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3 साल पहले

मैं इस कंपनी के साथ 3 साल से प्लंबिंग और ड्रेनेज क...

मैं इस कंपनी के साथ 3 साल से प्लंबिंग और ड्रेनेज कवर के लिए भुगतान कर रहा हूं और पहली बार जब मुझे उनका उपयोग करने की आवश्यकता हुई, तो मुझे बड़ा समय दिया गया, यह एक आपातकालीन प्लंबिंग समस्या थी और मुझे बताया गया था कि कॉल पर कोई नहीं था अगले दिन तक मेरे क्षेत्र में इंजीनियर, बस घृणित और भयावह, बस इतना अच्छा नहीं है, वे आपके मासिक प्रीमियम लेने में बहुत तेज हैं, लेकिन जरूरत पड़ने पर वास्तव में कुछ भी करने के लिए कम जल्दी। इस कंपनी के साथ अपना पैसा बर्बाद न करें क्योंकि यह समय और धन की पूरी बर्बादी है करेन मैकमैनस

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u
3 साल पहले

मैं होमसर्व को दृढ़ता से सलाह देता हूं।

मैं होमसर्व को दृढ़ता से सलाह देता हूं।

मेरे पास HomeServe के साथ प्लंबिंग और ड्रेनेज प्लस अनुबंध है।

मुझे एक अवरुद्ध शौचालय की समस्या थी। यह कठिन था और उन्हें 4 बार आना पड़ा।

कोई अतिरिक्त शुल्क लागू नहीं किया गया। उन्होंने सब कुछ सुलझा लिया। साथ ही, उन्होंने तय किया कि शौचालय का पाइप पुराना है, और इसे मुफ्त में बदल दिया (अनुबंध में वह शामिल है)।

उनकी नियुक्ति प्रणाली बहुत स्पष्ट है। आप उन्हें कॉल करें और टाइम बुक करें। वे एक पुष्टिकरण ईमेल भेजते हैं और जब वे वादा करते हैं तो वे आते हैं। जब वे रास्ते में हों तो तकनीकी टीम आपको फिर से कॉल करती है।

उनकी टेक्निकल टीम हर स्टेप को साफ-साफ समझाती है। स्टाफ विनम्र है। निवासियों के लिए इस प्रकार की समस्याओं के तनावपूर्ण होने के बावजूद, उनके इंजीनियर कैलम इतने हंसमुख और सकारात्मक हैं कि आपको तनाव महसूस नहीं होता है।

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s
3 साल पहले

सोमवार के लिए एक सर्वेक्षण बुक किया सब ठीक हो गया,...

सोमवार के लिए एक सर्वेक्षण बुक किया सब ठीक हो गया, कहा गया था कि वे मुझसे बोली के साथ संपर्क करेंगे। मुझे यह कहते हुए ईमेल प्राप्त हुआ कि वे 1500 और 1645 के बीच विवाह पर सर्वेक्षण करेंगे। मैंने कहा कि सर्वेक्षण किया गया और बस उद्धरण की आवश्यकता है। उन्होंने कहा कि सिर्फ मानक ईमेल सेट और वे शादी पर बोली के साथ बजेंगे। ऑन वेड्स को सर्वेक्षण के लिए वीडियो लिंक सेट करने के बारे में एक और ईमेल प्राप्त हुआ। फिर से मैंने फोन किया और कहा कि गलती से भेजा गया है और एक कॉल आएगा। इसलिए मैंने 1715 तक कोई कॉल नहीं आने का इंतजार किया इसलिए मैंने फोन किया। मुझे एक एजेंट मिला और उसने विकल्पों के बारे में बताया, और कहा कि यह शुक्रवार को किया जा सकता है क्योंकि मेरे पास गर्म पानी नहीं है। मैं इसके बारे में सोचना चाहता था इसलिए उसने कहा कि वह 1030 के बारे में वापस आएगा। उसने देर न करने का वादा किया। 11 बजे तक फिर कोई कॉल नहीं आई। शुक्रवार की स्थापना के बारे में कोई नहीं जानता था इसलिए उन्होंने कहा कि वे एजेंट को मुझे बुलाएंगे। 1800 और अभी भी कोई कॉल नहीं। जाहिर है मुझे मेरा पैसा नहीं चाहिए। समय की बर्बादी।

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D
3 साल पहले

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j
4 साल पहले

फोन लाइन का क्या मजाक है। उन्हें बड़ी संख्या में क...

फोन लाइन का क्या मजाक है। उन्हें बड़ी संख्या में कॉल का सामना करना पड़ रहा है। आप धनवापसी के लिए कॉल करने वाले लोगों के साथ रयानएयर नहीं हैं। आप बेहतर कहेंगे कि आप कर्मचारियों को कम कर रहे हैं।

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A
4 साल पहले

इंजीनियर का दौरा मंगलवार और आज के लिए बुक था। दोनो...

इंजीनियर का दौरा मंगलवार और आज के लिए बुक था। दोनों बार वे नहीं आए। फोन पर कोई नहीं जानता कि क्या हो रहा है। पैसे के लायक नहीं बस इसके बजाय एक असली प्लंबर प्राप्त करें।

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R
4 साल पहले

आधिकारिक शिकायत:

आधिकारिक शिकायत:
हमने सात साल के लिए होमसर्व प्लंबिंग बीमा का भुगतान किया है। पिछले सप्ताहांत हमारे पास एक फट पाइप था। शनिवार को इसकी सूचना दी, रविवार को पूरे दिन इंतजार किया। रविवार की शाम मरम्मत करने वाला आया। लेकिन कहा कि वह सही व्यक्ति नहीं थे, हमें एक पाइप इंजीनियर की जरूरत थी। पाइप इंजीनियर ने कहा कि वह मंगलवार को आएंगे। जिस कंपनी को HomeServe ने काम दिया था, उसे हमारी समस्या के बारे में मंगलवार को ही अलर्ट किया गया था। आशाहीन। इस बीच हमारे पास बाढ़ आ गई। हमारा प्लंबर सोमवार को पानी के तेज बहाव के कारण पाइप को ठीक करने आया था और हम होमसर्व का इंतजार नहीं कर सकते थे।
हम होमसर्व के साथ अपना अनुबंध रद्द कर देंगे। सेवा बिल्कुल नहीं।

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Z
4 साल पहले

दो महीने से मरम्मत का इंतजार कर रहे इंजीनियर ने बा...

दो महीने से मरम्मत का इंतजार कर रहे इंजीनियर ने बाहर आकर पुर्जे बदलने का आदेश दिया। हमने कुछ हफ़्ते बाद यह जानने के लिए पीछा किया कि प्रतिस्थापन पुर्जे मौजूद नहीं हैं। क्या हमसे संपर्क किया गया? नहीं, हमें पीछा करना पड़ा और मशीन को बदलने के लिए कहा। अब एक और 2 हफ्ते बाद बिना किसी प्रगति के फोन पर रोजाना खर्च करना। हर विभाग के आसपास बाउंस होने पर हर रोज कॉलबैक का वादा किया। निंदनीय सेवा।

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C
4 साल पहले

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L
4 साल पहले

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के बारे में Homeserve, Walsall

Homeserve, Walsall: घरेलू आपात स्थितियों के लिए आपका वन-स्टॉप समाधान

Homeserve ब्रिटेन के वाल्साल में स्थित एक प्रमुख घरेलू आपातकालीन मरम्मत और सेवा प्रदाता है। कंपनी 25 से अधिक वर्षों से पूरे ब्रिटेन में ग्राहकों की सेवा कर रही है और इसने विश्वसनीय, सस्ती और उच्च गुणवत्ता वाली सेवाएं प्रदान करने के लिए प्रतिष्ठा बनाई है।

चाहे आपको अपने घर या व्यावसायिक परिसर में प्लंबिंग, हीटिंग, इलेक्ट्रिकल या ड्रेनेज आपात स्थिति में मदद की आवश्यकता हो, होमसर्व ने आपको कवर किया है। साल के 24/7/365 दिन उपलब्ध अत्यधिक कुशल और अनुभवी इंजीनियरों की टीम के साथ, कंपनी किसी भी आपातकालीन कॉलआउट का तुरंत जवाब दे सकती है।

होमसर्व जो अन्य सेवा प्रदाताओं से अलग करता है वह ग्राहक संतुष्टि के प्रति इसकी प्रतिबद्धता है। कंपनी समझती है कि घरेलू आपात स्थिति तनावपूर्ण हो सकती है और आपकी दिनचर्या में बाधा उत्पन्न कर सकती है। इसलिए यह तेज और कुशल समाधान प्रदान करने का प्रयास करता है जो सुरक्षा सुनिश्चित करते हुए व्यवधान को कम करता है।

होमसर्व द्वारा प्रदान की जाने वाली सेवाएं

Homeserve घर के मालिकों और व्यवसायों की समान आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए डिज़ाइन की गई सेवाओं की एक विस्तृत श्रृंखला प्रदान करता है। कुछ सबसे लोकप्रिय सेवाओं में शामिल हैं:

1) प्लंबिंग सेवाएं: फटे पाइप से लेकर टपकते नल या अवरुद्ध नालियों तक - किसी भी प्लंबिंग समस्या को जल्दी से ठीक करने के लिए होमसर्व के विशेषज्ञ प्लंबर मौजूद हैं।

2) हीटिंग सेवाएं: चाहे आपके पास एक टूटा हुआ बॉयलर या केंद्रीय हीटिंग सिस्टम है जिसे मरम्मत या बदलने की आवश्यकता है - होमसर्व के गैस सेफ पंजीकृत इंजीनियर आपके हीटिंग को वापस लाने और कुछ ही समय में चलाने में मदद कर सकते हैं।

3) विद्युत सेवाएं: यदि आप बिजली की खराबी जैसे बिजली कटौती या ट्रिपिंग सर्किट का अनुभव कर रहे हैं - होमसर्व के एनआईसीईआईसी द्वारा अनुमोदित इलेक्ट्रीशियन समस्या का शीघ्र निदान कर सकते हैं और सुरक्षित रूप से इसका समाधान कर सकते हैं।

4) जल निकासी सेवाएं: अवरुद्ध नालियां न केवल अप्रिय हैं बल्कि अनुपचारित छोड़े जाने पर स्वास्थ्य जोखिम भी पैदा करती हैं। यही कारण है कि होमसर्व उच्च दबाव वाली जल जेटिंग मशीनों जैसे अत्याधुनिक उपकरणों का उपयोग करके नाली को खोलने के लिए तेजी से प्रतिक्रिया समय प्रदान करता है।

5) गृह सुरक्षा सेवाएँ: मन की शांति के लिए अपने घर को चोरों से बचाना आवश्यक है। यही कारण है कि होमसर्व सीसीटीवी कैमरे, बर्गलर अलार्म के साथ-साथ स्मार्ट लॉक के लिए इंस्टालेशन सेवाएं प्रदान करता है जो स्मार्टफोन के माध्यम से रिमोट एक्सेस कंट्रोल की अनुमति देता है।

होमसर्व के साथ कैसे संपर्क करें और दावा करें?

यदि आपको अपनी संपत्ति पर आपातकालीन मरम्मत में सहायता की आवश्यकता है या HomeServe द्वारा पेश किए गए हमारे किसी भी उत्पाद/सेवा के बारे में अधिक जानकारी चाहते हैं तो ऐसे कई तरीके हैं जिनसे हमसे संपर्क किया जा सकता है:

1) हमें हमारे हेल्पलाइन नंबर पर कॉल करें जो साल में 24/7/365 दिन उपलब्ध है।
2) हमारी वेबसाइट पर जाएं जहां आपको संपर्क विवरण के साथ हमारे उत्पादों/सेवाओं के बारे में सभी प्रासंगिक जानकारी मिल जाएगी।
3) यदि आप पहले से ही एक मौजूदा ग्राहक हैं तो MyHomeServe खाते में लॉग इन करें जहां दावों के इतिहास आदि के बारे में सभी विवरण एक ही स्थान पर उपलब्ध होंगे।


होमसर्व क्यों चुनें?

जब घरेलू आपात स्थितियों की बात आती है, तो ग्राहक अन्य सेवा प्रदाताओं की तुलना में होमसर्व को क्यों चुनते हैं, इसके कई कारण हैं:

1) फास्ट रिस्पांस टाइम्स - हम समझते हैं कि घर में कुछ गलत होने पर चीजों को जल्दी ठीक करना कितना महत्वपूर्ण है, इसलिए हमारा लक्ष्य हमेशा तुरंत प्रतिक्रिया देना है।
2) अनुभवी इंजीनियर - हमारी टीम में केवल उच्च प्रशिक्षित पेशेवर शामिल हैं जिनके पास घरों से संबंधित विभिन्न प्रकार की समस्याओं से निपटने का वर्षों का अनुभव है।
3) वहनीय मूल्य - हम गुणवत्ता कारीगरी से समझौता किए बिना प्रतिस्पर्धी मूल्य प्रदान करते हैं
4) ग्राहक संतुष्टि की गारंटी - हम हर बार उत्कृष्ट ग्राहक सेवा प्रदान करने में गर्व महसूस करते हैं इसलिए यदि कभी असंतुष्ट हों तो कृपया हमें तुरंत बताएं ताकि हम तदनुसार स्थिति को सुधार सकें।


निष्कर्ष

अंत में, यदि विश्वसनीय भरोसेमंद साथी की तलाश की जा रही है जो सुरक्षा प्रतिष्ठानों के माध्यम से प्लंबिंग मुद्दों सहित घरों से संबंधित सभी पहलुओं की देखभाल करेगा, तो होमसर्व से आगे नहीं देखें! उनकी व्यापक श्रेणी की विशेषज्ञता के साथ उत्कृष्ट ग्राहक सहायता द्वारा समर्थित त्वरित प्रतिक्रिया समय वास्तव में ऐसा कुछ भी नहीं है जिसे वे संभाल नहीं सकते हैं!

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