कनाडा के सहायता समूह से संपर्क करता हूं, मुझे बहुत ही त्वरित प्रतिक्रिया मिलती है और जो कुछ सामने आया है, उसे नेविगेट करने के बारे में मेरे सवालों के जवाब मिलते हैं और कार्यक्रम के उपयोग के साथ अधिक अनुभव की आवश्यकता होती है। और जब अनिश्चितता होती है, तो मुझे किसी भी विसंगतियों से बचने के लिए हमारे एकाउंटेंट से परामर्श करने में कोई हिचकिचाहट नहीं होती है। समर्थन बहुत सराहना की है।

सबसे खराब, कभी भी, ग्राहक के लिए संभव सम्मान। चीर फाड़ करना चाहते हैं? आप सही जगह पर आए है।

अपने पहले अनुभव के लिए, मुझे सीएस को फोन करने का दुर्भाग्य था। उन्होंने दोहरे मानक के अर्थ को फिर से परिभाषित किया है: उन्हें आपको रिकॉर्ड करना होगा लेकिन वे आपको बातचीत को रिकॉर्ड नहीं करने देंगे। एक CS प्रतिनिधि को एक ईमेल छोड़ दिया और उसे उत्तर देने में तीन WEEKS लगे। क्या मैं ZERO सितारों में बदल सकता हूँ।

ऑनलाइन क्विकबुक पर स्विच किया गया। बहुत बहुत खुश मैंने किया! मेरे पास अब मक्खी पर सब कुछ है। तेजी से समर्थन भी!

अद्भुत सेवा एजेंट आपको किसी भी परेशानी के माध्यम से चलते हैं।

दयालु, बुद्धिमान, मिलनसार और आकर्षक कार्मिक। चुनौतीपूर्ण और कभी बदलते काम जो आपको गर्व महसूस करवाते हैं और आपके योगदान को महत्व देते हैं।

सिस्टम गड़बड़ हो गया, और मुझे ठीक से सेवा नहीं मिली। उन्होंने सेवा बहाल करने के लिए $ 100 + का शुल्क लिया। मैं इस सेवा में बहुत पागल हूँ।

निजी जाने के बाद से, मेरे 30 साल पुराने डेटाबेस में बहुत कम कीड़े दिखाई देने लगे हैं। मुझे अधिक बार यह पता लगाने के लिए फोन आ रहा है कि डेटा क्यों गायब हो रहा है - ज्यादातर निवेश मॉड्यूल पर। समर्थन बहुत अच्छा है, लेकिन अगर किसी एजेंट को उत्पाद के साथ-साथ अगले को भी नहीं पता है तो किसी मुद्दे को आगे बढ़ाने का कोई तरीका नहीं है। मुझे नहीं पता कि मैं उत्पाद का उपयोग करने में कितना लंबा हो पाऊंगा, इससे पहले कि इतने कीड़े हो जाएं, यह अप्रचलित हो जाएगा। यह एक शर्म की बात है क्योंकि यह अब तक का सबसे अच्छा सॉफ्टवेयर है, कोई भी नहीं।

QB बैंक सॉफ्टवेयर के साथ इंटरफेस को लगातार फ्रीज करता है। आउटलुक 365 के साथ लगातार लिंक नहीं कर सकते। सॉफ्टवेयर बग्स को ठीक करने के लिए बहुत धीमी है और क्लास के प्रकारों को इनपुट पेजों में जोड़ सकते हैं। समर्थन प्रतिनिधि आम तौर पर अच्छे होते हैं और सहायक होते हैं। कई अच्छे सॉफ्टवेयर सुविधाएँ, हालांकि और गैर लेखा प्रकार के लिए क्षमा करना। सुंदर व्यापक लेकिन उचित अवधि कर भुगतान अनुसूची में वैट भुगतान को संरेखित करने के लिए कुछ और कस्टम फ़ील्ड और एक आवधिक भुगतान सेटअप चाहते हैं।

निःशुल्क त्वरित रोजगार स्वयं के लिए क्रूर अनुप्रयोग। आप उद्धरणों को नहीं कर सकते, अपने खर्च पर Gst से अलग उप-योग कर सकते हैं। टी बिल बनाने के लिए सभ्य नोटों में वास्तव में जोड़ नहीं सकते। फिर आपका खाता रद्द करने की कोशिश एक घंटे की लंबी प्रक्रिया की तरह है। वे इसे बनाते हैं ताकि आप अपनी सदस्यता में लॉग इन कर सकें और इसे रद्द कर सकें। उनकी सहायता सेवा के लोग मुश्किल से अंग्रेजी बोल सकते हैं। बेकार। काश मैंने कभी कोशिश न की होती।

वर्षों से व्यक्तिगत करों के लिए अपने सॉफ़्टवेयर का उपयोग कर रहे हैं। बस अपने टर्बोटैक्स व्यवसाय को शामिल करने की कोशिश की, और यह उनके व्यक्तिगत कर सॉफ्टवेयर की उपयोगिता या मित्रता के मानकों पर खरा नहीं उतरा। जब तक एक लेखाकार उर, यह अपने आप को करना आसान नहीं है।

लौरा ने एक क्यूबीओ समस्या के साथ मेरी मदद की और कभी हार नहीं मानी। उसने मुझसे कई बार पूछा कि हमारे शोध कैसे चल रहे हैं और समस्या का सही निदान कैसे किया जा रहा है। मैंने अपनी समस्या के साथ समर्थन और अकेले ऐसा महसूस नहीं किया! थैंक यू लौरा!

मैं 17 वर्षों से ग्राहक हूं और पिछले 10 वर्षों से सदस्यता प्राप्त कर रहा हूं। अब मैं सेवानिवृत्त हो गया हूं और 2019 के लिए मेरा अंतिम भुगतान इसी महीने है और मैं अपनी 2020 की सदस्यता रद्द करना चाहता हूं। Intuit मुझे बताता है कि क्या मैं आने वाले वर्ष के लिए अपनी सदस्यता रद्द कर दूं, कि मेरी 2019 फाइलों तक पहुंच नहीं होगी। जब से मैंने $ 50 का भुगतान किया है, यह कैसे हो सकता है 2019 के लिए सभी वर्ष एक महीना? मुझे विश्वास है कि 2019 QB फाइलें मेरे पास हैं क्योंकि मैंने इसका भुगतान किया था। यदि मैं अपनी नेशनल ज्योग्राफिक सदस्यता रद्द करता हूं, तो मुझे अपने सभी मुद्दों को वापस नहीं करना है, क्या मैं? Intuit मुझे बताता है कि मुझे अपनी सभी 2019 फाइलें डाउनलोड करने के लिए उनसे एक और सॉफ्टवेयर खरीदना होगा ????? यहाँ ग्राहक वफादारी कहाँ है और वे मुझे अपनी 2019 फाइलों तक पहुँचने से क्यों रोक रहे हैं जब मैंने उनके लिए भुगतान किया है ??? कोई, मदद करो! डायने

प्यार quickbooks! 4 साल के लिए ऋषि था। महँगा और उनकी सेवा AWFUL थी! मेरे साथी और मैं हमारे नए क्विकबुक प्लस के साथ रोमांचित हैं :)

हम ऑनलाइन हैं यस! बहुत खुश कैंपर्स क्विकबुक ने हम सभी को सेट किया है

अब तक का सबसे खराब ग्राहक अनुभव मैंने अपने करियर में लिया है।

अपने बैंक खाते से धन की बढ़ती मात्रा को हटाने के लिए एक अच्छी तरह से डिज़ाइन किया गया सॉफ़्टवेयर संरचना, जबकि जितना संभव हो उतना कम वापस प्रदान करना।

यदि आपको एक वास्तविक समस्या को हल करने की आवश्यकता है तो सावधानीपूर्वक तैयार की गई ग्राहक सेवा बाधाओं से निपटने के लिए दिन बिताने के लिए तैयार रहें।

Intuit ने अपने कार्यक्रम, टकसाल के साथ मुझे प्राप्त समस्या को हल नहीं किया है, जिसमें कई लेनदेन गायब हैं। यदि यह बहुत बुरा नहीं था, तो संयुक्त कार्ड के साथ हमारे क्रेडिट कार्ड का खाता रहस्यमय तरीके से और यादृच्छिक रूप से अचानक दो खातों में विभाजित हो गया। इंटुइट मिंट से संपर्क करने में कई घंटे बिताए। वृद्धि और पुन: वृद्धि। उन्होंने परवाह नहीं की, या कोई सुधारात्मक कदम नहीं उठाया, आखिरकार मैंने उन्हें बताया कि मैं सोशल मीडिया पर अपनी कहानी साझा कर रहा हूं अगर उन्होंने 72 घंटे में समस्या को ठीक नहीं किया (वास्तव में, मैंने उन्हें 120 घंटे दिए)। सोशल मीडिया पर साझा किए गए कुछ इसी तरह के अनुभवों को देखते हुए, मैं दूसरों को क्विकेन की सिफारिश करते हुए देखता हूं (भले ही इसकी लागत होती है), और मुझे लगता है कि नए ग्राहकों की उनकी दर वास्तव में जल्द ही हो सकती है (बहुत कम से कम 1 से), क्योंकि यह मिंट स्पष्ट रूप से जारी है मुंह में एक बुरा स्वाद छोड़ने के लिए। यदि यह पर्याप्त खराब नहीं थे। Intuit Mint ने एक और पोस्ट को धोखाधड़ी वाले ग्राहक सेवा नंबर के साथ अपने फेसबुक पेज पर 3 महीने तक जारी रखने की अनुमति दी है। यह अकेले Intuit टकसाल ग्राहकों को छोड़ देना चाहिए। बहुत चिंतित। वैसे, Intuit टकसाल, इससे पहले कि आप मुझे बताएंगे कि आप (nth समय के लिए) ग्राहक सेवा की उपस्थिति देने के लिए, मैं वास्तव में आपसे संपर्क करने के लिए कहूंगा। शायद तब हम इस बात पर चर्चा कर सकते हैं कि आप मुझे कैसे बनाए रख सकते हैं, और मैं इस पद को यहां कैसे ले सकता हूं, और कहीं और मैं साझा कर रहा हूं।

LB ने बहुत ही त्वरित उत्तर दिया और मेरे प्रश्नों और चिंताओं को हल करने में बहुत मददगार था। धन्यवाद!

लौरा मुझे बिलिंग द्वारा की गई गलती को सुधारने में मदद करने में अद्भुत था। वह ग्राहक सेवा का प्रभारी होना चाहिए न कि किसी और का।

कार्य आदेश मूल रूप से 17 मई को प्रस्तुत किया गया है। प्रत्येक सप्ताह फोन कॉल अनुवर्ती प्राप्त करने के लिए किए गए थे। हर बार किसी ने फॉलो-अप का वादा किया और हर बार शून्य का पालन एक हफ्ते के बाद तीन सप्ताह तक किया। इससे पहले कि यह वास्तव में इस मामले पर प्रतिक्रिया दे रहा था और यह स्वीकार कर लिया कि 9 जून को उन्होंने चीजों को आज तक संभाला है। संक्षिप्त समय के बाद मामला किसी और के पास भेज दिया गया जिसने वादा किया था कि इतने सारे बंगलों के बाद वे पूरा होने पर दैनिक अपडेट भेजेंगे। इसके बाद अगले सप्ताह के लिए शून्य संचार किया गया। अंत में एक पर्यवेक्षक के लिए पूछने के लिए, 15 मिनट के लिए रुकने का इंतजार करने, तत्काल कॉल वापस करने का वादा किया। दो दिन बाद क्या लगता है, अभी भी कोई अनुवर्ती नहीं है। एक पैटर्न देखें? लगभग छह सप्ताह बाद भी कुछ नहीं किया गया है। इस व्यवसाय पर बिल्कुल भरोसा नहीं किया जा सकता है।

उन्होंने प्रतिक्रियाशील होने का आभास देने के लिए सभी फीडबैक पर एक लिप सेवा उत्तर दिया। मेरा समय, पैसा और डेटा एक स्प्रेडशीट के साथ सुरक्षित और बेहतर हैं। मैं अपने डेटा को इस नकदी हड़पने वाली बकवास से बाहर निर्यात कर रहा हूं और पुरानी तकनीक पर काम कर रहा हूं। क्विकबुक ऑनलाइन सॉफ्टवेयर के उपयोग के आधार पर - अत्याचारी। इस मंच से बचें। जिस समय इंटुइट ने इस स्थान में बिताया है, उसे देखते हुए यह मेरे लिए अविश्वसनीय है कि वे मूल रूप से कार्यात्मक चालान और पेरोल प्रणाली बनाने में कामयाब नहीं हुए हैं। इतनी कार्यक्षमता, अकेले अनुकूलन को लागू करने में केवल अनुपस्थित या पीछे की ओर है। बुनियादी वित्तीय संकेतकों के लिए डेटा की कोई दृश्यता नहीं। डेटा परिवर्तन लगभग हमेशा प्रति कर्मचारी प्रति क्षेत्र नेविगेशन की कई परतों की आवश्यकता होती है। ओटी उच्चतम कर्मचारी दर पर ऑटो-गणना करेगा भले ही यह अवकाश दर हो। यदि आप इसे मैन्युअल रूप से ठीक करते हैं और इसे सहेजते हैं, तो इसे सहेजा नहीं जाएगा। चूंकि पेरोल प्रक्रिया के दौरान भुगतान दरों के बारे में डेटा अदृश्य है, इसलिए बग को देखने का कोई तरीका नहीं है। विफलता का कारण बनने के लिए बनाया गया है। इंटुइट के बारे में कुछ भी सहज नहीं है। # ready4better