Home24 AG समीक्षा

दूर रहें! सर्वहितकारी, सहज, कुलीन नहीं! अपने नियोक्ता के साथ एक विक्रेता की प्रतियोगिता के हिस्से के रूप में, मुझे होम के लिए फशोईन से वाउचर प्राप्त करने का आनंद मिला। उपहार प्रमाण पत्र अधिकतम 50 के मूल्यवर्ग में उपलब्ध है, -। इस साइट का एक उत्पाद खरीदने के लिए जिसे मैंने चुना है, मुझे कई वाउचर मिले हैं। ऑनलाइन ऑर्डर करते समय, मैंने पाया कि आप अधिकतम एक कूपन कोड भुना सकते हैं। महंगे सामान जो वहाँ वितरित किए जाते हैं, के मामले में बिल्कुल बुद्धिहीन है! "सेवा दल" के साथ परामर्श के बाद मेरे विनम्र अनुरोध को मोचन की शर्तों के संदर्भ में अस्वीकार कर दिया गया था। यह दृष्टिकोण बिल्कुल अप टू डेट नहीं है, मनमानी और शुद्ध चिंचन महसूस किया है! वहां आप सद्भावना, आवास और / या समाधान की पेशकश करने की जहमत नहीं उठाते हैं। कितना शर्मनाक !!! ऐसा लगता है कि यह कंपनी ग्राहक संबंधों में दिलचस्पी नहीं रखती है, तेजी से यूरो अग्रभूमि में है।

सामान को सुपुर्दगी के रूप में पहचानें और फिर उन्हें मृत घोषित कर दें

मैंने बर्लिन में कंपनी के शोरूम से एक सोफे और 2 स्टूल ऑर्डर किए। दोनों को 1 सप्ताह के भीतर डिलीवरी के साथ ऑनलाइन दिखाया गया था। दूसरी बार डिलीवरी की तारीख को रद्द कर दिया गया और 2 सप्ताह से अधिक समय तक स्थगित कर दिया गया। पहले एक ट्रक खराब हो गया था, फिर रेनस को दोष देना था और अब फर्नीचर के लिए सेवा प्रदाता होम 24 ने छलांग लगा दी।

जब मैंने पूछा कि क्या मुझे अगले हफ्ते फिर से फोन आएगा और आप कब तक इस घटिया खेल को खेलना जारी रखना चाहते हैं, तो जवाब: मुझे नहीं पता। इसलिए मुझे सबसे खराब काम लंबे समय तक करना पड़ा। फिर कभी Home24 और उनके अन्य प्लेटफार्मों।

एक बहुत ही अनुकूल वातावरण में महान समर्थन। एक छोटा (वेबसाइट ऑफ़र के साथ तुलना में) है, लेकिन फर्नीचर के टुकड़ों का अच्छा चयन जो ऑनलाइन दुनिया का विचार रखने के लिए समर्थन करता है। तकनीकी रूप से तैयार किया गया स्टाफ बहुत अनुकूल है, और तब तक आपका समर्थन करता है जब तक आप एक ऑर्डर बंद नहीं कर सकते। वास्तव में यह सलाह देते हैं।

आप शून्य तारे नहीं दे सकते। ऑनलाइन 5 फर्नीचर खरीदे, चार वितरित किए गए। पैकेज नहीं। दो बार आदेश दिया गया, हर बार वितरित नहीं किया गया। फिर यह स्वचालित रूप से वापस आ जाता है और रद्द कर दिया जाता है। प्रमाण के बावजूद, लेखा विभाग ने कहा कि वितरण किया गया था और भुगतान पर जोर दिया गया था। यहां तक ​​कि जब मुझे यह पुष्टि की गई थी कि मुझे माल नहीं मिला है, तो धूर्तता प्रक्रिया को रोका नहीं गया था, लेकिन ऋण वसूली माफिया को पारित कर दिया गया था। अंत में, अदालत ने मेरे साथ सहमति व्यक्त की और इस कबाड़ के मेरे कानूनी प्रतिनिधित्व के लिए सभी लागतों का आरोप लगाया, लेकिन 1 1/2 साल का तनाव और फिर इन बदनाम झूठी प्रविष्टियों को हटाने के लिए मेरी शुफा और इन्फोसकोर जानकारी की सफाई ... मेरे अहिंसक मानवतावादी रवैये के बिना लोग, अजीब विचारों के साथ आएंगे ...

सुपर फालतू। Zehn Minuten vor Ladenschluss wurden wir mit der Aussage nur noch 5 Minuten durch und aus dem लादेन गेशेचट। जा दन कउफे इच हाल्ट वांडरर्स।

एक सप्ताह के प्रसव के समय के साथ एक बिस्तर का आदेश दिया। तीन हफ्ते बाद, अलग-अलग बेड के दो 2 x 2 मीटर ऊंचे हेडबोर्ड मेरे प्रवेश द्वार को अवरुद्ध करते हैं। कुछ नहीं के लिए धन्यवाद।

हमें पिछले सप्ताह यहां लोड किया गया था जब हमें होम 24 आउटलेट में सूचना मिली थी कि शोरूम अभी भी है। मुझे नहीं पता था। हमने एक बहुत ही अनुकूल स्वागत किया और एक बहुत ही सुखद परामर्श दिया। हमने तब सोफे का आदेश दिया जो आउटलेट में हमारी नाक के नीचे से छीन लिया गया था और कुछ दिनों में डिलीवरी के लिए तत्पर हैं। सब कुछ बहुत सरल, सरल और सुपर अच्छा है। साइट पर कर्मचारियों के लिए बहुत धन्यवाद!

दोषपूर्ण अलमारी की डिलीवरी के दो महीने से अधिक समय बाद भी हम उसी स्थिति में हैं। लॉजिस्टिक ने पिक-अप की तारीखों का सम्मान नहीं किया और इसका कोई हल भी है लेकिन बस इंतजार करते रहें। क्या आपको इसके बारे में ज़िम्मेदार नहीं होना चाहिए?

चौंकाने वाली डिजाइन की खामियां और खराब ग्राहक सेवा - दूर रहें ..
शोरूम पर जाने के बाद मैंने हाल ही में घर पर एक अलमारी खरीदी, जिसकी कुल लागत 1000 के करीब थी और कई घंटों तक इकट्ठे रहने के बाद (अब तक के सबसे बुरे निर्देशों के साथ!) हम दरवाजों पर गए और उन्हें एक बड़ी डिजाइन की खामी मिली। अलमारी के दरवाजों को बंद करना असंभव है क्योंकि हैंडल जुड़नार दरवाजे और अलमारी के फ्रेम के बीच लगे होते हैं। केवल नए हैंडल प्राप्त करने का कोई तरीका नहीं था क्योंकि मोर्चें कांच / दर्पण हैं ताकि आप नए छेद ड्रिल कर सकें। ग्राहक सेवा से संपर्क करते समय हमें बताया गया था कि वे प्रतिस्थापन भागों को कभी प्रदान नहीं करते हैं, इसलिए आपको आइटम को रखना होगा या इसे मूल पैकेजिंग में वापस करना होगा! उन्होंने 15% छूट की पेशकश की जो हास्यास्पद है क्योंकि आपको इसे काम करने के लिए अलमारी के पूरे मोर्चे को बदलना होगा। तो यहां बड़ी वस्तुओं को ऑर्डर करने से पहले सावधान रहें जैसे कि कुछ गलत है आप फंस सकते हैं !!! और यह दूसरी बार है जब हमारे पास 3 आदेशों में से एक मुद्दा था !!! फिर कभी नहीं..

मेरे माता-पिता और मैं 2 अगस्त को बर्लिन मिट्ठ में शोरूम का दौरा किया। यहां तक ​​कि दुकान में प्रवेश करते समय, टीम को शायद ही उनके होठों से "हैलो" मिला। एक सज्जन द्वारा पूछे जाने पर (पांच मिनट तक दुकान के आसपास भटकने के बाद) जो जिद्दी रूप से कंप्यूटर पर काम करता रहा, क्या वह हमारी मदद कर सकता था, हमें एक ठोस जवाब मिला। हमें उसे कुछ खत्म करने देना चाहिए, फिर वह हमारे पास आएगा। मुझे कहना होगा कि हम शोरूम में केवल ग्राहक थे और दोनों कर्मचारियों में से किसी के पास हमारे लिए समय नहीं था। मुझे नहीं लगता कि आइकिया में भी आपको ऐसा जवाब मिलेगा। बुरा व्यवहार, अमित्र वातावरण और ग्राहकों के प्रति संवेदनशीलता नहीं। क्षमा करें, प्रिय होम 24 टीम, लेकिन यह लंबे समय में एक प्रतिनिधि बिक्री मंजिल पर सबसे खराब सेवा थी - और यह आपकी कॉर्पोरेट छवि में सकारात्मक योगदान नहीं देता है।
मैंने अपनी माँ को सलाह दी कि कभी भी आप से कुछ भी मंगवाया जाए और मैं सभी को सलाह दूंगा कि जैसे ही होम 24 नाम सामने आए।

चियर्स
Sissi

बहुत कम उत्पाद दिखाए जाते हैं। हम बच्चे के बिस्तर की तलाश कर रहे थे, लेकिन उन्होंने कहा कि यह उनके किसी भी शोरूम में नहीं दिखाया गया है।

फर्नीचर की प्रबंधनीय संख्या। साइट पर ऐप में संग्रहीत फर्नीचर को देखने और जांचने के लिए कोई वाईफ़ाई नहीं है। फ्री वाईफाई एक जरूरी है और इसलिए शोरूम ऑनलाइन शॉप का समर्थन करता है।

यदि आप किसी फर्नीचर वितरण में डिलीवरी स्टाफ की भीड़ प्राप्त नहीं करना चाहते हैं और बिना किसी नुकसान के अपनी सीढ़ी को पक्का करना चाहते हैं, तो आपको यह सुनिश्चित करना चाहिए कि आप उस कंपनी से ऑर्डर न लें, या आप सज्जनों को घर में न जाने दें , और निश्चित रूप से ... घर के लिए फैशन द्वारा वितरण सेवा या समर्थन की क्षति का निपटान करने की इच्छा शून्य है।

वहाँ बड़ा सौदा किया। मैं साइट पर फर्नीचर के टुकड़े को भी देख सकता था।

बहुत अनुकूल और सक्षम सलाह। सुश्री ग्रीब द्वारा उत्कृष्ट देखभाल। आपके प्रयासों के लिए धन्यवाद।

यहां आप थोड़ी मात्रा में फर्नीचर (ज्यादातर सोफे) की प्रशंसा कर सकते हैं और इस दुकान की विशेषज्ञता का उपयोग कर सकते हैं। हमें हमारे सोफे अनुरोध के लिए आउटलेट में भेजा गया था, जहां हमें एक बड़े चयन का वादा किया गया था। अंत में हमने आउटलेट में अपने सपने को सोफा पाया और आपूर्तिकर्ता की देरी के बावजूद संतुष्ट थे।

टिनी, इसके ऑनलाइन वर्गीकरण के विशाल आकार को देखते हुए। हालांकि, कुछ सोफे की जाँच करना अच्छा है।

शोरूम के सलाहकार श्रीमती जी की मदद से आधा घर सुसज्जित है। यह बहुत ही शानदार परिणाम है, जिसमें संचार और सवालों और अनुरोधों की तीव्र प्रतिक्रिया है। हमें बहुत तनाव से बचाया है।

मैं श्री Serbest को बहुत धन्यवाद नहीं दे सकता! वास्तव में महान सलाह। हम खुद को खरोंच से पूरी तरह से स्थापित करना चाहते थे और प्रेरणा पाने के लिए विभिन्न फर्नीचर स्टोरों में गए और निश्चित रूप से सफलता के बिना खुद के लिए एक शैली ढूंढी। संयोग से मुझे पता चला कि Home24 व्यक्तिगत सलाह देता है और तुरंत एक ईमेल लिखता है। चूंकि हम महीने के अंत में और फर्नीचर के बिना चले गए होंगे। अगले ही दिन मुझे मिस्टर सेर्बेस्ट का फोन आया। हालाँकि उनके पास कोई मुफ्त नियुक्तियां नहीं थीं, उन्होंने मुझे अगले दिन अपने शोरूम में आमंत्रित किया और चूंकि यह उस दिन बहुत गर्म थी और इसलिए बहुत अधिक भीड़ नहीं थी, इसलिए उन्होंने मेरे और मेरे परिवार के लिए एक घंटे का समय भी लिया। उन्होंने हमारे सभी सवालों के जवाब दिए और हमें फर्नीचर चुनने में मदद की। अंत में, हम अपने नए सोफे को तुरंत ऑर्डर करने में सक्षम हो गए और शांति से एक और निर्णय लेने के लिए महान फर्नीचर के चयन के साथ घर चले गए। श्री सेर्बेट ने भी हमारे साथ एक अनुवर्ती नियुक्ति की, जिससे मैं आज बहुत संतुष्ट था। मैं वास्तव में, इस महान सेवा और शीर्ष सलाह से संतुष्ट हूं। यह भी बहुत अच्छा है कि आपके पास एक विचार प्राप्त करने के लिए साइट पर फर्नीचर का चयन है। मैं इसे हर किसी के लिए सुझा सकता हूं! बहुत धन्यवाद।

स्टोर बहुत बड़ा नहीं है, लेकिन एक शोरूम की अवधारणा अभी भी भरी हुई है, जो अच्छी तरह से डिज़ाइन किए गए स्टोर में नहीं है कंप्यूटर पर या कैटलॉग में देखा जा सकता है। यदि आपके पास एक सक्षम सलाहकार है, तो खरीदारी एक खुशी है :)
धन्यवाद, इसे जारी रखो!

वास्तव में बुरा अनुभव- (मैं कुछ महीने पहले im लेखन अब कर रहा था क्योंकि Google मुझे अपना अनुभव लिखने के लिए भेज रहा है क्योंकि मेरी Google समयरेखा बता रही है कि मैं वहां था) !! मैं काम के घंटों में अंदर गया, उन्होंने मुझे बताया कि मुझे बाहर निकलना चाहिए क्योंकि वे कुछ तस्वीरें शूट कर रहे हैं! लेकिन यह इतना बुरा था कि मैं फिर कभी नहीं जाऊंगा या यहां तक ​​कि उनसे ऑनलाइन कुछ भी खरीदने की इच्छा रखता हूँ !! हम ग्राहक हैं कम से कम अपने कर्मचारियों को सिखाएं कि कैसे सम्मानजनक और जिम्मेदार बनें! या यू प्रवेश नहीं कर सकते हैं तो सिर्फ प्रवेश द्वार को लॉक करें

कूल शोरूम। एक छोटा सा, आपके द्वारा ऑनलाइन किए गए टुकड़ों की विविधता निश्चित रूप से बहुत अधिक है। लेकिन उनके पास शोरूम के भीतर ऑनलाइन स्टोर का पता लगाने के लिए विकल्प हैं, और स्टाफ आपको उस चीज को खोजने में मदद करता है जिसे आप खोज रहे हैं। वो अंग्रेजी बोलते हैं। कीमतें थोड़ी अधिक हैं। कुछ फर्नीचर इतनी अच्छी गुणवत्ता के नहीं थे, 2 पूल की कुर्सियाँ एक साल के भीतर ही हम खरीद चुके थे। लेकिन कुछ वास्तव में बड़े पैमाने पर और हमारे औद्योगिक साइड क्यूबबोर्ड की तरह मजबूत हैं।

लोड बदतर, फिर से कभी भी ऑर्डर नहीं करेगा और मैं केवल आपको इसकी सिफारिश कर सकता हूं। Odette खाट की पहली तस्वीर सलाखों के बिना है ... जब यह आया तो हमने देखा कि हमें सलाखों को डिजाइन करने के लिए एक अतिरिक्त खरीदना पड़ा। IKEA के तहत गुणवत्ता लेकिन महंगी! हमें ग्राहक सेवा को एक वापसी के लिए कॉल करना होगा, वे तुरंत अनफ्रेंड हो जाते हैं और बस उन्हें लटका देते हैं (कई बार)। तो कृपया यहां ऑर्डर न करें, वास्तव में अन्य अच्छे ऑनलाइन फर्नीचर स्टोर हैं जिनके पास उचित वितरण और ग्राहक सेवा है।

ध्यान: कभी भी सबसे खराब सेवा।
समर्थन सेवा रेगिस्तान जर्मनी में एक द्वीप नहीं है। वह कुल विफलता थी!
मेरी सिफारिश: प्रिय जहाँ और खरीदने के लिए! यह अंततः बहुत सारा पैसा, परेशानी, भ्रम और समस्याएं बचाता है।

शून्य तारे! पूरी तरह से असंबद्ध सेवा। अफ़सोस की बात है। 1,500 सोफे के लिए वारंटी (मैंने वहां 300 यूरो के लिए एक स्टूल भी खरीदा है) कुछ हफ्तों की अवधि समाप्त हो गई है और आप टूटे हुए पैर को सद्भावना से बाहर करने में असमर्थ हैं। भयावह: वे मुझे भी हिस्सा पाने में मदद नहीं करते हैं। उदाहरण के लिए, निर्माता, उद्धरण या इसी तरह के जिम्मेदार विभाग से संपर्क करें। क्योंकि मुझे भाग की आवश्यकता है हाँ और अब इसे खरीदना होगा। केवल मानक प्रक्रिया के अनुसार। वे एक ग्राहक के रूप में मुझसे छुटकारा पा रहे हैं और मैं इसकी सिफारिश नहीं कर सकता। जाहिर है, महंगे फर्नीचर के खरीदार के रूप में घर के लिए एक फैशन बारिश में छोड़ दिया जाता है।

सबसे खराब सेवा जिसका मैंने कभी सामना किया है। पूरी तरह से अक्षम।

बहुत अच्छी सलाह दी है। एक बेहद दोस्ताना और सक्षम कर्मचारी से।

ये इसके लायक है! सोफे पहले से ही चुना गया था, लेकिन अच्छी सलाह और थोड़ी अतिरिक्त छूट हमें ऑनलाइन नहीं मिलेगी। निश्चित रूप से द्वारा ड्रॉप!

हेलो डियर होम 24 टीम,

मैं आपको धन्यवाद देना चाहता हूं और इंटरनेट पर व्यापक रूप से यह संवाद करना चाहता हूं।
अन्य ग्राहक कहां हैं जिनके पास होम 24 के साथ हजारों सकारात्मक अनुभव हैं?
हर जगह काले चित्रकारों को प्राथमिकता देने के लिए अपने आप पर शर्म करो।

मैंने कुछ समय पहले एक कोठरी का आदेश दिया। यह हेमीज़ फॉरवर्डिंग एजेंसी द्वारा मेरी पूर्ण संतुष्टि "अक्षुण्ण" और "समय पर" पर आ गया।

लगभग 6 सप्ताह पहले मेरे साथ यह हुआ कि मेरे भंडारण की आवश्यकताएं मेरे विचार से बड़ी हैं।
ठीक है, जल्दी से होम 24 वेबसाइट पर और निश्चित रूप से सही संरचना मिली। पहली बार के रूप में, आदेश देने की प्रक्रिया सीधी थी।

मैंने जो पाया वह शर्मनाक था 13 सप्ताह का लंबा प्रसव समय। लेकिन फिर आश्चर्य, 6 सप्ताह के बाद, डिलीवरी की स्थिति अपडेट।
मेरी डिलीवरी पार्सल द्वारा भेजी जाती है। दो दिनों के बाद दोनों पैकेज कम आए। पैकेजिंग ठोस है। खैर, मेरी राय में, सभी शिकंजा और हैंडल की आवश्यकता नहीं है
अतिरिक्त पैकेजिंग। मुझे लगता है कि कोई व्यक्ति यहां पारिस्थितिक रूप से थोड़ा अधिक कार्य कर सकता है।

फिर से धन्यवाद और मैं निश्चित रूप से अपने फर्नीचर प्रदर्शनों की सूची का विस्तार करने के लिए home24 ब्राउज़ करूंगा।

एलजी मार्को

मैं जीरो स्टार देना चाहूंगा। दुर्भाग्य से यह काम नहीं करता है।

जैसे घर से सेवा 24।

मैंने 27 दिसंबर, 2019 को अपने सोफे के लिए आदेश दिया और भुगतान किया। आज 02.07.2020 सोफे है जो मैंने अभी तक नहीं किया है।

आदेश देना सीधा था।

माल प्रसव के समय से पहले भी होम 24 पर था। मैं पहले से ही खुश था और सोचा "महान"

वहां से यह खस्ताहाल हो गया।

फ्रेट फारवर्डर, पूर्ण आपदा। उन्हें 4 अपॉइंटमेंट्स की ज़रूरत थी (I of 4 days vacation) जब तक कि काउच केवल मेरे अपार्टमेंट के पास नहीं था।

पहले ट्रक 3 बार टूटा, फिर मौसम था
4 हफ्ते पीछे और आखिर में सोफे आ गया।

दुर्भाग्य से 2 अलग-अलग हिस्से। (यदि जर्मनी, ऑस्ट्रिया या स्विट्जरलैंड में किसी को एक टकसाल हरे बड़े सोफे और आधा याद आती है, तो मेरे पास यहां है)।

यह पूछे जाने पर कि क्या केवल गलत हिस्से को बदला जा सकता है, जवाब आया कि यह कोई समस्या नहीं थी। एक हफ्ते बाद बयान कि सोफे को पूरी तरह से बदल दिया गया है। 8 सप्ताह लगते हैं। फोन पर महिला बहुत अच्छी थी और वास्तव में बहुत कोशिश की।

10 सप्ताह तक बिना किसी समाचार के, मैंने फिर से पहल करने का फैसला किया, जवाब के 5 दिनों के बाद मेल भेजा गया। निर्धारित डिलीवरी की तारीख KW 27

मैं वर्तमान में यह समीक्षा लिख ​​रहा हूं। मेरे सोफे पर नहीं (जो KW35 में आने के लिए कहा गया है)

लेकिन मेरी कुर्सी पर, जिसे मैंने एक स्थानीय फर्नीचर स्टोर से खरीदा था।

अब होम 24 मुझे क्या मिल रहा है, मेरे वकील का एक पत्र है। 7 महीने के इंतजार के बाद, नियुक्ति को अगले 8 सप्ताह के लिए टाल दिया गया। कोई परिस्थिति के तहत।

प्रिय होम 24 टीम। सेवा अलग है। एक बार और फिर कभी नहीं।

8 सप्ताह पहले बिस्तर का आदेश दिया। पहला संपर्क सटीक आयामों के बारे में पूछताछ करना था, जो वेबसाइट पर नहीं दिए गए थे। लगभग 10 दिनों तक बिना किसी आदेश के सूचना के इंतजार के बाद ये भी सलाहकार को नहीं पता थे। बिस्तर के लिए 7 सप्ताह की प्रतीक्षा समय (वास्तव में समझने योग्य नहीं), फिर अंत में इस सप्ताह विज्ञापन वितरण। हालांकि, मुझे आश्चर्य हुआ कि जानकारी के बारे में जब मैंने फोन करके पूछा कि यह सामान्य होगा और आएगा। एक हफ्ते बाद, एक और कॉल से पता चलता है कि फारवर्डर ने अभी तक नियुक्ति नहीं की है। इसलिए मैं अब भी इंतजार कर रहा हूं। लेकिन लॉजिस्टिक्स और सर्विस को निश्चित रूप से बेहतर बनाया जा सकता है

एक महान सेवा !! बहुत अच्छा स्टाफ और बेहद ग्राहक के अनुकूल। विवरण में एक गलतफहमी को तुरंत और अत्यंत विनम्रता से निपटा गया ... बहुत संतुष्ट और केवल सिफारिश करने योग्य!

एक बहुत अच्छा मूल्य प्रदर्शन अनुपात के साथ सुंदर फर्नीचर ...

एक ठाठ वातावरण में अनुकूल सलाह

युवक ने मेरे लिए बहुत समय लिया है और मुझे विस्तार और अच्छी तरह से सलाह दी है। मैंने उन चीजों को खरीदा जो मेरे अपार्टमेंट में अच्छी तरह से फिट हैं।

दुर्भाग्य से, आप प्रस्ताव को कम देख सकते हैं। जब पूछा गया कि क्या कुछ ऐसा दिखता है, तो जवाब आया, कोई विचार नहीं हम सिर्फ एक शोरूम हैं। बहुत बुरा, मुझे और किससे पूछना चाहिए।

यदि आप कुछ नए विचार और एक अवधारणा प्राप्त करना चाहते हैं तो अपने अपार्टमेंट / घर में कमरों को कैसे प्रस्तुत करें। यदि आप एक या एक से अधिक कमरों के लिए उचित परामर्श / सलाह चाहते हैं, तो आपको पहले से ही गृह 24 के इंटीरियर डिजाइन सलाहकार के साथ बैठक की व्यवस्था करनी चाहिए। यही हमने किया। पहली मुलाकात के लिए आपको अपने फ्लैट और फ़्लोर प्लान के कंसल्टेंट पिक्स को पहले ही सटीक मापों के साथ भेज देना चाहिए। तब हमने फ़्लैट के लिए अपने विचारों के बारे में बात की, जो हमें पसंद है, नापसंद, बजट और हम क्या एक्सचेंज करना चाहते हैं । बाद में होम 24 को ड्राफ्ट बनाने के लिए कम से कम 2 सप्ताह का समय चाहिए (एक इंटीरियर डिजाइन प्लान तैयार करने के लिए उनके पास कितने ऑर्डर हैं)। फिर आप Home24 के ड्राफ्ट / प्रस्तावों को देखने के लिए फिर से मिलते हैं। हम प्रस्तावों से भड़क गए थे - घर 24 आदमी पूरी तरह से हमारी अपेक्षाओं को पूरा किया और निश्चित रूप से हम उनसे कुछ फर्नीचर ऑर्डर करेंगे। @ home24: हमारे लिए एक आरामदायक और आधुनिक घर डिजाइन करने में आपके समय और प्रयास के लिए बहुत बहुत धन्यवाद!

बहुत चौकस ग्राहक सेवा। सुश्री ज़िम्मरमैन ने मेरे सभी सवालों का जवाब देने के लिए समय लिया और इसे मेरे साथ मिलकर महसूस किया। बहुत बहुत धन्यवाद, कभी भी फिर से!

ऑनलाइन फर्नीचर के लिए उम्मीद से बेहतर। बढ़िया गुणवत्ता।

यह हमेशा "स्वेड" नहीं होता है !!!
यहाँ फर्नीचर की एक बहुत अच्छी रेंज है - जिसमें कई क्षेत्रों के लिए सहायक उपकरण शामिल हैं।

दो साल पहले हमने FASHION FOR HOME में सोफा बेड कॉपरफील्ड खरीदा था। हमें अब वहाँ एक दोष था। सोफे को दो साल बाद भी बिना किसी हिचकिचाहट के बदल दिया गया था। एक्सचेंज एक सप्ताह के भीतर हुआ। और अब हम अपने कॉपरफील्ड पर वापस लेट सकते हैं और अपनी टीवी रातों का आनंद ले सकते हैं। बहुत बढ़िया!

मुझे होम 24 के साथ बहुत बुरे अनुभव हुए हैं। जैसे एक तालिका थी जो रेंज में बिल्कुल भी उपलब्ध नहीं थी। फिर भी, यह पैसा मेरे पास से डेबिट किया गया, भले ही इसे डिलीवर नहीं किया गया। कम से कम किसी ने वापसी की है। गद्दे के साथ बच्चों के लिए फूस का बिस्तर भी खराब गुणवत्ता का था। शीर्ष कवर तीन सप्ताह के बाद ख़राब हो गया था: यह आपके नाखूनों को वहां अटक जाने के लिए पर्याप्त है और आप एक धागा खींचते हैं। बहुत संवेदनशील कपड़े, बच्चों के कमरे के लिए बिल्कुल उपयुक्त नहीं है। इसके अलावा, कपड़े गद्दे के चारों ओर लिपटे रहते हैं, न कि तस्वीरों में। अनुशंसित नहीं है।

डबल ने मुझे 1000+ ऑर्डर के लिए चार्ज किया और पहले ऑर्डर को वापस करने में महीनों लग गए। मैंने इस शोरूम में 3+ घंटे इंतजार किया, जबकि उन्होंने इसे 'छाँटने' की कोशिश करने के बारे में गड़बड़ कर दी।

जो ऑर्डर दिया गया था उसमें टूटा हुआ बेड फ्रेम शामिल था। स्टोर प्रतिनिधि संपर्क के साथ आपूर्ति किए जाने के बाद, उसने फोन पर मुझसे बार-बार झूठ बोला, क्योंकि मैंने इसके बारे में मूल रूप से संपर्क करने के बाद समस्या के दिनों के किसी भी ज्ञान से इनकार किया। होम 24 ने तब टूटी हुई वस्तुओं की एक लंबी, लिखित ग्राहक सेवा सहायता अनुरोध (जिसमें तस्वीरें शामिल थीं) को अनदेखा किया।

अनियमित अंतराल पर अपने गोदाम से भेजे गए आइटम और, एक मामले में, मूल आदेश के बाद बेडशीट का एक मामला दो महीने तक अपरिवर्तित रहा।

आइकिया की तुलना में अधिक महंगा लेकिन फिर भी स्व विधानसभा। भयानक गुणवत्ता। बहुत बेकार कर्मचारी।

मुझे Home24 के साथ बुरा अनुभव हुआ। मैंने 2 गद्दे खरीदे जो कि दुकान के नियमों के अनुसार, पीठ के लिए उपयुक्त नहीं थे और 2 सप्ताह के भीतर वापसी के लिए कहा। कॉल सेंटर में 4 कॉल, 1 ईमेल और स्टोर पर जाने के बाद जहां उन्होंने मुझे आश्वासन दिया कि वे दो दिनों के भीतर मुझसे संपर्क करेंगे, मुझे अभी भी जवाब नहीं मिला।

हमने इस शोरूम का दौरा किया क्योंकि हम घर से एक सोफे और अन्य फर्नीचर ऑर्डर करना चाहते थे। सबसे पहले, मुझे आमतौर पर यह बहुत अच्छा लगता है जब आप खरीदने से पहले कुछ खरीदारी देख सकते हैं और "महसूस" कर सकते हैं। वहां का स्टाफ बेहद चौकस, मददगार और विनीत था। माहौल एक आरामदायक, ओवरसीज़ लिविंग रूम की तरह था, जहाँ आप अपनी इच्छानुसार फर्नीचर आज़मा सकते थे - बहुत सुखद। अंत में हमने वहां अपना सोफे ऑर्डर किया और छूट भी गई। इसे होम 24 ऑनलाइन शॉप में किसी भी समय देखा जा सकता है, जो आइटम वर्तमान में वहां प्रदर्शित किए जाते हैं, ताकि आपके पास पहले से एक अवलोकन हो। Home24 और वहां के कर्मचारियों को धन्यवाद।

सबसे खराब ग्राहक सेवा जिसका मैंने कभी अनुभव किया है। से दूर। प्रतिक्रिया के लिए प्रतीक्षा न करें और न ही किसी भी तरह की समस्या के साथ मदद करें।

जारी किए गए ऑनलाइन प्रस्ताव का केवल एक बहुत छोटा चयन है।
दुकान शहर के मध्य में स्थित है, जहाँ पार्किंग दुर्लभ और बेहद महंगी (3 / h) है। कम से कम मैं मेट्रो फर्नीचर खरीदने के लिए ड्राइव नहीं करता।
कर्मचारी अनुकूल था, लेकिन व्यावसायिक घंटों के दौरान - एक ऑनलाइन सम्मेलन में सेवानिवृत्त होना पड़ा।

बहुत ही मैत्रीपूर्ण सेवा, दुर्भाग्य से वह नहीं मिला जिसकी मुझे तलाश थी

अच्छा थोड़ा प्रदर्शनी कक्ष, निर्माण उपकरण द्वारा छिपा हुआ - अनुकूल और सक्षम सलाह

मैं आपकी प्रतिबद्धता और मदद करने की इच्छा के लिए सुश्री हिके को धन्यवाद देना चाहूंगा, एक अनुकरणीय कर्मचारी!

हमें बहुत अच्छी तरह से प्राप्त किया गया और सलाह दी गई। शोरूम में संपूर्ण रिडिजाइन प्रक्रिया के बावजूद एक विक्रेता और एक सेल्समैन ने धैर्यपूर्वक हमारी मदद की। हमें दो मोलभाव करना पड़ा। एक सेल्सवुमन ने हमें लंबी सलाह और टिप्स दीं। हमने तब विक्रेता के प्रस्ताव पर फैसला किया। सटीक लैंडिंग। बढ़िया सलाह और बढ़िया सोफा। इंटरनेट प्लेटफॉर्म की तुलना में शोरूम अपने आप में बहुत छोटा है। साइट पर ऑनलाइन ऑर्डर करके स्थानीय विक्रेता आपकी धैर्यपूर्वक मदद करते हैं। यह हमारे लिए आदर्श है। धन्यवाद। वापस आना पसंद करेंगे

बहुत ही सुकून भरा माहौल, सुविचारित अवधारणा, उत्कृष्ट सेवा और सक्षम सलाह। ख़ुशी फिर से!

अवधारणा को न समझें - कार्यालय कुत्ते ग्राहकों की तुलना में अधिक महत्वपूर्ण प्रतीत होते हैं। यह भी नहीं पूछा या 30 मिनट में संबोधित किया कि आप क्या खरीदना चाहते हैं। कर्मचारी अपने पीसी के पीछे ग्राहकों की तुलना में अधिक हैं - वास्तव में एक शोरूम - लेकिन उन ग्राहकों के लिए नहीं जो कुछ खरीदना चाहते हैं!

बहुत अनुकूल और सक्षम सलाह। विभिन्न मूल्य श्रेणियां जारी की जाती हैं। हडसन सुपर आरामदायक है, दुर्भाग्य से एक हेडबोर्ड के बिना।

अगर लोग आपसे सलाह मांगते हैं और आप उन्हें जवाब देते हैं कि वेबसाइट की जाँच करें, तो शोरूम भी क्यों होगा?

मुझे श्रीमती जूलिया हीके द्वारा बहुत धैर्य और दया के साथ सलाह दी गई है और जैसा कि मुझे पता है - बहुत अच्छे स्वाद के साथ, जिससे मैं पहले से ही अपार्टमेंट की शैली और रंग के बारे में काफी मजबूत विचार रखता हूं जो मैंने अभी स्थापित किया है। नोट के लायक सच्ची-टू-स्केल 3 डी छवियां हैं जो शोरूम में बनाई जा सकती हैं। इसके साथ, सुश्री हीके ने मेरे एक कमरे के लिए फर्नीचर की बेहतर व्यवस्था का काम किया है, जो अब चलने के लिए अधिक स्थान प्रदान करता है। चूंकि सभी फर्नीचर वितरित नहीं किए गए हैं, मैं अभी तक उसी की गुणवत्ता का अंतिम मूल्यांकन नहीं दे सकता हूं और घर के 24 को भी संभाल सकता हूं। मेरे आदेशित फर्नीचर में से एक में दोष था, इसलिए मुझे इस टुकड़े के संबंध में एक निरसन की घोषणा करनी पड़ी फर्नीचर। मुझे अभी तक एक संग्रह की तारीख के समझौते के साथ कोई जवाब नहीं मिला है, ताकि मैं इस बात का पूर्वाभास न कर सकूं कि इस तरह के मामले में प्रोसेसिंग 24 को घर में कितना समय लगता है। इस तरह के रूप में प्रस्तुत परामर्श निश्चित रूप से एक बहुत ही उपयोगी सेवा है।

अच्छा शोरूम, बहुत अच्छा सहकर्मी। आप उन कुछ टुकड़ों को महसूस कर सकते हैं जिन्हें आप वास्तविक जीवन में यहां ऑर्डर कर सकते हैं ... आपको विचार मिलते हैं और प्रस्तुत और डिजाइन सुझावों के साथ एक उचित पूर्ण आंतरिक परामर्श मिलता है।

प्रस्तुत सलाह बिल्कुल अनुशंसित नहीं है।
देखने की नियुक्ति के 2 सप्ताह बाद भी मुझे कोई खबर नहीं थी। जब मैंने पूछा, किसी भी बहाने और फिर: "अब सहकर्मी जिम्मेदार दो सप्ताह के लिए छुट्टी पर जा रहा है।" जैसा कि यह सर्वविदित है कि हम एक सप्ताह में अपार्टमेंट में चले जाएंगे, 4 सप्ताह का प्रसंस्करण समय पूरी तरह से अस्वीकार्य है। जाहिर है कि कंपनी को वास्तव में इस प्रस्ताव को लागू करने में कोई दिलचस्पी नहीं है, जो कि 100 यूरो में बहुत महंगा नहीं है। बड़े अफ़सोस की बात है; मेरी टिप: फिर अधिक गणना करें और सलाह को गंभीरता से लें। जिस तरह से आप इससे निपटते हैं, आप केवल उन ग्राहकों को नुकसान पहुंचा रहे हैं, जिन्होंने आप पर भरोसा किया है।