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मैंने अपने जीवन के अंतिम वर्षों के दौरान अपनी माँ की देखभाल की। उस समय के लिए, जिला नर्सें सहायक और सहायक थीं। अप्रैल 2020 में, जिसे मम एस फ्रेल्टी का कोई वास्तविक विचार नहीं था, उसने एक ऐसी प्रक्रिया की जिसके परिणामस्वरूप दर्द कम हो गया (65 वर्षों में यह पहली बार था कि मैंने अपने मम्मी को रोते हुए देखा), और एक संक्रमण। नर्स ने कहा और मैंने बताया कि माँ गंभीर दर्द में थी। उसने जवाब दिया कि ठीक है। मैंने जो कहा उसे दोहराया। धीरे से। स्पष्ट रूप से। उसकी प्रतिक्रिया नहीं बदली। मैंने उससे कहा कि मुझे नहीं लगा कि यह ठीक है और शिकायत दर्ज करेगा। अगले दिन बजने वाली एक नर्स ने अधिक चिंतित लग रहा था, लेकिन कहा कि दर्द सामान्य था। हमारे पास सब पेरासिटामोल था। हम पूरी तरह से असहाय महसूस कर रहे थे।
जैसा कि मुझे बाद में पता चला जब मैंने जानना चाहा कि उन्होंने अपने नोट्स में क्या लिखा है, मैंने देखा कि न तो दर्द दर्ज किया गया था। मुझे यह भी पता चला कि नर्स 1 ने फैसला किया था कि मेरी शिकायत को सुरक्षित जांच का उपयोग करके निपटाया जाना चाहिए। और मुझे एक हिस्टेरिक के रूप में चित्रित करके। बहुत 1950 के दशक में। मेरी मां की मृत्यु से तीन दिन पहले, एक मनोवैज्ञानिक विकार के साथ एक भाई-बहन ने मदद की, जिन्होंने इस मामले में मदद करने के लिए कुछ विकल्प प्रदान किए।
ट्रस्ट ने एक माफी जारी की, लेकिन नर्स उसके अव्यवसायिक व्यवहार से दूर हो गई। मुझे लगता है कि हम बेहतर के लायक हैं। मैं चरित्र हत्या के लायक नहीं था कि कुछ नर्सें मम के दुख को दूर करने में विफलता को कवर करने में मदद करती थीं।
अन्य नर्सें फैब थीं।
उनके साथ काम करना बहुत मुश्किल है, स्टाफ ने मुझे बताया कि आपके पास उनके पत्र प्राप्त करने के बाद नियुक्ति करने के लिए सिर्फ 2 सप्ताह हैं, फिर वे आपके डॉक्टर के रेफरल को रद्द कर देते हैं। जब भी मैं फोन करता हूं, मुझे कर्मचारियों से एक अलग कहानी मिलती है, तो वे ऐसा कारण देना पसंद करते हैं कि वे समाधान खोजने के बजाय मदद क्यों नहीं कर सकते - ऐसा लगता है कि वे भुगतान करने के लिए आपको देखभाल करने के लिए उपयोग करने से रोक रहे हैं। मैं उन सभी वरिष्ठ नागरिकों के लिए बुरा महसूस कर रहा हूं जो अपने स्वास्थ्य को बेहतर बनाने के लिए मदद पाने की कोशिश कर रहे हैं। इस स्थान को बंद करें और उनके स्थान पर एक बहुत बेहतर समूह खोलें जहां उनके कार्य उनके शब्दों (= अखंडता) से मेल खाते हैं और सेवा लोगों की मदद करना है! रिचमंड में अद्भुत डॉक्टर हैं यह जगह सभी को रिचमंड में नीचे जाने देती है।
अनुवाद
hrch.nhs.uk
