Indigo Real Estate Services, Inc. समीक्षा

यह उनकी एक संपत्ति पर एक साल से रह रहा है। प्रबंधक सहायक और कुछ हद तक उत्तरदायी था। हालांकि, जब से मैं जुलाई में बाहर निकला, तब से इसे और अधिक मुश्किल होने लगा। सबसे पहले, उन्होंने मुझे कारपेट रिप्लेसमेंट के लिए 700ish usd चार्ज किया, लेकिन कुछ रिफंड के कारण यह 200 usd तक नीचे चला गया। जब मैंने बिल देखा तो मुझे पता था कि कुछ गलत था। मैंने प्रबंधक से बिल को अधिक सावधानी से जांचने के लिए कहा और मैं सही था। प्रबंधक ने मेरे सुरक्षा जमा (400 usd) को बाहर ले जाने के बयान में नहीं जोड़ा। उसने मुझे बताया कि सिस्टम से एक त्रुटि हुई थी। किसी तरह सिस्टम ने मेरी सुरक्षा जमा को प्रशासन शुल्क के रूप में पंजीकृत किया जो कि वापसी योग्य नहीं है। उसने कहा कि वह मेरे पैसे वापस देने के लिए इस पर काम करेगी। यह 2 पूरे महीने किया गया है। मैंने हर दूसरे दिन एरियल से संपर्क करने की कोशिश की। वह ईमेल से जवाब दिया और मुझे एक फोन वापस दे दी कभी नहीं। एक बार जब उसने फोन उठाया तो उसने मुझे बताया कि वह उस दिन के भीतर सुरक्षा जमा के बारे में पुष्टिकरण ईमेल भेजेगा। कभी नहीं हुआ। प्रत्येक कॉल ध्वनि मेल पर सीधे जाती थी और ईमेल का उत्तर कभी नहीं मिलता था।

28,2018 को इंडिगो अचल संपत्ति का जवाब दें
इसलिए वह मेरे लिए tuesday (25 सितंबर, 2018) को वापस आ गई। इसके बाद 11 अगस्त (लगभग दो महीने) से चल रहा था। इससे पहले कि मैं उसकी बात सुनूँ, मुझे आपको cc करने और समीक्षा पोस्ट करने की आवश्यकता है। यदि आपको अधिक साक्ष्य चाहिए। मुझे ईमेल ड्रॉप। मैं तुम्हें सारी चीजें भेज सकता हूं। (सभी ईमेल जो कभी उत्तर नहीं दिए गए, मैं Tmobile से पूछ सकता हूं कि क्या वे मुझे कॉल लॉग गतिविधि दे सकते हैं ...)।
यहां तक ​​कि प्रबंधक ने मुझे 25 सितंबर को भेजे गए बयान की गलत जानकारी दी थी। मुझे उसे फिर से सूचना को सही करने के लिए पूछने के लिए ईमेल भेजने की आवश्यकता थी।

वे अपनी संपत्तियों के प्रबंधकों को संघीय कानूनों का उल्लंघन करने की अनुमति देते हैं। मैं Lakewood में विला से बाहर चला गया और 1 अप्रैल 2020 को उनसे अपना अंतिम बिल प्राप्त किया। यह देखते हुए कि हम एक महामारी में हैं और सब कुछ बंद है, जिसमें उनके पट्टे कार्यालय भी शामिल हैं, और बिल को भुगतान करने के लिए सूचीबद्ध कोई रास्ता नहीं है उनसे संपर्क करें, मुझे लगा कि मेरे पास भुगतान करने के लिए कुछ समय है। वैसे मैं गलत था। 17 अप्रैल 2020 मुझे एक ऋण कलेक्टर के मेल में एक पत्र मिला, जिसमें कहा गया कि उन्होंने मेरे बिल को संग्रह में बदल दिया। यह 16 दिन, या 12 व्यावसायिक दिन है। एक वैश्विक महामारी के दौरान। मैंने कुछ शोध और किरायेदारों को किया, फेडरल एलएडब्ल्यू के तहत, उनके बिल का भुगतान करने के लिए 31 दिन का समय है इससे पहले कि यह कानूनी रूप से संग्रह में बदल जाए। अब मेरे नाम पर संग्रह शुल्क हैं, और इसने मेरा क्रेडिट स्कोर पहले ही गिरा दिया है। मैंने अपनी चिंताओं को उस प्रबंधक तक पहुँचाया, जो अत्यधिक अव्यवसायिक है और मुझे अपने साथ आगे-पीछे बहस करने की आवश्यकता महसूस हुई और इस तथ्य पर पूरी तरह से छोड़ दिया कि उन्होंने एक संघीय कानून का उल्लंघन किया है। अगर आपके पैसे, क्रेडिट स्कोर, और ईमानदारी का आपके लिए कुछ भी मतलब है, तो मैं इस कंपनी के यहाँ या कहीं भी रहने का सुझाव नहीं दूंगा।

प्रबंधन हास्यास्पद है। Ive मेरे पट्टे से एक पृष्ठ की एक प्रति प्राप्त करने के लिए 3 सप्ताह की कोशिश कर रहा है, और कुछ भी नहीं। उन्हें आपके पैसे इकट्ठा करने में कोई समस्या नहीं है। कुछ के लिए के रूप में आप अच्छी किस्मत चाहते हैं। उन्हें सभी नए प्रबंधन के साथ शुरुआत करने की जरूरत है जो किसी बहाने के बजाय इसे संभाल सकते हैं। मैंने सोचा कि रियल एस्टेट कंपनी से संपर्क करने से मदद मिलेगी। मैं गलत था। पहले छापों से मूर्ख मत बनो।

भयानक संपत्ति प्रबंधन कंपनी। हर कीमत पर उनके गुणों से बचें। वे किरायेदार मुद्दों के प्रति अनुत्तरदायी हैं। अपडेट: इंडिगो ने मेरी पोस्ट का जवाब दिया और मुझे विशिष्ट चिंताओं के साथ उन्हें ईमेल करने के लिए कहा। मैंने उनसे संपर्क करने की कोशिश की है, किसी ने भी प्रतिक्रिया नहीं दी है, इसलिए मेरी चिंताओं का विस्तृत विवरण नीचे दिखाई देता है:
मैं लिनवुड में सिटी सेंटर में रहता हूं।
क्या एक सुंदर नई इमारत हुआ करता था अब जल्दी से एक डंप बन रहा है। मैंने यहां प्रबंधक के साथ, और संपत्ति प्रबंधन कंपनी, इंडिगो के साथ अपनी चिंताओं का संचार किया है और न ही चिंताओं के प्रति उत्तरदायी रहा है।
यहां के प्रबंधक, कारमेन के पास हर चिंता के लिए सिटी सेंटर को कवर करने का एक उत्तर है, जो मैंने उसे व्यक्त किया है। वह कहती है कि जगह नहीं बिगड़ रही है, फिर भी मानती है कि उसके पास संपत्ति चलने का समय नहीं है। दो साल पुरानी इमारत के लिए, यह जगह बहुत नीचे चल रही है!
फर्श और कालीन गंदी हैं, और लिफ्ट नियमित रूप से समान रूप से गंदी हैं। प्रबंधक का कहना है कि कालीनों को हर दिन वैक्यूम किया जाता है, फिर भी हॉलवे, शायद, महीने में एक बार वैक्यूम किया जाता है, और सफाई और देखभाल की कमी कालीनों को बर्बाद कर रही है।
प्रबंधक ने कहा कि लॉबी को दिन में एक बार साफ किया जाता है, फिर भी 196 वीं सेंट लॉबी मंजिल आमतौर पर एक गंदी, चिपचिपी गंदगी है। उदाहरण के लिए, 196 वीं सेंट लॉबी में देर रात फायर अलार्म खाली होने के बाद कई दिनों तक कैट पेशाब हुआ था। यदि प्रतिदिन लॉबी को साफ किया जाता, तो बिल्ली का पेशाब अगले दिन चला जाता, लेकिन यह नहीं था।

पिछली गर्मियों में पूल को एक महीने के लिए बंद कर दिया गया था क्योंकि यह पिछली गर्मियों में था। 196 वें सेंट पर बड़े फूलों के बर्तनों में कभी पौधे नहीं थे (सिर्फ गंदगी और स्वयंसेवक मॉस बढ़ते हुए)।

दोनों गेराज दरवाजे एक महीने से अधिक के लिए टूट गए हैं, और "6-8 सप्ताह" में तय किया जा सकता है। एक दरवाजा खुला हुआ है, जबकि वे दोनों टूटे हुए हैं, इसलिए जो निवासी 100 डॉलर / महीने का भुगतान करते हैं, उन्हें मंद रोशनी वाले गैरेज में पार्क करने के लिए अंदर और बाहर मिल सकते हैं, फिर भी खुला दरवाजा असीमित पहुंच की अनुमति देता है, न केवल गैरेज बल्कि सभी निवासी क्षेत्रों में सड़क से किसी को भी निर्माण करना। जिस नियंत्रित-पहुंच का वे विज्ञापन करते हैं, वह पूरी तरह से इन गेराज दरवाजा मुद्दों द्वारा सम्‍मिलित है। जब पूल के बारे में पूछा गया और नियंत्रित-पहुंच यहां किरायेदारों के लिए उपलब्ध नहीं है जिन्होंने पट्टे पर हस्ताक्षर किए और अपना किराया दे रहे हैं, तो प्रबंधक ने मुझे एक ईमेल में जवाब दिया:

"नियंत्रित पहुंच, पूल और हॉट टब सभी सुविधाएं हैं। जैसा कि मैंने उल्लेख किया है, उन वस्तुओं को आपके किराए में शामिल नहीं किया गया है और हमें किसी भी समय किसी भी कारण से उन्हें लेने का अधिकार है"।

गैरेज में आपका पार्किंग स्थल कभी भी बदला जा सकता है। पट्टे को बहुत ध्यान से पढ़ें। जब मैंने हस्ताक्षर किया था, तो मेरे पास पर्याप्त आकार के पार्किंग स्पॉट थे, महीनों बाद मुझे एक मिनी-को-स्पॉट के लिए एक बड़ा स्थान सौंपा गया था, हो सकता है। मुझे एक महीने से अधिक समय तक ब्लॉकों को पार्क करना पड़ा जब तक कि कोई बाहर नहीं निकल गया और मुझे गैरेज में एक सामान्य आकार का स्थान सौंपा गया।

यदि आप यहां रहते हैं, और कुछ निश्चित करने की आवश्यकता है, तो बहुत लंबे समय तक प्रतीक्षा करने के लिए तैयार रहें। हर बार जब गेराज दरवाजे टूटते हैं या पूल नीचे होता है, तो हमें बताया जाता है कि समय पर इसे ठीक करने का कोई तरीका नहीं है। हमेशा ऐसा हिस्सा लगता है कि निर्माता से विशेष ऑर्डर लेना पड़ता है, और प्रबंधन के अनुसार, इसमें महीनों लगते हैं।

मेरे कई पड़ोसी अपनी वाशिंग मशीन तोड़ चुके हैं। उन्हें निर्देश दिया गया था कि मरम्मत करने वाले कर्मचारियों के बजाय किसी अन्य, खाली, अपार्टमेंट्स में MONTHS के लिए वॉशर का इस्तेमाल किया जाए या किसी को मरम्मत करने के लिए नियुक्त किया जाए, उनकी मशीनों को। एक पड़ोसी ने अपने वॉशर की मरम्मत के लिए पांच महीने इंतजार किया। तीन महीने में एक और।

यहां का स्टाफ इतने बड़े कॉम्प्लेक्स के लिए बहुत छोटा है। हालांकि रखरखाव कर्मचारी अनुकूल हैं, वे बस ओवरवर्क किए गए प्रतीत होते हैं और खाली एप्ट बनाने पर अधिक ध्यान केंद्रित करते हैं और सामान्य क्षेत्रों और वर्तमान किरायेदार इकाइयों की सफाई / मरम्मत के साथ रखने में असमर्थ हैं।

यहां के निवासियों द्वारा अक्सर नियमों को तोड़ा जाता है, और प्रबंधन नियमों को लागू करने में अप्रभावी लगता है। यह एक गैर-धूम्रपान समुदाय के रूप में विज्ञापित है, फिर भी अक्सर हॉल धुएं के साथ बदबू मार रहे हैं। निवासियों को अपने दरवाजे के बाहर डोरमेट और पौधों को रखने की अनुमति दी जाती है, भले ही ये नियमों के खिलाफ हों और पट्टे में आग के खतरों के रूप में कहा गया हो।

मेरे पास इंडिगो रियल एस्टेट के साथ कोई समस्या नहीं है, स्टेफ़नी मेरे पास मौजूद किसी भी मुद्दे या प्रश्नों के साथ बहुत मददगार रही है।

मैं जहां रहता हूं वहां प्यार। प्रबंधन कंपनी वास्तव में निवासियों की परवाह करती है। जब भी मैं ईमेल करता हूं, वे तुरंत प्रतिक्रिया देते हैं। वे ऐसी घटनाओं की भी मेजबानी करते हैं जो स्वतंत्र हैं ताकि हम अपने पड़ोसियों से मिल सकें, या बस बाहर घूम सकें।
वे उन बड़ी कंपनियों में से एक नहीं हैं जो रोबोट हैं। आप कर्मचारियों को बता सकते हैं कि वे क्या करते हैं और वे किसके लिए काम करते हैं।

मैं अन्य कंपनियों द्वारा प्रबंधित कुछ अन्य अपार्टमेंट में रहता था और ईमानदारी से नहीं सोचता कि मैं वापस जा सकता हूं।

बहुत ही अव्यवसायिक कर्मचारी। क्रिस्टीना कोसकी ने अपटाउन 11 में सेकंड हैंड स्मोक एक्सपोज़र के बारे में हमारी चिंताओं को दूर करने से इनकार कर दिया।

यह अब तक का सबसे खराब प्रॉपर्टी मैनेजमेंट कंपनी है, जिससे मैंने कभी किराए पर लिया है। साइट पर उनके पास मौजूद कर्मचारी अनप्रोफेशनल है और भले ही आंतरिक कर्मचारियों ने शिकायत की हो और किरायेदारों ने शिकायत की हो, लेकिन कुछ भी नहीं किया गया। जब आपको किसी समस्या को बढ़ाने की आवश्यकता होती है, तो कोई संकल्प नहीं होता है। संपत्ति प्रबंधक का प्रबंधक अनुत्तरदायी है। यदि आप अव्यवसायिक, ईएसएम, गलत बिलिंग और ग्राहक सेवा, देखभाल, विचार और प्रतिक्रिया की कमी से भरा निराशाजनक अनुभव चाहते हैं। फिर उनसे किराया लें। यदि आप कई अन्य की तरह एक उच्च मानक की आवश्यकता होती है, तो कहीं और देखें।

मैं वर्षों से कई इंडिगो समुदायों में रहा हूं और यह सेवा शानदार होने के अलावा और कुछ नहीं रही है। प्रबंधक, काम पर रखने वाले लोगों और रखरखाव टीम के सदस्यों को जवाब देने के लिए और सम्मान के उच्चतम स्तरों के साथ मेरे और मेरे पड़ोसियों के लिए त्वरित हैं। हमारे वर्तमान भवन से पहले, हम आयाम में बेलटाउन में रहते थे, उन्होंने लाइव कॉन्सर्ट, विभिन्न प्रदर्शन आदि की मेजबानी की। इमारत बेची गई, नया प्रबंधन संभाला, और समुदाय की भावना धीरे-धीरे समय के साथ फीका लग रहा था। मैंने एक और इंडिगो समुदाय की तलाश की और अब SLU में रहते हैं - सबसे अच्छा निर्णय।

अपडेट: मैंने इंडिगो को फोन किया क्योंकि उन्होंने अपने जवाब में सुझाव दिया था। मुझे बताया गया कि सोसेना मुझसे संपर्क करेगी। वह नहीं है मैंने वीपी का नाम मांगा ताकि मैं उसे एक पत्र लिख सकूं, और मुझे बताया गया कि उनके वीपी का नाम देना कंपनी की नीति के खिलाफ है! मेरी मूल समीक्षा है:
बेहद अव्यवसायिक प्रबंधन।
किराएदार की चिंताओं के प्रति अनुत्तरदायी।

मेरी संपत्ति के बारे में ईमेल और ध्वनि मेल के लिए 100% अनुत्तरदायी अपने स्वयं के पट्टे समझौते की शर्तों का उल्लंघन करते हैं।

प्रबंधन या तो फॉक्स झील आईएल में लिलाक अपार्टमेंट की जरूरतों के प्रति उदासीन या उदासीन है। रखरखाव सबसे अच्छा मजाक है।

मैं लगभग एक साल से एक इंडिगो संपत्ति में रह रहा हूं और मुझे बहुत अच्छा अनुभव हुआ है। इमारत के स्वच्छ, सुंदर होने के अलावा, और मैं उन सभी सुविधाओं के साथ हूं जो मैं चाहता हूं (कुत्ता राहत स्टेशन, पार्किंग, शांत छत), इस पर प्रकाश बिल्कुल इमारत प्रबंधक है, जो दयालु, शीघ्र, और हमेशा उस पर है। मेरे शिष्य और मैं यहां रहना पसंद करते हैं और हमारे मित्रवत पड़ोसी (मानव और कुत्ते) हैं।

हालांकि मैं उनके गुणों पर चोरी के लिए इंडिगो रियल एस्टेट को जिम्मेदार नहीं ठहराता, लेकिन मैं अपने किरायेदारों को कार के नुकसान और चोरी के बारे में उनके व्यक्तिगत परिसरों के भीतर सूचित करने में विफलता के बारे में अलग-अलग स्थानों को खारिज नहीं करता।

वे गरीब प्रबंधन को काम पर रखते हैं जो अन्य किरायेदारों के खिलाफ शिकायतों की बात करते हैं। 3-दिन की नीति है कि यदि किसी वाहन को 3 दिनों के लिए स्थानांतरित नहीं किया जाता है, तो इसे "संग्रहीत" किया जा रहा है, जो किराये के समझौते के प्रत्यक्ष संस्करण में है। प्रबंधन को सूचित किया गया है और मुझे बताया गया है कि यदि मैं उनकी मोटरसाइकिल के पीछे पार्क करता हूं जो वे "अन्य वाहन के लिए अपनी जगह को रीसेव करते हैं" (किरायेदारों ने अंधेरे के बाद घर आने के बाद मेरे वाहन पर छोड़ दिया थोड़ा खुश नोट) और यह केवल पार्क करने के लिए खुला स्थान था मेरे भवन के पास) कि मैं उखड़ जाऊंगा। प्रबंधन के अनुसार केवल आरक्षित पार्किंग या तो कवर / गेराज है जिसमें यह किरायेदार दोनों पार्किंग नहीं है। सामुदायिक "ओपन" पार्किंग जहां यह "पहले आओ पहले पाओ" पार्किंग है। इसलिए इस अन्य किरायेदार को इमारत के ठीक सामने एक पार्किंग स्थान "रिजर्व" मिलता है, क्योंकि वे अपनी मोटरसाइकिल को पार्किंग स्थल के सिर पर स्टोर करते हैं ताकि केवल वे वहां पार्क कर सकें।

मैं 1111 ईस्ट ओलिव अपार्टमेंट में रहता हूं। इंडिगो रियल एस्टेट से स्टेफ़नी हमारे अपार्टमेंट मैनेजर हैं। वह बहुत दोस्ताना और उत्तरदायी है। अतीत में हमारे पास मौजूद सभी मुद्दे हर बार बहुत जल्दी हल हो गए। भवन प्रबंधन को लेकर बहुत खुश!

अनुपालन विभाग के व्यक्ति को यह पता नहीं है कि गणित कैसे करना है और वे आपके ईमेल वापस नहीं करते हैं या कॉल नहीं करते हैं कि वे आपसे आवेदन शुल्क के लिए शुल्क लेते हैं, लेकिन उन्हें लगता है कि यदि आप आपके आवेदन से इनकार करते हैं तो आप स्पष्टीकरण के लायक नहीं हैं।

मैं 1111 ईस्ट ओलिव अपार्टमेंट में रहता हूं और हमारी बिल्डिंग मैनेजर स्टेफनी सबसे प्यारी है! वह सुपर फ्रेंडली, समझदार, मददगार और पेशेवर हैं। जब भी हमारे अपार्टमेंट में कोई समस्या होती है, तो वे अगले दिन निश्चित हो जाते हैं। मैं हमारे भवन प्रबंधन से बहुत खुश हूँ।

लक्सवुड में विला में प्रबंधन एक निवासी पूल पास बैंड के लिए $ 100 का शुल्क क्यों ले रहा है और वे किसी भी शिकायत के लिए अनुत्तरदायी हैं जो वे प्राप्त करते हैं।

यहां प्रबंधन टीम महान है। मैं सिएटल शहर से शहर के बाहर जा रहा था और वे वास्तव में मददगार थे।
उन्होंने मुझे क्षेत्र में करने के लिए अच्छी चीजें भी बताईं। अब तक सब ठीक है!

वे एक ऐसी अद्भुत कंपनी हैं! उनके सभी कर्मचारी इतने मददगार और मिलनसार हैं। मैं उन्हें सबके लिए सलाह देता हूं।

मैं लिंडन फ्लैट्स, उत्कृष्ट प्रबंधन टीम, जिम में बहुत साफ, सामान्य क्षेत्रों में आराम से रह रहा हूं।