3 साल पहले
जबकि मिशेल पेशेवर और विनम्र थे, होम बंधक एलायंस के...
जबकि मिशेल पेशेवर और विनम्र थे, होम बंधक एलायंस के साथ मेरा अनुभव नकारात्मक था।
वे उस घर का मूल्यांकन प्राप्त करने के लिए संघर्ष करते थे जिसे हम अनुसूचित के लिए पेश कर रहे थे। यद्यपि यह समय में होने का प्रबंधन करता था, हम चिंतित थे कि हम देरी से घर खो देंगे।
हमने पहले मिशेल के साथ काम किया था, लेकिन इस बार जब हमने अक्सर खुद को मिशेल के अन्य व्यापारिक सहयोगियों के साथ मिलाया, तो अक्सर उनकी भूमिका का कोई परिचय या स्पष्टीकरण नहीं मिला। यह अक्सर स्पष्ट नहीं होता था कि हम किसके साथ और किसके साथ संवाद कर रहे हैं।
सबसे खराब पहलू हमारे बंधक का भुगतान था। प्रक्रिया के दौरान, हमें बताया गया था कि हम अपने बैंक के माध्यम से भुगतान और दृश्यता स्थापित करने में सक्षम होंगे, जैसा कि हम अपने पिछले बंधक के साथ कर पाए थे। ऐसा नहीं हुआ और हमें लोनकेयर साइट के माध्यम से भुगतान करने का अनुरोध किया गया। जब यह प्रक्रिया कठिन साबित हुई और हमने कुछ स्पष्टीकरण मांगा, तो मिशेल और उनकी टीम हमारी संतोषजनक मदद नहीं कर सकी और बस हमें यह पता लगाने के लिए छोड़ दिया। आखिरकार, मुझे एक पते के साथ एक पत्र मिला जिसे मैं भुगतान कर सकता था, जो मैंने किया था। जिस दिन मैंने भुगतान को मेल में रखा, मुझे एक पत्र मिला जिसमें कहा गया था कि मेरी बंधक बेची जा चुकी है और लोनकेयर अब मेरे मेल किए गए भुगतान को स्वीकार नहीं करेगा। कई फोन कॉल बाद में, मैंने आखिरकार स्थापित किया जो मेरा नया बंधक मालिक था, हालांकि इस पहले मेल किए गए चेक का भाग्य कम स्पष्ट था। कुछ हफ्तों और फोन कॉल के बाद, मेरे पास आखिरकार मेरे नए बंधक प्रदाता के साथ सब कुछ था, मेरे चेक के भाग्य को सीखा, और मेरे बंधक का दोहरा भुगतान नहीं करने में कामयाब रहा। मुझे लगा कि आखिरकार सब कुछ हल हो गया। मुझे बहुत निराशा हुई जब कुछ दिनों बाद मुझे अपने बीमा से एक पत्र मिला, जिसमें कहा गया था कि मेरा ऋणदाता उनके साथ संचार नहीं कर रहा था या अपने एस्क्रौ से अपने घर के मालिक के बीमा का भुगतान नहीं कर रहा था। होम बंधक एलायंस, एकेए लोनकेयर, बिक्री के मेरे बीमा को ठीक से सूचित नहीं कर सका, मुझे ऐसा करने के लिए छोड़ दिया। इसलिए मुझे 3 और फोन कॉल करने पड़े, एक और घंटा और आधा समय तक जोड़ दिया। मैं होम बंधक एलायंस द्वारा पूरी तरह से असमर्थित महसूस किया। जाहिर है, मैं उनके लिए सिर्फ एक नंबर था। 3 छोटे बच्चों के साथ बस चले जाने के बाद, फोन पर घंटो बिताकर अपनी गंदगी साफ कर रहे थे।
अपने आप को कई सिरदर्द से बचाएं, और एक अलग ऋणदाता के साथ जाएं। मुझे पता है कि मैं होम बंधक एलायंस का फिर से उपयोग नहीं करूंगा।
अनुवाद